CC BY
34
%
| Р2-я группа И 3-я группа |
Рис. 3. Биохимические изменения в плазме экспериментальных крыс, % от показателей интактных животных. • — р < 0,05 относительно интактных животных; а — р < 0,05 относительно крыс, находящихся на ППА соответствующего срока
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
1. До появления морфологических признаков хронического воспаления ПЖ происходит рост изучаемых параметров системы АОЗ в печени, сменяющийся к моменту формирования ЭХАП угнетением активности каталазы, на фоне активации СОД и глутатионовой системы.
2. В миокарде наблюдается постепенный рост всех изучаемых параметров системы АОЗ в течение всего эксперимента.
3. Вовлечение в патологический процесс печени, миокарда в большей степени происходит при моделировании ЭХАП, чем при алкоголизации.
ЛИТЕРАТУРА
1. Маев И. В., Казюлин А. Н. Хронический панкреатит. — М.: Медицина, 2005. — С. 504.
2. Микашинович З. И. и др. // Бюллетень. — 2010. — № 19. — С. 3.
3. Камышников В. С. Справочник по клинико-биохимическим исследованиям и лабораторной диагностике. — М.: МЕДпресс-информ, 2004. — С. 920.
4. Справочник по лабораторным методам исследования / Под ред. Л. А. Даниловой. — СПб.: Питер, 2003. — С. 736.
Контактная информация
Летуновский Андрей Владимирович — к. м. н.,
доцент кафедры общей и клинической биохимии № 1 РостГМУ, e-mail: kbunpk-rostov@yandex.ru
УДК 612.825.8.004.1
ВЛИЯНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО И ПСИХОМЕТРИЧЕСКОГО ИНТЕЛЛЕКТА НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ ОПЕРАТОРОВ ПОТЕНЦИАЛЬНО ОПАСНЫХ ОБЪЕКТОВ
Р. А. Кудрин
Кафедра нормальной физиологии ВолгГМУ
В статье продемонстрирована более высокая значимость эмоционального интеллекта (EQ) для эффективной работы операторов потенциально опасных объектов по сравнению с психометрическим интеллектом. Показано, что операторы с высоким EQ выполняют моделируемую операторскую работу в среднем на 8,3 % эффективнее, а реальную операторскую работу на 4,9 % более эффективно, чем операторы со средним EQ.
Ключевые слова: эмоциональный интеллект, психометрический интеллект, операторская деятельность, операторы потенциально опасных объектов.
INFLUENCES OF EMOTIONAL AND PSYCHOMETRIC INTELLIGENCE ON THE EFFICIENCY OF OPERATORS’ WORK AT POTENTIALLY DANGEROUS OBJECTS
R. A. Kudrin
In this article it was demonstrated that a higher emotional intelligence is more important for effective work of operators at the potentially dangerous objects than psychometric intelligence. It was shown that operators with a high EQ do simulated operators' work by 8,3 % more effectively on average, and real operators' work — by 4,9 % more effectively than operators with an average EQ.
Key words: emotional intelligence, psychometric intelligence, operators' work, operators of potentially dangerous objects.
Количество аварий, обусловленных человеческим к сожалению, продолжает оставаться очень высоким [5].
фактором, в различных отраслях деятельности человека В частности, при управлении авиационным движением существенно отличается друг от друга, но вместе с тем, человеческий фактор является причиной аварий в 91 %
62 Выпуск 3 (39). 2011
случаев, при управлении атомными электростанциями— в 70 % случаев, а при управлении реактивными самолетами — в 65 % случаев [6]. Следовательно, проблема оценки факторов, определяющих надежность работы че-ловека-оператора на потенциально опасных объектах продолжает оставаться весьма актуальной.
Согласно существующим в настоящее время государственным стандартам [3] методика оценки напряженности трудового процесса операторов включает в себя определение следующих показателей: 1) интеллектуальная нагрузка; 2) сенсорная нагрузка; 3) эмоциональная нагрузка; 4) монотония; 5) режим работы; 6) общая напряженность трудового процесса.
Следовательно, важнейшими слагаемыми эффективной операторской деятельности среди прочих равных являются умение адекватно реагировать на интеллектуальную нагрузку, а также способность успешно преодолевать эмоциональное напряжение [1]. Однако при наличии большого количества теоретических работ, посвященных различным аспектам интеллекта, соотнесение его типов с эффективностью и надежностью операторской деятельности остается большей частью за рамками исследований. Кроме того, до конца не ясна зависимость качественных и скоростных характеристик деятельности человека-оператора от общего уровня, а также структуры эмоционального и психометрического интеллекта.
Исходя из высокой значимости эмоционального, мотивационного, волевого фона, а также особенностей мышления и интеллекта для эффективной работы операторов потенциально опасных объектов представляется возможным и целесообразным наряду с традиционно используемой концепцией интеллектуального коэффициента (IQ) применять концепцию эмоционального коэффициента (EQ) в качестве основы для оценки и прогнозирования результативности работы операторов в различных условиях.
ЦЕЛЬ РАБОТЫ
Определение роли эмоционального и психометрического интеллекта в эффективной работе системы «человек-машина» на потенциально опасных объектах.
МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ
Количество участников настоящего исследования составило 120 человек в возрасте 18—45 лет, из которых 93 человека (77,5 %) лица женского пола и 27 человек (22,5 %) лица мужского пола. Все участники исследования являлись профессиональными операторами потенциально опасных объектов (операторы средств управления воздушным движением, теплоэлектростанций, химических предприятий).
Оценка эмоционального и психометрического интеллекта проводилась по соответствующим методикам Беар Ж.-М. с соавт. [2]. Исследуемым было предложено ответить на 42—45 тестовых вопросов. При этом для эмоционального интеллекта определялись: общий EQ,
внутренний EQ (отношение к себе), социальный EQ (отношение к другим) и экзистенциальный EQ (отношение к жизни). Для психометрического интеллекта определялись: общий IQ, логический, вербальный и математический интеллект.
Эффективность реальной профессиональной деятельности операторов определялась по оригинальной методике. Операторская работа оценивалась с помощью интегрированного показателя в условных единицах, где 1 балл соответствовал минимальным операторским способностям, а 10 баллов — максимальным операторским способностям. Эффективность моделируемой операторской деятельности определялась методом оригинального компьютерного тестирования с помощью программы «Seriya» v. 2.0 по результатам сенсомоторного компенсаторного слежения [4].
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ
На первом этапе исследования оценивалось эмоциональное обеспечение операторской деятельности. Было выяснено, что среди обследованных операторов 69,4 % обладают средним EQ (81—120 баллов) и 30,6 % — высоким EQ (121—168 баллов). Все показатели структуры эмоционального интеллекта оказались достоверно выше у представителей группы высокого EQ по сравнению с группой среднего EQ (р < 0,05). В частности, уровень внутреннего EQ был в среднем на 16,3 % выше, социального EQ — на 15,2 % выше, экзистенциального EQ — на 15,2 % выше в группе высокого EQ по сравнению с группой среднего EQ, что свидетельствовало об относительно равноценном вкладе этих параметров в общий результат операторской деятельности.
Далее нами проводилась оценка достоверности различий показателей сенсомоторного слежения у операторов с различным уровнем эмоционального интеллекта (табл. 1).
Таблица 1
Оценка достоверности различий показателей сенсомоторного слежения у операторов с различным уровнем EQ (F-критерий Фишера)
Показатели сенсомоторного слежения, мм Типы EQ
Средний EQ (n = 80) M ± m Высокий EQ (n = 40) M ± m Эмпири- ческое значение F-критерия Крити- ческое значение г-критерия
1-й блок 1,90 ± 0,24 1,5 ± 0,3 1,28 0,56
2-й блок 2,9 ± 0,2* 2,70 ± 0,21 1,8 0,56
3-й блок 6,8 ± 0,3* 6,3 ± 0,2 4,34 0,56
Среднее значение по результатам 3 блоков 4,80 ± 0,22* 4,4 ± 0,2 2,59 0,56
* Статистически достоверные различия с группой высокого EQ, р < 0,05.
Выпуск 3 (39). 2011
63
В группе операторов с высоким эмоциональным интеллектом среднее расстояние между движущимся объектом и курсором манипулятора по результатам всех блоков оказалось меньше, чем у операторов со средним эмоциональным интеллектом, что соответствует более высокой результативности операторской деятельности у лиц с высоким EQ. В частности, в группе операторов с высоким EQ результат слежения оказался лучше, чем в группе операторов со средним EQ на 21,1 % в 1 -м блоке, на 7 %—во 2-м блоке, на 7,4 %—в 3-м блоке и на 8,3 %—по среднему значению всех блоков. Статистически достоверные различия были обнаружены для 2-го блока операторской деятельности (р = 0,0441, F > F ), 3-го блока операторской деятельности (р = 2,82 х 10-5, F3im > F), а также для среднего значения по результатам всех блоков операторской деятельности (р = 0,0047, F > F ). Таким образом, операторы с высоким EQ показали в среднем на 8,3 % достоверно более высокую эффективность сенсомоторного слежения по среднему значению практически для всех блоков (за исключением 1-го блока), чем операторы со средним EQ.
Далее нами проводилась оценка достоверности различий интегрированного показателя операторской деятельности у операторов с различным уровнем эмоционального интеллекта (табл. 2).
Таблица 2
Оценка достоверности различий интегрированного показателя операторской деятельности у операторов с различным уровнем EQ (F-критерий Фишера)
Показатели операторской деятельности Типы EQ
Средний EQ (n = 80) M ± m Высокий EQ (n = 40) M ± m Эмпири- ческое значение F-критерия Критическое значение F-критерия
Интегрированный показатель, усл. ед. 5,80 ± 0,12* 6,10 ± 0,32 2,95 0,37
* Статистически достоверные различия с группой высокого EQ, р < 0,05.
В группе операторов с высоким эмоциональным интеллектом интегрированный показатель операторской деятельности оказался на 4,9 % достоверно выше (р = 0,0113, F^ > F), чем у операторов со средним эмоциональным интеллектом, что соответствует более высокой результативности операторской деятельности у лиц с высоким EQ.
На следующем этапе исследования нами оценивались особенности когнитивного обеспечения операторской деятельности. Среди обследованных операторов 75 % обладали средним IQ (85—115 баллов), 22,5 % — высоким IQ (116—130 баллов) и 2,5 % — сверхвысоким IQ (131 балл и более). Все показатели структуры психометрического интеллекта оказались достоверно выше в группе высокого IQ, чем в группе среднего IQ: логический интеллект на 26,8 %, вербальный — на 26 %, математический — на 22,1 % (р < 0,05). Данные показатели в группе сверхвысокого IQ оказались достоверно выше, чем в группе высокого IQ: логический интеллект на 28,2 %, вербальный — на 9,2 %, математический — на 15,7 % (р < 0,05).
Затем анализировались группы операторов со средним и высоким IQ. Поскольку данные выборки относятся к выборкам с небольшими отклонениями от нормального распределения, то использовался параметрический F-критерий Фишера, устойчивый к данным отклонениям (табл. 3).
В группе операторов с высоким IQ среднее расстояние между движущимся объектом и курсором манипулятора по результатам всех блоков оказалось меньше, чем у операторов со средним IQ, что соответствует более высокой результативности операторской деятельности у лиц с высоким интеллектом. В частности, в группе операторов с высоким IQ результат слежения оказался лучше, чем в группе операторов со средним IQ на 35 % в 1 -м блоке, на 22,6 % — во 2-м блоке, на 10 % — в 3-м блоке и на 12 % — по среднему значению всех блоков. Статистически достоверные различия были обнаружены для результатов всех блоков: для 1 -го блока (р = 0,0144, F > F ), для 2-го блока (р = 0,0394,
эмп. кр.
F > F ), для 3-го блока (р = 3,16 x 10-11, F > F ),
эмп. кр. эмп. кр.
Таблица 3
Оценка достоверности различий показателей сенсомоторного слежения между группами операторов со средним и высоким уровнем IQ (F-критерий Фишера)
Показатели сенсомоторного слежения, мм Типы IQ
Средний IQ (n = 90) M ± m Высокий IQ (n = 27) M ± m Эмпирическое значение F-критерия Критическое значение F-критерия
1-й блок 2,00 ± 0,27* 1,30 ± 0,21 2,46 0,53
2-й блок 3,10 ± 0,22* 2,40 ± 0,27 2,12 0,53
3-й блок 7,00 ± 0,35* 6,30 ± 0,14 17,46 0,53
Среднее значение по результатам 3 блоков 5,00 ± 0,26* 4,40 ± 0,17 5,96 0,53
* Статистически достоверные различия с группой высокого IQ, р < 0,05.
64
Выпуск 3 (39). 2011
для среднего значения всех блоков операторской деятельности (р = 5,78 x 10-6, F > F ).
Далее нами проверялась достоверность различий показателей сенсомоторного слежения у операторов с высоким и сверхвысоким уровнем IQ. Поскольку распределение исследуемых выборок значительно отличалось от нормального, то нами использовался непараметрический U-критерий Манна-Уитни. В группе операторов со сверхвысоким IQ результат слежения оказался лучше, чем в группе операторов с высоким IQ на 7,7 % в 1-м блоке, на 8,3 % во 2-м блоке, на 6,3 % в 3-м блоке и на 9,1, % — по среднему значению всех блоков. Однако обнаруженные различия оказались статистически недостоверными р > 0,05; Цэмп > Цкр). Кроме того, для групп высокого и сверхвысокого IQ не были обнаружены достоверные различия по эффективности выполнения реальной операторской деятельности.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
1. Операторы с высоким EQ показали в среднем на 8,3 % более высокую результативность сенсомоторного слежения (на заданиях высокой и средней сложности), а также в среднем на 4,9 % большую эффективность реальной операторской деятельности, чем операторы со средним EQ.
2. У операторов с высоким EQ показатели структуры эмоционального интеллекта (внутренний, социальный, экзистенциальный интеллект) в среднем на 15 % выше аналогичных показателей, чем у операторов со средним EQ, что свидетельствует об относительно равноценном вкладе этих параметров в более эффективную операторскую деятельность.
3. Операторы с высоким IQ показали в среднем на 12 % более высокую эффективность сенсомоторного слежения (на заданиях различной сложности), чем операторы со средним IQ. Достоверных различий в результативности реальной операторской деятельности между группами высокого и среднего IQ не обнаружено. Сверхвысокое значение IQ при выполнении моде-
лируемой и реальной операторской работы не дает существенного преимущества по сравнению высоким IQ.
4. Выявленные типологические различия эмоциональной и когнитивной составляющих эффективной операторской деятельности позволяют утверждать, что эмоциональный интеллект, являясь динамичной и вместе с тем относительно устойчивой структурой в системе способностей человека, оказывает определяющее влияние на уровень успешности выполнения человеком операторской работы, а психометрический интеллект соответственно играет при этом вспомогательную роль.
ЛИТЕРАТУРА
1. Алонцева Е. Н., Анохин А. Н. Анализ особенностей управления энергоблоком АЭС в экстремальных ситуациях / Научная сессия МИФИ — 2005: Сб. науч. тр. — М.: МИФИ. — 2005. — Т 12. Информатика. Компьютерные системы и технологии. — С. 29—31.
2. Беар Ж.-М., Евсикова Н., Андре К., Киселева К. // Psychologies. — 2007. — № 18 (прил.). — С. 24—33.
3. Гигиенические критерии оценки и классификации условий труда по показателям вредности и опасности факторов производственной среды и напряженности трудового процесса // Руководство 2.2.755-99 (Утверждено Минздравом РФ 23.04.1999).
4. Кудрин Р А. Типологические особенности реакций когнитивной сферы человека на эмоциогенные и физические нагрузки: автореф. дис. ... канд. мед. наук. — Волгоград, 2001. — 21 с.
5. Меденков А. А. // Проблемы психологии и эргономики. Человеческий фактор. — 2005. — № 3. — С. 34—39.
6. Zhang J., et al. // In: Proceedings of the 22th Annual Conference of the Cognitive Science Society (CogSci2000). — Hillsdale, NJ: Erlbaum. — 2000. — 2 p.
Контактная информация:
Кудрин Родион Александрович — к. м. н., доцент кафедры нормальной физиологии ВолгГМУ, e-mail: rodion.kudrin@gmail.com
Выпуск 3 (39). 2011
65
