CC BY
62
Формирование цивилизованного рынка недвижимости.
Деятельность Российской гильдии риэлторов и региональных ассоциаций по профессиональному обучению специалистов рынка недвижимости
И.В. Лютц
директор Национального учебного центра риэлторов, исполнительный вице-президент Российской гильдии риэлторов
Российскому рынку недвижимости 11 лет. Это один из самых молодых и быстро развивающихся секторов экономики. Его формирование началось в 90-е годы ХХ столетия, когда первые нормативные правовые акты разрешили приватизацию жилья, а регионы внесли коррективы в формирование его общей картины.
С марта 1991года первые аукционы по продаже недвижимости дают толчок к легальной работе «черных маклеров» - появляются первые агентства. 1992-93-е годы отмечены активным ростом числа риэлторских компаний. Рынок недвижимости начинает динамично развиваться.
Отсутствие механизмов государственного регулирования деятельности риэлторских агентств, правовой базы совершения сделок с объектами недвижимости не способствовали цивилизованности рынка. Особая социальная значимость жилищных вопросов и важность сектора недвижимости для экономики привели к необходимости кардинального изменения ситуации.
Именно в этот период произошел качественный перелом и определился круг людей, занимающихся риэлторским бизнесом, которые захотели объединиться. Так в 1992 году родилась Российская гильдия риэлторов (РГР, Гильдия). Затем появились первые профессиональные объединения в регионах. Возникла необходимость определить «правила игры» на рынке недвижимости, и профессионалы были кровно заинтересованы в том, чтобы эти правила отвечали их потребностям. Таким образом, можно
сказать, что инициатива создания РГР исходила «снизу».
В момент создания перед РГР стояли следующие задачи:
• влияние на формирующееся законодательство в области недвижимости;
• обучение специалистов рынка недвижимости;
• создание единого информационного пространства;
• изучение передового иностранного опыта в сфере недвижимости;
• выработка единых правил поведения, по которым должны действовать все субъекты рынка недвижимости;
• конструктивное взаимодействие с органами исполнительной власти.
Работа с недвижимостью является сложнейшей сферой предпринимательской деятельности, которая требует высокого профессионализма, глубоких знаний особенностей рынка, закономерностей его развития, функционирования, правовых, психологических и этических аспектов. Чтобы стать специалистом в области недвижимости, необходимы специальное образование и постоянное повышение квалификации.
В России система профессионального образования находится только на начальном этапе развития, хотя уже накоплен определенный интересный опыт как на базе высших учебных заведений, ведущих подготовку специалистов, так и на базе крупных агентств, занимающихся обучением самостоятельно.
За 10 лет своего существования РГР прошла серьезный путь развития и является
активным участником всех значимых событий и прогрессивных изменений рынка недвижимости.
Миссия РГР - создание и развитие цивилизованного рынка недвижимости в Российской Федерации.
Цель РГР:
• содействие развитию цивилизованного рынка недвижимости на основе развития законодательной и нормативной базы;
• создание системы профессиональных стандартов для ее участников;
• использование собственной инфраструктуры для защиты общих имущественных интересов и удовлетворения нематериальных потребностей членов Гильдии;
• расширение возможностей членов Гильдии в профессиональном, научно-техническом и социальном развитии;
• повышение статуса риэлтора.
Развитие цивилизованного рынка недвижимости это:
• корректные партнерские отношения;
• уважение и соблюдение прав потребителей;
• добросовестная конкуренция, построенная на эффективной законодательной базе;
• развитие системы саморегулирования рынка недвижимости.
С момента своего основания РГР занимается формированием сообщества профессионалов рынка недвижимости, разработкой учебных программ. Под ее руководством начали проходить курсы и семинары повышения квалификации в Москве и субъектах Российской Федерации. РГР активно участвует в разработке системы государственного регулирования, а в 2002 году предложила рынку систему добровольной сертификации услуг.
Российская гильдия риэлторов стала инициатором создания многих региональных объединений. Поставленные цели и определяют в качестве одних из основных направлений деятельности РГР обучение и повышение квалификации, поддержку и развитие регионов.
В декабре 2001 года РГР создала Национальный учебный центр риэлторов (НУЦР) - центр дополнительного професси-
онального образования специалистов рынка недвижимости.
Миссия НУЦР - обучение и повышение квалификации специалистов, участвующих в формировании цивилизованного рынка недвижимости.
Приоритетные учебные программы НУЦР:
• брокерская деятельность;
• бухгалтерский учет и особенности налогообложения деятельности общественных объединений;
• девелоперская и инвестиционная деятельность;
• управление недвижимостью;
• аналитика;
• ипотека;
• загородная недвижимость;
• новостройки.
Одной из существенных особенностей организации учебного процесса в Национальном учебном центре риэлторов является привлечение к преподаванию как ведущих специалистов-теоретиков, так и практиков - профессионалов рынка недвижимости.
Для слушателей курсов проводятся практические занятия. Им предоставляется возможность закрепить полученные знания на «производственной практике» в ходе стажировки в ведущих агентствах недвижимости, управляющих и девелоперских компаниях.
Национальный учебный центр риэлторов получил право на подготовку кадров и повышение квалификации специалистов на рынке недвижимости в области брокерской деятельности (впервые разработана специальная программа) для целей системы сертификации брокерских услуг. (Свидетельство РОСС RU РГР УЗ77.01, выдано 28 марта 2002 года Руководящим органом Системы сертификации).
НУЦР уделяет большое внимание расширению возможностей получения высококачественного профессионального образования и повышению квалификации специалистов. Успешное развитие рынка недвижимости, высокий статус профессии в первую очередь обусловлены квалификаций брокеров и агентов, тех, кто непосредственно работает с потребителем.
В связи с этим особое внимание уделяется обучению специалистов рынка недвижимости. В рамках созданной РГР Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости, разработаны типовые программы обучения «Агент по недвижимости» и «Брокер по недвижимости». Эти программы передаются в аккредитованные РГР учебные заведения и по ним проходит подготовка кадров. Программы основаны на обобщении российского образовательного опыта и представляют собой унифицированные требования к квалификации специалистов рынка недвижимости.
Для руководящего персонала агентств недвижимости, бухгалтеров и юристов организуются специализированные курсы «Управление риэлторской фирмой», «Бухгалтерский учет и отчетность в риэлторской фирме», «Юридическое обеспечение риэлторской деятельности и операций с недвижимостью. Судебно-арбитражная практика по сделкам с недвижимостью».
Большой популярностью пользуются программы «Маркетинг и реклама», «Технологии анализа рынка недвижимости», «Психология», «Менеджмент на рынке недвижимости» и другие программы.
Одним из направлений деятельности РГР является развитие международного сотрудничества и установление тесных взаимовыгодных отношений со специалистами в области недвижимости (real estate) стран Европы и Америки.
Для поддержания высокого уровня образовательных программ РГР активно сотрудничает с международными организациями. С 1993 года РГР в качестве члена международной секции принимает участие в работе ежегодных съездов Национальной ассоциации риэлторов США, крупнейшего в мире профессионального объединения, насчитывающего более 750 000 индивидуальных членов. В этих форумах участвуют более 25 000 профессионалов рынка недвижимости всего мира, проходит выставка передовых real estate технологий.
Так, 1994 год ознаменован резким увеличением международных контактов: РГР вступает в FIABCI, подписан договор с Восточно-Европейским Фондом недвижимости
(ВЕФН США) о проведении ряда совместных обучающих программ (эти связи существенно расширились в 1998-1999 годах).
При поддержке Восточно-Европейского фонда недвижимости и Агентства международного развития США (USAID) организуются международные конференции и семинары с приглашением представителей компаний - членов РГР. В соответствии с подписанным протоколом ВЕФН передал РГР ряд изданий по брокерской деятельности, оценке, девелопменту, управлению недвижимостью и другим направлениям риэлторской деятельности, которые были представлены профессионалам рынка недвижимости.
Заключено генеральное соглашение с Ассоциацией нидерландских маклеров об интеграции рынков недвижимости, обмене информацией по законодательству и налогообложению, установлении бизнес-контактов между членами профессиональных организаций. В сентябре 1995 и октябре 1997 года аналогичные соглашения были подписаны с Ассоциацией испанских агентов недвижимости и Ассоциацией риэлторов города Майами.
С 1995 года РГР в соответствии с подписанным соглашением с Институтом управления недвижимостью США (IREM) организует обучение по профессии «Управляющий недвижимостью» с присвоением международно признанной степени «Сертифицированный управляющий недвижимостью» (CPM). В рамках этого соглашения РГР провела курсы в Твери, Самаре, Воронеже, Перми, Москве, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге. Три группы риэлторов уже успешно завершили этот курс и получили сертификаты. Представителями IREM были отобраны шесть лучших слушателей из первого потока и обучены по специализированной программе подготовки инструкторов курсов по обучению, входящей в программу СРМ. Проведя два курса совместно с преподавателями из США, четверо из них были внесены в официальный реестр преподавателей IREM, что предоставило им возможность самостоятельно проводить столь востребованное обучение.
При содействии ВЕФН РГР совместно с Институтом коммерческих инвестиций в не-
движимость Национальной ассоциации риэлторов США (С^Е!) проводит обучение с присвоением степени «СС1М» - «Сертифицированный специалист по коммерческим инвестициям» (курс «Финансовый анализ инвестиций в недвижимость»). В 1996 году подписано двустороннее соглашение между РГР и Национальной ассоциацией риэлторов США, в соответствии с которым российские риэлторы могут обучаться на курсах, организованных НАР, с последующим присвоением степени «Сертифицированный специалист по международной недвижимости» (С^). Риэлторы, получившие степень СС1М, ценятся во всем мире как профессионалы в своей области. Сегодня в России насчитывается 20 специалистов, обладающих квалификацией СС1М.
С ноября 1999 года представители РГР входят в инициативную группу руководителей национальных риэлторских ассоциаций, которая занимается разработкой единых стандартов практики, образования и предоставления информации для участников общемирового рынка недвижимости.
Важной формой обучения и обмена опытом и мнениями является организация научно-практических конференций по различным аспектам рынка недвижимости. Среди конференций, вызвавших наиболее острую полемику в средствах массовой информации и положительные отзывы профессионалов, можно отметить конференции, проходившие под лозунгом «Перспективы развития рынка недвижимости». Наиболее интересными и значимыми конференциями были «Инвестиционный климат в России» и «Проблемы развития мультилистинговых систем в России».
Обучение - это успех развития ассоциации.
Образовательные функции ассоциации заключаются, прежде всего, в защите интересов, профессиональном росте членов ассоциации, посредством обучения и профес-
сиональной подготовки (основополагающая миссия). Для развития ассоциации необходимо общее профессиональное образование ее членов. Необходимо развивать и факультативное обучение, т. к. члены ассоциации должны знать текущие и перспективные потребности рынка недвижимости.
Специальное профессиональное образование необходимо, прежде всего, менеджерам и директорам. С целью создания единого профессионального образовательного процесса в России Ассоциация планирует создание комитетов по образованию и обучению как при ассоциации, так и для взаимодействия между регионами, (обмена опытом), в последствии - создание сообществ и ассоциации преподавателей (такая ассоциация существует и активно работает в США, где специалисты не только проходят повышение квалификации, но и выбирается лучший педагог года).
Учебный образовательный процесс должен быть направлен на получение основ и знаний о бизнесе, повышение квалификации, изучение моделей структур, теории бизнеса, технологий, управленческих функций персонала, специализации.
Наиболее общими и частоупотребимыми формами обучения являются семинары, конференции, курсы, коллоквиумы, форумы, практикумы, дистанционное обучение и самоподготовка.
Учебные программы должны отвечать критериям доступности и актуальности, профессиональности, соответствовать образовательным стандартам и быть прогрессивными и практичными.
Основанная задача Российской гильдии риэлторов и Национального учебного центра риэлторов - сформировать базу учебных центров, преподавателей, программ для общего методического и методологического пользования, способствующего развитию цивилизованного рынка недвижимости.
