CC BY
5в
естник АПК
Ставрополья 3KOHOMUKa
-№ 4(28), 2017
135
УДК 658
Т. М. Геращенкова, О. А. Дембовская, О. М. Лисова Gerashchenkova T. M., Dembovskaya O. A., Lisova O. M.
МЕСТО И ОСОБЕННОСТИ ИССЛЕДОВАНИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ В СИСТЕМНОЙ ДИАГНОСТИКЕ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
PLACE AND FEATURES OF EXTERNAL ENVIRONMENTAL EXAMINATION IN SYSTEM DIAGNOSTICS OF INDUSTRIAL ENTERPRISES
Проанализированы подходы к определению содержания и значимости анализа внешней среды в системной диагностике деятельности промышленных предприятий. Указано на их особенности функционирования и обусловленные этим направления исследования внешнего окружения. Предложен алгоритм системной диагностики внешнего окружения промышленных предприятий.
Ключевые слова: системный анализ, внешняя среда промышленных предприятий, позиционирование возможностей, позиционирование угроз, экспертное оценивание.
The article analyzes approaches to the definition of the content and significance of the analysis of the external environment in the system diagnostics of industrial activities. We indicated features of their methods of operation and the resulting directions of research of the external environment. We proposed algorithm of system diagnostics of external environment of industrial enterprises.
Key words: system analysis, external environment of industrial enterprises, capability positioning, threat positioning, expert evaluation.
Геращенкова Татьяна Михайловна -
доктор экономических наук, доцент, начальник управления проектами
ФГБОУ ВО «Брянский государственный технический
университет»
г. Брянск
Тел.: 8-903-819-57-56
E-mail: gerash-tatyana@yandex.ru
Дембовская Ольга Александровна -
кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента ФГБОУ ВО «Брянский государственный технический университет» г. Брянск
Тел.: 8-953-272-96-33 E-mail: dembovochka@yandex.ru
Лисова Ольга Михайловна -
кандидат экономических наук, доцент кафедры
предпринимательства и мировой экономики,
директор института дополнительного
профессионального образования
ФГБОУ ВО «Ставропольский государственный
аграрный университет»
г. Ставрополь
Тел.: 8(8652)31-59-35
E-mail: olga_lisova@bk.ru
Системный подход к исследованию в настоящее время является одним из самых распространенных и актуальных. Это обусловлено особенностью понятия системности при осуществлении анализа, которая предполагает рассмотрение принципов построения и функционирования системы как целостного организма, последующий поэлементный и структурный анализ с установлением количества и качества взаимосвязей и взаимозависимостей. Благодаря его использованию руководство
Gerashchenkova Tatyana Mikhailovna -
Doctor of Economic Sciences, Associate Professor,
Head of Project Management
FSBEI HE «Bryansk State Technical University»
Bryansk
Tel.: 8-903-819-57-56
E-mail: gerash-tatyana@yandex.ru
Dembovskaya Olga Alexandrovna -
Ph.D of Economic Sciences, Associate Professor
of the Department of Management
FSBEI HE «Bryansk State Technical University»
Bryansk
Tel.: 8-953-272-96-33 E-mail: dembovochka@yandex.ru
Lisova Olga Mixailovna -
Ph.D of Economic Sciences, Associate Professor of the Department of Entrepreneurship and World Economics, Director of the Institute of Additional Professional Education
FSBEI HE «Stavropol State Agrarian University» Stavropol
Tel.: 8(8652)31-59-35 E-mail: olga_lisova@bk.ru
промышленных предприятий может получить адекватную картину процессов, происходящих на уровне структурных подразделений, сущности реализуемых функций и степени их выполнения, соответствие проводимых мероприятий целевым ориентирам и миссии в целом.
Итогом полномасштабного исследования, в основу которого положен системный подход, выступает отчет о выявленных системных проблемах в деятельности предприятия и его менеджмента.
Ежеквартальный
научно-практический
журнал
естник АПК
Ставрополья
Ряд авторов, имеющих публикации по данному вопросу, рассматривают системный анализ деятельности предприятий преимущественно к процессу исследования их внутренней среды [1, 2]. При изучении внешней среды зачастую рассматриваются лишь особенности процессов взаимодействия. На наш взгляд, более целесообразно использовать подход М. С. Мотыши-ной [3], согласно которому в процессе системной диагностики предприятия максимально возможно учитывается информация о неотъемлемой части его существования - его внешней среде. Таким образом, появляется возможность дополнить информационные массивы сведениями о прочих акторах рыночного пространства, результатом чего становится установление соответствия целевых установок хозяйствующего субъекта вызовам конкурентной борьбы и потребностям рынка.
В основе построения схемы системной диагностики предприятий лежит принцип модульности, который детализирует процесс проведения исследования и в последующем позволяет уяснить логическую взаимосвязь выявленных проблем (рис. 1).
Представленная схема указывает на место и значимость исследования внешней среды в системной диагностике промышленных предприятий, которые, в силу своей инертности по причине высокой стоимости иммобилизованных активов и запасов готовой продукции, обязаны не только проводить мониторинг текущего состояния рынка, но и отслеживать передовые мировые тенденции, предвидеть возможные изменения в технике и технологиях, прогнозировать конкурентное поведение других предприятий.
Итак, в связи с нарастанием динамики изменений, происходящих в непосредственном и дальнем окружении организаций, отмечая особую значимость такого этапа системной диагностики, как исследование внешней среды, остановимся на нем более подробно.
Цель данного этапа состоит в установлении таких факторов, которые могут при определенном развитии событий представлять для текущего функционирования и перспективного раз-
вития предприятия угрозы, а также в выявлении потенциальных возможностей, которые перманентно предоставляет внешнее окружение.
Первым звеном в диагностике внешней среды является составление перечня ее элементного состава с предварительным разделением в зависимости от оказываемого прямого или косвенного воздействия. Мониторинг состояния факторов внешней среды следует проводить на постоянной основе, при этом в качестве источников информации рассматриваются, кроме традиционно используемых разного рода результатов аналитических исследований,наблюдений, опросов, обсуждений, также научные и популярные материалы из средств массовой информации, сети Internet, сведения, получаемые на разного рода рекламно-просветительных мероприятиях, в том числе международных.
Для промышленных предприятий среда косвенного воздействия, включающая такие подсистемы, как политика, экономика, общество, технология, институты, природно-географические подсистемы и т. п., выступает универсальной, общей для других секторов частью внешней среды. Вместе с тем в зависимости от значимости промышленности для благосостояния региона, от особенностей функционирования предприятия и от специфики конкретной социально-экономической ситуации, в которой оно находится, результаты хозяйствования субъекта рынка в условиях как позитивного, так и негативного влияния со стороны факторов макроокружения оказываются специфическими. В частности, одной из таких специфических особенностей является большая зависимость крупных промышленных предприятий от влияния макроокружения, нежели мелких.
Для наиболее полного охвата факторов внешней среды целесообразным представляется применять матрицу, представленную в таблице 1.
Основную сложность при использовании методики системного анализа внешнего окружения составляет отбор наиболее значимых факторов, оказывающих влияние на деятельность предприятия, и последующее ранжирование степени этого влияния.
Рисунок 1 - Схема системной диагностики промышленных предприятий
|£естник АПК
Ставрополья Экономика - = № 4(28), 2017
137
Таблица 1 - Матрица анализа внешней среды организации
Внешняя среда
Дальняя Ближняя
Политическая Экономическая Социокультурная Технологическая Экологическая Поставщики Потребители Конкуренты
Усиление степени воздействия внешней среды на организацию Изменение положения России на международной арене Динамика изменений в экономике Изменение базовых ценностей Государственная промышленная политика Эколо-гиче-ские изменения Рабочая сила Номенклатура Уровень конкуренции
Изменение во властных структурах государства Изменение ставки рефинансирования ЦБ РФ Изменение уровня жизни Тенденции в сфере НИОКР Эколо-гиче-ские стандарты Капитал Ассортимент Структура конкурентных сил
Отношения с органами власти Инфляционные процессы Изменение образа жизни Новые технические решения Состояние экологии Информация Качество Конкурентная позиция
Изменение законодательства Основные внешние издержки Демогра-фиче-ские изменения Новые продукты Законодатель- ство в сфере экологии Энергия Объем производства Действия конкурентов
Государственное регулирование Экономические стратегические альянсы Изменение структуры доходов Новые технологии Эколо-гиче-ская политика Материалы Цена Ключевые факторы успеха
После того как установлен набор факторов внешней среды, приступают к следующему этапу - ее оценке по обобщенным характеристикам. Для целей данного этапа внешней среде промышленных предприятий присваиваются характеристики изменчивости и технической сложности, а внешнему окружению в целом: враждебности и разнообразности. Для большинства предприятий, например, транспортного, электротехнического, аддитивного машиностроения характерна технически сложная среда, которая требует наличия сложной системы управления, высококвалифицированного персонала.
В целом же в зависимости от сферы деятельности промышленным предприятиям присущи и элементы, характерные:
- для изменяющейся среды, которая характеризуется, прежде всего, быстрыми переменами;
- враждебного окружения, что обусловлено нарастанием конкуренции и, как следствие, борьбой за рынки;
- разнообразного окружения, что обусловлено процессами глобализации бизнеса.
Завершением этого этапа исследования внешнего окружения становится процедура установления класса деловой среды промышленного предприятия с позиции ее неопределенности, степень которой можно оценить по двум параметрам - уровень сложности и уровень изменчивости/стабильности (рис. 2).
¡5
5 ^
С о 2 Р2
¡5 5
5 №
Уровень стабильности деловой среды
III
Неопределенность
Низкая
Умеренно высокая
Низкий
Умеренная
II
Высокая
IV
Высокий Уровень сложности деловой среды
Рисунок 2 - Классификация деловой среды по характеру неопределенности
I
Ж™1^™^..» *>естеик АПК
ЖВ Ставрополья
научно-практическии журнал
В зависимости от класса деловой среды по характеру неопределенности выбирается стратегия поведения предприятия. Так, к примеру, если для деловой среды предприятия характерен высокий уровень ее стабильности на фоне высокого уровня сложности, то в целом эффективность его деятельности во многом будет зависеть от того, насколько полным окажется набор выявленных факторов внешней среды, а также полнота и адекватность разработанных в долгосрочной перспективе мероприятий по использованию положительного воздействия этих факторов либо минимизации негативного их влияния. В таких условиях значимым стратегическим преимуществом является установление и документальное подтверждение взаимовыгодного взаимодействия с другими субъектами внешней среды.
Суть следующего этапа исследования внешней среды промышленных предприятий состоит в оценке степени влияния возможностей и угроз на текущую деятельность и перспективы их развития. Для реализации целей данного этапа рекомендуется применять матрицы позиционирования возможностей и угроз (табл. 2, 3).
Отметим, что вероятность использования возможностей и вероятность реализации угроз зависит от специфики деятельности предприятия.
Далее наступает такой этап диагностики внешнего окружения, как выделение его ключевых факторов с дальнейшим их ранжированием.
Ключевые факторы внешней среды - возможности и угрозы - выбираются на основе данных таблиц 2 и 3 - это те факторы, которые по-
пали преимущественно в поля «ВС», «ВУ», «СС», «СУ», «НС» (для возможностей) и в поля «ВКа», «ВКр», «ВУ», «СКа», «СКр», «НКа» (для угроз). Однако для получения более полной картины целесообразно оценивать все используемые в исследовании факторы внешней среды.
Оценка ключевых факторов внешней среды осуществляется на основе экспертного метода парных сравнений, пример которого представлен в таблице 4.
Метод парных сравнений предполагает сравнение двух факторов таким образом, что если один фактор по сравнению с другим является более весомым, то ему присваивается 2 балла, а второму - 0 баллов. В случае если оба сравниваемых фактора, по мнению эксперта, являются равнозначными для исследуемого предприятия, то им присваивается по 1 баллу.
Значение «£к» представляет собой сумму баллов по строке. В столбце «£ к » по строке «Итого» показана сумма всех «£ к ».
Значение «£к*» определяется путем деления «£ к » по каждой строке на значение «£ к » по строке «Итого», причем значение «£к*» по строке «Итого» должно быть равно «1».
Последний столбец таблицы 4 «г» - ранг факторов внешней среды. Так, 1 место присваивается тому фактору внешней среды, который получил наивысшую оценку по столбцу «£к*», последнее место - фактору, получившему наименьшую взвешенную оценку.
На основе полученных в таблице 4 экспертных оценок ключевых факторов появляется возможность построить профиль внешней среды промышленного предприятия (табл. 5).
Таблица 2 - Матрица позиционирования возможностей
Вероятность использования возможностей Влияние возможностей
Сильное Умеренное Малое
Высокая Поле «ВС» Поле «ВУ» Поле «ВМ»
Средняя Поле «СС» Поле «СУ» Поле «СМ»
Низкая Поле «НС» Поле «НУ» Поле «НМ»
Таблица 3 - Матрица позиционирования угроз
Вероятность реализации угроз Степень влияния угроз
Катастрофическая Критическая Умеренная Слабая
Высокая Поле «ВКа» Поле «ВКр» Поле «ВУ» Поле «ВС»
Средняя Поле «СКа» Поле «СКр» Поле «СУ» Поле «СС»
Низкая Поле «НКа» Поле «НКр» Поле «НУ» Поле «НС»
Таблица 4 - Экспертная оценка ключевых факторов внешней среды
1 2 3 4 5 £ к £ к * г
1 - 0 2 2 2 6 0,3 2
2 2 - 2 2 2 8 0,4 1
3 0 0 - 0 1 1 0,05 4,5
4 0 0 2 - 2 4 0,2 3
5 0 0 1 0 - 1 0,05 4,5
Итого X X X X X 20 1 X
I^ch'tuhk АПК
Ставрополья Экономика - = № 4(28), 2017
139
Таблица 5 - Профиль внешней среды предприятия
Ключевые факторы Экспертные оценки
1 2 3 4 5
1-й фактор 4- V
2-й фактор 4-
3-й фактор -f
4-й фактор
5-й фактор
На основе данных таблицы 5 делается вывод о ситуации, сложившейся во внешней среде исследуемого предприятия, и намечаются пути воплощения в жизнь ее наиболее реально
существующих перспективных возможностей, а также пути по нейтрализации наиболее весомых и существенных угроз.
Литература
1. Белякова Н. В., Сысоева Е. Л. Основы системного анализа. М. : КНОРУС, 2009. 251 с.
2. Звягин Л. С. Системный анализ как новое направление исследования процессов управления // Молодой ученый. 2014. 1№ 3. С.420-424.
3. Мотышина М. С. Исследование систем управления : учебное пособие. СПб. : Изд-во Михайлова В. А., 2006. 224 с.
4. Gerashhenkova T. M., Shvecova O. A. Diagnostics of the management system of the machine-building plant based on strategic management tools // IOP Conference Series : Materials Science and Engineering. Volume 124, Number 1. URL: http:// iopscience.iop.org/article/10.1088/1757-899X/124/1/012010/meta (дата обращения: 20.11.2017)
References
1. Belyakova N. V., Sysoeva E. L. Fundamentals of system analysis. M. : KNORUS, 2009. 251 p.
2. Zvyagin L. S. System analysis as a new direction of research of management processes // Young scientist. 2014. № 3. P. 420-424.
3. Motyshina M. S. Investigation of Control Systems : Textbook. St. Petersburg : Pub. Mikhailova V. A., 2006. 224 p.
4. Gerashhenkova T. M., Shvecova O. A. Diagnostics of the management system of the machine-building plant based on the strategic management tools // IOP Conference Series: Materials Science and Engineering. Volume 124, Number 1. URL: http:// iopscience.iop.org/article/10.1088/1757-899X/124/1/012010/meta. (date of access: November 20, 2017)
