CC BY
29
УДК 65.012.32
ИННЕРЦИОННОСТЬ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ
В.Р. Млодецкий д.т.н., проф., С.Я. Стельнякович Днепропетровское дочернее предприятие "Днепропетровский облавтодор" ОАО АК "Автомобильные дороги Украины"
Ключевые слова: управление, инерционность организационной системы, переходной процесс.
Постановка проблемы. Процесс управления есть упорядоченная логическая последовательность действий связанная с переводом объекта управления из одного состояния в другое, призванное компенсировать накопленные на предыдущих этапах негативные тенденции и обеспечить достижение конечных результатов при заданном уровне экономической эффективности. Как и всякий технологический процесс, процесс управления не реализуется мгновенно, а имеет определенную протяженность во времени, зависящую от конкретных условий выполнения, поэтому возникает необходимость учитывать потери времени на этом этапе при выработке режимов функционирования организационных систем.
Для управления важно не только иметь инструмент достоверного определения значений контролируемых параметров, но и анализа вероятных сценариев развития процесса в будущем с целью выбора обеспеченных ресурсами вариантов его развития, для достижения заданных показателей эффективности, как по отдельному этапу, так и проекту в целом. Анализ такого типа известен как оценка "управленческой реализуемости" проекта, которая "характеризуется его внутренними возможностями, определенными организационно-технологическими, финансовыми и экономическими параметрами, обеспечивать выполнение управленческих решений по отдельным этапам проекта и проекта в целом, при заданном уровне эффективности и надежности достижения планируемого результата" [1].
Определяющим показателем, характеризующим текущий режим выполнения некоторого этапа проекта часто принимается интенсивность (I), следовательно, реализация решений по изменению режимов выполнения последующих этапов по результатам анализа за предыдущий период сводится к обеспечению, компенсирующего отставания (если оно имело место), увеличению интенсивности на последующих этапах.
Переход от одного режима функционирования системы 1п к 1п+1 в момент корректировки, по результатам выполнения П -го этапа проекта, осуществляется не мгновенно, а с запаздыванием, определяемым инерционными характеристиками системы управления. По аналогии с механикой в данном случае под инерционностью организационной системы будем понимать ее способность сохранять значения текущих параметров, по которым оценивается ее состояние во времени.
Анализ последних пубдикаций и исследований. Динамические характеристики организационной системы определяются продолжительностью переходного процесса от одного режима работы к другому. В большинстве ранее выполненных исследований по вопросам оценки реализуемости или управления [2,3,4] эти вопросы не затрагивались. Качественно, на уровне расчетной модели, эта проблема отмечена в работе [3] "Эффективность управления оценивается не только факторами "силового" взаимодействия отклонения параметров и его компенсацией системой управления, но и также в значительной мере временными характеристиками этого взаимодействия".
Учет запаздывания реакции системы на принимаемые решения является обязательным при расчете требуемых параметров работы системы, обеспечивающих компенсацию имевших в прошлом нежелательных отклонений от предусмотренного режима ее функционирования. Это "запаздывание" определяется затратами времени на этапах принятия и реализации управленческих решений.
Этап принятия решения:
- анализ реально достигнутых результатов на П -ом этапе выполнения проекта;
- сравнение реально достигнутых результатов с плановыми;
- разработка, если это необходимо, мероприятий по компенсации нежелательных отклонений (отставание от плановых сроков выполнения работ, снижение конечных показателей эффективности выполнения этапа или проекта в целом).
Этап реализации:
- перераспределение собственных ресурсов;
- привлечение дополнительных ресурсов;
- выбор новых режимов и методов выполнения работ;
- реализация программ технического перевооружения;
- внедрение новых технологий.
Продолжительность переходного периода от одного режима выполнения работ к другому, в составе которого выполняются мероприятия, рассмотренных выше этапов состоят из двух периодов (рис. 1).
а) б)
Рис.1. Различные схемы переходного периода
В составе первого периода (¿1), выполняются мероприятия этапов принятия решения и
реализации, которые еще не приводят к изменению режима работы контролируемого процесса — режимы его выполнения прежние.
Во втором периоде (¿2) проявляются реализации мероприятий первого периода,
изменяются режимы выполнения работ и постепенно достигают значений, соответствующих новому устойчивому состоянию.
В условиях оперативного управления, когда возникающие сбои в режиме работы не имеют предыстории и их появление внезапно, контроль за ними осуществляется по схеме управления по отклонениям. В этом случае структура переходного процесса соответствует схеме (рис. 1, а).
Когда изменение режима работы предполагалось заранее, первый подготовительный период выполнялся еще на стадии предыдущего этапа работ с таким расчетом, чтобы к его завершению обеспечить начало перехода на новый режим. За счет совмещения подготовительного этапа, продолжительность переходного периода, который проявляется в изменении режимов работы, сводится к продолжительности второго периода (рис. 1, б).
Целью данной работы является:
- изучение динамики переходного этапа от одного режима функционирования организационной системы к другому на основе положений механики инерционной физической системы;
- разработка количественных измерителей, характеризующих инерционные качества организационных систем и определение их влияния на выбор режимов выполнения последующих этапов проекта с учетом отклонений на предыдущих этапах.
ИЗЛОЖЕНИЕ ОСНОВНОГО МАТЕРИАЛА. Для более детального изучения этих процессов необходимо разработать систему параметров, учитывающих воздействие значащих, влияющих факторов и позволяющих описать изменение процессов управления во времени.
При исследовании инерционности организационных систем естественно сравнить параметры, свойственные механическим системам и трансформировать их для описания организационных систем (таблица 1).
Т а б л и ц а 1 Аналоги параметров, описывающих инерционность в механических и организационных системах
№ п /п Механические системы Организационные системы
1 Скорость S - V ■ t Интенсивность работ /=V г
2 Ускорение V - Vo a = —-0 t Скорость изменения интенсивности работ I, - !х М а = —-1 = — г г
3 Скорость равнопеременного движения (a = const) V = Vo + at Текущее значение интенсивности работ в период переходного процесса I = 11 + аг
4 Путь, пройденный за время t при равнопеременном движении о at2 S = V0t +- 0 2 Объем выполненных работ за время г в период переходного процесса т^ г аг2 V = !,г+— 1 2
Интенсивность работ в конце переходного периода определяется интенсивностью работ в начальный период, скоростью изменения интенсивности и выполненным за этот промежуток времени объемами работ.
На основании полученных зависимостей рассчитаем значение интенсивности выполнения работ на П -ом этапе, с учетом параметров переходного процесса (рис. 2).
Рис. 2. Расчетная схема определения параметров переходного процесса
Точка 1 соответствует состоянию выполнения П -ого этапа проекта и по результатам итогов его выполнения рассчитывается интенсивность выполнения (П + 1)-го этапа, чтобы
обеспечить выполнение объема работ УП+1 ко времени ?П+1. Эту интенсивность будем называть расчетной, так как она соответствует ситуации, которая предполагает возможность практически мгновенного изменения интенсивности работ на последующем этапе.
В некоторых практических случаях такая ситуация может иметь место, например, когда на (П +1) этап выполнения проекта приходит исполнитель, имеющий большую выработку, либо когда заранее, в соответствии с календарным планом выполнения работ по данному этапу, предусматривалась увеличение интенсивности и все необходимые для этого мероприятия были выполнены заранее в период окончания работ на предыдущем этапе.
В том же случае, когда на предыдущем этапе возникли непредвиденные задержки, решение по увеличению интенсивности работ, компенсирующих допущенное отставание, принимаются в оперативном режиме, что приводит к появлению "переходного режима" — промежутка времени, когда интенсивность работ увеличивается за счет выполнения необходимых организационно-технологических мероприятий до требуемого уровня. Вопрос заключается в том, какой это "требуемый уровень"?
Определенная с позиции точки 1 интенсивность работ 1(П+1) не учитывает
продолжительность переходного периода а? и поэтому, реально необходимая, для достижения
поставленной цели интенсивность работ должна быть больше 1(П+1). В соответствии с
приведенной расчетной схемой (рис. 2) требуемое значение интенсивности работ на ( П + 1) этапе с учетом продолжительности переходного периода должно составлять:
_ (У+1 - У) -АУ
(?п+1 - ?П ) -А?
Т _ УК П + 1 У П) У ,-,4
(П+1) _ - . . . . ; (1)
где АУ — объем работ, выполненный в переходной период.
Подставив в выражение (1) значение АУ по таблице 1, получим:
2
_ (Уп+1 - Уп ) - ( 1п А + ^)
1( П+1) _ " ; (2) ?п+1 - ?п - А?
В свою очередь, расчетное значение интенсивности для этого этапа без учета переходного процесса составит:
Т (Р) _ УП + 1 - П . (3)
1 (П+1) _ - ' ^
П +1 П
Как следует из детального анализа фрагмента "А" расчетной схемы (рис. 2), выражение
представляет собой дополнительный объем работ, выполненный за счет наращивания
интенсивности их выполнения за время переходного периода. Сравнение выражений (2) и (3)
(Р)
показывает, что 1П+1 ® 1П, при А? ® 0.
На продолжительность переходного процесса влияют не только организационные факторы, как это было рассмотрено выше, но и другие, в частности, так называемый масштабный фактор — величина объемов работ, размеры производственного подразделения, задействованного в этом процессе.
На уровне звена, бригады, строительного участка управление интенсивностью работ осуществляется в основном за счет оперативного перераспределения имеющихся ресурсов внутри организации.
Значительно сложнее, когда эти изменения происходят на уровне управления или строительной организации в целом. В этом случае, как правило, возникает необходимость реализации соответствующих программ технического, технологического и организационного характера, связанных с привлечением инвестиций для реализации этих нововведений при разработке программ стратегических преобразований.
V,+1 - У
а А?2
Для определения продолжительности переходного процесса, который имеет место в практической деятельности организации, были выполнены исследования на базе различных производственных подразделений ДП "Днепропетровский облавтодор". Исходной информацией служили данные журналов оперативных совещаний и экспертная информация руководителей соответствующих структур. По результатам статистической обработки исходной информации получены следующие результаты (таблица 2).
Т а б л и ц а 2
Результаты статистической обработки данных вариационных рядов продолжительности переходного периода
№ п/п Производственная структура Данные статистической об работки
математическое ожидание среднеквадратич. отклонение коэффициент вариации
1 Бригада 5,1 час. 6,09 час. 1,19
2 Строительный участок 4,1 см. 4,69 см. 1,14
3 Строительное управление 9,8 дн. 10,98 дн. 1,12
4 Организация от нескольких недель до квартала
Для определения скорости изменения интенсивности по каждой из производственных структур был определен диапазон возможного изменения интенсивности работ при существующем в организации техническом, технологическом и организационном обеспечении работ и при сложившейся их структуре.
Анализ производился по данным помесячных объемов работ по основным производственным подразделениям предприятия за 2006-2007 гг. Отмечается сезонное изменение объемов работ, особенно летом (июнь месяц) и к концу года. В целом разброс данных достаточно большой, что свидетельствует о неустойчивой работе подразделений, на что влияют как внутренние, так и внешние факторы, по отношению к отдельному производственному подразделению.
Внутренние - это высокий износ основной строительной техники и неритмичная загрузка объемами работ. Если первое приводит к систематическим колебаниям вокруг некоторого среднего значения в диапазоне до (±) нескольких десятков процентов, то второе приводит к резкому изменению месячных объемов работ (±) иногда на насколько сотен процентов.
Систематические колебания месячных объемов работ находятся в диапазоне 24-34%.
На основе полученных данных рассчитаны численные значения параметров переходного процесса (табл. 3).
По итогам выполнения предыдущего этапа было установлено недовыполнение заданного объема работ на 25%. В соответствии с этим задание последующего этапа может быть:
- при неизменном объеме работ сократить соответственно продолжительность его выполнения;
- при сокращении периода работ соответственно увеличить объем выполненных работ.
Выполненные расчеты показывают, что учет параметров переходного процесса при
определении режимов работы на этапах управления реализацией проекта является необходимым условием приближения параметров управления к реальным условиям.
Так, если пренебречь переходным процессом, то расчетная интенсивность работ на последующем периоде, необходимая для компенсации накопленного отставания составит 271,3 тыс. грн./мес. вместо 284,5 тыс. грн./мес., полученное с учетом переходного процесса.
Т а б л и ц а 3.
Численные параметры переходного процесса
№ п/п Наименование параметров Расчетная формула Расчет
А Исходные данные
1 Продолжительность периода ? = 1 месяц
2 Плановый объем работ в месяц V 650 917 ^ = 3 = 217 тыс. грн.
3 Плановая интенсивность работ 1пл = 217 тыс. грн./мес.
4 Отставание за предыдущие периоды по объемам работ - 25%
Б Параметры переходного процесса
1 Продолжительность переходного процесса Анализ данных работы подразделения за предыдущие периоды (табл. 3.2) <пер.п = 9,8 дн. (0,33 мес.)
2 Расчетное увеличения интенсивности работ 1(Р) = 217 -1,25 = 271,3 тыс. грн./мес.
3 Скорость изменения интенсивности работ М1 а = — Г 217,3 - 217 __ а = ' = 164,5 0,33 тыс. грн./мес2.
4 Объем выполненных работ за время переходного процесса ей 2 V = I - п + 164,5 - 0,332 V = 217 - 0,33 + = 80,7 2 тыс. грн.
5 Продолжительность планового периода без учета переходного процесса ^пл = ^ - ¿пл п = 1 - 0,33 = 0,67 мес.
6 Откорректированный на величину отставания объем работ, выполняемый за оставшийся плановый период V = V -1 25 - V кор пл Vкор = 217 -1,25 - 80,7 = 190,6 тыс. грн.
7 Требуемая интенсивность работ после переходного процесса V I у кор 1 пл I = 190'6 = 284,5 0,67 тыс. грн./мес.
В Анализ данных
1 Требуемое увеличение интенсивности работ М = 1 1пл 100 1 пл М = 31%
2 Допустимый диапазон изменения интенсивности работ за счет внутренних резервов подразделения 24-34%
счет реал Вывод: требуемое увеличение интенсивности работ находится в диапазоне изменений за внутренних резервов и принятый вариант выполнения этапа работ на этапе управления, изуем.
Изменение режимов работы производственной системы реально не может быть мгновенным, чем больше система и большие объемы работ, тем она "инерционней" и требует определенного промежутка времени для осуществления перенастройки режимов работы под новые условия. Для этого организационная система должна иметь определенный запас ресурсов, чтобы обеспечивать гибкую перенастройку режимов работы.
Выводы. Установлено, что при расчете параметров управления необходимо учитывать время, для перевода объекта управления из одного состояния к другому. Этот процесс предложено характеризовать как "инерционность" процесса управления.
Разработаны параметры, количественно определяющие инерционные характеристики процесса управления и получены их расчетные формулы, позволяющие определить продолжительность переходного процесса и режимы последующего этапа реализации проекта с учетом результатов выполнения на предыдущих этапах.
ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Залунин В.Ф. Стратегия и тактика строительной фирмы в условиях рынка / Залунин В.Ф. - Днепропетровск.: Придшпровський науковий вюник., 1998. - 240 с.
2. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности / Ковалев В.В. - М.: Финансы и статистика, 1995. - 432 с.
3. Млодецкий В.Р. Управленческая реализуемость строительных проектов / Млодецкий В.Р. - Днепропетровск: Наука i освгга. 2005. - 261 с.
4. Большаков В.И. Управление организациями с помощью проектов / Большаков В.И. Белоконь А.И. Левчинский Д.Л. -Днепропетровск: ПГАСА, 2006.-123 с.
УДК 65.012.32
1нерцшшсть процесу управлшня /В.Р. Млодецький, С.Я. Стельнякович // Bíchiik ПридншровськоТ державно"! академп будiвництва та арх^ектури. - Днiпропетровськ: ПДАБА, 2009. - № . - С. - рис. 2. - табл. 3.. - Бiблiогр.: (4 назв.).
Дослщжуються динамiчнi параметри процесу управлшня на етат переходу вщ одних режимiв функцiонування системи до шших. Запропонованi параметри якi повнiстю описують цей процес i дозволяють визначити протяжшсть в часi перехiдного етапу, а також режими виконання наступних етатв проекту з урахуванням результат виконання програми робiт на попередшх етапах.
Ключовi слова: управл1ння, терцттстъ оргатзацтног системи, перех1дний процес.
Инерционность процесса управления /В.Р. Млодецкий, С.Я. Стельнякович// Вестник Приднепровской государственной академии строительства и архитектуры. -Днепропетровск: ПГАСА, 2009. - № . - С. - рис. 2. - табл. 3.. - Библиогр.: (4 назв.).
Исследуются динамические параметры процесса управления на этапе перехода от одних режимов функционирования системы к другим. Предложены параметры, которые полностью описывают этот процесс и позволяют определить протяженность во времени переходного этапа, а также режим выполнения последующих этапов проекта с учетом результатов выполнения программы работ на предыдущих этапах.
Ключевые слова: управление, инерционность организационной системы, переходной процесс.
The inertia of the process control / V.R. Mlodetsky, S.J. Stelnyakovich // The bulletin of Pridneprovskaya State Academy of Civil Engineering and Architecture. - Dnipropetrovs'k: PSACEA, 2009. - № . - P. - fig. 2. - table . 3. - Bibliogr.: (4 names.).
We study the dynamics of the management process in the transition from one mode of the system to another. Suggested options that fully describe the process and enable us to determine the length of time of transition, as well as the mode of carrying out the subsequent phases of the project based on the results of the program of work in previous phases.
Keywords: management, organizational inertia of the system, the transitional process.
Вщомосп про авторiв.
Млодецький Вiктор Ростиславович, д.т.н., проф. каф. Менеджменту, маркетингу та управлшня проектами ПДАБта А. 8050-342-20-24
Стельнякович Сергiй Яковлевич. Директор Днепропетровського дочiрного пiдприeмства мДнiпропетровський облавтодор" ВАТ ДАК мАвтомобильнi дороги Украши" 744-66-88 34-02-57
