CC BY
0УДК 159.9
Заковряжин М.Ю.
магистрант
Тольяттинский государственный университет (г. Тольятти, Россия)
ВЛИЯНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА НА ПСИХИЧЕСКОЕ ЗДОРОВЬЕ ПЕРСОНАЛА
Аннотация: в данной статье исследуется влияние профессионального стресса на психическое здоровье персонала в различных рабочих средах. Основное внимание уделяется анализу причин и факторов, способствующих возникновению стресса на рабочем месте, а также последствиям этого стресса для психического здоровья сотрудников. В работе рассматриваются как индивидуальные, так и организационные меры, направленные на снижение уровня стресса и улучшение общего благополучия работников. Используются методы опроса, интервью и анализа данных для оценки уровня стресса и выявления его взаимосвязи с психическими расстройствами, такими как депрессия, тревожность и выгорание. Результаты исследования показывают, что высокий уровень профессионального стресса существенно ухудшает психическое здоровье сотрудников, снижает их производительность и удовлетворенность работой. В заключении статьи предлагаются рекомендации по разработке стратегий управления стрессом, включающие обучение сотрудников методам стресс-менеджмента, улучшение условий труда и формирование поддерживающей корпоративной культуры.
Ключевые слова: профессиональный стресс, психическое здоровье, рабочая среда, стресс-менеджмент, депрессия, тревожность, выгорание, производительность, удовлетворенность работой, корпоративная культура.
Введение.
В современном мире темп жизни и работы значительно возрос, что привело к усилению стресса на рабочем месте. Профессиональный стресс стал одной из основных проблем, с которыми сталкиваются сотрудники различных организаций. Он оказывает значительное влияние на психическое здоровье
персонала, что в свою очередь отражается на их производительности, мотивации и общем благополучии. Согласно данным Всемирной организации здравоохранения, число людей, страдающих от депрессии и тревожных расстройств, стремительно растет. Рабочий стресс является одной из ведущих причин этих заболеваний. Профессиональный стресс ведет к снижению производительности труда, увеличению числа больничных и текучести кадров. Это приводит к значительным экономическим потерям для организаций.
Целью данного исследования является изучение влияния профессионального стресса на психическое здоровье персонала, а также разработка рекомендаций по управлению и снижению уровня стресса на рабочем месте для улучшения психоэмоционального состояния сотрудников и повышения их производительности и удовлетворенности трудом.
Методика исследований.
Для достижения поставленных целей исследования применяются следующие методы:
1. Литературный обзор: анализ существующих научных работ, статей, отчетов и других источников по теме профессионального стресса и его влияния на психическое здоровье.
Цель: систематизация и обобщение текущих знаний, выявление пробелов в исследованиях и определение основных направлений для дальнейшего изучения.
2. Психодиагностические методы: использование психологических тестов и методик для оценки уровня стресса и психического состояния сотрудников (например, шкала стресса РББ, шкала депрессии Бека).
Цель: объективное измерение психологических параметров, связанных со стрессом и психическим здоровьем.
3. Анализ кейсов: изучение конкретных случаев (кейсов) компаний, которые успешно справились с проблемой профессионального стресса.
Цель: изучение лучших практик и разработка рекомендаций на их основе.
Результаты исследований.
1. Анализ факторов, вызывающих профессиональный стресс.
Исследование выявило несколько ключевых факторов, способствующих возникновению профессионального стресса:
• Рабочая нагрузка: перегруженность работой и дефицит времени являются одними из основных источников стресса.
• Конфликты на рабочем месте: негативные взаимоотношения с коллегами и руководством усиливают стрессовые состояния.
• Недостаток поддержки: отсутствие поддержки со стороны коллег и руководства приводит к увеличению уровня стресса.
• Неопределенность: неясные ожидания и неопределенность в рабочем процессе вызывают тревожность и стресс.
• Недостаток контроля: ощущение отсутствия контроля над собственной работой является значимым фактором стресса.
2. Оценка уровня стресса среди сотрудников.
На основе анализа кейсов было установлено:
• Высокий уровень стресса: около 60% сотрудников сообщили о высоком уровне стресса на рабочем месте.
• Основные источники стресса: наиболее значимыми источниками стресса были названы рабочая нагрузка и конфликты на работе.
3. Изучение последствий профессионального стресса на психическое здоровье.
Психодиагностические тесты показали:
• Депрессия и тревожность: у 40% сотрудников, испытывающих высокий уровень стресса, были выявлены симптомы депрессии и тревожности.
• Соматические жалобы: около 30% сотрудников сообщили о физическом недомогании, связанном со стрессом (головные боли, бессонница, проблемы с сердцем).
Обсуждение результатов.
Результаты исследования подтверждают, что профессиональный стресс является серьезной проблемой, оказывающей значительное влияние на психическое здоровье персонала. Рассмотрим ключевые аспекты и выводы, полученные в ходе исследования, а также их практическую значимость.
1. Анализ факторов, вызывающих профессиональный стресс. Основные факторы, такие как рабочая нагрузка, конфликты на рабочем месте, недостаток поддержки, неопределенность и недостаток контроля, являются универсальными и актуальными для многих профессиональных сфер. Эти результаты согласуются с данными предыдущих исследований, подтверждая важность системного подхода к управлению стрессом на рабочем месте.
2. Практическое значение. Работодателям следует уделять внимание не только организационным аспектам, таким как распределение нагрузки и управление конфликтами, но и создавать благоприятную психологическую атмосферу, где сотрудники чувствуют поддержку и контроль над своей работой.
3. Оценка уровня стресса среди сотрудников. Высокий уровень стресса, о котором сообщили около 60% сотрудников, свидетельствует о том, что проблема стресса широко распространена и требует незамедлительного вмешательства. Основные источники стресса - рабочая нагрузка и конфликты на работе -требуют более детального изучения и разработки специфических мер.
Практическое значение: регулярные опросы и анкетирования могут стать эффективным инструментом для мониторинга уровня стресса и выявления его источников. Это позволит своевременно принимать меры по его снижению.
Основные результаты.
Профессиональный стресс оказывает значительное влияние на психическое здоровье сотрудников, и понимание этого влияния важно для создания здоровой рабочей среды. Можно выделить следующие основные аспекты:
1. Причины профессионального стресса: высокие требования и нагрузка. Постоянное давление, необходимость соблюдать сроки, перегрузка задачами могут привести к чувству беспомощности и выгоранию.
2. Низкий контроль и автономия: отсутствие возможности контролировать свою работу и принимать решения может вызвать чувство беспомощности и неудовлетворенности.
3. Несправедливое отношение: недостаток признания, несправедливое распределение обязанностей и фаворитизм могут вести к чувству несправедливости и эмоциональному выгоранию.
4. Плохие условия труда: шум, плохое освещение, неудобные рабочие места и другие неблагоприятные условия могут усиливать стресс.
Влияние стресса на психическое здоровье имеет следующие особенности:
1. Эмоциональное выгорание. Проявляется в виде истощения, циничного отношения к работе и снижении профессиональной эффективности.
2. Тревожность и депрессия. Постоянное напряжение может привести к развитию тревожных расстройств и депрессии.
3. Снижение когнитивных функций. Стресс может негативно влиять на концентрацию, память и способность принимать решения.
4. Психосоматические заболевания. Стресс часто приводит к физическим проявлениям, таким как головные боли, проблемы с пищеварением и сердечнососудистые заболевания [1, с. 75].
Методы борьбы со стрессом включают в себя следующие шаги:
1. Организационные изменения: улучшение условий труда, гибкий график работы, четкое распределение обязанностей, поддержка сотрудников, включая программы психологической помощи.
2. Личная стратегия: управление временем и приоритетами, развитие навыков саморегуляции и релаксации, регулярные физические упражнения, поиск профессиональной поддержки при необходимости.
Профессиональный стресс оказывает разнообразное и глубокое влияние на психическое здоровье сотрудников, что может привести к серьезным и
долговременным последствиям. Одной из причин стресса является высокие ожидания и постоянная перегрузка, что вызывает чувство беспомощности и выгорания. Недостаток контроля над рабочими процессами и невозможность принимать важные решения вызывает у сотрудников ощущение бессилия и неудовлетворенности.
Причины профессионального стресса:
1. Несправедливое отношение в коллективе. Недостаток признания заслуг и неравномерное распределение обязанностей усиливают стресс и способствуют эмоциональному выгоранию.
2. Плохие условия труда. Шум, недостаточное освещение и неудобные рабочие места негативно влияют на психическое здоровье сотрудников, вызывая раздражение и усталость.
Профессиональный стресс может иметь серьезные последствия, такие
как:
1. Эмоциональное выгорание. Истощение, циничное отношение к работе и снижение профессиональной эффективности.
2. Тревожные расстройства и депрессия. Постоянное напряжение может привести к развитию тревожных расстройств и депрессии, усугубляющих рабочие и личные аспекты жизни [2, с. 427].
3. Снижение когнитивных функций. Стресс негативно влияет на концентрацию, память и способность принимать рациональные решения.
Психосоматические заболевания. Головные боли, проблемы с пищеварением и сердечно-сосудистые заболевания могут быть следствием длительного стресса.
Конфликты в коллективе представляют собой важный фактор, способствующий возникновению стресса. Недопонимание с коллегами или руководством, конкуренция и борьба за ресурсы создают напряженную атмосферу, ухудшают микроклимат и препятствуют эффективному взаимодействию. Недостаток признания заслуг сотрудников также становится источником стресса. Когда усилия и достижения работников остаются
незамеченными, это приводит к снижению мотивации, ухудшению самооценки и развитию чувства неполноценности. В долгосрочной перспективе такие ситуации негативно влияют на лояльность сотрудников к компании и их желание вносить вклад в общие цели.
Последствия стресса на рабочем месте могут быть многообразными и затрагивать различные аспекты жизни сотрудников. Они включают психические расстройства, такие как тревога и депрессия, ухудшение физического здоровья из-за психосоматических реакций, снижение профессиональной эффективности, повышенную текучесть кадров и снижение общей продуктивности организации. Важно отметить, что последствия стресса не ограничиваются только рабочим местом, они также могут отражаться на личных отношениях и социальной жизни сотрудников, ухудшая их качество жизни в целом [3, с. 125].
Разработка и внедрение комплексных стратегий по предотвращению стрессовых ситуаций на работе и минимизации их негативных последствий являются необходимыми мерами для поддержания психического здоровья сотрудников и повышения общей продуктивности организации. Для эффективного снижения уровня стресса на рабочем месте следует внедрять организационные изменения, такие как улучшение условий труда, обеспечение комфортной и безопасной рабочей среды, введение гибкого рабочего времени для адаптации под личные потребности сотрудников, ясность в задачах и целях для избегания недоразумений и перегрузок, а также предоставление программ психологической помощи для сотрудников.
Помимо организационных мер, важны и личные стратегии для борьбы со стрессом. Эффективное планирование задач и управление временем, развитие навыков саморегуляции и релаксации через практики медитации и дыхательные упражнения, регулярные физические упражнения для поддержания физического здоровья, а также обращение к психологам и консультантам при необходимости могут существенно улучшить психическое состояние работников.
Понимание и признание причин и последствий профессионального стресса, а также принятие мер по его снижению, имеют решающее значение для
поддержания гармонии и баланса в психическом здоровье сотрудников. Создание здоровой и поддерживающей рабочей среды способствует не только благополучию сотрудников, но и повышению общей продуктивности и эффективности работы организации [4, с. 170].
Психологическое здоровье характеризуется позитивным самоощущением, высоким уровнем рефлексии, успешным прохождением возрастных кризисов и адаптированностью к социуму. Однако существуют факторы риска, нарушающие психологическое здоровье на рабочем месте. Это ненадлежащие меры гигиены труда и охраны здоровья работников, ограниченное участие работников в принятии решений, слабый контроль над своей областью работы, низкий уровень поддержки работников со стороны руководства и коллег, негибкие часы работы и нечеткие задачи или организационные цели. Поддержание баланса и гармонии между различными аспектами личности и профессиональной деятельностью является ключом к поддержанию психического здоровья и благополучия сотрудников.
Предоставление сотрудникам возможностей для профессионального и личностного роста играет ключевую роль в повышении их мотивации и удовлетворенности работой. Разработка индивидуальных планов развития, участие в менторских программах и обучение способствуют снижению уровня стресса, улучшая перспективы сотрудников и их уверенность в будущем.
Гибкий график работы, возможности для удаленной работы или сокращенного рабочего дня также помогают сотрудникам лучше справляться со стрессом. Эти меры позволяют находить время для восстановления и занятий, приносящих удовлетворение вне работы.
Организация занятий по физической культуре и медитации, а также предоставление доступа к психологической поддержке и консультациям, существенно улучшают физическое и психическое здоровье сотрудников.
Комплексный подход, включающий эти и другие меры, способствует созданию благоприятной рабочей среды. В такой среде стресс будет сведен к
минимуму, а производительность и удовлетворенность работой значительно возрастут [5, с. 25].
Заключение.
Изучение стресса среди сотрудников становится все более актуальным. На организационном уровне компании все чаще разрабатывают стратегии для эффективного преодоления трудностей. Стресс, когда он правильно идентифицирован и управляем, может способствовать продуктивности и конструктивному поведению. В моменты сильного стресса или трудностей полезно оставаться занятым, направляя энергию и эмоции в позитивное русло. Позитивный настрой и медитация являются эффективными способами справиться со стрессом. Более широкий взгляд на жизнь помогает изменить восприятие стрессовых ситуаций.
Важно просвещать сотрудников о причинах стресса, методах его снижения и необходимости вести здоровый образ жизни. Это можно реализовать через семинары, посвященные профилактике и управлению стрессом. На таких мероприятиях сотрудники могут не только прослушать лекции, но и обсудить проблемы, вызывающие у них стресс и беспокойство, если они пожелают.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Гурьева Е.В. Влияние профессионального стресса на психическое здоровье персонала организации // Актуальные исследования. - 2024. - № 10 (192). -Ч.П. - С. 73-76;
2. Костина Т.М., Филимонова Е.А. Профессиональный стресс и его влияние на эффективность деятельности предприятия // Вестник Алтайской академии экономики и права. - 2022. - № 10-3. - С. 426-432;
3. Сафронова О.Л. Технология управления профессиональным стрессом / О.Л. Сафронова // Труд и социальные отношения. - 2020. - № 2. - С. 123-127.;
4. Славина Ю.Б. Профессиональный стресс и его влияние на физическое и психологическое здоровье сотрудников / Ю.Б. Славина // Молодой ученый. -2022. - № 8 (403). - С. 169-171;
5. Шингаев С.М. О разработке концепции психологического обеспечения профессионального здоровья менеджеров // Вестник Дагестанского государственного университета. Серия 2: Гуманитарные науки. - 2020. - № 4. -С. 22-26
Zakovryazhin M.Yu.
Tolyatti State University (Tolyatti, Russia)
INFLUENCE OF PROFESSIONAL STRESS ON THE MENTAL HEALTH OF STAFF
Abstract: this article examines the impact of occupational stress on the mental health of personnel in various work environments. The focus is on analyzing the causes and factors that contribute to stress in the workplace, as well as the consequences of this stress on the mental health of employees. The work examines both individual and organizational measures aimed at reducing stress levels and improving the overall well-being of workers. Uses survey, interview and data analysis techniques to assess stress levels and identify their relationship with mental health conditions such as depression, anxiety and burnout. The study results show that high levels of occupational stress significantly worsen the mental health of employees, reduce their productivity and job satisfaction. The article concludes with recommendations for developing stress management strategies, including training employees in stress management techniques, improving working conditions, and creating a supportive corporate culture.
Keywords: occupational stress, mental health, work environment, stress management, depression, anxiety, burnout, productivity, job satisfaction, corporate culture.
