CC BY
75
УДК 800:378.147
UDC 800:378.147
ВОЗМОЖНОСТИ ИНТЕРНЕТА И ГРАНИЦЫ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Рыжов Максим Владимирович аспирант
OPPORTUNITIES OF THE INTERNET AND LIMITS OF IT’S USE
Ryzhov Maksim Vladimirovich post-graduate student
Кубанский государственный аграрный университет, Kuban State Agrarian University, Krasnodar, Russia Краснодар, Россия
Статья посвящена не описанию технических деталей, а дает основополагающие знания об Интернете. В ней рассматривается основы характеристики Интернета, технические аспекты и проблемные области в Интернете.
Ключевые слова: КОНВЕРГЕНЦИЯ, ИНТРАНЕТ, ЭКСТРАНЕТ, БЕЗОПАСНОСТЬ, ШИРОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ИНФОРМАЦИОННАЯ ПЕРЕЗАГРУЗКА.
Article is not concerned with to the description of technical details; it gives the basic knowledge about the Internet. Bases of the characteristic of Internet, technical aspects and problem areas in the Internet are considered in it.
Key words: CONVERGENCE, INTRANET, EXTRANET, SECURITY, BREADTH OF USE, INFORMATION RELOAD.
Тому, кто сегодня собирается водить машину, достаточно знать принцип функционирования автомобиля. Ремонтировать его смогут только специалисты. Так и для пользователя Интернета намного важнее понять, что можно делать с его помощью, а не как он устроен.
Недостатки Интернета по количеству не уступают его достоинствам. Лишь немногое в Интернете централизованно, отрегулировано и заранее определено. В целом же царит хаос. В этом есть своя динамика и многообразие. В сети все связано со всем, и каждый может отовсюду, с любой географической точки запускать в Интернет свою собственную информацию.
Однако простого пользователя столь децентрализованное пространство может шокировать. Где найти то, что нужно? Не мешало бы упорядочить жизнь в виртуальном мире. К сожалению, не существует универсальной телефонной книги Интернета. Коммерческие предложения в Интернете приходят и уходят.
Давно уже говорят о мультимедийных средствах и о конвергенции мультимедийных сред. Разделенные до настоящего времени среды можно свести в одно целое, и в зависимости от целей - скомбинировать тексты, картины, аудио- и видео-материалы. Интернет не только мультимедиен,
кроме того, он приглашает пользователя еще к взаимодействию (рисунок 1).
Рисунок 1 - Конвергенция средств общения
Естественно, Интернет не может заменить общение «Тасе2Тасе» (лицом к лицу). Он способствует тому, чтобы сделать это общение более эффективным и более выгодным с точки зрения расходов.
Слияние информационных технологий и телекоммуникаций, включая и мобильную коммуникацию, делает мультимедийное общение возможным практически в любом месте. Вездесущность и повсеместность Сети стали достаточно популярными словами, однако это означает только то, что Интернет доступен всем и каждому. Самые различные технические устройства позволяют нам использовать Интернет. Мобильные телефоны третьего поколения являются первым шагом в этом направлении. Новые технологические возможности расширяют существующие организационные пространства. Возникает проблема сотрудничества, разделения задач и координации. Традиционное общение в большой степени зависит от географической близости. Интернет нам дает возможность общаться в любое время и в любом месте.
Взаимодействие можно измерить двумя категориями: временем и пространством.
■ Время: Взаимодействие может совершаться либо в одно и то же время (синхронно), либо в разное время (асинхронно).
■ Пространство: Кроме того, взаимодействие может совершаться в одном и том же месте (быть привязанным к определенному месту) или в разных местах (независимо от места) (рисунок 2).
Разное время Разное время
Одно место Разное место
язанс Л Одно время Одно время
ремг ни ж Wtf- Одно место Разное место
Привязано к месту В любом месте
Рисунок 2 - Коммуникация в любое время и в любом месте
Комбинация обоих измерений на простой матрице, состоящей из четырех полей, показывает спектр возможностей.
Интернет может быть охарактеризован как индивидуализированная медийная среда. В других средах коммуникации всегда необходимо принять решение: пользователь общается индивидуально с несколькими лицами или с
большим количеством лиц, получающих информацию (рисунок 3).
Рисунок 3 - Изобилие и досягаемость
Интернет - слуга двух господ. Способность Интернета к компромиссу консультанты Boston Consulting Group графически изобразили следующим образом:
В принципе, Интернет имеет глобальный охват, если только он не ограничен определенной целевой группой. Кроме того, поступающую информацию всегда можно адаптировать для конкретного пользователя с
Научный журнал КубГАУ, №40(6), 2008 года 4
учетом его индивидуальных предпочтений или потребностей в информации.
Тот, кто покупает себе в онлайновом режиме компании Amazon.de книжку из какой-либо тематической библиотечки (например, «Закупки и логистика»!, тот может одновременно получить предложение и по другим книгам той же серии. Amazon создает свое предложение на основе профиля клиентов и статистических данных о покупках других клиентов. Предложение выглядит примерно таким образом:
«Приветствую Вас, ГОСПОДИН Мюллер. Нажмите на этот значок, чтобы получить персонально для Вас подготовленные рекомендации», или: «Клиенты, которые приобрели данную книгу, купили также и эти книги».
Таким образом, например, можно узнать, что наряду с книгой «Закупки в Интернете» интересна и такая книга данной серии, как «Управление материальными группами и коопераций при закупках».
Интернет является универсальной средой, которая помогает общению и взаимодействию человека и машины.
■ Человек - человек: Интернет расширяет способы общения
человека с человеком. E-mail, чаты и видеоконференции пользуются огромной популярностью. Виртуальные встречи в Интернете дают людям с одинаковыми интересами возможность общаться на мультимедийном уровне.
■ Человек - машина: Через Интернет пользователи получают
доступ к удаленным компьютерным устройствам, как если бы они были
рядом. Все более широко применяется практика, когда предприятия предоставляют своим клиентам и поставщикам доступ с помощью Интернета к сервисным услугам в форме самообслуживания. Тем самым экономится время на ожидание в очередях.
■ Машина - машина: Интернет используется также для общения
между машинами. В будущем машины станут через Интернет напрямую «разговаривать» друг с другом, автоматически, без подключения к этому процессу человека. Миниатюризация технологии позволяет осуществить тотальный охват сетью - каждому компьютеру свой собственный веб-сервер.
Научный журнал КубГ АУ, №40(6), 2008 года 5
Установили также, что доля произнесенного слова в общем объеме общения снижается по сравнению с долей передаваемых данных. В дальнейшем ожидается значительный рост объемов общения по каналу «машина к машине».
Интернет представлен в разных вариантах, основанных на одной технологии, но различающихся по целям применения, группам и степени открытости:
■ Интернет является «сетью сетей», которая связывает миллионы компьютеров и пользователей по всему миру. Коммуникационный протокол, по которому компьютер обменивается информацией в Интернете - это TCP/IP. Интернет в отличие от других онлайновых услуг, организованных централизованно, имеет децентрализованную структуру. Каждый компьютер в Интернете является независимой единицей. Пользователи могут принимать самостоятельное решение, какую из служб в глобальной сети они будут ис-
пользовать для решения своих задач (рисунок 4).
Рисунок 4 - Интранет - Экстранет - Интернет
■ Интранет - внутренняя коммуникационная сеть предприятия, основанная на технологии Интернета. Доступ к Интранету ограничен только сотрудниками предприятия или организации. От внешнего мира (Интернета) Интранет отгорожен «пожарной стеной» (программа Firewall), которая препятствует неразрешенному доступу к внутренней сети. Для пользователей нет различий между работой в Иитранете и в Интернете. Интранет исполь-
Научный журнал КубГАУ, №40(6), 2008 года 6
зуется в том случае, когда необходимо сделать доступной информацию только внутри организации. В самом Интранете можно предпринять дальнейшую дифференциацию и определить, например, для кого какая информация может быть доступна.
■ Экстранет — обозначение для расширенного Интранета, который разрешает доступ внешним коммерческим партнерам к определенным областям информации. Для доступа в Экстранет внешние партнеры должны иметь действующее имя пользователя и пароль. Экстранет завоевывает все большую популярность, так как предоставляет простую возможность обмениваться информацией по цепочке создания стоимости с поставщиками, клиентами и удаленными партнерами.
Выражение «Nobody is perfect» (англ. - никто и ничто не совершенно) применимо также и к Интернету. Существенными проблемными областями здесь являются:
Как показывают результаты опросов, основная причина, по которой пользователи и предприятия воздерживаются от использования Интернета -безопасность. Во многих случаях этот аргумент в качестве алиби выставляют те, кто в действительности еще не ознакомился с возможностями Интернета.
Нельзя оспорить тот факт, что Интернет несет в себе Определенные риски с точки зрения безопасности. Но вместо того чтобы полностью отказываться от Интернета, нужно все риски проанализировать и на основе этого принять соответствующие защитные меры.
Кроме этого, аспект безопасности в Интернете затрагивает и следующие области:
■ Конфиденциальность: Вопрос о прослушивании ставится уже и в Европейском парламенте. Критике подвергаются Echelon и Carnivore -системы, с помощью которых служба безопасности США систематически отслеживает обмен данными в Интернете. Уже появились и случаи промышленного шпионажа. Методы кодирования должны обеспечивать
Научный журнал КубГ АУ, №40(6), 2008 года 7
большую конфиденциальность. Самыми популярными здесь являются так называемые методы кодирования Public Key.
■ Вирусы: Интернет - благодатная почва для компьютерных вирусов. В свое время вирус I love you парализовал систему электронной почты E-mail по всему миру и нанес (ущерб, исчисляемый в миллиардах. Применение вирусных сканеров, а также обучение пользователей является абсолютной необходимостью.
■ Хакеры: На многих предприятиях опасаются, что хакеры через Интернет внедрятся в системы и смогут отследить конфиденциальные данные. Очень часто появляются сообщения о том, что хакеры взломали систему, которая считалась надежно защищенной.
■ Зависимость: Настоящую сенсацию в прессе устроили так называемые Denial-of-Service-Attacks (англ. - отказ системы в результате проникновения злоумышленника), которые на долгие часы парализовали серверы знаменитых Интернет-фирм и явились причиной колоссальных финансовых крахов. Предприятия зависимы от постоянного наличия определенных услуг в сети и опасаются, что ее расширение сделает их более уязвимыми.
WWW часто расшифровывают с долей иронии, как World Wide Wait -Всемирная паутина подождет. Неудовлетворительная производительность веб-серверов и ограниченная широта использования, зачастую, ведут к долгим ожиданиям. Закупщики начинают нервничать, отмечая при этом, что они могли бы намного лучше и эффективнее использовать это время. Но дело не стоит на месте. В скором будущем новые технологии и телекоммуникационные сети должны предложить достаточно широкий спектр использования, например, видеоконференций. Поэтому уже сейчас необходимо иметь четкое представление о некоторых ограничениях:
■ Dark fiber - «Темное (неработающее) оптоволокно»:
Телекоммуникационные предприятия значительно расширили за последние годы свои сети и проложили тысячи километров оптоволоконных кабелей.
Научный журнал КубГАУ, №40(6), 2008 года 8
Высокая пропускная способность каналов передачи в большинстве случаев не востребована. Сегодня задействована лишь небольшая часть кабелей. Причина - большие расходы. Пуск кабеля в эксплуатацию стоит во много раз больше, чем его прокладка. Например, пуск в эксплуатацию всех имеющихся на сегодня мощностей сети мог бы стоить около 500 миллионов долларов США. Такими деньгами телекоммуникационная отрасль в настоящее время не располагает.
■ Last Mile - «Последняя миля»: Пока новые технологии будут введены в действие на всех территориях, пройдет определенное время.
Поэтому сейчас актуальна проблема так называемой «последней мили». На линии дальней связи в первую очередь осваиваются городские густонаселенные районы. Сельскохозяйственные территории часто отодвигаются на задний план. От этого страдают малые и средние предприятия, так как им тоже нужны простые, недорогие и надежные Интернет-решения.
■ Больше улиц - больше движения: Интернет еще можно сравнить с дорожным движением. Замечено, что расширение транспортных магистралей ведет к интенсивному дорожному движению, и проблемы с пропускной способностью возникают вновь. В подобный круговорот оказывается втянут и пользователь компьютера. Необходимо постоянно обновлять «железо» (Hardware), приобретая все более мощное с тем, чтобы новое программное обеспечение (Software могло работать с приличной скоростью.
■ Заграница: Не стоит ожидать, что телекоммуникационная инфраструктура где-нибудь еще, за исключением западных стран, будет поддерживаться на привычном уровне. При глобальных закупках необходимо реально оценивать возможности информационно-технической связи с поставщиками.
Насколько важна пропускная способность передачи на веб-сайтах, показывает следующее обязательное правило из сектора B2C.
Научный журнал КубГ АУ, №40(6), 2008 года 9
Если веб-сайт открывается в течение восьми секунд и более, 30 % клиентов теряют терпение и уходят на другой веб-сайт. Конечно, это непростительно, тем более для веб-сайта B2В (бизнес для бизнеса).
Сегодня мы живем в информационном обществе и находимся под влиянием мощного потока информации. Ее становится все больше, и обновляется она все быстрее. И это неизбежно снижает нашу способность к восприятию информации.
Интернет усугубляет эту проблему: появились такие разнообразные информационные предложения, как ежедневные и еженедельные новости, моментальное оповещение по каналам E-mail и SMS, тут же - нежелательная электронная реклама, так называемый Spam. Да и сам World Wide Web представляет собой источник неисчерпаемой информации. Предприятия жалуются уже на снижение производительности.
Вот почему необходимо знать, как правильно обращаться с массой информации и новыми техническими возможностями:
■ Персональные мероприятия: Большое значение имеет обучение сотрудников работе с новой информационной средой. Как эффективно искать информацию? Какая информация является существенной?
■ Технические вспомогательные средства: В распоряжении пользователей имеются и многочисленные виртуальные вспомогательные средства. Фильтры автоматически сортируют почту, поступившую по E-mail. Мощные поисковые системы дают хорошие результаты, если правильно определить критерии поиска. Будущее будет принадлежать интеллектуальному программному обеспечению, которое сможет выполнить заказ самостоятельно.
■ Организационные мероприятия: Хорошо проведенная
презентация и структуризация информации обеспечивают больше наглядности.
Научный журнал КубГ АУ, №40(6), 2008 года 1°
ВЫВОДЫ: Недостатки Интернета по количеству не уступают его
достоинствам. Однако простого пользователя столь децентрализованное пространство может шокировать. Для пользователя важнее понять, что можно делать с его помощью:
1. Немногое в Интернет динамично и централизовано, отрегулировано и заранее определено.
2. Делает общение более эффективным и более выгодным с точки зрения расходов.
3. Независим от времени и пространства.
4. Индивидуализированная медийная среда.
5. Среда общения для человека и машины.
6. Технические аспекты: техническая инфраструктура для предоставления ряда услуг; представлен в разных вариантах, основанных на одной технологии, но различающихся по целям применения, группам и степени открытости; безопасность; правовое регулирование технических разработок; мощность и широта использования, правильное пользование массой информации и новыми техническими возможностями.
