CC BY
0УДК 004
Спасов Д.Ю.
магистрант, кафедра информационных систем и технологий, Калужский государственный университет им. К. Э. Циолковского (г. Калуга, Россия)
ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЕ СИСТЕМА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ ДЛЯ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА
Аннотация: в данной статье рассматривается создание веб-приложения системы онлайн-бронирования для отелей, контекстная диаграмма разработки веб-приложения, техническая карта взаимодействия модулей веб-приложения, модель взаимодействия между пользователем, системой бронирования и объектом.
Ключевые слова: бронирование, модуль бронирования, менеджер каналов, разработка веб-приложения.
Введение.
На сегодняшний день информатизация всех аспектов жизни человека является приоритетным направлением развития информационных технологий. Распространение интернет-технологий связано в первую очередь с развитием «информационного общества».
Современный человек не может представить свою жизнь без телефона и сети «интернет», в связи с этим появляется все больше и больше сервисов упрощающих жизнь человека.
За последние годы компании, занимающиеся гостиничным бизнесом, открывают для себя размещение и продажи гостиничных объектов через интернет, так как главной проблемой достижения хороших показателей продаж является отсутствие й-решения.
На сегодняшний день система бронирования является важным инструментом в гостиничной индустрии, позволяющим гостям бронировать номера и услуги в отелях. Она упрощает процесс бронирования и управления гостиничными ресурсами, а также обеспечивает удобство и комфорт для гостей. Системы бронирования играют значительную роль на рынке гостиничной индустрии, обеспечивая эффективное взаимодействие между гостиницами и клиентами. Они также способствуют увеличению доходов и улучшению обслуживания гостей.
Планирование разработки веб-приложения.
Изучить процесс разработки веб-приложений следует до того, как разработчики приступят к работе. Создание веб-приложения - это сложный и многоэтапный процесс, который требует тщательного планирования, проектирования и разработки. Несмотря на это, правильный подход поможет достичь высокого уровня функциональности, безопасности и удобства использования, что в итоге сделает приложение успешным и востребованным среди пользователей.
Для описания производственных функций, анализа разработки, анализа программного обеспечения и бизнес-процессов составим диаграмму в нотации ГОЕБО (рисунок1). Диаграмма графически продемонстрирует все потоки, которые повлияют на разработку веб-приложения.
Рисунок 1. Контекстная диаграмма ГОЕБО веб-приложения системы онлайн-бронирования для гостиничного бизнеса.
Диаграмма показывает лишь общий процесс разработки веб-приложения, но система бронирования масштабный продукт, который состоит из нескольких модулей, поэтому разработку можно разделить на несколько модулей разработка которых будет выполняться последовательно (рисунок 2).
Современная система бронирования должна обеспечивать связь пользователя с объектом, объекта с каналами продаж. Так же необходимо учитывать, что не у всех объектов размещения имеют внутреннею автоматизированную систему управления объектом, поэтому у объекта должна быть возможность в личном кабинете системы бронирования разместить номерной фонд гостиницы.
Можно выделить три модуля современной системы бронирования:
• Личный кабинет,
• Модуль бронирования,
• Менеджер каналов.
Сатндарть л'еЬ-разра&отки
Техническое задание
1 ный
Готовый лич
каоинета системы бронирования Готовая сист бронирован ем а ия
■ 1 > Разработать модуль бронирования Гот бр звый модуль энировэния •
■1 ■ Разработать
для оронирования
J 1
Разраостчи
Средства разработки
Рисунок 2. Декомпозиция ГОЕБО на этапе разработки веб-приложения.
В модели не отражен процесс тестирования, потому что предполагается, что тестирование будет происходить на каждом этапе разработки отельного модуля.
Так как покупатель будет взаимодействовать с объектом через систему бронирования, необходимо определить, как будет происходить взаимодействие. Для описания взаимодействия пользователя и системы бронирования можно использовать диаграмму ВРМЫ 2.0 (рисунок 3).
бронирования.
Учитывая, что покупатель может забронировать номер не только через модуль бронирования, а также через каналы продаж, можно составить схему взаимодействия покупателей с объектом через модуль бронирования и каналы продаж (рисунок 4).
Схема демонстрирует каким образом происходит взаимодействие между разными системами, такими как:
• Система канала продаж,
• Система бронирования,
• Автоматизированная система управления объектом размещения.
Рисунок 4. Схема взаимодействия покупателя с объектом.
Таким образом были сформированы требования для веб-приложения, которые могут быть использованы любой командой разработки для создания веб-приложения системы онлайн-бронирования.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Абдель Вахед, Э. Современные технологии в индустрии туризма и гостиничном сервисе: учебник / Э. Абдель Вахед, В. А. Мендельсон, Л. Н. Абуталипова, Минобрнауки России, Казан. нац. исслед. технол. ун-т. - Казань: Изд-во КНИТУ, 2021. - 204 с;
2. Винарский, Я.С. Web-аппликации в интернет-маркетинге. Проектирование, создание и применение / Я.С. Винарский, Р. Д. Гутгарц. - М.: ИНФРА-М, 2020. - 270 с
Spasov D.Yu.
Kaluga State University (Kaluga, Russia)
WEB APPLICATION SYSTEM ONLINE BOOKINGS FOR HOTEL BUSINESS
Abstract: this article discusses the creation of a web application for an online booking system for hotels, a context diagram for the development of a web application, a technical map of the interaction of web application modules, a model of interaction between the user, the reservation system and the object.
Keywords: booking, booking module, channel manager, web application.
