CC BY
59
УДК 159.9:343.83
DOI 10.33463/2072-8336.2022.1(58).069-077
ВЗАИМОСВЯЗЬ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СОТРУДНИКОВ
ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ИСПОЛНЕНИЯ НАКАЗАНИЙ
Н. Г. Соболев, П. В. Потемкин, А. М. Андреев
Для цитирования
Соболев, Н. Г Взаимосвязь стрессоустойчивости и эмоционального выгорания сотрудников Федеральной службы исполнения наказаний / Н. Г. Соболев, П. В. Потемкин, А. М. Андреев // Прикладная юридическая психология. - 2022. -№ 1(58). - С. 69-77. - DOI : 10.33463/2072-8336.2022.1(58).069-077.
Статья лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0
Аннотация. В профессиональной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы исследование стрессоустойчивости личности не теряет своей актуальности, несмотря на активное реформирование данного ведомства за последнее десятилетие и вкладываемые экономические ресурсы со стороны государства.
В современном обществе постепенно меняется отношение людей к работе. Все больше падает рейтинг ряда социально значимых профессий, к их числу относятся также связанные с правоохранительными органами. В сфере исполнения уголовных наказаний, помимо положительных тенденций в рамках материально-технического оснащения службы, имеется ряд негативных, та© Соболев Н. Г., Потемкин П. В., Андреев А. М., 2022
ких как текучесть кадров, недостаток кадров в отдельных подразделениях, низкая заработная плата младшего начальствующего состава, а также ненормированный рабочий день большинства сотрудников уголовно-исполнительной системы, что отражается на их стрессоустойчивости и обусловливает эмоциональное выгорание.
Анализ научных исследований и практика показывают, что проблема стрессоустойчивости и эмоционального выгорания сотрудников Федеральной службы исполнения наказаний остается недостаточно изученной и малоразработанной. Психологическое осмысление данной проблемы позволит обозначить основные пути решения, выяснить причины возникновения синдрома эмоционального выгорания и недостаточной стрессоустойчивости, а также рассмотреть возможности про-
филактики этого феномена у сотрудников правоохранительных органов.
Ключевые слова: стрессоустойчи-вость, эмоциональное выгорание, Федеральная служба исполнения наказаний, сотрудники уголовно-исполнительной системы, профилактика эмоционального выгорания.
В отечественной психологии в последние несколько лет обнаруживается особое внимание к проблемам эмоционального выгорания и стрес-соустойчивости как части профессиональной деформации. В частности, О. В. Крапивина исследует механизмы формирования и структуру такого феномена в пенитенциарных учреждениях [2].
Проблема стрессоустойчивости сотрудников уголовно-исполнительной системы (далее - УИС) прежде всего взаимосвязана с работой с лицами, имеющими определенный уровень психолого-педагогической запущенности, криминальной зараженности. Отдельный отпечаток на личность сотрудника накладывает угроза для жизни и здоровья, жесткая правовая регламентация деятельности, авторитарный стиль управления, реализация социально-значимых и привычных в обществе потребностей и т. д.
Такая ситуация в любом случае оказывает сильное отрицательное воздействие на состояние сотрудника и способствует более быстрому истощению физических, психологических и эмоциональных ресурсов индивидуума, что может привести к психосоматическим заболеваниям, а также к различным видам отклоняющегося поведения, к которому относятся агрессивное поведение, алкоголизация, кредитная зависимость, суицидальное поведение и др.
В связи с этим было проведено эмпирическое исследование связей стрессоустойчивости и эмоционального выгорания у сотрудников Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН России) на базе Кировского института повышения квалификации работников ФСИН России. В нем принял участие 51 человек - сотрудники УФСИН России по Кировской области. В группе преобладают мужчины - 84 % ^ = 8 д, N = 43 м). Мы можем предположить, что такой большой процент мужчин обоснован характером деятельности.
Методики исследования: «Методика определения психического выгорания» А. А. Рукавишникова; тест «Определение уровня стрессоустойчивости личности» И. А. Усатова.
В результате обработки эмпирических данных мы получили показатели в процентном соотношении. Диагностика уровня стрессоустойчивости сотрудников ФСИН России проводилась посредством методики И. А. Усатова. Результаты представлены на рисунке 1. Анализ результатов уровня стрес-соустойчивости показал, что у 45 % сотрудников ФСИН России отмечается средний уровень стрессоустойчиво-сти, что означает отличную сопротивляемость стрессовым факторам, возможность долгой и напряженной работы. 43 % сотрудников имеют уровень стрессоустойчивости выше среднего, это соответствует в меру напряженной жизни активного человека. И всего 12 % респондентов имеют высокий уровень стрессоустойчивости, что указывает на малое влияние стрессов на жизнь человека.
Мы можем увидеть, что ни у кого из сотрудников нет показателей уровня ниже среднего или низкой стрессо-
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
Высокий уровень Выше среднего уровень Средний уровень Рис. 1. Уровень стрессоустойчивости сотрудников ФСИН России
60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
Крайне высокие значения Высокие значения Средние значения
Рис. 2. Психоэмоциональное истощение сотрудников ФСИН России
устойчивости, когда человек большую часть своих ресурсов тратит на преодоление стресса, а не на рабочую деятельность. Мы можем связать это с тем, что такое качество личности, как стрессоустойчивость, признается важным элементом в работе Федеральной службы исполнения наказаний и сотрудники с низким уровнем стрес-соустойчивости не остаются на долгое время в уголовно-исполнительной системе.
При анализе данных по шкале психоэмоционального истощения (рис. 2) можно увидеть, что у 57 % сотрудников ФСИН России отмечаются средние показатели, 31 % респондентов показали
высокие значения и 12 % сотрудников имеют крайне высокие значения. Так, высокие значения проявляются при психологических и физических перегрузках, эмоциональном выгорании и раздражительности. Однако ни у кого нет низких и крайне низких значений.
Полученные результаты анализа шкалы психоэмоционального истощения говорят о том, что у опрошенных сотрудников ФСИН России присутствует определенный уровень профессионального истощения.
Несмотря на то что большинство сотрудников ФСИН России имеют среднюю выраженность психоэмоционального истощения, также присутствуют и
%
%
крайне высокие значения. Мы можем сделать вывод о том, что существует тенденция к повышению уровня истощения у сотрудников ФСИН России.
При анализе шкалы «личностное отдаление» (рис. 3) мы видим, что у большинства сотрудников крайне высокие показатели личностного отдаления - 69 %, что проявляется в закрытости личности и негативизме по отношению к окружающим.
Таким образом, большая часть сотрудников подвержена риску социальной дезадаптации, так как больше половины сотрудников отметили уменьшение межличностных контактов и негативизм по отношению к другим людям.
Больше половины опрошенных сотрудников показали крайне высокие значения личностного отдаления, а другая часть - высокие значения, при этом совсем нет результатов среднего, низкого и крайне низкого значения. В такой ситуации мы можем говорить о явном присутствии специфической формы социальной дезадаптации профессионала, работающего с людьми.
Результаты по шкале «профессиональная мотивация» методики определения уровня стрессоустойчивости личности: высокая мотивированность и заинтересованность сотрудников ФСИН России в свой работе, так как у 100 % опрошенных отмечаются крайне высокие значения.
Согласно результатам исследования все сотрудники имеют высокую рабочую мотивацию и энтузиазм по отношению к работе альтруистического содержания, что помогает людям снижать уровень стресса на рабочем месте, что способствует уменьшению вероятности возникновения эмоционального выгорания.
Для определения связи эмпирической части была использована программа SPSS, в которой применялся критерий линейного коэффициента корреляции r-Спирмена.
Коэффициент корреляции Спирме-на применен для исследования связи стрессоустойчивости и эмоционального выгорания, которые были измерены в метрических шкалах на одной и той же выборке.
Крайне высокие значения Высокие значения Средние значения
Рис. 3. Характеристики личностного отдаления сотрудников ФСИН России
Статистика критерия по методикам определения психологического выгорания и уровня стрессоустойчивости личности и корреляционный анализ выявляют взаимосвязь между уровнями эмоционального выгорания и стрессоустойчивости.
Из данных таблицы 1 мы видим, что корреляция значима на уровне 0,01, так как показатель значимости меньше, чем 0,05. Полученный результат показал сильную связь между данными индекса эмоционального выгорания и уровня стрессоустойчивости.
Проведенное исследование подчеркнуло взаимосвязь между результатами уровня стрессоустойчивости и индексом психологического выгорания: при наличии высокого уровня стрессоустойчивости низкий уровень эмоционального выгорания, то есть связь между стрессоустойчиво-стью и эмоциональным выгоранием у сотрудников ФСИН России существует.
Для выявления содержательных характеристик взаимосвязей между уровнем стрессоустойчивости и эмоциональным выгоранием попарно сравним некоторые шкалы из примененных методик с помощью линейного коэффициента корреляции г-Спирмена.
Результаты методики уровня стрес-соустойчивости и шкалы «психоэмоциональное истощение» приведены в таблице 2.
Полученный результат корреляции показал сильную связь между представленными данными, а показатель значимости на уровне 0,01 - значимую корреляцию эмпирических данных.
Анализ данных выявил значимую взаимосвязь между уровнем стрессо-устойчивости и шкалой эмоционального выгорания «психоэмоциональное истощение», что говорит о влиянии этих переменных друг на друга.
Таким образом, мы можем сделать вывод о явной зависимости уровня стрессоустойчивости от процесса истощения эмоциональных, физических и энергетических ресурсов профессионала в сфере «человек -человек». Благодаря представленным данным мы можем предположить, что, чем выше уровень стрессоустойчиво-сти, тем ниже психоэмоциональное истощение.
Результат уровня рефлексии и шкалы эмоционального выгорания «личностное отдаление» показан в таблице 3.
Полученный результат корреляции демонстрирует сильную связь между
Таблица 1
Коэффициент корреляции г-Спирмена Эмоциональное выгорание Уровень стрессоустойчивости
Ро Спирмена Эмоциональное выгорание Коэффициент корреляции - ,522(**)
Знч. (2-сторон) - ,000
N - 51
Уровень стрессоустойчивости Коэффициент корреляции - -
Знч. (2-сторон) - -
N - -
Взаимосвязь эмоционального выгорания и стрессоустойчивости
Таблица 3
Взаимосвязь стрессоустойчивости и личностного отдаления
Таблица 2
Взаимосвязь стрессоустойчивости и психоэмоционального истощения
Коэффициент корреляции г-Спирмена Уровень стрессоустойчивости Психоэмоциональное истощение
Ро Спирмена Уровень стрессоустойчивости Коэффициент корреляции - ,777(**)
Знч. (2-сторон) - ,000
N - 51
Психоэмоциональное истощение Коэффициент корреляции - -
Знч. (2-сторон) - -
N - -
Коэффициент корреляции г-Спирмена Уровень стрессоустойчивости Личностное отдаление
Ро Спирмена Уровень стрессоустойчивости Коэффициент корреляции - ,656(**)
Знч. (2-сторон) - ,000
N - 51
Личностное отдаление Коэффициент корреляции - -
Знч. (2-сторон) - -
N - -
данными, показатель значимости - на уровне 0,01, что меньше, чем 0,05, это говорит о значимой корреляции эмпирических данных.
Анализ представленных данных выявил взаимосвязь между уровнем стрессоустойчивости и шкалой эмоционального выгорания «личностное отдаление». Это подтверждает высокое влияние данных переменных друг на друга.
Таким образом, специфическая форма социальной дезадаптации сотрудника ФСИН России, работающего
с людьми, оказалась взаимосвязана с уровнем его стрессоустойчивости.
Результаты связи стрессоустой-чивости и эмоционального выгорания (шкала «профессиональная мотивация») видны в таблице 4.
Корреляция показала сильную связь между данными: показатель значимости на уровне 0,01, что меньше, чем 0,05, - значимая корреляция эмпирических данных.
Проведенное исследование выявило взаимосвязь между уровнем стрес-соустойчивости и шкалой эмоциональ-
Таблица 4
Взаимосвязь стрессоустойчивости и профессиональной мотивации
Коэффициент корреляции г-Спирмена Уровень стрессоустойчивости Профессиональная мотивация
Ро Спирмена Уровень стрессоустойчивости Коэффициент корреляции - -,415(**)
Знч. (2-сто-рон) - ,002
N - 51
Профессиональная мотивация Коэффициент корреляции - -
Знч. (2-сто-рон) - -
N - -
ного выгорания «профессиональная мотивация» и подтвердило влияние данных переменных друг на друга.
Уровень рабочей мотивации и энтузиазма по отношению к работе альтруистического содержания (согласно эмпирическим данным) связан с уровнем стрессоустойчивости, а процентные показатели позволили сделать вывод о том, что, чем выше уровень стрессо-устойчивости, тем ниже уровень эмоционального выгорания у сотрудников ФСИН России.
Таким образом,проведенное исследование в полной мере доказывает взаимосвязь уровня стрессо-устойчивости и эмоционального выгорания. Дополнительная обработка данных подтвердила, что отдельные компоненты саморегуляции сотрудников ФСИН России имеют сильную корреляцию.
Согласно анализу эмпирических данных в представленных результатах корреляции уровень стрессоустойчи-вости оказывает влияние на эмоциональное выгорание. Благодаря представлению данных об эмоциональном выгорании в диаграмме мы можем сделать вывод об особенностях выяв-
ленной взаимосвязи, что в будущем поможет скорректировать состояние сотрудников ФСИН России.
Следовательно, существует связь между стрессоустойчивостью и эмоциональным выгоранием у сотрудников ФСИН России: чем выше уровень стрессоустойчивости, тем ниже уровень эмоционального выгорания.
В настоящее время проблема, связанная со стрессоустойчивостью и эмоциональным выгоранием у сотрудников ФСИН России, актуальна в научном сообществе и активно рассматривается в психологии, однако исследований, посвященных ей, очень мало. В связи с этим возникает необходимость в разработке рекомендаций по развитию уровня стрессоустойчивости и профилактике эмоционального выгорания в системе «человек -человек».
Таким образом, уровень стрессо-устойчивости взаимосвязан с развитием эмоционального выгорания. Так как у сотрудников ФСИН России высокая стрессоустойчивость и есть риск высокого эмоционального выгорания, это может говорить о профессиональной деформации.
Для индивидуальной работы по профилактике эмоционального выгорания можно дать следующие общие рекомендации, которые предотвратят, ослабят или исключат данный феномен.
Основная роль в профилактике синдрома эмоционального выгорания принадлежит самому работнику.
Соблюдая следующие рекомендации, сотрудник сможет не только предотвратить возникновение синдрома эмоционального выгорания, но и достичь снижения степени его выраженности:
- определение краткосрочных и долгосрочных целей. Достижение краткосрочных целей не только обеспечивает обратную связь, свидетельствующую о том, что человек находится на правильном пути, но и повышает долгосрочную мотивацию;
- использование тайм-аутов в свободное от работы время. Для обеспечения психического и физического благополучия очень важны тайм-ауты, отдых от работы и других нагрузок. Иногда необходимо «убежать» от жизненных проблем и развлечься, нужно найти занятие, которое было бы увлекательным и приятным;
- овладение умениями и навыками саморегуляции. Овладение такими психологическими умениями и навыками, как релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь, способствует снижению уровня стресса, ведущего к выгоранию. Например, определение реальных целей помогает сбалансировать профессиональную деятельность и личную жизнь;
- профессиональное развитие и самосовершенствование. Одним из способов предохранения от синдрома эмоционального выгорания является
обмен профессиональной информацией с представителями других служб. Сотрудничество дает ощущение более широкого мира, чем тот, который существует внутри отдельного коллектива. Для этого существуют различные курсы повышения квалификации, всевозможные профессиональные неформальные объединения, конференции, где встречаются люди с опытом, работающие в других системах, где можно поговорить, в том числе на отвлеченные темы;
- избегание ненужной конкуренции. В жизни очень много ситуаций, когда мы не можем избежать конкуренции. Но слишком большое стремление к «победе» создает напряжение и тревогу, делает человека излишне агрессивным, что способствует, в свою очередь, возникновению синдрома эмоционального выгорания;
- эмоциональное общение. Когда сотрудник не только анализирует свои чувства и ощущения, но и делится ими с другими, вероятность выгорания значительно снижается или этот процесс становится не так явно выражен, поэтому рекомендуется, чтобы сотрудники в сложных рабочих ситуациях обменивались мнениями с коллегами и искали у них профессиональной поддержки;
- поддержание хорошей спортивной формы. Между телом и разумом существует тесная взаимосвязь. Хронический стресс воздействует на человека, поэтому очень важно поддерживать хорошую спортивную форму с помощью физических упражнений и рациональной диеты.Неправильное питание, злоупотребление спиртными напитками, табаком, уменьшение или чрезмерное повышение массы тела усугубляют проявление синдрома эмоционального выгорания.
Перечисленные правила помогут предотвратить или снизить выраженность синдрома эмоционального выгорания. Хорошее самочувствие крайне важно для сотрудника, особенно если речь идет о довольно непростой работе в уголовно-исполнительной системе.
Таким образом, представленные рекомендации могут помочь профилактике синдрома эмоционального выгорания. Поскольку успешное функционирование и хорошее физическое и психологическое состояние обеспечивают успешную профессиональную деятельность и стабильную позицию личности, основанную на самопознании и постоянной работе над собой, то это рассматривается как необходимое условие профессионального развития и осуществления профессиональной деятельности.
Библиографический список
1. Зильберман П. Б. Эмоциональная устойчивость : дис. ... канд. психол. наук. М., 1974. 138 с.
2. Крапивина О. В. Эмоциональное выгорание как форма профессиональной деформации у пенитенциарных служащих : дис. . канд. психол. наук. Тамбов, 2004. 170 с.
3. Марищук В. Л., Евдокимов В. И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса : учеб. пособие. СПб. : Сентябрь, 2001. 259 с.
4. Михайлов А. Н., Ушков Ф. И., Соболев Н. Г., Бурцев А. О., Дворянчиков М. А. Организация психологической службы в УИС : учеб. пособие. 4-е изд., пере-раб. и доп. Киров : ФКУ ДПО Кировский ИПКР ФСИН России, 2020. 216 с.
5. Усатов И. А. Авторская методика «Тест на определение уровня стрессо-устойчивости личности» // Научно-методический журнал «Концепт». 2016. Т. 11. С. 681-685.
6. Штефан Е. Ф. Особенности эмоционального выгорания у сотрудников исправительных учреждений, включенных в служебное общение с осужденными // Вестник института: преступление, наказание, исправление. 2016. № 1(33. С. 73-76.
