CC BY
10
Романовская Е.В., к. э. н.
доцент Пентина Н.А. студент
Нижегородский государственный педагогический университет им. К. Минина Россия, г. Нижний Новгород АНАЛИЗ И ХАРАКТЕРИСТИКА ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГОВОГО АНАЛИЗА
Аннотация: В статье рассматриваются теоретические и практические аспекты разработки маркетинговой стратегии предприятия. Доказано, что маркетинговая стратегия является основным долгосрочным планом маркетинговой деятельности предприятия, направленным на выбор целевых сегментов потребителей.
Ключевые слова: маркетинг, стратегия, инструменты, анализ.
Когда фирма принимает решение о выборе маркетинговой стратегии, она опирается на выводы, полученные с помощью следующих инструментов маркетингового анализа.
Анализ внутренней и внешней среды, иначе говоря, SWOT - анализ. Благодаря SWOT - анализу выявляются сильные, слабые стороны, а также возможности и угрозы. Сильные и слабые стороны - это «внутренние», «подконтрольные» факторы, специфичные для исследуемого объекта, возможности и угрозы же - это неуправляемые свойства окружения объекта. Анализ сильных и слабых сторон нужен для того чтобы знать как они могут помочь или навредить в использовании возникающих во внешней среде возможностей. Анализ возможностей и угроз способствует выявлению факторов, которые благоприятствуют или препятствуют эффективной работе организации. С помощью таблицы SWOT можно сделать выводы, о том какие сильные и слабые стороны имеет организация и как стоит построить стратегию, чтобы сгладить уязвимые места. Кроме этого оценить возможности фирмы, и какие их них являются наилучшими, а также выяснить, каких угроз стоит опасаться.
Также организация должна составить матрицу SWOT из 4-х полей [1].
«Сильные стороны - возможности». На этом поле разрабатывается стратегия по использованию сильных сторон, и какие возможности приобретет фирма, если сильные стороны будут задействованы.
«Слабые стороны - возможности». На данном поле вырабатывается стратегия для того чтобы убрать имеющиеся слабости, с помощью имеющихся возможностей.
«Сильные стороны - угрозы». На данном поле стратегия должна состоять в том, чтобы использовать преимущества сильных сторон, для устранения угроз.
«Слабые стороны - угрозы». Стратегия фирмы должна состоять в том, чтобы устранить угрозу фирмы и одновременно избавиться от слабостей.
Следующей моделью индустриального анализа является модель «Пять сил конкуренции». Данная модель была разработана профессором Гарвардской бизнес-школы Майклом Портером. Для того чтобы компания была как можно привлекательней необходимо, чтобы следующие 5 сил были как можно слабее:
- угроза появления на рынке новых игроков (конкурентов);
- угроза со стороны товаров-заменителей;
- влиятельность покупателей;
- влиятельность поставщиков;
- конкуренция среди работающих в индустрии фирм.
Проводимый анализ систем и методов реализации продуктов с точки
зрения маркетинга позволяет определить, как можно лучше и эффективнее реализовывать продукцию данной компании в условиях конкретного рынка, кто может стать торговым посредником.
Маркетинговые исследования конкурентной среды ставят целью установление главных конкурентов компании на рынке, выявление их слабых и сильных сторон, получение информации о финансовом положении конкурентов, особенностях производственной деятельности, управления.
Исследование рекламы помогает определить руководству компании наиболее эффективные способы воздействия на потребителя, повышения его интереса к продукции.
Маркетинговое исследование - это систематический поиск, сбор, обработка и интеграция информации, которая относится ко всем проблемам маркетинга товаров и услуг или связана с ними.
Главное назначение (результат) маркетинговых исследований - это генерирование маркетинговой информации для принятия решений в области взаимодействия субъектов маркетинговой системы, которые обеспечивали бы требуемые рынком количество и качество товарных и сервисных сделок при соблюдении требования основных факторов внешней среды и потребителя.
Главная цель маркетинговых исследований заключается в разработке концепции общего представления о структуре и закономерностях динамики рынка и об обосновании необходимости и возможностей конкретной фирмы для более эффективной адаптации производства, технологий структуры, а также выводимой на рынок продукции или услуг к спросу и требованиям конечного потребителя.
Общая функция маркетинговых исследований состоит в исключении во всей маркетинговой деятельности неточных оценок, риска и непроизводительных затрат труда и времени.
Методы исследования могут различаться по способу получения информации. Так, они могут быть вторичными и первичными.
По отношению к фирме различают внешние и внутренние источники для вторичных исследований. Внутренними источниками информации могут быть [2]:
- маркетинговая статистика (характеристика товарооборота, объем сбыта, объем распродаж, импорт, экспорт, рекламации),
- данные о маркетинговых затратах (по продукту, рекламе, продвижению, сбыту, коммуникациям),
- прочие данные (о производительности установок, оборудования, прайс-листы на сырье и материалы, характеристика системы скандирования, карты потребителей и др.).
В качестве внешних источников выступают:
- ежегодники статистической информации;
- публикации торгово-промышленных палат и объединений;
- отчеты и издания отраслевых фирм и совместных предприятий;
- публикации национальных и международных официальных организаций;
- книги, сообщения в журналах и газетах;
- публикации учебных, научно-исследовательских, проектных институтов и общественно-научных организаций, симпозиумов, конгрессов, конференций;
- публикации государственных органов, министерств, муниципальных комитетов и организаций.
В тех случаях, когда вторичное исследование не дает нужного результата, проводят первичное исследование (полевое). Основными методами получения первичных данных являются опрос, наблюдение, эксперимент и панель. Полевое исследование может быть полным или сплошным, если им охвачена вся группа интересующих исследователя респондентов, и частичным, если им охвачен определенный процент респондентов.
В общем случае проведения кабинетных или полевых исследований следует иметь ввиду, что сбор и обработка данных в процессе исследования осуществляется методами, которые теория маркетинга заимствовала из математики, статистики, психологии, социологии, социальной психологии.
Данные, полученные в процессе маркетингового исследования, должны пройти процедуру обработки, обобщения и интерпретации.
Анализ и обобщение данных осуществляется методами ручной, компьютерной (полу компьютерной), когда используется карманный компьютер, и электронной (с использованием персонального или большого компьютера) обработки. Среди аналитических методов маркетинге часто применяются: анализ трендов, методы нелинейной регрессии и коррекции, дискриминантный анализ, кластерный анализ, факторный анализ и др.
Таким образом, инструменты маркетингового исследования - это все те средства, которые используются вышеперечисленными методами исследования.
Использованные источники:
1. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. / Е.П. Голубков. -М.: Дело, 2010. - 192 с.
2. Смирнова Т.Б. Маркетинг: Учебное пособие. / Т.Б. Смирнова.- М.: Издательско-торговая корпорация «Пашков и К0», 2012. - 273 с.
Ручкина Т.В., к.с.н.
доцент
кафедра профессионального развития кадров ССЭИ, филиал РЭУ им. Г.В. Плеханова
Россия, г. Саратов
СТАТИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СОСТАВА ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ И
КОЛИЧЕСТВА ОБУЧАЮЩИХСЯ НА ТРЕНИНГАХ В 2013
КОМПАНИИ NATAN
(название компании изменено в целях сохранения конфиденциальности)
Аннотация: дается анализ целевой аудитории, обучающихся на тренингах; структуры участников по функциональной специализации, по отраслям, по географии; дается статистическая посещаемость сайта тренинговой компании в сентябре 2013 г.
Ключевые слова: статистически анализ, целевая аудитория, тренинг, тренинговая компания, участники, структура участников, география аудитории, статистика посещаемости сайта, города-лидеры, источники трафика, посещаемость разделов сайта, инструменты продвижения тренингов.
Все участники тренингов отвечают определенным профессиональным требованиям (менеджеры высшего/ среднего звена или квалифицированные профессионалы со стажем от 4-5 лет). Объединительным мотивом, собравшим этих ярких и профессиональных людей, является их активная жизненная позиция, стремление карьерно расти и учиться. Ресурс состоялся как эффективная и творческая микросреда, сподвигающая участников тренингов учиться в процессе коллективного общения и обмена опытом. Участники тренингов - одна из самых активных групп потребителей. Они интересуются появляющимися на рынке новинками, открытиями и изобретениями, любят покупать последние, только что вышедшие на рынок, товары и использовать новейшие технологии, хорошо разбираются в торговых марках.
