CC BY
79
УДК 331.522.4
ОЦ1НКА ЯКОСТ1 РОБОЧО1 СИЛИ ПЩПРИСМСТВА
Дикань В.Л., д.е.н., професор, Дмитрieнко С.В., маг^тр (УкрДАЗТ)
В cmammi розглянуто суттсть категори „яюсть робочо'1' сили ", як конкурентноi переваги nidnpueMcmea. Визначено, що nidxid заснований на соцiальнiй квaлiфiкaцii працiвника, дозволить через оpгaнiзaцiйну лояльнicmь pеaлiзувamu цш компани. Пpоaнaлiзовaно меmодuчнi тдходи до оцiнювaння якоcmi робочо'1' сили niдnpueмcmв, та виявлено, що нaйчacmiше оцiнкa якоcmi робочо'1' сили вiдбувaemьcя за квaлiфiкaцieю, оcвimою, стажем роботи та вiком npaцiвнuкiв. Запропоновано, необхiдною складовою методики оцiнювaння якоcmi робочо'1' сили, врахувати показник оpгaнiзaцiйно'i лояльноcmi npaцiвнuкiв, що виражае прийняття npaцiвнuком основних цшей i цiнноcmей компани. Це дозволить в нaйбiльш повному обcязi використовувати наявний людський кanimaл для досягнення поставлених перед ними щлей i мШи
Ключовi слова: ятсть робочог сили, конкурентна перевага, цШ компани, оргатзацшна лояльтсть, людський каттал.
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА РАБОЧЕЙ СИЛЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
Дикань В.Л., д.э.н., профессор, Дмитриенко С.В., магистр (УкрГАЖТ)
В статье рассмотрена сущность категории „качество рабочей силы", как конкурентного преимущества предприятия. Определено, что подход основанный на социальной квалификации работника, позволит через организационную лояльность реализовать цели компании. Проанализированы методологические подходы к оценке качества рабочей силы предприятий, и выявлено, что чаще всего оценка качества рабочей силы происходит по квалификации, образованию, стажу работы и возрасту работников. Предложено, необходимой составляющей методики оценки качества рабочей силы, учесть показатель организационной лояльности сотрудников, что выражает принятие работником основных целей и ценностей компании. Это позволит наиболее полно использовать имеющийся человеческий капитал для достижения поставленных целей и миссии.
Ключевые слова: качество рабочей силы, конкурентное преимущество, цели компании, организационная лояльность, человеческий капитал.
ESTIMATION OF QUALITY ENTERPRISE'S LABOR FORCE
Dykan V.L., Doctor of Economics, Professor, Dmytriienko S. V., magistr (USA of RT)
Nature cathegory of "quality labor force" as enterprise competition advantage and factor that determines efficiency any economic activity was considered in this article. It is detected, that approach that situated on employer's social qualification allow to reach maximum companys goals throw organization loyalty and organization culture.
Methodological approaches of assessment of enterprise's quality labor force was analized. It was found that quality labor force often estimates by qualification, education, work experience and employer's age. It is suggested making estimation with index of employer's organization loyalty, that shows degree of conformity between employer's goals and values and enterprise's goals and values as necessary part of labor force quality assessment. That allows company to use available manpower capital most fully to rich their goals.
Keywords: quality labor force, competition advantage, the company's goals, organization loyalty, manpower capital.
Постановка проблеми. Устх
господарсько! дiяльностi тдприемств Укра!ни визначаеться не стшьки кшьшстю новостворених робочих мюць, науково-
техшчним рiвнем устаткування чи яшстю впроваджених технологш i технолопчних процеав, сшльки ефектившстю використання робочо! сили. Людина на виробнищга
Вк'иик економжи транспорту i промисловост1 № 48, 2014
© Дикань В.Л., Дмитрiенко С.В.
розглядаеться як найважливiший фактор виробництва i як джерело доходiв пiдприемства. Звiдси, кадрова полiтика повинна бути на рiвнi найголовнiших завдань тдприемства, iнструментом його стратеги, засобом забезпечення виробництва квалiфiкованим персоналом. Результатившсть зважено! i науково-обгрунтовано! кадрово! полиики пiдприемства в значнiй мiрi залежить вiд якостi робочо! сили.
Анал1з останнгх до^джень i публшацш. Вивченню питань формування та розвитку здiбностей людини до пращ, аналiзу та визначення рiвня якостi робочо! сили присвяченi роботи як зарубiжних, так i вичизняних вчених, зокрема, О. М. Неунилово!, I. В.
Краснопевцево!, Л. К. Миляева, £.
A. Волково!, С. С. Баранско!, Б. М. Генкина,
B. Л. Диканя, П. А. Касатеева, М. В. Симоново! [1-9]. При цьому питання, присвячеш методолопчним аспектам ощнювання якостi робочо! сили тдприемств залишаються актуальними i мають велику практичну значущiсть, що визначило вибiр теми дослiдження.
Мета статтi полягае у вивченш методик визначення якосп робочо! сили за допомогою шльшсно! характеристики !! параметрiв, а також в уточненш структури якосп робочо! сили за допомогою включення до !! складу такого елементу, як «оргашзащйна лояльшсть».
Виклад основного матерiалу
до^дження. Серед факторiв, що визначають ефектившсть дiяльностi будь-якого
тдприемства, особливе мюце займае як1сть робочо! сили, яка характеризуеться рiвнем професшного розвитку працiвникiв i становить його конкурентну перевагу. Якими б новими не були технолопя i техшка i сприятливими зовнiшнi умови, без пращвнишв, готових i здатних включати свою енергiю, квалiфiкацiю у виконання певних функцiй, пiдприемство не зможе забезпечити свою
конкурентоспроможшсть.
Як1сть робочо! сили в економщ працi традицiйно розглядалася швидше як сощальна, загальнофiлософська, полiтекономiчна категорiя з невеликою прикладною щншстю. Разом з тим в умовах ринково! економши, в
макроекономiчному аналiзi, i в практичнш дiяльностi пiдприемств як1сть робочо! сили стала щлком реальним, структурно оргашзованим поняттям, яке впливае на результати дiяльностi, а отже тдлягае вимiрюванню. Виходячи з цього дощльним е визначення i характеристика тих основних елеменпв якостi робочо! сили, як характеризують !! суть.
В сучаснiй укра!нськ1й i росiйськiй економiчнiй лiтературi видiляють три тдходи до
визначення змiсту поняття «як1сть робочо! сили»:
1) яшсть робочо! сили пов'язана з освггтм i професiйно-квалiфiкацiйним розвитком працiвника ^вень професшно-квалiфiкацiйно! пiдготовки, виробничий досвщ, навички, науково-технiчнi знання);
2) яшсть робочо! сили визначаеться сукупшстю фiзичних та iнтелектуальних здiбностей працiвника ^вень квалiфiкащ!', професiйно! пiдготовки i освии, навички, виробничий досвiд, стан здоров'я, стать, вш, культурний рiвень розвитку);
3) яшсть робочо! сили являе собою сукупшсть властивостей людини, яш проявляють себе в процесi пращ i включають квалiфiкацiю та особиспсш характеристики працiвника. Вони являють собою його фiзiологiчнi i соцiально-психологiчнi особливосп: стан здоров'я, розумовий розвиток, здатшсть до адаптацi!, в тому числ^ гнучк1сть, мобiльнiсть, органiзацiйну лояльнiсть, професшну орiентацiю, рiвень мотивацi!, здатнiсть до прийняття iнновацiй, професiйнi орiентованiсть i придатнiсть [10].
На наш погляд, останнш пiдхiд до трактування категорп „як1сть робочо! сили" е найбшьш змiстовним та вiдповiдае сьогоденню. Крiм того, на вiдмiну вiд шнуючого ресурсного пiдходу до визначення якосп робочо! сили, згiдно з яким ефективне використання всiх органiзацiйних ресурав (у тому числi i робочо! сили) дозволяе максимально наблизитися до досягнення цiлей пiдприемства, пiдхiд, заснований на сощальнш квалiфiкацi!' працiвника, дозволить через оргашзащйну лояльнiсть та культуру оргашзацп максимально реалiзувати цiлi компанп.
На пiдставi вищевикладеного можна зробити висновок, що яшсть робочо! сили по сво!й суп е багатогранною, комплексною науковою категорiею, яка характеризуеться наявшстю складно! структури, де в якосп елеменпв представленi здiбностi людини до отримання освiти та тдвищення квалiфiкацi!', !! мобiльнiсть i можливосп адаптацi!', рiвень економiчно! культури та розвитку компетенцп, професiйних знань i навичок.
Мiрилом якостi робочо! сили виступають загальноосвiтнiй i квалiфiкацiйний рiвень працiвникiв, стаж роботи за фахом; шльшсть пропонованих i впроваджених у виробничий процес рацiоналiзаторських пропозицiй та ш.
На даний момент не шнуе едино! методики визначення якосп робочо! сили за допомогою шльшсно! характеристики !! параметрiв, що знижуе ефективнiсть пiдвищення якостi робочо! сили. Однак юнують певнi науковi розробки, мета яких ршення цiе!' складно! i важливо! проблеми (табл.1).
Вкник економ1ки транспорту 1 промисловост1 № 48, 2014
Таблиця 1
Методики оцiнки якостi робочоЧ сили
Автори Методики оцiнки якостi робочо1 сили
1 2
В. Я. Люн [1] Визначае яшсть робочо1 сили за допомогою таких показнишв: час загальноосвггаьо1 тдготовки в будь-якому навчальному закладi або на виробнищга, час для спещально1 пiдготовки; час, який потрiбен додатково для отримання виробничого досвiду; час загально1 освiти i спещально1 тдготовки; час, за який вщбуваеться перехщ вiд одного як1сного рiвня суспшьно необхiдного часу на пiдготовку ка^в до iншого.
С. Радько, О. Афанасьева [2] Пропонують аналiзувати п'ятнадцять найбiльш характерних компонентiв, як1 надають максимальний вплив на кiнцевi цш пiдприемства, таких як: здоров'я, освгга, вщ стаж роботи, професiоналiзм, моральтсть, творчий потенцiал, досвiд, вiдповiдальнiсть, симпатп, задоволенiсть роботою, конфлiктнiсть, прагнення до пращ, шдприемницьш здiбностi, рентабельнiсть пращ.
Л. Мшяева, Г. Койнаш [3] Пропонують використовувати методику комплексное' ощнки якостi робочо1 сили, що характеризуе стутнь вiдповiдностi працiвника вимогам функщонального i предметного подГлу працi. Ощнка градацiй показник1в якостi робочо1 сили та !х порГвняльно! значимостi проводиться експертною комгаею. Iнформацiйною базою для застосування ще1 методики на тдприемствах е данi особових карток пращвнишв i дiючi форми державно1 статистично1 звiтностi з працi.
О.М. Неунилово1 [1] Аналiз якосп робочо1 сили необхiдно проводити за допомогою комплексу показнишв: освгга, квал1фтащя, творчi здiбностi, iнформацiйна озброенiсть, технолопчна озброенiсть, вж, стаж роботи, корпоратившсть.
1.В. Краснопевцева [2] Пропонуе використовувати iнтегральнi показники, що дозволяють зробити ощнку якосп робочо1 сили промислового пiдприемства, використовуючи наявш на пiдприемствi статистичнi данi вадд^ кадрiв та розрахувати 1'х шльшсний зв'язок з очiкуваним рiвнем продуктивносп працi.
е.А. Волкова [4] Пропонуе визначати як1сть робочо1 сили на основГ показник1в: освгга персоналу, стажу роботи за спещальшстю, вГку персоналу рГвня квалiфiкацil.
В результата аналiзу юнуючих пiдходiв до ощнки якостi робочо1 сили працiвникiв тдприемств, найбiльш доцiльною е методика, запропонована £.А. Волковою [4]. Вона вiдрiзняеться простотою, унiверсальнiстю i наявнiстю необхщних статистичних даних вiддiлу кадрiв на вах промислових пiдприемствах без залучення спецiально пiдготовленого працiвника. Проте, на наш погляд, обов'язковим у ощнщ якостi робочо! сили е врахування показника рiвня оргашзацшно1 лояльностi пращвнишв, розрахованим за методикою С.С. Барансько! [5], оск1льки робоча сила розглядаеться в якостi фактору конкурентоспроможностi, а вщдашсть працiвникiв компанп - як конкурентна перевага. За методикою рiвень оргашзацшно! лояльностi визначаться за складовими: гордiсть за органiзацiю, залученiсть у справи оргашзацп, нелояльна поведiнка, використовуючи
опитувальники, що мiстять питання або ж утвердження про ставлення ствробггаишв до свое! оргашзацп, окремих аспекпв i характеристик !х роботи в нш. Багато авторiв вказують на те, що оргашзацшна лояльнiсть персоналу - одна з
найважливших складових, що забезпечуе фiнансовий успiх компанп.
1снуе досить багато пiдходiв до визначення «оргашзацшна лояльшсть». Цей термш може означати:
- доброзичливiсть, привiтнiсть пращвника як щодо фiрми в цшому, так i вiдносно iнших ствробггаишв;
- вiрнiсть, вiдданiсть, прихильнiсть;
- дотримання правил, законiв, вiдмова ввд негожих i недоброзичливих дiй.
Узагальнюючи проведенi ранiше дослiдження, пропонуемо дотримуватися такого визначення поняття: "оргашзацшна лояльшсть" -характеристика персоналу, яка визначае його прихильшсть до оргашзацп, схвалення И цiлей, засобiв i способiв !х досягнення, вiдкритiсть сво1х трудових мотивiв для оргашзацп. Також передбачае доброзичливе, коректне, шанобливе ставлення до компанп, до керiвництва та колегам, дотримання юнуючих правил i норм.
Рiвень оргашзацшно1 лояльностi як складова якостi робочо1 сили вщображае ступiнь вiдповiдностi мiж цiлями та щнностями
В1сник економ1ки транспорту 1 промисловост1 № 48, 2014
сшвробгтнишв, i цiлями та щнностями пiдприeмства в цiлому.
Висновки даного до^дження та перспективи подальших робт у цьому напрямку. Яюсть робочо! сили по свош cyTi е багатогранною, комплексною науковою категорiею, яка характеризуеться наявнiстю складно! структури, де в якосп елементiв представлен! здiбностi людини до отримання освгти та пiдвищення квалiфiкацiï, !! мобшьшсть i можливостi адаптацп, рiвень економiчноï культури та розвитку компетенцп, професшних знань i навичок.
Проведенi дослiдження сучасних методичних пiдходiв до оцiнювання якосп робочо! сили пiдприемства обгрунтовуе дощльшсть включения до ïï складу такого елементу, як «оргашзацшна лояльшсть». Ця характеристика виражае прийняття працiвником основних щлей i цiнностей компанп, його готовшсть докладати велик! зусилля в штересах органiзацiï. Високий рiвень органiзацiйноï лояльносп працiвникiв дозволяе компанiям найбшьш повно використовувати наявний людський каттал для досягнення поставлених перед ними щлей i шси.
Застосування в практищ доповненоï характеристики якосп робочоï сили дозволить тдвищити об'ектившсть ïï ощнки. Адекватна ощнка робочоï сили забезпечить у подальшому прийняття обгрунтованих сощально-економ!чних управлшських ршень. Можлив! вар!анти прийняття управлшських ршень на основ! ощнки якосп робочоï сили будуть розкрип у подальших наукових роботах.
СПИСОК Л1ТЕРАТУРИ
1. Неунылова, О. Н. Качество рабочей силы: оценка, динамика, резервы повышения [Текст]: автореф. дис. канд. экон. Наук: 08.00.05 / Самарский государственный экономический университет. - Самара, 2002 - 26 с.
2. Краснопевцева, И. В. Совершенствование методов оценки качества рабочей силы промышленных предприятий как инструмента управления производительностью
труда [Текст]: автореф. дис... канд. экон. наук: 08.00.05 / Самарский государственный экономический университет - Самара, 2006. - 24 с.
3. Миляева, Л. К вопросу о комплексной оценке уровня конкурентоспособности работников промышленного предприятия [Текст] / Л. Миляева, Г. Койнаш // Человек и труд. - 2000.
- №4. - С. 80-84.
4. Волкова, Е. А. Повышение конкурентоспособности предприятия на основе совершенствования качества рабочей силы [Текст] / Е.А. Волкова, Е.В. Калинникова. -Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 229 с.
5. Баранская, С. С. Методика измерения лояльности [ Электронный ресурс] / С. С. Баранская // Электрнное издание «Психологические исследования». - 2011. - Вип. 1. - Режим доступу : http://psystudy.ru. - (Дата обращения: 5.11.14).
6. Генкин Б. М. Экономика и социология труда: учеб. для вузов [Текст] / Б.М. Генкин. - 7-е изд., доп. - М. : Норма, 2007. - 448 с.
7. Дикань, В. Л. Економжа пращ на тдприемствах залiзничного транспорту [Текст] : тдручник / В. Л. Дикань, Ю. В. £лапн, Т. Г. Сухорукова. - Х. : УкрДАЗТ, 2012. - 275 с.
8. Касатеев, П. А. Факторы и критерии повышения качества рабочей силы в процессе внутрифирменного обучения персонала [Текст] / П.А. Касатеев, О.В. Мраморнова // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. - 2013. - Вып. 4. - С. 247253.
9. Симонова М.В. Стратегия и механизмы управления качеством рабочей силы на предприятиях стройиндустрии [Текст] / М. В. Симонова: монография. - М.: Издательство «Креативная экономика», 2008. - 368 с.
10. Труд социальное развитие: Словарь [Текст] / Белкин Е.В. и др. - М.: Инфра-М, 2001. -266с.
11. Соловейчик А.В. Лояльность персонала и факторы, характеризующие организацию [Текст] / А.В. Соловейчик // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена.
- 2010. - №125. - С. 93-97.
Експерт редакцШно'1 колегИ' к.е.н., доцент УкрДАЗТ Сухорукова Т.Г.
BiciiiiK економжи транспорту i промисловост1 № 48, 2014
