CC BY
59социология (босюшау)
УДК 061.2
Балакина К.Ю.
студентка,
Российский государственный социальный университет (г. Москва, Россия)
ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ ДОБРОВОЛЬЦЕВ. ПРИЧИНЫ И ПРОФИЛАКТИКА
Аннотация: одним из самых популярных видов социальной активности среди молодежи является добровольческая деятельность. Добровольчество дает возможность молодым людям получить навыки необходимые в повседневной и профессиональной жизни, попробовать себя в разных направлениях деятельности, что поможет с определением в будущей профессии. Помимо получения полезных навыков есть возможность знакомства с новыми людьми, получения полезных связей, друзей и даже второй половинки. Добровольческая деятельность несет в себе не только положительные аспекты, но и некоторые отрицательные, одним из которых может быть эмоциональное выгорание. Подростки, имеющие неокрепшую психику подвержены этому фактору наиболее сильно. В своей статье я постараюсь святить проблемы эмоционального выгорания добровольцев 16-15 лет и его профилактику на примере своего социального проекта «Психологические тренинги для добровольцев "#Хелпер"».
Ключевые слова: добровольчество, доброволец, эмоциональное выгорание, причины, профилактика.
Для начала разберемся в понятиях «добровольчество», «доброволец» и «эмоциональное выгорание» на которых будет основана статья.
В различной литературе даются разные понятия слову «добровольчество», рассмотрим некоторые из них:
И.В. Мерсиянова и Л.И. Якобсон обозначают добровольчество как «бескорыстную индивидуальную или коллективную деятельность на благо других людей или общества, как разновидность филантропических практик» [3] Добровольчество - это форма общественной деятельности, основанная на безвозмездной помощи и вкладе личных ресурсов (время, труд, знания) в достижение благих целей общества. Добровольчество представляет собой форму самоорганизации людей, направленную на решение социальных проблем, содействие развитию общества и гражданско -патриотическому воспитанию.
Добровольчество - это проявление гражданской активности и участия в социальной жизни общества. Добровольческое движение является комплексным феноменом, отражающим потребность людей в самореализации и участии в важных для общества и личностного развития активностях.
Добровольчество - это форма передачи опыта и знаний, осуществляемая людьми добровольно. Добровольчество предполагает активное участие в образовательных программах, проектах и мероприятиях, направленных на сбор и передачу знаний, опыта и навыков.
Человека, который занимается добровольческой деятельностью принято называть «доброволец» или «волонтер». В российском законодательстве эти понятия тождественны, хотя некоторые люди видят в них существенные различия. Я данной работе я буду использовать понятия доброволец, так как оно имеет русские корни и может быть расшифровано как человек выполняющий какие-либо действия по доброй воле. В различной литературе лаются такие понятия слову «доброволец»:
В Федеральном Законе «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» (11.08.1995г., ст. 5) дано юридическое определение статуса волонтера (добровольца): добровольцы - это граждане, осуществляющие благотворительную деятельность в форме безвозмездного труда в интересах благополучателя, в т.ч. в интересах благотворительной организации» [6]
Доброволец - это человек, который свободно и безвозмездно оказывает помощь другим людям или участвует в какой-либо деятельности в интересах общества, обладая свободной волей и инициативой. Он действует по собственной воле, без принуждения со стороны государства или организаций.
Доброволец - это человек, который добровольно и самостоятельно решает посвятить часть своего времени и энергии работе в благотворительных организациях или волонтерских программах, помогая другим и содействуя развитию общества.
Доброволец - это человек, который спонтанно или организованно принимает участие в акциях и мероприятиях общественного характера, готовый оказать помощь и поддержку другим людям или решить определенные задачи без материальной выгоды для себя.
Доброволец - это человек, который свободно выбирает направление своей деятельности на благо общества или помощь другим людям, не ожидая взамен финансового вознаграждения или материальной выгоды.
Последний термин которому хотелось бы дать определение «эмоциональное выгорание».
Термин «эмоциональное выгорание» введён американским психиатром Х. Дж. Фрейденбергом в 1974 году, для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи.
С ним может столкнуться абсолютно каждый человек, вне зависимости от рода деятельности и профессиональных интересов. Рассмотрим следующие определения этому термину:
Эмоциональное выгорание - это состояние эмоционального, физического и психологического истощения, вызванное продолжительным перенапряжением на работе или в других сферах жизни.
Эмоциональное выгорание - это состояние, при котором личность испытывает сильное чувство бессмысленности, отчуждения и истощения в результате чрезмерных требований и ожиданий, часто связанных с работой.
Эмоциональное выгорание - это психологическое состояние, возникающее в результате длительного стресса и перегрузок, что приводит к ухудшению качества работы и жизни человека. К. Маслач рассматривает выгорание как ответную реакцию на длительные профессиональные стрессы межличностных коммуникаций, включающие в себя три взаимосвязанных измерения: эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию персональных достижений.[2]
Эмоциональное выгорание - это синдром, характеризующийся психологической и физической изнуренностью, переживаемой человеком в результате долгосрочного стресса, связанного с работой или другими сферами жизни.
На мероприятиях добровольцы сталкиваются с людьми разных статусов и возрастов, часто организаторы добровольческой деятельности и организаторы мероприятий забывают о психологическом комфорте добровольцев, не все ребята умеют грамотно отстаивать свою позицию, отвечать на критику и выходить из конфликтных ситуаций. Также для добровольцев важно понимать себя и не выгорать.
Эмоциональное выгорание добровольцев - серьезная проблема, с которой сталкиваются многие люди, посвящающие свое время и энергию благотворительной деятельности. Работа волонтером требует большой отдачи, физической и эмоциональной, что может привести к перегрузке и выгоранию. Добровольцы отдают себя целиком, часто игнорируя свои собственные потребности и эмоциональное состояние, что в итоге приводит к истощению ресурсов.
Эмоциональное выгорание добровольцев возникает из-за постоянного контакта с проблемами и страданиями других людей. Добровольцы часто сталкиваются с трагическими ситуациями, пытаются помочь тем, кто
испытывает боль и нужду, и это может оказаться тяжелым бременем на их психическое здоровье. Они испытывают чувство бессилия и недостатка контроля над ситуацией, что сильно сказывается на их эмоциональном благополучии.
Столкнувшись с проблемами выгорания добровольцев фестиваля «Выкса-Фестиваль» мой было принято решение об организации серии тренингов способствующих профилактике выгорания и получения добровольцами других полезных навыков.
Осенью 2022 года был реализован проект «Психологические тренинги для добровольцев "#Хелпер"» в котором приняли участие 30 добровольцев в возрасте от 16 до 25 лет.
Проект направлен на психологическую поддержку и повышение психологической устойчивости добровольцев г.о. Выкса. В рамках проекта проведена серия психологических тренингов для группы добровольцев г.о. Выкса по различным тематикам: правила поведения в конфликтных ситуациях, выгорание, правильная постановка целей, мотивация, формирование навыков заботы о себе, формирование навыков выражения и отстаивания собственного, мнения, поиск компромиссов, умение противостоять групповому давлению и защищать свои границы. Также снят ряд коротких видео инструкций с психологом, которые опубликованы в открытом доступе для всех, кто не сможет принять участие в проекте очно.
Темы тренингов были определены с помощью проведения опроса среди добровольцев, одними из самых главных запросов стали запросы на профилактику выгорания и правила поведения в конфликтных ситуациях.
В рамках проекта была разработана рабочая тетрадь которая включает в себя теоретическую часть по теме тренингов и практические задания. В рамках проекта состоялись 10 тренингов в малых группах, 13 индивидуальных консультаций, снято 5 видео-инструкций.
Большая ответственность и ожидания со стороны окружающих могут способствовать эмоциональному выгоранию у добровольцев. Люди, которые отделяют свое время и усилия, чтобы помочь другим, часто ожидают признания
и благодарности, но не всегда получают их в достаточной мере. Это может привести к разочарованию и чувству непризнанности, что, в свою очередь, воздействует на их эмоциональное состояние и мотивацию продолжать свою бескорыстную работу.
Недостаток поддержки и связи со своими коллегами и окружающими также может способствовать эмоциональному выгоранию у добровольцев. Волонтеры, работающие в команде, часто испытывают необходимость в общении и поддержке от своих коллег. Однако, если эта поддержка отсутствует или ограничена, добровольцы чувствуют себя изолированными и одинокими, что может усугубить их эмоциональное состояние и в конечном итоге привести к выгоранию.
Таким образом, эмоциональное выгорание добровольцев является серьезной проблемой, которая требует внимания и поддержки. Работа волонтером может быть физически и эмоционально сложной, и важно обратить внимание на свои эмоциональные потребности и найти баланс между помощью другим и заботой о себе.
Вот несколько способов профилактики эмоционального выгорания для добровольцев:
1. Самоуход и отдых. Нужно давать себе время для отдыха, релаксации и заботы о себе. Зарезервируйте время для самостоятельных занятий, поддерживайте свои хобби и интересы. Регулярно проводите время с семьей и друзьями, а также выполняйте упражнения для снятия напряжения.
2. Устанавливайте границы. Определите свои границы и научитесь говорить "нет" в тех ситуациях, когда вы чувствуете, что уже перегружены. Не берите на себя слишком много задач, исключайте переработки и научитесь делегировать некоторые задания другим.
3. Общайтесь с коллегами и друзьями. Поддерживайте связь с другими добровольцами, чтобы обсудить свои чувства и переживания. Регулярно встречайтесь с коллегами, чтобы провести время вне работы, обсудить свои успехи и проблемы, обменяться опытом и получить взаимную поддержку.
4. Ведите здоровый образ жизни. Правильное питание, регулярное физическое упражнение и достаточный сон - все это помогает вам чувствовать себя более энергичными и способствует общему благополучию.
5. Учитесь распознавать свои границы эмоциональной нагрузки и реагировать на них. Заметьте факторы, которые вызывают у вас стресс или утомление, и найдите способы справиться с этими факторами, например, путем применения техник релаксации, медитации или глубокого дыхания.
6. Получайте поддержку и советы от специалистов. Если у вас появляются серьезные симптомы эмоционального выгорания, обратитесь к специалисту, такому как психолог или консультант по эмоциональному здоровью, чтобы получить поддержку и советы.
Эти способы помогут добровольцам, и не только им предотвратить эмоциональное выгорание, сохранить свое физическое и психологическое благополучие, и продолжать вносить ценный вклад в добрые дела.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Долгова В. И., Гольева Г. Ю. Эмоциональная устойчивость личности: монография. - М.: Изд-во Перо, 2014.
2. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. М.: — Статья, 1988. — 193 с.
3. Потенциал и пути развития филантропии в России [Текст] / под ред. И.В. Мерсияновой, Л.И. Якобсона. - М. : Изд. дом Гос. ун-та Высшей школы экономики, 2010. - 430 с.
4. Репешко Е.Е. Волонтерство в России: основные проблемы и способы их решения // Ученые записки Российского государственного социального университета. 2012. № 10 (110).
5. Уварова В.И., Федосеева М.А. Волонтерство как проявление особой жизненной ориентации (на примере исследования студенческой молодежи Орловского региона) // Образование и общество. 2015. Т. 2. № 91
6. Федеральный Закон «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» (11.08.1995г., ст. 5)
Balakina K.Yu.
Russian State Social University (Moscow, Russia)
EMOTIONAL BURNOUT OF VOLUNTEERS.
CAUSES AND PREVENTION
Abstract: one of the most popular types of social activity among young people is volunteering. Volunteering provides an opportunity for young people to acquire the skills necessary in everyday and professional life, to try themselves in different areas of activity, which will help with determining their future profession. In addition to gaining useful skills, there is an opportunity to meet new people, get useful connections, friends and even a soul mate. Volunteering carries not only positive aspects, but also some negative ones, one of which may be emotional burnout. Teenagers who have an immature psyche are most susceptible to this factor. In my article, I will try to highlight the problems of emotional burnout of volunteers aged 16-15 and its prevention using the example of my social project "Psychological trainings for volunteers "#Helper"".
Keywords: volunteerism, volunteer, emotional burnout, causes, prevention.
