МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ РА

Степанян Мари

ÚPnUUCPanhBúnhÜ

0Unh ÜSbÖUb3Ub

<äS< qluúlul[Lupútuú ujúpfinúfi hmjgnpr

0Un^4U3hü Hbünhnüübnh MUHU^UnJUü Un^3nKUU4bSnH93Ub QÜU<USJUÜ Un^h <hUbUluU4hn"UbnG << PUüíUúhü <UUU4UnQnHJ

WLuprlLujfiú úbumpuúbpfi lluúlu[lupúluú шprJnLÚш[bлnLßJnLÚÁ qúшhшлblnl hujúujp LpUnp t q^LuQujú hbлшqnлnLßJшú 2p2LuúLuQúbpnLú úfiú¿ ujjdú шг?ш$ £LUß-l[luó pnnp ljú úbßnrúbpÇ nLunLÚúшuÇpnLßJnLÚÁ, npnújú Lju qluú ljú Ïbpu] puiguihuij-лnLÚ bú Lujr n[npïÇ Ïшлшpb[шqnpóúшú nLqfiúbpg: <nríiónLÚ hujúujrpL[b[ bú úujprlLujfiú úbumpuúbpfi qluûlul[lupúluú шprJnLÚшL[bлnLßJшú qúшhшлúшú ïiuppbp únлbgnLÚúbpÁ' |ipLuliuúLugúb[nL[rpuiúghLuúiulnqúiuúfi L[bp[nLÓnLßJnLÚ:

<|úúipircbp. úiuprLiujfiú obumpuúbpfi liuoujL[LupnLú, Ú2Лшrl^лшp|nLÚ, úiuprliujflú ÏLULLjlïLUÉ, Ш2ËшЛШ||gÚbp| hnunLÚnLßJnLÚ, émq-ÚШL[шpnLßJnLÚ

JEL: J24, M5, M59

^bpçÇû ïmp|ûbp|û, pmpbpmËïmpmp, úmpr|ij|ú ébunlpuúbp| |ш-ßm[mpnlüp (0èî), np^bu úmuúmq^nlpjnlú, qpmúgb[ t qmpqmgúmú ¿ш-|mú шй' mprjnlûmLbïnlpjmû •йшИшлйшй ménlún[: 196Q-m|mú p[m|mû-úbp|g u|umó' pmqúmp|[ únлbgnlúûbp bú ||pmß[b[:

qúшhшлúшú Цш^ únлbgnlúûbpû múbúmh|úú nl лшpшóЦшóú bú, npnúp ||pmé[b[ bú pmqúmp|[ |mqúm|bpLnlpjnlúúbp| |n^ú|g:

0Шp^lШJ/Û ébunLpuÛbp/ lшßшЦшpúшû U ^ш ÛЩШmшlШJÛnLpJШй •йш^1штйшй qnpáoûpшgûbp¡ ulubg/û hbmшùpùpb[ 196Q-шlшû p^^û-ûbp/g, bpp lшqúшlbpщnLpJnLÛûbpÁ qnpápúpшgnLÚ [ШJÛnpbû очтш-

qnpánLÚ bû ljLui2LuijLupnLÚjuin йщштш/ únmbgnLÚ¡: Uju únmbg^úp ^q-úшlbpщnLpJШû Цшp¿nLpJnLÛû ШRШ2шrçpbg ûщшmшlûbp,

npnûg h/úpnLÚ pшpôp о^ш^/ rçblшЦшpûbp/ gшûlnLpJnLÛûbpû t/û: Gum ^ш' ulubg/û ùшûшlшщbu qûшhшmЦb[ Ш2Ëшmшl/gûbp/ pшgшlшJnL-pjnLÛûbpj, Ш2Ëшmшûù/û hшúшщшmlшuËшûnLpJnLÛ¡, Ш2Ёшпш10/ шгсп^-2шlшû Ц/^ш^], hnunLÛnLpjnLÛj, /ú¿^bu ûшU úшmnLgшá áшßШJnLpJШû rç/-^g í^pín^ Ш2ËшmшЦшpÔo: UJÛnLШúbûшJÛ/Ц, Û2Цшá ùшúшlшlшú ún-mbgnLÙûbp] mшppbpЦnLÚ t/û' щшJúшúшЦnpЦшá lшqúшlbpщnLpJШû ^Ь^ш-^pûbp/ ln^ú/g Цшp¿nLpJШûû ШRШ2шrçpЦшá ûщшmшlûbpnЦ:

Uèî qûшhшmnLÚ

0èî-û npi^bu 2шhnLjp Цbpшpmшrçpnrç Ïbûmpnû

ЪnpшqnLjû y' hш2ЦbmшËmшl

ùnmbgnLÙûbp

Ump^li^/I^ 1шщ/шш[/ qûшhшmnLÚ

0П шprçJnLÚшЦbmnLpJШú hi^i^/í

Uè-nLÙ ûbprçpnLÙûbp/ bl|шúmшpbpnLpjшû qûшhшmnLÚ

и^ш^ш^/й 0П ûщшmшl|шrçpúшû ói^ubp/ Ú2mшrç/mшpl|nLÚ

0П hi^pi^í

0П ói^ubp/ Ú2mшrç/mшpl|nLÚ

шßшûgùшj/û gnLg/^ûbp

шт^/т

^b^pbp/ nLUnLÚÛШU/pnLpjnLÛ

U2Ëшmшï/gûbp/ ЦbpшpbpúnLÛù/ hbmшqnmnLpjnLÛ

îшßшЦшpnLÚ ¡um йщштш^/

-►

196Q p. 197Q p. 19BQ p. 199Q p. 2QQQ p. ШЦШГ

Oám^mn^bp. Uñí шplln^Lúшí^binnLßJШû qúшhшnnúшú úninbgnLúúbpft tUnunLgtiuiûû

<bmшqшJnLÚ pшqúшp/Ц lшqúшlbpщnLpJnLÛûbp ulubg/û /pшlшûшgûbl Ш2Ëшmшï/gûbp/ ЦbpшpbpúnLÚù/ hbmшqnmnLpJnLÛ' ûщшmшl nLÛbûшlnЦ

1 0-01^1^111^1] ïшßnLgbl t Ь^/йш^]' mшppbp dшúшûшl|шhшmЦшóûbpnLÚ mbq/ nLÛbgшó qûшhшmúшû ùbpnrçûbpQ hi^i^^p^m ù/çngni:

hшúшщшmшuËшû hшpgnLÚúbp/ h/úшû фш úbáшgûblnL 0ПЧ umnpшpш-dшûúшû qnpánLÛbnLpJШû шprçJnLÛшЦbmnLpJnLÛ¡: Ъúшû hшpgnLÚúbp¡ ú/m-Цш0 t/û ïшqúшïbpщnLpJnLÛnLÚ mшpЦnrç ¡ûrçhшûnLp U ¡ûpшg/ï ^^^p-úшú ûïшmúшúp Ш2Ëшmшï/gûbp/ ЦbpшpbpúnLÛù/ pшgшhшJmúшû¡: ÔnpÔ] gnLjg t míbi, np ШJú lшqúшlbpщnLpJnLÛûbp¡, npnûp ûúшû hшpgnLÚûbp bû Ïшmшpbl, шЦ»1/ 2шhnLpшpbp qnpônLûbnLpjnLû bû 0шЦш1»1: 0ПЧ шp^JnLÛшЦbmnLpJШû qûшhшmúшû újnLu únmbgnLÚ] шßшûô/й rçb^pbp/ hbmшqnmnLpJnLÛû nL шprçJnLÛùûbp/ hpшщшpшlnLÚû t: Ü^ú hb-mшqnmnLpJnLÛûbpû nLûbû Û2ШÛшïшl/ шpп.JnLÛù U hшúbúшmшpшp фnùp áшËubp bû 0ПЧ шßшûô/û rçb^pbp/ hbmшqnmnLpJШû únmb-

gnLÚ¡ qшpqшgbl t hшpgшqpnLJgúbp/ ¡ûpшgùnLÚ 1шЦшрЦш0 mЦJШlûbpÇ h/úшû фш:

0шprçlшJ/û ébunLpuûbp/ шт^/ир hbmшqnmшïшû, ^pim^^ú U hшúbúшmшïшû qnpáoûpшg t, np/ ûщшmшl¡ 0ПЧ шp^JnLÛшЦbmnLpJшй qûшhшmnLÚû t: ^ш ûbpшßnLÚ t rç/mшplЦnrç dшúшûшlшhшmЦшá/ hшúшp шûhpшdb2m mЦJШlûbp/ hшЦшùшqpnLÚ фnpúшl U n¿ фnpúшl hш2ЦbmЦnL-pjnLûûbp/g: 0шprçlшJ/û ébunLpuûbp/ ïшßшЦшpúшû ш^^/п] ^pUnp qnp-ô/ù t ШJÛ шßnLÚnЦ, np hûшpшЦnpnLpJnLÛ t mшl/u 0ПЧ umnpшpшdшûúшû¡ ôшßШJnLpJnLÛ úшmnLgn^/g ЦbpшáЦblnL ßшqúшЦшpшïшû Û2ШÛшïnLpJnLй nLûbgnrç umnpшpшdшûúшû:

^bp¡ Ú2Цшá 4 ùnmbgnLÙûbpû /pbûg púnLjpní 0ПЧ шp^JnLÛшЦbmnL-pjnLû] úbáшgûblnL ^j^û qnpô/pûbp bû: U^^g^i шpdbù umbrçônrç únmbgnLúúbp] шЦ»1/ 2шт ï/pшßЦbl bû qшpqшgnrç lшqúшlbpщnLpJnLÛûbpnLÚ: 0ПЧ qûшhшmúшû ú/ 2шpù qnpáoûpшgûbpnLÚ ШRШûgùШJ/û gnLg/¿úbpú oqmшqnpáЦbl bû np^bu 0ПЧ qnpônLûbnLpjnLû] púnLpшqpnrç gnLgшû/2Ûbp: Сшт ^b^pbpnLÚ ^pшûù 1шщЦш0 bû brçbi lшqúшlbpщnLpJШû qnpánLúbnL-PJШú hbm: U^ûg^j/û gnLg/¿úbp/ úbpn^¡ 0ПЧ шp^JnLÛшЦbmnLpJШû qûш-hшmúшû pbpUu шúbûшhшJmû/ únmbgnLÚú t: 0bpnrçû oqmшqnpánLÚ t hb-mUJШl ùшûшïшïшû gnLgшû/2Ûbp¡' rçb^pbp/ / i^jm qшlnL hш¿шËшïшûnL-pjnLû, pшgшïшJnLpJnLÛûbp/ qnpáшï/g, Ш2Ëшmшï/gûbp/ 2P2ШчmnLJmÇ qnpáшl/g, /ú¿^bu ûшU hшJmbp/ lpшgúшû dшúшûшïшhшmЦшá:

ÂbU 2шт pшpôp o^l/ rçblшЦшpúbp úmшhnqЦnLÚ bû Ш2ËшmшЦшp-Ôbp/ qání ïшmшpЦn^ áшËubpnЦ U umшgЦnrç oqnLmúbpní, uшïшJÛ ûpшûù ¿bû hшuïшûnLÚ, np 0ПЧ uËшl úbËшû/qúûbp/ ï/pшßnLÚ¡ ^pn^ t lmpnLl úbáшgûbl áшËubp¡: <шúшщшmшuËшû áшËubp/ Ú2mшrç/mшplnLÚû шЦ»1/ шp^JnLÛшЦbm t /pшïшûшgûbl n¿ pb hшúbúшmblnЦ шп^ áшËubpû шл mb-uшï/ áшËubp/ hbm, шл hшúbúшmblnЦ nLp/2 lшqúшlbpщnLpJnLÚúbp/ 1ш-úшщшmшuËшb áшËubp/ hbm:

àpn2 фnpôшqbmûbp ^pá^ú bû, np 0ПЧ шpп.JnLÛшЦbmnLpJnLÛ¡ ш^ hpшdb2m t qûшhшmbl' h/úp ¡ûrçnLûbini hш¿шËnprçûbp/ ^ú ¡úrçhшúpш-^bu Ш2Ëшmшï/gûbp/ ^^h^mp ^pi/^bp]: Uju únmbgúшû lnrçúûшl/g-úbp¡ hшúшpnLÚ bû, np 0ПЧ шp^JnLÛшЦbmnLpJШû qûшhшmúшû h/úprnú ^шmn^nLpJnLÛûbp/ Цpш h/úûЦшá qûшhшmшïшûûbpû bû:

0/ 2шpù ïшqúшïbpщnLpJnLÛûbp umb^ábi bû ¿шфúшú únmbgnLúúbp, npnûp шpmшgnlnLÚ bû 0ПЧ qnpáшßnLJp/ шp^JnLÛùШJ/û gnLgшû/2Ûbp¡: Sшppbp ïшqúшïbpщnLpJnLÛûbp/ ¿шфúшû ubфшïшû únmbgnLúúbp] ñ^ú»-úшmЦnLÚ bû' ¡úmpbinL hшúшp пЦпш1 ninpm/û pûnpn2 lшЦшqnLJÛ mшppb-pшl¡: Ъúшû qnpáoûpшg¡ ln^ínLú t úpgшlgшJ/ú 0П ûщшmшïш^pnLÚ, np/

u|qpúmínpn^úbpú múbp||jmú pú|bpnlpjnlúúbpú bú: ^bpp Ú2[mó dnïbgnL-úp hmúmp[nlú t шúbûшшprJnlûшЦbл qnpó|£úbp|g úb|p:

0ПЧ шprJnlûшЦbлnlpJШû qûшhшлúшû únpmqnljú únлbgnlúûbpp ÔUm-ínp[bi bú úm^npr 4 únлbgnlúûbp| h|úp| [pm:

ímpónlú búú' múbúmhmúnq|¿ únлbgnlúp 0ПЧ ópmqp| méú¿nlpjmúp |mïmp[mô óm^u| U uïmg[mô oqnlï| hшúbúшлnlúû t: 0ПЧ ópmqpbp| hbï |шщЦш0 óm^ubpp h|úúm|múnlú búpmp|[nlú bú ú2лшr|лшp|úшû: Uju nlnpлnlú |mïmp[mô úbprpnlúúbp| b|шúлшpbpnlpJШû qûшhшлúшù (ROI) únлbgnlúp ||pmé[nlú t |ú¿Lbu úmuúm[np, ijú^bu ti щЬлш|ш[| |шqúш|bpLnlpJnlûûbpnlú, uïmg[mô b|mún^úbp| U |mïmp[mô úbp-ipnlúúbp| hmpmpbpm|gnlpjmú h|úmú [pm: 0ПЧ шprJnlûшЦbлnlpJШû qúm-hшлúшû лbuшû|Jnlû|g, pmqúmp|[ фnpôшqbлûbp| |mpó|ún[, mju ïbum-|bлû múbúmtm|mú nl |mpUnp únлbgnlúû t |mqúm|bpLnlpjnlúúbp| hm-úmp:

UpUúлJШû |mqúm|bpLnlpjnlúúbpp фnpôbl bú uïbrçôbi 0ПЧ mprjnlúm-ЦЬлп^п^р púnlpmqpn^ púrqp|nlú hmúmp|[: Uém2|ú úúmú фnpô| hb^|-úm|p «Sbúbpmi tib|ïp||» |mqúm|bpLnlpjnlúú t: Pmqúmp|[ |mqúm|bp-Lnlpjnlúúbp| |n^ú|g púrnlúíbi t úmpr|mj|ú ébunlpuúbp| ip^^m^ï^-pjmú múbúmpúrqp|nlú hmúmp|[p: ^bp2|úu qúшhшлЦbl t 8 ïmppbp nlnpлûbp| 71 |mqúm|bpLnlpjnlúúbp| hmúmp: í|pmR[bi t фnpôшßш|шù únлbgnlú, qûшhшлblnl 0ПЧ |pm|múmgúmú U |mqúm|bpLnlpjmú mprjnl-ûшЦbлnlpJШû ú|jU шр|ш |шщр: <múmp[| hm2[mp|úmú hmúmp oqïm-qnpó[bi bú 5 h|úúm|mú gnlgmú|2úbp'

• 0ПЧ [pm |mïmp[mô óm^ubp/qnpómrcúm|mú óm^ubp,

• фnËhшлnlgúшû óm^ubp/qnpóméúm|mú óm^ubp,

• uïmg[mô oqn^úbp/qnpómRúm|mú óm^ubp,

• pmgm|mjnLpjnLÚúbp| úm|mprm|,

• Ш2Ëшлn^ûbp| hnunlúnlpjmú úm|mprm|:

BbU úmpr|mj|ú |шщ|лш1| Ú2[mó qûшhшлnlúp Ôbé£ t pbpbi úbó ¿ш-úm¿nlú, um|mjú mjú qbpó ¿t pbpnlpjnlúúbp|g: <|úúm|mú ùûûшrшлûbpÁ ú2»i bú 3 ^ú||p' |mL[mó rpm ||pméúmú hbï: UmuúmínpmLbu' mprjnp úmpr|mj|ú qnpónlúbnlpjnlúú ш|л|Ц t, np óm^ubpp щ»л£ t |mL|ïmimg-[bú, np úbpn|ú t Dúrnlúbi|' qûшhшлblnl Ш2Ёшлш|0|^ Pmqúmp|[ |mq-úm|bpLnlpjnlúúbp, mjúnlmúbúmjú|í, úmpr|mj|ú m^|íúbpp úbpménlú bú |pbúg hm2[mLmhm|mú hm2[b|2énlú:

0ПЧ hm2[bïmËïm|| úbpnro ÓUm[npíbi t П. ímLimú| U О. Ünppnú| |n^ú|g шрш2 рш2Цш0 hmjbgm|mpq| h|úmú [pm: Uju úbpnro [bp t hmúbi 0ПЧ qnpópúpmgúbp| mprjnLÚ£úbpp |mqúm|bpLnlpjmú hmúmp: 0ПЧ hm2-ЦЬлш^лш^ pú|qp|nlú t 4 h|úúm|mú qnpónúúbp. 0ПЧ uлnpшpшdшû-úmú' mpdbp uïb^ôbinl nlúm|nlpjnlú, Ш2ËшлшûùШJ|û hmúm|mpq' puï шprJnlûшЦbлnlpJШû u|qpnlúú|, шpлшù|û hшúшLШлшuËшûnlpJnlû pú-Lbpnlpjmú émqúmímpnlpjmú hbï, шprJnlûшЦbл 0ПЧ úm^múm|múnlpjnlú2:

<< pmú|mj|ú hmúm|mpqnlú úmpr|mj|ú ébunlpuúbp| |mRm[mpúmü шprJnlûшЦbлnlpJШû qûшhшлnlúp, úbp |mpó|ún[, шршЦ»1 ÛLШлш|ш-hmpúmp t |pm|múmgúbi hbïUjmi фnllbpnЦ.

1. pmú|mj|ú múÓúm|mqún[ mLmhníímónlpjmú íbpinlónlpjnlú,

2 Sbu Becker B. E., Huselid M. A., Ulrich D., Karta wynikgw ZZL. Krakgw: Oficyna Ekonomiczna, 2QQ2:

2. p!^!}^ |ш^пЬпЬ 2ШПФ ЦbПLnLÓnLpJnLй,

3. шûôûш|шqúh ппш|ш|шй ^qú^ ЦЬпLnLÓnLpJnLй:

ßЬunLПUûЬпh |шгсшЦшпйшй шппJnLÛш4ЬmnLpJnLÛ[ hш2-Цшп|ЦЬ t « 3 Un2nпшqnLJÛ шгс^лпш}^ pшû|Ьпh оп^йш^пЦ:

Ршй|щ^й шй0йш|^йпЦ uщuhпЦЦuáпLpJuù ^^^^l^J^Ú

ШЬ^ш^л Ш2Ёштшй£Ш}^й ßЬunLПUûЬпnЦ шщшhn44шánLpJnLÛ[, ûпшûg ^g^in^L oqmшqnпánLÚ[, Ш2Ёштшй£^ pшпÓп шплш^пп|ш|шйт-pj П L Ù Á |ШП^nПШqnLJÛ Û2ШÛШ|nLpJnLÛ П L Ù Ь Ù pШÛ|ШJhÛ áШßШJnLpJnLÛÛЬпh шп^JnLÛшЦЬmnLpJШû йш|шп^шф pшпàпшgúшû mЬuшûÏJnLÛhg: РШ2 ЦЬ^^бЬйр pшû|шJhû Ш2ËшmшïhgûЬпh ршйш|ш|шй ^qü^i 2ШП^-[ûpшg[ 2015-2017 pp.

Uumu^ 1

« шйи1й Ш2|uшлш|hgúЬп^h дшйшЦшЦшй Шqúft 2шр0ю 2015-2017pp.

SnLgшûh2ÚЬp ШphqúЬupшú| ФРО UúЬphшpшú| ФРО ^^ййшй! ФРО Ршgшpàшl| 2Ь^lnLÚo

2015 2016 2017 2015 2016 2017 2015 2016 2017 2017- 20172015 2016

îшßnLgЦшóùШjhû umnpшpшdшûnLÚûЬp

0Ь|шЦшп 35 36 38 72 75 75 30 35 45 21 12

0шuûшqЬmûЬп 0шпш}П|йЬп 391 420 367 445 374 447 233 334 235 356 238 349 425 532 444 408 617 687 31 28 197 65

^л^п ui^nu!^!™! 64 64 65 38 32 44 88 92 104 23 25

Ой^Ш|ЗЬй[ 910 912 924 677 698 706 1075 1188 1244 212 76

hú¿^u Ьй ûЬп|шJшgЦшá mЦJШLÛЬпD, 2017 p. йЬп |n|úhg nL-

unLÚйшuhпnLpJшй Ьûpшп|Цшá 3 шгс^лпш}^ pшû|ЬпnLÚ лЬ^^ t nL^g^ |Ь-|шЦшп ^ |пmuЬп uщшuшп|nrç шûÔûш|шqúЬпh píh шЦЬLшgnLÚ: ЬpЬ, [й^шйшп шßúшúp, t йш^ 0шгсш}П|йЬпЬ píh ппп2ш|^ шй, шщш

^^u t úшuûшqЬmûЬпh phí[ h^áD, ÇûùûÇû, pшgшuш|шû

Ьп^nLJp t:

U^mu^ 2

« шйЦш^й Ш2|uшлш|hgúЬph !qúh лЬuш|шpшp Ï2h 2шр0р2015-2017pp.

SnLgшúh2ÚЬp <ШJphqúЬupшú| ФРО UúЬphшpшú| ФРО Upr^2húpшúï фро <шpшpЬpш-Цшй 2brinLÚ[!

2015 2016 2017 2015 2016 2017 2015 2016 2017 20172015 20172016

1. 0Ь|шЦшп 3.8 3.9 4.1 10.6 10.7 10.6 2.8 2.9 3.6 1.1 0.8

шй0йш|^й 2. UШuúшqЬл- 43.0 40.2 40.5 34.4 51.0 33.7 39.5 37.3 32.8 -9.9 -21.5

йЬп 3. Ошпщп^йЬп 46.1 48.8 48.4 49.3 51.0 49.4 49.4 51.9 55.2 8.2 1.3

4. ^mutyi u^^^lnr] 7.0 7.0 7.0 5.6 4.6 6.2 8.2 7.7 8.4 0,8 2.3

ОйфшйЬйр 100 100 100 100 100 100 100 100 100 0 0

□um шl]JnLUшL|h mЦJШLÛЬпh, pшû|шJhû шûÔûш|шqúnLÚ шúЬûшpшпàп mЬuш|шпшп |2héù тйЬй 0шгсш}П|йЬпо (ùhçhûp' 51%), шщш hш2nпrçnLÚ Ьй úшuûшqЬmûЬпD (35.7%), |пmuЬп uщшuшпÏn| шûôûш|шqúp (7.2%), ЦЬп-

çnLÙ rçb^^p шûôûшïшqúû t (6.1%): 0^шдшйшйш1, ^u^qbrnûbph píh ^¿шт^шй U áшßШJn^ûbpÇ шЦb[шgúшû 2шpdD ЦïшJnLÚ t pшùlшJÇù qnpánLÛbnLpJШû tpurnbúuhí qшpqшgùшù úhmnLÚúbph ùшuÇù:

Ршй^ш}^ Ш2ËшmшïÇgûbpÇ ubßшmшpÇùШJÇû ^qúh Цbp[nLánLpJШû шp|JnLÛùnLÚ hшûqnLÚ bûù npn2ШÏÇ bqpшlшgnLpJnLÙùbpÇ:

hû^^bu ЦïшJnLÚ bû ш^JnLUШï 3-Ç mЦJШ[ûbpÁ, bpÇmшuшp| шùôùшlшq-ùÇ pшpôp mbuшlшpшp Ï2héû ш^Ь^т t <ШJpÇqùbupшùlnLÙ U UùbpÇш-рш11т^ Çuï Up|2ÇûpшûïnLÙ pшpôp mbuшlшpшp Ï2Çr bû ^qú^ú hшunLÛ mшpÇùÇ /30-49/ ùшuùшqbmùbpp:

Uqjniuml 3

«piuùliujfiù i^2luLumiMlfigùbpti ubt2LumtMpfi.pwjhù liuqúfi ¿uipáQ2015-2017pp.

enLgmùhi2ùbii «ujphqùbupwùl ФPD Uúbp/lшpшùl ФPD ФPD P^^ó^ 2br¡mÚQ

2015 2016 2017 2015 2016 2017 2015 2016 2017 20172015 20172016

Srçшúшp|Çl| 564 346 564 348 568 356 413 264 468 230 473 233 685 390 698 490 714 530 52 160 21 55

ùhù^U 29 532 531 537 355 354 358 366 483 549 191 76

mH^b^ú

30-49 u^blul 196 195 202 220 248 250 544 543 538 30 4

50 mH^b^ú U 182 186 185 102 96 98 165 162 157 -9 -4

pшpâp

Dù|mùbùQ 910 912 924 677 698 706 1075 1188 1244 212 76

Pmûlmjhû Imiphnh 2ШПФ íbpiniónipjniü

PшûïшJÇû ^^bph 2шpdÇ hnunLÛnLpJШû íbpinLánLpjnLÚp ^штш-pbû. hbmUJШ[ ш^JnLUШïÇ Ùhçngni.

U^iniuml 4

«hibpfi ¿Lupdu2015-2017pp.

emgiuùh2ùbp «UJp^lqûbupшùl ФPD i^bph^^i ФPD Upl|2hûpuùl ФPD P^^ó^ 2bi¡múp

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

2015 2016 2017 2015 2016 2017 2015 2016 2017 20172015 20172016

U2ËшmшlÇgûbpÇ 910 912 924 677 698 706 1075 1188 1244 212 910

Ùhçhù g^gnln^ phíD

^^штий.^ hb- 64 77 87 58 52 48 81 80 96 28 22

ßшgЦшóûbpÇ phÍD, Ш_)| pínLÚ'

ubi^n^ú 55 73 80 44 39 30 46 54 79 44 23

gшûlnLpJШúp hhm i im 111 iA 9 3 7 12 11 18 35 26 17 -14 2

i iui/шуцши шд щшт¿шßûbpnЦ 0 1 0 2 2 0 0 0 0 -2 -3

^Ёштшйр! QÙ- 103 148 163 122 128 154 234 255 278 136 64

inLlinölbph phÍQ <bßшgЦшóùbph 0,07 0,08 0,07 0,08 0,07 0,07 0,07 0,06 0,08 0 0,01

2P2шùшßnLpJШù qnpónlhgD

ÜÙ|nLÙЦшÓÙbpÇ 0,11 Q,16 0,17 0,18 Q,18 Q,22 Q,22 Q,21 Q,22 Q,1 Q,Q6

2P2шùшßnLpJШù qnpóшlhgD

02тш1шй luqú^i 0,89 0,84 0,82 0,82 0,82 0,78 0,78 0,78 0,78 -0,11 -0,06

qnpóшlhgD

Uùàùu|uqúh ппu|u|uй |uqúh ЦЬ^тбт^^й

Uumu^ 5

« шйЦш^й Ш2|uшлшïhgúЬphl Ш2|uшлшÚJUuJ^ú umwJp 2015-2017pp.

U2|uшлшÚJuuJlú <ШJPh qúbupшú| ФРО ШЬп hшpшú| 'ФРО Up¡l2 húpшú| 'ФРО

umndn 2015 2016 I 2017 2015 2016 1 2017 2015 2016 1 2017

1 m^nLg щ^ш i ni i inh 103 156 148 36 163 388 122 201 133 204 154 211 234 416 255 415 278 421

1 %j U IUU| l| 1 6-10 лuпh 11-20 лuпh 21-40 лuпh 213 1ЯЯ 277 л пч 130 qr 145 л hr 142 ас\л 140 Q7 133 142 л яя 158 1ЯЯ

I8Ö 182 103 147 9u 111 I0Ö 75 10 1 91 97 86 18Ö 74 18Ö 160 18Ö 173

41 лuпh U n^Lh 68 51 36 28 27 18 32 28 26

Ой^^Ьйп 910 912 924 677 698 706 1075 1188 1244

□um ш|JnLUш|h т4}Ш1йЬпЬ' ^Ьлшп|Цш0 pшû|ЬпnLÚ •Ьпш|2гс™й t 1-10 шшпЦш Ш2ËшmшûùШJhû фппб nLÛЬgn| bphmшuшprç |ш^пЬпЬ mЬuш-|шпшп |2hß[: ёш |nunLú t « pшû|Ьпh, шûôûш|шqúh Ьпhmшuшпrçшgúшû ßшqúшЦшпnLpJШû ^u^iû:

Ul^LU^ 6

« шйЦшрй Ш2|uшлш|hgúЬph npш|шЦnpúшú pшpàpшgúшú gnLgшúh^2ÚЬp[2015-2017pp.

<шphqúbupшúï ФРО Uúbphшpшúï ФРО Upn2húpшú| ^ФРО 2015 2016 I 2017 2015 \ 2016 2017 2015 2016 \ 2017

0Ь|шЦшп uйàйu|uqú 416 422 385 722 816 844 306 284 278

UШuйшqbлйbp 266 174 285 866 880 869 279 206 188

Ошвщп^йЬп 150 154 139 875 626 1026 100 112 278

Îpлubp ui^u^ln^ 4 - 2 7 116 - - -uйàùu|uqú

Ой^Ьйп 836 750 811 2470 2333 2745 685 602 744

^ширЬршдЬЬр^' шртЬр^ртй L «-тй (rnj^ рЦтй ЬЬрр|Ь ЦЬршщштрши-ттйЬЬр), йшиЬшЦпршщЬи' 2017 р. 2745 йшивш^дт^пШ t •ршЬдЦЬ[3:

Pшqйшp|4 ЦЬр[т6шршЬЬЬр т 0ПЧ фnрЙшqЬmЬЬр, Ишйш^рЬ[пЦ ЦЬ-рр ^2Цшд йЬрп^ЬЬрр, Ишйшртй ЬЬ, пр [шЦшqnLJЬp иПЧ-Q прщЬи ¿Luhrnjp ЦЬршртшцрпц Ьйтрпй йЬрп^Ь ¿: ^Ьр2|Ьи щшЬ|шЬ2^й t фпЁЬ шЦшЬ-^ш^шЬ йnmЬgnLйp, Ьрр 0ПЧ итпршршдшйтйр ^|тшрЦЦшй t прщЬи дш^иЬр! ^ЬЬтрпЬ: Ъ2Цшд йЬрп^| ^Ьщртй ||шр^ t 0ПЧ-Ь ^|тшр^Ь[ пр-щЬи ЬЬр^ртй, прр hЬmшqшJnLй ЦЬршртш^ртй t 2ш!^р: LршgnLg|¿ шЬЙ-Ьш4шqй|, 6ршqрЬр|, гсЬитриЬЬр! qdni ЬЬр^ртйЬЬр| шЦЬ[шgnLйp шЬ-Ь|ршд»2тшршр hшЬqЬgЬnLй t 4шqйш4ЬрщnLрJшЬ шр^JnLЬшЦЬmnLрJшЬ йш-ршрЙршgйшЬ: Uji шишб' шJи йЬрп^| oqЬnLрJшйр Цшцйш-

^Ьрщтр}шЬ шЬбЬш4шqй| nLЬш4nLрJnLЬЬЬрp L ЬЬрnLdp щш}йшЬшЦпртй ЬЬ 4шqйш4ЬрщnLрJшЬ шр^JnLЬpЬЬрp, Ь4шйnLmЬЬрp: иш 0ПЧ qnр6шRnLJр| ЦЬрш|йшитшЦпрйшЬ ^шр^пр йnmЬgnLй t:

0ПЧ шр^JnLЬшЦЬmnLрJшЬ •Ьш!|штйшЬ и4qpnLЬpЬЬрp 1|йЬш^шЬтй тшррЬрЦтй ЬЬ' ^ш^Цшд 4шqйш4ЬрщnLрJnLЬnLй pЬ^nLЬЦшд 0ПЧ й2ш4nLJ-

p|g:

0ПЧ •Ьш1штйшЬ hшйш4шрqЬрp 21-р^ ^шртй шЦЬф тршйшршЬш-^шЬ ЬЬ ^шрЙЬ[: Ъпр йnmЬgnLйЬЬрp hЬшршЦnрnLрJnLЬ ЬЬ тшфи ^щЬи фп-ËЬ[nL nрn2nLйp, щшJйшЬшЦnрЦшд шJЬ ш2Ёштш^| nLЬш4nLрJnLЬЬЬрnЦ, пЦ Ь2шЬш^ш[| ^Ьр тЬ| 4шqйш4ЬрщnLрJшЬ RшqйшЦшрш4шЬ hш2n^nLрJnLЬ-ЬЬр| •прбтй:

Oqrnmqnndimd чршЦшйтр^й

1. «иЬЬЬрйЬЬр» / 3nL. UnLЦшрJшЬ| pOii^h. Ёйр., °р., «ЗЬтЬишдЬт», 2016:

2. Грэхем Х., Беннет Р., Управление человеческими ресурсами. М., "Дело", 2003.

3. Becker B. E., Huselid M. A. & Ulrich D., Karta wynikgw ZZL. Krakgw: Oficyna Ekonomiczna, 2002.

4. Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice: Building Sustainable Organizational Performance Improvement Paperback, 2014.

5. http://ameriabank.am/userfiles/file/Annual%20reports/2016/Annual%20 Report_Armenian.pdf

3 ЭЬ'и http://ameriabank.am/userfiles/file/Annual%20reports/2016/Annual%20Report_Armenian.pdf

МАРИ СТЕПАНЯН

Соискатель кафедры управления АГЭУ

Методы оценки эффективности управления человеческими ресурсами в банковской системе РА.-

Для оценки эффективности управления человеческими ресурсами важно изучить все методы, выдвинутые до настоящего момента в рамках научных исследований, которые так или иначе выявляют пути совершенствования этой сферы. В статье сопоставлены разные подходы к оценке эффективности управления человеческими ресурсами, путем проведения всестороннего анализа этих подходов.

Ключевые слова: управление человеческими ресурсами, мониторинг, человеческий капитал, текучесть сотрудников, стратегия. JEL: J24, M5, M59

MARY STEPANYAN

Researcher at the Chair of Management at ASUE

Methods Evaluating the Effectiveness of Human Resource Management in the RA Banking Sistem.- In о^г to assess the effectiveness of human resource management it is important to study all the methods that have been suggested so far within the framework of scientific research and which somehow reveal the ways of improvement in this sphere. In this article different approaches to the assessment of human resource management effectiveness are compared through comprehensive analysis.

Key words: human resource management, monitoring, human capital, employee turnover, strategy. JEL: J24, M5, M59

МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ РА Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Степанян Мари

Текст научной работы на тему «МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ РА»