CC BY
556
УДК 004.046 (045)
ERP-платформы для малых и средних предприятий
Аннотация. В статье рассмотрены преимущества и актуальность управления малыми и средними предприятиями на основе ERP-систем, дано определение этих систем, выясняется, почему это понятие появилось в нашей стране.
Предложена сравнительная оценка наиболее известных и авторитетных в области управления хозяйственной деятельностью фирмы ERP-платформ в виде таблицы, сформулированы основные выводы сравнительной оценки.
Ключевые слова: платформы систем управления ресурсами предприятия; ERP-системы; преимущества платформ; экспертная сравнительная оценка; анкетирование.
Abstract. This article discusses the advantages and relevance of the management of small and medium enterprises on the basis of ERP-systems, also understands what is ERP system, and how this concept has emerged in our country.
Proposed comparative assessment of the most well known and respected in the field of business management of the company ERP platforms in the form of a table, and presents the main conclusions of the comparative evaluation.
Keywords: platform systems of enterprise resources management; ERP-system; benefits platforms; expert comparative assessment, questionnaires.
Ситкова M.A.,
Л студентка магистратуры
Финансового университета , GDsitcva@mail.ru
Внедрение Е1ЯР-систем является адекватным ответом на вызов времени.С позиции бизнеса Е1ЯР-система является интегральным инструментом менеджмента, способствующим достижению стратегических, тактических или оперативных целей организации бизнеса за счет эффективного управления (с точки зрения снижения общих затрат и удовлетворения конечных потребителей качеством продукта) материальными и сопутствующими им информационными, финансовыми потоками.
По определению, Е1ЯР-системы - это компьютерные системы, созданные для обработки деловых операций организации и содействия комплексному и оперативному (в режиме реального времени) планированию, производству и обслуживанию клиентов [1].
На разных отечественных предприятиях понятие «ERP-система» трактуется по-разному. Для одних это управление отгрузкой готовой продукции, для других - интегрированное управление всеми материальными и сопутствующими им информационными и финансовыми потоками.
Что же на самом деле представляет собой ERP-система? С точки зрения стандарта MRP II Standart System, на основе которого строятся данные системы, она должна содержать набор определенных функций [2].
Эти функции охватывают все уровни иерархии управления предприятием, автоматизируя определенный процесс. ERP-система делает возможной организационную стандартизацию различных географически разделенных подразделений, устраняет информационную асимметрию и служит инструментом сбора, контроля и анализа информации в реальном времени.
Она обеспечивает одновременный доступ к одним и тем же данным для планирования и контроля, способствует взаимодействию и сотрудничеству внутри предприятия. В нашей стране системы подобного рода пока не получили широкого рас-
* ERP (англ. Enterprise Resource Planning) - планирование ресурсов предприятия. Научный руководитель: Кондрашов Ю.Н., доктор технических наук, профессор.
пространения.Тем не менее, за последнее время тенденция их практического внедрения становится все более динамичной.
Актуальность управления предприятием на основе ERP-системы наблюдается с 1992 г., когда в результате экономической реформы предприятия России из дефицитного рынка резко переместились в конкурентный рынок, причем конкурировать пришлось с мировыми производителями, у которых соотношение цена/качество на продукцию было предпочтительнее.
Для того чтобы система планирования ресурсов предприятия работала эффективно, надежно и гибко, а также имела достаточно продолжительный жизненный цикл, ее программно-технологическая платформа должна удовлетворять следующим общим требованиям:
• соответствие международным стандартам информационных систем, в том числе стандартам разработки, сопровождения и документирования;
• интегрированность - наличие развитых технологических средств интеграции с другими прикладными системами и базами данных;
• адаптируемость - возможность адаптации системы планирования ресурсов предприятия под функциональные требования конкретной организации;
• многоплатформенность (операционные системы и аппаратные средства);
• масштабируемость по количеству пользователей, объему хранимых данных, интенсивности обмена данными,скорости обработки запросов и данных, набору услуг и т.д.;
• надежность (время простоя и восстановления, средства сохранения и восстановления данных, резервирование);
• наличие средств контроля;
• обучение персонала;
• техническая поддержка;
• обновление версий [3].
Недооценка требований ERP-системы может привести к невозможности нормального ее функционирования. Основные требования к аппаратной части платформы заключаются в том, чтобы аппаратура (hardware) обеспечивала эффективную и надежную работу системы планирования ресурсов предприятия при заданной рабочей нагрузке. Конкретные величины параметров рабочей нагрузки (число и активность пользователей, сложность запросов и др.) определяются на более позднем этапе работ, но и на ранних этапах можно выделить следующие общие и ключевые требования к аппаратной части платформы:
• обеспечение доступа пользователей к приложениям (основное требование - скорость отклика системы);
• обработка хранения данных (основные требования - высокая производительность и надежность);
• защита данных на уровнях хранения, доступа и передачи;
• обеспечение высокой надежности всех основных составляющих (вычислительные устройства, память, питание, архивация, коммуникации и др.);
• масштабируемость;
• гарантия и поддержка фирмы-производителя.
Основные компоненты аппаратного обеспечения системы должны соответствовать следующим требованиям:
• вычислительные устройства обеспечивают достаточную производительность, а также возможность наращивания вычислительной мощности по мере появления необходимости в этом;
• дисковая память обладает достаточным объемом и производительностью, легко расширяется;
• электропитание обеспечивает бесперебойную работу в сложных ситуациях;
• есть возможность автоматического создания архивов по заданной программе, полного или выборочного восстановления информации;
• коммуникации обеспечивают бесперебойную работу всех сервисов, используемые каналы передачи данных имеют достаточную пропускную способность;
• контроль и мониторинг за функционированием всей системы.
В комплекс технических средств Е1ЯР-систем должны входить следующие основные компоненты:
• сервера;
• сетевое и канальное оборудование;
• рабочие станции.
Сложности возникают при выборе самой Е1ЯР-системы, когда предприятие решается на ее внедрение. И это понятно, ведь стоимость таких систем очень велика, и руководство хочет, чтобы отдача от вложенных средств была максимальной.
Для сравнительного анализа различных платформ были использованы следующие подходы:
• сбор информации на сайтах разработчиков платформ;
• анкетирование фирм - разработчиков систем управления ресурсами предприятия;
• экспертные оценки независимых агентов.
Анкетирование фирм - разработчиков систем
управления ресурсами предприятия выполнялось по следующей схеме:
Таблица
Сравнение ERP-систем
№ критерия Критерий Microsoft Dynamics AX SAP Business Suite 1C: Предприятие E-Business Suite
Разработчик Microsoft (США) SAP AG (Германия) 1С (Россия) Oracle (США)
Архитектура 2- или 3-звенная. Возможность запуска нескольких серверов приложений 2- или 3-звенная. Возможность запуска нескольких серверов приложений Клиент-сервер и файл-сервер 2- или 3-звенная. Возможность запуска нескольких серверов приложений
Количество пользователей До 500 одновременно подключенных Н.д.* До 140 Н.д.
Стоимость лицензии за рабочее место, EUR 3500 6000 100-400 5000
Скорость внедрения (месяцев) 6-15 12 3-9 12
Используемая СУБД Платформы: Windows СУБД: MS SOL, Oracle Платформы: Windows, UNIX, LINUX СУБД: MS SOL, IBM DB2 Платформы: Windows СУБД: Oracle, MS SOL Платформы: UNIX, LINUX, Windows; СУБД: Oracle Database Server
1 Учет финансов 5 5 5 4
2 Основные средства 3 5 5 3
З Бюджетирование 2 4 4 2
4 Управление персоналом 4 5 4 4
5 Управление закупками 5 5 5 4
6 Управление продажами 5 5 5 5
7 Складской учет 4 3 5 5
S Производственный учет 4 3 5 4
9 Управление проектами 2 3 4 1
10 CRM 2 4 5 4
11 Электронная коммерция 5 5 4 (отдельный продукт) 3(функциональный блок Oracle E-Hub)
12 Генератор отчетов 5 4 5 5
1З Локализация (адаптация для России) 3 5 5 4
14 Процент модификации типового решения при внедрении 3 (до 20%) 4 (до 40%) 5 (до 60%) 4 (до 40%)
15 Гибкость 5 (Программирование) 4 (Параметризация) 5 (Программирование) 5 (Программирование)
16 Наличие Windows-интерфейса 5 5 5 5
17 Возможность взаимодействия с интеграционными платформами 2 3 3 1
1S Поддержка многоязычного интерфейса и данных 3 4 2 3
19 Наличие предопределенных отраслевых моделей 3 4 5 4
20 Расширение функциональности за счет подключения программных компонентов, создаваемых пользователем 3 3 4 3
21 Поддержание историчности данных 3 2 3 3
22 Механизм распределения прав доступа пользователей 4 5 5 2
2З Политика лицензирования 5 5 5 5
24 Наличие модуля интеграции и синхронизации данных; 5 3 4 5
25 Наличие опыта внедрения системы в российских компаниях 4 5 5 4
Итого 87 103 112 92
* Н.д.- нет данных.
• разработка перечня вопросов, основанного на комплексе требований;
• выбор ведущих разработчиков, имеющих представительства в России;
• подготовка ответов по перечню вопросов (фаза анкетирования);
• анализ полученных ответов;
• экспертные оценки полученной информации и формирование выводов по результатам анализа.
Сравнительный анализ на основе экспертных оценок независимых агентов проводился по следующей схеме:
• сбор и изучение официальных отчетов (и пресс-релизов) агентов по результатам исследований рынка в области разработки Е1ЯР-систем;
• проведение совокупного анализа;
• формулирование выводов применительно к области Е1ЯР-систем.
Сравнительный анализ платформ систем планирования и управления ресурсами предприятия на основе анкетирования проводился по следующей схеме.
1. Разработка специального перечня вопросов, раскрывающих функциональные возможности, общие характеристики, технические возможности, эксплуатационные характеристики и прочие свойства платформ Е1ЯР-систем, определенные в требованиях.
2. Выбор ведущих разработчиков, имеющих представительства в России.
3. Подготовка ответов по перечню вопросов.
4. Анализ полученных ответов и материалов.
5. Знакомство с примерами существующих Е1ЯР-систем.
6. Формирование сводной таблицы ответов на вопросы.
7. Экспертные оценки полученной информации.
8. Формирование выводов по результатам анализа.
Набор показателей для анализа платформ был
сформирован из общего перечня основных поддерживающих бизнес-процессов, функциональности Е1ЯР-системы и требований к программной части платформы [4].
Была использована пятибалльная шкала оценки критерий Е1ЯР-систем:
1 - рассматриваемого параметра нет в указанной платформе;
2 - рассматриваемый параметр есть в указанной платформе, но им не пользуются;
3 - рассматриваемый параметр есть в указанной платформе, но требует серьезных доработок;
4 - рассматриваемый параметр есть в указанной платформе, но возможны незначительные недостатки;
5 - рассматриваемый параметр реализован в указанной платформе без явных недостатков.
В качестве объектов сравнительного анализа выбраны наиболее известные и авторитетные в области управления хозяйственной деятельностью фирмы-разработчики. В их число вошли:
• Microsoft Dynamics AX (Axapta) (http://www. microsoft.com);
• SAP Business Suite (http://www.sap.com);
• 1С: Предприятие (http://v8.1c.ru);
• E-Business Suite (http://www.oracLe.com).
В таблице приведены результаты сравнительного анализа ERP-систем для малых и средних предприятий, широко распространенных на российском рынке.
Бывод
Экспертная сравнительная оценка характеристик платформ ERP-систем и технологий осуществлялась на основе:
• анализа ответов на подготовленный перечень вопросов;
• анализа дополнительных информационных материалов, описывающих предлагаемые решения;
• дополнительных консультаций со специалистами фирм;
• анализа работы действующих проектов.
Результаты анализа показали,что все перечисленные выше системы находятся примерно на одном уровне. У всех продуктов есть свои достоинства и недостатки. Наивысшую оценку получила ERP-система 1C: Предприятие. Простота, удобный интерфейс, гибкая система настройки под объект и высокая степень интеграции с офисными приложениями делают ее наиболее удобной в работе. Но у данной системы самая низкая степень реализации ERP-модели и она позиционирована как система для предприятий среднего уровня. Для крупных предприятий и корпораций лучше подходит продукт немецкой компании SAP. Это более дорогая система, но с наибольшей полнотой реализации ERP-модели и широкими функциональными возможностями.
Литература
1. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MPR II. СПб.: Питер, 2008. 341 с.
2. Балахонова И.В., Волчков С.А., Капитуров В.А. Логистика. Интеграция процессов с помощью ERP-систем. Н. Новгород: Приоритет, 2009. 464 с.
3. Navicon IT-consuLting. Основные критерии выбора ERP-систем. URL: http://www.navicongroup.ru/news/info_Letters/10_10/st_2. php (дата обращения: 06.03.14).
4. Сетевой журнал для ИТ профессионалов. ERP-системы в России. URL: http://www.setevoi.ru/cgi-bin/text.pL/magazines/2001/5/40 (дата обращения: 07.03.14).
