CC BY
360
Д. П. Гавра, Ю. В. Таранова
ИССЛЕДОВАНИЕ СПЕЦИФИКИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА РЕГИОНА В СЕТЕВЫХ СМИ В ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЩЕСТВЕ
В современном мире в информационно-коммуникативном политическом пространстве региона (под которым авторы понимают среду взаимодействия политических субъектов региона, границы которой задаются используемыми коммуникативными каналами и потоками сообщений политического характера) одновременно действуют специально организованные, формируемые правительственными и неправительственными акторами, и стихийно складывающиеся информационные потоки. И территориальный имидж превращается в продукт, созданный индивидуальными и совокупными акторами, представителями внутренних и внешних групп региональной общественности. В силу этого имидж региона не является больше однозначным и монолитным.
В сознании общественности он в значительной степени формируется на основании информации, поступающей из традиционных и сетевых СМИ. Формируется региональный медиаимидж — имидж территориально-государственного субъекта, возникший как результат восприятия информации о регионе из массмедиа. Особенно подчеркнем значимость информации о регионах в СМИ для формирования имиджа в сознании внешних групп общественности, которые воспринимают информацию о регионе опосредованно.
Стремительное развитие новых информационных технологий и распространение Интернета на территории России привело к тому, что все большую популярность у чи-тателей-пользователей Интернета приобретают сетевые СМИ, с появлением которых существенно расширились возможности получения внешними группами общественности информации о регионе. Согласно данным департамента аналитики «Интегрум», роль Интернет-СМИ будет продолжать расти. Это подтверждается соответствующей динамикой обращений к материалам в базе «Интегрум» представителей профессионального сообщества [1].
В проекте постановления Правительства РФ о регистрации сетевых СМИ «под сетевым средством массовой информации понимается размещаемая в электронной форме в Интернете (и других сетях) совокупность периодически обновляемых информационных сообщений и материалов, предназначенных для неопределенного круга лиц» [2].
В соответствии с типологией Ю. В. Костыговой, издания, представленные в Сети, можно разделить на две основных категории: это электронные версии печатных изданий и собственно сетевые СМИ [3]. В сетевой среде исследователи выделяют собственно сетевые СМИ, соответствующие традиционному пониманию средств массовой информации, — «создаваемые профессиональными журналистами [сетевые] информационные агентства, газеты, журналы, периодические сборники публикаций» [4] и т. п., обновляемые со строгой периодичностью. Однако ряд исследователей [5] относят к сетевым СМИ также информационно-поисковые системы (ИПС), порталы, новостные рассылки. Собственно, сетевые журналы и газеты (e-zines) — это оригинальные электронные издания, изначально созданные и функционирующие в сетях [6]. Сетевые информационные агентства — это агентства, осуществляющие сбор и размещение информации в электронных сетях [6].
© Д. П. Гавра, Ю. В. Таранова, 2010
Как отмечает Ю. В. Костыгова, электронная версия печатных СМИ может представлять собой фактическую копию печатного издания и обновляться по мере выхода каждого нового печатного номера, а может сохранять лишь название и тематическую направленность печатного издания, но являться при этом самостоятельным средством массовой информации [3]. Электронная версия газеты или журнала, просто повторяющая бумажную версию, но на другом носителе, уступает по востребованности читателями изданиям, изначально созданным и функционирующим в сетях. Одна из существенных причин этого заключается в том, что собственно сетевые СМИ, обновляемые в режиме он-лайн, опережают бумажные в оперативности. Успешные Интернет-версии газет совмещают достоинства как традиционных СМИ, так и специфические возможности, предоставляемые сетью средствам массовой информации. Эти возможности заключаются в большей оперативности, отсутствии ограничений объема, предоставлении дополнительных сведений по важным темам, наличии дополнительных сервисов (архивов, фотогалерей, форумов), интерактивном общении с аудиторией СМИ, использовании гиперссылок для связи различных блоков информации (ссылки на внешние информационные ресурсы, на файлы с аудио- и видеоинформацией), что открывает новые перспективы для формирования имиджа региона.
В настоящей статье приводятся результаты контент-анализа формирования имиджа региона в материалах собственно сетевых СМИ за 10 лет (с 1999 по 2009 г.).
Цель исследования: определить имиджевый профиль и имиджевую динамику Ленинградской области в сетевых СМИ; выделить субъектов, формирующих имидж региона в сетевых СМИ; определить долю участия региональных органов власти в процессе формирования имиджа региона в сетевых СМИ.
Объект исследования: туристический, инвестиционный, политический имидж региона РФ (на примере Ленинградской области).
Предмет исследования: способы формирования имиджа региона в сетевых СМИ.
Критерии отбора сетевых СМИ для исследования: цитируемость средства массовой информации и упоминаемость исследуемого региона в СМИ. Из сетевых СМИ с наибольшей цитируемостью были отобраны пять, в которых интенсивность упомина-емости исследуемого региона самая высокая: «И^пиш», «РИА Новости», «Газета.ги», «Lenta.ru», «Росбалт».
Количественные единицы контент-анализа: смысловые высказывания, имеющие отношение к Ленинградской области, в материалах сетевых СМИ. Качественные единицы контент-анализа: категории I, II, III, IV. Подкатегории 1, 2, 3, 4, 5, 6. ..
Хронологические рамки исследования: 2001-2009 гг. включительно.
Ю. В. Тарановой были разработаны кодировочные бланки для исследования туристического, инвестиционного и политического имиджа региона.
Проведенное исследование подтвердило, что имидж региона в сетевых СМИ складывается посредством нескольких информационных потоков, порождаемых:
1) официальными источниками региона: правительством региона, губернатором, Законодательным собранием и т. п.;
2) иными государственными игроками: представителями федеральных органов исполнительной власти, официальными лицами из других регионов;
3) субъектами, не зависящими от правительства: представителями бизнеса, общественных организаций, экспертами.
Как показано на рис. 1, основными источниками информации о регионе в сетевых СМИ являются представители региональных и федеральных органов исполнительной власти, однако влияние голоса властных структур не одинаково во всех исследуемых
Категории и подкатегории Количественные единицы контент-анализа Источник Число упоминаний
+ 0 -
I. Особенности региона, значимые для туристов
1. Природно-географические: флора и фауна, озера и реки, лес, экология, климат
2. Историко-культурные: достопримечательности: музеи и памятники, замки, театры, галереи, концертные залы; традиции, особенности поведения, язык; местный колорит: ремесла, рукоделие, танцы, музыка, музыкальные инструменты; традиционные напитки, блюда
3. Безопасность
II. Инфраструктура и услуги
1. Инфраструктура (для всех): водопровод, электричество, дороги, связь; перевозчики и транспортные средства: аэропорты, порты, вокзалы, пароходы, паромы, яхты, поезда, самолеты; места общественного питания: кафе, рестораны, бары, пабы; банковские и финансовые услуги: банкоматы, обменные пункты
2. Суперструктура (для туристов): места размещения: отели, гостиницы, хостелы, коттеджи, апартаменты, виллы, пансионаты, базы отдыха, санатории, здравницы, кемпинги; пляжи; экскурсионные автобусы, аренда автомобилей
III. События и специальные мероприятия
1. Спортивные: футбольные матчи, регата, чемпионат, состязание, игры, горнолыжный спорт, альпинизм, сноуборд, рыбалка, дайвинг, серфинг, охота;
2. Культурные, музыкальные, развлекательные: фестивали; кинофестивали; концерты; балет, опера, шоу, цирк, праздники, карнавалы, парады, ярмарки, турниры;
3. Образовательные / деловые: выставки, конференции, симпозиумы, конгрессы
IV. Институты и личности
1. Комитет Правительства Ленинградской области по физической культуре спорту, туризму и молодежной политике (КФКСТиМП), Председатель Комитета, Начальник отдела туризма — Т. В. Гаврилова, представители пресс-службы Комитета
2. Пограничные службы
Категории и подкатегории Количественные единицы контент-анализа Источник Число упоминаний
+ 0 -
I. Инвестиционная привлекательность
1. Факторы инвестиционного потенциала
1.1. Ресурсно-сырьевой потенциал
1.2. Трудовой потенциал
1.3. Производственный потенциал
1.4. Инновационный потенциал
1.5. Инфраструктурный потенциал
1.6. Финансовый потенциал
1.7. Потребительский потенциал
1.8. Политико-правовые факторы (налоговый, таможенный режим, антимонопольное, региональное законодательство, обычаи делового оборота)
2. Некоммерческие инвестиционные риски
2.1. Статистические показатели, рейтинги, бюджетная политика
2.2. Внешнеэкономическая деятельность уровня взаимодействия субъектов со статусом не ниже региона
2.3. Стратегия экономического развития макроуровня
II. Инвестиционная активность
1. Реализуемые и потенциальные инвестиционные проекты, объекты инвестирования
2. Участники рынка инвестиций
2.1. Инвесторы
2.2. Инвестиционные посредники (ЛОТПП)
2.3. Политические субъекты (Комитет по экономике и инвестициям Ленинградской области; Председатель Комитета — Г. В. Л вас)
СМИ. Имиджевая динамика Ленинградской области показана на рис. 2. На графиках видно, что имиджевый профиль региона является разным в благополучные и кризисные годы в различных сетевых СМИ.
Результаты исследования позволяют сделать вывод, что имиджевый профиль региона в том или ином сетевом СМИ зависит от ряда факторов. Наиболее существенными из них являются специфика и редакционная политика СМИ и доминирующие источники информации о регионе в сетевом СМИ. Так, в ИА «Росбалт» и в ИА «Регнум», где основными источниками информации о регионе являются представители региональных властных структур, имидж региона положительный и положительно-нейтральный, в «РИА Новости», где доля разных источников информации в общей картине примерно одинакова, имидж региона положительно-нейтральный, а в «Газете.ру» и в «Ленте.ру», где превалирует информация, поступающая из органов федеральной исполнительной власти, имидж области отрицательно-нейтральный.
Таким образом, исследование доказывает, что имидж региона не является монолит-
Категории и подкатегории Количественные единицы контент-анализа Источник Число упоминаний
+ 0 -
I. Государственные политические институты
1.Губернатор Ленинградской области — В. П. Сердюков
2. Правительство Ленинградской области
3. Законодательное собрание Ленинградской области
II. Негосударственные политические институты, их деятельность на территории Ленинградской области
III. Региональные политические ситуации и процессы
1. Выборы
2. Стабильная / нестабильная ситуация
3. Межрегиональные отношения
4. Отношения центр — регион
5. Внешние связи
б. Этнополитические проблемы, ксенофобия, миграция и т.п.
i Новости Газета.RU ИА Regnum Lenta.RU ИТОГО
Рис. 1. Источники информации о регионе в сетевых СМИ
ным и однозначным. На его формирование оказывают влияние разные источники, среди которых доминирующее положение пока все-таки занимают официальные властные структуры (и, в основном, правительство региона). Но полностью процессом формирования регионального имиджа они уже не управляют. В информационно-коммуникативном политическом пространстве региона, как уже говорилось выше, действуют одновременно специально организованные и стихийно складывающиеся информаци-
□ ИА Regnum
Рис. 2. Имиджевая динамика региона в СМИ
онные потоки, порождаемые государственными и негосударственными политическими акторами в процессе формирования имиджа региона. Существование наряду со специально организованными стихийно складывающихся информационных потоков, формируемых неправительственными акторами информационно-коммуникативного политического пространства региона и транслируемых на внешние группы региональной общественности, стало возможно с появлением Интернета и технологий Web 2.0.
С появлением технологий Web 2.0 стало возможным существование новых медиа — еще не получивших широкого распространения, но обладающих качествами медианосителя каналов коммуникации. Новые медиа характеризуются интерактивностью, персонализированностью и распространением медиапродукции в цифровом формате. К новым медиа относят, в частности, блоги и социальные сети. Благодаря такому качеству новых медиа, как интерактивность, пользователи сетевых дневников свободно высказывают свое мнение в режиме он-лайн и активно комментируют все потенциально интересные события, происходящие в регионе. В сети уже существуют блоги, посвященные отдельным регионам и городам, контент которых создают жители региона и посетившие его туристы. Имидж регионов формируется посредством блогов губернаторов регионов. В современном мире имидж регионов также формируется посредством групп в социальных сетях, посвященных регионам; роликов, размещенных на ресурсах YouTube и RuTube и при помощи других каналов [7, 8].
Влияние правительства региона на формирование его имиджа в Интернет-среде не одинаково на всех обозначенных выше каналах. Авторами предложена шкала влияния на информационные потоки в Интернете со стороны региональной власти.
Официальные региональные сайты — это полностью контролируемые региональными органами исполнительной власти каналы, предоставляющие возможность организовывать желательный властным структурам информационный поток.
В новых медиа на формирование имиджа региона влияют как организованные, так и стихийно формирующиеся информационные потоки. Так, на ресурсах YouTube и RuTube контент создается самими пользователями, стихийно. В социальных сетях на сегодняшний день также превалируют стихийные информационные потоки. Группы, посвященные региону, создаются и модерируются самими пользователями. Оказывать
Рис. 3. Влияние и контроль
влияние на информационный поток в социальных сетях возможно, но путем постфак-тумной коррекции. Сложнее ситуация обстоит с блогами. Изначально блоги были источником, главным образом, неофициальной информации о регионе, размещаемой в журналах пользователей и в сообществах, посвященных региону. С появлением блогов президента и губернаторов блоги стали площадкой, где соседствуют и взаимодействуют специально конструируемые (официальные) и стихийно формирующиеся (неофициальные) информационные потоки [8, с. 151].
Центральное положение на шкале занимают сетевые СМИ, где информационный поток о регионе организован разными субъектами, а отбор информации, ее структурирование, определение формы подачи зависят от редакционной политики и специфики СМИ. Для управления информационным потоком следует предоставлять СМИ информацию из первых рук прежде, чем это сделают другие субъекты информационно-коммуникативного пространства региона; отслеживать все значимые события, имеющие отношение к региону и своевременно на них реагировать.
Таким образом, мы приходим к выводу, что имидж региона в информационном обществе не является однозначным и четким. Он формируется при участии «множества личных опытов отдельных субъектов» [9, с. 43], и в сетевой среде региональным элитам все сложнее оказывать влияние на процесс формирования регионального имиджа. Хотя доминирующее положение среди акторов, формирующих имидж региона, пока все же остается за правительством региона.
Литература
1. Интегрум. Информационное пространство РФ: роль Интернет-СМИ // Информационноаналитический обзор. № 315. 2009. 22 дек.
2. Проект постановления Правительства РФ «О государственной регистрации средств массовой информации, использующих для распространения информации глобальные информационные сети».
3. Костыгова Ю. В. Проблемы типологизации сетевых СМИ. — иКЬ: http://www.ict.edu.ru/ vconf/index.php?a=vconf&c=getForm&r=thesisDesc&d=light&id_sec=88&id_thesis=3065.
4. Акопов А. И. Электронные сети как новый вид СМИ // Филол. вестн. Ростовск. гос. унта. 1998. № 3. С. 43-51.
5. Костыгова Ю. В. Сетевые и печатные СМИ: конвергенция или антагонизм? // Информационное общество. 2001. Вып. 1. С. 38-40.
6. Колесникова М. Сетевые СМИ — основные группы, виды и формы их функционирования. — иИ,Ь: http://www.relga.rsu.ru/n35/net35.htm.
7. Таранова Ю. В. Возможности для регионального имиджмейкинга в социальных сетях // Средства массовой информации в современном мире: молодые исследователи / Под ред. Л. П. Громовой; сост. О. А. Никитина. СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т, 2010. С. 164-166.
8. Таранова Ю. В. Имидж регионов в блогах // Средства массовой информации в современном мире: Петербургские чтения: Тезисы межвуз. науч.-практич. конф. СПб.: Роза мира, 2010. С. 150-151.
9. Гавра Д. П. Структурная модель имиджа государства / региона // Петербургская школа РИ и рекламы: от теории к практике. Вып. 4: Сб. статей / Отв. ред. А. Д. Кривоносов. СПб.: Роза мира, 2006. С. 43.
Статья поступила в редакцию 17 июня 2010 г.
