Анализ рисков интеграции программного продукта SAP ERP на горнорудном предприятии Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

-------------------------------------- © С.Н. Гончаренко, М.С. Ширинкин,

2008

УДК 622:681.3.06

С.Н. Гончаренко, М.С. Ширинкин

АНАЛИЗ РИСКОВ ИНТЕГРАЦИИ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА SAP ERP НА ГОРНОРУДНОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Семинар № 12

Ж"Жовые условия хозяйствования,

J.J. возникшие в стране рыночной экономики поставили перед горнорудным предприятием ряд новых задач в области сбыта продукции, управления закупками, производственной деятельности, в управлении экономикой. Для их решения в настоящее время все в большей степени используются информационные технологии.

Исходя из основной стратегической цели горнорудного предприятия - удержание лидерства на определенном сегменте рынка, необходимость оперативного принятия решений, а также возрастающий объем информации приводит к необходимости внедрения информационных систем, которые на сегодняшний день позволяют: осуществить оперативный контроль по основным направлениям деятельности предприятия; сформировать информационную базу для принятия решений на всех уровнях управления; обеспечить снижение затрат на закупку товарно-материаль-ных ценностей, используя при этом долгосрочный прогноз потребления и рациональное использование закупаемых товаров.

Одной из таких систем наиболее подходящей к специфике горнорудного предприятия является SAP for mining (6). Это обусловлено наличием в ней модулей диспетчеризации на основе GPS-систем, проектирования, организации и планирования, моделирования

процессов горных работ в компьютерном виде, управления ресурсами предприятия.

При этом внедрение ERP (Enterprise Resource Planning — Управление ресурсами предприятия) обеспечит существенное улучшение «прозрачности» и управляемости производственного процесса, сквозной анализ затрат, укрепление дисциплины и рост производительности труда. Менеджеры в режиме реального времени будут иметь возможность получать оперативную информацию по всем производственным участкам, процессу движения готовой продукции, наличию складских запасов и товарно-материальных ценностей, вследствие чего существенно улучшатся функции контроля процесса производства и возрастет эффективность использования основных средств горнорудного предприятия. Это позволит совершенствовать процедуры принятия решений в следующих сферах деятельности предприятия: производственные процессы; техническое обслуживание и ремонт основного технологического оборудования; улучшение сквозного анализа затрат в режиме реального времени; управление складскими запасами и минимизация производственных остатков, что в свою очередь повлечет за собой увеличение рентабельности и улучшение финансовых результатов деятельности предприятия.

При этом интеграция программных продуктов на горнорудном предприятии сопряжена с рядом трудностей, среди которых необходимо отметить следующие: неготовность коллектива пользователей к использованию программного продукта в полном объеме; несоответствие материально-технического обеспечения адекватному функционированию программных продуктов; неоднородность информационного пространства; отсутствие локальных сетей между подразделениями предприятия; отсутствие четкого распределения ответственности между отделами предприятия (5).

Поэтому, на сегодняшний день вопросы, связанные с оценкой рисков интеграции программных продуктов в производственно-хозяйственную систему предприятия являются весьма актуальными.

В этой связи под риском следует понимать вероятность возникновения ущерба от интеграции программного продукта в производственнохозяйственной деятельности предприятия за определенный промежуток времени (3). На сегодняшний день к основным видам рисков, возникающих при интеграции программных продуктов, относят следующие (1): 1 Риски на этапе планирования (ошибочное планирование окупаемости системы, общей стоимости проекта, бюджета); 2 Риски на этапе внедрения (ошибочные планы по срокам и ресурсам, риски связанные с консультантами, организационная неготовность предприятия, человеческий фактор, неэффективность коммуникаций); 3 Долгосрочные факторы риска (изменения в отношениях с поставщиками, клиентами, другими коммерческими контрагентами, обуславливающие необходимость значительных изменений в ЕИР-системе, появление новых

технологий, моральное устаревание программных продуктов).

Для оценки уровня риска было произведено моделирование величин прироста прибыли и возможного ущерба от интеграции программного продукта на горнорудном предприятии. При внедрении программных продуктов на горнорудном предприятие планируется получить прирост прибыли в размере АПпр. Причем АПпр состоит из прироста прибыли по каждому из отделов, в которых производится внедрение программных

Р=7

продуктов соответственно, т.е. I П„.

Р =1

Значение Ппр определяется исходя из

факторного анализа прибыли следующим образом:

П„р = 1^Р• UDp • СРР)X х1(^РС5Р^РЕр) - Р*

Р=1 CRP

где VRP - объем реализованной продукции, у.е.; UDP - удельный вес прироста денежных средств каждого из отделов в структуре прибыли предприятия, у.е.; СИР - цена реализации продукции, у.е.; PZ - постоянные затраты на единицу продукции, у.е.; РЕР - переменные затраты на единицу продукции,

у.е.; Ро= {Р1 , Р2 , Рз , Р4 , Р5 , Рб , Р7} -

множество отделов предприятия, где Р1

- Экономический отдел; Р2 - Бухгалтерия; Р3 - Отдел торговли; Р4 - Отдел кадров; Р5 - Транспортный отдел; Р6 -Технический отдел; Р7 - Отдел по управлению акционерной собственностью.

Исходя из этого экономикоматематическая модель прироста прибыли предприятия при внедрении программного продукта имеет следующий вид:

АПпр =

P=7

b=6

P=7 R=6 І=4

= I П„р-II Rb +III NprsS

P=1

или

b=1

P=7 P=7

p = 1 R=1 І = 1

4П„Р =I((I(VRP • UDp • CRP)

P=1 P=1

х^с*^) - Р*) -Р=1 Р СРР

Ь=6 Р=7 R=6 i=4

“(1^ +1ЦНр?*§))

Ь=1 Р=1 R=1 i =1

Для оценки уровня риска была использована величина математического ожидания М(У) ущерба от возникновения конфликтов при интеграции программного продукта.

М(У) = У*Рг, где У - величина ущерба; Рг - вероятность возникновения ущерба.

Величина ожидаемого ущерба и вероятность его возникновения определяются из следующих соотношений:

к

У= Ту *Сшт*к(р„ ); Рг =

_ "-( FoSi)

N

cycle Management (PLM); b = 6- SAP Supply Chain Management (SCM), Si = { S1, S2, S3, S4,} - множество значений стоимости установки i-го уровня пользователя программного продукта, при i = 1 - пользователь разработчик; i = 2 - профессиональный пользователь; i = 3 - профессиональный пользователь с ограниченными правами; i = 4 - пользователь.

Величина k(PS) определяется исходя из равномерного закона распределения в интервале [0; NPoRbSi ] с матема-

N,

тическим ожиданием

N.

(PoRbSi) 2

и дис-

- V ^sum ,v(P0Si) >

N (PoRbSi)

где k(FS) - количество конфликтов интеграции программного продукта, возникающих в отделе Р0 у S; -го пользователя.

При этом в каждом отделе устанавливаются на N машин соответствующие

программные модули Rb, b = =1,б (рис.

1) с уровнем пользователя Si, i = 1,4. Rb={R1, R2, R3, R4, R5, R6,} - множество значений стоимости установки b-го модуля программных продуктов, внедряемых на предприятии, при b=1 - SAP Customer Relationship Management (CRM); b=2- SAP ERP Financials (FI); b=3- SAP ERP Human Capital Management (HCM); b = 4- SAP ERP Corporate Services (BW ); b = 5- SAP Product Life-

_ '(P0RbSi) Т ЛТ Т1.

персией ------—-; 1V , У= 1,3 - время

на устранение конфликта на одной машине в зависимости от его вида, при Т

- конфликты, возникшие по причине несоответствия технических характеристик машин; Т2 - конфликты программного обеспечения (невозможность установки программного продукта, невозможность печати, экспорта, чтения и хранения информации); Т3 - специфические конфликты (не соответствие в финансово-экономических расчетах денежно-валютных единиц, способы расчета данных не соответствуют нуждам предприятия, язык программного продукта и выводимых сообщений не понятен конечным пользователям) (1); С -стоимость услуг консультанта, у.е.; Сшт = вС - стоимость услуг консультантов, у.е., при этом

Р=75=4

(e 1)kKP < 11 kFS < ekK

P=1 S=1

x

где кКР - количество конфликтов решаемых одним консультантом (кКр =7), в - итоговое количество консультантов.

Исходя из этого целевая функция величины ожидаемого ущерба имеет следующий вид (4):

Р=7 И=6 Б=4 V=11 к

Ё Ё Ё Ё ^ ™П .

Р=1 R=1 S=1 V=1 ^^Э)

В качестве системы ограничений используются следующие:

1) ограничение по стоимости внедрения проекта

Ь=6 P=7R=6І = 4

Ё Rь +ЁЁЁ К„р ;

Ь=1 Р=1 R=1 i=1

2) ограничение по сроку окупаемости проекта

Р=7 Ё п.,

----------------ы-------------< Т ■

р=7 5=4 у=11 ок ?

К.Г + ЁЁЁ ТУ * Сит * кр5

р=1 5=1 у=1

3) ограничение по эффективности внедрения проекта

Р=7 Р=7 5=4 у=11

2 П,„ “ЁЁЁТУ * С^нт * кР5 > 0;

Р =1 Р=1 5=1 У=1

NР0ДЬБ1 - количество машин в отделе Р0

с программным продуктом Rb и уровнем пользователя S1; АПпр - прирост прибыли за счет внедрения программного продукта в отдел Ро; Кпр - сумма затрат на

закупку и внедрение программных продуктов; Ток - период, связанный с временем морального устаревания программного продукта.

Апробация предложенных моделей была произведена на примере внедрения программных продуктов ОАО «ЗАР СНГ» на горнорудном предприятии по добыче железных руд (7).

В результате моделирования величин прироста прибыли и возможного ущерба при внедрении программного продукта на горнорудном предприятии были получены следующие результаты:

1) Определены варианты возможных соотношений модуль - отдел - уровень пользователя (см. рис. 1);

2) Определены соотношения основных видов конфликтов при интеграции программных продуктов: конфликты, возникшие по причине технических характеристик машин 52 %; конфликты программного обеспечения 39 %; специфические конфликты 9 %;

3) Определены зависимости величины ущерба от количества машин для определенного уровня пользователя и типа конфликта (рис. 2, а, б);

4) Построена номограмма величины возможного ущерба горнорудного предприятия при интеграции программного продукта в зависимости от типа конфликта и уровня пользователя для определенного типа установленного модуля (см. рис. 2).

Таким образом, внедрение программного продукта SAP for mining на горнорудном предприятии позволило:

- повысить эффективность использования оборотных средств и осуществить оптимизацию товарно-матери-альных запасов;

- организовать систему управленческой отчетности, основанной на оперативной и достоверной информации;

- создать единую информационную систему на базе унификации информационного отражения бизнес-процессов предприятия;

- разработать и внедрить новую концепцию расчета нормативной

Ущерб (тыс у.е)

Тип конфликта

Ущерб (тыс у.е.)

1 Низкая скорость обработки информации

2 Низкая скорость расчетов

3 Несоответствие свободного пространства

4 Невозможно сохранить результат обработки информации

1 Невозможно установить программный продукт

2 Невозможно распечатать информацию

3 Невозможно экспортировать информацию

4 Невозможно прочитать сохраненную информацию

Уровень

пользователя

пользователь разработчик

1 Несоответствие в финансово-экономических расче- ~ • тах денежно-валютных единиц

2 Способы рассчета данных не соответствуют нуждам предприятия

3 Язык программного продукта и выводимых сооб- “ щений не понятен конечным пользователям

:-'ч- '

^2 V...

''''

профессиональный

пользователь

rS3

профессиональный пользователь с ограниченными правами

пользователь

4500

4000

3500

3000

2500

2000

1500

1000

Зависимость велечины ущерба от типа возникающего конфликта

Зависимость величины ущерба от установленного уровня пользователя

Т1 -Конфликты по причине несоответствия технических характеристик машин

Т2 - Конфликт программного обеспечения

T3 - Специфические конфликты

б)

31 - пользователь разработчик

32 -профессиональный пользователь

33 -профессиональный пользователь с ограниченными правами

34 - пользователь

Кол-во машин (N)

Кол-во машин (N)

39,0

30,5

27,0

21,0

18,5

12,5

a

Рис. 2. Номограмма величины возможного ущерба горнорудного предприятия при интеграции программного продукта SAP for mining

(плановой) и фактической себестоимости по каждому виду продукции;

- наладить контроль финансовых ресурсов и денежных средств ГОКа, в рамках процессов «бюджет», «платежный календарь», «входящие и исходящие платежи»;

- реализовать управление мероприятиями по снижению затрат, связанных с

1. Грачева М.В. Анализ проектных рисков. - М.: Финстатинформ, 1999 - 216с.

2. Мельников А.В. Риск-менеджмент. -М.: АНКИЛ, 2003 - 159с.

3. Станиславчик Е.Н. Риск-менеджмент на предприятии - М.: Ось-89, 2002 - 80с.

4. Федунец Н.И., Куприянов В.В. Теория принятия решения. - М.: МГГУ, 2000 - 200с.

техническим обслуживанием, ремонтами и переналадкой оборудования.

При этом, величина прироста прибыли от внедрения программного продукта, равна 10200000 у.е./год, величина риска интеграции программного продукта составит 199000 у.е., при возможном ущербе 1326700 у.е. и вероятности его возникновения 15 %.

-------------- СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

5. Хохлов Н.В. Управление риском. -М.: ЮНИТИ, 2003 - 239с.

6. www.sap.ru - официальный сайт компании «SAP СНГ».

7. http:// www. metinve st. com/rus/oemk. asp x - официальный сайт Оскольского электрометаллургического комбината (ОЭМК). И5И=1

— Коротко об авторах -------------------------------------------------------------

Гончаренко С.Н. - доцент кафедры «Автоматизированные системы управления»; ШиринкинМ.С. - студент гр. АС-2-03 кафедры «Автоматизированные системы управления»,

Московский государственный горный университет.

Доклад рекомендован к опубликованию семинаром № 12 симпозиума «Неделя горняка-2008». Рецензент д-р техн. наук, проф. Н.И. Федунец.