CC BY
46
ИСКУССТВО И КУЛЬТУРА
Вестник Омского университета, 2003. №4. С. 89-92.
\7 ГЛ.' ПО^л 7-П07 7
© Омский государственный университет 1 ^ U^D./.U^/./
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕСУРСОВ СЕТИ ИНТЕРНЕТ В ДОКУМЕНТОСНАБЖЕНИИ СПЕЦИАЛЬНЫХ
БИБЛИОТЕК
О.В. Белов|, JI.M. Ханжарова|
] Омский государственный технический университет, научная библиотека
644050, Омск, пр. Мира, 11, ^ Омский государственный университет, кафедра библиотековедения и библиографии
644077, Омск, пр. Мира, 55а
Получена 9 сентября 2002 г.
The articles offers ways of using the Internet when compiling specialized libraries and criteria for estimating book-selling sites.
Библиотечная теория и практика начала XXI в. представляет собой сложный и противоречивый процесс, в котором соседствуют новейшие достижения «высоких технологий» и отсталость системы обслуживания, эффективный доступ к мировым информационным ресурсам и отсутствие элементарных библиотечных услуг и т. д. Особенность ситуации заключается в том, что некоторые противоречия со временем не ослабевают. В связи с активным внедрением в практику работы библиотек новейших технологий, автоматизации библиотечных процессов технологические знания (наряду с теоретическими, историческими, методическими) становятся неотъемлемой частью общего и частного библиотековедения и служат звеном между теорией и практикой библиотечного дела. В современной научной и учебной литературе прослеживается эволюция знаний о библиотечной технологии в целом.
Частное библиотековедение ориентировано на изучение отдельных подсистем библиотеки (МТБ, пользователей, персонала, в конкретном случае - фонда), библиотечных процессов (каталогизации, библиотечного обслуживания, в данном случае - комплектования). При этом каждая дисциплина рассматривает свой объект не только в статике (например, виды комплектования, структура комплектования), но и в динамике (изменение системы документоснабжения, темпы роста финансирования, объема новых поступлений) [3].
Появилась возможность применять для объяснения сути комплектования фондов не только исходные понятия, но и принципы функциони-
рования технологических систем (совместимость элементов, координация и субординация функций, унификация и стандартизация). Это особенно актуально для современной библиотеки, когда информационные технологии, используемые в крупных научных библиотеках, вплотную приблизились к мировым эталонам в области библиотечного дела. Свидетельством может служить и состояние библиотечной теории, где прослеживается устойчивая информационная направленность. Это обусловлено тем, что определяющим фактором на пути к информационному сообществу по многим позициям является состояние библиотечно-информационного дела. Библиотеки, информационные службы и организации вместе с техническими средствами коммуникации образуют главную инфраструктуру страны.
Современная ситуация в области комплектования документных фондов библиотек характеризуется активным внедрением новых технологий. Специалисты отмечают, что использование ресурсов Интернет радикально влияет на сам технологический процесс, а противопоставление Интернет и традиционных библиотечно-информационных служб достаточно слабо обосновано, так как можно сказать, что Всемирная сеть есть не что иное, как прообраз распределенной в пространстве библиотеки мира [3].
Сложности в комплектовании библиотек во многом характеризуются увеличением потока информации; и библиотеки, стремясь обеспечить к ней доступ, сталкиваются с жесткой ситуацией рассеивания не только самой информации и сведений о ней, но и данных об источниках комплек-
90
О.В. Белов, Л.М. Ханжарова
тования [4].
Анализ содержания публикаций в профессиональной печати позволил определить, что наиболее эффективен процесс комплектования с использованием поисковых возможностей глобальной сети Интернет. Достаточный объем публикаций свидетельствует о том, что наибольшее число вопросов связано с поиском альтернативного источника документоснабжения. Изучение материалов ежегодной Крымской конференции позволяет заключить, что значимые результаты получены при выборе источника комплектования и отборе документа в такой традиционной технологии, как поиск и заказ [2].
На сегодня ресурсы Интернет, связанные с комплектованием библиотек, классифицированы частично, в основном зарубежными специалистами. Создана целая сеть универсальных серверов, серверов книжных магазинов, подписных изданий и т. д. для комплектования библиотек, а библиотека Конгресса США выставила в Интернет справочник «Комплектование фонда и Интернет: Краткий справочник для комплектаторов» [4]. Российские специалисты только планируют приступить к такой работе, а на текущий момент библиотекарям предлагается конкретная информация в виде списка (чаще неранжированного) Интернет-адресов магазинов, издательств, книготорговых домов, подписных агентств, рассеянного по журналам «Университетская книга», «Книжное дело» и в сети Интернет.
Вместе с тем специальными библиотеками накоплен достаточный практический опыт по заказу документов с помощью ресурсов Интернет, что позволяет библиотеке получить следующие преимущества:
- повышается эффективность процесса подачи заказов на литературу за счет предоставления более полной информации об ассортименте литературы;
- ускоряется процесс заказа литературы поставщикам;
- повышается производительность труда комплектаторов за счет автоматизации всех производственных процессов и т. д.;
- обеспечивается возможность всестороннего анализа фонда за счет автоматизированных процедур статистической обработки.
Книготорговые организации оказались заинтересованными в комплектовании через Интернет не менее самих библиотек. Они распределили свои усилия так, чтобы максимально обеспечить взаимодействие с библиотеками, предоставив им качественный сервис и свободу выбора. Об этом свидетельствуют многочисленные сайты книготорговых организаций, разбросанные в сети без какой-либо системы. Сегодня усилия
книгопродавцев направлены на то, чтобы обеспечить библиотеки предварительной информацией не только о популярной издательской продукции, но и о малотиражных изданиях, выпускаемых многочисленными учебными и научными организациями и вузами. Формируется база данных ретроспективных изданий с целью выявления книг прежних годов выпуска, не потерявших свою актуальность и требующих переиздания. Весь комплекс предоставляемых услуг реализуется благодаря информационной и технологической поддержке книжного дела, через сквозное освоение новейших технологий всеми участниками взаимодействия. Результатом этого может стать построение единого информационного пространства книжной отрасли и библиотечного дела в целях его использования для интенсивного распространения знаний, сохранения и популяризации обширнейшего культурного и исторического наследия. Разработана концепция построения информационных технологий, в основе которой три принципа: принцип предоставления покупателям свободы выбора для приобретения интересующих их книг и сопутствующих товаров; принцип предоставления покупателям исчерпывающих сведений о книжной продукции, выходящей в России и за рубежом; принцип обслуживания покупателей на современном международном уровне.
Библиотеки первыми воспользовались такой возможностью оформления заказа, так как благодаря увеличению скорости процесса взаимодействия резко повысили его эффективность в системе издатель - книжная торговля - читатель. При использовании сети нет необходимости в прямой встрече с продавцом для договоренности о приобретении товара. Весь диалог сводится к электронному письму или заказу прямо с Интернет-магазина. При этом комплектатор при помощи Интернет-каталогов, хит-парадов и рейтингов может получить огромное количество полезной информации [1].
Но в большинстве случаев все взаимодействие имеет хаотичный характер, поэтому актуальной задачей практического библиотековедения становится создание руководств по использованию Интернет в процессе комплектования.
Кафедрой библиотековедения и библиографии ОмГУ и библиотекой ОмГТУ было проведено совместное исследование по изучению альтернативных источников комплектования фонда в сети Интернет в целях их эффективного использования. Объектом послужили источники документоснабжения в Интернет, предметом -сайты книготорговых организаций.
Применение анализа библиотечной документации, математических методов, статистическо-
Использование ресурсов сети Интернет.
91
Схема 1. Базовые элементы и алгоритм заказа по сайту Интернет-магазина
д ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ САЙТОВ Щ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕТЫ САЙТОВ
Схема 2. Базовые элементы и алгоритм заказа по сайту издательства
го анализа, ранжирования позволило получить характеристики предмета. Выявление Интернет-адресов проводилось с использованием поисковых систем Яндекс, Рамблер, Апорт, Черепаха. Поиск велся по следующим ключевым фразам:
- Интернет-магазин,
- книжные Интернет-магазины,
- продажа книг,
- книжные издательста,
- книготорговые дома,
- книготорговые организации.
На запрос по ключевым словам каждая поисковая система выводила от 1000 до 3000 сайтов. Глубина погружения в каждую поисковую систему составляла пять страниц. Это было обусловлено тем, что после пятой страницы поиск ограничивался отдельной лексической единицей, что приводило к большому рассеиванию информации. Каждая страница предоставляла разное количество источников: от 30 по Рамблеру до 50 на Апорт. Были выявлены сайты, которые чаще всего выходили на запросы по ключевым словам во всех поисковых системах, а также те, которые были представлены в Интернет-рейтингах. Отобрано около 600 Интернет-адресов, из них выявлено около 120 источников, которые встречаются во всех пяти системах. Из них были отсеяны источники, предоставляющие информацию по работе только с художественной литературой.
Базовые элементы, представленные магазинами и издательствами на сайтах, обобщены в схемах, раскрывающих алгоритм заказа документов.
Информация об изданиях на каждом сайте отличается в основном только объемом сведений о документах в наличии и печати и количеством отраслей знаний.
Была разработана методика исследования каж-
дого сайта. Основу методики составляет система критериев, базирующихся на требованиях специалистов-комплектаторов, выявленных в результате изучения публикаций в профессиональной печати, а также библиотекарей-практиков базовой библиотеки.
Все критерии были разбиты на два блока: основные и дополнительные.
Основные критерии
«Полнота информации о документе», включающая в себя:
- «Характеристику документа»,
- «В наличии и печати»,
- «Язык документа»,
- «Вид документа».
«Характеристика сайта» состоит из следующих позиций:
- «Отраслевая направленность сайта»,
- «Способы доставки»,
- «Условия заказа»,
- «Форма оплаты».
В свою очередь каждая из них также имеет дробные деления.
Дополнительные критерии
- наличие региональных дилеров, возможность электронной подписки на рассылку прайс-листов и уведомлений о новых поступлениях,
- наличие юридического адреса, возможность заказа литературы с сайта, удобство интерфейса.
Для систематизации материала была составлена таблица, где в основание горизонтали положены критерии, а вертикали - Интернет-адреса магазинов. Соответствие информации, размещенной на сайте, критериям, обозначенным в горизонтали, помечалось знаком «+». Для удобства работы и наглядности каждый критерий получил свой цифровой код, соответствующий порядковому номеру.
92
O.B. Белов, Л.М. Ханжарова
В результате проведенного анализа сайты, набравшие наибольшее количество баллов, заносились в список наиболее предпочтительных источников комплектования в сети.
На сайтах наиболее крупных Интернет-магазинов с минимальными временными потерями можно получить самую полную информацию о новых поступлениях. Существует особая политика в работе с постоянными клиентами - разработана специальная система скидок и льгот, используются розыгрыши и распродажи уцененных изданий. Не «выходя» с сайта, можно оформить сразу весь заказ. Предусмотрена распродажа электронных версий наиболее популярных книг, что чаще всего в денежном эквиваленте дешевле бумажного аналога. Присутствие на сайте юридического адреса, лицензионных свидетельств является свидетельством того, что деятельность данной фирмы достаточно стабильна и реальна (например, сайт холдинга «Озон» - www.ozon.ru).
Изучение сайтов выявило не только их плюсы, но и минусы. К минусам можно отнести тот факт, что существование сайтов не закреплено в регламентирующих документах и они в любой момент могут поменять « адрес прописки» в сети или просто перестать обновляться.
Далее, создание, поддержание и развитие сайта - дело не дешевое, и это могут позволить себе только крупные компании. При этом множество мелких частных книготорговых фирм остаются «закрытыми» для партнерских отношений в области альтернативного комплектования Интернет-магазинов.
Таким образом, преодоление противоречий лежит в области решения конкретных задач практического библиотековедения.
Реальное существование Интернет-ресурсов требует не только определенных навыков и умения ориентироваться в данном потоке информации, но и формирования собственной системы поиска и отбора информации в Интернете как для каждого вида библиотек, так и для конкретной библиотеки в соответствии с заданной политикой комплектования.
[3] Библиотечное дело 2001: российские библиотеки в мировом информационном и интеллектуальном пространстве: Тез. докл. шестой междунар. науч. конф. (Москва, 26-27 апреля 2001 г.). М., 2001. Ч. 1. 196 с.
[4] Булычева О. С. Ресурсы Интернет как источник информационного обеспечения процесса комплектования фонда библиотеки // Науч. и техн. б-ки. 1999. № 3. С. 18-22.
[1] Есенькин Б. С. Книжный бизнес России в системе мировых информационных связей // Материалы восьмой международной конференции «Крым - 2001» (www.gpntb. ru).
[2] Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества: Восьмая международная конференция «Крым - 2001» http: (www.gpntb. ru).
