CC BY
26
АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ, РЕШАЮЩИХ ПРОБЛЕМУ ВРЕМЕННОЙ ЗАНЯТОСТИ
Зызыкин П.Б., заместитель директора Московского городского центра инноваций и высоких технологий
Исследовано влияние факторов внешней среды на инновационную деятельность предприятий, решающих проблему временной занятости. Проведен анализ особенностей процессов реализации инновационных изменений на предприятиях, решающих проблему временной занятости. Предложено моделирование процессов повышения эффективности инновационной деятельности на предприятиях, решающих проблему временной занятости.
Ключевые слова: факторы внешней среды, инновационная деятельность предприятий, временная занятость, моделирование процессов повышения эффективности.
ANALYSIS OF THE CHARACTERISTICS OF INNOVATION ACTIVITIES OF ENTERPRISES, SOLVING THE PROBLEM OF TEMPORARY EMPLOYMENT
Zazikin P., Deputy Director of the Moscow city center of innovation and high technology
Influence of factors of an environment on innovative activity of the enterprises solving a problem of time employment is investigated. The analysis of features of processes of realisation of innovative changes at the enterprises solving a problem of time employment is carried out. Modelling ofprocesses of increase of efficiency of innovative activity at the enterprises solving a problem of time employment is offered.
Keywords: environment factors, innovative activity of the enterprises, time employment, modelling of processes of increase of efficiency.
Переход мирового экономического развития от индустриальной к постиндустриальной фазе ознаменовался значительным ростом насыщенности рынков товаров и услуг, что ужесточило конкуренцию экономических систем, поставив многие из них на грань выживания. Проблема выживания экономических систем в условиях современного экономического кризиса приобрела особую актуальность и в нашей стране.
С одной стороны, проблема выживания экономических систем на отечественном рынке это во многом традиционная борьба за сокращение зависимости отечественной экономики от импортных поставок. С другой стороны, в условиях мирового экономического кризиса эта проблема приобретает социально-экономических характер, поскольку наличие рабочих мест определяет уровень доходов населения, которые, в свою очередь, определяют уровень спроса на товары и услуги, стимулируя тем самым развитие отечественной экономики.
Многие экономические системы, стремясь сохранить свое присутствие на рынке и адаптироваться к рыночным реалиям, вынуждены решать проблему временной занятости. Это касается и крупных отечественных предприятий (КАМАЗ, ТВЗ, Авто ВАЗ и др.), вынужденно перешедших в период кризиса на неполную рабочую неделю, и средних и мелких предприятий, стремящихся сохранить свой юридический и фактический статус на рынке. Другие предприятия в условиях насыщенного рынка изначально создаются для решения проблем временной занятости как одной из важнейших социально-экономических проблем современности. Динамика насыщения рынка продукцией приводит не только к сокращению продолжительности рабочего дня, но в последующем может перейти к выделению направлений хозяйствования на условиях временной занятости в полноценный самостоятельный блок экономической деятельности. Правомерность такого предположения подтверждается локальным примером мирового экономического кризиса 20082010 гг., когда существенно снижается объем спроса на продукцию.
Практическое решение проблемы временной занятости, осуществляемое предприятиями различных масштабов и направленности деятельности, во многом сопряжено с вопросами развития инновационной деятельности. В отличии от предприятий, решающих проблему полной занятости, предприятия решающие проблему временной занятости должны не только заполнить новые нарождающиеся рыночные ниши на рынке продукции (товаров, работ, услуг), но и продемонстрировать инновационные преимущества для работников, привлекаемых на условиях временной занятости.
Для эффективного осуществления инновационной деятельности в экономических системах, решающих проблему временной занятости, необходимо иметь четкую программу развития, базирующуюся на понимании динамики внедрения инноваций в хозяйственную деятельность и получения отдачи от инноваций. Такую программу невозможно создать без соответствующего инструмен-
тария анализа и прогнозирования инновационной деятельности.
Таким образом, развитие методологических аспектов моделирования и прогнозирования инновационной деятельности в экономических системах, решающих проблему временной занятости, является актуальной научной задачей.
При анализе особенностей инновационной деятельности предприятий, решающих проблему временной занятости, на первом этапе осуществлялось исследование влияния факторов внешней среды на инновационную деятельность этих предприятий.
Проведенные исследования показали, что в современных условиях насыщения рынка продукции (товаров, работ, услуг), мирового экономического кризиса и российского демографического кризиса наблюдаются тенденции усиления ограничивающего влияния на результаты инновационной деятельности экономических систем, решающих проблемы временной занятости, факторов: инфляции и цен, а также трудовых ресурсов и занятости. Методы моделирования и прогнозирования выделенных факторов приведены в табл.1.
Исходя из представленных ограничений влияния факторов внешней среды на инновационную деятельность экономических систем, решающих проблему временной занятости, предоставляется целесообразным:
- определить направления инновационного развития экономических систем, решающих проблему временной занятости, с позиций повышения продуктивности и эффективности их функционирования, включая проблему повышения уровня занятости;
- определить ценовые преимущества, которые способны обеспечить экономические системы, решающие проблему временной занятости, при осуществлении инновационной деятельности на фоне предприятий, функционирующих на принципах постоянной занятости.
Анализ особенностей процессов реализации инновационных изменений на предприятиях, решающих проблему временной занятости, проводился исходя из общих подходов к определению перспектив инновационных изменений применительно к предприятиям занятым в сфере услуг (рис.1).
Проведенные исследования особенностей процессов реализации инновационных изменений в экономических системах, решающих проблему временной занятости, показали следующее.
Во-первых, в части маркетинговых инноваций экономические системы, решающие проблемы временной занятости, помимо традиционного выполнения сезонных работ и работ, связанных с обслуживанием разовых мероприятий, должны сосредоточиться на выявлении новых услуг, которые еще не закрепились на рынке и носят эпизодический характер.
Во-вторых, в части продуктовых инноваций экономические системы, решающие проблемы временной занятости, необходимо предложить на рынок услуги сопутствующие формированию в период развития инновационной экономики новых отраслей экономики.
Таблица 1. Факторы, ограничивающие инновационную деятельность предприятий, решающих проблемы временной занятости, и методы их моделирования и прогнозирования
№ Фактор Группа методов и моделей Состав и содержание методов
1 Инфляция Индексы потребительских цен Индекс роста цен можно представить как соотношение индексов денежной массы, скорости денежного обращения и реального ВВП с учетом отношения индекса денежных доходов населения к индексу товарооборота и услуг
Многофакторные модели Учитывают: изменение курса валюты, рост денежной массы, изменение ставки рефинансирования национального банка и т.д.
Метод прогнозирования инфляции на основе дефлятора ВВП На основе данных по инфляции в предшествующем периоде и учета влияния факторов в прогнозируемом периоде определяется инфляция на прогнозируемый период на основе выделения факторов (изменение денежных доходов, субсидий, экспортных и импортных цен, процентных ставок по кредитам и депозитам и др.), с учетом ВВП в том же периоде.
2 Цены Методы экспертных оценок Индивидуальные - интервью и анкетирование, Коллективные - методы "комиссий", "мозговой атаки", "Дельфи"
Параметрические модели и методы Количественные зависимости между ценами (затратами) и основными потребительскими свойствами продукции, включая методы: удельной цены; структурной аналогии; агрегатный, балловый, корреляционнорегрессионного анализа; на основе спроса; с ориентацией на конкуренцию; формирование цен, ориентированное на нахождение равновесия между издержками производства и состоянием рынка
З Трудовые ресурсы Прогнозирование перспективной численности населения Методы экспертных оценок, методы экстраполяции, методы статистического моделирования, балансовый метод, нормативный метод
Прогнозные расчеты структуры населения Метод передвижки возрастов
Планирование и прогнозирование трудовых ресурсов Анализ состояния и использования трудовых ресурсов, расчет перспективной численности и структуры населения, расчет показателей формирования трудовых ресурсов, расчет численности работников путем вычитания из прогнозируемой численности населения в трудоспособном возрасте ожидаемого числа неработающих инвалидов I и II групп в трудоспособном возрасте, а также неработающих лиц трудоспособного возраста, получающих пенсию на льготных условиях
4 Занятость Прогноз сводного баланса трудовых ресурсов Рассчитывается численность трудоспособного населения в трудоспособном возрасте в прогнозируемом периоде через численность трудоспособного населения в трудоспособном возрасте, численность населения в прогнозном периоде и коэффициент, характеризующий долю трудоспособного населения в трудоспособном возрасте в прогнозном периоде
Прогноз численности занятых в отраслях материального производства определяется, исходя из прогнозируемого объема производства и прогнозируемого уровня производительности труда
Прогноз численности занятых в сельском хозяйстве определяется путем деления совокупной нормативной трудоемкости в человеко-часах на нормативный фонд рабочего времени в прогнозируемом периоде.
Прогноз численности занятых в непроизводственной сфере Определяется по нормативам обслуживания с учетом изменения численности занятых в прогнозном периоде и индекса изменения численности населения.
Прогноз численности обучающихся с отрывом от производства рассчитывается с учетом количества учебных заведений и потребности подготовки специалистов по разным направлениям.
Прогноз численности занятых в домашнем и личном подсобном хозяйстве Методы экстраполяции
Прогноз числа безработных Определяется как разница между трудовыми ресурсами в прогнозируемом периоде и численностью занятых в народном хозяйстве, домашнем хозяйстве и учащихся в возрасте 16 лет и старше, обучающихся с отрывом от производства.
В-третьих, в части технологических инноваций экономические системы, решающие проблемы временной занятости, в силу ограниченности сроков подготовки к реализации новых услуг должны сосредоточиться на улучшающих и поддерживающих инновациях.
В-четвертых, в части социальных инноваций экономические системы, решающие проблемы временной занятости, призваны предложить такую систему мотивации сотрудникам, привлекаемым для временной работы, при которой поощрение сотрудников должно зависеть не только от объема и качества выполняемых ими работ, но и от эффективности подготовленных каждым за период вынужденного простоя, и внедренных на этапе активной работы инновационных предложений.
В-пятых, в части организационных инноваций экономические системы, решающие проблемы временной занятости, должны минимизировать затраты на содержание персонала в период вынуж-
денного простоя, с одной стороны, и максимизировать инновационную активность сотрудников, периодически привлекаемых для работы, чтобы обеспечить максимальную эффективность выполнения заказов на услуги. Особенно это актуально в условиях ограниченности рыночного спроса в период мирового экономического кризиса.
В-шестых, в части инноваций сбыта и сервисного обслуживания экономические системы, решающие проблемы временной занятости, должны обеспечить рациональную ширину спектра услуг и операций сервисного обслуживания, чтобы на условиях максимизации эффективности функционирования нарастить частоту обращения клиентов за услугами.
Выделенные в результате анализа направления реализации инновационных изменений на предприятиях, решающих проблему временной занятости, позволили осуществить моделирование про-
Направления инновационных изменений предприятия сферы услуг
4 і- Д І- Д J- Д J- Д І. Д 1
Маркет Продук Произв Социал Органи Иннова
инговы товые одстве ьные зацион ции
е иннова нно - иннова ные сбыта
иннова ции технол ции иннова и
ции огичес кие иннова ции ции сервис ного обслуж ивания
Выявле Разраб Совер Совер Соверше Совершен
ние отка и шенств шенств нствован ствование
развит освоен ование ование ие процессов
ИЯ ие процес систем организа предложен
новых новых сов ы ционной ия услуг и
видов видов предос стимул структур последую
услуг услуг тавлен ирован ы и щего
ИЯ ИЯ системы сервисног
традиц деятел управлен О
ионны ьности ия обслужива
х услуг ния
Д J- д^
Формирование вариантов стратегий инновационного развития
Моделирование и прогнозирование результатов реализации вариантов стратегии инновационной деятельности
Д^
Определение рационального варианта стратегий инновационного развития
Рис.1. Определение перспектив инновационных изменений применительно к предприятиям занятым в сфере услуг.
цессов повышения эффективности инновационной деятельности в этих системах.
Для повышения эффективности инвестиционной деятельности экономических систем, решающих проблему временной занятости, за основу была принята концепция научного управления, утверждающая, что точные законы, правила, принципы и методы, используемые в науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике управленческой деятельности фирмы для достижения намеченных целей.
В качестве прикладной схемы использования концепции научного управления рассмотрим сформировавшуюся в 1960-е годы в Японии концепцию управления, основанную на принципе регулирования отношения сигнал/шум, заимствованную из радиолокации.
Передаваемый сигнал на частоте £0 (рис.2) поступает в приемник с амплитудой и Приемник, обладающий чувствительностью в диапазоне частот от 0 до ^, помимо полезного сигнала с амплитудой и8, поступающего в очень узкой полосе в окрестностях частоты £0, принимает шумы внешнего и внутреннего происхождения с амплитудой иь во всей полосе чувствительности от 0 до ^.
Если сопоставить величину получаемого сигнала и шумов во всей полосе чувствительности приемного тракта, то можно убедиться, что мощность шума выше мощности сигнала (Отношение сигнал/шум меньше единицы). То есть, передаваемый узкополосный сигнал растворится в широкополосных шумах:
)ub(f)df >)us(.f)df
(1)
Чтобы выделить полезный сигнал на фоне шумов в приемнике устанавливается узкополосный фильтр в диапазоне частот от ^ до ^ В результате сигнал остается, а основная масса шумов от от ^ до ^ и от ^ до ^ - обрезается. То есть отношение сигнал/шум становится гораздо больше единицы:
]us (f )df > )u„ (f )df
(2)
fi
fi
Перенося рассмотренный принцип на управление организацией, японские менеджеры в качестве базовой идеи рассматривали необходимость все, что идет на благо организации (сигнал) выделять, сохранять и развивать, а все что мешает развитию организации (шум) - локализовать (рис.3).
То есть это рассмотренный подход базируется на максимизации отношения сигнал/шум:
]u, (f )df I ]u> (.f )df ^ max
(З)
Рис.2. Процесс выделения полезного сигнала на фоне шумов.
Рис.3. Реализация принципа управления отношением соотношением сигнал/шум применительно к экономической системе.
Применительно к предприятиям, решающим проблему временной занятости, опираясь на концепцию управления, основанную на принципе регулирования отношения сигнал/шум, произведем следующие замены.
Фактор частоты Ї заменим фактором времени 1 При этом будем считать, что по отношению к конкретной оказываемой услуге предприятиям, решающим проблему временной занятости, на интервалах ^-1,=^ - оказывает услугу, а на интервалах времени ^.4 и где (^42)+(1140)=ДТ - находится в состоянии простоя. Функцию сигнала Ці заменим функцией получаемой предприятием выручки за услугу D(t), а функцию шума Ц/і - функцией затрат предприятия Z(t).
Таким образом, решение задачи максимизации отношения сигнал/шум применительно к предприятиям, решающим проблему временной занятости, трансформируется в функционал:
T T
J D(t )dt IJ Z (t )dt
(4)
где T - период производственно-сбытового цикла предприятия, решающего проблему временной занятости, Т=Ах + ДТ.
Повышение эффективности инвестиционной деятельности в экономических системах, решающих проблему временной занятости, направленное на максимизацию отношения сигнал/шум (рис.4) должно осуществляться по следующим направлениям.
Первое направление связано с увеличением периода активной деятельности Ат (периода оказания услуги) по сравнению с периодом простоя ДТ:
Ат / АТ ^ max. (5)
Второе направление сокращение производственного сбытового цикла, включая сокращение (там, где это возможно) времени предоставления услуг:
T ^ min. (6)
Третье направление связано с максимизацией выручки предприятия, решающего проблемы временной занятости. Причем с учетом требования (5) речь идет о максимизации выручки за услугу в единицу времени:
dD(t)/ dt ^ max. (7)
Четвертое требование заключается в минимизации удельных издержек как в период просто ■ T предприятия, решающего проблему временной занятости, так и в период оказания предприятием услуг Дт:
dD(t) / dZ(t) ^ max . (8)
Таким образом, представленные требования (5)-(8) формируют следующую систему, направленную на повышение эффективности инвестиционной деятельности предприятий, решающих проблему временной занятости:
Ат / AT ^ max T ^ min dD(t) / dt ^ max dD(t) / dZ(t) ^ max
Первое направление повышения эффективности инвестицион-
(9)
ной деятельности предприятий, решающих проблему временной занятости, (Дх/ДХ____>-Шах) может быть реализовано увеличени-
ем объемов заказов предприятия за счет проведения рекламных компаний, повышения качества предоставляемых услуг, расширения спектра услуг, увеличения объема работ в рамках одной услуги (приращение цепочки стоимости по М. Портеру) и т.д.
Второе направление повышения эффективности инвестиционной деятельности предприятий, решающих проблему временной занятости, Су___также может быть реализовано увеличением
объемов заказов предприятия за счет проведения рекламных компаний, повышения качества предоставляемых услуг, расширения спектра услуг и в конечном итоге расширения масштабов деятельности.
Рис. 4. Повышение эффективности инвестиционной деятельности предприятий, решающих проблему временной занятости, направленное на максимизацию отношения сигнал/шум:
в2>ви дт2>дть дт,>дт2, сЮ2 1 фж{ (г),
где Z(t)=Zc(t)+zv(t).
Третье направление повышения эффективности инвестиционной деятельности предприятий, решающих проблему временной занятости, (dD(t)/dt’!max) может быть реализовано, в первую очередь за счет повышения качества предоставляемых услуг, обеспечивающих увеличение объема заказов.
Четвертое направление повышения эффективности инвестиционной деятельности предприятий, решающих проблему временной занятости, (dD(t)/dZ(t)’!min) может быть реализовано за счет увеличения объема заказов, с одной стороны, и рациональной организации управления предприятием, с другой стороны.
Суммарные затраты предприятия, решающего проблему временной занятости, ^) можно представить, с одной стороны в виде условно постоянной ^с) и условно переменной ^) составляющей как функций объема услуг Q:
Z = Zc + zv
Q,
(10)
где zv - удельные переменные затраты в расчете на одну услугу. Тогда суммарные затраты предприятия в расчете на одну услугу будут «растворяться» в объеме предоставляемых услуг в гиперболической пропорции:
ZIQ = Zc IQ + zx
(11)
При всей кажущейся очевидности представленной задачи, решаемой методом direct-costing, применительно к предприятиям, решающих проблему временной занятости, она осложняется разнородностью самих услуг (в том числе в рамках однотипных по качеству и набору входящих в услугу элементов).
В указанных условиях целесообразно перейти к решению задач с использованием методов теории массового облуживания, рассматривая предприятие, решающее проблему временной занятости, в качестве многоканальной системы массового обслуживания, работающей с разнородными заявками (рис.5).
При таком подходе необходимо найти решение для целевой функции (4) на основе компромисса между генерируемой интенсивностью поступления заявок » и пропускной способностью системы j.
С другой стороны, суммарные затраты предприятия, решающего проблему временной занятости, (Z) можно представить в виде суммы затрат на средства труда (Zct), предметы труда (Znp) и овеществленный труд (Z ):
Z = Z + Z + Z
cm пр от
(12)
где каждая из составляющих в свою очередь может быть представлена в виде суммы, определяющей, в том числе, объем и качество услуг.
На объем, и качество предоставляемых услуг непосредственно влияют: вложения в обучение персонала, формирование рациональной инфраструктуры предприятия, вложения в рекламу, приобретение и актуализация баз данных о клиентах и привлекаемом персонале, приобретение эффективных (качественных и высокопроизводительных) средств и предметов труда, создание, либо приобретение прав на интеллектуальную собственность и т.д.
В указанных условиях возникает задача многокритериальной оценки достижения экстремума целевой функции (4) с учетом: ценовой политики предприятия, уровня оплаты труда за услуги, ско-
рости реакции предприятия на заявки по предоставлению услуг, страхования рисков по обязательствам, наличия и качества средств и предметов труда, квалификации персонала, организационно-технологического уровня работ и т.д.
В конечно итоге задача повышения эффективности инвестиционной деятельности предприятий, решающих проблему временной занятости, сводится к нахождению некого экстремума функции предельной доходности деятельности предприятия согласно теории предельной полезности: по объему спектра представляемых услуг (0сп) и объему составляющих работ в рамках одной услуги (0раб):
д В д Z
д Qcn д Qcn
д D д Z
(1З)
д Qраб д Q
раб
Таким образом, анализ и прогнозирование инвестиционной деятельности в экономических системах, решающих проблему временной занятости, может быть решено путем совместного решения задач теории массового облуживания и теории предельной полезности для достижения экстремума целевой функции (4).
Литература:
1. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. - СПб: Питер, 2001.
2. Валдайцев С.В. Управление инновационным бизнесом Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
3. Гунин В.Н. и др. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 7. - М.: ИНФРА-М, 2000.
4. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов Ильенкова С.Д., Л.М.Гохберг, С.Ю.Ягудин и др.; Под ред. С.Д.Ильенковой.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
5. Иванов И.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. - Ростов-на-Дону, БАРО-ПРЕСС, 2001.
6. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
7. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика: Учеб. пособие./Под ред. П.Н. Завлина и др. - М.: Экономика, 2000.
Потоки разнородны х заявок A,i, "кг,..., Ащ
V
Реклама
Многоканальная система массового обслуживания с пропускной способностью (J.1,
Экономическая система, решающая проблемы временной занятости
Ц2
Потоки обслуженны х заявок Х*ь Ь*2,...Д*т
Положительная Сервисное
обратная связь обслуживание
Дополнительная
(клиентская)
реклама
Рис. 5. Представление экономической системы, решающей проблему временной занятости, в виде модели системы массового обслуживания.
