Научная статья на тему 'ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ НА БЕЗОПАСНОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ МЧС РОССИИ'

ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ НА БЕЗОПАСНОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ МЧС РОССИИ Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

CC BY
327
66
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
ПОЖАРНЫЙ / ЭКСТРЕМАЛЬНЫЕ СИТУАЦИИ / СТРЕСС / БЕЗОПАСНОСТЬ ТРУДА / ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ / FIREFIGHTER / EXTREME SITUATIONS / STRESS / LABOR SAFETY / PSYCHOLOGICAL SUPPORT

Аннотация научной статьи по психологическим наукам, автор научной работы — Васильченко Н. В., Турова Н. Н., Стабровская Е. И.

Рассмотрены особенности психологических качеств сотрудников МЧС России и влияние их на соблюдение требований норм и правил охраны труда. Проведен анализ результатов психологического исследования сотрудников в области профессионального психологического отбора, психологического мониторинга состояния и постэкспедиционной диагностики. По результатам выявлено, что психологическое состояние сотрудника безусловно влияет на безопасность труда, а также наблюдается прямое влияние высокопрофессионального психологического сопровождения на протяжении всего периода службы на поддержание психологического здоровья сотрудников и повышение их уровня личной безопасности.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по психологическим наукам , автор научной работы — Васильченко Н. В., Турова Н. Н., Стабровская Е. И.

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

STUDY OF THE INFLUENCE OF INDIVIDUAL PSYCHOLOGICAL CHARACTERISTICS ON THE SAFE BEHAVIOR OF EMERCOM EMPLOYEES

The article examines the features of the psychological qualities of EMERCOM employees of Russia and their impact on compliance with the requirements of labor protection standards and rules. The analysis of the results of psychological research of employees in the field of professional psychological selection, psychological monitoring of the state and post-expedition diagnostics was carried out. According to the results, it was revealed that the psychological state of the employee certainly affects the safety of work, as well as there is a direct influence of highly professional psychological support throughout the entire period of service on maintaining the psychological health of employees and increasing their level of personal safety.

Текст научной работы на тему «ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ НА БЕЗОПАСНОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ МЧС РОССИИ»

УДК 159.923.3:614.849

ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ НА БЕЗОПАСНОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ МЧС РОССИИ

Н.В. Васильченко, кандидат технических наук, доцент; Н.Н. Турова, кандидат технических наук, доцент; Е.И. Стабровская, кандидат технических наук, доцент. Кемеровский государственный университет

Рассмотрены особенности психологических качеств сотрудников МЧС России и влияние их на соблюдение требований норм и правил охраны труда. Проведен анализ результатов психологического исследования сотрудников в области профессионального психологического отбора, психологического мониторинга состояния и постэкспедиционной диагностики. По результатам выявлено, что психологическое состояние сотрудника безусловно влияет на безопасность труда, а также наблюдается прямое влияние высокопрофессионального психологического сопровождения на протяжении всего периода службы на поддержание психологического здоровья сотрудников и повышение их уровня личной безопасности.

Ключевые слова: пожарный, экстремальные ситуации, стресс, безопасность труда, психологическое сопровождение

STUDY OF THE INFLUENCE OF INDIVIDUAL PSYCHOLOGICAL CHARACTERISTICS ON THE SAFE BEHAVIOR OF EMERCOM EMPLOYEES

N.V. Vasilchenko; N.N. Turova; E.I. Stabrovskaya. Kemerovo state university

The article examines the features of the psychological qualities of EMERCOM employees of Russia and their impact on compliance with the requirements of labor protection standards and rules. The analysis of the results of psychological research of employees in the field of professional psychological selection, psychological monitoring of the state and post-expedition diagnostics was carried out. According to the results, it was revealed that the psychological state of the employee certainly affects the safety of work, as well as there is a direct influence of highly professional psychological support throughout the entire period of service on maintaining the psychological health of employees and increasing their level of personal safety.

Keywords: firefighter, extreme situations, stress, labor safety, psychological support

Одна из самых опасных профессий - это профессия пожарного, которая представляет собой работу не только в экстремальных условиях, но и огромный риск для собственной жизни, большую ответственность за жизнь и здоровье других людей. Исследование индивидуальных особенностей профессии пожарного-спасателя и психофизиологических особенностей сотрудника федеральной пожарной службы (ФПС) встречается в работах многих ученых: Г.О. Нецкого, М.В. Леви, И.Г. Чурсина, В.И. Медведева, И.Н. Ефановой, М.И. Марьина, С.И. Ловчана и др. На сегодняшний день служба в пожарной охране связана с резким ростом эмоциональных и информационных нагрузок, а также повышением требований к сотрудникам и усложнением взаимоотношений между ними, соблюдению требований норм и правил по охране труда. С психологической точки зрения экстремальные

условия деятельности, с которыми ежедневно сталкивается личный состав пожарных подразделений, характеризуются многочисленными психотравмирующими факторами. Оказавшись в ситуации, близкой к экстремальной, сотрудник должен мгновенно провести ее оценку, а затем принять правильное решение и совершить адекватные действия [1, 2].

Профессиональная деятельность сотрудников ФПС Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) предъявляет повышенные требования к индивидуально-психологическим особенностям человека, характеризующим эмоциональную и нервно-психологическую устойчивость, ситуационную и личностную тревожность, особенности характера и темперамента, которые наиболее резко проявляются в экстремальных условиях. Экстремальные условия - это условия, резко отличающиеся от обычных, и в силу этого воздействующие на психику, не адаптированную к ним, как стрессоры. Для сотрудников Государственной противопожарной службы (ГПС) МЧС России экстремальными считаются те ситуации, которым свойственны различные отрицательные эмоциональные воздействия. Эти воздействия, как правило, связаны с трудностями и опасностями, проявляющимися возложенной большой ответственностью выполняемой деятельности, ограничением времени на принятие правильных решений и др. Ситуации, которые всегда сопровождаются наличием угрозы для жизни, создают многочисленные нагрузки психических и психомоторных процессов, особенно в условиях отсутствия конкретной информации. Значительные физические нагрузки, перенапряжение нервной системы, воздействие значительных ускорений, кислородное голодание, наличие во вдыхаемом воздухе различных вредных веществ. Негативное воздействие тех или иных вредных и опасных производственных факторов (таких как, наличие шума, вибрации, повышенные температуры окружающей среды, влажность). Увеличение психического напряжения, тревожность, переживание несчастья близких, гибель людей, детей [2, 3].

Все вышеперечисленные экстремальные ситуации оказывают влияние на эффективность и работоспособность пожарных-спасателей. Как правило, эффективность находится в прямой зависимости не только от генетически обусловленных свойств личности, но и от важных профессиональных качеств, знаний, умений и навыков, которые сотрудник приобрел в процессе своей трудовой деятельности. Поэтому для обеспечения эффективности и надежности выполнения деятельности, сохранения здоровья сотрудников ГПС МЧС России необходима система мер по подготовке специалистов экстремального профиля деятельности, особое место в которой отведено психологическому сопровождению, в том числе выявлению индивидуальных особенностей, влияющих на безопасность труда. Психологическое сопровождение сотрудников в системе МЧС России осуществляется в рамках психологического обеспечения сотрудниками психологической службы подразделений пожарной охраны. Целью психологической подготовки является выработка у сотрудников ГПС МЧС России психологических знаний, умений и готовности к благополучному преодолению психологических трудностей, которые могут возникнуть во время несения службы, руководствуясь интересами повышения эффективности выполнения своих обязанностей в штатных и экстремальных условиях. Особенность психологического сопровождения сотрудников заключается в ее комплексности. Высокую значимость имеет каждое направление психологического обеспечения. Профессиональный психологический отбор, психологическое консультирование и психологическое сопровождение очень тесно взаимосвязаны, и поэтому дополняют друг друга, и одно без другого не принесет желаемого результата. Актуальность заявленной тематики заключается в том, что профессиональная деятельность сотрудников ГПС МЧС России осуществляется в особых условиях и характеризуется воздействием внушительного числа факторов, вызванных стрессовыми ситуациями. При недостаточной психологической подготовке сотрудников воздействие данных факторов может привести к снижению эффективности выполняемой ими работы, психическим и другим нарушениям, профессиональному выгоранию и даже несчастным случаям [4, 5].

В связи с этим возникает необходимость в качественном и высокопрофессиональном психологическом сопровождении и квалифицированном обучении охране труда с целью ведения безопасных работ сотрудников противопожарной службы МЧС России, что определяет цель настоящего исследования: изучение индивидуальных психологических особенностей сотрудников ГПС МЧС России и их влияние на безопасность труда.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

- подбор методологического комплекса и группы сотрудников для проведения исследования;

- исследование особенностей соблюдения требований безопасности труда при психологическом сопровождении сотрудников;

- обработка результатов исследования.

Материалы и методики исследования. Исследование проводилось на базе одного из подразделений ГПС МЧС России. Произвольная выборка составила 50 респондентов. Возраст обследуемых от 21 до 47 лет. Из них - 12 человек имеют высшее образование, 36 человек - среднее специальное, 2 человека - среднее. Стаж работы в пожарной охране от 2 до 25 лет.

Объект исследования: подразделение ГПС МЧС России.

Ответственным за охрану труда в подразделении ГПС является инспектор, работающий в отделе по подготовке пожаротушения. Целью работы инспектора по охране труда является сохранение жизни и здоровья работников на протяжении всей службы [6].

Предмет исследования: особенности соблюдения норм и правил безопасного поведения в зависимости от психологических особенностей сотрудников ГПС МЧС России.

Профессиональный психологический отбор - это одно из самых важных мероприятий психологической службы МЧС России. От укомплектованности подразделений профессиональными кадрами, соответствующими требованиям, предъявляемым к сотрудникам каждой конкретной должности, зависит качество несения службы. Ошибочные действия, допущенные по причине несоответствия индивидуальных психологических особенностей требованиям профессиональной деятельности, подчеркивают необходимость профессионального психологического отбора, так как эти действия сопряжены с материальным, моральным ущербом или чреваты опасностью для жизни людей [7].

В процессе проведения исследования были выделены четыре основные этапа, связанные с психологическим сопровождением сотрудников пожарной службы.

Первый этап включает тщательный отбор кандидатов с применением современных психологических методик, оценкой способности личности к экстремальным условиям несения службы.

Второй этап должен включать первичную психологическую подготовку, которая помогает вновь принятому сотруднику адаптироваться к условиям службы, тренирует и развивает качества личности, необходимые для работы в экстремальных условиях, и способствует увеличению его профессионально-психологической устойчивости с помощью проведения специальных тренировок. Опыт показывает, что, если поверхностно ознакомиться с тем, как необходимо себя вести в условиях изменения обстановки в очаге поражения, то этого будет в значительной степени недостаточно. В том случае, когда не определен и не отработан алгоритм действий при различных чрезвычайных ситуациях (ЧС), эмоциональное возбуждение, которое явится следствием поражающих факторов пожара, ЧС, легко вытеснит словесные рекомендации. И тогда действия личного состава будут осуществляться стихийно и неорганизованно, что, в свою очередь, усиливает тяжесть последствий экстремальной ситуации.

Третий этап состоит из текущего мониторинга в период прохождения службы и связан с отслеживанием психоэмоционального состояния сотрудников, проведением психопрофилактических мероприятий, психологических тренингов.

Четвертый этап включает постэкспедиционное обследование сотрудников, участвующих в ликвидации ЧС, аварийно-спасательных работах, требующих значительного психоэмоционального напряжения с высоким риском для жизни и здоровья, истощением личностных ресурсов, принятие мер по реабилитации личного состава при возвращении из зоны ЧС.

Для профилактики профессионального здоровья сотрудников с периодичностью раз в два года проводится психодиагностический мониторинг.

Одной из проверенных и эффективных методик для выявления особенностей психологического состояния сотрудников является методика диагностики показателей и форм агрессии Басса-Дарки. Она ориентирована на выявление поведения, которое не соответствует нормам и правилам сосуществования людей в социуме. В частности, поведения, которое может нанести вред объектам нападения и физический ущерб личности или вызвать психологический дискомфорт (состояние подавленности, напряженности, отрицания и т.д.). А также поведения, которое может проявиться в самообвинении и в самоунижении [8].

Методика диагностирует три блока агрессивных реакций: враждебность, агрессивность и особые реакции, определяя наличие и степень выраженности восьми форм агрессии.

Обсуждения и результаты

В результате анализа полученных данных по данной методике было выявлено, что у сотрудников не формируется фактор «Раздражение» как нетерпение к осуществлению отрицательных эмоций при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость).

Результаты диагностики психологического состояния сотрудников методом Басса-Дарки приведены на рисунке.

Экстремальные условия ежедневно присутствуют в работе сотрудников ГПС МЧС России, и порой кажется, что такие условия для них являются привычными. Но практика показывает, что, работая в экспедиции при ликвидации крупнейших ЧС, сотрудники все же бывают подвержены особо экстремальным условиям. Поэтому для своевременного обнаружения и принятия незамедлительных действий по ликвидации у сотрудников ГПС напряженных невротических состояний и симптомов острого стрессового расстройства существует постэкспедиционное обследование.

Нормы значений по шкалам методики Басса-Дарки приведены в таблице.

Таблица. Нормы значений по шкалам методики Басса-Дарки

Виды реакций Нормы

I. Враждебность Обида 4-5 7±3

Подозрительность 4-6

II. Агрессивность Физическая агрессия 4-6 21±4

Косвенная агрессия 4-5

Вербальная агрессия 4-6

III. Особые реакции Раздражение 4-6 -

Негативизм 2-3

Чувство вины 4-5

Рис. Диагностические результаты сотрудников по методике «Диагностика показателей и форм агрессии Басса-Дарки (шкала «Особые реакции - раздражение»)

Проанализированы результаты постэкспедиционной диагностики сотрудников, принимавших участие в тушении крупных пожаров в Республике Хакасия в 2015 г. По результатам данной методики можно сделать следующий вывод, что у обследуемых сотрудников признаков истинной депрессии не выявлено. Сравнительный анализ психологического состояния пожарных до и после работы в экстремальных ситуациях часто отражает признаки резко меняющегося психоэмоционального состояния, причем часть признаков может протекать скрыто и требует применения специальных методик психологической диагностики. Рассмотренные результаты постэкспедиционного обследования 18 сотрудников, принимавших участие в крупных пожарах в Республике Хакасия в 2015 г., показывают, что состояние у данных сотрудников после работы в ЧС оптимальное, отклонений в когнитивной, эмоционально-волевой и поведенческих сферах не выявлено. Такой благоприятный результат был достигнут благодаря нескольким составляющим:

- во-первых, у этих сотрудников на этапе профессионального психологического отбора были выявлены высокие показатели профессионально важных качеств и высокий потенциал психофизиологического здоровья.

- во-вторых, с ними регулярно проводили мероприятия по повышению безопасности труда, а также снижению травматизма и по психологическому сопровождению сотрудников и реабилитации.

Несмотря на то, что в работе присутствуют постоянные стрессы и экстремальные факторы, результаты данных обследованных сотрудников показали, что не только психофизиологические резервы организма, которые имеют определенный предел, могут справляться с такими психоэмоциональными нагрузками, но и регулярное высокопрофессиональное сопровождение психолога, включающее психологическую подготовку и реабилитацию, стабилизирует психоэмоциональное и психофизиологическое состояние сотрудников, а так же работа инспектора по охране труда, осуществляемая на высоком профессиональном уровне, и проведение профилактических мероприятий по снижению производственного травматизма и предупреждению летальных исходов во время несения службы.

Литература

1. Осипов А.В. Профессионально важные качества сотрудников пожарно-спасательных формирований на разных этапах профессионального становления: автореф. дис. ... канд. психол. наук. Ростов н/Д., 2009. 16 с.

2. Профессиографическое описание основных видов деятельности сотрудников ГПС МВД России: пособие / М.И. Марьин [и др.]. M.: ВНИИПО, 1998. 132 с.

3. Шелепова Е.С. К проблеме профессионально важных качеств субъекта трудовой деятельности // Вестник ТвГУ. 2008. № 2. С. 35-42.

4. Ильин Е.П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности. СПб.: Изд-во Питер, 2008. 432 с.

5. Елькин А.Б., Тишков К.Н. Управление безопасностью труда: учеб. пособие. Н. Новгород: Нижегород. гос. техн. ун-т им. Р.Е. Алексеева, 2008. 105 с.

6. Шленков А.В. Психологическое обеспечение профессиональной подготовки сотрудников Государственной противопожарной службы МЧС России: дис. ... д-ра психол. наук. СПб., 2010. 394 с.

7. Карпов А.В., Карпова А.А. Понятие профессионально важных качеств деятельности. М.: ВЛАДОСПРЕСС, 2003. 352 с.

8. Марьин М.И. Диагностика, профилактика и коррекция стрессовых расстройств среди сотрудников Государственной противопожарной службы МВД России: метод. рекомендации. 2-е. изд. М., 2001. 256 с.

References

1. Osipov A.V. Professional'no vazhnye kachestva sotrudnikov pozharno-spasatel'nyh formirovanij na raznyh etapah professional'nogo stanovleniya: avtoref. dis. ... kand. psihol. nauk. Rostov n/D., 2009. 16 s.

2. Professiograficheskoe opisanie osnovnyh vidov deyatel'nosti sotrudnikov GPS MVD Rossii: posobie / M.I. Mar'in [i dr.]. M.: VNIIPO, 1998. 132 s.

3. Shelepova E.S. K probleme professional'no vazhnyh kachestv sub"ekta trudovoj deyatel'nosti // Vestnik TvGU. 2008. № 2. S. 35-42.

4. Il'in E.P. Differencial'naya psihologiya professional'noj deyatel'nosti. SPb.: Izd-vo Piter, 2008. 432 s.

5. El'kin A.B., Tishkov K.N. Upravlenie bezopasnost'yu truda: ucheb. posobie. N. Novgorod: Nizhegorod. gos. tekhn. un-t im. R.E. Alekseeva, 2008. 105 s.

6. Shlenkov A.V. Psihologicheskoe obespechenie professional'noj podgotovki sotrudnikov Gosudarstvennoj protivopozharnoj sluzhby MCHS Rossii: dis. ... d-ra psihol. nauk. SPb., 2010. 394 s.

7. Karpov A.V., Karpova A.A. Ponyatie professional'no vazhnyh kachestv deyatel'nosti. M.: VLADOSPRESS, 2003. 352 s.

8. Mar'in M.I. Diagnostika, profilaktika i korrekciya stressovyh rasstrojstv sredi sotrudnikov Gosudarstvennoj protivopozharnoj sluzhby MVD Rossii: metod. rekomendacii. 2-e. izd. M., 2001. 256 s.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.