CC BY
76МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ СТРОИТЕЛЬСТВА
Нагорный Максим Александрович,
маркетолог ООО «Дарстрой»; 350012, Краснодар, Россия, ул. Красных Партизан, д. 117, пом. 317 [email protected]
В данной статье представлен всесторонний анализ стратегий интернет-маркетинга для повышения эффективности в строительной отрасли. В строительном секторе, который традиционно медленнее внедряет цифровые технологии, наблюдается всплеск использования инструментов цифрового маркетинга. В исследовании рассматриваются четыре ключевые стратегии: поисковая оптимизация (SEO), маркетинг в социальных сетях, контент-маркетинг и аналитика данных, с описанием их целей, преимуществ и процесса реализации в контексте строительного бизнеса. Исследование углубляется в текущие тенденции и методы в рамках этих стратегий, изучая, как они трансформируют процессы привлечения клиентов в отрасли и генерации лидов. Представлены ключевые факторы SEO-продвижения сайтов строительной тематики, рассмотрены примеры и стратегии продвижения в социальных сетях. Цель статьи - помочь практикам отрасли в создании надежных, ориентированных на результат стратегий интернет-маркетинга и оптимизации их присутствия в сети. В заключении изложено, что всесторонний, хорошо интегрированный подход к цифровому маркетингу может значительно повысить узнаваемость бренда, вовлеченность клиентов и рост бизнеса в строительном секторе, подчеркивая тем самым решающую роль цифровой трансформации в этой отрасли.
Ключевые слова: строительная отрасль; интернет-маркетинг; SEO; маркетинг в социальных сетях; контент-маркетинг; аналитика данных; маркетинг в строительстве.
Введение
На фоне быстрого развития строительства как отрасли народного хозяйства становится очевидной высокая конкуренция на рынке строительных услуг, и, как следствие, все большую актуальность приобретает маркетинг в сфере строительства. А цифровая трансформация всех областей жизнедеятельности накладывает отпечаток на используемые маркетинговые инструменты [1].
В данной статье предпринята попытка изучить различные стратегии, методы и тенденции в интернет-маркетинге, которые могут повысить его эффективность в контексте строительной отрасли. Исследуя такие подходы, как поисковая оптимизация (SEO), маркетинг в социальных сетях, контент-маркетинг и аналитика данных, данная статья призвана дать всестороннее представление о том, как данные тактики могут быть эффективно использованы.
Строительная отрасль представляет собой значительную часть
мировой экономики, способствуя развитию инфраструктуры, созданию рабочих мест и экономическому росту. Однако, как и в других секторах, она сталкивается с различными вызовами, включая технологическое развитие и постоянно меняющиеся потребности клиентов. Одной из ключевых трансформаций, формирующих отрасль, является растущее внедрение цифровых технологий в маркетинговые усилия, а также явления, происходящие во всех секторах в связи с развитием Интернета и его повсеместной интеграции в повседневную жизнь.
Интернет-маркетинг, также называемый цифровым маркетингом, включает в себя использование инструментов онлайн-марке-тинга для привлечения трафика, доставки сообщений и облегчения взаимодействия с пользователями.
С наступлением цифровой эры все большее число строительных компаний обращаются к стратегиям интернет-маркетинга для при-
влечения потенциальных клиентов, улучшения узнаваемости бренда, повышения осведомленности о рынке и, в конечном счете, увеличения продаж. Внедрение цифрового маркетинга в строительном секторе — это не просто тенденция, а важнейший стратегический подход для эффективного реагирования на высоко конкурентную и динамичную бизнес-среду.
В традиционном смысле строительная отрасль медленнее адаптировалась к цифровым преобразованиям по сравнению с другими секторами, в первую очередь из-за ее проектно-ориентированной направленности, сложных взаимоотношений с заинтересованными сторонами и значительных мероприятий «на месте». Однако растущее проникновение Интернета, даже в наименее развитых регионах, означает существенный сдвиг в том, как строительные компании обращаются к своей клиентуре. Сегодня клиенты проводят онлайн-исследования,
прежде чем принимать решения, связанные со строительными проектами. Они сравнивают различных поставщиков услуг, запрашивают рекомендации и обзоры, а также ищут убедительные доказательства компетентности и доверия. Эта онлайн-тенденция требует от строительных фирм значительного присутствия в Интернете и внедрения эффективных стратегий интернет-маркетинга [2].
Кроме того, переход на цифровые технологии в строительной отрасли ускорила пандемия СОУЮ-19. Кризис подчеркнул важность цифровых платформ для коммуникации, сотрудничества и продвижения бизнеса, поскольку карантины и меры социального дистанцирования ограничивали физическое взаимодействие и традиционные методы ведения бизнеса. В результате многим строительным фирмам пришлось переосмыслить свои бизнес-модели и включить интернет-маркетинг в качестве основной части планирования бизнеса.
Стратегии интернет-маркетинга в строительной отрасли
Строительная отрасль, традиционно считающаяся медленной в освоении цифровых технологий, в последнее время переживает всплеск внедрения стратегий интернет-маркетинга. Особую популярность приобрели следующие стратегии:
1. Поисковая оптимизация
Поисковая оптимизация стала важнейшим элементом интернет-маркетинга в строительной отрасли. SEO — это процесс оптимизации дизайна и контента веб-сайта для повышения его рейтинга на страницах результатов поиска, тем самым повышая видимость веб-сайта и привлекая больше органического трафика. В контексте строительной отрасли стратегии SEO часто начинаются с исследования ключевых слов, чтобы понять, какие термины используют потенциальные клиенты при поиске услуг, связанных со строительством. Эти ключевые слова могут быть включены в содержание веб-сайта, мета-заголовки
и мета-описания, чтобы помочь поисковым системам соответствующим образом идентифицировать и индексировать веб-сайт. Кроме того, хорошо структурированный, удобный для пользователя веб-сайт с простой навигацией может снизить показатели отказов и увеличить время, проведенное на сайте, что положительно влияет на SEO [3]. Более того, локальное SEO является решающим фактором для строительных фирм, поскольку они в основном работают в определенных географических районах, что включает в себя оптимизацию веб-сайта и онлайн-контента под ключевые слова, относящиеся к конкретному местоположению, и поддержание актуальных списков в местных каталогах.
Эффективное SEO-продвиже-ние сайтов строительной тематики предполагает реализацию различных стратегий для повышения узнаваемости сайта и привлечения потенциальных клиентов. В таблице рассмотрены ключевые факторы, которые способствуют
Таблица
Эффективное SEO-продвижение сайтов строительной тематики
Факт Описание
1 2
Отсутствие технических ошибок Чтобы обеспечить бесперебойный пользовательский интерфейс и хороший рейтинг в результатах поиска, веб-сайт должен быть свободен от каких-либо технических ошибок. Это включает в себя ошибки 404, ошибки сервера, неработающие ссылки, неправильные перенаправления, отсутствующие страницы и любые другие сбои, которые могут повлиять на удобство использования сайта и, следовательно, на его SEO.
Высокая скорость загрузки Быстрая загрузка веб-сайта важна не только для удобства пользователей, но и играет важную роль в SEO. Поисковые системы, такие как Google, рассматривают скорость загрузки как фактор ранжирования, а это означает, что медленное время загрузки может негативно сказаться на видимости веб-сайта в результатах поиска.
Ясность Содержание и макет веб-сайта должны быть четкими, лаконичными и удобными для пользователя. Это гарантирует, что пользователи смогут легко найти нужную информацию, что приведет к улучшению пользовательского интерфейса, снижению показателей отказов и улучшению SEO.
Кнопки СТА Кнопки призыва к действию (CTA) побуждают пользователей выполнять конкретные действия, такие как "Запросить ценовое предложение", "Связаться с нами" или "Купить сейчас". Они играют решающую роль в привлечении потенциальных клиентов и конверсии, повышая общую эффективность веб-сайта.
Сезонность В строительной отрасли определенные услуги могут быть более востребованы в определенные сезоны. Стратегия SEO должна учитывать это, уделяя особое внимание ключевым словам и контенту, которые соответствуют этим сезонным тенденциям.
Сопоставимые функции с конкурентами Чтобы оставаться конкурентоспособным, веб-сайт должен предлагать функции, аналогичные тем, которые можно найти на сайтах конкурентов. Это могут быть инструменты онлайн-бронирования, виртуальные туры или клиентские порталы.
Таблица (Окончание)
1 2
Оптимизация запросов Веб-сайт должен быть оптимизирован для поисковых запросов, относящихся к строительной отрасли. Это означает исследование и таргетинг ключевых слов, которые потенциальные клиенты, скорее всего, будут использовать при поиске строительных услуг.
Привязка к региону Оптимизация веб-сайта для локального поиска имеет решающее значение для охвата потенциальных клиентов в определенных географических регионах. Этого можно достичь с помощью таких стратегий, как использование ключевых слов, привязанных к конкретному местоположению, и размещение бизнеса в местных онлайн-каталогах.
Наличие отзывов Отзывы клиентов могут существенно повлиять на решения потенциальных клиентов, а также полезны для местного SEO. Стоит размещать отзывы на видном месте на веб-сайте.
Портфель услуг Портфолио, демонстрирующее предыдущие проекты и выполненные работы, может продемонстрировать возможности компании и предоставить ощутимое доказательство качества услуг, тем самым помогая привлечь потенциальных клиентов.
Информация о команде для сервисных веб-сайтов Предоставление подробной информации о команде, их квалификации и опыте может помочь укрепить доверие потенциальных клиентов, особенно для веб-сайтов, ориентированных на обслуживание.
Добавление информационных запросов Включение контента, отвечающего на распространенные вопросы, связанные со строительной отраслью, может привлечь больше органического трафика, позиционировать компанию как эксперта отрасли и улучшить SEO.
Категоризация ассортимента для интернет-магазинов Для строительных компаний, которые продают товары онлайн, важно организовать свой ассортимент по понятным категориям, в которых легко ориентироваться. Это улучшает пользовательский интерфейс и облегчает поисковым системам понимание содержимого сайта.
Хорошо разработанная карточка товара для интернет-магазина На каждой странице товара должна содержаться подробная, полезная информация, помогающая покупателям принимать обоснованные решения. Это включает в себя описание продукта, технические характеристики, цены и высококачественные изображения.
Добавление внешних ссылок на сайты-визитки и корпоративные ресурсы Включение высококачественных исходящих ссылок может повысить авторитет сайта и рейтинг в поисковых системах. Полезно размещать ссылки на релевантные, авторитетные внешние ресурсы, а также на другие веб-ресурсы компании, такие как сайты-визитки или корпоративные ресурсы.
успешному SEO для строительных сайтов. Понимание и внедрение этих элементов может значительно улучшить рейтинг веб-сайта в поисковых системах и общее присутствие в сети.
2. Маркетинг в социальных сетях
В последние годы использование социальных сетей в строительной отрасли резко возросло. Платформы социальных сетей позволяют строительным компаниям охватывать широкую аудиторию и напрямую взаимодействовать с потенциальными клиентами. Строительные компании могут использовать социальные сети для обмена разнообразным контентом, включая обновления проек-тов,отзывы клиентов, отраслевые новости и закулисный взгляд на строительные процессы. Кроме того, они могут использовать эти платформы для обслуживания клиентов, отвечая на запросы
и решая проблемы в режиме реального времени. Стоит отметить, что платные рекламные функции, доступные на этих платформах, позволяют строительным компаниям ориентироваться на конкретную демографическую группу на основе таких факторов, как местоположение, возраст и инте-
ресы, тем самым повышая эффективность своих маркетинговых усилий.
На примере одной из самой популярной социальной сети в России будут рассмотрены главные составляющие для продвижения как строительного, так и любого другого бренда (рис. 1).
Использование рекламных инструментов
Рис. 1. Продвижение строительной компании ВКонтакте*
Поисковая индустрия. Эффективное БЕО-продвижение сайта строительной тематики. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://searchindustrial.ru/blog/seo/effektivnoe-seo-prodvizhenie-sayta-stroitelnoy-tematiki/ (дата обращения 12.06.2023).
Используя эти стратегии, строительная компания может эффективно продвигать свои услуги, взаимодействовать с целевой аудиторией и повышать узнаваемость бренда ВКонтакте.
3. Контент-маркетинг
Контент-маркетинг предполагает создание и распространение ценного контента, предназначенного для привлечения и информирования целевой аудитории, что в конечном итоге приводит к повышению лояльности к бренду и конверсии клиентов. В строительной отрасли это может включать бло-ги, информационные бюллетени, электронные книги, инфографи-ку, видео и вебинары.
Пример: Онлайн-курс «Школа нового дома»
В дополнение к продаже строительных материалов, компания Wienerberger предоставляет техническую поддержку своим клиентам, включая аудит проектов и наблюдение за процессом кладки керамических блоков. Специалисты компании имеют возможность посещать строительные площадки для контроля качества кладочных работ. Экспертные знания, которые компания посчитала ценными, были включены в разработанный комплексный онлайн-курс. Доступ к курсу предоставляется через адрес электронной почты. В рамках обучения подробно объясняются процедуры заказа проекта, контроля работы строительной бригады и каждого этапа строительства загородного дома (рис. 2).
Блоги и статьи на такие темы, как тенденции в строительстве, советы по управлению проектами и устойчивое развитие в строительстве, могут позиционировать
компанию как идейного лидера отрасли. Информативные электронные книги или официальные документы можно использовать в качестве «лид-магнитов» для сбора контактной информации потенциальных клиентов и для маркетинга по электронной почте. Видеоролики, демонстрирующие строительные процессы или завершенные проекты, могут заинтересовать зрителей и повысить их доступность на платформах социальных сетей.
4. Анализ данных
В век больших данных строительным компаниям становится все более важно принимать решения, основанные на данных. Инструменты и программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), позволяют компаниям отслеживать свои онлайн-показатели и взаимодействие с клиентами. С помощью таких инструментов строительные компании могут отслеживать посещаемость веб-сайтов, измерять эффективность кампаний, выявлять модели поведения пользователей и отслеживать показатели конверсии потенциальных клиентов. Такие данные могут помочь определить, какие маркетинговые усилия работают, а какие нуждаются в корректировке, что позволяет постоянно совер-
шенствовать их маркетинговые стратегии*. Например, если данные показывают, что определенный тип записи в блоге генерирует значительный объем трафика, компания может сосредоточиться на создании аналогичного контента. Если пост другого типа демонстрирует высокую вовлеченность, но низкую конверсию, компании, возможно, потребуется пересмотреть дизайн призыва к действию или целевой страницы.
Эффективное использование SEO, маркетинга в социальных сетях, контент-маркетинга и аналитики данных может значительно повысить эффективность продвижения бренда строительной компании.
Заключение
В данной статье были исследованы способы (поисковая оптимизация, маркетинг в социальных сетях, контент-маркетинг и аналитика данных), с помощью которых цифровой маркетинг может значительно повысить эффективность маркетинговых усилий в строительной отрасли. Эти стратегии являются не самостоятельными механизмами, а взаимосвязанными частями комплексного плана цифрового маркетинга, каждая из которых способствует повышению узнаваемости бренда, вовлечению клиентов и генерации
Рис. 2. Платформа онлайн-курса «Школа нового дома»*
* Как контент-маркетинг в строительной индустрии может поднять продажи на 80% - кейс концерна Wienerberger. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://vc.ru/ mаrketing/149302-kаk-kontent-mаrketing-v-stroitelnoy-industrii-mozhet-podnyаt-prodаzhi-na-80-keys-koncerna-wienerberger (дата обращения 15.06.2023).
* Construction Business Owner. Роль интернет-маркетинга в строительной индустрии. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https:// www.constructionbusinessowner.com/marketing/marketing/role-internet-marketing-construction-industry (дата обращения 17.06.2023).
лидов. Однако реализация этих стратегий требует глубокого понимания как имеющихся инструментов, так и целевой аудитории, а также постоянного мониторинга, обновления и доработки на основе аналитики и меняющихся тенденций рынка. Кроме того, проблемы конфиденциальности и защиты данных подчеркивают необходимость того, чтобы стро-
ительные компании применяли эти стратегии этично и ответственно [4].
Следует отметить, что эпоха цифровых технологий предоставляет строительной отрасли огромные возможности использования стратегий интернет-маркетинга для своего роста и успеха. Повышенная видимость и вовлеченность клиентов, которые
обеспечивают эти стратегии, подчеркивают решающую роль цифровой трансформации в строительном секторе. Поэтому строительным компаниям необходимо активно использовать данные стратегии, интегрируя их в свои бизнес-модели и инвестируя в необходимые навыки и ресурсы, чтобы полностью использовать свой потенциал.
ИСТОЧНИКИ
1. Питько Т. А. Особенности маркетинга строительства // Актуальные проблемы и пути развития энергетики, техники и технологий: Сборник трудов VII Международной научно-практической конференции, Балаково, 23 апреля 2021 года. Том II. Балаково: Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ», 2021. С. 387—392.
2. Поли Н. Цифровой маркетинг для строительной индустрии. М.: Техника, 2023. 350 с.
3. Хоутон Э. Маркетинг для строительства: практические стратегии для успеха. М.: Бизнес, 2023. 420 с.
4. Браун С. Интернет-маркетинг для подрядчиков: почему большинство сайтов подрядчиков терпят неудачу и как это исправить // Бизнес и строительство. 2023. С. 358—360.
DOI: 10.24412/2071-3762-2023-6312-3-7
Efficiency Increasing Methods of Internet Marketing in the Construction Sphere Nagorny Maxim Alexandrovich,
marketing specialist, Darstroy LLC, 117 Krasnykh Partizan St., room 317, Krasnodar, Russia, 350012 ([email protected])
This article presents a comprehensive analysis of Internet marketing strategies to increase efficiency in the construction industry. The construction sector, which is traditionally slower to adopt digital technologies, experiences a surge in the use of digital marketing tools.
The study examines four key strategies: search engine optimization (SEO), social media marketing, content marketing and data analytics with outlining their objectives, benefits and implementation process in the context of construction businesses. The research delves into current trends and techniques within these strategies, exploring how they are transforming the industry's customer acquisition and lead generation processes. The key factors in construction websites SEO promotion are presented, and the examples and social media promotion strategies are discussed. The article aims to assist industry practitioners in creating reliable, results-driven internet marketing strategies and optimizing their online presence. The conclusion outlines that a comprehensive, well-integrated approach to digital marketing can significantly increase brand awareness, customer engagement and business growth in the construction sector, thus emphasizing the crucial role of digital transformation in the industry.
Keywords: construction industry, online marketing, SEO, social media marketing, content marketing, data analytics, construction marketing.
REFERENCES
1. Pitko, T. A. (2021) Construction Marketing Peculiarities. Actual Problems and Ways of Development in Energy, Engineering and Technology: Proceedings of the Viiinternationai Scientific andPractical Conference, Balakovo, 23April2021. Volume II. Balakovo: National Research Nuclear University «MEPhI», 2021, pp. 387-392.
2. Poli, N. (2023) Digital Marketing for the Construction industry. Moscow/Technique Publ., 2023, 350 p.
3. Houghton, E. (2023) Marketing for Construction: Practical Strategies for Success. Moscow: Business Publ., 2023, 420 p.
4. Brown, S. (2023) Internet Marketing for Contractors: Why Most Contractor Websites Fail and How to Improve it. Business and Construction, 2023, pp.358-360.
