Автоматизация процесса подготовки документов оперативной дежурной сменой центра управления в кризисных ситуациях Текст научной статьи по специальности «Науки о здоровье»

УПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНЫХ И ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ (ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ) MANAGEMENT IN SOCIAL AND ECONOMIC SYSTEMS (TECHNICAL)

УДК 614.8.013

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПОДГОТОВКИ ДОКУМЕНТОВ ОПЕРАТИВНОЙ ДЕЖУРНОЙ СМЕНОЙ ЦЕНТРА УПРАВЛЕНИЯ В КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЯХ

А. Л. ПОПОВ

Государственное казенное учреждение города Москвы «Пожарно-спасательный центр»,

Российская Федерация, г. Москва E-mail: [email protected]

Введение: на основе моделей и алгоритмов поддержки антикризисного управления реализован процесс поэтапного перехода к интеллектуальной поддержке деятельности руководителей и специалистов оперативной дежурной смены регионального Центра управления в кризисных ситуациях МЧС России с целью повышения эффективности работы. Цель: разработка системы управления базами данных автоматизированных рабочих мест. Методы: выявление и анализ проблемных вопросов; анализ информационной потребности специалистов; выявление основных организационных и технических задач интеллектуальной поддержки процесса подготовки документов; анализ регламентов и выбор не оптимизированных функций обеспечения подготовки и предоставления документов руководству Центра управления в кризисных ситуациях и Национального центра управления в кризисных ситуациях МЧС России. Результаты: реализована идея интеграции автоматизированных рабочих мест с информационными источниками эксплуатируемых автоматизированных систем и решены задачи автоматизации процесса подготовки отчетных документов при возникновении чрезвычайных ситуаций (происшествий), пожаров и функциональных документов в режиме повседневной деятельности. Разработаны интерфейсы автоматизированных рабочих мест согласно функциям руководителей и специалистов. Применены оригинальные алгоритмы: объединения данных подготовленных несколькими специалистами, генерации реквизитов документов, передачи информации между разными автоматизированными рабочими местами, фиксирования и контроля времени готовности документов, доступа к необходимой справочной информации, прогнозирования вероятности, анализа фактов и результатов предупреждения возможного возникновения чрезвычайных ситуаций (происшествий) и пожаров. Практическая значимость: организована эффективная интеллектуальная поддержка деятельности руководителей и специалистов в автоматизированном процессе качественной и оперативной подготовки документов.

Ключевые слова: автоматизированное рабочее место; анализ фактов и результатов; антикризисное управление; интеллектуальная поддержка; оперативная дежурная смена; отчетный документ; прогнозирование вероятности; система управления базами данных; отчетный документ; центр управления в кризисных ситуациях.

AUTOMATING THE PROCESS OF DOCUMENTS PREPARATION OF THE OPERATIONAL DUTY CHANGE OF CONTROL CENTER IN CRISIS SITUATIONS

A. L. POPOV

Gosudarstvennoe kazennoe uchrezhdenie goroda Moskvy «Pozharno-spasatel'nyj centr»,

Russian Federation, Moscow E-mail: [email protected]

Introduction: on the basis of models and algorithms of support for crisis management, a process of gradual transition to intellectual support of the activities of managers and specialists of the operational duty shift of the regional Crisis Management Center of the Emergencies Ministry of Russia with the aim of improving work efficiency has been implemented. Purpose: development of a database management system for automated workstations. Methods: identification and analysis of problematic issues; analysis of the infor-

© Попов А. Л., 2019

mation needs of specialists; identification of the main organizational and technical tasks of intellectual support of the process of preparing documents; analysis of the regulations and the selection of non-optimized functions to ensure preparation and submission of documents to the management of the Crisis Management Center and the National Crisis Management Center of the Emergencies Ministry of Russia. Results: the idea of integrating automated workplaces with information sources of operated automated systems is implemented and the tasks of automating the process of preparing reporting documents in case of emergency situations (accidents), fires and functional documents in daily activities are solved. Interfaces of automated workplaces according to the functions of managers and specialists have been developed. Original algorithms were used: combining data prepared by several specialists, generating document details, transferring information between different workstations, recording and controlling the availability of documents, accessing necessary reference information, forecasting probability, analyzing facts and results of preventing possible emergencies (occurrences) and fires. Practical significance: an effective intellectual support of the activities of managers and specialists in the automated process of high-quality and efficient document preparation is organized.

Key words: automated workplace; analysis of facts and results; crisis management; intellectual support; operational duty shift; reporting document; probability prediction; database management system; reporting document; crisis management center.

Введение. Детальное изучение научных работ посвящённые моделям и алгоритмам обеспечения антикризисного управления с участием должностных лиц (руководителей и специалистов) Центра управления в кризисных ситуациях (ЦУКС) МЧС России позволяет реализовать поэтапный процесс перехода к интеллектуальной поддержке деятельности оперативной дежурной смены (ОДС) регионального ЦУКС. Этапы данного процесса представлены на рис. 1 [1].

На первом этапе определена зависимость эффективности работы ОДС от результатов выявления и анализа проблемных вопросов [2] на основании планируемых и фактических показателей регламентированной деятельности специалистов ОДС регионального ЦУКС [3] в части представления донесений (докладов) в Национальный центр управления в кризисных ситуациях (НЦУКС) МЧС России представленных в табл.1.

Г

Рис. 1. Этапы перехода к интеллектуальной поддержке

Таблица 1. Основные планируемые и фактические показатели регламентированной деятельности специалистов ОДС ЦУКС

Вид Регламент Специалист ОДС Коли- Затра- Трудоем- %

деятельности чество ты кость загрузки

доку- време- (мин./док.) за сутки

ментов ни (мин.)

Аналитик 2 180 90 12,50%

Ведущий специалист (аналитик) 6 365 61 25,35%

Ведущий специалист по информационному обеспе- 1 240 240 16,67%

чению

Главный специалист по ЗР модели- 5 240 48 16,67%

рованию

Начальник дежурной смены СПТ 1 60 60 4,17%

Начальник опера-

тивно-дежурной 2 110 55 7,64%

смены

Начальник смены 2 150 75 10,42%

дежурной части

Помощник старшего оперативного 1 240 240 16,67%

Представ- дежурного

ление в Специалист по

При возникно- НЦУКС донесений анализу и подготовке оперативных 8 460 58 31,94%

вении ЧС (про- (докладов) данных

исшествия) по реагированию на ЧС (происше- Специалист по взаимодействию со СМИ 1 10 10 0,69%

ствие) Специалист по мониторингу и прогнозу развития ЧС 1 30 30 2,08%

Специалист по применению сил и 3 30 10 2,08%

средств

Специалист по радиосвязи 4 60 15 4,17%

Специалист по уче-

ту сил и контролю за обстановкой с 3 420 140 29,17%

пожарами

Специалист по цифровой информации, ГИС - тех- 2 60 30 4,17%

нологиям

Старший оперативный дежурный 2 20 10 1,39%

Старший смены ПСЦ 2 145 73 10,07%

Вид Регламент Специалист ОДС Коли- Затра- Трудоем- %

деятельности чество ты кость загрузки

доку- време- (мин./док.) за сутки

ментов ни (мин.)

Специалист по

При ликвида- анализу и подготовке оперативных 1 60 60 4,17%

ции ЧС (про- данных

исшествия) Специалист по применению сил и средств 7 540 77 37,50%

В среднем на одного специалиста 3 180 73 12,50%

Реагирование и ликвидация в сутки ЧС (происшествий) = 7 за 20,5 Часов

Ведущий специалист (аналитик) 2 255 128 17,71%

Ведущий специалист по информационному обеспе- 3 570 190 39,58%

чению

Начальник опера-

тивно-дежурной 4 300 75 20,83%

смены

Начальник дежурной смены СПТ 2 300 150 20,83%

Специалист по

Представление в НЦУКС донесений (докладов) по пожарам анализу и подготовке оперативных данных 2 280 140 19,44%

При возникновении пожара Специалист по взаимодействию со СМИ 1 10 10 0,69%

Специалист по применению сил и средств 1 30 30 2,08%

Специалист по уче-

ту сил и контролю за обстановкой с 3 420 140 29,17%

пожарами

Специалист по цифровой информации, ГИС - тех- 3 300 100 20,83%

нологиям

Старший оперативный дежурный 1 5 5 0,35%

Старший смены ПСЦ 3 205 68 14,24%

В среднем на одного специалиста 2 243 94 16,89%

Реагирование в сутки при возникновении пожаров = 5 за 20,5 Часов

Ежедневные донесения, Документы сод, Донесения по ГПС Представление в НЦУКС ежедневных донесений (докладов) Ведущий специалист по информационному обеспечению 1 60 60 4,17%

Начальник оперативно-дежурной смены 3 180 60 12,50%

Вид Регламент Специалист ОДС Коли- Затра- Трудоем- %

деятельности чество ты кость загрузки

доку- време- (мин./док.) за сутки

ментов ни (мин.)

Помощник старше-

го оперативного 3 180 60 12,50%

дежурного

Специалист по

анализу и подготовке оперативных 28 840 30 58,33%

данных

Специалист по вза-

имодеиствию со 2 120 60 8,33%

СМИ

Специалист по мо-

ниторингу и прогно- 5 300 60 20,83%

зу развития ЧС

Специалист по оповещению 2 120 60 8,33%

Специалист по уче-

ту сил и контролю за обстановкой с 1 60 60 4,17%

пожарами

Старший оперативный дежурный 5 300 60 20,83%

Старший технической смены 2 120 60 8,33%

Старший смены ПСЦ 1 60 60 4,17%

В среднем на одного специалиста 5 213 57 14,77%

Ежедневные донесения в сутки подготовка за 3,5 Часа

Исходя из представленных усредненных планируемых и фактических показателей сделан вывод, что реально один специалист ОДС в течение суточного дежурства может подготовить донесения (отчетные документы) в процессе реагирования на 7 ЧС (происшествий) или на 5 пожаров (для большего количества его ресурса уже недостаточно) при среднем количестве регистрируемых в сутки событий (происшествий и пожаров) равном 218-ти.

Последовательность процесса подготовки и количество отчетных документов при возникновении ЧС (происшествий), пожаров и функциональных документов в режиме повседневной деятельности ОДС регионального ЦУКС представлены на рис. 2.

В совокупности донесения (доклады) представляемые ОДС регионального ЦУКС в НЦУКС в процессе реагирования на ЧС (происшествия), пожары и в повседневной деятельности имеют важное значение для эффективного решения оперативных задач с учетом свойств, распределенных по функциям управления [4].

Анализ информационной потребности. На втором этапе, по результатам выявления и анализа проблемных вопросов, определена информационная потребность специалистов оде [5] с целью увеличения возможности реагирования на большее количество чс (происшествий) или пожаров. На этом этапе проанализированы нижеследующие проблемные вопросы, решение которых влияют на снижение трудоемкости в процессе подготовки документов специалистами.

Проблемы организации процесса: отсутствует исчерпывающая регламентация всего процесса, распределенного по руководителям и исполнителям; организационное взаимодействие, документооборот и программно-аппаратное обеспечение процесса не структурированы. Документооборот на действующих АРМ не оптимизирован: повторно используются одинаковые данные и их интерпретация в различных документах; выполняется ручная обработка данных; превышаются временные регламенты готовности и предоставления документов руководству регионального ЦУКС и НЦУКС МЧС России.

3. Формирование итоговых донесений (19 документов)

Рис. 2. Последовательность процесса подготовки и количество отчетных документов при возникновении ЧС (происшествий), пожаров и функциональных документов в режиме повседневной деятельности ОДС регионального ЦУКС

Подготовка документов выполняется на основании рекомендаций и образцов отчетных документов регионального ЦУКС и НЦУКС МЧС России, путем дублирования и последующего редактирования ранее подготовленных однотипных документов, что приводит к повтору ошибок и неточностей предыдущих документов.

Отсутствует интеграция автоматизированных рабочих мест (АРМ) и информационных источников автоматизированных систем (АС), применяемых в региональном ЦУКС.

Не выполняется накопление и обработка статистических данных, получаемых в процессе подготовки документов ОДС при возникновении ЧС (происшествий), пожаров и в режиме повседневной деятельности, нет возможности прогнозировать вероятность, анализировать факты и результаты предупреждения возможного возникновения ЧС (происшествий) и пожаров по заданным параметрам.

Перечисленные результаты анализа вызывают проблемные вопросы, которые увеличивают временные затраты и трудоемкость процесса и, как следствие, снижают эффективность и качество деятельности специалистов ОДС. Указанные, проблемные вопросы, к сожалению, не могут быть решены посредством действующих АС оперативного реагирования в региональном ЦУКС МЧС России, т.к. функции этих систем не поддерживают процессы подготовки документов специалистами ОДС.

Выявление перечня задач. На третьем этапе по методике [6] выявлены основные организационные и технических задачи интеллектуальной поддержки процесса подготовки документов:

■ обеспечение контроля регламентации;

■ структурирование организационного взаимодействия, документооборота и программно-аппаратного обеспечения;

■ оптимизация подготовки документов на действующих АРМ, в то числе: исключение повторного использования одинаковых данных и их интерпретаций в различных документах, снижение ручной обработки данных, соблюдение временных регламентов готовности и предоставления документов руководству;

■ автоматизация подготовки документов на основании рекомендаций и образцов отчетных и функциональных документов, отказ от дублирования и последующего редактирования ранее подготовленных однотипных документов;

■ интеграция действующих АС регионального ЦУКС и АРМ ОДС ЦУКС;

■ накопление и обработка статистических данных, получаемых из информационных источников АС ЦУКС;

■ прогнозирование вероятности, анализ фактов и результатов предупреждения

возможного возникновения ЧС (происшествий) и пожаров по заданным параметрам.

Разработка системы интеллектуальной поддержки. На четвертом этапе реализована идея интеграции АРМ с информационными источниками АС, применяемых в региональном ЦУКС и автоматизации процесса подготовки отчетных и функциональных документов с целью снижения риска принятия руководителями и специалистами необоснованных решений в условиях ЧС природного и техногенного характера. Для обеспечения процесса интеграции и автоматизации применена система управления базами данных (СУБД) АРМ руководителей и исполнителей процесса подготовки отчетных документов при возникновении ЧС (происшествий), пожаров и функциональных документов в режиме повседневной деятельности ОДС регионального ЦУКС (рис. 3).

1. Группа управления (б АРМ)

б. Оперативный зал УЛИК (2 АРМ)

5. Оперативный зал СПТ (2 АРМ)

4. Отдел оповещения и информирования ОДС (3 АРМ)

Рис. 3. АРМ руководителей и исполнителей процесса подготовки отчетных документов при возникновении ЧС (происшествий), пожаров и функциональных документов в режиме повседневной деятельности ОДС регионального ЦУКС, где: «01» - Служба «01», УМЯК - Управление мониторинга и лабораторного контроля, СПТ - Служба пожаротушения

Данная СУБД позволяет хранить в архивах баз данных (БД) информацию о составе ОДС, готовить данные для отчетных документов и реализовывать схему автоматизированного документооборота. АРМ в составе СУБД позволяет оптимизировать документооборот, исключить ошибки и повысить производительность труда персонала ЦУКС МЧС России [7]. Такая система интеллектуальной поддержки

предназначена для оказания помощи должностному лицу в выполнении своих функциональных обязанностей и решении задач в повседневной деятельности и в режиме ЧС [8].

Решение конкретных задач. На пятом этапе решены конкретные задачи автоматизации процесса подготовки документов ОДС при возникновении ЧС (происшествий), пожаров и в режиме повседневной деятельности представленные на рис. 4.

4. Автоматизация накопления статистических данных, получаемых в процессе подготовки документов ОДС, прогнозирование вероятности, анализ фактов и результатов предупреждения возможного возникновения ЧС (происшествий), пожаров

3. Интеграция АС ЦУКС и АРМ ОДС для автоматизации процесса подготовки документов ОДС при возникновении ЧС (происшествий), пожаров и в режиме повседневной деятельности

1. Разработка модели процесса подготовки документов ОДС при возникновении ЧС (происшествий), пожаров и в режиме повседневной деятельности на базе ПС «Business Studio»

2. Автоматизация процесса подготовки документов ОДС при возникновении

ЧС (происшествий), пожаров и в режиме повседневной деятельности

на базе ПС «MS Access»

Рис. 4. Задачи автоматизации процесса подготовки отчетных документов при возникновении ЧС (происшествий), пожаров и функциональных документов в режиме повседневной деятельности ОДС ЦУКС

Задача №1:

■ обследован текущий процесс подготовки отчетных документов ОДС при возникновении ЧС (происшествий), пожаров и функциональных документов в режиме повседневной деятельности ОДС ЦУКС на уровне «как есть»; заполнены и проанализированы анкеты руководителей и специалистов, действующих АРМ ОДС ЦУКС;

■ смоделирован процесс на уровне «как есть» и «как должно быть» - на базе программного средства (ПС) «Business Studio».

Получены результаты:

■ модель организационной структуры ОДС ЦУКС;

■ модель процесса документооборота ОДС ЦУКС;

■ модель структуры программно-аппаратного обеспечения процесса документооборота ОДС ЦУКС;

■ прототипы должностных инструкций, регламентов, алгоритмов, технологических карт руководителей и исполнителей ОДС ЦУКС, а также шаблоны отчетных и функциональных документов.

Задача №2:

■ разработана СУБД «АРМы ОДС» на базе ПС «MS Access», с целью автоматизации процесса подготовки отчетных документов ОДС при возникновении ЧС (происшествий), пожаров и функциональных документов в режиме повседневной деятельности.

Получены результаты:

■ интерактивные интерфейсы 47-ми АРМ поддержки руководителей и специалистов в процессе подготовки отчетных документов при возникновении ЧС (происшествий), пожаров и функциональных документов в режиме повседневной деятельности ОДС ЦУКС в соответствии с утвержденными образцами (шаблонами) отчетных и функциональных документов, регламентными и функциональными обязанностями руководителей и исполнителей;

■ обеспечена оптимизация и поддержка электронного документооборота - взаимного использования данных для формирования на АРМ различных отчетных и функциональных документов;

■ реализованы функции автоматического формирования (генерации), анализа, предварительного просмотра, печати, сохранения, последующей обработки и контроля версий отчетных и функциональных документов в файловой структуре;

■ автоматизирован контроль содержания и времени готовности отчетных документов в соответствии с регламентными требованиями;

■ организован учет и хранение отчетных и функциональных документов в файловой структуре;

■ обеспечен контекстный поиск документов.

Задача №3:

■ интегрированы АС ЦУКС и СУБД «АРМы ОДС» (рис. 5).

Получены результаты:

■ матрица данных (на базе ПС «MS Excel») для передачи данных в СУБД «АРМы ОДС» из АС ЦУКС;

■ программные модули для интеграции АС ЦУКС и СУБД «АРМы ОДС» в соответствии с требованиями.

■ Задача №4:

■ автоматизированы процедуры накопления и обработки статистических данных, получаемых из информационных источников АС ЦУКС.

Получены результаты:

■ матрицы статистических данных (на базе ПС MS Excel);

■ доработана СУБД «АРМы ОДС» на основе матриц статистических данных в соответствии с требованиями накопления статистических данных для последующей обработки, прогнозирования вероятности, анализа фактов и результатов предупреждения возникновения ЧС (происшествий), пожаров;

■ накоплен в архивах БД объем статистических данных более чем за 10 лет функционирования АС ЦУКС.

Задача №5:

■ проведено: тестирование, подготовка документации и опытная эксплуатация СУБД «АРМы ОДС», изменение регламентирующих документов руководителей и исполнителей процесса подготовки отчетных документов при возникновении ЧС (происшествий), пожаров и функциональных документов в режиме повседневной деятельности ОДС ЦУКС.

Оценка эффективности. На шестом этапе выполнена оценка влияния оригинальных алгоритмов, примененных в интерфейсах АРМ, на эффективность деятельности специалистов ОДС при выполнении задач анализа, планирования, прогнозирования, контроля, учета и оперативного управления в процессе подготовки документов.

Значительному увеличению эффективности способствовало применение в интерфейсах АРМ оригинальных алгоритмов позволяющих: объединять данные подготовленные несколькими специалистами, выполнять автоматическую генерацию реквизитов документов, передавать информацию между разными АРМ, фиксировать и контролировать время готовности документов, обеспечивать непосредственный доступ к необходимым документам и к справочной информации, прогнозировать вероятность, анализировать факты и результаты предупреждения возможного возникновения ЧС (происшествий), пожаров по заданным параметрам.

АРМы Г руты

шрмлаш

Li

mm

й ш

ГНС «Moers», ГПС «Моошш.г>

Рис. 5. Интеграция АС ЦУКС и СУБД «АРМы ОДС», где: НЦУКС (Национальный центр управления в кризисных ситуациях), АС (автоматизированная система), АРМы (автоматизированные рабочие места), ПО (программное обеспечение), ПС (программное средство), БД (база данных), ОДС (оперативная дежурная смена), WEB (World Wide Web), ПАК (программно-аппаратный комплекс), ИИУС (интегрированная информационно-управляющая система), КИС УСС (комплексная информационная система управления силами и средствами), УМЯК (Управление мониторинга и лабораторного контроля), ЦУКС (Центр управления в кризисных ситуациях), СПТ (Служба пожаротушения), ИС (информационная система), ГХ (городское хозяйство), ГИС (геоинформационная система), АСМП-ЧС (автоматизированная система мониторинга и прогнозирования ЧС),

ЧС (чрезвычайная ситуация)

Заключение. Практическое внедрение результатов интеллектуальной поддержки деятельности специалистов ОДС регионального ЦУКС уменьшило примерно на 50% затраты времени в среднем на одного специалиста ОДС и существенно улучшили конкретные плановые и фактические количественные показатели процесса подготовки документов специалистами ОДС ЦУКС. Исходя из сравнения представленных в табл. 2 планируемых и фактических показателей до и после автоматизации процесса подготовки отчетных документов при возникновении ЧС (происшествий), пожаров и функциональных документов в режиме повседневной деятельности ОДС ЦУКС

сделан вывод, что после автоматизации, в результате снижения трудоемкости примерно на 50% реально специалист ОДС ЦУКС в течение суточного дежурства увеличил собственный ресурс и улучшил качество подготовки документов в процессе реагирования на регистрируемые события: с 7 до 15 ЧС (происшествий) или с 5 до 11 пожаров.

Интеллектуальная поддержка деятельности специалистов ОДС регионального ЦУКС на базе СУБД «АРМы ОДС» обеспечивает автоматизированный процесс подготовки отчетных документов при возникновении ЧС (происшествий), пожаров и функциональных документов в режиме повседневной деятельности.

Таблица 2. Улучшение конкретных плановых и фактических количественных показателей процесса подготовки документов специалистами ОДС

Показатели до автоматизации подготовки документов

Вид деятель- Регламент Специа- Количе- Затраты Трудоем- % за-

ности лист ОДС ство доку- време- кость грузки

ментов ни (мин.) (мин./док.) за сутки

При возникновении ЧС (происшествия) Представление в НЦУКС донесений (докладов) по реагированию на ЧС (происшествие) В среднем на одного специалиста 3 180 73 12,50%

Реагирование и ликвидация в сутки ЧС (происшествий) = 7 за 20,5 часов

При возникновении пожара Представление в НЦУКС донесений (докладов) по пожарам В среднем на одного специалиста 2 243 94 16,89%

Реагирование в сутки при возникновении пожаров = 5 за 20,5 часов

Ежедневные донесения, Документы СОД, Донесения по ГПС Представление в НЦУКС ежедневных донесений (докладов) В среднем на одного специалиста 5 213 57 14,77%

Подготовка ежедневных донесений в сутки за 3,5 часа

Показатели после автоматизации подготовки документов

Вид деятельности Регламент Специалист ОДС Количество документов Затраты времени (мин.) Трудоемкость (мин./док.) % загрузки за сутки

При возникно- Представле-

вении ЧС (происшествия), При ликвида- ние в НЦУКС донесений (докладов) по ре- В среднем на одного специали- 3 90 32 6,25%

ции ЧС (происшествия) агированию на ЧС (происше- ста

Показатели до автоматизации подготовки документов

Вид деятель- Регламент Специа- Количе- Затраты Трудоем- % за-

ности лист оде ство доку- време- кость грузки

ментов ни (мин.) (мин./док.) за сутки

ствие)

Реагирование и ликвидация в сутки ЧС (происшествий) = 15 за 22,2 часов

При возникновении пожара Представление в НЦУКС донесений (докладов) по пожарам В среднем на одного специалиста 2 122 54 8,44%

Реагирование в сутки при возникновении пожаров = 11 за 22,2 часов

Ежедневные донесения, Документы сод, Донесения по ГПС Представление в НЦУКС ежедневных донесений (докладов) В среднем на одного специалиста 5 106 22 7,39%

Подготовка ежедневных донесений в сутки за 1,8 часа

Список литературы

1. Антюхов В. И., Остудин Н. В. Алгоритмизация деятельности должностных лиц центров управления в кризисных ситуациях МЧС России // Технологии техносферной безопасности. 2017. №2 (42). С. 10-15.

2. Антюхов В. И., Остудин Н. В. Методика выявления и анализа проблемных вопросов в деятельности должностных лиц ЦУКС МЧС России // Вестник Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России. 2016. № 1. С. 97-106.

3. Попов П. А. Наставление по организации деятельности центров управления в кризисных ситуациях МЧС России. М.: НЦУКС МЧС России, 2012. 159 с.

4. Онов В. А., Остудин Н. В., Сафонов Д. П., Иванов А. Ю. Модель информационной поддержки принятия решения при оценке деятельности сотрудников МЧС России // Пожаровзрывобезопасность. 2017. Т. 26. № 2. С. 5-13.

5. Остудин Н. В. Модели и алгоритмы информационно-аналитической поддержки антикризисного управления: автореф. дис.... канд. техн. наук, 05.13.10. СПб УГПС МЧС России, 2018, 24 с.

6. Антюхов В. И., Остудин Н. В., Сорока А. В. Методика выявления перечня задач интеллектуальной поддержки деятельности должностных лиц центров управления в кризисных ситуациях МЧС России // Вестник

Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России. 2016. №4. С. 63-76.

7. А.с. 2018621459 Российская Федерация. База данных автоматизированного рабочего места «Комплексной системы экстренного оповещения населения» «Комплексной информационной системы мониторинга и управления силами и средствами МЧС г. Москвы» / С. В. Ражников, А. Л. Попов, С. Ю. Бутузов; № 2018621203; заявл. 27.08.2018; опубл. 06.09.2018, ФИПС.

8. Антюхов В. И., Остудин Н. В. Моделирование процесса интеллектуальной поддержки деятельности должностных лиц центров управления в кризисных ситуациях МЧС России // Вестник Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России. 2017. № 2. С. 7894.

References

1. Antyuhov V. I., Ostudin N. V. Algorit-mizaciya deyatel'nosti dolzhnostnyh lie centrov upravleniya v krizisnyh situaciyah MCHS Rossii [Algorithmization of the activities of officials of control centers in crisis situations of EMERCOM of Russia], Tekhnologii tekhnosfernoj bezopas-nosti, 2017, vol. 2 (42), pp. 10-15.

2. Antyuhov V. I., Ostudin N. V. Metodika vyyavleniya i analiza problemnyh voprosov v deyatel'nosti dolzhnostnyh lie CUKS MCHS Rossii

[Methods of identification and analysis of problematic issues in the activities of officials of the EMERCOM of Russia], Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta GPS MCHS Rossii, 2016, issue 1, pp. 97-106.

3. Popov P. A. Nastavlenie po organizacii deyatel'nosti centrov upravleniya v krizisnyh situ-aciyah MCHS Rossii [Instruction on organization of activity of control centers in crisis situations of EMERCOM of Russia], Moscow: NCUKS MCHS Rossii, 2012. 159 p.

4. Onov V. A., Ostudin N. V., SafonovD. P., IvanovA. Yu. Model' informacion-noj podderzhki prinyatiya resheniya pri ocenke deyatel'nosti sotrudnikov MCHS Rossii [Model of information support of decision-making in the performance assessment of employees of EMERCOM of Russia], Pozharovzryvobezopas-nost', 2017, vol. 26, issue 2, pp. 5-13.

5. Ostudin N. V. Modeli i algoritmy infor-macionno-analiticheskoj podderzhki antikrizisnogo upravleniya. Avtoref. dis. kand. tekhn. nauk. [Models and algorithms of information and analytical support of crisis management. Cand. tech. sci. autoref. diss.], SPb UGPS MCHS Rossii, 2018. 24 p.

6. Antyuhov V. I., Ostudin N. V., Soroka A. V. Metodika vyyavleniya perechnya zadach intellektual'noj podderzhki deyatel'nosti

dolzhnostnyh lie centrov upravleniya v krizisnyh situaciyah MCHS Rossii [the Method of identification of the list of tasks of intellectual support of activity of officials of control centers in crisis situations of EMERCOM of Russia], Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta GPS MCHS Rossii,

2016, issue 4, pp. 63-76.

7. RazhnikovS. V., Popov A. L., Bu-tuzovS. Yu. A.s. 2018621459 Rossijskaya Feder-aciya. Baza dannyh avtomatizirovannogo rabochego mesta «Kompleksnoj sistemy ehkstrennogo opoveshcheniya naseleniya» «Kompleksnoj informacionnoj sistemy monitoringa i upravleniya silami i sredstvami MCHS g. Mos-kvy» [Database workstation «Integrated system of emergency public notification» «Integrated information system for monitoring and control of forces and means of EMERCOM of Moscow»], № 2018621459, opubl. 06.09.2018, FIPS.

8. Antyuhov V. I., Ostudin N. V. Modeliro-vanie processa intellektual'noj podderzhki deyatel'nosti dolzhnostnyh lie centrov upravleniya v krizisnyh situaciyah MCHS Rossii [Modeling of the process of intellectual support of the officials of the control centers in crisis situations of EMERCOM of Russia], Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta GPS MCHS Rossii,

2017, issue 2, pp. 78-94.

Попов Александр Леонидович

ГКУ города Москвы «Пожарно-спасательный центр»,

Российская Федерация, г. Москва

главный специалист

E-mail: [email protected]

Popov Alexander Leonidovich

GKU of the city of Moscow «Fire and Rescue Center»

Russian Federation, Moscow

chief specialist

E-mail: [email protected]