CC BY
12
2. Зная ошибки потребителей, можно путем манипуляций сознания поднять выручку компании на новый уровень.
3. Либертарианский Патернализм работает и дает клиенту почувствовать себя хозяином своего выбора, что крайне положительно сказывается на его лояльности.
4. Манипуляция выбором потребителя неизбежна, но во власти манипулятора сделать её не только безвредной, но и полезной для индивида.
Использованные источники:
1. Ричард Т. Новая поведенческая экономика. Почему люди нарушают правила традиционной экономики и как на этом заработать. - М.: Эксмо, 2017.
2. Ковальногова Ю.Н., Качагин Е.А. Факторы потребительского поведения на рынке фармацевтической косметики // Современные направления развития маркетинга и менеджмента Сборник научных трудов. - Ульяновск: 2016.
УДК 339.138
Качагин Е.А., к.э.н. доцент, заведующий кафедрой «Маркетинг»
Вагина В.В. студент 4 курса Инженерно-экономический факультет Ульяновский Государственный Технический Университет
Россия, г. Ульяновск ИЗ ТРАДИЦИОННОГО В ДИДЖИТАЛ МАРКЕТИНГ
В данной статье рассматриваются этапы перехода от традиционного маркетинга к диджитал маркетингу. Освещается вопрос о конвергентных медиа, пост-диджитал эпохе. Рассматриваются авторитетные мнения и реальный опыт компаний мирового масштаба в разрезе темы.
Ключевые слова: маркетинг, диджитал маркетинг, SEO, Интернет-маркетинг, социальные сети.
Kachagin E.A., Ph.D. in Economics, Docent The head of Marketing department Ulyanovsk State Technical University
Ulyanovsk, Russia Vagina V. V.
Student
The 4th course, Faculty of Engineering and Economics Ulyanovsk State Technical University
Ulyanovsk, Russia FROM TRADITIONAL MARKETING TO DIGITAL
The article shows us such a usual thing of the 21 century's society as digital
marketing. It tells you about post digital era and real stories of the biggest world 's companies and experts ' opinions.
Keywords: marketing, digital marketing, SEO, Internet marketing, social networks.
Основа всех современных трендов, давшая начало всем изменениям маркетинга двадцать первого века, - диджитал технологии. Легко воспринимать это как должное.
Цифровой маркетинг (digital-маркетинг, диджитал-маркетинг) - общий термин, используемый для обозначения интерактивного маркетинга товаров и услуг, для привлечения клиентов используются цифровые технологии. [2]
Цифровой контент может быть:
1. Переданы за долю секунды, таким образом становясь доступными кому, где и когда угодно.
2. Быстро и дешево преумножены для миллионов людей, увеличивающиеся по нарастающей цены, издержки на хранение и учета информации ничтожно малы.
3. Созданы и распространены мгновенно.
4. Изменены - в цифровом мире биты информации меняются быстрее, чем атомы - в физическом.
5. Измеримы - вы можете безошибочно отследить, как люди обращаются с ней (взаимодействуют, работают).
Эти свойства объясняют отличия диджитал-маркетинга от традиционного маркетинга. Цифровые технологии в маркетинге всецело изменили методы ведения бизнеса и образ жизни.
Сегодня появляется все больше стартапов в цифровой экономике. По данным Сколково, в 2016 году количество заявок от стартапов увеличилось на 30%. [3]
Число заявок на патенты в отраслевом разрезе
№ Наимсносание отрасли Число залчок на патенты
Направления, которые условно можно отнести к сфере ИКТ
1 Беспилотные летательные аппараты 20
2 Датчики, сенсоры^ измерительное и аналитическое оборудование 14
3 Индустриальное ГО 49
4 Инжиниринг сложных систем, автоматизация 17
5 Информационная Безопасность 59
6 Медицинские устройства 111
7 Мобильные технологии 36
В Облачные технологии 30
9 Робототехника 27
10 Телеком 37
11 Умный город 36
12 Финансовые технологии 32
Изменение маркетинга: от традиционного к цифровому
Годами расходы на рекламу неизменно переходили от традиционных
каналов к цифровым. Ассоциация коммуникационных агенств России (АКАР) оценила объем рынка рекламы в России в 360 млрд руб., сообщил директор по маркетинговым исследованиям Национального рекламного альянса (НРА) Сергей Веселов на презентации. Таким образом, с 2015 года рынок вырос на 11%, его динамика снова стала положительной после падения на 10% с 2014 по 2015 гг. С учетом расходов на производство креативов, рекламной продукции и оплаты услуг агентств, суммарный объем рынка маркетинговых коммуникаций АКАР оценивает в 630-650 млрд руб.
[4]
Необходимо отметить рост онлайн-продаж. Так, по данным АКИТ и почты России, число отправлений с товарным вложением из зарубежных интернет- магазинов в 2015 г. составило 135 млн отправлений, но к 2016 г. число от- правлений равнялось 230 млн, где прирост насчитывает 182%. [5]
Для многих рынков изначальной точкой соприкосновения с новыми технологиями являются поиск в интернете, социальные медиа, мобильные приложения и постоянно развивающиеся цифровые устройства. Практически для каждого рынка, где клиенты делают покупку, процесс принятия решения опирается на цифровой контент и опыт.
От диджитал к пост-диджитал
Ожидаемо, что свойства диджитал-технологий, перечисленные в начале, изменяются. Многие из этих возможностей противоречат здравому смыслу доцифровой эры, но эти старые модели и подходы по-прежнему используются во многих компаниях. Для того, что преуспеть в эру цифровых технологий, необходимо отказаться от традиционных способов продвижения. Это нечто большее, чем пересмотр маркетинговых технологий. Это обновление бизнес-процессов.
От традиционных медиа к конвергентным (смешанным)
У маркетологов есть большое наследие различных СМИ, каналов, через которые мы обращаемся к целевой аудитории. Как правило, СМИ включали в себя телевидение, радио, печатные издания, обычную и электронную почту с применением рекламы, PR и самостоятельно созданные акции. Одной из предпосылок к переходу к цифровой эре было появление большого количества каналов коммуникации, новых медиа, которые были способом общения с людьми. Веб-сайты, блоги и лендинги.
Поисковые системы работают, основываясь как на оплаченных ключевых словах, так и на встроенных. Показ рекламы. Электронная почта. Такие социальные медиа как Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google+, Instagram и Pinterest также включают платную рекламу, собственные объявления и отзывы частных лиц. Нативная реклама. Мобильные приложения. И это лишь малая часть обширной развивающейся сферы. Хотя все это - диджитал-маркетинг, каждый тип обладает определенной спецификой развития и знаний. Поисковая оптимизация значительно отличается от email-маркетинга.
Такое разделение на типы медиа усложняет маркетинг. Неожиданно,
вместо пяти каналов у нас появились десятки. Хорошим решением было разделить маркетинг на группы для разных видов диджитал-маркетинга. Было выделено три критерия для группировки:
• Платные инструменты продвижения - реклама и спонсорство.
• Бесплатные медиа - комментарии, обзоры и одобрение того, что другие говорят о нас.
• Собственные медиа - контент и опыт, например, собственный веб-сайт, вклад в социальные медиа, блоги, лендинги, почтовую рассылку, мобильные приложения, прочее.
Этот подход стал широко распространен. И с точки зрения компаний он работал: специалисты могли идти в ногу с инновациями. Тем не менее, в этом подходе был существенный недостаток. Это отличалось от того, как покупатели видели компанию.
В итоге мы попытались рассмотреть часть элементов цифрового маркетинга, которые являются наиболее актуальными на сегодняшний день. Диджитал-маркетинг развивается настолько быстро, что в ближайшем будущем мы ожидаем появления новых методов и моделей использования этого вида маркетинга.
Использованные источники:
1. http://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2014/03/a new brand of marketing.pdf
2. http://lexicon.ft.com/Term?term=digital-marketmg
3. http://sk.ru/news/
4. https://adindex.ru/news/researches/2017/03/21/158712.phtm!
5. https://elibrary.ru/item.asp?id=29004968
6. Афанасьева К.О., Качагин Е.А. Развитие виртуальных рынков в организации электронной торговли и продвижении товаров в сети Интернет // Молодежь и наука: шаг к успеху.
