CC BY
571
УДК 069.15 ГРНТИ 13.51.11 Код ВАК 24.00.01
Ю. Д. Вяткина
Курган, Россия
ВИРТУАЛЬНЫЙ МУЗЕЙ КАК PR-СРЕДСТВО
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: виртуальный музей, сайт, пиар, музей, коммерческая организация, некоммерческая организация.
АННОТАЦИЯ: В статье говорится о создании виртуального музея как новом способе PR коммерческих и некоммерческих организаций. Дается определение виртуального музея, выделяются его разновидности, характерные черты. Делается вывод, что виртуальный музей может стать средством пиара как для коммерческих, так и для некоммерческих организаций, при условии его популярности.
Ju. D. Vyatkina
Kurgan, Russia
VIRTUAL MUSEUM AS A PR TOOL
KEY WORDS: the virtual museum, site, PR, museum, commercial organization, noncommercial organization.
ABSTRACT: The article describes the creation of a virtual museum as a new method of PR of commercial and non-commercial organizations. Also, defines the virtual museum, highlighted its varieties and features, concluded, that the virtual museum, while its popularity, could be a tool of PR.
Известный исследователь технологий пиара Френк Джефкинс отмечает: «Паблик рилейшнз состоит из всех форм планомерно осуществляемой коммуникации, внешних и внутренних, между организацией и ее общественностью в целях достижения между ними взаимопонимания» .[11]
Мы хотели бы рассказать о виртуальном музее как новом PR-средстве.
Любой организации, действующей в настоящее время, необходимо создание привлекательного образа, поддержание этого образа в глазах общественности, а также рассказ об ее уникальности. [12. С. 320] Иными словами, необходимо позиционирование. Средством такого позиционирования как может стать виртуальный музей.
В современном музееведении определение виртуального музея мы находим в «Словаре актуальных музейных
терминов». [6. С. 48] Согласно «Словарю», под «виртуальным музеем» понимается созданная с помощью компьютерных технологий модель придуманного музея, существующего исключительно в виртуальном пространстве. Воспроизводит некоторые составляющие реального музея: каталоги «коллекций», «экспозицию» и т.п. Как правило, отличается возможностью обратной связи с посетителями сайта, широко представленными воспроизведениями «музейных предметов», наличием трехмерных «виртуальных экспозиций», дающих возможность виртуального путешествия по «экспозиции» и даже ее самостоятельного моделирования. На бытовом уровне виртуальным музеем нередко называют сайт реально существующего музея.
Таким образом, можно выделить две разновидности виртуальных музеев.
К первой относятся сайты, отражающие в виртуальном пространстве коллекции и экспозиции реально существующих государственных, муниципальных и частных музеев. Это сайты, созданные на основе музейных коллекций, имеющие подробную информацию об экспонатах. Ко второй разновидности относятся музеи, не существующие в реальности, но смоделированные виртуально (существующие только в сети).
Современному человеку мало что известно о государственных, муниципальных или частных музеях и их жизни. Чаще всего люди не посещают музеи или делают это крайне редко из-за недостатка свободного времени.
Привычные средства массовой информации как способ популяризации, конечно, работают, но их оказывается недостаточно. Мы часто слышим по радио и ТВ о новых событиях музейной жизни, но не имеем представления о том, как это выглядит и чем знаменательно. Появляется своего рода «барьер», усложняющий диалог между музеем и его публикой. [1. С. 121] Жизнь не стоит на месте и музею пора выходить за рамки привычных витринных выставок и «мертвых» экспонатов. Необходимо идти «в ногу со временем».
Для преодоления этого барьера необходимо искать новые каналы воздействия на целевую аудиторию. Широкие возможности для этого нам предоставляет Интернет. В последнее время все больше людей постоянно работают с информацией, отраженной в виртуальном пространстве. (По данным статистики за 2011 год 45 % россиян пользуются интернетом). [5]
Музей, как культурный феномен, открывает свои представительства во «всемирной паутине», это могут быть просто сайты, но в последнее время все чаще появляются виртуальные музеи как представительства музеев реальных. Это сайты, содержащие электронные экспонаты, базы данных, цифровые фо-
то, аудио и видео материалы, анимацию и многое другое.
Характерными чертами виртуальных экспозиций реальных музеев являются: возможность ознакомиться с коллекцией реального музея перед посещением и решить, что именно он хотел бы посмотреть; возможность прогуляться в интернете по музею, который находится на очень большом расстоянии; озможность увидеть предметы, находящиеся в фондах, и следовательно, вообще не доступные зрителю. [9. С. 301-317.] Известно, что в среднем музеи экспонируют не более 5% коллекций, а остальные ценности хранятся в фондах. Создавая электронные каталоги своих коллекций, музей делает доступными большее число своих экс-понатов.[2. С. 203-215.]
Глава информационной службы Кливлендского художественного музея Л. Штайнбах, отмечает: «картина, выставленная в Интернете, - это не просто информация; она - произведение искусства, которое становится доступно для гораздо большего числа людей, чем когда бы то ни было в истории культуры, а ее восприятие - это нечто гораздо большее по сравнению с рассматриванием обычного объекта. С одной стороны, онлайновая экспозиция похожа на книгу, с другой - цифровые технологии интерактивны, они позволяют не только изменить масштаб изображения, но и совершить экскурсию, познакомиться с музейным хранителем, зайти в магазин при музее и т. п. У таких посещений нет временных ограничений, они оказываются источником индивидуального, «интимного» созерцания и размышления». [10]
Практика показывает, что при создании виртуального музея с эффектом присутствия интерес к музею не только не уменьшается, но и активно возрастает. Это происходит, благодаря тому, что потенциальный посетитель музея зачастую не обладает информацией о имеющихся экспозициях и об уст-
ройстве самого музея. Такие знания он может легко получить на сайте музея, а еще интереснее прогуляться по виртуальным залам музея. Это обостряет желание посетить музей и увидеть все в реальности.
Директор Вологодского музея-заповедника Александр Суворов отмечает: «Сейчас посетитель, особенно молодой, имеющий образование и определенный круг интересов, прежде чем куда-то поехать, хочет узнать, что же именно он увидит - рассуждая категориями рыночными, хочет знать, какую именно услугу он покупает. И мы должны предоставить людям такую возможность, объяснить и показать, зачем человек должен прийти в музей». [8] Это высказывание отражает последние тенденции в музейной деятельности.
Ко второй разновидности относятся музеи, не существующие в реальности, но смоделированные виртуально (существующие только в сети). Чаще всего это сайты, созданные одним человеком на основе собственных вкусов и предпочтений. Например, это собранная воедино коллекция живописи одного автора, в реальности «разбросанная» по многим музеям мира, может быть музей коммерческой организации, в экспозиции которого представлена ее продукция выпускавшаяся в разные годы, а также виртуальное собрание разнообразных предметов и т.д. все эти необычные коллекции будут являться частью экспозиции виртуального музея.
Г.П. Несговорова отмечает:
«Особенность виртуального музея заключается в том, что такого музея (в отличие от реального) физически не существует (вернее сказать - организационно). Каждый организатор виртуального музея выбирает ту структуру и организацию, которая кажется ему наиболее удобной и наглядной. В чем-то прообразом для виртуального музея служит структурная организация реального (экспонаты, выставки, экспозиции, запасники, каталоги и т.д.), а что-
то каждый привносит свое, создавая свой виртуальный музей».[4]
Нам показалась интересной классификация виртуальных музеев, предложенная Т. Смирновой в статье «Виртуальный музей в современном культурно-информационном простран-стве».[7]
По доминирующему направлению деятельности автор выделяет следующие модели виртуальных музеев:
1. Образовательная (акцент на аспекте интерактивности):
Музеи такой модели в основном направлены на предоставление образовательной возможности для их посетителей. Такие ресурсы чаще всего создаются для детей, однако, очень интересны и для взрослых. Они включают в себя различные программы и игры, способствующие познанию нового. Примеры: виртуальный музей «Тайны египетских мумий» (www.mcq.org/momies), виртуальный музей истории связи (www.vt.ru/18845).
2. Информационная (акцент на ин-
формационном содержании): В основе таких музеев лежит сбор и хранение информации о тех или иных предметах или явлениях. Такие музеи хранят в себе много полезной информации, которую не возможно собрать в одном месте в реальности. Примеры: виртуальный музей спичечных этикеток
(www.phillumeny.narod.ru), виртуальный музей советского быта
(www.kommunalka.spb.ru), виртуальный музей русского примитива
(www.museum.ru/museum/primitiv), виртуальный музей печали
(www.sorrow.hotmail.ru).
3. Маркетинговая (акцент на рекламном направлении):
Это музеи, созданные коммерческими организациями с целью привлечения внимания к собственной организации, ее бренду или торговой марке. Такие музеи могут создаваться с целью привлечения внимания СМИ. А также создания электронной базы своей продук-
ции прошлых лет, а всеобщий доступ к этой информации повышает авторитет фирмы. Также немаловажно, что называя такой сайт музеем, в сознании людей формируется представление о солидном возрасте организации, что внушает автоматически внушает доверие к этой фирме и ее продукции. Примеры: виртуальный музей автопроизводителя Mazda (www.mazdausa.com), виртуальный музей компании Panasonic (www.panasonic.eu/designmuseum). [7]
Таким образом, виртуальный музей может стать перспективным средством популяризации как для реального музея (государственного, муниципального или частного), так и для коммерческой организации.
Конечно, виртуальные музеи очень важны и эффективны как средства пиара, но появляется еще одна проблема: такие музеи сами недостаточно известны и разрекламированы. А это большая проблема для интернет-пространства, т.к. потоки информации огромны и не всегда воспринимаются.
Поэтому получается замкнутый круг: виртуальный музей может быть средством пиара, но для этого нужно сделать его достаточно популярным. Как это сделать? Есть несколько вариантов:
- Сделать открытие такого музея важным, разрекламированным событием. Иными словами устроить его презентацию, привлечь СМИ.
- Продвигать сайт средствами рекламы. При этом не обязательно ис-
пользовать рекламу на телевидении или радио. Достаточно популярной будет реклама в социальных сетях.
- Выпускать буклеты, брошюры, визитки с информацией.
- Регистрировать музей на портале «Музеи России», что привлечет дополнительных посетителей. [12. С. 320]
- Покупать показы баннеров на популярных ресурсах, в частности это могут быть социальные сети. Однако, это требует значительных финансовых вложений. [3. С. 157-161]
- Создавать группы в социальных сетях, и приглашать туда людей массово, это даст возможность информировать значительное число потенциальных посетителей.
Возможны и другие способы.
Итак, виртуальный музей может являться средством пиара для реальных музеев, когда он отражает их коллекцию, рассказывает о их возможностях и основных элементах и таким образом, привлекает новых посетителей. Также виртуальный музей может быть полезен с точки зрения пиара и для коммерческих организаций в этом случает он, создается, как база данных для клиентов является маркетинговым средством. Однако не стоит забывать, что для того, чтобы это средство пиара активно работало, необходимо периодически привлекать внимание к такому виртуальному музею.
ЛИТЕРАТУРА
1. Абанкина Т.В. РР. некоммерческой организации: теоретические основы современных РР.-технологий и моделей коммуникации. // Музей будущего: информационный менеджмент М.:АНОК «музей будущего», 2001. 217 с.
2. Милинчук Е.С. Виртуальный музей и туризм: пространство взаимодействия // Музейная эпистема. СПб.: СПбГУ, 2009. 410 с.
3. Наседкин К.А. Продвижение web-сайта по культуре. Опыт сервера «Музеи России» // Музей будущего: информационный менеджмент М.:АНОК «музей будущего», 2001. 217 с.
4. Несговорова Г.П. Виртуальный музей - новая реальность. [Электронный ресурс]. иРЕ: http://www.sati.archaeology.nsc.ru/Home/pub/Data/inf10/?html=ch1062.htm&id=2112 (Дата обращения: 01.02.2012)
5. Около трети населения России пользуется интернетом[Электронный ресурс]. Ц^: http://ria.ru/technology/20101220/311231781.html (Дата обращения: 13.03.2012)
6. Словарь актуальных музейных терминов под ред. Каулен М.Е. Сундиева А.А. Москва, 2009 // Музей №5 2009. 68 с.
7. Смирнова Т. Виртуальный музей в современном культурно-информационном пространстве http://www.gosbook.ru/node/28102 (Дата обращения 22.10.12).
8. Суворов А.В. «Музей должен сделать человека неравнодушным» [Электронный ресурс]. URL: http://mkrf.ru/press-tsentr/novosti/region/northwest/detail.php?id=254101
время доступа (Время доступа 15.10.12 )
9. Суркова К.В. Образование в контексте виртуализации музея // Музейная эпистема. СПб.: СПбГУ, 2009.410 с.
10. Федорова Т.С. Виртуальный музей. [Электронный ресурс]. URL:
http://ifapcom.ru/files/Monitoring/fedorova_virt_musei.pdf (Дата обращения 10. 04.12.)
11. Фрэнк Джефкинс, Дэниэл Ядин, Паблик рилейшнз, М., 2003. [Электронный ресурс]. Ц^: http://evartist.narod.ru/text10/29.htm (Дата обращения 25.10.2012)
12. Хакимова А.С. Скобелдьцина А.С. Стратегическое продвижение музея средствами связей с общественностью. // Музейная эпистема . СПб.: СПбГУ, 2009. 410 с.
