CC BY
21УДК 34.09
К ВОПРОСУ О НЕОБХОДИМОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МЕДИАТОРА В СФЕРЕ БИЗНЕСА
Попова Елена Федоровна
член ассоциации юристов России, член коллегии посредников при Союзе «Торгово-промышленная палата
Краснодарского края», генеральный директор Центра управления переговорами «МедиаКонсул», Краснодар, e-mail: [email protected]
TO THE QUESTION OF THE NEED FOR A PROFESSIONAL MEDIATOR
IN THE BUSINESS SPHERE
Elena Popova
Member of the Russian Bar Association, Member of the Board of Intermediaries at the Union "Chamber of Commerce and Industry of the Krasnodar Territory" General Director of the Center for Managing Negotiations "MediaKonsul», Krasnodar
АННОТАЦИЯ
Рассматриваются заблуждения руководителей по вопросу возможности применения процедуры медиации как эффективного инструмента в разрешении споров во внесудебном порядке.
ABSTRACT
The article discusses the misconceptions of managers about the possibility of using mediation as an effective tool in resolving disputes out of court.
Ключевые слова: переговоры, структура медиативных переговоров, юридическое сопровождение, профессиональный медиатор, медиация, арбитражный суд.
Keywords: negotiations, structure of mediation negotiations, legal support, professional mediator, mediation, arbitration court.
Медиация — уникальная технология разрешения конфликтов во внесудебном порядке. В чем же уникальность данной технологии? Медиация — это четко структурированный и отработанный до мелочей процесс.
Классическая структура медиативных переговоров выглядит следующим образом:
— вводное слово медиатора;
— презентация сторон;
— первая дискуссия;
— индивидуальные встречи со сторонами;
— вторая дискуссия;
— выход из медиации.
Процедура медиации основывается на принципах конфиденциальности, нейтральности, добровольности и равноправии сто-рон1. Успех всей процедуры напрямую зависит от их неукоснительного соблюдения.
В настоящее время профессия «медиатор» востребована во всем мире.
1 Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации) : федер. закон от 27 июля 2010 г. № 193-Ф3 (ред. от 26.07.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.10.2019.) // Рос. газ. 2010. 30 июля (№ 168).
Глагол Ъ 2(24)/2020
ПРАВОСУДИЯ
Кто же такой профессиональный медиатор?
Это модератор процесса переговоров, позволяющий сторонам увидеть варианты решения конфликта, которых они не находили ранее.
Именно невовлеченность медиатора в конфликт позволяет сторонам найти решение, которое устроит обоих.
Медиатор не анализирует доказательства, не дает правовую оценку позициям сторон. Его главная задача — обеспечить конструктивное ведение переговоров.
Медиатор видит полную картину спора, в то время как каждая сторона смотрит на конфликт со своей позиции.
Медиатор работает только с интересами сторон.
Медиация как процедура остается для многих тайной за семью печатями.
Некоторые даже утверждают, что медиация в России умерла, так и не родившись, и перспектив развития у нее нет и быть не может. Все это объясняется спецификой российского менталитета, непониманием такой чуждой процедуры для нашей страны, как медиация, и бесконечным множеством других факторов...
Но профессиональные медиаторы знают, что медиация в России не просто есть, а развивается во всех сферах семимильными шагами.
В бизнес-медиации есть преимущества, которые получают бизнес-партнеры от участия в медиативных переговорах.
Расскажу о них подробнее.
Даже если договориться по всем фронтам не получится, то как минимум партнерам удастся проработать основные спорные моменты и для суда останется сухой остаток. В этом случае в разы сокращаются процессуальные сроки и судебные издержки на рассмотрение дела. И тут смысл даже не в том, что не удалось стопроцентно решить спор вне суда, а в том, что иногда решение суда просто априори необходимо и без него никуда.
Медиативные технологии позволяют бизнес-партнерам взглянуть на ситуацию в неожиданном ракурсе.
Практический опыт правильно организованных переговоров (лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать), даже если они не приводят к соглашению, которое устроит обоих партнеров, формирует дальнейшее поведение сторон в будущих переговорах.
Они уже просто не смогут быть прежними. Один раз принимая участие в процедуре, осознав, как она работает, некоторые участники полностью меняют всю структуру своей организации, понимая, что медиация — это полноценный инструмент мирного урегулирования спора вне суда, а не формальный претензионный порядок.
Несмотря на то что медиация уже давно зарекомендовала себя как эффективно работающая технология внесудебного урегулирования конфликтов, у многих руководителей есть заблуждения, связанные с применением такого действенного инструмента по разрешению конфликтов.
Хотелось бы поделиться наблюдениями, которые могут помочь разобраться в рассматриваемой теме.
Итак, мифы и реальность в позициях ответчиков:
Заблуждение 1: «Юрист представляет мои интересы. Здесь все понятно: он проработал позицию по делу, я плачу ему за победу, и он победит. А какие предложения и гарантии даст мне медиатор?».
Ни один юрист не может гарантировать стопроцентную победу в суде, а если и дает
гарантию, то либо некомпетентен, либо самоуверен. Если предсказать результат исхода дела в суде невозможно, за что же получает деньги юрист? Ответ прост: за юридическое сопровождение. Как это может решить проблему заказчика? Да зачастую никак.
Перед юристом не стоят задачи урегулировать конфликт, сохранить партнерские отношения, сэкономить деньги и время заказчика, соблюсти конфиденциальность. Перед ним, как мы уже выяснили, стоит одна задача — юридическое сопровождение. Здесь можно возразить, что компетентный юрист выиграет дело. Возможно, но есть вероятность, что что-то пойдет не так: всплывут скрытые интересы, новые документы и так далее.
И в этой ситуации вы можете воспользоваться уникальными мощными инструментами медиации и повысить процент успеха в разы. А юристы точно не останутся без работы. Юридическое сопровождение и в процессе процедуры медиации может понадобиться сторонам.
Отсюда вывод, что медиация и юридическое сопровождение дополняют, а не исключают друг друга.
Многие руководители предварительно ждут предложений от медиатора, чтобы оценить его компетентность и перспективы переговоров. Но медиатор не предлагает вариантов, а помогает сторонам увидеть эти варианты в процессе переговоров.
И да, медиатор не дает никаких гарантий результата, потому что стороны, и только стороны принимают решения в процессе переговоров. Более того, стороны либо медиатор в любой момент могут встать и выйти из переговоров.
Несмотря на это, статистика показывает, что если стороны сели за стол переговоров, то они договорятся в 90 % случаях, так как нет давления на них и принуждения. Это возможно именно благодаря принципу добровольности.
Именно поэтому медиаторы команды М2В получают вознаграждение за результат после подписания соглашения о проведении процедуры медиации, подписания медиативного соглашения и акта выполненных работ.
Заблуждение 2: «Тянем время, кто его знает, возможно, истец устанет и отстанет... деньги обесценятся... времена изменятся...».
Длительные судебные тяжбы непредсказуемо сказываются на результатах работы любой
2(24) /2020 Глагол Ъ
ПРАВОСУДИЯ
компании. И невозможно предугадать, как это отразится в будущем на репутации.
В моей юридической практике были дела, которые начинал один юрист в 2015 г., в 2016 г. вел второй, в 2017 г. это дело переходило ко мне по наследству, а в 2019 г. я передавала это дело третьему юристу. Дело ходило по инстанциям. Представители приезжали в разные города. Проводились экспертизы, повторные экспертизы, а объект все это время не строился из-за судебных тяжб.
Все эти движения отнимают ресурсы компании: моральные, трудовые, материальные и др. Цель таких действий не совсем понятна (босс не всегда прав, но он всегда босс!!!). Проблема усугубляется до предела, как снежный ком, стороны тратят неимоверное количество денег и времени.
Заблуждение 3: «Уйду в банкротство. Репутация в наше время ничего не значит, открою новую компанию, и я в шоколаде и никому ничего не должен».
Банкротство, несомненно, соблазнительный и часто действенный способ освободиться от долгов1.
Однако, чем больше совершенствуется закон о банкротстве, тем больше рисков для должника несет в себе эта процедура. Риск, прежде всего, во взыскании убытков с руководителя, главного бухгалтера и учредителей, а также в привлечении их к субсидиарной ответственности. Можно оспорить сделки, которые нанесли ущерб кредиторам, вернуть имущество в конкурсную массу. Стоимость работы выплачивается за счет юридического лица-должника, и это, мягко говоря, недешевое удоволь ствие.
Продолжительность процедуры составляет 1,5—2 года, все это время работа компании фактически парализована. Более того, преднамеренное, фиктивное банкротство или неправомерные действия при банкротстве являются наказуемыми.
Таким образом, на основании обобщения практики можно сделать вывод о том, что продвинутые руководители успешно используют инструменты медиации в своей работе, и понять и оценить всю мощь процедуры медиации можно, только применив услуги медиатора в переговорах.
1 О несостоятельности (банкротстве) : федер. закон от 26 окт. 2002 г. № 127-ФЗ (ред. от 24.04.2020) (с изм. и доп., вступ. в силу с 24.04.2020) // Рос. газ. 2002. 2 нояб. (№ 209-210).
Глагол Ъ 2(24)/2020
ПРАВОСУДИЯ
