CC BY
29
лизированную медицинскую помощь, основанную на высокоинтелектуальном капитале, современном оборудовании и инновационных технологиях.
В связи с разработкой и внедрением кадровой политики в ННМЦ были разработаны анкеты для изучения удовлетворенности персонала. Такой опрос является корпоративным инструментом, который обеспечивает сбор мнений персонала, лучшее понимание их восприятия.
Цель исследования. Изучить и оценить восприятие результатов применения различных подходов управления персоналом, для выявления областей для улучшения в стратегии и кадровой политики ННМЦ.
Материалы и методы исследования. Работа основана на результатах изучения данных анкетирования всего медицинского персонала ННМЦ. Разработаны анкеты для руководителей управляющих процессов (56 вопросов), руководителей подразделений (62 вопросов), врачей (55 вопросов), научных сотрудников (54 вопросов), среднего медицинского персонала (45 вопросов), в том числе для старших медицинских сестер (51 вопросов) и для младшего медицинского персонала (36 вопросов). Анкеты раздавались всем сотрудникам организации и заполнялись анонимно.
Результаты. В целом по результатам анкетирования персонал удовлетворен обучением (85%), существующим порядком обмена информацией между сотрудниками и руководством (84%), подходами по мотивации (73%), представленными возможностями коммуникаций (71%) и гордится своим предприятием 88,1% сотрудников, что является подтверждением своевременного принятия и реализации кадровой политики, выбранных направлении стратегии АО «Национальный научный медицинский центр».
ИННОВАЦИИ - ГЛАВНЫЙ ПРИОРИТЕТ В РАЗВИТИИ КЛИНИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Дудник В.Ю.
Центральная клиническая больница УДП РК, Алматы, Казахстан
Появление на быстроразвивающемся рынке медицинских услуг высокотехнологичных частных клиник, работающих по международным стандартам, стало дополнительным стимулом и мотивацией для менеджмента больницы принять новую Программу инновационного развития.
Главной целью этой программы является достижение лучшей клинической практики в предоставлении населению страны высокоспециализированных медицинских услуг с высоким уровнем качества и сервиса.
Для достижения этой цели осуществлены инвестиции в материально-техническую, медико-технологическую базу и кадровый потенциал больницы. Эти меры позволили модернизировать и довести до уровня мировых стандартов дизайн и оснащение операционного блока, централизованной стери-лизационной, центров современной стоматологии и дерматокосметологии, хирургического и гинекологического отделений, а также осуществить ряд новых инновационных проектов. Одновременно врачи больницы осваивали новые медицинские технологии в лучших клиниках России, Германии, Израиля и Республики Корея.
Эти новые высокотехнологичные условия позволили существенным образом увеличить клинический инновационный потенциал больницы и конкурентоспособность оказываемых населению страны медицинских услуг. Так, в больнице успешно функционирует Центр современной стоматологии, в котором врачи с помощью новейших технологий эстетического протезирования, реконструкции и восстановления зубного ряда повышают качество жизни пациентов. Этой же цели служит Центр современной дерматокосметологии, где с использованием инновационных аппаратных и мануальных методов избавляют пациентов от лишнего веса, проводят очищение и омоложение кожи лица и тела, что также повышает эстетическую удовлетворенность пациентов.
Центральным звеном наших инноваций является создание новых клинических подразделений - отделения травматологии, ортопедии и вертебрологии, отделения интервенционной кардиологии и отделения офтальмологии.
В первом из них впервые в Казахстане проводятся радикальные эндоскопические операции при грыжах межпозвоночных дисков, травмах и остеопорозе позвоночника, эндопротезированию крупных суставов. После этих операций пациенты становятся практически здоровыми с новым качеством и целеустановками в жизни.
В отделении интервенционной кардиологии созданы все условия для проведения сложнейших ангиографических исследований на сосудах сердца, которые позволяют с предельной точностью установить участок и степень их поражения. В случаях, когда это грозит закупоркой сердечных сосудов, проводится их протезирование. В настоящее время инвестиции в это отделение продолжаются, и в ближайшее время станет возможным проводить операции на клапанах и сердечной мышце, а также вживлять электростимуляторы при нарушениях ритма сердечной деятельности.
В новом отделении офтальмологии проводятся самые эффективные операции больным с нарушением зрения.
Кроме новых структурных подразделений, в клиническую деятельность больницы внедрены новые инновационные методы эндовидеохирургических, эндоурологических, оторинологических и других оперативных вмешательств.
Таким образом, главным приоритетом в развитии и расширении сферы медицинских услуг являются современные инновационные технологии.
ИТОГИ РАБОТЫ ГИНЕКОЛОГИЧЕСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО НАУЧНОГО
МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА
Ахметжанов А.Х., Сейсембеков Д.Т., Башарова Г.Е., Цуранков В.В., Калиев Н.М., Даржуманова К.М.
Национальный научный медицинский центр, Астана, Казахстан
Гинекологическое отделение Республиканской клинической больницы было развернуто в 2002 году на 25 коек. В последующем уже в клинике Национального научного медицинского центра (ННМЦ) продолжало функционировать с числом коек от 15 до 17 в разные годы. За 9 лет работы отделения (2002-2010 гг.) были пролечены всего 5539 больных различными гинекологическими заболеваниями. Число пролеченных больных в отделении было достаточно стабильным с колебаниями в разные годы от 465 до 1029 в зависимости от числа развернутых коек в отделении. Такие показатели, как средняя длительность пребывания больной в стационаре отчетливо снижалась из года в год, особенно заметно в последние годы. Так, в 2002 году этот показатель равнялся 10,1; в 2008 г. составил 6,5 и в 2010 гг., снизился уже до 5,6 дней. Следует отметить, что это достоверно ниже среднего республиканского показателя числа дней пребывания на койках гинекологических отделений, которое, по данным официальной статистики МЗ РК, составило в 2008 г-7,2 и в 2009г.-7,0 дней. Соответственно планомерному снижению койко-дней увеличивалось показатели оборота койки с 21,7 (2002 г.) до 45,1 (2010 г.) и работы койки в году от 217,2 в 2002 г. до 250,7 в 2010 г. Такие положительные сдвиги в работе отделения несомненно связаны с более широким использованием в лечебно-диагностическом процессе новых инновационных методов, таких как гистероскопия, лапароскопия, Hi-fu. За последнее время в работу отделения внедрены: использование интра и экстракорпорального наложения швов во время лапароскопических операций, оперативные вмешательства при пролапсе гениталий с использованием сетчатых протезов (промонтофиксация), оперативные вмешательства при стрессовой инконтиненции (уретеровагинопексия в модификации Берча). Все врачи отделения прошли специализацию в специализированных научных центрах и клиниках Республики, ближнего и дальнего зарубежья.
Важным показателем работы отделения является выполнение плана высокоспециализированной медицинской помощи (ВСМП). Эти показатели также имеют положительную динамику за период с 2005 по 2009 годы. Так, выполнение ВСМП по гинекологическому отделению составило по годам 77,9%-104,3%-63,5%-124,3%-153,3%. Следовательно, процент выполнения ВСМП возрос за анализируемый период почти в 2 раза.
Известно, что одним из показателей работы отделений хирургического профиля является хирургическая активность. Она возросла с 66,2% в 2002 году до 87,2% в 2010, т.е. на 21%. Из года в год росло количество оперативных вмешательств. Так, за анализируемый период она возросла в 2,4 раза: с 438 операций в 2002 году до 1064 в 2010 г. При этом следует подчеркнуть то обстоятельство, что из года в год росло количество операций, выполняемых с использованием эндоскопических технологий. Стали шире использоваться минимально инвазивные технологии и на сегодняшний день 56,4 % операций выполняются лапароскопически, по сравнению с 2002 годом, когда этот показатель составил всего 9,4%. Таким образом, объём оперативных вмешательств, производимых лапароскопическим доступом увеличился в 6 раз. По числу эндоскопических операций гинекологическое отделение занимает лидирующее положение по сравнению с другими отделениями хирургического профиля.
ВНЕДРЕНИЕ РЕЙТИНГОВОЙ СИСТЕМЫ В ОБУЧЕНИЕ РЕЗИДЕНТОВ
Жылкыбаев Е.Ж., Жылкыбаева К.К., Рахимбекова Г.А, Абдыкулова Б.С., Барманкулова Ш.К.
Национальный научный медицинский центр, Астана, Казахстан
Подготовка выпускников Вузов в резидентуре предусматривает формирование у них глубокого теоретического мышления и приобретения новых практических навыков на основе Государственного стандарта резидентуры, типовых учебных планов и программ, позволяющих в будущем им работать самостоятельно по избранной специальности. Качество знаний и умений оцениваются в рамках балльно - рейтинговой системы,разработанной нами в 2008 году. В соответствии с учебным планом и рабочей программой резидентуры прохождение базовых и профилирующих дисциплин состоящий из 2376 часов за учебный год. включает в себя: теоретическую, клиническую подготовку, текущий контроль по завершению каждой смежной дисциплины, промежутосную итоговую аттестацию за пройден-
