CC BY
34
различных моделей организации ресурсосберегающего и экологического производства, направить к истокам современных развитых экономик — трудолюбию и рациональным вложениям.
Источники:
1. Мирошниченко М.А. Стратегия роста для кризисных рынков на основе контроллинга инноваций / Мирошниченко М.А., Дуплякина О.К. // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета (Научный журнал КубГАУ) [Электронный ресурс]. - Краснодар: КубГАУ, 2015. - №06(110).
2. Мирошниченко М.А. Управления рисками в ситуациях неопределенности и непредсказуемости / Мирошниченко М.А., Мирошниченко А.А. // В сборнике: Менеджмент и контроллинг в условиях нестабильности рынков и внешних угроз. Сборник научных трудов. 2015. С. 89-95.
3. Datta, M. Head of plan A delivery, Marks & Spencer's worldwide properties. - Interview with Jaideep Prabhu, May 9th 2014.
4. Vasanthakumar, V., Senior Associate, Office of the Chief Education Adviser at Pearson. -Interview with Jaideep Prabhu, August 28th 2014.
5. Faber, E., CEO, Danone. - E-mail exchange with Navi Radjou, August 2014.
6. Lawrence, J., Senior sustainability adviser and in-house counsel to Kingfisher Group's Net Positive strategy. - Interview with Jaideep Prabhu, Febriary 21st 2014.
7. Meier-Comte, E., Senior consultant, Siemens Corporate Technology. - Interview with Navi Radjou, July 25 th 2014.
Sources:
1. Miroshnichenko M.A. Strategija rosta dlja krizisnyh rynkov na osnove kontrollinga innovacij / Miroshnichenko M.A., Dupljakina O.K. // Politematicheskij setevoj jelektronnyj nauchnyj zhurnal Ku-banskogo gosudarstvennogo agrarnogo universiteta (Nauchnyj zhurnal KubGAU) [Jelektronnyj resurs]. -Krasnodar: KubGAU, 2015. - №06(110).
2. Miroshnichenko M.A. Upravlenija riskami v situacijah neopredelennosti i nepredskazuemosti / Miroshnichenko M.A., Miroshnichenko A.A. // V sbornike: Menedzhment i kontrolling v uslovijah nestabil'nosti rynkov i vneshnih ugroz. Sbornik nauchnyh trudov. 2015. S. 89-95.
3. Datta, M. Head of plan A delivery, Marks & Spencer's worldwide properties. - Interview with Jaideep Prabhu, May 9th 2014.
4. Vasanthakumar, V., Senior Associate, Office of the Chief Education Adviser at Pearson. -Interview with Jaideep Prabhu, August 28th 2014.
5. Faber, E., CEO, Danone. - E-mail exchange with Navi Radjou, August 2014.
6. Lawrence, J., Senior sustainability adviser and in-house counsel to Kingfisher Group's Net Positive strategy. - Interview with Jaideep Prabhu, Febriary 21st 2014.
7. Meier-Comte, E., Senior consultant, Siemens Corporate Technology. - Interview with Navi Radjou, July 25 th 2014.
УДК 338.4 ГРНТИ 06.81.12
М.А. Мирошниченко
доцент кафедры общего, стратегического, информационного менеджмента и бизнес-процессов, к. э. н., доцент, Кубанский государственный университет
M.A. Miroshnichenko
associate Professor, Department of General, strategic, information management and business processes, PhD, associate Professor, Kuban state University (8-861-21-99-645 Marina_kgu@mail. ru) К.А. Кузнецова
Студент, Кубанский государственный университет
K.A. Kuznetsova Student, Kuban State University А.А. Шиянова
Магистрант, Кубанский государственный университет
A.A. Shiyanova Master student, Kuban State University
ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА В РАМКАХ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ
Аннотация. В статье рассматривается опыт внедрения стандартов в области качества, бережливого производства и экологического менеджмента. Обоснована важность постоянного
совершенствования своей деятельности и повышения качества выпускаемой продукции или услуг. Решающая роль отведена оптимизации затрат в целях реализации наиболее конкурентоспособной продукции или услуги. При этом широкое распространение получают принципы системы менеджмента качества, в том числе концепция бережливого производства. В статье дано обоснование важности перехода на технологии ресурсосбережения для устойчивого развития и стратегического прорыва в деятельности современных организаций. Проанализирована нормативно-правовая база в области экологии и природопользования, а также государственные и международные стандарты в области экологии и бережливого производства. Приведены недостатки современного стандарта в области качества продукции ИСО 9001. Показаны преимущества нового стандарта ИСО 9004:2018, который нацелен на устойчивое развитие организации и содержит рекомендации по достижению успеха в сложной и постоянно меняющейся среде. Проанализированы критерии формирования экологической ответственности предприятий в целях достижения более высоких позиций на рынке производства товаров и услуг, а также в целях получения признание бренда компании у потребителей. Сделан вывод, что для повышения качества продукции или услуги компаниям следует внедрять различные стандарты в области эко-менеджмента и бережливого производства, компании могут добиваться успеха на рынке, экономя на затратах и максимально сохраняя окружающую среду.
Annotation. The article discusses the experience of implementing standards in the field of quality, lean production and environmental management. The importance of continuous improvement of the activity and improvement of quality of products or services is proved. A crucial role is given to the optimization of costs in order to implement the most competitive products or services. At the same time, the principles of the quality management system, including the concept of lean production, are widely spread. The article substantiates the importance of the transition to resource-saving technologies for sustainable development and strategic breakthrough in the activities of modern organizations. The legal framework in the field of ecology and environmental management, as well as national and international standards in the field of ecology and lean production are analyzed. Disadvantages of the modern standard in the field of quality of production of ISO 9001 are resulted. The advantages of the new ISO 9004:2018 standard, which is aimed at the sustainable development of the organization and contains recommendations for achieving success in a complex and constantly changing environment, are shown. Criteria of formation of ecological responsibility of the enterprises for achievement of higher positions in the market of production of goods and services, and also for receiving recognition of a brand of the company at consumers are analyzed. It is concluded that in order to improve the quality of products or services, companies should implement various standards in the field of eco-management and lean manufacturing, companies can achieve success in the market, saving on costs and preserving the environment as much as possible.
Ключевые слова: бережливое производство, документирование систем менеджмента, конкурентоспособность, стандарты качества, экологические инновации.
Key words: lean production, documentation of management systems, competitiveness, quality standards, environmental innovations.
Баланс экологии и экономики в настоящее время является главной целью устойчивого развития социализации общества. В последнее время широкое развитие получило бережливое производство и управление, основанное на экологических и социальных принципах [6, с. 56]. Концепция подразумевает управление организацией и улучшение качества деятельности за счет снижения рисков и сокращения потерь, управление на рынке экономя на затратах и максимально сохраняя окружающую среду. Принципы бережливых инноваций закладываются в основу для стратегического прорыва в деятельность современных коммерческих организаций [4].
Практически во всех странах мира происходит постепенный переход к экологически-чистому производству, усовершенствуется законодательство в области окружающей среды, разрабатывается система ответственности производителей за экологическую безопасность выпускаемой продукции. В обществе постепенно формируется система ценностей, направленная на осознание высокой роли экологии и производства, основанной на бережном отношении к ресурсам и окружающей среде.
Сегодня предприятия, внедряющие в свою деятельность современные инновации, включающие в себя технологии «бережливого производства», средства «зеленой» экономики, а также политику экологического менеджмента занимают более выгодные позиции по сравнению со своими конкурентами.
Для снижения потерь и активного перехода к технологиям ресурсосбережения активно внедряются стандарты системы менеджмента. Например, построение политики в соответствии со стандартом ISO 55001 «Управление активами. Системы менеджмента.
Требования» позволяет снизить риски и потери от неэффективного управления активами организации. Наиболее широко известным на сегодняшний день признается стандарт ISO 9001 «Система менеджмента качества. Требования». Этот стандарт напрямую определяет принципы повышения качества управления и результативности процессов.
Для повышения эффективности деятельности компании также необходимо применять, стратегию «бережливого производства». Данный подход призван не только снизить затраты и сохранить ресурсы компании, но и тесно связан с концепцией устойчивого развития и принципами экологического менеджмента, направленного на построение производства с минимизацией вреда, наносимого окружающей среде, что особенно важно в современных условиях сокращения природных ресурсов.
Методы бережливого производства были разработаны для того, чтобы повысить качество системы менеджмента и обеспечить конкурентоспособность предприятия. Известно, что организация, действующая по принципам бережливого производства, пользуется успехом, так как повышается социальная составляющая деятельности и эффективность ее производства в целом [7].
Главное стартовое условие для реализации принципов бережливого производства - готовность предприятия к переменам [9, с. 21]. Важно, чтобы руководство и персонал осознавали необходимость в повышении качества своей продукции или услуги. Каждая компания уникальна и все принципы концепции должны применяться по-разному с учетом специфики отрасли производства и ресурсов. Процесс внедрения всех принципов не быстрый и нужно начинать с принципов, которые инициаторы готовы реализовывать в данный момент.
На сегодняшний день практически в любой отрасли производства и продажи товаров активно внедряются экологические инновации и технологии ресурсосбережения. Среди компаний пищевой промышленности внедряющих экологические инновации известна компания Unilever. Так, под руководством Пола Полмана компания Unilever утвердила бизнес-план устойчивого развития, который включает в себя три главные цели:
1) помочь более чем миллиарду человек улучшить свое здоровье и благополучие;
2) вдвое сократить негативное влияние продуктов на окружающую среду;
3) обеспечить полный переход на поставку сельскохозяйственного сырья в соответствии с принципами устойчивого развития [8].
Для функционирования системы менеджмента качества (СМК) и ее процессов в первую очередь необходима разработка стандартов деятельности. Х. Кумэ считал главными причинами неэффективного производства и снижения качества товара три основных фактора:
- не установлены стандарты;
- не соблюдаются стандарты;
- неподходящие стандарты.
Проблемы с организацией СМК обычно возникают, если персоналу не обозначили стратегию работы, согласно стандартам [10, с. 5]. Стоит отметить, что при внедрении любого стандарта качества важно уделять внимание его оптимальности и рациональности. Таким образом, стандарт должен быть таким, чтобы давать результаты в области повышения качества процессов. При этом выделяют важные требования к стандарту:
1) процессы, регламентированные стандартом должны быть понятны и удобны для исполнителя и потребителя;
2) наличие графических и текстовых описаний последовательности действий;
3) текст стандарта должен быть одинаково понятен каждому, кто к нему обращается;
4) наличие шаблонов оформления документации;
5) содержание терминов, определений и нормативной базы;
6) наличие информации о действии исполнителя при отклонениях от заданной стратегии действий.
Из вышесказанного следует, что к внедрению различных стандартов на предприятии нужно подходить с особой внимательностью и с учетом всех имеющихся на данном этапе возможностей и активов в организации.
Итак, концепция бережливого производства напрямую связана с системой менеджмента качества. В современных условиях цифровой экономики, отвечающая требованиям стандартов система управления производством должна выполнять ряд функций, большинство из которых представлено на рисунке 1.
Рисунок 1 - Функции системы качества в условиях цифровой экономики
Конкурентоспособность и устойчивость развития организации, таким образом, определяются действующей системой менеджмента качества, внедренных принципов бережливого производства и экологического менеджмента. Цифровая СМК должна объединять различные отрасли, рынки, потребителей в единое цифровое пространство.
На данном этапе развития общества построение системы управления процессами по технологии искусственного интеллекта позволит автоматизировать процессы анализа больших объемов информации и управлять бизнес-процессами.
Для повышения качества продукции в условиях цифровой экономики необходимо активно применять в производстве новейшие технологии: роботизации, безбумажные, мобильные технологии, цифровую 3D - печать, нейрокомпьютерные технологии и др. [6].
Для увеличения качества продукции важно разрабатывать и поддерживать политику организации в сфере экологии и природопользования. Регулировать конкретные экологические направления деятельности, помимо стандартов серии 9001, призваны стандарты ISO 14001 по системам экологического менеджмента. Устойчивое развитие организации в соответствии с принципами экологического менеджмента и бережливого производства достигается за счет построения комплексной экологической политики и проведения контроля над полученными результатами деятельности. К экологически устойчивым относятся компании, которые прикладывают больше всего усилий для минимизации негативного воздействия производства и организации сервисных услуг на состояние окружающей среды, общества и экономики. Справедливо при этом заметить, что внедрение систем экологического менеджмента непременно должно сопровождаться точным измерением ущерба и оценки влияющих на экологию факторов.
Таким образом, можно сказать, что сегодня внедрение принципов менеджмента качества, экологического менеджмента и бережливого производства важно для компаний различных сфер производства товаров и обязательно для предприятий пищевой промышленности. Для выполнения всех требований важно внедрять соответствующие стандарты серии 9000 и 22000, а также системы экологической безопасности ISO 14000. Помимо этого, организации и компании в сфере производства пищевых продуктов могут применять в практике требования международных стандартов IFS Food Standard, Global Aquaculture Alliance Seafood BAP Seafood Processing Standard, GMP+, системы охраны труда OHSAS 18001 и другие.
Примерная схема стандартов интегрированной системы менеджмента для предприятий пищевой промышленности изображена на рисунке 2.
Рисунок 2 - Интегрированная система стандартов менеджмента для предприятий пищевой промышленности.
На сегодняшний день документирование систем менеджмента качества и бережливого производства основывается на внедрении различных стандартов. Однако, в ходе анализа было выявлено, что некоторые из них имеют свои недостатки. Например, стандарт ISO 9001. По результатам исследования мнения различных аудиторов о практике применения данного стандарта качества было выявлено, что существует неоднозначное понимание требований, закрепленных в стандарте. Ведущий аудитор «ТЮФ Норд» Е.В. Княгинин считает, что текущая версия стандарта описывает идеальную модель системы управления предприятия, а не системы менеджмента качества.
Эксперт ООО «НИИТ» А.А. Денисов акцентирует внимание на размытости требований стандарта ISO 9001:2015. Начальник отдела менеджмента качества и сертификации КубГТУ И.Т. Заика обращает внимание на процесс оптимизации документированных процедур на основе риск-менеджмента, в котором топ-менеджмент неизбежно принимает участие, так как именно руководство организации подписывает главные документы по изменениям.
Комментируя высказывания экспертов, председатель технического комитета по стандартизации ТК 076 «Системы менеджмента» В.И. Галеев отмечает, что применительно к отдельным элементам системы стандарт потерял свою значимость. Например, в стандарте не регламентированы действия поставщика с несоответствующей по качеству продукцией. Однако следует учитывать, что в секторах экономики, где риски потребителя велики (нефтехимия, пищевая промышленность и др.) давно существуют свои отраслевые стандарты с соответствующими требованиями к производству. Однако, активное применение стандарта в сфере услуг (здравоохранение, образование и др.) требует универсальности требований, что усложняет процедуру внешнего аудита. Фактическая реализация требований стандарта остается проблемой руководителей организаций, которые должны обеспечить интеграцию требований стандарта в бизнес-процессы. Стандарт не содержит требований к другим системам менеджмента и не является моделью общей системы менеджмента. Однако в любой организации внедряются требование общего и отраслевых стандартов, поэтому важен интегрированный подход к системе менеджмента организации [1, с. 23].
В стандарте ISO 9001 большим недостатком является сложность оценки экономической отдачи от инвестиций в СМК. Новый стандарт ISO 9004:2018 позволяет более
широко взглянуть на деятельность организации, предлагает инструменты для оценки текущего состояния и большое количество возможных направлений развития [5].
Для стандарта ISO 9004:2018 характерно, что организация имеет реальную потребность в стандартизации, необходимые ресурсы и стратегию развития. Таким образом, руководством осознается потребность в стандартизации [3]. Большое внимание уделяется поддержанию организацией собственной уникальности.
В стандарте 2015 года есть ряд ограничений:
- организации предлагаются требования, выполнения которых способствует рекомендации себя на рынке, как хорошего, надежного поставщика, но не позволяет достичь устойчивого развития в бизнесе;
- другие подсистемы менеджмента, кроме собственно управления качеством остаются без внимания;
- значение вопросов эффективности деятельности в основном не учитывается;
- стандарт ориентирован по существу на сертификацию и регламентацию требований, но не на результаты.
Стандарт ISO 9004:2018 напротив нацелен на устойчивое развитие организации и содержит рекомендации по достижению успеха в сложной и постоянно меняющейся среде.
Отличие стандартов также в том, что в версии 2015 года ответственность за результативность СМК отводится руководителю-лидеру. В новой версии акцент делается на формирование корпоративной культуры и идентичности организации, то есть на создание атмосферы доверия и поддержку командной работы. Таким образом, важна корпоративная культура извлечения уроков из своего и чужого опыта, а также инновационное мышление. Все это в конечном итоге обеспечивает устойчивое стратегическое развитие организации, обеспечивая ей конкурентоспособность.
Документирование бережливого производства и СМК состоит в том, чтобы на начальном этапе разработать календарный план выполнения проекта по внедрению соответствующих принципов. Далее происходит разработка Политики организации в области качества, безопасности, экологии и сбережении ресурсов соответственно. Цели, которые прописываются в Политике затем распределяются на цели и задачи структурных подразделений, которые закрепляются в Положениях о структурных подразделениях и должностных инструкциях сотрудников.
Организации мало быть ориентированной на качество продукции, также необходимо выявлять и удовлетворять ожидания заинтересованных сторон: потребителей, акционеров, персонала, государства и общества.
Для того чтобы вовремя определять недостатки организации следует постоянно проводить мониторинги и внутренние аудиты. Основное требование: наличие документов по стандартизации, а также, какие достигнуты результаты выполнения требований, заявленных в стандартах. Для большей эффективности и результативности деятельности, необходимо постоянно следить за новыми редакциями стандартов и появлению отраслевых стандартов.
На данный момент в сфере пищевой промышленности разрабатывается новый стандарт качества. Так, для улучшения процесса интеграции систем менеджмента качества и пищевой безопасности в 2018 году будет введена новая редакция стандарта ISO 22000:2018, которая упростит требования к управлению документацией и позволит снизить количество документов. Большое значение уделяется программному обеспечению, в связи с увеличением в организациях автоматизированных систем. По итогам бенчмарке-тинга с другими стандартами ISO 22000 усилил требования к управлению услугами и программам предварительных условий для безопасности пищевых продуктов по сферам и отраслям.
Стандарт важен для компаний, внедряющих или внедривших в свою деятельность международные стандарты качества, бережливого производства и экологического менеджмента. Например, в настоящее время внедрением бережливого производства в пищевой промышленности занимаются: Nestle, Мираторг, Knorr, Coca-cola, McDonald's и др.
Документационное обеспечение бережливого производства на предприятии, помимо международных стандартов представлено в виде специальных ГОСТов, например:
- ГОСТ Р 56407-2015 «Бережливое производство. Основные методы и инструменты», утвержденный приказом Росстандарта от 27 мая 2015 г. № 448-ст.;
- ГОСТ Р 56406-2015 «Бережливое производство. Аудит. Вопросы для оценки системы менеджмента», утвержденный приказом Росстандарта от 27 мая 2015 г. № 447-ст.;
- ГОСТ Р 56405-2015 «Бережливое производство. Процесс сертификации систем менеджмента. Процедура оценки», утвержденный приказом Росстандарта от 27 мая 2015 г. № 446-ст. [2].
Сводная таблица нормативно-правовой базы в области охраны окружающей среды и природопользования представлена в таблице 1.
Таблица 1. Нормативно-правовая база в области охраны окружающей среды и природопользования._
Международные документы Законодательные акты (ФЗ РФ) Кодексы РФ
Международные пакты, соглашения, договоры, конвенции и др. Международные стандарты в области экологической деятельности серии ИСО 14000. - «Об охране окружающей среды»; - «О недрах»; - «Об охране атмосферы воздуха»; - «Об особо охраняемых природных территориях»; - «О санитарно- эпидемиологическом благополучии населения»; - «О радиационной безопасности населения»; - «Об отходах производства и потребления»; - «Об экологической экспертизе». Водный, земельный, лесной, гражданский, уголовный, об административных правонарушениях, налоговый, таможенный, трудовой.
Для эффективного и качественного исполнения требований стандартов по экологии и бережливому производству необходимо разобраться с таким явлением, как экологическая ответственность бизнеса. Здесь подразумевается добровольность при разработке и осуществлении программ в сфере охраны окружающей среды.
Экологическая ответственность компании определяется по множеству различных критериев развития, которые условно можно разделить по степени необходимости. Данная система представлена на рисунке 3.
Рисунок 3 - Критерии формирования экологической ответственности.
Так, основой является соблюдение законов, на второй план выходит собственная разработанная стратегия. Здесь важно регулярное проведение оценки и анализа воздействия процессов деятельности и производимой продукции на окружающую среду. Очень важно поддерживать информацию в открытом доступе, как внутри организации, так и во внешних связях, организовать взаимодействие с заинтересованными сторонами с помощью отчетов, обсуждений проектов и др. И наконец, существенную роль играет изучение новых технологий, проведение научных исследований на предприятиях.
Итак, на сегодняшний день экологической ответственности бизнеса уделяется особое внимание со стороны государства и рынка. Организации, активно выстраивающие свои стратегии с учетом требований стандартов качества, бережливого производства и экологического менеджмента, занимают более высокие позиции, чем конкуренты и получают признание у потребителей. Для построения успешной политики предприятия, направленной на сохранение природных ресурсов, снижению рисков и вреда, наносимого окружающей среде, следует внедрять различные стандарты в области эко-менеджмента и бережливого производства и обеспечивать соблюдение и исполнение требований, заявленных в этих стандартах, компании могут добиваться успеха на рынке, экономя на затратах и максимально сохраняя окружающую среду. Устойчивое развитие страны, регионов, высокое качество жизни и здоровья населения могут быть обеспечены только при условии сохранения природных систем и поддержания соответствующего качества окружающей среды.
Источники:
1. Галеев В.И. Мнения о практике применения стандарта ISO 9001:2015 в последний год переходного периода // Методы менеджмента качества, 2018. №5. С. 32 - 34.
2. Галиев Л. Р. Теоретические вопросы управления качеством в системе «Бережливое производство» // Молодой ученый, 2013. № 11. C. 644 - 648.
3. Горбунов А.В. Как улучшить СМК с помощью новой версии стандарта ISO 9004:2018 // Методы менеджмента качества, 2018. №6. С. 38 - 42.
4. Маслов Д.В., Дмитриев М.Э, Иванова Л.Х, Писаренко К.Э. Новое качество государственного управления в России: процессы и затраты. Часть 1. Статистическое управление процессами // Методы менеджмента качества, 2018. №3. С. 8 - 16.
5. Мирошниченко A.A. Интеллектуальный капитал в сфере управления современными информационными технологиями / Сборник науч. трудов: Экономика знаний. Проблемы управления формированием и развитием, отв. ред. В.В. Ермоленко, М.Р. Закарян. 2014. С. 362 - 372.
6. Мирошниченко М.А. Современная концепция системы менеджмента качества: Учебное пособие. - Краснодар: Кубанский государственный университет, 2012. 132 с.
7. Мирошниченко М.А., Дуплякина О.К. Бережливое производство как метод повышения эффективности производства // Сборник научных статей молодых исследователей «Проблемы становления общества и экономики, основанных на знании: неоиндустриализация и методы исследований». Краснодар, 2016. С. 56 - 61.
8. Официальный сайт компании Unilever [Электронный ресурс] // Режим доступа: URL: https://www.unilever.ru (дата обращения: 02.10.2018).
9. Пашков П.И Бережливое производство: стандартные инструменты и нестандартные решения // Методы менеджмента качества, 2018. №6. С.20 - 24.
10. Самсонова М.В. Как построить эффективную СМК. Внутреннее формирование системы // Методы менеджмента качества, 2017. №8. С. 4 - 9.
11. Сидорин В.В. Система менеджмента качества организации в цифровой экономике // Методы менеджмента качества, 2018. №2. С. 28 - 35.
12. Official website of International Organization for Standardization [Электронный ресурс] // Режим доступа: URL:https://www.iso.org /home.html (дата обращения: 02.10.2018).
Sources:
1. Galeev V.I. Mneniya o praktike primeneniya standarta ISO 9001:2015 v poslednij god perekhodnogo perioda // Metody menedzhmenta kachestva, 2018. №5. S. 32 - 34.
2. Galiev L. R. Teoreticheskie voprosy upravleniya kachestvom v sisteme «Berezhlivoe proizvodstvo» // Molodoj uchenyj, 2013. № 11. C. 644 - 648.
3. Gorbunov A.V. Kak uluchshit' SMK s pomoshch'yu novoj versii standarta ISO 9004:2018 // Metody menedzhmenta kachestva, 2018. №6. S. 38 - 42.
4. Maslov D.V., Dmitriev M.EH, Ivanova L.H, Pisarenko K.EH. Novoe kachestvo gosudarstvennogo up-ravleniya v Rossii: processy i zatraty. CHast' 1. Statisticheskoe upravlenie processami // Metody menedzhmenta kachestva, 2018. №3. S. 8 - 16.
5. Miroshnichenko A.A. Intellektual'nyj kapital v sfere upravleniya sovremennymi informacionnymi tekhnologiyami / Sbornik nauch. trudov: EHkonomika znanij. Problemy upravleniya formirovaniem i razvitiem, otv. red. V.V. Ermolenko, M.R. Zakaryan. 2014. S. 362 - 372.
6. Miroshnichenko M.A. Sovremennaya koncepciya sistemy menedzhmenta kachestva: Uchebnoe posobie. - Krasnodar: Kubanskij gosudarstvennyj universitet, 2012. 132 s.
7. Miroshnichenko M.A., Duplyakina O.K. Berezhlivoe proizvodstvo kak metod povysheniya ehffek-tivnosti proizvodstva // Sbornik nauchnyh statej molodyh issledovatelej «Problemy stanovleniya obshchestva i ehkonomiki, osnovannyh na znanii: neoindustrializaciya i metody issledovanij». Krasnodar, 2016. S. 56 - 61.
8. Oficial'nyj sajt kompanii Unilever [EHlektronnyj resurs] // Rezhim dostupa: URL: https://www.unilever.ru (data obrashcheniya: 02.10.2018).
9. Pashkov P.I Berezhlivoe proizvodstvo: standartnye instrumenty i nestandartnye resheniya // Metody menedzhmenta kachestva, 2018. №6. S.20 - 24.
10. Samsonova M.V. Kak postroit' ehffektivnuyu SMK. Vnutrennee formirovanie sistemy // Metody menedzhmenta kachestva, 2017. №8. S. 4 - 9.
11. Sidorin V.V. Sistema menedzhmenta kachestva organizacii v cifrovoj ehkonomike // Metody menedzhmenta kachestva, 2018. №2. S. 28 - 35.
12. Official website of International Organization for Standardization [EHlektronnyj resurs] // Rezhim dostupa: URL:https://www.iso.org /home.html (data obrashcheniya: 02.10.2018).
УДК 332.2 ГРНТИ 82.13.37
М.А. Мирошниченко
доцент кафедры общего, стратегического, информационного менеджмента и бизнес-процессов, к. э. н., доцент, Кубанский государственный университет
M.A. Miroshnichenko
associate Professor, Department of General, strategic, information management and business processes, PhD, associate Professor, Kuban state University (8-861-21-99-645 Marina_kgu@mail. ru) М.Б. Довлетукаева Магистрант, Кубанский государственный университет
M.B. Dovletukaeva
master's student of Kuban state University (8-928-411-19-31 mdovletukaeva94@mail.ru)
ПОТЕНЦИАЛ КРАСНОДАРА В РАЗВИТИИ СТРОИТЕЛЬНОГО БИЗНЕСА
Аннотация. В данной статье рассматриваются аспекты современного строительного бизнеса Краснодара, а именно анализируется деятельность крупных строительных компаний, отзывы, проводится SWOT-анализ, формируется основная цель строительства и главные направления по перспективам инвестиций и популярному строительству. Также определяются основные проблемы рынка недвижимости города и предлагается выход из кризисной ситуации. В ходе исследования потенциала Краснодара в развитии строительного бизнеса пришли к выводу, что строительство - сфера, благодаря которой Краснодар вырос в последние годы. Данная сфера деятельности приносит 7% налоговых поступлений и дает работу 80 тысячам человек. По мнению экспертов, общая тенденция к увеличению объемов разного вида строительства сохранится в ближайшие пять лет. При этом специалисты прогнозируют увеличение стоимости первичного жилья за счет увеличения стоимости материалов и инвестиций, современных технологий, вложенных в строительные объекты. Среди всех субъектов РФ Краснодарский край был и остается самым инвестиционно привлекательным регионом, признан регионом с наименьшими экономическими рисками. Этому способствует положительная динамика экономических показателей, ежегодный рост валового регионального продукта и лояльность налогового законодательства. Сегодня пересматривается городская градостроительная политика, на первый план выходят не количество квадратных метров, а строительство новых микрорайонов, обеспеченных всей необходимой социальной и инженерной инфраструктурой, прежде всего — детскими садами, школами, зелеными зонами, пар-ковочными местами, дорогами. При выборе недвижимости граждане обращают внимание на комплекс застройки и документы компании, следят за выполнением обязательств в уже сданных домах.
Annotation. This article discusses aspects of the modern construction business in Krasnodar, namely, analyzes the activities of large construction companies, reviews, conducted a SWOT analysis, formed the main purpose of construction and the main directions for the prospects of investment and popular construction. It also identifies the main problems of the city's real estate market and offers a way out
