CC BY
32
УДК 65.012
С .Д. Бушуев, К.Л. Жуков
МОДЕЛЬ "PROJECT EXELLENCE" ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНОЙ ОЦЕНКИ ПРОЕКТОВ
Рассматриваются вопросы оценки проектов и команд менеджеров проектами на основе международной модели «Project Excellence». Определяется структура модели, система критериев и технология оценки проектов и проектных команд. Рис. 1, ист. 4.
Подъем украинской экономики на современном этапе возможен через инвестирование проектов развития таких предприятий, которые смогут обеспечить выпуск и реализацию на рынке конкурентоспособной продукции и услуг. Сегодня уже стало очевидным, что ключевой фактор успеха для любого серьезного проекта - это наличие в организации команды профессиональных проектных менеджеров, которые способны на высоком уровне разработать проект и эффективно его реализовать в соответствии с заданными целями и граничными условиями [1,2].
Развивать и продвигать культуру управления проектами в Украине (включая современные системы и методы информационного обеспечения) -миссия Украинской ассоциации управления проектами (УАУП) [3,4].
УАУП в своей деятельности стремится содействовать максимальной реализации кадрового потенциала Украины в проектах и программах любого масштаба (от ведомственного - до международного) и с этой целью организует профессиональное сотрудничество украинских и зарубежных проектных менеджеров.
Одно из направлений такой деятельности - организация участия украинских проектов и проектных команд в ежегодных конкурсах (как национальных, так и международных) по модели «Project Excellence» («Проектное превосходство»).
Цели конкурса проектов и проектных команд Украины: представить профессиональный проектный менеджмент как путь к достижению максимальной производительности в проектах и выявить проекты, которые можно считать образцами превосходного проектного менеджмента.
Международный конкурс по модели «Project Excellence» («Проектное превосходство») проводит Международная ассоциация проектного менеджмента (IPMA). К участию в конкурсе на соискание главной награды - «The International Project Management Award» приглашают такие проектные команды, которые уже имеют выдающиеся достижения в национальных конкурсах проектов и могут эти достижения подтвердить на международном уровне.
1. Модель «Project Excellence»
Проектные команды используют модель «Project Excellence» («Проектное превосходство») как инструмент качественного управления. Уже сама подготовка аппликационного заявления концентрирует энергию команды на том, чтобы как можно лучше продемонстрировать достоинства своего проекта и достижимость его целей. Конкурсная модель позволяет команде увидеть свои резервы, найти возможности для улучшения проекта и полнее реализовать свой профессиональный потенциал.
В результате сравнения лучших проектных команд создается уникальная форма проектной работы. Эта форма «обучающей организации» автоматически ведет к лучшим результатам проекта в будущем.
Модель «Project Excellence» преследует и другие цели развития бизнеса, заимствуя лучший накопленный опыт из других проектов для достижения успеха.
Модель «Project Excellence» («Проектное превосходство») по своей концепции - модель адаптивная, открытая для использования различных подходов (решений), которые позволяют достичь наилучших возможных результатов. Элементы модели базируются на принципах и опыте TQM.
В основе модели - базовый критерий ICB (IPMA Competence Baseline). Этот критерий отражает уникальность каждого проектного замысла, который по совокупности своих ограничивающих условий (таких как цели, сроки, ресурсы, стоимость, персонал) существенно отличается от других замыслов и именно так должен оцениваться.
Удовлетворение клиента - основной принцип модели «Project Excellence» («Проектное превосходство»): клиент (его требования) всегда и абсолютно в центре внимания проектной команды и проектной организации.
На основании рассматриваемой модели проект оценивается по 9 критериям, которые разделены на 2 части:
«Управление проектом» (500 баллов):
• что представляет собой проект?
• как организован проект (как он управляется)?
«Результаты проекта» (500 баллов):
• каковы достижения проекта?
• что получено в результате?
Развитие украинской экономики на современном этапе возможно через инвестирование проектов развития предприятий, обеспечивающих выпуск и реализацию на рынке конкурентоспособной продукции и услуг. Сегодня становится очевидным, что ключевым фактором успеха проекта развития предприятия является наличие команды профессиональных проектных менеджеров, обеспечивающих достижение целей проектов [1,4]. Профессионализм команды управляющих проектами и достигнутые ими результаты является предметом оценки эффективности реализации проекта, предлагаемого на оценку по международной модели IPMA «Project Excellence», рассматриваемой ниже на рисунке.
Показатели «проектного превосходства» (состав показателей приводим с сокращениями):
В области «Управление проектом» рассматривают:
1. Цели проекта: как их формулируют, развивают, реализуют и контролируют с учетом потребностей всех участников. В частности:
1.1. Как определяют ожидания и потребности участников.
1.2. Как разрабатывают, структурируют и интегрируют цели в единую систему.
1.3. Как реализуют, контролируют и адаптируют цели.
2. Лидерство: каким образом действия менеджеров проекта контролируют, поддерживают и стимулируют персонал. В частности:
2.1. Как менеджеры проекта своим примером убеждают в преимуществах модели «Project Excellence» («Проектное превосходство»).
2.2. Как менеджеры проекта заботятся о клиентах, поставщиках и др. участниках проекта.
3. Сотрудники: как члены команды вовлечены в управление проектом, как использован их потенциал. В частности:
3.1. Как используют потенциал сотрудников для достижения результатов проекта, как этот потенциал поддерживают и развивают.
3.2. Как привлекают сотрудников к участию в проекте, какими полномочиями для самостоятельных действий их наделяют.
Модель «Превосходство проектов» (итоговый рейтинг 1,000)
Рис. 1. Общая схема разделения критериев оценок модели «Превосходство
проектов»
4.Ресурсы: насколько эффективно используют в проекте имеющиеся ресурсы. В частности:
4.1.-4.4. Как в проекте планируют и контролируют финансы и информационные ресурсы, услуги поставщиков и другие ресурсы.
5. Процессы: как определены в проекте ключевые внутренние процессы (по приоритетам), как они контролируются и корректируются. В частности:
5.1. Каким образом контролируют, адаптируют и оптимизируют процессы, определяющие успешность проекта (или системообразующие, ключевые в проекте). В модели предложен примерный список ключевых процессов (и субпроцессов), особо влияющих на результаты проекта по критериям с 6-го по 9-й.
5.2. Какие средства и методы проектного менеджмента используют в проекте, как их адаптируют и совершенствуют.
5.3. Как обобщают и документируют опыт проекта с тем, чтобы эффективно использовать его и в других проектах.
В области «Результаты проекта» рассматривают:
6. Результаты для клиента (заказчика): какие достижения проекта должны удовлетворить ожидания заказчика (клиента). В частности, непосредственные (6.1) и опосредованные или отсроченные (6.2) результаты
проекта рассматриваются с учётом дифференцированных ожиданий разных клиентов (групп).
7. Результаты для сотрудников: что дает проект для удовлетворения ожиданий персонала. В частности, рассматриваются непосредственные (7.1) и опосредованные (6.2) достижения проекта - в сопоставлении с зафиксированными ожиданиями сотрудников и менеджеров, в плане влияния этих результатов на мотивацию сотрудников и их удовлетворенность трудом,
8. Результаты для других привлеченных сторон (групп, заинтересованных в проекте), каковы достижения проекта относительно ожиданий других заинтересованных сторон. В частности, рассматриваются непосредственные (8.1) и опосредованные (8.2) результаты проекта - в сопоставлении с зафиксированными ожиданиями разных групп (лиц), заинтересованных в проекте.
9. Основные (ключевые, деловые) результаты проекта: в какой степени реализуются цели проекта. В частности, фиксируются результаты по уже реализованным целям (9.1), а также ожидаемые (прогнозируемые на конкретные сроки) достижения (9.2).
Оценивают проекты, поступившие на конкурс, экспертные группы асессоров (по 4 асессора в каждой группе). Это - специалисты с большим опытом работы в области проектного менеджмента, сертифицированные Украинской ассоциацией управления проектами. В деятельности экспертных групп есть определенная последовательность:
• Предварительная оценка заявки и документации команды-соискателя (на предмет выполнения требований к объему и оформлению материалов).
• Индивидуальный анализ и оценка содержания Проекта на базе 9 критериев модели «Project Excellence» («Проектное превосходство»),
• Консенсус-встреча экспертной группы (4-х асессоров): согласование мнений, формулирование списка возможных улучшений; подготовка вопросов и программы для посещения организации (компании), представляющей проект и проектную команду.
• Посещение организации (компании) и получение дополнительной информации для оценки проектов.
• Согласование итогового резюме с оценкой проекта и проектной команды (в баллах) и с комментарием.
• Представление итоговых резюме о соискателях в жюри конкурса.
В составе конкурсного жюри: авторитетные ученые, опытные проектные менеджеры, известные государственные и общественные деятели, представители деловых кругов. Возглавляет жюри екс.-президент Международной ассоциации управления проектами (IPMA) г-н Жиль Копен.
Жюри дает заключительные оценки, определяет лауреатов и присуждает главный приз победителю конкурса.
Лучшие проекты, по рекомендации жюри, участвуют в конкурсе Международной ассоциации проектного менеджмента. Главный приз конкурса «The International Project Management Award» («IPMA») присуждают проектной команде, которая достигла наилучших результатов среди лауреатов. Победителей презентуют на Всемирном конгрессе по проектному менеджменту.
Все участники получают исчерпывающую письменную рецензию на представленный проект, а также рекомендации по поводу использования творческого потенциала проектной команды.
Получение наград на конкурсе по модели «Project Excellence» («Проектное превосходство») очень престижно. Публикация сведений о
лауреатах и победителях конкурса делает их известными. Фирмам, которые представляли самые удачные проекты, дается право использовать логотип конкурса на своих фирменных документах и в рекламных публикациях и тем самым постоянно демонстрировать принадлежность к самым успешным проектным командам.
Призёров конкурса приглашают на ежегодные форумы поделиться своим опытом и попутно презентовать свою команду и свою проектную организацию в статусе лидирующих специалистов проектного менеджмента международного уровня.
Украинская ассоциация управления проектами, развивая свое содействие максимальной реализации кадрового потенциала Украины, разработала концепцию квалификационных рейтингов для проектных менеджеров Украины (на базе апробированных методик профессионального отбора и аттестации, в частности, американских и эстонских).
Квалификационные рейтинги будут открыты для участия дипломированных и сертифицированных специалистов проектного менеджмента, имеющих опыт практической работы в любой сфере народного хозяйства.
В качестве критериев оценивания выбраны: «эрудиция», «компетентность», «эффективность», «преданность профессии». Для каждого из критериев определены специфические показатели и подготовлены квалификационные таблицы, позволяющие достаточно взвешенно и объективно перевести эти показатели в баллы.
Таблицы рассчитаны для оценки достижений участника в трёх областях деятельности:
• Образование: общая и специализированная профессионально-прикладная подготовка.
• Практическая работа в проектах (программах) и проектно-ориентированных организациях.
• Деятельность по развитию и популяризации (продвижению) проектного менеджмента (в том числе научно-исследовательская, педагогическая, общественно-политическая, предпринимательская, издательская).
Участник рейтинга представит отчет о своих достижениях в проектном менеджменте в форме заполненных квалификационных таблиц и в соответствии с этими таблицами будет оценен (сам подсчитает свою сумму баллов в «многоборье»).
Жюри рейтинга останется только кое-что уточнить (как правило, в пользу участника), соотнести достижение каждого с показателями остальных участников и присвоить определенное место в рейтинге.
Периодическая публикация таких рейтингов, по мнению организаторов, должна способствовать карьерному продвижению специалистов (во всех отношениях). Рейтинговые оценки можно целенаправленно использовать в работе по трудоустройству и подбору кадров (рекруитменте).
Таким образом, рассмотренная система оценки проектов и проектных команд на основе международной модели «Project Excellence» и концепция персональных квалификационных рейтингов дают возможность:
• определить уровень процесса управления проектом;
• создать инструмент самооценки для проектной команды, помогая ей видеть и использовать свой потенциал;
• проектной команде системно отразить собственные достижения и почти автоматически выявить и использовать возможности для улучшения проекта и своей работы в нем;
• использовать их для развития команд менеджеров проектов, повышения их компетентности и эффективности достижения целей в будущих проектах;
• улучшить степень реализации кадрового потенциала Украины;
• объективно оценить профессиональный уровень специалистов в области управления проектами и способствовать их успешному карьерному продвижению;
• способствовать развитию и продвижению культуры управления проектами в Украине, что, в свою очередь, должно привлечь новые инвестиции в экономику Украины.
ЛИТЕРАТУРА
1. Бушуев С.Д. Морозов В.В. Динамическое лидерство в управлении проектами. К.: Деловая Украина, 2000.
2. Кер1вництво з питань проектного менеджменту РМВОК, К.: Дтова УкраТна, 2000. /ГИд ред. проф. Бушуева С.Д.
3. Бушуев С.Д., Бушуева Н С. Биков В.Ю., Шпильовий В.Д. Кер|'вництво з питань визначення компетентное^ й сертиф^ацп украТнських професюнальних кервниюв I фах1вц1в з управлшня проектами ЫСВ(иа). К.. УКРНЕТ, 2000.
4. Словник-довщник з питань управлЫня проектами /Бушуев С.Д., Дтова Укра'жа, 2001.
Стаття над|'йшла до редакцп 29.10.2001 р.
УДК 65:001.4
В.А. Рач
О НЕКОТОРЫХ ПОДХОДАХ К РАЗРАБОТКЕ СТРАТЕГИИ
Предложен подход к разработке стратегии, который базируется на концентрической модели окружения проекта. Установлены некоторые закономерности развития цивилизации и основных систем, которые входят в структурную модель организации. Рис. 3, табл. 1, ист. 16.
Ключевые слова: стратегия, модель организации, закономерности развития, модель окружения проекта
Основополагающим в познании и профессиональной деятельности является овладение и глубокое понимание человеком понятийного аппарата. Основой, скелетом понятийного аппарата являются категории - наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные, всеобщие свойства и отношения явлений действительности и познания [1]. В широком смысле категории составляют основу мировоззрения человека. К категориям рыночной экономики можно отнести такие понятия, как конкуренция, прибыль, риск, время, стоимость денег, принятие решений. При этом важнейшим моментом в формировании мировоззрения является понимание взаимосвязи между ними. Например, увеличение риска с увеличением прибыли, конкуренции, времени завершения события; уменьшения стоимости денег с течением времени, не одинаковая величина риска одного и того же события для различных лиц, принимающих решение.
При рассмотрении определенной области человеческой деятельности можно также выделить категории, но уже в более узком смысле этого понятия. Узость определяется только границами конкретного вида деятельности человека. Для управления проектами область деятельности ограничена тем
