CC BY
20
2003.02.002. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В АМЕРИКАНСКОМ ОБЩЕСТВЕ. ТЕНДЕНЦИИ ИХ РАЗВИТИЯ, ПРИМЕНЕНИЕ И ВЛИЯНИЕ НА ЭКОНОМИКУ.
SIGNIFICANCE of information technology. Trends in IT, societal implication. In: Science and engineering indicators - 2002 / Nat. science board. - Wash., 2002. - P.8-1 - 8-23.
Ключевые слова: информационные технологии в США; «закон Меткалфа»; «закон Мура»; нанотехнология; парадокс продуктивности; электронная коммерция.
Информационные технологии (ИТ) оказывают глубокое влияние на общество. Многие исследователи сравнивают их появление и распространение с промышленной революцией. По масштабам и по значительности вносимых в общество перемен оба явления сопоставимы. Немногие достижения современной науки и техники обладали способностью столь радикально воздействовать на то, как люди работают, живут, обучаются, управляют обществом. Так же, как в промышленной революции, временные рамки и направления многих изменений информационной революции трудно предвидеть.
Взаимосвязь между ИТ и сферой науки и техники имеет двойственный характер. Будучи порождением последней, ИТ, в свою очередь, революционизируют эту сферу. Значительная часть общих затрат на исследования и разработки (ИР) в передовых странах расходуется на ИТ. Использование этих технологий меняет методики ИР во всех научных дисциплинах. В частности, ученые и инженеры всех специальностей активно используют компьютерное моделирование, разнообразные базы данных, компьютерные сети, позволяющие организовать глобальную кооперацию в области ИР, да и сами фирмы -производители информационной техники - выполняют большой объем прикладных исследований, внедряют достижения фундаментальной науки, на этих фирмах занято много ученых и инженеров. Влияние ИТ охватывает также сферу образования, поскольку информационные отрасли являются крупными потребителями квалифицированных специалистов, и информационная техника широко используется в процессе обучения на всех ступенях - от школы до докторантуры.
Тенденции развития ИТ. ИТ в данном случае определяются как комбинация трех ключевых технологий: цифровых вычислительных систем, систем накопления и хранения информации и систем передачи
цифровых сигналов по телекоммуникационным сетям. Быстрый прогресс полупроводниковой техники, устройств памяти и компьютерных сетей, а также программного обеспечения обусловливает постоянное появление новых областей применения ИТ, снижение их стоимости и расширение масштабов использования. Все эти факторы, в свою очередь, стимулируют дальнейшее развитие этих технологий.
Полупроводниковая техника. Параметры интегральных схем совершенствуются семимильными шагами, а стоимость их падает благодаря миниатюризации элементов и улучшению технологии изготовления схем. На протяжении последних 30 лет число транзисторов на чипе удваивалось примерно каждые 12-18 месяцев. Эта закономерность впервые была подмечена Гордоном Муром, сотрудником фирмы «Интел», и известна теперь как «закон Мура». С увеличением числа транзисторов росла вычислительная мощность (число операций в секунду) чипа, а стоимость последнего оставалась практически неизменной. Соответственно, резко улучшалось соотношение мощности и стоимости (performance/cost). «Закон Мура» стал основой для планирования технического развития отрасли производства полупроводников. В 2000 г. на международном уровне представителями полупроводниковой промышленности ведущих стран мира согласован документ под названием «Маршрут развития полупроводников» (Roadmap for semiconductors), основанный на этом законе. Согласно «Маршруту» к 2005 г. число транзисторов на одном чипе должно превысить 100 млн. Стоимость 1 Гбайт блока памяти за 10 лет, с 1992 по 2002 г., снизилась в 7 с лишним раз - с нескольких тысяч до нескольких единиц долларов (с.8-5).
Одним из следствий совершенствования вычислительных и ценовых характеристик микросхем является «миграция» их в различные механизмы и машины. Тенденция эта не нова, в автомобилях микропроцессоры широко используются с конца 70-х годов. Но круг новых «компьютеризирующихся» устройств расширяется с каждым годом. Кроме того, в последние годы сформировалось еще одно направление совершенствования чипов - они дополняются микроэлектромеханическими приборами типа сенсоров, регуляторов, процессоров. Примером могут служить картриджи струйных принтеров, головки привода винчестера, акселерометры, которые приводят в действие воздушные подушки безопасности в автомашинах. Миниатюризация переводит микросхемы в разряд устройств,
структурные элементы которых будут измеряться нанометрами. К 2010 г. прогнозируются структуры размером 100 нм, или 0,1 мкм. Для еще меньших структур принципы построения, методы изготовления и интеграции элементов в системы еще не известны или почти не известны. Потенциальные области применения нанометровой электроники через 10-15 лет, по прогнозу Национального совета по науке и технологии (National science and technology council, 2000), - это 1) микропроцессоры, потребляющие гораздо меньше энергии на вентиль, чем сегодня, и более дешевые; они позволят повысить эффективность компьютеров в миллионы раз; 2) коммуникационные системы с более высокой пропускной способностью, с использованием оптического спектра, обеспечивающего, по крайней мере, на порядок более широкую полосу частот, чем сегодня; 3) устройства памяти емкостью в 1000 раз больше современных, в мультитерабитном диапазоне; 4) интегрированные сенсорные наносистемы, способные собирать, обрабатывать и транслировать крупные массивы данных при минимальных размерах, весе и потреблении энергии.
Хранение информации. Технические и стоимостные характеристики устройств памяти совершенствуются столь же быстро, как и параметры чипов. Если в 1988 г. на 1 Гбайт приходилось более 10 тыс. долл., то в 2002 г. - менее 5 тыс. долл. Основным видом носителя остается жесткий диск, на дисках хранится основная часть оригинальной (не считая копий) информации.
Компьютерные сети. Рост числа и масштабов сетей - одна из основных тенденций развития современной вычислительной техники и техники связи. При этом, если раньше превалировали специализированные закрытые сети (банкоматы, продажа авиабилетов и т. п.), то сегодня это, главным образом, сети с открытым стандартом, базирующиеся на Интернете. Согласно «закону Меткалфа» (Metcalfe) ценность (полезность) сети возрастает пропорционально квадрату числа ее пользователей. Этот феномен, свойственный многим явлениям, сходным с телефонными или компьютерными сетями, называют «сетевым эффектом». Например, ценность текстового редактора для каждого пользователя тем больше, чем шире он применяется, чем больше владельцев компьютеров им владеют. И чем шире известна и применяется та или иная программа, тем она популярнее, ее приобретают все большее число пользователей. Для каждого конкретного случая есть некая критическая масса таковых, по достижении которой дальнейший
рост числа потребителей происходит очень быстро, с ускорением. Поэтому производители такого рода товаров или услуг на первых порах умышленно занижают цены, предоставляют льготы в расчете на достижение «сетевого эффекта». Развитие Интернета и многих базирующихся на этой сети технологий является хорошей иллюстрацией «закона Меткалфа». Темпы роста Интернета очень высоки. В начале 1998 г. сеть насчитывала 30 млн. хостов, а к июлю 2000 г. их стало 100 млн. (с.8-5).
Очень важным шагом в развитии компьютерных сетей стало использование оптоволоконных каналов и быстрое совершенствование параметров волоконной оптики. В 1990 г. по одному волокну можно было передать 1 млрд. битов информации в секунду, а в 2000 г. - уже 1 трлн. битов (с.8-5).
Одно из последних направлений прогресса сетевых технологий -это беспроволочное подключение к Интернету по радиоканалам от мобильных телефонов. В 1990 г. в странах ОЭСР таких подключений насчитывалось около 8-10 млн., а в 1999 г. - около 300 млн. По оценке «International Data согр.», к 2003 г. в США, Западной Европе, Тихоокеанском регионе и Японии число подключений с мобильных телефонов достигнет 329 млн. (с.8-8). По числу подключений на 100 жителей в мире лидируют Финляндия, Норвегия, Исландия, Швеция, Южная Корея, Дания.
Поскольку размер экрана у мобильного телефона невелик и объем памяти ограничен, возможности использования Интернета в этом случае качественно иные, чем при подключении от персонального компьютера. Чаще всего речь идет об электронной почте, играх, возможно, - об информации, касающейся достопримечательностей местности, в которой абонент находится в данный момент, о расположенных там ресторанах, магазинах и т. п. В настоящее время эта новая технология находится в стадии развития, и предсказать точно все ее варианты невозможно. То же самое можно сказать о применении ИТ в самых разных областях техники. Новинки появляются здесь чуть ли не ежедневно, и уже практически все более-менее значимые области труда и повседневного быта в той или иной степени ИТ охвачены. «За несколько последних десятилетий расширение номенклатуры применений ИТ привело к быстрой диффузии этой техники во все сферы общества, сегодня она влияет на жизнь почти каждого человека, а не на сравнительно небольшую группу людей, занятых на работах с применением компьютеров» (с.8-6).
Влияние ИТ на общество. Воздействие ИТ на общество - процесс сложный и многогранный, гораздо более медленный, чем совершенствование технических параметров приборов и машин. «Взаимодействие ИТ и общества многомерно и имеет множество направлений» (с.8-6). Проводившиеся в последние 20 лет исследования использования ИТ в различных организациях показали, что простая модель типа «технология - ее социальные и организационные последствия» не работает. ИТ создаются и используются в социальном контексте, где организации и индивидуумы формируют и сами ИТ, и способы их применения. Внедрение ИТ - это текущий социальный процесс, включающий смену ролей его участников и трансформацию организационных процедур.
Если говорить о влиянии ИТ на экономику, то, прежде всего, надо отметить дискуссионность вопроса о степени этого влияния. Предприятия частного бизнеса вкладывали в ИТ большие деньги, ожидая существенного увеличения продуктивности и роста экономических показателей. Но лишь в последнее время экономисты нашли доказательства такого рода отдачи в масштабах сектора ИТ и экономики в целом. Дебаты все еще продолжаются, ибо часть специалистов считают, что рост продуктивности на всю экономику не распространяется, ограничиваясь секторальными рамками.
Закупка ИТ продолжает оставаться самой большой статьей капитальных затрат промышленных предприятий на оборудование. В 1993 г. эти затраты, включая покупку программного обеспечения, составляли 200 млрд. долл., а в 2000 г. - 600 млрд. долл. (с.8-7). Используются ИТ разными способами. В одних случаях - это автоматизация производственных процессов или конторских работ, в том числе бухгалтерских. В других - создание баз данных, информационная поддержка менеджмента, конструкторских задач, маркетинга, обслуживания потребителей, анализа конкуренции на рынке. Часто внедрение ИТ происходит как простая замена ручного труда машинным, но в идеальном случае оно влечет за собой фундаментальную перестройку процесса. Какие виды ИТ используются в бизнесе? Большие компьютеры, мини- и микрокомпьютеры, телефонные сети, общественные и внутренние. В последнее время отчетливо проявляется тенденция к интеграции имеющихся мощностей ИТ в системы и на этой базе - интеграция производства, предприятия или ряда предприятий. Распространение Интернета, портативных компьютеров, компьютерной
связи, мобильных телефонов привело к появлению и росту так называемой «электронной коммерции» (ЭК). Это, в свою очередь, сместило центр тяжести дискуссий о роли ИТ в экономике. Раньше речь, в основном, шла о том, как внедрение ИТ совершенствует внутрифирменные операции. Теперь главное внимание уделяется использованию ИТ для связей с поставщиками и потребителями, создания новых дистрибьютерных цепочек, новых методов маркетинга и сбыта продукции. Встречаются разные определения ЭК. Бюро статистики США включает в объем этого вида коммерческой деятельности стоимость всех товаров и услуг, проданных по каналам электронной связи в режиме онлайн, независимо от того, какие сети при этом использовались - Интернет, внутренние или внешние фирменные, частные специализированные. В других случаях электронной коммерцией считают только сделки, заключенные по каналам открытой компьютерной связи, как правило, по Интернету.
Можно выделить два вида электронной коммерции - сделки между фирмой и частными лицами, покупателями ее продукции, и сделки между фирмами. Первый вид обычно привлекает больше внимания самой широкой публики, второй - гораздо больше по объемам. По данным Бюро статистики США, в 1999 г. в обрабатывающей промышленности на электронную коммерцию приходилось 12% всех отгрузок, составивших 485 млрд. долл. В оптовой торговле товарами широкого потребления этот показатель составил 5,3%, а общий объем продаж - 134 млрд. долл. Межфирменные сделки заняли 90% всего объема ЭК. Среди секторов экономики первое место по развитию ЭК занимает обрабатывающая промышленность, здесь сделки по каналам частных межфирменных сетей совершаются уже много лет (с.8-9).
ЭК позволяет ускорить процессы переговоров, поставок, исключить целый ряд промежуточных посреднических звеньев. Правда, появился новый вид посредничества - аукционы в режиме онлайн. Возможности, плюсы и минусы этой формы бизнеса пока трудно оценить. В частности, она не предусматривает личных контактов и основанного на них доверия, характерного для традиционных форм деловых взаимоотношений.
Раньше других отраслей аукционы онлайн освоили автомобилестроители. В феврале 2000 г. это сделали «Дженерал Моторс», «Форд» и «Крайслер». За ними последовали крупные фирмы розничной торговли, владеющие всемирно известными универмагами, а также
аэрокосмические концерны и корпорации, производящие военную технику. В качестве примера онлайнового аукциона можно назвать И-Бей (е Вау), организованный в апреле 2001 г. На продажу выставлялось более 5 млн. наименований товаров. Объем торговли в 2000 г. превысил 5 млрд. долл. В настоящее время во Всемирной паутине функционируют уже сотни подобных аукционов.
Влияние ИТ на продуктивность и экономический рост. Поскольку сектор ИТ (отрасли, производящие информационную технику) растет быстрее других секторов экономики, его доля в ВВП соответственно увеличивается. В 1990 г. она составляла около 5,8%, а к 2000 г. выросла, по оценкам, до 8,8% (с.8-11). Кроме того, ИТ играют решающую роль в структурной перестройке экономики, в результате которой на первое место по числу занятых (принадлежавшее раньше производственному сектору) вышел сектор услуг. Благодаря ИТ значительно расширились традиционные отрасли этого сектора, такие как банковское дело, и появилось много новых отраслей, как, например, создание программного обеспечения. Наконец, ИТ заметно влияют и на все другие, в том числе производственные, отрасли хозяйства, на их продуктивность и, соответственно, на показатели экономики в целом.
Правда, на протяжении довольно долгого времени последнее обстоятельство подвергалось сомнению. Известный американский экономист Солоу в 1987 г. утверждал, что «компьютеры можно видеть повсюду, но только не в статистике продуктивности» (с.8-11). Это наблюдение, разделявшееся практически всеми его коллегами, получило даже специальное название - «парадокс продуктивности». Целый ряд эконометрических исследований 80-х - начала 90-х годов не смогли обнаружить коррелятивных связей между капиталовложениями в ИТ и продуктивностью в масштабах какого-либо сектора или в национальных масштабах. Объяснить парадокс продуктивности пытались по-разному. Одно из объяснений - сложность измерения влияния ИТ на данный показатель. В первую очередь, эффект следовало бы ожидать в секторе услуг, а здесь подсчет продуктивности вообще весьма сложен. ИТ может улучшать различные стороны тех или иных видов услуг, но это не обязательно отражается на показателях продуктивности. Другое объяснение заключается в том, что для того, чтобы проявилось позитивное влияние ИТ на продуктивность, необходимо достаточно длительное время на обучение персонала эффективному использованию новой техники, на организационную перестройку производства и
управления использующих ИТ фирм. Затраты на ИТ весьма значительны, причем не только первоначальные затраты, но и последующие расходы на содержание техники, ее обслуживание, модернизацию, обучение кадров и т.д. Последующие расходы могут оказаться намного больше начальных. В некоторых фирмах внедрение ИТ проходит более успешно, в других - менее успешно, так что в целом по сектору больших результатов не видно. Наконец, объясняли парадокс продуктивности и тем, что до 90-х годов капиталовложения бизнеса в ИТ были не настолько велики, чтобы получить заметный прирост продуктивности в масштабах всей экономики страны.
Однако начиная с 1995 г. ситуация стала меняться. Экономисты, используя разные усовершенствованные методики расчетов, обнаружили позитивное влияние ИТ на продуктивность экономики. Именно расширением применения компьютеров и их совершенствованием объясняли ускорение роста этого показателя в середине 90-х годов. Аналогичный эффект также выявился на уровне ряда секторов. Отрасли производства, насыщенные ИТ (ГЛйешгуе), продемонстрировали более высокие показатели повышения продуктивности, чем другие отрасли, меньше использующие ИТ. Аналогичные эффекты обнаружены и на уровне отдельных фирм. Причем наилучших результатов достигают там, где внедрение ИТ сопровождается адекватными организационными мерами. «Хотя компьютеризация автоматически не ведет к росту продуктивности, она является одним из важных компонентов организационной перестройки, которая этот рост обеспечивает» (с.8-12).
Специалисты полагают, что ИТ оказывают позитивное воздействие не только на экономический рост, но и на инфляцию - в основном за счет ценовой ситуации и увеличения объемов производства в секторе, производящем ИТ. Снижение цен на компьютеры и другие виды информационной техники способствует сдерживанию инфляции во всей экономике, минимизации роста производственных расходов в других отраслях. А рост производства в секторе ИТ обеспечил более трети всего прироста американской экономики в 1995-1999 гг. (там же).
Сегодня экономисты, разгадав тайны «парадокса продуктивности», уже пытаются подсчитывать, какой вклад в рост последней ИТ могут внести в будущем. В частности, согласно одному из прогнозов, Интернет может ежегодно обеспечить весьма внушительную, равную 0,2-0,4% добавку к общему росту продуктивности экономики США.
А.Н.Авдулов
