CC BY
1
НЕОБХОДИМОСТЬ ПОИСКА И ВНЕДРЕНИЯ ВНЕКОНКУРЕНТНЫХ СТРАТЕГИЙ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ КОМПАНИЯХ
В.В. Макаров1, д-р экон. наук, профессор М.Г. Слуцкий1, канд. экон. наук, доцент Р.С. Мошников1, аспирант А.В. Ковшов2, бакалавр
1Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича
2Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого (Россия, г. Санкт-Петербург)
DOI:10.24412/2411-0450-2024-10-1-251-254
Аннотация. В современных условиях ведения бизнеса компании сталкиваются с усилением конкуренции. Это приводит к необходимости поиска новых стратегий и подходов для успешного развития и выживания организаций. В сотовой связи России, где конкуренция достигла своего апогея, компании пытаются не только удержать, но и увеличить свою долю рынка, предлагая потребителям инновационные услуги и выгодные тарифные планы. В таком контексте, поиск и внедрение внеконкурентных стратегий становится необходимым условием для развития и достижения устойчивых преимуществ перед конкурентами. Предлагаются основные направления внеконкурентных стратегий, а также рекомендации и мероприятия по их реализации.
Ключевые слова: внеконкурентные стратегии, инновации, бизнес, конкурентные преимущества, телекоммуникации, сотовая связь, рынок, этапы, рекомендации и мероприятия, уникальные предложения.
В условиях современного бизнеса конкуренция становится все более высокой, компании и предприниматели ищут новые способы достижения успеха. В определенный момент снижение цен и рост качества уже не влияют на выбор конечного пользователя, так как последствия этой гонки приводят к тому, что компании борются за потребителя, продавая основной продукт с очень низкой маржинальностью или даже ниже себестоимости, в надежде получить прибыль на дополнительных услугах.
Одним из путей выхода из ситуации является поиск внеконкурентных стратегий, позволяющий отказаться от прямой конкуренции и создать новый рынок, не имеющий большого количества игроков. Вместо борьбы за долю насыщенного рынка, компании могут искать новые ниши и неисследованные возможности, где они могут установить собственные правила и стать первопроходцами. Иногда даже простые решения позволяют получить аналогичные по функционалу услуги дороже или даже создать кардинально новый продукт [1].
Сотовая связь является одной из самых важных подотраслей телекоммуникаций в России. В стране действует несколько операторов сотовой связи, которые соревнуются между собой за клиентов и рыночные доли. Конкуренция между операторами очень высокая. Компании постоянно борются за новых клиентов, предлагая различные акции, скидки и бонусы. Они также инвестируют в развитие сетей и технологий, чтобы улучшить качество связи и предложить новые услуги.
В целом, конкуренция между операторами сотовой связи в России является важным фактором для развития отрасли и обеспечения лучших условий для потребителей. Компании продолжают бороться за рыночные доли и предлагать новые инновационные решения, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов [2].
Благодаря конкуренции клиенты могут выбирать из различных тарифных планов и услуг, что позволяет им получить лучшие условия и более выгодные предложения. Однако, конкуренция также может привести к некоторым негативным последствиям. Например, операторы сотовой связи, чтобы
привлечь больше клиентов, могут снижать цены до уровня, не покрывающего затраты. Это может привести к ограничению инвестиций в развитие сетей и к снижению качества предоставляемых услуг.
К проблемам высокой конкуренции можно отнести:
- снижение цен и маржинальности: для привлечения клиентов компании вынуждены снижать цены на свои товары или услуги.
- уменьшение доли рынка: конкуренты могут активно привлекать клиентов и забирать долю рынка у компании.
- недостаток инноваций: в условиях высокой конкуренции компании могут быть затруднены в разработке новых продуктов или услуг из-за нехватки времени и ресурсов.
- сложность выхода на высококонкурентный рынок: конкуренты с большими ресурсами и узнаваемостью, высокие затраты на разработку продукта, сложности с получением лицензий и патентов.
- риски копирования и потери идентичности: компании могут столкнуться с проблемой недостаточного различения своих товаров или услуг от конкурентов, что затрудняет привлечение клиентов.
В 2023 году конкуренция среди мобильных операторов в России оставалась на высоком уровне, поскольку спрос на мобильные услуги продолжает расти, а технологические инновации требуют постоянного развития инфраструктуры и сервисов. Крупные игроки отрасли, такие как МТС, Билайн, МегаФон и Те1е2, продолжают борьбу за долю рынка, предлагая потребителям разнообразные пакеты услуг и акции. Технологические инновации, такие как внедрение 5G сетей, развитие интернета вещей (1оТ) и умных городов, также становятся важными факторами конкуренции среди мобильных операторов. Ориентируясь на распределение долей рынка и силу конкурентной борьбы, можно сделать вывод, что появление новых успешных игроков на рынке мобильной связи со стратегией прямой конкуренции является крайне маловероятным.
Внеконкурентные стратегии в бизнесе -это стратегии, которые предприятие использует для достижения конкурентного преимущества, не сосредотачиваясь на прямой конкуренции с другими компаниями. Вместо этого, они стремятся создать уникальное пред-
ложение или вовсе создать новый рынок, исходя из потребностей клиентов, чтобы стать лидером в своей отрасли. Технологии вывода компании из прямой конкуренции с переходом во внеконкурентные стратегии представляют собой важный инструмент для успешного выживания и развития бизнеса в современной динамичной экономической среде [3].
Рассмотрим ключевые типы существующих стратегий вывода компании из прямой конкуренции:
Инновационная стратегия: инвестиции в исследования и разработки. Создание системы управления инновационной деятельностью предприятия, позволяющей обеспечить конкурентоспособность и экономический рост [4].
Стратегия дифференциации: создание уникального образа своего продукта или услуги. К примеру, компания Starbucks, за счет интеграции во множество фильмов и сериалов, продают, фактически, не кофе, а образ жизни.
Стратегия фокусирования: фокус на узкой нише рынка и стремлении удовлетворить потребности этой группы клиентов лучше, чем кто-либо другой. Специализация на определенной географической области, сегменте рынка или определенной группе клиентов. Например, компания Rolls-Royce сфокусирована исключительно на роскошных автомобилях для сверхбогатых клиентов и, фактически, не имеет в этом прямых конкурентов.
Для реализации рассмотренных стратегий предлагается ряд конкретных мероприятий:
- увеличение инвестиций в научно-исследовательскую деятельность и разработку новых технологий;
- разработка и внедрение уникальных тарифных планов и услуг, ориентированных на специфические потребности целевых групп;
- стратегическое партнерство с контент-провайдерами и разработчиками устройств для создания эксклюзивных предложений.
Внеконкурентные стратегии в бизнесе могут быть очень эффективными, так как они позволяют компаниям выделиться из общей массы и создать уникальное предложение. Однако, создание внеконкурентных продуктов (ВКП) требуют значительных инвестиций в исследования и разработки, маркетинг и стратегическое планирование. Кроме того,
компании должны быть готовы к изменениям в рыночной среде и быстро адаптироваться к новым условиям. Этапы создания внеконкурентных продуктов можно представить в виде следующей последовательности [5].
- поиск группы людей с общей заинтересованностью;
- поиск проблем людей в рамках их интересов;
- изучение потребности и выделение ядра проблемы;
- выделение фокус-группы для работы с проблемой;
- формирование идеального конечного результата (ИКР) («мечты») и создание информационного прототипа;
- разовые сделки в фокус группе и сбор обратной связи;
- доработка прототипа продукта приближенного к "икр";
- создание продукта, удовлетворяющего основную потребность в запросе;
- формирование стратегии выхода на рынок;
- анонс продукта.
Ярким представителем телекоммуникационной компании, применившей внеконкурентные стратегии, является оператор «Тинь-кофф Мобайл», появившийся на рынке в конце 2017 г.
Внеконкурентные инструменты, используемые «Тинькофф Мобайл»:
1. Отсутствие собственных вышек связи.
2. Технология MVNO. Позволяет продавать услуги под собственным брендом, используя оборудование других операторов. Масштабирование без вложений в инфраструктуру.
3. Интеграция в инфраструктуру «Тинь-кофф банка».
Позволила клиентам управлять своими финансами и связью в одном приложении. В результате удалось завоевать 12 миллионов пользователей в первые дни старта продаж.
4. БГМ-карта с доставкой. Сим-карту можно получить с доставкой день в день в удобное для клиента время. Экономия на салонах связи.
5. Е^ГМ. «Тинькофф Мобайл» одними из первых запустили продажи Е^ГМ, таким образом клиенты оператора в случае необходимости смогли приобретать сразу несколько номеров для разных целей, увеличив объем продаж.
6. Защита от спама. Технология «Нейро-щит» основывается на алгоритмах искусственного интеллекта и реагирует прямо во время телефонного звонка. «Нейрощит» подключается к голосовым вызовам и выявляет мошенников, основываясь на технических данных, связанных со звонком.
Использование внеконкурентных стратегий в деятельности компаний мобильных операторов может значительно повысить их эффективность и положительно сказаться на продажах услуг. Эти стратегии позволяют компаниям выделиться на рынке, привлечь внимание потенциальных клиентов и увеличить свою долю рынка. Технологии вывода компании из конкуренции представляют собой важный инструмент для успешного выживания и развития бизнеса в современной динамичной экономической среде. Компании должны гибко реагировать на изменяющиеся рыночные условия, адаптировать свои стратегии и бизнес-модели под новые вызовы и возможности. Только такой подход поможет компании долгосрочно сохранить свои позиции и избежать конкурентного давления.
Библиографический список
1.Ким, В. Чан и Моборн, Рене. Сдвиг Голубого Океана: За пределами конкуренции - проверенные шаги для вдохновения уверенности и захвата нового роста. - Hachette Books, 2017.
2. Макаров В.В. Обеспечение конкурентоспособности оператора связи путем инновационного развития // Электросвязь. - 2011. - № 9. - С. 30-33.
3. Д'Авени, Ричард А. Гиперконкуренция: Управление динамикой стратегических маневров. Издательство Free Press, 1994.
4. Макаров В.В., Туфрин П.Л. Инновационное развитие инфокоммуникационной компании // Экономическое возрождение России. - 2011. - № 3 (29). - С. 83-91.
5. Ким Ч., Моборн Р. Стратегия голубого океана. -М.: «Манн, Иванов и Фербер (МИФ)», 2022. - 336 с.
THE NEED TO FIND AND IMPLEMENT NON-COMPETITIVE STRATEGIES IN TELECOMMUNICATIONS COMPANIES
V.V. Makarov1, Doctor of Economic Sciences, Professor M.G. Slutsky1, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor R.S. Moshnikov1, Postgraduate Student A.V. Kovshov2, Bachelor's degree
1 St. Petersburg State University of Telecommunications named after Prof. M.A. Bonch-Bruevich
2 Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University (Russia, St. Petersburg)
Abstract. In modern business conditions, companies face increased competition. This leads to the need to find new strategies and approaches for the successful development and survival of organizations. In mobile communications in Russia, where competition has reached its peak, companies are trying not only to retain, but also to increase their market share by offering consumers innovative services and favorable tariff plans. In this context, the search and implementation of non-competitive strategies becomes a prerequisite for the development and achievement of sustainable advantages over competitors. The main directions of non-competitive strategies are proposed, as well as recommendations and measures for their implementation.
Keywords: non-competitive strategies, innovations, business, competitive advantages, telecommunications, cellular communications, market, stages, recommendations and events, unique offers.
