Эволюция управления качеством

Предпосылки возникновения системы менеджмента качества и его особенности в высшей школе

ИСО 9000 - стандарты управленческой деятельности

Концепция TQM как методологическая основа построения моделей обеспечения качества согласно требованиям стандартов ISO

Менеджмент качества, безопасности, охраны здоровья и окружающей среды - менеджмент XXI века

Управление качеством предприятий: анализ и модели управления качества