CC BY
40
Mykhailova, O. V. "Deiaki aspekty upravlinnia oborotnymy aktyvamy na pidpryiemstvakh rozdribnoi torhivli" [Some aspects of the management of current assets in the retail industry]. Ekono-michna stratehiia i perspektyvy rozvytku sfery torhivli ta posluh, no. 2 (12) (2010): 228-234.
Stoianova, E. C. et al. Finansovyy menedzhment. Teoriiaiprak-tika [Financial management. Theory and practice]. Moscow: Pers-pektiva, 2010.
Van Khorn, Dzh. K., and Vakhovich, Dzh. V. Osnovy finanso-vogo menedzhmenta [Fundamentals of Financial Management]. Moscow: Viliams, 2007.
Vlasova, N. O., and Mykhailova, O. V. "Tsili ta zmist polityky formuvannia oborotnykh aktyviv torhovelnoho pidpryiemstva" [The objectives and content of policy formation in current assets of commercial enterprise]. Ekonomika: problemy teorii ta praktyky, vol. VIII, no. 256 (2009): 2068-2074.
УДК 658.1:658.
ШПЛЕКСУВАННЯ ПOКАЗНИКIB BИTРАT ЗА Б1ЗНЕС-пРОцЕСАМИ TOBAPOPyxy
шдприемств роздр1бноТ торпвл1
© 2015
СТ0ЛЯРЧУК Г. в.
УДК 658.1:658.6
Столярчук Г. В. Комплексування показнимв витрат за бiзнес-процесами товароруху шдприемств роздрiбноi' торгiвлi
У статт/ запропоновано розпод/л товароруху на б/знес-процеси з урахуванням особливостей господарськоi д/яльностi п/дприемств роздр/бно1 торг/вл/. За вид/леними б/знес-процесами представлено розпод'л витрат. Розроблено системи показник/в анал/зу витрат та ix ефективностiза б/знес-процесами товароруху. У результат/досл/джень виявилося, що анал/з показник/в ефективностi витрат за б/знес-процесами е об'ективною необх/дн/стю для економ/чного обфунтування заход/в нформац/йного /нжин/рингу б/знесу. Тому показниками ефективност/ витрат було обрано ixр/вень / рентабельн/сть, запропоновано /нтегральний показник ефективност/ витрат. Перспективою подальших досл/джень е розробка методики рейтинговоiоц/нки ефективност/ витрат за б/знес-процесами товароруху та формування програмного забезпечення з iiреал/заци. Ключов'! слова: ефективн/сть витрат, б/знес-процес, роздр/бн торговельн/ п/дприемства. Табл.: 3. Ббл.: 10.
Столярчук Ганна Володимирiвна - кандидат економ/чних наук, доцент, кафедра ф/нанс/в / аудиту, Нац/ональний аерокосм/чний ун/верситет /м. М. £. Жуковського «Харк/вський ав/ацйний /нститут»(вул. Чкалова, 17, Харк/в, 61070, Укртна) E-mail: [email protected]
УДК 658.1:658.6
Столярчук А. В. Комплексация показателей расходов по бизнес-
процессам товародвижения предприятий розничной торговли
В статье предложено разделение товародвижения на бизнес-процессы с учётом особенностей хозяйственной деятельности предприятий розничной торговли. Согласно выделенным бизнес-процессам представлено распределение расходов. Разработаны системы показателей расходов и их эффективности по бизнес-процессам товародвижения. В результате исследований выявилось, что анализ показателей эффективности расходов по бизнес-процессам является объективной необходимостью для экономического обоснования мероприятий информационного инжиниринга бизнеса. Поэтому в качестве показателей эффективности расходов были избраны их уровень и рентабельность, предложен интегральный показатель эффективности расходов. Перспективой дальнейших исследований является разработка методики рейтинговой оценки эффективности расходов по бизнес-процессам товародвижения и формирование программного обеспечения по её реализации. Ключевые слова: эффективность расходов, бизнес-процесс, розничные торговые предприятия. Табл.: 3. Библ.: 10.
Столярчук Анна Владимировна - кандидат экономических наук, доцент, кафедра финансов и аудита, Национальный аэрокосмический университет им. Н. Е. Жуковского «Харьковский авиационный институт» (ул. Чкалова, 17, Харьков, 61070, Украина) E-mail: [email protected]
UDC 658.1:658.6
Stolyarchuk G. V. Complexation of Indicators of Expenditures on Business Processes of Goods Distribution through Retail Trade Enterprises
The article proposes separation of goods distribution into business processes taking into account characteristics of economic activity of retail trade enterprises. According to the selected business processes, a distribution of costs is presented. Systems of indicators of expenditures and their effectiveness by the business processes of goods distribution have been developed. It was found during the research that analysis of cost-effectiveness of business-processes is an objective necessity for the economic rationale of measures in the information engineering of business. Therefore, as indicators of cost-effectiveness have been chosen their level and profitability, an integrated indicator of cost-effectiveness have been proposed. Prospect of further research is development of methodics for rating the cost-effectiveness by the business process of goods distribution and forming software for its implementation. Key words: cost-effectiveness, business process, retail trade enterprises. Tabl.: 3. Bibl.: 10.
Stolyarchuk Ganna V. - Candidate of Sciences (Economics), Associate Professor, Department of Finance and Audit, National Aerospace University «Kharkiv Aviation Institute» named after M. Ye. Zhukovskiy (vul. Chkalova, 17, Kharkiv, 61070, Ukraine) E-mail: [email protected]
BiA ефективност товароруху шдприемств роздрiб-но'1 торгiвлi залежить рiвень рентабельное^ тор-говельно'1 roAy3i в УкраМ. Швидю змши еконо-мiчноï ситyацiï, кризовi процеси спонукають до впро-вадження ефективних iнстрyментiв менеджменту яю сприятимуть шдвищенню якост товaрорyхy торговель-них шдприемств. Новим iнстрyментом менеджментy в сyчaсних yмовaх, який спрямовye шдприемство на по-стшне вдосконалення дшльност та сприяе шдвищенню
його конкyрентоздaтностi, е процесний шдхц до управ-лшня витратами.
Вггчизняний досвц з оргашзацп системи управ-лшня витратами на п1дприемствах роздрiбноï торгг^ бaзyeться на aнaлiзi та оптимшаци показника загальних витрат. При цьому аналитик не бачить, що в1дбуваеться з витратами за окремими бiзнес-процесaми товароруху. Запровадження процесного подходу до управлшня витратами вимагае переорieнтaцiï фшансового планування на
мислення «процесами». Фшансове планування, яке буду-еться на засадах процесного тдходу, вимагае 1дентифшацц б1знес-процес1в товароруху, класифкацп витрат за б1знес-процесами, комплексування анал1тичних показниюв.
В УкраМ та за кордоном проблемою анал1зу витрат займалися так1 в1тчизнян1 та закордонш вчен1-економ1сти: Н. Власова, I. Волошан, I. Давидович, 6. Деминг, Р. Каплан, Г. К1ндрацька, Д. Меррж, I. Мкаш, Г. Ситник, М. Хаммер, Н. Чухрай, 6. Шельмш, Р. Шоу та шш1
Однак анал1з витрат при застосуванн1 процесного подходу до управл1ння ними потребуе подальшого вир1-шення. Перш за все виникае потреба побудови комплексу анал1тичних показник1в, як1 б дали змогу оцшити витра-ти та 1х ефективн1сть за б1знес-процесами товароруху.
З огляду на зазначене метою статт1 е комплексування показниюв для анал1зу витрат за б1знес-процесами товароруху на шдприемствах роздр1бно! торпвл!
У перше сформульовано зм1ст понять «б1знес-про-цес», «ре1нжин1ринг б1знес-процес1в», окреслено базов1 принципи та переваги управл1ння ними в роботах 6. Деминга [3] та М. Хаммера [10].
Б1знес процеси мають таю важлив1 риси [4]: f наявн1сть внутршни i зовншни користувач1в, як1 д1ють усередиш шдроздшв компани i м1ж ними, а також м1ж р1зними оргашзащями; f базування на способ1 виконання робгг, власти-вому т1й або шшш оргашзаци.
Анал1з л1тературних джерел [1, 2, 5 - 9] дозволив виявити р1зш п1дходи до класифжаци б1знес-процес1в торговельних п1дприемств. А саме:
f залежно в1д виду торговельного тдприемства, методу продажу товар1в, типу, розм1ру магазину [2];
f з подком процейв на основш, допом1жн1 та
управл1нськ1 [5]; f на основ1 тринадцятипроцесно! модел1 М1жна-родно! бенчмарюнгово! палати Американсько-го центру продуктивност1 i якост1 (American Productivity & Quality Center - APQC) [1]; f на основ1 восьмипроцесно! модел1 BKG Profit
Technology [7]; f на основ1 м1жнародних стандарт1в якост1 сери ISO 9000 [8];
f на основ1 модел1 IBL (The International Business Language) компани Price Waterhouse Coopers [9]; f на основ1 модел1 М. Портера [6].
За результатами анал1зу виявилося, що жодний заруб1жний п1дх1д не дае ч1тко! класифжаци б1знес-про-цес1в операцшно! д1яльност1,з урахуванням специф1ки торгово-технолог1чних процейв роздр1бних торговельних п1дприемств сучасного формату. Операцшна д1яльн1сть роздр1бного торговельного тдприемства пов'язана з товарорухом. Тому, на нашу думку, для !ден-тифшщи б1знес-процес1в операцшно! д1яльност1 роз-др1бного торговельного п1дприемства доцкьно вико-ристовувати шдх1д I. Волошана [1]. Зпдно з цим тдхо-дом пропонуемо видкити так1 основн1 б1знес-процеси товароруху: процес надходження (постачання) товар1в i процес попередньо! п1дготовки та регшзаци товар1в.
Тепер представимо розподк витрат за вказаними вище б1знес-процесами (табл. 1).
Таблиця 1
Розподiл витрат за бiзнес-процесами товароруху
Бiзнес-процес Витрати бiзнес-процесу
Надходження (постачання) TOBapiB Мaтеpiaльнi витрати. Транспорты витрати. Сума повернень i втрат. Вартсть трудових pесуpсiв
Попередня пщго-товка та реалiзацiя TOBapiB Витрати на збер^ання та пiдготовку товapiв до продажу. Витрати на розробку i здшснення комплексу маркетингу. Витрати на оргаыза^ю процесу pеaлiзaцN товapiв. Вартсть трудових pесуpсiв
Отже, як бачимо з табл. 1, загальш витрати з товароруху формуються з витрат за його бiзнес-процесами. Витрати, що виникають в ходi здiйснення товароруху, залежать вiд виду торговельного тдприемства, методу продажу товарiв, типу, розмiру магазину. Тобто, для торговельних шдприемств нових форматш притаманними е витрати, пов'язанi з: доставкою товару в зону прийман-ня, розвантаженням транспортного засобу, прийманням товару за ккьюстю та яюстю, доставкою в зону зберЬ-гання; доставкою товару в торговельний зал та зону пе-редпродажно! шдготовки, допомiжним виробництвом (обробкою, мийкою, сортуванням, комплектуванням, пакуванням, виготовленням кулiнарних виробiв, виш-канням), маркетингом (промоушеном товару), наданням покупцям додаткових послуг.
Для того, щоб пiдвищити iнтенсивнiсть i результа-тивнiсть процесу товароруху, необхцна своечасна ана-лiтична iнформацiя про витрати в розрiзi його бiзнес-процесiв. Тому визначення аналiтичних показниюв, яю дозволять контролювати витрати процейв надходження (постачання) i попередньо! шдготовки й реаль заци товарiв, е важливим для ухвалення оперативних i стратегiчних управлiнських рiшень на торговельному шдприемств! Отже, пропонуемо систему аналггичних показниюв оцшювання витрат за бiзнес-процесами товароруху (табл. 2).
Аослцження показникiв ефективностi витрат за бiзнес-процесами е об'ективною необхiднiстю для економiчного обгрунтування заходiв шфор-зго iнжинiрингу бiзнесу, осккьки саме вони ви-значають напрям застосування i характер таких заходiв. Слiд зазначити, що принципово важливим е залучення заходiв iнформацiйного iнжинiрингу саме до бiзнес-про-цесiв товароруху, бо в першу чергу мають удосконалюва-тися т процеси, покращання яких сприятиме отриман-ню пiдприемством бкьшого операцшного прибутку.
Отже, дослiдження технолог!! здшснення бiзнес-процесiв через побудову й вивчення показниюв 1х витрат дозволить проаналiзувати ефективнiсть витрат за бiзнес-процесами товароруху (табл. 3).
Таблиця 2
Система показнимв витрат за бiзнес-процесами товароруху
Категорiя показникiв Назва показника Методика розрахунку характеристика
1 2 3 4
Процес надходження (постачання) товар1в
Матерiальнi витрати (МВ) п 2 МВ = МВ, + МВП, 1=1 де /' - сума матерiальних витрат за дошджуваний перiод Сума витрат, пов'язаних з форму-ванням первкно'Г вартостi придба-них за плату товарiв
Транспорты витрати (ТВ) п 2 ТВ = ТВ, +ТВП, 1=1 де /' - сума транспортних витрат за дошджуваний перюд Сума витрат, пов'язаних з постачан-ням товарiв у результат формуван-ня та вибору схем товароруху
Абсолюты Сума повернень i втрат (В) п 2 В = В, +... + Вп, ,5=1 де В - сума повернень i втрат товарiв за дошджуваний перюд Сума товарiв, що належать повер-ненню постачальникам у результат невiдповiдностi якостi, знищених у результат псування
Варжть трудових ресурав (ВТР) ВТР = Ч ХСЗ, де Ч - середньоспискова чисельнiсть робггниюв процесу; СЗ - середня заробггна плата працiвника Сума витрат об^у, пов'язаних iз забезпеченням бiзнес-процесу трудовими ресурсами
Мaтерiaльнi витрати (МВ) п 2 МВ = МВ, + МВп, 1=1 де /' - сума матерiальних витрат за дослiджуваний перюд Сума витрат, пов'язаних з форму-ванням первкно'Г вартостi придба-них за плату товарiв
Загальш витрати за бiзнес-процесом (Вб) Вб = МВ + ТВ + В + ВТР Сума витрат за процесом постачання товарiв
Взносы Частка витрат за бiзнес-процесом у загальнiй сумi операцiйних витрат (Чво) тт 2 (МВ + ТВ + В + ВТР) Чео = 2 ВО ' де 2 ВО - загальна сума операцшних витрат пщпривмства Питома вага витрат, пов'язаних з процесом постачання товарiв у загальнм сумi операцiйних витрат
Динамiка витрат за бiзнес-процесом (Тво) Т = 2 (МВ1 +ТВ1+В+ВТР1) во 2 (МВо +ТВо + Во + ВТР0 )' де 1, 0 - звггний та базовий перюди вщповщно Темпи зростання (зниження) пря-мих витрат, пов'язаних з процесом постачання
Процес попередньо'1 тдготовки та реалЬацИ товар'в
Витрати на збер^ання та пiдготовку товарiв до продажу (ВЗП) п 2 ВЗП = ВЗП, + ВЗПп, 1=1 де /' - сума витрат на збер^ання та пiдготовку товарiв до продажу Сума витрат, пов'язаних зi зберн ганням, доставкою в торговельну залу, допомiжним виробництвом (обробкою, мийкою, комплектуван-ням, пакуванням)
Абсолюты Витрати на розробку i здiйснення комплексу маркетингу (ВРКМ) п 2 в _В + В 2 ркм ркм , + ркмп> 1=1 де /' - сума витрат на розробку i здшснення комплексу маркетингу Сума витрат, пов'язаних iз прове-денням акцшних заходiв, заходiв щодо розвитку роздрiбного продажу продукцп, рекламою, виплатою бонусiв по акцiях
Витрати на оргашза^ю процесу реалiзацГГ товарiв (Вопр) п 2 Вопр Вопр, + Вопрп , 1=1 де /' - сума витрат на органiзацiю процесу реалiзацN товарiв (В ) Сума витрат, пов'язаних з мерчан-дайзiнгом, наданням додаткових послуг покупцям
О О
99
о_
О
I— <
О
<
2 ш
Зактчення табл. 2
1 2 3 4
Абсолюты Варткть трудових ресурав (ВТР) ВТР = Ч ХСЗ, де Ч - середньоспискова чисельшсть робггниш процесу; СЗ - середня заробiтна плата працiвника Сума витрат об^у, пов'язаних iз забезпеченням бiзнес-процесу трудовими ресурсами
Зaгaльнi витрати за бiзнес-процесом (Вб) Вб = ВЗП + Вркм + Вопр + ВТР Сума витрат за процесом поперед-ньоТ пiдготовки та реалiзаци товарiв
Взносы Частка витрат за бiзнес-процесом у загальнш сумi операцiйних витрат (Чео) ч 2 (ВЗП + ВрКм +Во„р + ВТР) в0 2 во ' де 2 ВО - загальна сума операцшних витрат пщпривмства Питома вага витрат, пов'язаних iз процесом попередньоТ пiдготовки та реалiзаци товарiв у загальнiй сумi операцiйних витрат
Динамiка витрат за бiзнес-процесом (Тво) Т =2 ВЗП1 Вркмл+В^+ВЩ) в0 2 (ВЗП0 Врш0+Вопр0+ВТР0)' де 1, 0 - звггний та базовий перюди вiдповiдно Темпи зростання (зниження) пря-мих витрат, пов'язаних з процесом попередньоТ пiдготовки та реалiзаци товарiв
Таблиця 3
Система показнимв ефективност витрат за бiзнес-процесами товароруху
Назва показника Методика розрахунку Характеристика
Витратовiддача бiзнес-процесу (Вв) РОТ Вв =-Х100%, в п ' 2 Вб г=1 де РОТ - роздрiбний товарообiг за дослщжуваний перiод; п 2 Вб - сума витрат за бiзнес-процесом г=1 за дослiджуваний перiод Розмiр роздрiбного товарообороту на кожн 100 грн витрат на здшснення бiзнес-процесу
Рентабельнiсть витрат бiзнес-процесу (Рв) п 2 ОП р = = в п 2 вб 1=1 п де 2 ОП - сума операцшного прибутку г=1 за дослiджуваний перюд Сума операцшного прибутку, що приходиться на кожш 100 грн витрат за бiзнес-процесом
1нтегральний показник ефективностi витрат бiзнес-процесу (1е) 1в Ч Вв X Рв Комплексна характеристика ефективносп витрат за бiзнес-процесом
У зв'язку з тим, що кожне пiдприeмство роздрiбноí торгiвлi у свош дiяльностi орieнтуeться на отримання максимального прибутку, воно повинне використовува-ти бiзнес-процеси, що забезпечують меншi витрати, або за заданого обсягу ресурйв дають змогу отримати ви-щий показник операцiйного прибутку.
Отже, принципове переосмислення та радикальна перебудова бiзнес-процесiв потрiбнi для досягнен-ня кардинальних покращень фшансових показникiв дiяльностi пiдприeмства, пiдвищення його ринково'1 вартостi.
ВИСНОВКИ
Таким чином, запровадження комплексу показ-никiв витрат за бiзнес-процесами товароруху дозволить: проводити фшансове планування в розрiзi бiзнес-процесiв; виявляти найбкьш витратш процеси; проводити пошук резервiв зниження витрат; пiдвищувати ефективнiсть товароруху в цкому.
Перспективами подальших дослцжень у даному на-прямку е розробка методики рейтингово'1 оцiнки ефек-тивностi витрат за бiзнес-процесами товароруху та фор-мування програмного забезпечення з ц реалiзащí. ■
<
О ш
Л1ТЕРАТУРА
REFERENCES
1. Бенчмаркинг в сфере услуг : монография / Ж. В. Горностаева [и др.] ; ГОУ ВПО «Южно-Российский гос. ун-т экономики и сервиса». - Шахты : ГОУ ВПО «ЮРГУЭС», 2009. - 97 с.
2. Волошан I. Г. Особливосп торговельно-технолопчних процеав товароруху пщприемств торгiвлi / I. Г. Волошан // Еко-номка розвитку. - 2013. - № 3. - С.90 - 93.
3. Деминг Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами / Э. Деминг ; [пер. с англ. Ю. Адлер, В. Шпер]. - М. : Альпина Паблишер, 2011. - 400 с.
4. Командровська В. €. Бiзнес-процеси пщприем-ства: сутысть та методи удосконалення / В. £. Командровська, О. Ю. Морозенко [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.jrnl.nau.edu.ua/index.php/PPEL/ article/view/325
5. Менеджмент процессов / Под ред. Й. Беккера, Л. Вил-кова, В. Таратухина и др. - М. : Эксмо, 2007. - 384 с.
6. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / М. Портер ; [пер. с англ. Е. Калининой]. - М. : Альпина Паблишер, 2008. - 720 с.
7. Риб С. И. Различные подходы к выделению и описанию бизнес-процессов / С. И. Риб, И. В. Кремлёва [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http: //www.betec.ru/index.php
8. Системи управлЫня яюстю. Основы положення та словник термУв: ДСТУ ISO 9000:2007 [Електронний ресурс]. -Режим доступу : http://www.document.org.ua/sistemiupravl/ innja-jakistyu.-osnovni-polozhennja-ta-slovniknor14237.html
9. Тупкало С. В. Анализ подходов к выделению и композиции системы бизнес-процессов / С. В Тупкало, В. Н. Тупкало // Das Management. - 2011. - Вип. 2. - С. 70 - 77.
10. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Дж.Чампи / Пер. с англ. ; под ред. и с предисл. В. С. Катькало. - СПб. : С.-Петербургский ун-т, 1997. - 271 с.
Deming, E. Vykhod iz krizisa. Novaia paradigma upravleniia li-udmi, sistemami i protsessami - Out of the Crisis [Out of the crisis. The new paradigm of managing people, systems and processes - Out of the Crisis]. Moscow: Alpina Pablisher, 2011.
Hornostaieva, Zh. V. Benchmarkinh v sferi posluh [Benchmarking in services]. Shakhty: YuRHUES, 2009.
Komandrovska, V. Ye., and Morozenko, O. Yu. "Biznes-protse-sy pidpryiemstva: sutnist ta metody udoskonalennia" [Business processes: the nature and methods of improvement]. http://www. jrnl.nau.edu.ua/index.php/PPEL/article/view/325
Khammer, M., and Champi, Dzh. Reinzhiniring korporatsii. Manifest revoliutsii vbiznese [Reengineering the Corporation. Manifesto of the revolution in the business]. St. Petersburg: SPbGU, 1997.
Menedzhment protsessov [Management processes]. Moscow: Eksmo, 2007.
Porter, M. Konkurentnoe preimushchestvo: Kak dostich vysoko-go rezultata i obespechit ego ustoychivost [Competitive Advantage: How to achieve a good result and ensure its sustainability]. Moscow: Alpina Pablisher, 2008.
Rib, S. I., and Kremlëva, I. V. "Razlichnye podkhody k vydele-niiu i opisaniiu biznes-protsessov" [Different approaches to the isolation and description of business processes]. http://www.betec. ru/index.php
"Systemy upravlinnia iakistiu. Osnovni polozhennia ta slovnyk terminiv: DSTU ISO 9000:2007" [Quality management systems. The main provisions and glossary of terms of ISO 9000: 2007]. http://www.document.org.ua/sistemiupravl/innja-jakistyu.-osnovni-polozhennja-ta-slovniknor14237.html
Tupkalo, S. V., and Tupkalo, V. N. "Analiz podkhodov k vydele-niiu i kompozitsii sistemy biznes-protsessov" [Analysis of the approaches to the isolation and formulation of business processes]. Das Management, no. 2 (2011): 70-77.
