CC BY
18
производительность лабораторий учреждения. Главными задачами, стоящими перед
Расширилась номенклатура исследований, лабораторной службой, остаются повышение
внедрены новые, современные методы иссле- технической компетентности, совершенство-
дований. В результате профессиональной пе- вание организационной структуры лабора-
реподготовки кадров, специальной подготовки торной базы, дальнейшее усиление матери-
по направлениям деятельности, внедрения ально-технического потенциала, укрепление
внутренней аттестации лаборатории обеспече- методической базы лабораторных иссле-
ны компетентными специалистами. дований.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. О санитарно-эпидемиологической обстановке в Омской области в 2004 году: государственный доклад. [Электронный ресурс] URL: http://39.rospotrebnadzor.ru/content/gosudarstvennyy-doklad-o-sanitarno-epidemiologicheskoy-obstanovke-v-rossiyskoy-federacii-v-5
2. О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в РФ в 2016 г. по Омской области»: материалы государственного доклада [Электронный ресурс]. URL: http://www.55.rospotrebnadzor.ru/249
3. Сведения о деятельности лабораторий санитарно-гигиенического, микробиологического и паразитологического профиля федеральных бюджетных учреждений здравоохранения центров гигиены и эпидемиологии» за 2016 г. по Омской области: статист. отчетн. форма 2-15.
Никитин Сергей Владимирович - главный врач; Шмакова Наталья Петровна - заведующая отделом лабораторного контроля. Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области; тел. 68-14-38; e-mail: [email protected]
REFERENCES
1. O sanitamo-ehpidemiologicheskoj obstanovke v Omskoj oblasti v 2004 godu: gosudarstvennyj doklad. [Elektronnyj resurs]. URL: http://39.rospotrebnadzor.ru/content/gosudarstvennyy-doklad-o-sanitarno-epidemiologicheskoy-obstanovke-v-rossiyskoy-federacii-v-5.
2. O sostoyanii sanitarno-ehpidemiologicheskogo blagopoluchiya naseleniya v RF v 2016 g. po Omskoj ob-lasti»: materialy gosudarstvennogo doklada [Elektronnyj resurs]. URL: http://www.55.rospotrebnadzor.ru/249.
3. Svedeniya o deyatel'nosti laboratorij sanitarno-gigienicheskogo, mikrobiologicheskogo i parazitolog-icheskogo profilya federal'nyh byudzhetnyh uchrezhdenij zdravoohraneniya centrov gigieny i ehpidemiologii» za 2016 g. po Omskoj oblasti: statist. otchetn. forma 2-15.
Nikitin Sergey Vladimirovich - Chief Doctor; Shmakova Natalya Petrovna - head of Department of laboratory control. Center of Hygiene and Epidemiology in the Omsk Region; e-mail: [email protected]
УДК 614.3/4(571.13):004 ГРНТИ 76.01.29
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ САЙТА
ФБУЗ «ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ
В ОМСКОЙ ОБЛАСТИ» В 2006-2016 гг.
М.Н. Черкашина
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области» 644116, г. Омск, ул. 27-я Северная, 42а; e-mail: [email protected]
Проведен анализ посещаемости сайта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области» за период с 2006 по 2017 г. Прослеживается структура, содержание страниц сайта по периодам: 2006-2008 гг., 2007-2010 гг., по настоящее время. Наполняемость сайта меняется с учетом приоритетных направлений деятельности службы. Сайт динамично развивается, являясь важным средством коммуникации учреждения. Ключевые слова: история, сайт, посещаемость сайта, наполняемость сайта, Омская область.
© М.Н. Черкашина, 2017
ON THE ORGANIZATION OF THE WORK OF THE FBIH "CENTER OF HYGIENE AND EPIDEMIOLOGY IN THE OMSK REGION" SITE IN 2006-2016
M.N. Cherkashina
FBIH "Center for Hygiene and Epidemiology in the Omsk Region"
Russia, 644116, Omsk, 27th Severnaya St., 42а; e-mail: [email protected]
The analysis of the attendance of the FBIH "Center for Hygiene and Epidemiology in the Omsk Region" site for the period from 2006 to 2017 is carried out. The structure, content of the site pages by periods: 2006-2008, 2007-2010, up to the present. The content of the site varies with the priorities of the service. The site is developing dynamically, being an important part of communication of the institution.
Keywords: history, site, site traffic, site content, Omsk region.
В мае 2006 г. приказом Роспотребнадзо-ра «Об утверждении порядка работы с электронной почтой и сайтом в сети Интернет в целях обеспечения реализации прав граждан и организаций на доступ к информации о деятельности территориальных органов и организаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, совершенствованию работы с сайтом Роспотребнадзора в сети Интернет утвержден Порядок организации работы по размещению документов на сайте Роспотребнадзора. В рамках реализации распорядительного документа Роспотребнадзора строилась работа с сайтом учреждения.
Цель исследования - оценить наполняемость и динамику посещаемости сайта учреждения за период с 2006 по 2017 гг. Анализ проведен по результатам ежемесячных информационных материалов о структуре, наполняемости, посещаемости сайта; ежегодных отчетов о деятельности отдела организации обеспечения деятельности, отделения компьютерных технологий и программного обеспечения.
В конце 2006 г. посещаемость сайта Центра гигиены и эпидемиологии в Омской области оставалась крайне низкой. В целях более широкого информирования о деятельности учреждения, активизации работы на сайте в декабре 2006 г. издан приказ № 274 «О сайте учреждения», которым утверждено Положение об организации работы.
Положением определены задачи сайта: информирование о деятельности специалистов службы, руководителей предприятий, организаций, индивидуальных предпринимателей,
общественности; рекламирование деятельности учреждения.
Структура сайта в 2006-2008 гг. (набор и содержание страниц):
«Новости» - анонсы очередной редакции сайта, новая информация;
«Карта учреждения» - реквизиты, контакты главного врача и руководителей структурных подразделений, места расположения отделов, отделений, перечень филиалов, их месторасположение;
«Виды деятельности» - характеристика видов деятельности по отделам, отделениям, в том числе по филиалам;
«Статистическая информация» - статистика заболеваемости, данные мониторинга и др.;
«Тематические статьи» по актуальным вопросам, проблемные статьи по материалам отделов, отделений, филиалов;
«Экспресс-информация» - короткие объявления, краткие сообщения, реклама;
«Частые вопросы» - информация в виде вопросов и ответов по материалам, представляемым отделами, отделениями, телефонам «горячей линии».
Общую координацию работы сайта осуществляет отдел организационного обеспечения. Отделение программно-технического обеспечения обеспечивает оформление и размещение информации на сайте. Отделом организационного обеспечения Центра формируется график подачи материалов отделами, отделениями, филиалами для размещения на сайте учреждения. Редактирование (обновление информации) сайта производится два раза в месяц. Все материалы, предназначенные для
размещения на сайте, визируются главным врачом. В целях защиты авторских прав все материалы, размещаемые на сайте, снабжаются реквизитами авторов.
Подача материалов структурными подразделениями Центра для размещения на сайте осуществляется в соответствии с графиком, который разрабатывается отделом организационного обеспечения и утверждается главным врачом.
Перед размещением на сайте специалистом отдела организационного обеспечения осуществляется проверка материалов (по тематике, наличию виз главного врача). Материалы каждой редакции сайта размещаются в локальной сети учреждения для ознакомления специалистов учреждения. Ежемесячно главному врачу подается информация о посещаемости сайта (рейтинговая оценка).
За 6 месяцев 2007 г. на сайт было подготовлено 67 материалов, размещено - 54. Наибольшее наполнение получили страницы сайта «Тематические статьи» и «Статистическая информация», подготовлена информация для всех динамичных страниц сайта: так, на странице «Статистическая информация» размещены материалы Любинского филиала о заболеваемости зоонозами; подготовлены материалы Знаменским филиалом - об отравлениях химической этиологии; Исилькульским, Нововаршавским, Называевским филиалами -о состоянии инфекционной заболеваемости в районе; еженедельно размещалась информация отдела эпидемиологии о состоянии инфекционной заболеваемости.
Среди тематических статей на соответствующей странице размещены материалы о гриппе (Любинский филиал), о структуре службы в Тюкалинском филиале после проведения реорганизации, о клещевом энцефалите (Знаменский филиал), о профилактике бешенства (Калачинский, Одесский, Любинский филиалы), о динамике заболеваемости острыми кишечными инфекциями (Полтавский филиал); материалы, подготовленные специалистами головного учреждения, о контроле за трансгенами, о радиационной обстановке и системе обеспечения радиационной безопасности населения, о новых дезинфекционных технологиях, о краснухе, о гигиенических требованиях к обуви для детей.
На странице «Экспресс-информация» размещены объявления о вакансиях (Полтав-
ский, Саргатский, Нововаршавский филиалы), информация Полтавского филиала о качестве воды в Щербакульском районе, информация рекламного характера Исилькульского и Лю-бинского филиалов, а также планы основных организационных мероприятий Центра по месяцам, информация о видах исследований, проводимых испытательным лабораторным центром, о рейдовых проверках, особенностях некоторых видов экспертиз.
В разделе «Частые вопросы» помещены материалы, подготовленные специалистами Полтавского филиала: советы по выбору сотовых телефонов, о гигиенических требованиях к качеству питьевой воды, статья главного врача Саргатского филиала «Грипп в вопросах и ответах», материалы о порядке оформления личных медицинских книжек, санитарных паспортов на автотранспорт, о процедуре оформления документации при ввозе в страну природного сырья и пр.
По итогам 2007 г. количество посещений сайта составило 1560, за 2008 г. - 1966.
В 2009-2010 гг. продолжалось развитие сайта с ориентацией на потребителей услуг: открывается страница «Как с нами работать», где есть информация о том, где можно провести те или иные исследования, как подать заявку на проведение экспертизы, как сдать пробу на исследование, куда обратиться по вопросу защиты прав потребителей, где можно пройти гигиеническое обучение, оформить личную медицинскую книжку, санитарный паспорт на транспортное средство. Разрабатывается раздел «Наши услуги»: дается полная информация о лабораторных подразделениях, о порядке проведения санэпидэкспертиз, о деятельности консультационного центра по защите прав потребителей, активизируется работа с обращениями, поступающими в адрес учреждения через сайт.
В 2009 г. на сайт поступило 16 вопросов, в 2010 г. - 79; с 2013 г. количество поступающих на сайт вопросов превысило 100, за 2016 г. их поступило 153. Ответы на поступающие вопросы готовятся специалистами Центра и направляются потребителю в течение одного рабочего дня.
За 2009 г. на сайте Центра зарегистрировано 3236 посещений, за 2010 г. - более 6000. К 2012 г. посещаемость сайта выросла более чем в 3 раза (более 19 000 посещений в течение 2012 г.). За 2016 г. посетителями сайта стали
32 151 чел. В течение 2017 г. ежемесячная посещаемость сайта - более 2000 (за 5 месяцев 2017 г. зарегистрировано около 10 тысяч посещений).
В дизайне сайта соблюдены требования к максимальной понятности и простоте использования, к эргономике; система навигации сайта удобна, четко структурирована и разбита на определенные логические разделы; оформление сайта соответствует фирменному стилю Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Сайт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области» образца 2017 г. http://www.omsksanepid.ru/ - важное средство в коммуникации учреждения.
На сайте размещена линейка баннеров, которая позволяет легко ориентироваться на ресурсе: «Об учреждении», «Как с нами работать», «Контакты»), акцентировать внимание посетителей на конкретной актуальной услуге: «Защита прав потребителей», «Профессиональная гигиеническая подготовка», «Исследования биологических материалов», «Лабораторно-инструментальные исследования», «Санитарно-эпидемиологические экспертизы» и пр.
Внедрен новый удобный блок поиска по сайту от отечественного разработчика Yandex. Данные об учреждении представлены на таких популярных ресурсах, как информационный справочник 2ГИС, Google, Мой бизнес, Яндекс.
Созданы страницы и баннеры «Осторожно! Клещ!», «Проверьте свой иммунитет после прививки», «Исследование воды из скважин и колодцев», «Дистанционное гигиеническое обучение и аттестация», «Результаты исследований»; размещены телефоны «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей, телефон доверия по качеству работы учреждения.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления: Федеральный закон Рос. Федерации № 8-ФЗ от 9 февраля 2009 г. [Электронный ресурс] // Гарант: информ.-справочн.система.
2. Об утверждении плана мероприятий Роспо-требнадзора по реализации концепции открытости федеральных органов исполнительной власти, внедрения принципов «Открытого правительства»
Востребованность новинок подтверждается ежемесячными аналитическими отчетами (с использованием тепловой карты): сайт посещают не только жители России (г. Омск и Омская область, г. Москва и Московская область, г. Санкт-Петербург и Ленинградская область, Новосибирская, Свердловская области), но и Казахстана, Украины, Беларуси, США; сайт посещается круглосуточно, пик посещаемости - 9:00, 15:00 (около 600 визитов), наибольшая активность - с 8:00 до 16:00 (в среднем 515 визитов); с 17:00 до 23:00 активность составляет около 230 посещений.
На сайте нашла свое отражение богатейшая история учреждения: вкладка «История» включает разделы о становлении службы, информация о главных государственных санитарных врачах региона в разное время, выделен раздел «История службы в годы Великой Отечественной войны», сформирована вкладка «Бессмертный полк» (родственники сотрудников учреждения), динамичный раздел «Наши ветераны» пополняется событиями, комментариями; фотоархив дает представление о текущих событиях в учреждении, возвращает нас к экспозиции, рассказывающей об этапах становления и развития службы (в кабинете, где представлена экспозиция, проводятся занятия со студентами медицинского колледжа, медицинского университета, совещания, конференции. Таким образом, занимаясь текущими вопросами, они имеют возможность вспомнить историю старших коллег, наставников).
Работа с сайтом учреждения значительно активизирована, о чем свидетельствуют рост посещаемости, география, время посещений. В планах Центра гигиены и эпидемиологии в Омской области развитие и совершенствование сайта на принципах открытости, доступности и достоверности информации о деятельности учреждения.
REFERENCES
1. Ob obespechenii dostupa k informacii o deyatel'nosti gosudarstvennyh organov i organov mestnogo samoupravleniya: Federal'nyj zakon Ros. Fe-deracii № 8-FZ ot 9 fevralya 2009 g. [Elektronnyj resurs] // Garant: inform.-spravochn.sistema.
2. Ob utverzhdenii plana meropriyatij Rospo-trebnadzora po realizacii koncepcii otkrytosti federal'nyh organov ispolnitel'noj vlasti, vnedreniya principov «Ot-krytogo pravitel'stva» v deyatel'nost' Rospotrebnadzora
в деятельность Роспотребнадзора на 2015-2016 годы: приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека № 518 от 17 июня 2015 г. [Электронный ресурс]. URL: Гарант: информ.-справочн.система.
3. Об утверждении порядка работы с электронной почтой и сайтом в сети «Интернет»: приказ Роспотребнадзора № 125 от 15.05.2006 г. [Электронный ресурс] // Техноэксперт. URL: http://docs.cntd.ru/document/901981398
4. Основные результаты деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, ее органов и учреждений в 2014 году и задачи на 2015 год. М., 2015.
5. Основные результаты деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, ее органов и учреждений в 2015 году и задачи на 2016 год. М., 2016.
6. Основные результаты деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, ее органов и учреждений в 2016 году и задачи на 2017 год. М., 2017.
Черкашина Марина Николаевна - заведующая отделом организации обеспечения деятельности. ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области»; тел. (3812) 68-09-46; e-mail: [email protected]
na 2015-2016 gody: prikaz Federal'noj sluzhby po nad-zoru v sfere zashchity prav potrebitelej i blagopoluchiya cheloveka № 518 ot 17 iyunya 2015 g. [Elektronnyj resurs]. URL: Garant: inform.-spravochn.sistema.
3. Ob utverzhdenii poryadka raboty s ehlektron-noj pochtoj i sajtom v seti «Internet»: prikaz Rospo-trebnadzora № 125 ot 15.05.2006 g. [Elektronnyj resurs] // Tekhnoehkspert. URL: http://docs.cntd.ru/ document/901981398
4. Osnovnye rezul'taty deyatel'nosti Federal'noj sluzhby po nadzoru v sfere zashchity prav potrebitelej i blagopoluchiya cheloveka, ee organov i uchrezhdenij v
2014 godu i zadachi na 2015 god. M., 2015.
5. Osnovnye rezul'taty deyatel'nosti Federal'noj sluzhby po nadzoru v sfere zashchity prav potrebitelej i blagopoluchiya cheloveka, ee organov i uchrezhdenij v
2015 godu i zadachi na 2016 god. M., 2016.
6. Osnovnye rezul'taty deyatel'nosti Federal'noj sluzhby po nadzoru v sfere zashchity prav potrebitelej i blagopoluchiya cheloveka, ee organov i uchrezhdenij v
2016 godu i zadachi na 2017 god. M., 2017.
Cherkashina Marina Nikolaevna - head of Department of ensuring activities. Center of Hygiene and Epidemiology in the Omsk Region; ph. 68-09-46; e-mail: [email protected]
УДК 614.4:93(571.13) ГРНТИ 76.35.33
ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИХ ЛАБОРАТОРИЙ ФБУЗ «ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В ОМСКОЙ ОБЛАСТИ»
Л.Б. Прощалыгина, Н.П. Шмакова
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области» 644116, г. Омск, ул. 27-я Северная, 42а; e-mail: [email protected]
Показано поэтапное оснащение и современное состояние санитарно-гигиенических лабораторий Центра гигиены и эпидемиологии в Омской области в 2004-2017 гг.
Ключевые слова: санитарно-гигиеническая лаборатория, реформирование, приборный парк, структура исследований, физико-химические исследования, Омская область.
© Л.Б. Прощалыгина, Н.П. Шмакова, 2017
