CC BY
313
Литература
1. Павлов К.В. Межрегиональные социально-экономические отношения // Проблемы современной экономики. 2008. № 4(28).
2. Российский регион в системе глобального кооперационного взаимодействия / В.В. Хо-менко, М.З. Гибадуллин и др.; под ред. В.В. Хоменко. Казань: ФЭН, 2011. 189 с.
3. Российский статистический ежегодник. 2010: стат. сб. / Росстат. М., 2010. 813 с.
ГИБАДУЛЛИН МАРАТ ЗУФАРОВИЧ - кандидат экономических наук, доцент кафедры государственных и муниципальных финансов, Казанский (Приволжский) федеральный университет, Россия, Казань (mar-gibadullin@yandex.ru).
GIBADULLIN MARAT ZUFAROVICH - candidate of economics sciences, associate professor of Subfaculty State and Municipal Finances Chair, Kazan (Volga Region) Federal University, Russia, Kazan.
АРТАМОНЫЧЕВА АЙГУЛЬ РУСТАМОВНА - кандидат экономических наук, старший преподаватель кафедры государственных и муниципальных финансов, Казанский (Приволжский) федеральный университет, Россия, Казань (Artamonycheva-A-R@mail.ru).
ARTAMONYCHEVA AIGUL RUSTAMOVNA - candidate of economics sciences, senior teacher of Subfaculty State and Municipal Finances Chair, Kazan (Volga Region) Federal University, Russia, Kazan.
УДК 378.014.543 ББК 65.39
В.И. ИВАНОВА, Е.П. МИТРОФАНОВ, Т.Н. ПОЛКАНОВА
ЗНАЧЕНИЕ И РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКЕ И ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Ключевые слова: информационно-коммуникационные технологии, развитие рынка информационных технологий, информационные технологии в инновационной деятельности, группы стратегического воздействия информационных технологий на деятельность субъекта.
Рассмотрены значение и роль информационно-коммуникационных технологий в современной экономике и инновационной деятельности. Представлены конкурентные стратегии субъектов экономики при внедрении информационно-коммуникационных технологий. Выделены группы стратегического воздействия информационно-коммуникационных технологий на деятельность субъекта экономики.
V.l. IVAN OVA, Е.Р. MITROFANOV, T.N. POLCANOVA THE IMPORTANCE AND ROLE OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES IN THE MODERN ECONOMY AND INNOVATION ACTIVITIES
Key words: information and communication technology, development of the market of information technologies, information technologies in innovative activities, the strategic impact of information technology on the activities of the entity.
Discusses the importance and role of information and communication technologies in the modern economy and innovation activities. Presented competitive strategies of economic agents in the introduction of information-communication technologies. Highlights of the group's strategic impact of information and communication technologies in the activity of the subject of the economy.
Российский рынок информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в какой-то степени молодой. На раннем этапе развития его объем был небольшим, в частности достигал 0,75-0,8 млрд долл., а уже в 2000 г. оборотные показатели увеличились на 40-60% [7. С.15]. На российском рынке информационно-коммуникационных технологий активно представлены:
- отечественными и зарубежными компаниями, являющимися средними предприятиями по количеству штатных сотрудников и объему ежегодно осваиваемого капитала;
- компаниями-разработчиками, представляющими собой малый бизнес;
- фирмами, занимающимися дилерской деятельностью в регионах, включая внедрение и обслуживание ИКТ.
Отечественный рынок ИКТ характеризуется [1. С. 11]:
- доминирующим большинством частных компаний, которые в своем большинстве сформировались в 1990-1993 гг.;
- малым количеством компаний-разработчиков программного обеспечения;
- обособленностью фирм - отсутствуют функционирующие профсоюзы, клубы,ассоциации;
- локальностью бизнеса - отечественные разработчики ориентированы на российский рынок и рынок СНГ;
- широким развитием пиратского рынка программного обеспечения, что провоцирует серьезные трудности для разработчиков, государства, конечных пользователей;
- повышением спроса на корпоративные информационные системы, обеспечивающие всестороннюю информационную поддержку;
- формированием средних и крупных предприятий на основе малого бизнеса;
- применением сетевых технологий в рамках ИКТ улучшает эффективность управления и взаимодействия хозяйствующих структур, включая удаленные и распределенные системы.
Кризис 1998 г. спровоцировал условия для активизации отечественного производителя. В конкурентную борьбу на российском рынке ИКТ вклинились зарубежные разработчики программного обеспечения. Руководители организаций-заказчиков активно занимаются проблемами внедрения современных ИКТ, рассматривая их как основу инновационного развития.
Большинство решений в области развития ИКТ формируются под воздействием рекламы, информации о затратах на их содержании в схожих субъектах экономики. Дополнительно на решения влияют предпочтения отдельных специалистов или пользователей по отношению к тем или иным приложениям [8. С. 87]. Руководителям, отвечающим за применение технологий, необходимо иметь более широкое видение проблем, относящихся к их внедрению и применению в различных сферах бизнеса и отраслях экономики, особенно в области инновационной деятельности субъекта.
Можно выделить основные тенденции развития ИКТ, характерные для информационной индустрии в области их применения и разработки в инновационной деятельности:
- ИКТ воздействуют на субъекты экономики различным образом. От типа воздействия зависят инструменты и подходы управления;
- ИКТ динамично развиваются, что приводит к определенным проблемам, с одной стороны, а с другой - позволяет повысить эффективность деятельности субъектов региональной экономики;
- персоналу необходимо время для успешного освоения технологий, что влияет на скорость перехода субъектов экономики на ИКТ следующего поколения;
- субъекты экономики стараются приобретать готовое программное обеспечение и услуги ИКТ;
- несмотря на то, что этапы жизненного цикла ИКТ остаются без изменений, новые технологии нуждаются в более совершенных подходах к управлению ими, особенно в период инновационного развития субъекта экономики;
- актуальным для эффективного развития считается долгосрочное сотрудничество между руководством субъектов экономики, руководителями информационных подразделений и конечными пользователями [2. С. 87].
В современных условиях ИКТ с позиции их воздействия на инновационную деятельность хозяйствующих субъектов оказывают стратегическое воздействие и на бизнес в целом, и на обширные территории, в частности на регионы.
Во многих отраслях они заняли основные позиции в стратегиях хозяйственной деятельности субъекта и способах реализации этих стратегий. Можно привести ряд примеров эффективного применения технологий с позиции положительного влияния на инновационную деятельность субъекта экономики.
Применение корпорацией «Toyota» логистической системы на основе современных информационных платформ привело к существенной минимизации складских расходов, которые в данной отрасли имеют существенную составляющую в себестоимости продукции. Фондовые рынки положительно отреагировали на данный факт, существенно увеличив стоимость акций компании.
Компания «Marriott Courtyard» решила изменить процедуру регистрации клиентов для максимального удовлетворения потребностей каждого посетителя с учетом личных предпочтений. Основная задача внедренной системы -это сбор данных о пожеланиях клиентов, а также организация оперативного управления взаимодействия с клиентами и между клиентами сети отелей. Данный подход позволил повысить качество обслуживания и увеличить количество клиентов [3. С. 33].
Внедрение ИКТ в компании «ЮКОС» привело к увеличению объема добычи нефти на 11%, что рассматривается как один из лучших показателей роста в нефтедобыче. Кроме того, внедрение ИКТ в инновационные процессы «ЮКОС» позволило: сэкономить эксплуатационные расходы в информационной сети компании; снизить затраты на закупки; снизить расходы на обучение сотрудников; снизить расходы на системы контроля добычи.
Благодаря внедрению электронного магазина компании «Дилайн», который позволяет регистрировать в режиме он-лайн заявки на приобретение оргтехники, 30% дневного плана продаж формируется уже к моменту начала рабочего дня за счет заявок из отдаленных регионов.
Проектирование, производство, контроль, закупки, заказ, реализация товаров и услуг с применением ИКТ позволяют хозяйствующим субъектам нормализовать свою инновационную деятельность, быть конкурентоспособными как по качеству реализуемой продукции, так и по оперативности реакции на изменения потребительских вкусов. Они стали повседневной необходимостью для поддержки в развитии инновационной деятельности хозяйствующих субъектов.
Разработка, внедрение и поддержка ИКТ с позиции развития инновационных процессов содержит следующие базовые положения [4. С. 40]:
- формулирование миссии ИКТ хозяйствующего субъекта;
- проектирование технологий субъекта экономики;
- формирование системы ключевых показателей, которые отражают эффективность их применения в инновационной деятельности региона;
- управление затратами на их обслуживание;
- построение системы управления ИКТ субъекта экономики;
- планирование внедрения новых технологий с учетом происходящих изменений в инновационной деятельности.
Большинство специалистов склоняется к ситуационному подходу к управлению ИКТ при развитии инновационных процессов в экономике.
На рис. 1 уточнены разные конкурентные стратегии, вырабатываемые субъектом экономики в результате сопоставления своего положения относительно лидеров в использовании ИКТ. Некоторые субъекты широко используют их, поэтому им важно сохранить свои лидирующие позиции.
Разрыв
в применении ИКТ в сфере
производственно-
хозяйственной
деятельности
региона
по сравнению
с лидерами_
Высокий I ^ Низкий I ^
Улучшение Погоня
интеграционных
качеств за лидером
Повышение
Стабилизация инновационности, гибкости
преимуществ продуктов и услуг
Низкий
тг
Высокий
Разрыв в применении ИКТ в инновационной деятельности по сравнению с лидером
Рис. 1. Конкурентные стратегии субъектов экономики при внедрении информационно-коммуникационных технологий
Ряд субъектов находится в положении, когда отсутствуют возможности применения ИКТ в инновационной деятельности, но имеется значительный потенциал для их использования в логистике и производстве. Здесь необходимо улучшение интеграционных качеств ИКТ [9. С. 79].
У этих субъектов ИКТ предназначены для совершенствия интеграции и регулирования производства и перераспределения продукции путем улучшения ее качества и контроля издержек. Здесь ИКТ нуждаются в привлечении инвестиций и использовании при внедрении и управлении межфункционального подхода.
Для субъектов экономики с высоким разрывом в сфере инновационной деятельности по отношению к лидеру рекомендуется улучшение инновацион-ности услуг и продуктов для выхода на более узкие специализированные рынки. Обычно таким субъектам приходится инвестировать ресурсы для внедрения ИКТ в инновационную деятельность субъекта, которые применяются для анализа происходящих инновационных процессов при формировании стратегии и их осуществлении. Здесь положительный эффект достигается за счет сбора данных о существующих инновационных изделиях и возможности дальнейшего совершенствования выбранного ресурса продукции с использованием ИКТ. Необходимо, чтобы руководители верхнего звена субъекта взаимодействовали с руководителями функциональных подразделений.
Влияния ИКТ на развитие субъекта экономики происходит самыми различными способами (рис. 2). Как в хозяйственной, так и в инновационной деятельности субъекта можно выделить следующие ключевые моменты при применении ИКТ в совершенствовании инновационных процессов и развитии хозяйственной деятельности региона. Для одних хозяйствующих субъектов кратковременные скачки в работе программного обеспечения или технических средств вызывают отрицательный эффект, для других - ощутимое воздействие происходит под влиянием длительных во времени сбоев.
Внедрение и использование новых ИКТ для одних хозяйствующих субъектов носят стратегический характер, а для других субъектов такое внедрение дает малорезультатный эффект. При формировании стратегий управления такими технологиями в инновационной деятельности необходим анализ существующего положения. Здесь выделяют четыре категории ИКТ.
Стратегическая категория. Внедрение и применение таких технологий играют важную роль в конкурентной борьбе. Стратегии в области ИКТ являются основой успешного развития хозяйствующих субъектов. Данная категория состоит из банков, страховых компаний и каналов розничной торговли региона и требует основательного планирования, организации тесных отношений между руководителями подразделений и высшим руководством субъекта экономики [6. С. 71].
Стратегическое влияние существующих ИКТ на хозяйственную деятельность субъекта
Высокое I Низкое I %
Операционная Погоня
стратегическая
Поддерживающая Усиливающая
Низкое
Высокое
Стратегическое влияние существующих ИКТ на инновационную деятельность субъекта
Рис. 2. Группы стратегического воздействия информационно-коммуникационных технологий на деятельность субъекта экономики
Усиливающая категория. Ряд хозяйствующих субъектов получает выгоду в своей производственно-хозяйственной и инновационной деятельности от применения ИКТ, от которых решение стратегических целей полностью не зависит.
Операционная категория. Данные технологии сильно влияют на развитие ряда субъектов, например, простои систем, обслуживающих хозяйственную деятельность субъекта, могут явиться причиной крупных нарушений в инновационном процессе.
Любой субъект экономики должен эффективно применять ИКТ, чтобы непрерывные во времени и критически важные процессы выполнялись бесперебойно. При необходимости можно подключить системы безопасности, чтобы ограничить риск для хозяйствующих субъектов данной категории. Здесь за одночасовой период времени ИКТ могут принести значительные финансовые, конкурентные и производственные результаты.
Поддерживающая категория. Субъекты данной категории, инвестирующие ресурсы в ИКТ, не ощущают значительного эффекта в хозяйственной деятельности.
Литература
1. Аглицкий И. Особенности рынка делового программного обеспечения // Финансовая газета. 2003. № 2.
2. Аллен П. Продажи. СПб.: Питер, 2003.
3. Годин В.В. Управление информационными ресурсами. М.: ИНФРА-М, 2009.
4. Гоант С. Эффективное управление сбытом. Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2002.
5. Информационные системы и технологии в управлении предприятием / А.Л. Кураков, А.Е. Яковлев, В.И. Иванова и др. Чебоксары: Изд-во Чуваш. ун-та, 2010.
6. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и кредит, 2007.
7. Сомлев Н. Новости рынка деловых программ // Финансовая газета. 2004. № 21.
8. Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике. М.: ЮНИТИ, 2006.
9. Хотинская Г.И. Информационные технологии управления. М.: Дело и Сервис, 2003.
ИВАНОВА ВАЛЕНТИНА ИВАНОВНА - доцент кафедры информационных систем, Чувашский государственный университет, Россия, Чебоксары (mik1490@rambler.ru).
IVANOVA VALENTINA IVANOVNA - associate professor of Information Systems Chair, Chuvash State University, Russia, Cheboksary.
МИТРОФАНОВ ЕВГЕНИЙ ПЕТРОВИЧ - кандидат экономических наук, доцент, заведующий кафедрой информационных систем, Чувашский государственный университет, Россия, Чебоксары (mep79@list.ru).
MITROFANOV EVGENY PETROVICH - candidate of economics sciences, head of Information Systems Chair, associate professor, Chuvash State University, Russia, Cheboksary.
ПОЛКАНОВА ТАТЬЯНА НИКОЛАЕВНА - старший преподаватель кафедры информационных систем, Чувашский государственный университет, Россия, Чебоксары (kins@chuvsu.ru).
POLCANOVA TATYANA NIKOLAEVNA - senior teacher of Information Systems Chair, Chuvash State University, Russia, Cheboksary.
