CC BY
34
МЕТОДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЛАЧНЫХ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
В ПРОЦЕССАХ УПРАВЛЕНИЯ ОТЕЛЯМИ Шоимов А.С.
Шойимов Адиз Садриддинович - преподаватель, кафедра туризм и гостиничное хозяйство, Бухарский государственный университет, г. Бухара, Республика Узбекистан
Аннотация: в статье анализируются методы использования инновационных облачных технологий в процессе управления гостиницей.
Ключевые слова: облачные технологии, облако, онлайн-управление, Microsoft OneDrive, Cloudbeds.
METHODS OF USE OF CLOUD INNOVATIVE TECHNOLOGIES IN HOTEL
MANAGEMENT PROCESSES Shoimov A.S.
Shoyimov Adiz Sadriddinovich - teacher, DEPARTMENT OF TOURISMAND HOSPITALITY, BUKHARA STATE UNIVERSITY, BUKHARA, REPUBLIC OF UZBEKISTAN
Abstract: the article analyzes the methods of using innovative cloud technologies in the process of hotel management. Keywords: cloud technologies, cloud, online management, Microsoft OneDrive, Cloudbeds.
Роль туризма в формировании экономического и социального слоя страны несравнима. Туризм уже много лет признается единственным фактором, отражающим гармоничное выражение местной и иностранной культур. Укрепление согласия, взаимной терпимости и содружественных отношений между народами, изучение культуры, истории и богатого наследия других народов, знакомство с местными культурными образцами с внешним миром, обретение уважения к прошлому с широкими и богатыми ценностями вызывает у человека чувство гордости. Однако принесение доходов в экономику на примере этой замечательной культуры не преминет оказать существенное влияние на долю валового внутреннего продукта страны. Услуги по размещению (гостиницы, мотели и хостелы), услуги общественного питания и транспортные услуги, действующие в сфере туризма, являются его основным звеном. Только настоящий турист может ощутить несравненное место этих услуг в сфере туризма.
Что такое «облако»? Где это?
Облачные вычисления — это использование программ, хранение файлов или доступ к данным через Интернет, а не на жестком диске. Если вы редактировали документ Google или загружали файлы в Dropbox, вы использовали облачные вычисления.
Одно из самых больших заблуждений об облачных вычислениях заключается в том, что файлы и приложения не хранятся на физических серверах хранения. Когда приложение «облачное», оно размещается на сторонних серверах. Например, облачная компания-разработчик программного обеспечения для отелей, такая как Cloudbeds, может арендовать пространство у такой компании, как Rackspace, для размещения своих приложений или, в качестве альтернативы, использовать такой сервис, как AWS (веб-сервис Amazon). AWS лучше масштабируется для быстрорастущих приложений, но как конечные пользователи ваши гости не заметят разницы, так что это действительно вопрос предпочтений.
Обсуждение облачных вычислений в индустрии гостеприимства было бы неполным без упоминания Cloudbeds, первой за последние годы стартап-системы управления недвижимостью, которая обслуживает 1 миллион коек с помощью собственного программного обеспечения.
Cloudbeds работает 24/7/365 и предоставляет постоянное обучение и ресурсы для обучения следующего поколения отелей и хозяев. Поскольку Cloudbeds работает в облаке, его можно очень быстро масштабировать, не требуя локальной установки. Отели, использующие Cloudbeds, получают к нему доступ непосредственно в веб-браузере, таком как Internet Explorer или Chrome. Это большое преимущество для отелей, так как приложение доступно с любого устройства. Прошли те времена, когда система устанавливалась только на определенные компьютеры; С облачной системой, такой как Cloudbeds, вы можете безопасно войти в систему через любой веб-браузер, даже если вы находитесь за пределами офиса.
Еще одна причина быстрого роста Cloudbeds заключается в том, что их программное обеспечение можно легко интегрировать с другими инструментами. Cloudbeds имеет обширный рынок партнеров по интеграции, таких как Whistle, TrustYou и Oaky, которые можно подключить через API. Поскольку все находится в облаке, отелю не нужно загружать какое-либо программное обеспечение или плагины для добавления новой интеграции. Эти надстройки могут предлагать обновления и анализировать отзывы, улучшая обслуживание гостей и даже принося дополнительный доход.
Так что же облачные вычисления означают для отеля? Внедрение облачного программного обеспечения может повысить эффективность операций, сэкономить время сотрудников и создать более позитивный опыт для гостей. Если вы все еще используете традиционное программное обеспечение, установленное на компьютерах в отеле, пришло время подумать о переходе на современное облачное программное обеспечение, которое постоянно обновляется. Помимо использования всех преимуществ облачной системы, вы даже можете сэкономить немного денег на своем ИТ-бюджете! А поскольку облачное программное обеспечение не требует длительного процесса установки, отель может легко внедрить новую систему.
По сути, облако — это Интернет. Проще говоря, «облако» — это возможность разместить программную платформу или службу из удаленного места, к которым можно получить свободный доступ и использовать в любом месте, где есть доступ в Интернет. Вместо того, чтобы устанавливать кучу программ на несколько компьютеров, требуется только войти в одну программу, аналогично входу в учетную запись Hotmail или Gmail.
Кроме того, облако — это услуга хостинга, которая снижает потребность в физической инфраструктуре, так как значительно сокращает финансовые вложения; создан как «платная» модель со многими облачными сервисами.
Веб-платформы, такие как Little Hotelier; Система управления размещением в небольших отелях — прекрасный пример облачного приложения, которое приводит к быстрому внедрению продукта. Будь то загрузка или обновление, это более экономично и предлагает пользователям больше возможностей, чем традиционные пакеты программного обеспечения.
Более того, гибкость Little Hotelier означает, что занятые менеджеры по недвижимости теперь могут войти в систему управления и увидеть актуальную информацию о том, как отслеживается их бизнес, от вакансий до занятости и всего, что между ними.
Цифровые технологии в индустрии гостеприимства не только облегчают повседневные задачи. Используя технологии гостеприимства, отели могут увеличить количество бронирований.
Турист, посещающий нашу страну, обязательно воспользуется услугой размещения напрямую. Примером тому являются гостиницы, которые сегодня в нашей стране строятся на каждом шагу и оснащаются новейшим дизайнерским оборудованием.
Что касается преимуществ облачных вычислений в индустрии гостеприимства, список включает в себя улучшенный опыт гостей, значительное снижение затрат, более быстрые услуги и беспрепятственный доступ к ним, безопасность программного обеспечения и услуг, а также большую гибкость. Основные преимущества облачных сервисов для отелей и других гостиничных провайдеров:
• Сократить капитальные и ИТ-затраты, связанные с обслуживанием и мониторингом локальной серверной и сетевой инфраструктуры.
• Повышенная гибкость доступа персонала и гостей к важной информации, которая может улучшить общее впечатление гостей.
• Возможности перевода повторяющихся операционных процессов на уровне здания в автоматизированные рабочие процессы.
• Усовершенствованная система безопасности, превышающая отраслевые стандарты, для защиты конфиденциальных данных гостей и платежной информации.
• В случае локального инцидента, затрагивающего вашу организацию, вы можете быть спокойны, зная, что резервное копирование критически важных данных осуществляется с помощью регулярного резервного копирования и интеллектуального резервного копирования, чтобы обеспечить резервное копирование сразу после инцидента.
• Надежное время безотказной работы и впечатляющая скорость обработки, которые оправдывают прерывания и «медленные системы» или другие сбои в точке обслуживания гостей.
Список литературы /References
1. Турдиева Г.С., Шойимов А.С. Основные особенности и функции использования современных облачных служб в системе образования // Вестник науки и образования 2021. № 17 (120). Часть 3 - 52 - 55стр.
2. Saidovna T.G. Veb-Kvest Ta'lim Strategiyasi-Talabalarning Loyiha Faoliyatining Shakli Sifatida // Miasto Przyszlosci. - 2023. - Т. 31. - С. 343-345.
3. G.S. Turdiyeva Ta'lim jarayonida stem texnologiya - talabalarning loyihalash faoliyatini rivojlantirirsh vositasi sifatida// Pedagogik mahorat jurnali maxsus son 2022 yil dekabr. 68-72 bet.
4. Турдиева Г.С. СЕТЕВЫЕ АТАКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЗАЩИТЫ ОТ НИХ //Universum: технические науки. - 2022. - №. 2-1 (95). - С. 60-62.
