CC BY
211
УДК 658.5 УДК 338.2 ББК 65.290-2
Гуськова Т.Н., Соколова И.А.
УЧЕТ ФАКТОРОВ РИСКА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ
Guskova T.N., Sokolova I.A.
ACCOUNT OF RISK FACTORS AT ENTERPRISES PROVIDING SERVICES FOR PEOPLE
Ключевые слова: предпринимательский риск, факторы риска, неопределенность, услуги.
Key words: business risk, risk factors, uncertainty, services.
Аннотация
В статье рассмотрены факторы и причины возникновения предпринимательских рисков, вызванные неопределенностью. В исследованиях, посвященных вопросам риска, существует проблема недостаточной оценки влияния тех или иных факторов на соответствующие виды рисков. Авторами рассматривается классификация факторов риска.
Annotation
The article considers the factors and reasons of business risks caused by uncertainty. In the researches of risk, there is a problem of insufficient assessment of the impact of various factors on the appropriate types of risks. The authors study the classification of risk factors.
С переходом российской экономики на рыночные методы хозяйствования, при которых руководство предприятия должно учитывать различные варианты развития событий, риск становится неотъемлемым элементом социально-экономических отношений. Риск присутствует во всех сферах жизни, независимо от того, учитывается или игнорируется субъектом хозяйствования его наличие в ситуации выбора альтернативы. Наличие риска является существенным фактором развития предпринимательской деятельности и экономики в целом.
Для выработки адекватной стратегии управления рисками целесообразно исследовать сущность рисков и причины их возникновения, что обусловлено взаимозависимостью таких понятий, как «риск» - «фактор риска» - «неопределенность».
Риск возникает в силу существования неопределенности внешних условий и внутренней реализации процессов деятельности предприятия. Неопределенность не является причиной риска, неопределенность может приводить и к удачному стечению обстоятельств. Неопределенность может игнорироваться, но свести к нулю уровень неопределенности предпринимательской деятельности в будущем невозможно, поскольку неопределенность является составляющей объективной действительности.
Существование риска непосредственно связано с наличием неопределенности, которая неоднородна по форме проявления и по содержанию. Источники возникновения неопределенности различны, основными из них являются:
- факторы, присущие обществу (противоречивость общественных явлений, элементы случайности, стихийности);
- факторы, порождаемые спонтанностью природных явлений и процессов, стихийными бедствиями;
- факторы, связанные с неполнотой, неточностью информации, сведений об объекте, явлении, процессе;
- факторы, связанные с развитием научно-технического процесса;
- факторы, связанные с ограниченностью ресурсов;
- факторы, связанные с существующими различиями в социально-психологических установках, намерениях, оценках, стереотипах поведения субъектов [2].
Сущность риска позволяет выявить основные моменты, которые являются характерными для рисковой ситуации. К ним относятся:
- случайный характер события, который определяет, какой из возможных исходов реализуется на практике;
- наличие альтернативных решений;
- известные или определяемые вероятности исходов и ожидаемые результаты;
- вероятность возникновения убытков;
- вероятность получения дополнительной прибыли.
Предпринимательский риск связан с происходящими в реальной действительности экономическими процессами. Объективность предпринимательского риска обусловлена наличием факторов, проявление которых не зависит от действий субъекта хозяйствования.
Предпринимательский риск одновременно с объективными причинами имеет и субъективную природу. Это объясняется следующим: оценка риска и выбор решения непосредственно зависят от лица, принимающего решение. Одна и та же рисковая ситуация может оцениваться как рисковая или нерисковая лицом, принимающим решения в условиях неопределенности. Своей активной деятельностью субъект хозяйствования в некоторой степени уменьшает уровень неопределенности рисковой ситуации и, таким образом, снижает субъективную сторону риска.
В качестве субъекта рисковой ситуации может выступать человек, группа людей, коллектив, социальная группа и т.д. Следует помнить, что решения, принимаемые группой, менее субъективны и связаны с большей вероятностью осуществления. При этом практика показывает, что при принятии групповых решений нередко сказывается влияние большинства на меньшинство. Данный факт можно объяснить следующим: подчинение меньшинства большинству, подражание, уважение, чувство зависти, боязнь подорвать собственный авторитет, материальная заинтересованность и пр.
Субъективная и объективная стороны риска взаимодействуют и взаимно влияют друг на друга. Например, при отсутствии на предприятии системы риск-менеджмента, вероятность возникновения рисковых ситуаций под воздействием внешних и внутренних факторов увеличивается. В то же время организованный на предприятии риск-менеджмент оказывает влияние на качественную составляющую системы рисков предприятия. Одновременно эффективность действующей системы риск-менеджмента зависит от таких факторов, как экономическая ситуация в стране, частота и формы проявления тех или иных видов рисков.
Многогранность понятия «риск» обусловлена существованием большого количества различных факторов, характеризующих как специфику конкретного вида деятельности, так и уровень неопределенности, в условиях которой эта деятельность осуществляется. Выявить все рискообразующие факторы достаточно сложно. Во-первых, на большинство рисков влияют как общие факторы, так и специфические. Во-вторых, тот или иной вид риска может иметь различные причины возникновения в зависимости от вида деятельности организации. При переходе от стадии выявления риска к стадии его учета необходимо из всего перечня факторов риска выбрать наиболее значимые.
Все факторы, оказывающие влияние на предпринимательские риски, в зависимости от сферы возникновения подразделяют на внутренние и внешние, которые в свою очередь делят на факторы прямого и косвенного воздействия.
К внешним относятся факторы, не связанные с деятельностью организации и на которые нельзя повлиять, но необходимо учитывать при осуществлении предпринимательской деятельности. К числу основных внешних факторов следует отнести: нестабильность политической ситуации; уровень инфляции; региональные конфликты; изменение правил хозяйствования, налоговых и процентных ставок, условий
кредитования, законодательства. Внешние факторы взаимосвязаны друг с другом, изменение одного может вызвать изменение других и, следовательно, взаимосвязано их влияние на уровень риска.
Факторы прямого воздействия непосредственно влияют на уровень предпринимательского риска. К этой группе относятся: изменения законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность; уровень конкуренции; темпы и уровень инфляции, взаимоотношения с хозяйствующими партнерами; коррупция.
К факторам косвенного воздействия относятся факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на уровень риска, но способствуют его изменению. Это состояние экономики, международная обстановка, политические условия, экономическое положение отрасли, уровень социальной стабильности, стихийные действия.
К внутренним факторам предпринимательского риска необходимо отнести факторы, которые порождаются деятельностью самого предприятия. Факторы внутренней среды -это общее финансовое состояние хозяйствующего субъекта, качество управления, величина собственных средств, производственный и кадровый потенциал. Внутренние факторы риска, в свою очередь, подразделяются на факторы риска основной и вспомогательной деятельности.
Выбрав в качестве объекта исследования предприятия сферы услуг, следует выделить внешние факторы риска, обусловленные причинами, не связанными с деятельностью самого предприятия. Рассмотрим подробнее факторы, выделенные по данному признаку. В их число входят: социально-политические условия; государственная экономическая политика; цикличность развития отрасли; погодно-климатические и экологические условия; демографическая ситуация в регионе; состояние потребительского рынка; уровень платежеспособного спроса и социальной напряженности в регионе; общий уровень предпринимательской активности, характеризующий склонность людей к предпринимательским инициативам.
К внутренним факторам, оказывающим наибольшее влияние на уровень предпринимательских рисков предприятий сферы услуг, необходимо отнести следующие: организационная и корпоративная структура; источники финансирования; качество и ассортимент производимой продукции (работ, услуг); технологические и технические изменения; структура запасов и задолженности; кадровый потенциал; мотивация персонала; информационная система; организация работы в контактных зонах; система безопасности.
На любом уровне принятия управленческих решений возникают как внешние, так и внутренние факторы, характерные для данного предприятия. Следует отметить, что для предприятий, оказывающих услуги, число внешних факторов достаточно велико. При этом не менее важно влияние и внутренних факторов. Можно предположить, что при принятии стратегических решений количество и роль внешних факторов риска значительно выше, чем при принятии тактических или оперативных. Поиск оптимального соотношения между доходностью и рискованностью определенного вида деятельности - основная цель, при достижении которой необходимо учитывать влияние воздействия всего перечня внешних и внутренних факторов.
Кроме внешних и внутренних факторов, рискообразующие факторы можно классифицировать по следующим признакам:
- по степени влияния на предпринимательскую деятельность организации, зависящей от вида этой деятельности (производственная, коммерческая, банковская, страховая и пр.);
- по степени управляемости организацией (неуправляемые, малоуправляемые, хорошо управляемые);
- по характеру воздействия на риск;
- по источнику возникновения рисковых факторов (внешняя среда, качество хозяйствования) [3].
Весь перечень рисковых факторов учесть невозможно, но, как показывает практика, можно выделить наиболее значимые из них по результатам воздействия на тот или иной вид предпринимательской деятельности. Классификация факторов риска должна соответствовать классификации методов управления рисками, что усложняет процесс подразделения факторов на классификационные группы.
Все возможные факторы, воздействующие на предпринимательский риск, подразделяются на два вида: «предвидимые» факторы, то есть известные в хозяйственной практике, и «непредвидимые», которые невозможно выявить и учесть на начальной стадии оценки риска.
По мнению С. Васина, в рискологической литературе целесообразно применение понятий нейтивных (от английского native - присущий) рискообразующих факторов, воздействующих только на конкретный вид риска, и интегральных факторов, которые оказывают влияние одновременно на риски нескольких видов [1]. Интегральные факторы риска по уровню воздействия подразделяют на интегральные факторы микроэкономического уровня, воздействующие на деятельность конкретного предприятия, и макроэкономического уровня, характерные для целого ряда предприятий.
Выявление и идентификация факторов риска относятся к достаточно важным в настоящее время задачам при проведении анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия и анализа предпринимательских рисков. Рассмотренная классификация факторов позволяет выявить потенциальные факторы риска с учетом специфики функционирования отечественной экономики, оценить и проанализировать совокупный риск предприятия.
Безусловно, существует взаимосвязь между уровнем риска и качеством информации для выявления факторов риска, оценки риска. Большая вероятность возникновения предпринимательских рисков соответствует минимуму качественной информации.
При оценке финансово-хозяйственной деятельности предприятия разумно
произвести фиксацию рисков, то есть ограничить количество существующих рисков, используя принцип «разумной достаточности», который основан на учете наиболее значимых и наиболее часто возникающих в финансово-хозяйственной деятельности предприятия рисков.
Предприятия сферы услуг подвержены наибольшему по сравнению с другими отраслями народного хозяйства влиянию факторов, приводящих к возникновению рисков. Это подтверждается спецификой функционирования предприятий, предоставляющих услуги: зависимость от спроса на предлагаемые услуги; подверженность сезонным колебаниям; локальный характер производства услуг; совмещение производства услуг и их реализации; нередко процесс производства, как таковой, отсутствует
(непроизводственные виды услуг) или происходит одновременно с процессом потребления (парикмахерские, косметические салоны, туристические услуги); использование в процессе производства услуг товарных ценностей потребителей (ткани, строительные материалы, техника, вещи, принимаемые в химчистку); разнообразие и сложность услуг; меньшая степень стандартизации и однородности услуг;
нематериальность услуг, их индивидуальность в потреблении и производстве.
Выявление и идентификация факторов риска относятся к наиболее важным в настоящее время задачам анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятий сферы услуг. На данный момент, к сожалению, отсутствуют разработанные методики оценки и анализа предпринимательского риска, адаптированные к отраслевым особенностям. Классификация возможных источников риска позволяет сформировать систему процедур выявления факторов риска в определенных условиях, уменьшить влияние неучтенных факторов и разработать мероприятия для уменьшения влияния
факторов риска, обеспечивая тем самым эффективное функционирование хозяйствующего субъекта.
Предпринимательский риск является неотъемлемой частью предпринимательской деятельности, поскольку хозяйственную ситуацию невозможно смоделировать или скопировать, полностью проконтролировать.
Результат хозяйственных ситуаций зависит от значительного числа участников -партнеров, поставщиков, конкурентов, клиентов, исполнителей, правительственных структур. Избежать рисков при осуществлении предпринимательской деятельности невозможно, поэтому необходима правильная оценка возможных рисков, выявление усиливающих факторов и определение методов их минимизации.
Таким образом, любой организации, нацеленной на успех, необходима формализован-ная система поддержки и обоснования принятия управленческих решений в условиях риска. Основой данной системы является учет факторов риска, позволяющий своевременно выявлять и устранять возникающие в процессе деятельности предприятий сложности.
Библиографический список
1. Васин, С.М. Управление рисками на предприятии [Текст]: учебное пособие / С.М. Васин, ВС. Шутов. - М.:КНОРУС, 2010. - 304 с.
2. Боровкова, В.А. Управление рисками в торговле. [Текст] / В.А. Боровкова - СПб.: Питер, 2004. - 288 с.
3. Половинкин, П., Зозулюк, А. Предпринимательские риски и управление ими (теоретико-методологический и организационный аспекты). [Текст] / П. Половинкин, А. Зозулюк // Российский экономический журнал. - № 9. - 1997.
4. Казакова, Н.А. Финансовая среда предпринимательства и предпринимательские риски [Текст] : учебное пособие / Н.А. Казакова. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 208 с.
