ВОЗМОЖНОСТИ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ КРЕДИТНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ПОРТФЕЛЯ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

m

UP0UÜ SnühíÚUü

«<<U3Ph2hbUPUbλ ФРО Ш2Ëшлшi|шqú| qnLlшqгl L hшuшpшL|ШJйnLpJшй hbï i|ШLцbp| pшdй| щЬл,

лùлbuшq|лnLßJШù ßbi|úшónL

0UPh USbÖUü3Uü

«<<U3Ph2bbUPUbλ ÖPO Ш2Ëшлшi|шqú| qb^^p, <äS< Цшßш^lшpúшú шúp|nй| hшJgnpг

^UPMUÚhü USnPUPUdUüUUü UGUUSUíhSübPh CU<U^PO0UÜ <üUPU^nPnhB3nhüübPD UP^únhüUabS änPSübLh 9b^U^nP0Uü QnPDDüBUSnh0

UnLjü hni^ónLú лbuшL|шù h|úClШl^npúшúp L hш2l^шpЦшJ|ü лLlJШ[ClbpnLl ipnpá t шpЦb[ i|шpLnpb[nL L ùbpL|ШJшgùblnL Llшpi|ШJ|й uлnpшpшàшúúшú Ш2Ёшлш1101 Lbpo Llшpi|ШJ|ù Ll|npлфb[| i|Шl2ШLlшpúшù qnpó[|йpшgnLÚ:

Uüгpшгшpá t i|шлшpЦbl шoLлpшJ|ú pшйi|bpnLÚ úшpгi|ШJ|й ébunLpuübpl i|Шl2шЦшpúшù шßшúáúшhшлi|nLßJnLÚúbp|ú, úшuC^шllnpшu]bu' npujbu 2шhшгpгúшù hшúшL|шpq шéШ2шpL|Llbl t Llшpi|ШJ|й uлnpшpшàшúúшú Ш2Ëшлшi||gйbp| щшp-qLшLl¿шpшJ|ù фпоф hш2LlшpL|úшù лшppbpшL|Llшó únлbgnLÚ: ujl L|ШLЦшL|gnLpJШúp hшúшLцшлшu|uшù ф|йшйuшi|шй лц1ш[úbp! h|úшй фш Ú2шl|Llb[ t LцшpqLшЦ¿ш-pшJ|й фпо! L Llшpi|ШJ|ù щnpлфbl|g uлшgЦnq [^йгhшйnLp лni|nuш||й bi|шúnLЛ-ùbp! Цшщ] ùi|шpшqpnq лйлbuш¿шфшi|шй únity, çùq pnLj[ t лш[1 ¿шф»[ Ш2-|uшлшL||gùbp| ÙJnLpшЦшù 2шhшгpгúшù ^ш^шй шqгbgnLpJnLй[^ Llшpi|ШJ|ù iynpï-фb[! i|Шl2шЦшpúшй фш:

<|úùшpшßbp Llшpi|ШJ|й úшuйшqbл, 2шhшгPгnLÚ (únл|íшgnLÚ), щпплфь[1

i|ШéшЦшpnLÚ, щшpqLшíáшpшJ|й фnйг JEL: G2, G15, J31, M12, M51

4mp|mjlû Lnpï$b[l ^pmLmpúmú qnpóQúpmgl шpгJnLÛшLbлnLpJШû pmpópmgúmú qnpónLÚ lp mpmûgpmjlû ibpù nLÙl Lmp|mjlû úшuûшqbлQ:

UJL mprnúnl, pmú|bpnLÚ qb^m^mp mûôlûp Lmp|mjlû uлnpшpшdшûúшû

3>ьъцъицчцъ ^Ы/ЪЦк.ЪЧЬРЪЬР 109

^шцрЬр^ ^шгсшЦшрйшЬ чпрдрЬршдо 4шqйш4ЬpщЬфu щЬтр t й2тшщЬи Иш2ф шгсЬЬЬ Ьр^т ^шр^пр ИшЬчшйшЬр.

1. Цшр^ш^й йшиЬшчЬт^ Й^т пщ^пр^тйр ^ ЦЬрш-щштршиттйр,

2. Цшр^ш^й йшиЬшчЬт^ 2шЬш^р^тйр (йпт^Цшдтй):

йшийшчЬт^й рЬтрЬфи ршЬ^ ^Ь^шЦшрт-

р^Шр ^шрп^ t ЬЬр^ш]шдЬЬ[ ЬíшqшqпLJЬ щшИшЬ2ЬЬр, прпЬр,

ИЬшршЦпр ¿, ЦЬршрЬрЬЬ ^Ь^щЬи йшиЬшч^тш^шЬ, ШJЬщЬu ¿1 ИпчЬршЬш^шЬ

ишиЬшч^тш^шЬ щшИшЬ2ЬЬр^д щЬтр t фЬ^ Цшр^^Ь йшиЬшчЬш^' тЬтЬишч^тш^шЬ ршpЙpшqпLJЬ ^pрпLрJпLй тЬЬЬш[р, йшиЬшЦпршщЬи' ^йшЬш[ И^йЬш^шЬ mЬmЬuшq^mш4шЬ hшu4шgпLрJпLЬЬЬpЬ пL орЬЬрЬЬрр, т^ршщЬтЬ[ йшрЬйшт^ш^шЬ hйmпLрJпLЬЬЬp^Ь, бшЬпр фЬЬ[ ршЬ4шJ^Ь •прд^ ШRшЬЙЬшhшm4пLрJпLЬЬЬp^Ь ^ ^ршЦш^шЬ ^шрчшЦпрйшЬр, ^Ь^щЬи Ьш^ hшйш4шpq¿ШJ^Ь hшйшщшmшuËшЬ дршчрЬр:

□ит й^2шqqшJ|^Ь фпрЙ^ ^ « ШRhmpшJ^Ь ршЬ^Ьртй рЬцтЬЦшд ^шр-

и^иЬш^ йшиЬшчЬтЬЬрЬ шЬдЬтй ЬЬ фпрЙШ2р2шЬ, прр 2шт ^шр^пр Ь2шЬш4пLрJпLЬ пLЬh рЬ' qпp6шmпL ршЬ^, рЬ' ш^шчш йшиЬшчЬт^ hЬmш-•Ш qпpдп^пLрJпLЬЬЬp^ hшйшp: ФпрЙШ2р2шЬ^ рЬршдртй t ^штшрЦтй Цшр^^Ь итпршршдшЬйшЬ фпрЙЬш^ т^прцтйр, ШJu^ЬgЬ, прп2^тй ¿, рЬ Цшр^^Ь пр Ё^ршЦпрйшЬ йЬ2 ^шрп^ t hЬmшqшJпLй Ьш шЦЬф шр-^тЬшЦЬт Ш2ЁштшЬр цри^прЬ[:

« ШRLmpшJ^Ь ршЬ^Ьртй фпрЙШ2р2шЬр т^тй t 3фд 6 шфи, прр ипЦпршршр шЦшртЦтй t фпрЙЬш^ umпLqйшЬ, чршЦпр

рЬитшЦпрйшЬ ^ ршЬшЦпр hшpgшqpпLJg^ й^пдпф

Ршд^ qпLm umпLqпLй^g, рп[пр Ш2Ёштш^дЬЬр^ рЬитш-

ЦпрйшЬ дшйшЬш^ Ё^ит ^шр^прЦтй t ЬршЬд' иЬфш^шЬ ^pшqЬ4пLрJшЬ qЬшhшmпLйр: Ош hшm4шщЬu ^шр^пр t гс^и^Ьр^ ^шгсшЦшрйшЬ тЬишЬ-ЦJпLЬhg:

Чшр^пр t Ьш^ qпpдшmпL^ ^п^фд Ш2Ёштш^д^ ^pшqЬ4пLрJшЬ •Ьш-hшmпLйр: Ор^Ьш^' 4шqйш4ЬpщпLрJшЬ йши^Ь mЬ^Ь4шmíпLрJшЬ ^шгсш-ЦшрйшЬ ^pшqЬ4пLрJпLЬр ^шрп^ t qЬшhшmíЬ[ тшррЬр йш^шрцш^ЬЬртй, йшиЬшЦпршщЬи'

1-/!й йшЦшрцшЦ. mЬ^Ь4шmíпLрJшЬ ^шгсшЦшрйшЬ ^шрп^тр}тЬ тфш[ итпршршдшЬйшЬ ЬЬритй (щшpq, 4шqйш4Ьpщ¿ш4шЬ, йшuЬшq^mш4шЬ, mЬ^Ь4шmíпLрJшЬ рЬцтЬтй ^ фп^шЬдтй).

2-рц йшЦшршЦ- mЬ^Ь4шmíпLрJшЬ ^шгсшЦшрйшЬ ^шрп^тр}тЬ mÍJШ[ итпршршдшЬйшЬ ЬЬpuпLй ^ ШJ[ umпpшршdшЬпLйЬЬp^ (тЬ^Ь^шт-íпLрJшЬ рЬ^тЬтй, фпËшЬgпLй ^ mшpшдпLй, ^ш^Цшд тЬ^Ь^штЦтр}тЬЬ итшдп^^ ЁЬ^ЬрЬЬр^д).

3-рц йшЦшрцшЦ- тЬ^Ь^штЦтр}шЬ ^шгсшЦшрйшЬ 4шpп^пLрJпLЬ п^2 4шqйш4ЬpщпLрJшЬ 2р2шЬш^ЬЬртй (mЬ^Ь4шmíпLрJшЬ тшррЬр Й^Ьр^ рЬ-цтЬтй, фпËшЬgпLй ^ тшpшдпLй, Ш2Ёштш^^дЬЬр^ тЬ^Ь^шдЦш6тр}шЬ шЬhpшdЬ2тпLрJшЬ йш^шрцш^^ пpп2пLй, ^ш^Цшд 4шpqшфЙш^g ^ шгсш-2шцршЬрЬЬр^д, hш^пpцш4gйшЬ ^прщпршт^Ц hшйш4шpq^ ЙUшíпpпLй ^

и

2т^™й) :

1 ЭЬ'и Папонова Н., Обучение персонала компании. М., "Финпресс", 2011, ¿2 94-95:

^p^jID uлnpшpшdшûúшû Ш2Ëшлш|g| QûлpnLpJШû L qшpqшgúшû hrnúrnp t Lbpç|ù|u шйб^^ hшл|шû|2ûbp| lbpinLónLpjnLÚQ,

ШJu|ûßû, hnqbpшûш|шû Lшл|bp| nLunLÚúrnu|pnLpjnLÚQ. nqçnLÙbil t L|u| úшuûшqbлûbp| ûbpqpшLnLÚQ, n^pbp Â|nLÙ bù, u|qpnLÛprnj|û, |nqú bù npn2nLÚúbp| |шJшgúшûQ |шй QûгnLÛLшó npn2nLÚúbp| |шлшpúшûQ, ùnp q|ïbi|pùbp| ÔbßßpbpúшûQ, |ú¿^bu ^L nLÙbù |шûËшлbunqш|шû, ^шл-ЙшßшhbлLшûßШJ|û гшлnqnLpJnLÛûbpnL qшpqшgnq ^rnónqnLpjnLÚ:

ninpï| úшuûшqbлûbp| ^pól^nl úbp bp|pnLÚ pшû|bp| 2шppшJ|û ^p^jID Ш2Ëшлш||gûbpQ ËnLUшфnLÚ bù Lшp|шLnpúшû qnpÓQÛpшgnLÚ Qúiqóbi |шй ш|л|Lшgûbl |pbùg гbpш|шлшpnLpJnLÛQ: Ош h|úúrn|rnúnLÚ LШJúшûшLnpLшó t hbлLJШl LШлÄШRÛbpnL.

• Ш2Ëшлш||gûbp| úшuûшq|лш|шû q|ïbi|pùbpo |ш2|шûгnLÚ bù Lrnp|rnj|ú qnpÓQÛpшg| шpгJnLÛшLbл ULШuшp|úшû ¿шйшйш|,

• Ш2Ëшлш||gûbpQ LшpqшLbu ËnLUшфnLÚ bù LШлшuËшûшлLnL-pjnLÛ uлшûÔûblnLg, qbpó úúrninL npn2 é|u|bp|g,

• pnLji t ùbpù|ù hшqnpгш|gnLÚQ, úшuûшLnpшLbu, qb|шLшp-Ш2Ëш-ïrn||gûbp oqш|nLÚ, |ú¿| щшлйшрпЦ bppbúú lrnpirnlnpürnü qù-

гшéйnLÚ t rnùnpn2: ^p^jID Lnpï$bi| |шßшLшpúшû qnpÓQÛpшg| pшpblшLúшû hшúшp ^pLnp t ^p^jID uлnpшpшdшûnLÚûbp| Ш2Ëшлш||gûbp| Lшppbpш-|шй LbpШLШЛpШUЛnLÚQ, npQ щЬлр t ûшËшлbuLшó i|ù|.

- ùnp Ш2Ëшлш||gûbp| hшúшp,

- фnpÔшßnL И|ййш|шй Ш2Ëшлш||gûbp| hшúшp,

- qb^rn^rnp шûôûш|шqú| hшúшp:

ЦbpшLШлpшuлnLÚûbp| шûhpшdb2лnLpJnLÛQ LШJúшûшLnpLшó t pшû|bp| ^p^jID qnpóшßûnLpJnLÛûbpnLÚ ïbq| nLÙbgnq Lшppbpш|шû фnфnËnLpJnLÛûbpnL:

ЦbpnÛ2JШl Ë^pbpl LbpшLШлpшuлnLÚûbpQ щЬлр t ^лш^й^й ïrnppbp ÛLШлш|ûbp L |шqúш|bpLLbû лшppbp |»pl:

Ünp Ш2Ëшлш||gûbp| LbpшLШлpшuлnLÚQ щЬлр t nLÛbùrn шршЦЬ-^^bu nLunLgnqш|шû-Йшûш¿nqш|шû йщшлш|: UnLnpшpшp ййшй Lbpш-LШлpшuлnLÚ IprnirnürngLnLÜ t pшû|| ^u^ú^^D |bùïpnù| |шй лЦ|Ш1 ^p^jID uлnpшpшdшûúшû |nqú|g:

bpirnprnüjrn фnpô nLÙbgnq Ш2Ëшлш||gûbp| LbpшLШлpшuлnLÚQ 2Ш-hшгpгnq йщшлш| щЬлр t nLÙbûrn: Uju Mp| Ш2Ëшлш||gûbp| Lbpш-LШлpшuлnLÚQ úbó úшuшúp |шлшpЦnLÚ t prnû||g inLpu, |ü¿q ÛLШuлnLÚ t Ш2Ëшлnq|, ubфш|шû ibpl |шpLnpnLpJШû QûгqóúшûQ, ülrntírnúrnúrni шpг|ш|шûшgûblnL úшuûшq|лш|шû únлbgnLÚûbpQ:

Ôb^^p rnûôrnûg LbpшLШлpшuлnLÚQ ШRШûgpшJ|û ibp nLÙ| |ú¿^bu шúpnq2 pшû|шJ|û qnpó|, ШJÛLbu ti Lrnp|rnj|ú Lnpï$bi| |шßшLшpúшû qnpÓQÛpшg| pшpblшLúшû hшúшp: ЧшpLnpшqnLJÛ npn2nLÚúbpú QúinLÚnLÚ bù hbùg qb|шLшpûbpQ, é|u|bp| pbéQ únLjú^bu |pnLÚ bù ûpшûß, hbлLш-L»u' úшuûшq|лш|шû LbpшLШлpшuлnLÚûbpQ úbó Û2Шûш|nLpJnLÛ nLÙbù. Lbpçlùùbpu л|pшLbлnLÚ bù лbqш|шû L ú|2rnqqrnj|ú фnpô| ш^шйбйш-hшл|nLpJnLÛûbp|û, |шßшLшpúшû dшúшûш|ш||g úbËшû|qúûbp|û, ûшL ïrnppbp hшppш|ûbpnLÚ, húлnLpJnLÛûbp| L q|ïbi|pùbp| фпёшОш|-úшúp, ÛLШuлnLÚ bù лЦ|Ш1 prnû|| гpш|шû |ú|2| qшpqшgúшûQ, ùrnL Luлшhbl|nLpJШû úш|шpгш|| pшpÔpшgúшûQ, hb2ïnpbù |шßшLшpb-inl hшúpшL| r|U|Q:

3>ьъцъицчцъ ^Ы/ЪЦк.ЪЧЬРЪЬП 111

ЦЬЙЬш4шqй| ^шгсшЦшрйшЬ шгстйпЦ, шйЬЬш¿ш4шЬр •прйшршр ¿р|-^шЬ ¿ ^ hnqЬршЬnLрJnLЬр, прпЬд оqЬnLрJшйр JnLpшgшЬ¿JnLp Ш2Ёштш^д| Ь^штйшйр Й^шЦпрЦтй ¿ JnLpшhшmnL4 ЦЬршрЬрйтЬр2:

ЦJЬnLшйЬЬшJЬ|í, hш2íh шгсЬЬ[пЦ Цшр^|Ь щпртфЬ[| ^шгсшЦшрйшЬ qnp6рЬршgnLй íшp4шJ|Ь итпршршдшЬйшЬ Ш2Ёштш^д| qnpдnLЬЬnLрJшЬр ЦЬршрЬрп^ ЁЬцЬрЬЬрр, |Ь^щЬи Ьш^ ^шр^прЬ[пЦ Ьрш цЬрр ршрЬфпЁ^й-ЬЬр| щшpшqшJnLй, Ьщштш^ш}|пЬ ¿ Ш2Ёштш^д| 2шhшцpцnLйр:

Cшhшцpцn^ •прй|£ЬЬрпЦ ршЬ^р ^шрп^ ¿ ЬщшитЬ[ Цшр^ш}|Ь йшиЬш-qЬm| qnpдnLЬЬnLрJшЬ ш^тЩшдйшЬр' ЁршЬЬ[пЦ íшp4шJ|Ь прш^ш[ щпртфЬ[| Й^шЦпртйЬ п ^шгсшЦшртйр: 0|шдшйшЬш^, йптЩшдшйЬ Ш2Ёштп^|Ь ^шрп^ ¿ qЬpд щшhЬ[ ^пгстщд|пЬ •прйшррЬЬр^, |Ь^Ь ¿[ црш-^шЬ шqцЬgnLрJnLЬ ^тЬЬЬш ршЬ^| íшp4шJ|Ь gш^шgш4шЬnLрJшЬ Црш:

Ь[ЬЬ[пЦ íЬpnqpJШ[|g, JnLpшgшЬ¿JnLp ршЬ^ щЬтр ¿ й2Ш^| íшp4шJ|Ь итпршршдшЬйшЬ Ш2Ёштш^|дЬЬр| hnqЬршЬш4шЬ ^ ^шршЦшЬ 2шhш-црцйшЬ •прй|рЬЬр' ШRШ2ЬшhЬpрnLрJnLЬр тш[пЦ ЬрЦрпрц|Ь, ршЬ| пр црш щшт2ШЙ ^штшртйр ^шрп^ ¿ црш^шЬ шqцЬgnLрJnLЬ nLЬЬЬш[ шгсш2|Ь 2шрдшгс|р| шрп^ЬшЦЬт ^|ршгсйшЬ hшйшp:

^иор « прп2 ШRLmpшJ|Ь ршЬ^Ьртй qnp6nLй ЬЬ ЁршЁ^ийшЬ тшррЬр hшйш4шpqЬp, прпЬд йЬ6 йшир h|йЬíш6 ¿ щ[шЬшJ|Ь шгсш2шцршЬр-ЬЬр| ^штшрйшЬ Црш, ШJu|ЬpЬ, щшpqhшíЙшpЬЬpр hш2Íшp4ínLй ЬЬ щ[ш-ЬшJ|Ь шгсш2шцршЬрЬЬр| дтдшЬ|2ЬЬр|д Ь[ЬЬ[пЦ' прп2Ш^| тn4nuшJ|Ь шр-тшhшJтnLрJшйр: ПрщЬи ЁршЁ^ийшЬ hшйш4шpq, шгсш2шрЩтй ¿ Цшр-итпршршдшЬйшЬ hшйшp uшhйшЬЬ[ рЬфшЬтр щшpqhшíЙшpшJ|Ь фпЬц, прр hш2Íшp4ínLй ¿' Ь[ЬЬ[пЦ тфш[ ршЬ^| ^ |рш-

ЦшршЬш^шЬ шЬЙшЬд тршйшцрЦшб Цшр^Ьр|д hш2ÍЬтnL ЬвшйщшЦшй итшдЦшб тn4nuшJ|Ь Ь^шйттЬЬр|д:

Цгсш2шр^Цп^ щшpqLшíЙшpшJ|Ь фпЬцр hш2Íшp4ínLй ¿ hЬтhJШ[ ^Ьрщ'

1-|Ь fiШJ[ní тфш[ Ьгсшйщш^^й Цшр^Ьр|д итшдЦшб тn4nuшJ|Ь Ь^ш-йттЬЬр| рЬфшЬтр qnLйшp| 1-1.5%-р hшт4шgínLй ¿ рЬфшЬтр щшр-qLшíЙшpшJ|Ь фпЬц|Ь: Ъ2^шд цpnLJgш¿шфр h|йЬшínpínLй ¿ й|2шqqшJ|Ь фпрЙ| nLunLйЬшu|pnLрJшйр, |Ь^щЬи Ьш^ « ШRhтpшJ|Ь ршЬ^Ьртй Цшр-4шJ|Ь йшuЬшqЬт| й|2|Ь Ш2ЁштшЦшрЙ| ¿шф| ^ тршйшцрЦшб Цшр^Ь-р|д итшдЦп^ тn4nuшJ|Ь Ь^шйттЬЬр| ¿шф| nL цршЬд фnфnËnLрJшЬ hш2ÍШRйшйр:

2-рц fiШJ[ní ËPШËnLuйшЬ рЬцhшЬnLp •^^рр hшйшйшuЬnpЬЬ, рит Ь4шйтшрЬpnLрJшЬ ^2|гсЬЬр|, рш2ЁЦ™й ¿ ф|q|4ш4шЬ ^ |ршЦшршЬш^шЬ шЬЙшЬд Цшр^штЬиш^ЬЬрр и^шишр^п^ íшp4шJ|Ь uтnpшршdшЬnLйЬЬp| й|2Ь:

3-рц fiШJ[ní йшЬршдшЁ ^шй ^прщпрштЩ Цшр^Ьр тршйшцрп^ итп-pшршdшЬnLйЬЬp|Ь трЦшд рЬцhшЬnLp щшpqLшíЙшpшJ|Ь фпЬцр ршдшЬ-Цтй ¿ hшйшщштшuËшЬ Ш2Ёштш^|дЬЬр| рЩ Црш:

ЦJuщ|uní, щшpqLшíЙшpшJ|Ь фпЬц| hш2Íшp4Ь шгсш2шрЩтй ¿ ^ш-тшрЬ[ hЬтUJШ[ ршЬшЙ^пЦ.

^фпйц = ((8ЬЦх1%) / ЭЬ^шр^штЬиш^) X Вш2Ёштш^|д пртЬ^' ^фпЬц-р йЬ^ íшp4шJ|Ь йшuЬшqЬт|Ь трЦп^ щшpqLшíЙшp| фпЬцЬ ¿, БЬЦ-р' ршЬ^| тn4nuшJ|Ь Ь^шйттЬЬр| йЬдnLрJnLЬр, тршйш-црЦшд рЬцhшЬnLp Цшр^Ьр|д,

2 ЭЬ'и Нахабина Я., Управление человеческими ресурсами и мотивация персонала в банках, "Молодой ученый", 2015, №23, ¿2 628-630:

1%-Q' QûihrnûnLp LшP•LшLйшpшJ|û $nûi|û hшлLшgLnq qnLÚш-pl ¿шфо,

SbíШp|Шлbuш|-D, úшûpшóшË ^ú Lnp^nprntlL ^p^lg uлшg-Lшó лnLnuшJ|û bLшúnLЛûbp| úшuûшpшd|ûQ QûгhшûnLp ^p^pIó uлшgLшó ïn|nurnj|û bLшúnLЛûbpnLÚ, ^ш^ш^ц^й' úшûpшóшË ^ú Lnp^nprntlL ^p^p лpшúшгpnq uлnpшpшdшûúшû Ш2ËшлшL|gûbp| p|Lo: ЧшËLшó шßLлpшJ|û pшûLnLÚ ^p^pl лpшúшгpúшû QûpшgшLшp-q|g, úшuûшLnpшLbu, LшpLшJ|û hrnjïQ pшLшpшpblnL úшu|û npn2Úшû |ш-Jшgúшû |pшЦшunLpJnLÛûbp| pш2ËnLÚ|g ^julû^' ^p^û rnOú^rn^bu лpш-úшгpЦnLÚ t LшpLшJ|û uлnpшpшdшûúшû Ш2Ёшлш|0| |nqú|g, pb |nib-•|Ш1 úшpúû| npn2úшúp), LшPЧLшLЙшpшJ|û $nûil hш2LшpLnLÚ ^pb^ t ûbpшßbl ûшL лpшúшгpLшó ú|2ngúbp|g ¿Ш2Ëшлnq ^p^pl qónl ¿utrng-Lшó ЛnLnUШJ|Û bLшÚnLЛÛbp| ÚbónLpjnLÚQ:

äшpqLшLÄшpшJ|û hшúшLшpq| ûbpгpúшúp úpgшLgnLpJnLÛ t utbqó-lnLÚ pшûL| LшpLшJ|û лшppbp utnprnprndrnúnLÚúbpl ú|2L' û^rnutbinl LшpLшJ|û Lnpï$bi| pшqúшqшûbgúшûQ, ú|шdшúшûшL, шpгшpшgLшó t l|ùnLÚ jnLprnßrnü^jnLp LшpLшJ|û Ш2ЁШЛШ|0| úшuûшLgnLpJnLÛQ LшpLшLnp-úшû qnpÓQûpшg|û:

^p^j^ Lnpï$bi| LшßшLшpúшû qnpÓQûpшgQ pшpblшLblnL йщш-лш|пЦ шßШ2шpLblnL 2шhшгpгúшû Û2Lшó hшúшLшpqQ, шûhpшdb2Л t i^rnp^^ iprn ¿шфbl|nLpJnLÛû nL Û2ШûшLnLpJnLÛQ: Uji |ш-

LшLgnLpJШúp qnpóúrnirnú hbлшqnлnLpJnLÛ t шûgLшgLbl «^jplqûbu-prnû|» 0PO-nLÚ, npû nLÙ| úbó plnl Ш2ËшлшL|gûbp L лpшúшгpnLÚ t ïrnppbp ^p^p |ù^l»u ф^||ш|шй, ШJÛLbu tl |pшLшpшûшLшû шûôшûg: «<ШJp|qûbupшûL» 0PO-nLÚ LrnpLrnjIú uлnpшpшdшûnLÚûbp| Ш2Ёш-лшL|gûbp| ËPшËnLUúшû bßшúuJшLшJ|û LшpqLшLÄшpшJ|û $nûiQ hш2-LшpLblnL hrnúrnp oqлшqnpóLbl bû ûbppnÛ2JШl лLJШlûbpQ.

ЦЦПШШ1 1

«<ujjpÇqùbupujùLi» ÖPO LluipiiuijÇù utnpujpujdujüúujü LU2ËUJïUjLiÇgùbpÇù ïplnq uiuipqLuiLlâuipuiiliù фnйгl^ hu¡2LluipLiúuiü pujqujjÇù ïlljujiùbp 3

(huiq. ipuiú)

</< 8nigiuûfi2ûbp Snigiiiû^ûb/1 úbónipjniúú nut 2014 вйшйшй! búiuúujiuüúbph

1-й b?oiüujaiii 2-pn boüiúufuii 3-pn boüiúufuii 4-pn héwúujwii

1. SnLinurnjlû bLirnúnLtúbp ф|q|LшLшû 1.513.069 1.439.338 1.728.009 1.904.424

шûâшûg лpшúшгpЦшó LrnpLibplg

2. SnLnuшJ|û bLшúnLЛûbp |pшЦшpшûшLшû шûâшûg лpшúш|pЦшó ЦшpLbp|g 2.378.159 2.890.932 2.756.886 2.990.056

3. ОûгшúbûQ лnLnuшJ|û bLшúnLЛûbp hrn- 3.891.228 4.330.270 4.484.895 4.894.480

¿шËnpгûbp|û лpшúшгpЦшó ЦшpLbp|g

4. UшûpшóшË LrnpLibp лpшúшгpnq Ш2ËшлшL|gûbp| PILQ 102 98 104 103

5. Înpщnpшл|Ц lrnpLibp лpшúшгpnq 63 66 68 71

Ш2ËшлшL|gûbp| pILQ

UqjnLurn| 1 -nLÚ ûbpLшJшgLшó prnqrnjlü tLjrniübpl h|úшû фш |ш-лшpLшó hш2LшpLûbp| hшúшÔШJû, «<ШJp|qûbupшûL» ÖPO LшpLшJ|û uлnpшpшdшûnLÚûbp| Ш2ËшлшL|gûbp| 2шhшгpгúшû йщшлш^Ц ÔLrn-

3 UqJnLUшLQ LjшqúЦbl t «^jplqübuprnüLj» ÖPO ф|ûшûuшLjШû гbщшpлшúbûл| L|nqú|g L|шqúЦшó bßшúuJшLшJ|û h^lbïlnLpjnLÛûbpl (2014 p.) tljrniübpl h|úшû фш:

[np[nrç щшpqUш[ÄшpшJ|û ФпОг1 ùbônLpjnLÛûbpo ш^JnLUш|| ù|çngn[ (4-pr U 5-pr unrçbp) ûbp|шJшg[nLÚ bû hш2npr|[, puu 2014 p. bßшúuJш|ûbp|.

Ua|nLuш| 2

«<LujpfiqûbupLuûï» ФРО i[uipluijfiû urnnpujpujdujûnLÙûbpli LU2ËUJïUJltigûbpliû unp[nq béuiúujuiluijfiú щшпqLшЦ¿шпûbп4

(hujq. rpuJú)

</< ЗnLgшûh2Ûbp ЗnLgШÛh2Ûbph ÙbÔULpjDLÛÛ rturn 2014 вüшüшûh br?шúшшüûbnh

1-hû bl}ШúuJшL| 2-pr 3-pr bDШÚUJШl^ 4-pr boшúUJШl

1. üûrhшûnLp щшpqUш[¿шpшj|û фnûr 38.912 43.303 44.849 48.945

2. 0шûpшóшË [шp|bp upшúшrpnrç uunpшpшdшûnLúûbp| [^rh^mp щшpqUш[¿шpшj|û фnûr 15.131 14.393 17.280 19.044

3. Înpщnpшu|[ [шp|bp upшúшrpn^ 23.782 28.909 27.5б9 29.901

uunpшpшdшûnLúûbp| [^rh^mp щшpqUш[¿шpшj|û фnûr

4. 0шûpшóшË [шp|bp upшúшrpn^ uunpшpшdшûúшû jnLpШùШÛ¿jnLp Ш2Ëшuш|g| щшpqUш[¿шp| qnLúшp 148 147 1бб 185

5. Înpщnpшu|[ [шp|bp upшúшrpn^ 377 438 405 421

uunpшpшdшûúшû jnLpШùШÛ¿jnLp ш2^шиш^| щшpqUш[¿шp| qnLúшp

Uп.JnLUш| 2-| u[JШlûbp| hшúшÔШJÛ, 2014 p. 4-pr »рш^шЦ hшúшp «<ШJp|qûbupшû|» ФРй-| |n^ú|g ШRШ2шp|[nrç úшûpшóшË [шp|bp ^ш-^rpn^ JnLpшßшû¿JnLp ш2^шиш^| щшpqUш[Äшp| qnLÚшpQ ^qúmú t 185,000 << rpшú, |u| |npщnpшu|[ [шp|bp upшúшrpnrç [шp|шJ|û úшu-ûшqbu| щшpqUш[ЙшpQ, 421,000 << ^ш^

äшpqUш[ЙшpшJ|û фnûrl hш2[шp|úшû úbpnrшpшûnLpJШû dшúшûш|, pшû|| lpшgnLg|¿ óшËubp| ubuшû|JnLÛ|g, ^pUnp t hш2[| ш^Ь[ ШJÛ hшû-qшúшûßQ, np úb| ш2^шиш^| bßшúuJш|шJ|û щшpqUш[ÄшpQ ^bup t qbpшqшûg| ûpш hшuu|pшJ|û Ш2Ëшuш[шpÔ| шßш[blшqnLJÛ ¿шфр:

QÛШJШÓ щшpqUш[ЙшpшJ|û фnûrl hш2[шp|úшû ú2ш|[шó úbpnrшpш-ûnLpjnLÛQ шрш2^ hbpp|û ûшËшubu[шó t ^p^iIû щnpuфbl| шprJnLÛш-[bu |шßш[шpúшû qnpÓQÛpшgnLÚ [шp|шJ|û uunpшpшdшûúшû Ш2ЁШ-uш|g| ûbpqpш[[шónLpJnLÛû nL rbpü |шpUnpblnL hшúшp, ШJrnLhшûrbpÔ, фnpô t шp[bl qûшhшublnL ËPШËnLUúшû шßш2шp|[шó hшúш|шpq| ûbp-rpúшû ШprJnLÛШ[bunLpJnLÛQ, QUU np|' Ëûrlp t rp[bl npn2b[nL, pb щшp-qUш[ÄшpшJ|û фnûrl hш2[шp|úшû Ú2ш|[шó úbpnrшpшûnLpJШúp úшûpш-0шЁ U |npщnpшu|[ [шp|bp upшúшrpnrç uunpшpшdшûnLÚûbp| Ш2ЁШ-uш||gûbp|û up[nrç QÛrhшûnLp щшpqUш[ЙшpшJ|û фnûrbp|g JnLpшpшû¿-jnLpû |ú¿ шqrbgnLpJnLÛ ^pn^ t nLÛbûшl hшÄшËnprûbp|û upшúшrp[шó [шp|bp|g uuшg[пq QÛrhшûnLp un|nuшJ|û b|шúnLUÛbp| [pш:

UprJnLÛш[bunLpJnLÛÁ qûшhшunrç uûubuш¿шфш|шû únrb[Q ú2ш|[bl t hшúшщшuшuËшû ópшqpшJ|û шщшhn[úшû (Eviews8)5 ùÇçngni oquшqnp-ób[n[ ш^JnLUш| 1-| 3-pr unrç| U ш^JnLUш| 2-| 2-3-pr unrçbpl u[JШlûbpQ: 0nrb[nLÙ ||pшß[bl t фnфnËш|шûûbp| pûш|шû h|úpn[ lnqшp|púQ:

4 U^JnLUш|□ ^qúíbL t шprJnLÛùШJ|û p[шJ|û u[jnûbp| h|úшû [pш:

5 ^4|¿ш|шqpш|шû ópшqpшj|û Фшр»р Windows oщbpшg|nû hшúш|шpq| hшúшp, npp |шûnLú oquшqnpó[nLú t [|¿ш|шqpш|шû 2шpùbp| h|úшû [pш uûubuш¿шфш|шû [bp[nLÔnLpjnLÛûbp |шuшpb^nL ûщшuш|n[:

БйшЬиш^шфш^шй mprjnLùùmjÇù uijmiùbpp ùbp/mjuginLÙ bù

hmçnprli.

UnjnLumï 3

Lfuùpuâufu L ЦпрщпрштЩ Цшр/Ьр rnpuûurppnq umnpupudulùnLÛlùbpli pùqhuiùriLp щшрдишЦЛшрш^й fnCiq.bpfi L huiàuifunprtjbpÇù ипршйшррЦшд Цшр/^р! итшдфц pûqhuûnLp unnlnuujfiû Ь/шйтиС/Ьр! /шц! ипйиЬиш^шфшЦшй iÙnrb[[i biùUjÇù ипфш^ОЬрр6

QUI/UJLU/ ФПФПЁШЦШО Uûl/ш/и фтфт1иш1/шййЬр1 Onpôuljpg-ùbp Urnuùfiupu u/uui t-фбшЦш-qpul/uù <uiluùu-luùntpjniù

Dùrmûbùp un|nuuj|ù b/uûnLrnùbp huim/npr-ùbpÇù upuùu-ГРЦШ6 Цшр/bpÇg UUùpuôu/ Цшр/bp mpuûurpn^ uun-pupuduùnLûùbpÇ pùrhmùnLp uupqLu-Î^upujÇù $nùr 0.359747 0.001735 207.4021 0.0031

Înpunpumm Цшр- 0.640149 0.002186 292.8578 0.0022

/bp mpuûurpn^ uum pupuduùnLûùbpÇ pùrhmùnLp uupqLu-Î^upujÇù $nùr -

Uquu uùruù 5.261174 0.02086 252.2122 0.0025

R=0.999996

UqjnLum/ 3-Ç biùujÇù uijmiùbpp фшuшnLй bù, np ùnrbinLÙ ùbp/mjmg-Цшб /ш/jui L UÙ/Ш/ фnфnËш|шùùbpÇ /uuù nLÙÇ uuuÇriuùugnLg^ujÇù /npÇù pùnpn2 pùnLjp: Unrb[Ç hu2Împ/ujÇù qnpôm/Çgùbpp iÇ^u/uqpnpbù ù2Uùu|u[Ç bù, ùuùÇ np UujnLrbùuÇ t-iÇ^u|uqpu|uù ¿шфшù|^2Ç hm^m-ùm/uùnLpjnLùp Фп^р t 5%-Çg: ObubpùÇùmgÇujÇ qnpôm/Çgp (R2), npp hm-Цшишр t 0.99, gnLjg t шшфи, np uù/ш/ фnфnËш|шùùbpÇ фnфnËnLpJnLÙp 99%-ni t pùnLpmqpnLÙ /ш/jui фnфnËш|шùÇ фnфnËnLpJnLÙp:

Sùшbuш¿шфш|шù ùnrbiÇ hu2Împ|uj|ù mprjnLùpùbpp i/mjnLÙ bù, np ùuùpuôu/ imp/bp upmùmrpnq uunpmpuduùnLÙùbpÇ pùrhmùnLp щшр-qhui^upujÇù $nùrp 1%-ni mibimgùbinL rbUùnLÙ hu^u/nprùbpÇù ирш-йшгрЦшб Цшр/bpÇg un/nuujÇù b/uùnLuùbpÇ qnLÙmpp /mpnq t шй» 0.35%-ni, Çu/ /npunpuuÇi imp/bp upmùmrpnq uunpmpuduùnLÙùbpÇ pùrhmùnLp uupqLui^upujÇù $nùrp 1%-ni mibimgùbinL rbUpnLÙ' 0.64%-ni:

Цшр/ujÇù uunpmpuduùnLÙùbpÇ U2/uuu/ÇgùbpÇ ишРЧ^шЦЙшрш-jÇù $nùr! uprjnLùmibunLpjnLùp qùuhuunq Ùnrbip [Çmpdbù hÇùùminpnLÙ t й2ш/Цш0 ùbpnrmpuùnLpjmù ùuuuu/uhupùupnLpjnLùù nL URUçurpiuô ËùrpÇ mùhpudb2unLpjnLùp, ujuÇùùù imp/ujÇù uunpmpuduùùuù Ш2/ш-иш/gÇ 2uhmrprnLÙp /mpnq t rpm/mù uqrbgnLpjnLù nLùbùmi imp/ujÇù Unprn$biÇ /шршЦшрйш[| qnpôpùpmgÇ Црш' uuuhnibini $Çùmùuu/uù oqnLïùbp:

Oqmuqnpô^uô qpm/mùnLpjnLÛ

1. Нахабина Я., Управление человеческими ресурсами и мотивация персонала в банках, "Молодой ученый", №23, 2015.

2. Папонова Н., Обучение персонала компании. М., "Финпресс", 2011.

6 UrçjnLuu/p |uqûib[ t uprjnLùùmjÇù pimjÇù uiiju[ùbp| hÇùuù Црш:

АРМАН ТОНИКЯН

Начальник отдела Рекламы и связей с общественностью ЗАО "АРМБИЗНЕСБАНК", кандидат экономических наук

МАРИ СТЕПАНЯН

Руководитель аппарата ЗАО "АРМБИЗНЕСБАНК", соискатель кафедры Управления АГЭУ

Возможности мотивации сотрудников кредитного подразделения в процессе формирования эффективного портфеля. В данной статье, построенной на теоретическом обосновании и расчетных данных, делается попытка еще раз подчеркнуть важность и представить функциональную роль сотрудника кредитного подразделения в процессе управления кредитным портфелем.

В статье рассматриваются особенности управления человеческими ресурсами в коммерческих банках, в частности, в качестве системы мотивации предлагается применение дифференцированного подхода при расчете премиального фонда сотрудников кредитного подразделения. В этой связи, на основе соответствующих финансовых данных, разработана эконометрическая модель, описывающая связь между премиальным фондом и общими процентными доходами, получаемыми от кредитного портфеля, что позволяет измерить положительное воздействие материальной мотивации сотрудников на управление кредитным портфелем.

Ключевые слова: кредитный специалист, мотивация, управление портфелем, премиальный фонд. JEL: G2, O15, J31, M12, M51

ARMAN TONIKYAN

Head of A dvertisement and Public Relations Department of "ARMBUSINESSBANK" CJSC, PhD in Economics

MARY STEPANYAN

Chief of Staff of "ARMBUSINESSBANK' CJSC, Researcher at the Chair of Management at ASUE

Loan Officers' Ways of Motivations in the Process of Effective Portfolio Formation.- This article being based on theoretical justification and design data attempts to depict and highlight once again the importance of the functional role of a loan officer in the process of loan portfolio management.

The article deals with the peculiarities of human resource management at commercial banks, particularly, a differentiated approach to the calculation of the bonus fund for loan officers is offered as a motivation system. In this regard, an econometric

model has been developed based on relevant financial data to outline the relationship between the bonus fund and aggregate interest income received from loan portfolio, which allows to measure the positive impact of financial motivation of employees on loan portfolio management.

Key words: loan officer, motivation, portfolio management, bonus fund.

JEL: G2, O15, J31, M12, M51