CC BY
94
ИТ и экономика
Др
F4H
Ы.МЛЛ
I и информационные
технологии
Э.Г.АГАДЖАНЯН,
директор проекта MasterClinic
А.В.ЛАПИН,
системный аналитик
И.И.ЛИВШИЦ,
разработчик MasterClinic
АНАЛИЗ ОКУПАЕМОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ В ПРОЕКТ АВТОМАТИЗАЦИИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК НА БАЗЕ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОГО ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА MasterClinic
Менеджмент современной стоматологической клиники ведет бизнес в условиях жесткой конкурентной борьбы. Стабильный рост числа клиник, предлагающих аналогичные услуги по сопоставимым ценам, вынуждает обратить пристальное внимание на сокращение издержек. Для понимания всех тонкостей процесса регулирования издержек менеджмент клиники нуждается в точных оценках: в каком размере сокращать, по какому виду издержек, и эти данные должны быть представлены в удобном виде для анализа и принятия решения. В этих условиях решение о проекте внедрения в стоматологической клинике системы автоматизации может привести к двум прямо противоположным результатам: либо клиника обеспечит профессиональное управление проектом и получит комплекс конкурентных преимуществ, либо проект будет неуспешным и инвестиции в информационные технологии (ИТ) будут потеряны.
Проект в области ИТ должен быть, безусловно, несложным в установке, удобным в эксплуатации и поддержке и обязательно должен начинать окупать себя сразу после завершения. Для менеджмента современной стоматологической клиники вопрос стабильного получения дохода от выполненных инвестиций в ИТ является принципиальным: никого не интересуют высоконаучные экономические теории, важен результат. В статье приводится ряд реальных примеров, которые, по замыслу автора, позволяют проанализировать проблему окупаемости инвестиций в ИТ на основе опыта успешных проектов внедрения стоматологического программного комплекса MasterClinic за последние 2 года.
В подготовке статьи принимал участие к.э.н. Подолянец Дмитрий Викторович, которому автор выражает свою искреннюю признательность за ряд ценных предложений и экспертизу использованных методов оценки экономической эффективности.
ОБЗОР ПРЕДЛОЖЕНИЯ СИСТЕМ АВТОМАТИЗАЦИИ
В настоящее время для реализации проекта автоматизации современной стоматологической клиники в России доступны несколько десятков программ и программных комплексов, из которых наиболее известны следующие: «Dental-4-Windows» (http://www.d4w.ru), «Инфодент» (www.dmg.ru), «АП-Дент» (http://www.apdent.ru) и MasterClinic (http://master-clinic.stom.ru).
© Э.Г.Агаджанян, А.В.Лапин, И.И.Лившиц, 2006 г.
ИТ и экономика
www.idmz.ru 2006, №2
ГЧЯЯ
I Ы.МЯЯ
Выбор автором именно этих четырех программных комплексов обусловлен их определенной известностью, публикацией перечня выполненных ИТ-проектов (не менее 15), заявленным перечнем функциональных возможностей и регулярностью обновлений. Далее будет показано, насколько применение стандартных стоматологических программных комплексов позволяет реализовать эффективный ИТ-проект в клинике.
Все последующие расчеты будут основаны на детальных примерах работы стоматологического программного комплекса MasterClinic, так как автор в силу понятных причин, обладает практически полной информацией об этом программном комплексе и лично участвовал в более чем 10 успешных ИТ-проектах. В то же время авторы располагают только общими характеристиками других доступных программ. Далее будет приведен детальный анализ эффективности ИТ-проекта, который предполагает внедрение в клинике комплекта программного обеспечения (ПО) на 10 рабочих мест, поставку необходимой компьютерной техники и монтаж локальной вычислительной сети.
ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ КЛИНИКИ НА БАЗЕ MasterClinic
Проект автоматизации современной стоматологической клиники базируется на внедрении специального ПО, предназначенного для автоматизации определенного менеджментом клиники множества бизнес-процессов. В качестве единой информационной среды для работы всего персонала, вовлеченного в ИТ-проект, выступает одна из наиболее известных современных разработок - российский стоматологический программный комплекс MasterClinic. MasterClinic создан в Санкт-Петербурге в 1999 г. коллективом практикующих врачей-стома-тологов и программистов.
В настоящий момент MasterClinic успешно эксплуатируется в нескольких клиниках Москвы, Санкт-Петербурга, Ухты, Калининграда, Петрозаводска, Саратова и др. MasterClinic является мощным полнофункциональным комплексом, охватывающим все виды деятельности современной стоматологической клиники. MasterClinic в текущей версии 4.6, выпущенной в свет 11 августа
2005 г., предоставляет более 120 различных аналитических отчетов и продолжает постоянно совершенствоваться. В течение года, как правило, выходят несколько полных новых версий, каждая из которых содержит свыше 80 отдельных обновлений.
Стоматологический программный комплекс Master Clinic поставляется в клинику либо в виде оптимально скомпонованных комплектов (на 5, 10 или 20 рабочих мест), либо в виде произвольного набора программных модулей - автоматизированных рабочих мест (АРМ). В текущей версии MasterClinic 4.6 предлагаются 10 АРМ:
♦ АРМ администратора;
♦ АРМ врача-стоматолога;
♦ АРМ главного врача;
♦ АРМ зуботехническая лаборатория;
♦ АРМ кабинет;
♦ АРМ конфигурационное место;
♦ АРМ маркетинга;
♦ АРМ системное место;
♦ АРМ старшей медицинской сестры;
♦ АРМ страхового эксперта.
Подробная информация по всем функциональным возможностям MasterClinic, условиям сопровождения, техническим требованиям, а также описание опыта команды проекта и контактные телефоны доступны на сайте http://master-clinic.stom.ru.
КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОЕКТА НА БАЗЕ MasterClinic
Стоматологический программный комплекс Master Clinic имеет следующие конкурентные преимущества:
♦ По соотношению «цена-качество» комплекс MasterClinic существенно превосходит все доступные на отечественном рынке программы для стоматологических клиник.
♦ Программные модули комплекса MasterClinic имеют официальные государственные свидетельства Роспатента о регистрации авторского права.
♦ Комплекс MasterClinic спроектирован как универсальный модульный интегрированный комплекс, легко настраиваемый под конкретные требования любых заказчиков.
51
ИТ и экономика
Др
F4H
Ы.МЛЛ
I и информационные
технологии
♦ Комплекс MasterClinic является быстро адаптируемой системой, основанной на системе каталогов.
♦ Комплекс MasterClinic обладает максимально дружественным интерфейсом, он не отличается от широко известных программ MS Word или MS Excel.
♦ Комплекс MasterClinic специально спроектирован для работы в «необслуживаемом режиме» (нет необходимости иметь технический персонал для сопровождения) для любых типов клиник.
♦ Комплекс MasterClinic содержит необходимые средства информационной безопасности (разграничение прав, пароли, аудит), допускается предоставление исходных кодов для анализа службе безопасности заказчика.
♦ При разработке комплекса MasterClinic используется современная технология разработки ПО, получившая наименование «экстремального программирования» (ХР), гарантируется недельный цикл исполнения запросов пользователей.
МЕТОД ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ
Для анализа экономической эффективности любого проекта необходимо принять во внимание, что проект изначально должен завершиться и достичь определенных результатов, то есть должен быть результативным. Факт результативности является самой первой оценкой (качественной), которая позволяет оценить результат всех предпринятых усилий и вложенных инвестиций на уровне высшего менеджмента любой компании. Далее можно получить более точные оценки (количественные) проекта, например, оценить эффективность. Необходимо принять во внимание, что оценка эффективности всегда значительно зависит от предметной области проекта, равно, как и от характера самого проекта.
В нашем случае приемлемо говорить об оценке эффективности ИТ-проектов в области стоматологии, то есть проекта в сферах услуг, научной (преподавательской) и консультационной деятельности. В рассматриваемых предметных областях (в отличие от классических примеров отрасли машиностроения) весьма затруд-
нительно сразу представить фиксированные метрики, позволяющие точно оценить эффективность как отношение затрат (инвестиций) и полученного результата. Для стоматологического программного комплекса MasterClinic оценка результативности как центральная качественная метрика является одним из принципиальных моментов и определенное множество отчетов в АРМ главного врача, АРМ старшей медицинской сестры и АРМ маркетинга позволяет убедиться в этом практически после недели эксплуатации.
На основе многолетнего практического опыта реализации ИТ-проектов на базе стоматологического программного комплекса MasterClinic авторы полагают корректным использовать метод оценки стоимости времени, которое затрачивает персонал клиники на выполнение вручную определенного множества рутинных операций. Успешная реализация ИТ-проекта позволяет высвободить, как будет показано далее, до 50% рабочего времени всего персонала клиники на выполнение более творческих задач: анализ лечения и консультации пациентов, маркетинговые исследования, оценку финансового состояния и деятельности клиники в целом. Сумма экономии будет определена как произведение фонда заработной платы (ФЗП) персонала клиники и коэффициента экономии рабочего времени. Для ИТ-проекта могут быть также вычислены общие высокоуровневые количественные оценки, такие как срок окупаемости инвестиций, размер окупаемости инвестиций и коэффициент окупаемости инвестиций.
Предлагаемый метод оценки экономической эффективности ИТ-проекта, основанный на оценке стоимости времени персонала, будет применяться к наиболее известным АРМ стоматологического программного комплекса MasterClinic: врача, главного врача, администратора и старшей медицинской сестры. Этот выбор обусловлен следующими факторами:
♦ В любом ИТ-проекте во всем наборе АРМ стоматологического программного комплекса MasterClinic обязательно присутствуют указанные 4 АРМ. Следовательно, их применение реально отражает потребности персонала клиники и может быть использовано в методе оценки экономической эффективности.
ИТ и экономика
www.idmz.ru 2006, №2
W-ЩШШ I Ы.МЯЯ
♦ В любом ИТ-проекте функционал указанных 4 АРМ обеспечивает автоматизацию до 90% всех бизнес-процессов современной стоматологической клиники. Следовательно, их роль в оценке реального экономического эффекта внедрения программного комплекса MasterClinic весьма высока и достоверна.
♦ В любом ИТ-проекте указанные 4 АРМ используются в работе до 90% персонала клиники. Следовательно, количество вовлеченного персонала позволяет получить корректную и объективную оценку реального экономического эффекта внедрения программного комплекса MasterClinic.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИТ-ПРОЕКТА Определение затрат
На первом этапе определяются затраты типового ИТ-проекта для автоматизации современной стоматологической клиники на базе стоматологического программного комплекса MasterClinic. Для автоматизации 10 рабочих мест (5 кабинетов, администратор, главный врач, старшая медсестра, страховой эксперт, маркетолог-аналитик) оптимально предназначен комплект «Сервер + 10». Он включает полный набор АРМ стоматологического программного комплекса MasterClinic и предусматривает возможность установки произвольного числа АРМ на одном рабочем месте. Например, на одном компьютере может размещаться АРМ администратора, АРМ конфигурационное место и АРМ маркетинга.
Все затраты на ИТ-проект выделены в 4 общие категории: программное обеспечение, аппаратное обеспечение, сетевая инфраструктура и работы. При оценке каждой из категорий затрат были приняты реальные цены, действующие на 20.10.2005, кроме того, были сделаны следующие допущения:
♦ цена ПО MS Office 2000 была включена в стоимость компьютеров по соглашению OEM;
♦ цена ПО MS Windows 2000 была включена в стоимость компьютеров по соглашению OEM;
♦ технические характеристики компьютеров были выбраны минимально возможные;
♦ стоимость работ по установке ПО на компьютеры была включена в стоимость компьютеров;
♦ стоимость работ по настройке ПО была включена в стоимость ПО MasterClinic;
♦ стоимость работ по монтажу кабельной системы была включена в стоимость кабельной системы.
Подробные данные по всем затратам ИТ проекта сведены в табл. 1.
Оценка затрат для конкурирующих ИТ проектов
Для реализации ИТ-проекта в современной стоматологической клинике в России, как было отмечено выше, доступны несколько программных комплексов, из которых были выбраны 4 наиболее известных: Dental-4-Windows версии 9.5, Инфодент версии 6.5, АП-Дент и MasterClinic версии 4.6. Авторы полагают полезным для внимания специалистов и необходимым для чистоты эксперимента представить сравнительные характеристики затрат на исполнение ИТ-проекта на базе каждого программного комплекса. Данные, необходимые для оценки затрат по каждому комплексу, были взяты из публичных источников (сайтов компаний-про-изводителей или дилеров).
В табл. 2 представлен анализ затрат для ИТ-проект на базе внедрения стоматологического комплекса Dental-4-Windows (данные по затратам на аппаратное обеспечение и сетевую инфраструктуру почти аналогичны данным для стоматологического программного комплекса MasterClinic).
В табл. 3 представлен анализ затрат для ИТ-проек-та на базе внедрения стоматологического комплекса Инфодент (данные по затратам на аппаратное обеспечение и сетевую инфраструктуру почти аналогичны данным для стоматологического программного комплекса Master Clinic).
В табл. 4 представлен анализ затрат для ИТ-проекта на базе внедрения стоматологического комплекса АП-Дент (данные по затратам на аппаратное обеспечение и сетевую инфраструктуру почти аналогичны данным для стоматологического программного комплекса Master Clinic).
Общий анализ затрат на реализацию ИТ-проекта для автоматизации современной стоматологической клиники в динамике на 12 календарных месяцев приведен в табл. 5.
ИТ и экономика
Др
F4H
Ы.МЛЛ
I и информационные
технологии
Таблица 1
Оценка затрат ИТ-проекта для стоматологической клиники на 10 рабочих мест
Категория Компонент Стоимость Количество Всего
Программное обеспечение MasterClinic «Сервер + 10» 2400 1 2400
MS Windows OEM 0 11 0
MS Office OEM 0 10 0
Аппаратное обеспечение Компьютер (Celeron 2 GHz, 512 MB RAM, 80 GB HDD) 350 10 3500
Монитор 15” Samsung 230 11 2530
Сервер (P-IV 2,4 GHz, 1 GB RAM, 2 x 250 GB HDD RAID1) 1200 1 1200
Принтер HP 1300 350 1 350
Сетевая инфраструктура Коммутатор 300 1 300
Кабельная система 150 1 150
Работы Установка ПО 0 1 0
Наладка компьютеров 0 1 0
Монтаж кабельной системы 0 1 0
Поддержка ПО MasterClinic «Сервер + 10» 600 1 600
итого 11030
Анализ затрат для проекта внедрения Dental-4-Windows
Таблица 2
Категория Компонент Стоимость Количество Всего
Программное обеспечение MasterClinic «Сервер + 10» 2400 1 2400
MS Windows OEM 0 11 0
MS Office OEM 0 10 0
Аппаратное обеспечение Компьютер (Celeron 2 GHz, 512 MB RAM, 80 GB HDD) 350 10 3500
Монитор 15” Samsung 230 11 2530
Сервер (P-IV 2,4 GHz, 1 GB RAM, 2 x 250 GB HDD RAID1) 1200 1 1200
Принтер HP 1300 350 1 350
Сетевая инфраструктура Коммутатор 300 1 300
Кабельная система 150 1 150
Работы Установка ПО 0 1 0
Наладка компьютеров 0 1 0
Монтаж кабельной системы 0 1 0
Поддержка ПО MasterClinic «Сервер + 10» 600 1 600
итого 11030
Анализ затрат для проекта внедрения Инфодент
Таблица 3
Категория Компонент Стоимость Количество Всего
Программное обеспечение Комплект InfoDent (10 пользователей) 2150 1 2150
MS Windows OEM 0 и 0
MS Office OEM 0 10 0
SQL Server Enterprise Edition (5 клиентских лицензий) 1985 1 1985
SQL CAL Listed Languages 60 5 300
Аппаратное обеспечение Компьютер (Celeron 2 GHz, 512 MB RAM, 80 GB HDD) 350 10 3500
Монитор 15” Samsung 230 11 2530
Сервер (P-IV 2,4 GHz, 2 GB RAM, 2 x 250 GB HDD RAID1) 1400 1 1400
Принтер HP 1300 350 1 350
Сетевая инфраструктура Коммутатор 300 1 300
Кабельная система 150 1 150
Работы Установка ПО 0 1 0
Наладка компьютеров 0 1 0
Монтаж кабельной системы 0 1 0
Поддержка ПО «Инфодент» на 10 мест 1000 1 1000
итого 13665
ИТ и экономика
www.idmz.ru 2006, №2
W-ЩШШ I Ы.МЯЯ
Анализ затрат для проекта внедрения АП-Дент
Таблица 4
Категория Компонент Стоимость Количество Всего
Программное обеспечение Комплект «АП-Дент» (сетевой вариант) 1250 1,00 1250
Комплект «АП-Дент» (лаборатория) 900 1,00 900
Комплект «АП-Дент» (репликация) 300 1,00 300
Комплект «АП-Дент» (парадонт) 250 1,00 250
MS Windows OEM 0 11 0
MS Office OEM 0 10 0
Аппаратное обеспечение Компьютер (Celeron 2 GHz, 512 MB RAM, 80 GB HDD) 350 10 3500
Монитор 15” Samsung 230 11 2530
Сервер (P-IV 2,4 GHz, 2 GB RAM, 2 x 250 GB HDD RAID1) 1400 1 1400
Принтер HP 1300 350 1 350
Сетевая инфраструктура Коммутатор 300 1 300
Кабельная система 150 1 150
Работы Установка ПО 0 1 0
Наладка компьютеров 0 1 0
Монтаж кабельной системы 0 1 0
Поддержка ПО «АП-Дент» на 10 мест 500 1 500
итого 10180
Определение экономии методом оценки стоимости рабочего времени
На втором этапе определяется экономия при внедрении ИТ-проекта методом оценки стоимости рабочего времени.
В нашем примере в клинике используется комплект «Сервер + 10» стоматологического программного комплекса MasterClinic, оценка экономии времени будет проводиться для 4 АРМ: администратора, врача, главного врача и старшей медицинской сестры.
При оценке экономии рабочего времени для выбранных АРМ и категорий персонала были сделаны следующие допущения:
♦ В клинике установлен один экземпляр АРМ администратора, хотя допускается произвольное количество, исходя из реальной потребности на рецепции конкретной клиники. Например, на рецепции могут работать два сотрудника на двух отдельных компьютерах.
♦ В клинике установлены 5 экземпляров АРМ врача в каждом кабинете, хотя допускается произвольное количество, исходя из реальной потребности в конкретной клинике. Например, допускается установка АРМ врача на один из компьютеров на рецепции клиники.
Таблица 5
Сводный анализ затрат для различных ИТ-проектов
Месяц Затраты
MasterClinic Dental-4- Windows Инфодент АП-Дент
1 -10 430 -13 130 -12 665 -9 680
2 0 0 0 0
3 0 0 0 0
4 0 0 0 0
5 0 0 0 0
6 -600 -1750 -1000 -500
7 0 0 0 0
8 0 0 0 0
9 0 0 0 0
10 0 0 0 0
11 0 0 0 0
12 0 0 0 0
ВСЕГО: -11 030 -14 880 -13 665 -10 180
♦ В клинике установлен один экземпляр АРМ старшей медсестры, хотя допускается произвольное количество, исходя из реальной потребности в конкретной клинике. Например, АРМ может быть установлено на компьютере старшей медсестры и на одном из компьютеров на рецепции клиники.
♦ В клинике установлен один экземпляр АРМ главного врача.
Перечень элементарных операций был выбран по результатам анализа практической деятельности каждого сотрудни-
ИТ и экономика
Др
F4H
Ы.МЛЛ
I и информационные
технологии
ка клиники на своем рабочем месте (операции оценивались для двух режимов исполнения: ручного, учитывалась обычная «бумажная» работа и автоматизированного, учитывалась работа в АРМ).
ФЗП был выбран по результатам анализа среднего уровня оплаты труда для различных категорий персонала клиники.
Вычисления проводились в следующей последовательности:
Для каждого рабочего места сотрудника клиники и определенного фиксированного перечня операций производилось измерение среднего времени выполнения каждой элементарной операции последовательно для ручного и для автоматизированного режима.
Далее определялся коэффициент эффективности каждой конкретной элементарной операции по формуле:
(Время - Время )/Время
' 1 вручную 1 проект'' 1 вручную
Полученный результат с точностью до 2 знаков после запятой заносился в поле «К, %».
После оценки эффективности всех операций по одному АРМ рассчитывается средний коэффициент эффективности, далее умножается на численность персонала, ФЗП по данной категории персонала и получается оценка эффективности автоматизации конкретного рабочего места в денежном исчислении.
После оценки эффективности всех операций по всем АРМ рассчитывается оценка эффективности ИТ-проекта по всей клинке в денежном исчислении. Подробные данные по всем затратам ИТ-проекта сведены в табл. 6.
Таблица 6
Оценка эффективности ИТ-проекта стоматологической клиники
Роль (АРМ) Время, с к, % Численность ФЗП, Экономия, $ персонала мес.
Вручную Проект
Админи- стратор Поиск карточки 300 10 96,67
Запись на прием 120 20 83,33
Печать счетов 300 30 90,00
Расписание работы 120 60 50,00
Расписание приемов 120 60 50,00
Средний коэффициент 74,00 1 | 300,00 | 222,00
Врач- стоматолог Просмотр карточки 120 60 50,00
Анализ прошлого лечения 180 120 33,33
Заполнение карточки на приеме 60 120 -100,00
Подбор плана лечения 300 240 20,00
Согласование плана работ и оплат 300 120 60,00
Средний коэффициент 12,67 5 | 400,00 | 253,33
Старшая медсестра Поиск поставщика 120 10 91,67
Поиск накладной поставщика 120 10 91,67
Поиск материала/ инструмента 120 10 91,67
Поиск операции 120 10 91,67
Учет табелей 600 120 80,00
Средний коэффициент 89,33 1 | 300,00 | 268,00
Главный врач Анализ выработки 300 60 80,00
Анализ поступлений 120 60 50,00
Учет зарплаты 600 60 90,00
Анализ внутренней дисциплины 600 300 50,00
Внутренний контроль 600 300 50,00
Средний коэффициент 64,00 1 | 800,00 | 512,00
ВСЕГО, средний 60,00
ВСЕГО | 1 255,33
Определение экономического эффекта
На третьем этапе определяются параметры экономического эффекта от внедрения ИТ-проекта на базе стоматологического программного комплекса MasterClinic: срок окупаемости проекта, размер окупаемости проекта и рентабельность проекта.
Для достоверности результатов анализа параметров экономического эффекта совместно рассмотрены несколько вариантов возможных систем автоматизации стоматологических клиник. Все полученные данные сведены в табл. 7.
Основная цель: получение реальных достоверных результатов достигается проверкой выбранного ИТ-проекта на базе стоматологического программного комплекса MasterClinic и трех конкурирующих систем. Следует, однако, помнить, что приведенные в табл. 6 расчеты достоверны для проекта на базе Master Clinic и дают лишь приблизительную картину
ИТ и экономика
www.idmz.ru 2006, №2
ГЧЯЯ
I Ы.МЯЯ
Таблица 7
Анализ параметров экономического эффекта
(рассмотрены несколько вариантов возможных систем автоматизации стоматологических клиник)
Месяц Затраты Экономия (средняя) Эффективность
MasterClinic Dental-4- Windows Инфодент АП-Дент MasterClinic Dental-4- Windows Инфодент АП-Дент
i -10 430,00 -13 130,00 -12 665,00 -9 680,00 1 255,33 -9 174,67 -11 874,67 -11 409,67 -8 424,67
2 0,00 0,00 0,00 0,00 1 255,33 -7 919,33 -10 619,33 -10 154,33 -7 169,33
3 0,00 0,00 0,00 0,00 1 255,33 -6 664,00 -9 364,00 -8 899,00 -5 914,00
4 0,00 0,00 0,00 0,00 1 255,33 -5 408,67 -8 108,67 -7 643,67 -4 658,67
5 0,00 0,00 0,00 0,00 1 255,33 -4 153,33 -6 853,33 -6 388,33 -3 403,33
6 -600,00 -1 750,00 -1 000,00 -500,00 1 255,33 -3 498,00 -7 348,00 -6 133,00 -2 648,00
7 0,00 0,00 0,00 0,00 1 255,33 -2 242,67 -6 092,67 -4 877,67 -1 392,67
8 0,00 0,00 0,00 0,00 1 255,33 -987,33 -4 837,33 -3 622,33 -137,33
9 0,00 0,00 0,00 0,00 1 255,33 268,00 -3 582,00 -2 367,00 1 118,00
10 0,00 0,00 0,00 0,00 1 255,33 1 523,33 -2 326,67 -1 111,67 2 373,33
11 0,00 0,00 0,00 0,00 1 255,33 2 778,67 -1 071,33 143,67 3 628,67
12 0,00 0,00 0,00 0,00 1 255,33 4 034,00 184,00 1 399,00 4 884,00
экономии для других программных продуктов. Основной вывод по итогам анализа данных табл. 7 - любой из рассмотренных ИТ-проек-тов автоматизации современной стоматологической клиники позволяет в условиях профессионального управления получить значительный экономический эффект в течение первого года эксплуатации. Для выбранного ИТ-проекта на базе стоматологического программного комплекса MasterClinic:
♦ срок окупаемости проекта - 10 месяцев;
♦ размер окупаемости проекта - более 4000 у.е.;
♦ рентабельность проекта - более 26%.
В табл. 8 выделены сводные данные анализа
3 количественных показателей экономической эффективности при реализации ИТ-проекта: совокупные затраты на каждый ИТ-проект, сумма экономии, прибыль по каждому ИТ-проекту и коэффициент рентабельности ИТ-проекта.
Полученные оценки экономической эффективности даже при условии множества допущений, обоснованных автором в предыдущих разделах, позволяют документально подтвердить корректность утверждения о целесообразности внедрения современных ИТ-проектов в стоматологическую клинику. Сопоставимые данные трех конкурирующих ИТ-проектов (вне зависи-
Таблица8
Экономический эффект ИТ-проекта стоматологической клиники
Наименование MasterClinic Dental-4- Windows Инфодент АП-Дент
Сумма затрат -11 030 -14 880 -13 665 -10 180
Сумма экономии 15 064
Сумма прибыли 4 034 184 1 399 4 884
Рентабельность 26,78% 1,22% 9,29% 32,42%
мости от различных принципов построения ПО, используемых баз данных и архитектуры решения) позволяют получить обоснованный положительный результат при общих равных условиях внедрения и экономической оценке затрат.
Существующий разброс оценок прибыли и рентабельности ИТ-проектов автор полагает возможным обосновать как недостатком информации о деталях реализации конкурирующих проектов, так и множеством конкурентных преимуществ ИТ-проекта на базе стоматологического программного комплекса MasterClinic.
Ряд решений (в частности «АП-Дент») используют несколько устаревший формат хранения данных DBF, вариант поставки этого же ПО на современном уровне с использованием MS SQL SERVER стоит значительно дороже и в данном обзоре не рассматривается. Ряд решений (Dental-4-Windows и Инфодент) изначально требуют закупки системы управления базами данных (СУБД) промышленного уровня и не допускаются иные варианты поставки.
В этой связи результаты анализа экономической эффективности стоматологического программного комплекса MasterClinic
ИТ и экономика
Др
F4H
Ы.МЛЛ
I и информационные
технологии
выглядят наиболее предпочтительно.
Графические итоги анализа экономической эффективности
В завершение представим итоги анализа экономической эффективности ИТ-проектов в графическом виде. На графике (рис. 1) показаны все результаты расчетов, выполненные выше: оценка общего для всех ИТ-проектов уровня экономии (1255 у.е./месяц), оценка затрат по каждому из четырех ИТ-проектов (линии показаны пунктиром) и оценка эффективности по каждому из четырех ИТ-проектов (линии показаны пунктиром).
Вывод авторов о корректности выполненного анализа экономической эффективности ИТ-проекта на базе стоматологического программного комплекса Master Clinic графически подтвержден расположенными достаточно близко линиями конкурирующих проектов.
В нашем примере две линии ИТ-проектов, лежащие ниже линии ИТ-проекта на базе стоматологического программного комплекса MasterClinic, показывают меньшую экономическую эффективность (больший срок окупаемости проекта и меньшую рентабельность проекта).
ВЫВОДЫ
1. ИТ-проект для современной стоматологической клиники может быть успешно реализован при сравнительно небольших затратах (до 15 000 у.е.) в срок до 1 года и обеспечить существенную прибыль (не менее 4000 у.е.).
Рис. 1. Графический анализ экономической эффективности ИТ-проектов
2. ИТ-проект на базе стоматологического программного комплекса MasterClinic позволяет в условиях профессионального управления проектом получить первую прибыль уже через 10 месяцев после запуска, обеспечить размер прибыли более 4000 у.е. и рентабельность проекта не менее 26%.
3. ИТ-проект на базе стоматологического программного комплекса MasterClinic позволяет автоматизировать до 90% бизнес-процессов современной стоматологической клиники и высвободить до 50% рабочего времени всего персонала клиники на решение творческих задач.
4. Оценки экономической эффективности ИТ-проек-та на базе стоматологического программного комплекса MasterClinic допустимо считать корректными по факту получения весьма схожих оценок трех конкурентных ИТ-проектов.
Для авторов настоящей статьи было весьма полезно предоставить широкой аудитории пример одного из конкретных подходов к проблеме анализа экономической эффективности современных ИТ-проектов в области автоматизации стоматологической деятельности. Со своей стороны авторов будут искренне признательны всем заинтересованным сторонам: профессиональным менеджерам, системным аналитикам, экономистам и разработчикам, за практические предложения и объективные оценки для дальнейшего повышения уровня автоматизации российских стоматологических клиник.
С авторами можно связаться: Агаджанян Э.Г.:e-mail doc@stom.ru, тел.: +7 (812) 387-23-30;
Лапин А.В.: e-mail lapin@stom.ru, тел.: +7 (812) 387-23-30;
Лившиц И.И.: e-mail livshitz_il@hotbox.ru, тел.: +7 (812) 934-48-46
