CC BY
22СЕКЦИЯ ТРИЗ В ТЕХНИКЕ, В ИТ И В БИЗНЕСЕ. 15-16 ОКТЯБРЯ 2021 Г.
DOI: 10.24412/cl-37095-2023-1-7-22
Рубин М.С., Курьян А.Г., Щедрин Н.А., Экардт О., Рубина Н.В., Мисюченко И.Л.
ТРИЗ Онтология. Результаты 2-го года: проекта и перспективы
Аннотация. Модель ТРИЗ включает ключевые понятия ТРИЗ и описывает, как эти понятия взаимосвязаны и взаимодействуют в процессах развития систем и решения в них изобретательских задач. Модель ТРИЗ позволяет классифицировать различные методы, сформированные как в ТРИЗ, так и в других областях знаний, и их место в процессе развития (эволюции) систем.
Предыдущие версии Модели ТРИЗ не охватывали некоторые методы и разделы ТРИЗ такие как потоковый анализ, анализ процессов, законы развития технических систем (ЗРТС), инструменты развития творческого воображения (РТВ). Ряд инструментов ТРИЗ, например, диверсионный анализ или «допустить недопустимое» также не противоречили Модели ТРИЗ. В статье описана новая версия Модели ТРИЗ. Она разработана в рамках проекта «Онтология ТРИЗ».
Отличительной особенностью предлагаемой версии Модели ТРИЗ является то, что она позволяет ввести в общую классификацию разделы и методы ТРИЗ, которые до этого ввести в общую классификацию по назначению не удавалось. Кроме того, в статьи показано как именно обобщенная Модель ТРИЗ детализируется в других, более конкретных разделах и инструментах ТРИЗ: ЗРТС, анализ процессов и потоков, РТВ. Это позволяет вскрывать общие черты в разных методах и инструментах, объединять и дополнять их за счет переноса подходов и понятий из одного конкретного метода ТРИЗ в другой в рамках общей группы назначения по классификации Модели ТРИЗ.
Ключевые слова: модель ТРИЗ, инструменты ТРИЗ, законы развития систем, Развитие Творческого Воображения, модель потока, модель процесса.
ВВЕДЕНИЕ
Можно выделить три этапа развития понятий ТРИЗ:
- 1-й этап - формирование и описание базовых понятий ТРИЗ ее основоположником Г.С. Альтшуллером [1]
- 2-й этап - создание глоссария терминов ТРИЗ и единого свода знаний по ТРИЗ [2]
- 3-й этап - совершенствование свода знаний по ТРИЗ на основе онтологии ТРИЗ [3]. По аналогии с тем, как других сводах знаний [4, 5] в качестве фундамента выступает
модель данной предметной области, фундаментом для построения единого свода знаний по ТРИЗ является Модель ТРИЗ. Модель ТРИЗ включает ключевые понятия ТРИЗ и описывает, как эти понятия взаимосвязаны и взаимодействуют в процессах развития систем и решения в них изобретательских задач. Модель ТРИЗ позволяет классифицировать различные методы, сформированные как в ТРИЗ, так и в других областях знаний, и их место в процессе развития (эволюции) систем.
Предыдущие версии Модели ТРИЗ начиная с 1994 года [7] описывали в обобщенном виде процесс совершенствования системы, в том числе, путем решения изобретательских задач в ней, а также применение отдельных методов и инструментов ТРИЗ в рамках этого процесса.
Предыдущие версии Модели ТРИЗ не охватывали некоторые методы и разделы ТРИЗ такие как потоковый анализ, анализ процессов, законы развития технических систем (ЗРТС), инстру-
менты развития творческого воображения (РТВ). Ряд инструментов ТРИЗ, например, диверсионный анализ или «допустить недопустимое» также не противоречили Модели ТРИЗ.
Обобщенная модель ТРИЗ, представленная в данной статье, содержит описание обратного применения Модели ТРИЗ при анализе систем. Это нововведение сделало классификацию методов и инструментов ТРИЗ на основе Модели ТРИЗ более полной, позволило обобщить инструменты и методы ТРИЗ, в которых ранее не выделялись общие характеристики, например, обратный функционально-ориентированный поиск и метод «Золотой рыбки», диверсионный анализ и метод «Шаг назад от ИКР».
Высокий уровень обобщения Модели ТРИЗ позволяет рассматривать с единых позиций методы инструменты развития систем, разработанных не только в ТРИЗ, но и в других областях, например, теория ограничений (ТОС), Design Thinking, Lean Production, Six Sigma и другие известные методы совершенствования систем. Это упрощает взаимное проникновение разных методов анализа систем со сходным назначением в соответствии с Моделью ТРИЗ.
Предыдущие версии моделей ТРИЗ [6] объясняли, как отдельные модели и инструменты ТРИЗ могут использоваться в рамках процессов изменения систем и/или решения изобретательских задач. Отличительной особенностью предлагаемой версии модели ТРИЗ является то, что она демонстрирует, как работают законы развития технических систем (ЗРТС) в процессах изменения систем, где и как могут использоваться в рамках этих процессов модели и инструменты РТВ, а также как интегрируются в эти процессы новые модели и инструменты, например, модели потоков и процессов и инструменты работы с такими моделями.
ПОДХОД К РАЗРАБОТКЕ МОДЕЛИ ТРИЗ
Исторический анализ модели ТРИЗ
В формировании и развитии Модели ТРИЗ можно выделить 4 этапа:
1. 1988 год, текстовое описание последовательности решения задач в АРИЗ через построение модели задачи и модель решения в виде ИКР, визуального изображения этой последовательности на этом этапе не было [1].
2. 1994 год, предложена визуализация схемы решения изобретательских задач через применение моделей задачи и моделей решений, но уже не только для АРИЗ, но и для ТРИЗ в целом, например, с применением стандартов и вепольного анализа [6], однако эта схема не отображала многие инструменты ТРИЗ, направленные на развитие систем без формулирования противоречий, например, законы и линии развития систем, типовые модели развития ве-польных структур). На рис. 1 представлена схема модели ТРИЗ 1994 года.
Модельный подход к решению изобретательских задач
Рис. 1. Модель ТРИЗ (1994)
3. 2011-2012 годы, схема решения изобретательских задач дополнена схемой эволюции систем через создание модели и модели новой системы [7]. К схеме была добавлена модель изобретательского мышления: анализ, синтез и оценка [8]. Модель ТРИЗ 2012 года представлена на следующем рисунке.
Рис. 2. Модель ТРИЗ (2012)
4. Модель ТРИЗ 2012 не учитывала некоторые методы анализа систем и решения изобретательских задач, таких как диверсионный анализ, шаг назад от ИКР и другие методы, связанные с обращением анализа систем и задач.
Онтологический подход
Анализ предыдущей версии [9] и разработка обобщенной модели ТРИЗ проводилось в рамках проекта по разработке онтологии ТРИЗ. В исследовании был использован подход, описанный в [3].
Модель ТРИЗ была представлена в виде онтологической диаграммы. Анализ онтологической диаграммы модели ТРИЗ позволил определить недостающие и неточные связи между понятиями, включенными в модель ТРИЗ.
На основании результатов этого анализа была разработана онтологическая диаграмма обобщенной модели ТРИЗ.
Далее для валидации обобщенной Модели ТРИЗ была проведена работа по составлению онтологических описаний основных инструментов и методов ТРИЗ и их связь с обобщенной моделью ТРИЗ, то есть для разных инструментов и методов использовался единый подход к их формализованному описанию. В результате этих исследовательских работ авторами были уточнены описываемые методы и инструменты, а также была уточнена используемая терминологии самой Модели ТРИЗ. Результаты исследований приведены в настоящей статье.
ОБОБЩЕННАЯ МОДЕЛЬ ТРИЗ
Модель ТРИЗ - это схематическое представление перехода от системы КАК ЕСТЬ к системе КАК НАДО через ТРИЗ-модель системы, задачи в системе и решения задачи.
Модель ТРИЗ включает основные компоненты изобретательского мышления, необходимые для формирования и преобразования моделей: 1) анализ, 2) синтез и 3) оценка. Модель ТРИЗ позволяет систематизировать все основные инструменты ТРИЗ, так как они по своему назначению соответствуют тем или иным переходам в Модели ТРИЗ.
Особенностью предлагаемой обобщенной модели ТРИЗ является наличие 2-х типов циклов переходов: 1) внешний цикл переходов в Модели ТРИЗ соответствует прямому применению Модели ТРИЗ, 2) внутренний цикл переходов соответствует обратному применению Модели ТРИЗ с обращением анализа системы или задачи.
Обобщенная модель ТРИЗ представлена на следующем рисунке.
Рис. 3. Обобщенная модель ТРИЗ
При прямом применении модели ТРИЗ происходит переход от системы КАК ЕСТЬ к системе КАК НАДО и от Задачи к Решению задачи.
При обратном применении модели ТРИЗ происходит обращение анализа для системы или задачи.
Все переходы делаются через соответствующие модели: модели системы (задачи) и модели новой системы (решения).
Обратное применение Модели ТРИЗ связано с обращением анализа: вместо анализа полезной системы - анализ вредной системы, анализа противоречия - анализ ИКР и т. д. Важно обратить внимание, что при этом речь идет не обращении системы, а об обращении (изменении) проводимого анализа. Можно выделить две группы обращения анализа.
Обращение по направлениям и целям анализа:
- «вместо вопроса почему произошло то или иное явление (ПСА - причинно-следственный анализ) - задается вопрос как создать это явление» - это исследования на основе диверсионного анализа;
- «вместо улучшения системы - ее ухудшение» - это диверсионный анализ или анализ вредной машины;
- «вместо устранения противоречия - создание образа ИКР» - это Метод «Шаг назад от ИКР»;
- «вместо улучшения системы - восстановление того, как она была улучшена ранее» -это способ нахождения приемов и других инструментов развития систем;
Обращение по объекту анализа:
- «Вместо поиска инструмента - поиск изделия» - это обратный функционально-ориентированный поиск (обратный ФОП);
- «Вместо создания фантастического объекта из реального - создание реального объекта из фантастического» - это Метод золотой рыбки, «окна Овертона» и др.
Модель ТРИЗ позволяет классифицировать инструменты ТРИЗ по их предназначению.
Методы анализа для построения модели системы или задачи:
- Противоречия требований и свойства (технические и физические);
- Вепольный (элепольный) анализ;
- Причинно-следственный анализ;
- Функциональный анализ;
- ФСА (функционально-стоимостный анализ);
- Потоковый анализ, анализ процессов;
- Бенчмаркинг альтернативных систем для постановки задач;
- МРУ-анализ.
Аналитические методы постановки задач, разработанные вне ТРИЗ (теория ограничений (ТОС), Design Thinking, Lean Production, 6Sigma и другие методы).
Методы синтеза для построения моделей новой системы или решения задачи:
- Идеальный конечный результат (ИКР);
- Принципы и приемы разрешения противоречий;
- Указатели эффектов (физических, химических и др.);
- Бенчмаркинг альтернативных концепций решения задач;
- Линии развития систем;
- ФОП (функционально-ориентированный поиск), альтернативные системы;
- Анализ ресурсов для поиска решения.
Комплексные инструменты анализа задач и синтеза моделей решений:
- АРИЗ;
- Таблица применения приемов;
- Системы стандартов на решение изобретательских задач;
- Законы и тенденции развития систем;
- Системный оператор;
Методы на основе обратного применения модели ТРИЗ:
- Диверсионный анализ;
- Анализ вредной машины;
- Шаг назад от ИКР;
- Обратный ФОП;
- Золотая рыбка;
- Синтез новой системы;
- Метод «Допустить недопустимое»;
- Восстановление изобретательского приема;
- Методика «Окна Овертона».
Модель ТРИЗ позволяет структурировать и стандартизировать описание инструментов ТРИЗ и методики их применения в проектной деятельности, находить общие подходы к развитию и комплексному объединению различных инструментов ТРИЗ.
ИНСТРУМЕНТЫ РТВ В МОДЕЛИ ТРИЗ
До недавнего времени инструменты и методы РТВ занимали обособленное место в корпусе знаний ТРИЗ: с одной стороны, РТВ является частью ТРИЗ, с другой стороны, они применялись для борьбы с психологической инерцией и развития творческого воображения, но не для решения задач или развития систем (с учетом отдельных исключений). [10] В рамках обобщенной модели ТРИЗ инструменты и методы РТВ вписаны в процесс эволюции системы.
Инструменты РТВ предназначены для работы по той части модели ТРИЗ, которая описывает преобразование систем.
новая система
Рис. 4. Модель применения инструментов РТВ (модель ТРИЗ-РТВ) Классификация инструментов РТВ
На разных шагах преобразования систем используются разные инструменты РТВ. [11] Соответственно инструменты РТВ можно классифицировать по типу преобразований, которые можно осуществить с помощью того или иного инструмента.
Таблица 1. Классификация инструментов РТВ по типу преобразований систем
Группа методов для анализа и моделирования систем Группа методов синтеза на основе анализа системы Группа методов синтеза системы
- Системный оператор - Морфологический анализ - Синектика - ММЧ - «Точка зрения» - Метод тенденций - Метод «Снежного кома» - Эвроритм - Морфологический анализ - МФО - Синектика - Приемы фантазирования - РВС - ММЧ - Метод тенденций - Изменение системы ценностей - Метод «Снежного кома» - Эвроритм - Методы создания сюжетов фантастических рассказов и сказок - Приемы художественного творчества
Инструменты РТВ часто содержат несколько последовательных шагов, относящихся к разным этапам преобразования систем, поэтому некоторые методы попали сразу в две группы.
Варианты применения инструментов РТВ в модели ТРИЗ
Далее мы рассмотрим несколько вариантов использования инструментов РТВ в модели ТРИЗ.
1 Вариант. Получение фантастической идеи (системы) на основе реальной системы -прототипа.
Рис. 5. Получение фантастической идеи на основе реального прототипа
При прямом применении модели ТРИЗ с помощью инструментов РТВ создается фантастическая система и решаются задачи, связанные с такой системой.
2 Вариант. Развитие фантастической идеи (системы) на основе известной (или синтезированной
Рис. 6. Развитие фантастической идеи
При последовательном (циклическом) применении модели ТРИЗ можно построить несколько фантастических систем, по сути, исследовать эволюцию фантастической системы.
3 Вариант. Использование модели ТРИЗ-РТВ.
Вариант 3
реальная система
модель реальной системы
с
инструменты синтеза системы
I
модель фант системы
инструменты синтеза на основе анализа
инструменты анализа систем
Рис. 7. Обратное применение модели ТРИЗ и инструменты РТВ.
При обратном применении модели ТРИЗ за счет обращения целей можно на основе фантастической системы синтезировать систему КАК НАДО. Последнее обстоятельство явно указывает на возможность включения инструментов РТВ в процессы развития реальных систем и решения реальных задач.
Рассмотрим примеры.
Морфологический анализ [12] - 1 Вариант модели ТРИЗ-РТВ.
Рис. 8. Модель ТРИЗ-РТВ, вариант 1. Пример. Морфологический анализ
Шаг 1. Выбор объекта. ЧАШКА.
Шаг 2. Построение морфологической таблицы. Выделение основных признаков (компонентов) системы и вариантов их воплощения.
Таблица 2. Морфологический анализ
1 2 3 4 5
А емкость круглая квадратная усеченный конус плоская трубка
(форма)
Б ручка (форма) нет ручки шарик сплошная прямоугольная подстаканник ободок
В дно (доп. нагрев охлаждение изоляция газирование перемешивание
функции)
Г ободок (форма) колокол сужающийся с ворсинками с фильтром с носиком
Д рисунок глазурь наклейки термокраска углубления рельеф
Е материал фарфор стекло пластик дерево съедобный
Шаг 3. Выбор вариантов.
Выбор вариантов: А2; Б1; В3; Г3; Д5; Е5
Квадратная чашка, без ручки, с теплоизолирующим дном, с ворсинками по краю, с рельефным рисунком, из съедобного материала. Шаг 4. Описание полученной идеи.
Вафельная чашка, глазированная изнутри, квадратная по форме вафель, без ручки. Предназначена для небольшого количества горячего напитка. Шаг 5. Использование идеи в рассказе.
В данном случае - это может быть эпизод, отражающий природ сберегающий подход. Метод «Снежного кома» [13]- 2 Вариант модели ТРИЗ-РТВ.
Рис. 9. Модель ТРИЗ-РТВ. Вариант 2. Пример. Метод «Снежного кома»
Шаг 1. Выбор фантастического объекта - съедобная посуда.
Шаг 2. Краткое описание особенностей фантастического объекта (в нашем случае из Варианта 1).
Шаг 3. Выявление новых взаимосвязей и взаимодействий в различных областях действительности.
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ ОБЛАСТИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ
Жилище человека. Дом, квартира, мебель, комнаты, ванна, поведение людей в быту и т. д.
Потребности. Одежда, обувь, питание, сон и т. д.
Общественная жизнь. Способы общения людей. Средства массовой информации. Средства управления людьми. Система образования. Система здравоохранения.
Семья. Отношения между супругами, детьми, родителями и пр. как люди знакомятся, как люди прощаются и т. д.
Отношения на работе. Профессия, рабочая обстановка, трудовые операции.
Экономика. Промышленность. Сельское хозяйство. Торговля. Транспорт. Связь.
Политика. Геополитическая ситуация. Правительство, парламент, партии, выборы и т. д.
Оружие и войны.
Искусство, культура, спорт. Как люди проводят досуг - хобби, развлечения.
Природа. Экология. Животный и растительный мир.
Планетарные явления. Погода. Климат. Катаклизмы.
Шаг 4. Включение полученной идеи в надсистему рассказа.
Съедобная посуда - одноразовый скоропортящийся продукт (нужны особые условия хранения). При этом сокращается количество многоразовой посуды - освобождается место для хранения. В продуктовых магазинах продаются наборы блюд вместе со съедобной посудой. Освобождается время приготовления еды, уборки и т. д. Наборы продуктов-посуды могут быть снабжены информацией о содержании веществ, калорий и т. д. рекомендациями по здоровому питанию. Изменение некоторых традиций - национальная кухня, праздничный стол и т. д. Обеденный перерыв можно сократить, оборудовав столовые подобно магазинам, готовыми наборами продуктов в съедобной посуде. Нет необходимости размещать кухни в каждом учреждении общепита. Необходимо выращивать специальные культуры для производства съедобной посуды. Международная торговля не отдельными видами продуктов, а упаковкой, съедобной посудой и наборами блюд - нужны особые условия транспортировки. Скорее всего такой способ питания экологичнее.
Метод «Золотой рыбки» [14] - 3 Вариант модели ТРИЗ-РТВ.
Рис. 10. Обратное применение модели ТРИЗ-РТВ. Пример. Метод «Золотой рыбки».
Метод «Золотой рыбки» противоположен методу «Снежного кома». Для работы по методу «Золотой рыбки» необходимо пройти обратный путь: от фантастической идеи (системы) до реального прототипа, «снимая слои реальности», и дойдя таким образом до «необъяснимого остатка».
Метод «Золотой рыбки» предлагает проанализировать из каких компонентов состоит фантастическая ситуация (или система). Классический пример: говорящая золотая рыбка -ФС 2.
- Как должна выглядеть «говорящая рыбка»? Рыбка открывает рот и раздаются звуки речи - ФС2
- Может ли рыбка открывать рот? Да, особенно если ее извлечь из воды.
РС1 - рыбка, открывающая рот. ФС1 - раздаются звуки речи. Остается объяснить почему в этот момент прозвучали звуки речи (например, за спиной человека, вытащившего рыбку из воды, кто-то что-то говорит...).
ВЫВОДЫ И РАЗВИТИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
1. Применение инструментов РТВ может быть описано с помощью модели ТРИЗ.
2. Инструменты РТВ являются неотделимой частью корпуса знаний ТРИЗ и могут прямо применяться для развития систем и решения задач в них.
3. Модель ТРИЗ позволяет выявить классификационные признаки для инструментов РТВ. Предложено две классификации: по происхождению инструментов (на основе онтологической карты «Инструменты РТВ»); и по типу преобразований систем в модели ТРИЗ.
4. Разобраны 3 варианта работы инструментов РТВ по модели ТРИЗ.
5. Предложенные варианты использования инструментов ТРИЗ могут изменить подход к преподаванию курса РТВ.
РАСШИРЕНИЯ МОДЕЛИ ТРИЗ
Мы наблюдаем, как сегодня модели и инструменты ТРИЗ широко применяются для решения изобретательских задач в информационных [15,16] и бизнес-системах [17].
Предыдущие версии модели ТРИЗ описывали изменение технической системы, но не охватывали другие виды систем.
В предлагаемой версии модели ТРИЗ мы расширяем понятие системы, включая в нее не только технические системы, но также потоки и процессы. Это позволяет расширить область применения модели ТРИЗ на другие виды систем, в том числе, на информационные и бизнес-системы, которые представляют собой комбинации технических систем, процессов и потоков.
На следующем рисунке представлена онтология, расширяющая понятие системы в ТРИЗ.
/-\
Процесс '■-_)
А--Ь
Система V,_)
Рис. 11. Расширение понятия "система" в ТРИЗ
На рисунке, в частности, показано, что техническая система является примером более общего понятия "система". Другими примерами этого общего понятия являются "процесс" и "поток".
Модель потоков и потоковый анализ
Модель потока и потоковый анализ были выделены из функционального анализа более 20 лет назад, и это послужило точкой разрыва этих двух инструментов. В дальнейшем, несмотря на их логическую связь, развитие происходило параллельными путями, что в свою очередь привело к разности понятий и подходов.
В процессе использования функционального анализа возникла проблема описания состояний и требований для систем, содержащих потоки - перемещения в пространстве материальные, энергетические или информационные частицы (Лебедев 2015). Для расширения возможностей описания, а значит и формулирования противоречий и решения таких задач был достроен потоковый анализ как специальный случай функционального анализа.
Глядя через призму обобщенной модели ТРИЗ на потоковый анализ, не только в той части где он совпадает с функциональным, но и в наработанных приемах и шаблонах решений, можно с уверенностью утверждать, что Обобщенная Модель ТРИЗ в полной мере наследуется потоковым анализ, который является производной функционального анализа, который в свою очередь тоже находится в соответствии с моделью ТРИЗ. По этому ТРИЗов-ский набор инструментов для работы с потоками также хорошо классифицируются по типам: анализ, синтез, оценка и обращение анализа системы/задачи. В потоковый анализе роль сис-
темы КАК ЕСТЬ и КАК НАДО выполняет система потоков. Описываемые последовательные шаги по применению инструментов ТРИЗ для решения изобретательских задач и преобразования систем, в приложение к потоковому анализу показаны на следующей схеме.
Схема применения потокового анализа в соответствие с прямой моделью с двумя линиями переходов: от Системы Потоков «Как есть» к Системе потоков «Как надо» и от несоответствия требованиям к их соответствию. Переходы осуществляются соответственно через Модель потока «Как есть» к Модели потока «Как надо».
Рис. 12. Модель ТРИЗ для преобразования потоков
В данном случае построение модели потока связано с выделением необходимых и достаточных характеристик и их оценки на соответствие требованиям. Полученная модель системы потоков «как есть» на основе «правил построения модели потока на основе несоответствия требованиям» преобразуется в модель системы «как надо». Работая с такой моделью потока при помощи приемов изменения потоков, как, впрочем, и любых других методов ТРИЗ, создается новая система потоков, которая соответствует выдвигаемым требованиям. [19]
Рис. 13. Потоково-ориентированный поиск
Второй путь применения обобщенной модели ТРИЗ в системе потоков, будет аналогичен «Функционально-ориентированному поиску». Потоково-ориентированный поиск не ожидает на входе несоответствие требованиям, но использует «Правила применения закономерностей развития потоков в ТС». Такое применение потокового анализа, аналогично первому случаю, требует выделения характеристик и построение существующей модели с целью описания системы потоков.
Описанную и характеризуемую модель системы потоков можно изменять, оптимизируя и развивая систему, прогнозируя следующий шаг в развитии. Обобщая прямой анализ по: Направлениям и целям: о Устранение недостатков системы потоков; о Проверка потоков на соответствие требованиям. о Нахождение противоречий в системе потоков; о Причинно-следственный анализ системы потоков; • Объекту:
Сворачивание системы потоков и увеличение идеальности потоков
Рис. 14. Обратное применение потокового анализа
Обратное применение обобщенной модели ТРИЗ в случае потокового анализа не описано. Хотя при постановке задачи на восстановление факторов и воздействий при не очевидных изменениях потока или восстановлении изменений произошедших, но не планированный в потоковом анализе необходим. Достраивая инструментарий, используют обратное применение модели ТРИЗ получаем следующую схему,
Обобщая обращение (изменение) анализа по:
• Направлениям и целям:
o Диверсионный анализ или анализ вредной машины в системе потоков.
o Формирование образа идеального потока или компонента и применение метода "Шаг назад от ИКР";
o Восстановление произошедших изменений, как она была улучшена ранее
o Применение системы потоков для достижения новых целей
• Объекту:
• «Вместо создания фантастического потока из реального - создание реального потока из фантастического» - это метод золотой рыбки
• Применение известных систем потоков к новым ситуациям, в новых системах
Есть существующая система, которая не устраивает нас по одному или нескольким параметрам. Классические примеры переноса материи и брака внутри этого потока описаны в нескольких разборах задач. Такие подходы привели к применению FIFO в складских операциях скоропортящихся продуктов, Just-in-Tlne цепочкам поставок, а также к уходу от этого метода все в тех же цепочках поставок. (Eriksson, P. E. (2010). Improving construction supply chain collaboration and performance: a lean construction pilot project. Supply Chain Management: An International Journal, 15(5), 394-403)
Менее описанное применение анализ брака в информационном потоке, а также анализ информационных потоков на несоответствие требованиям - дорого, медленно, ненадежно, искажения и другие выдвигаемые критерии. Здесь уместно упомянуть переносы колл центров в Индию, а также решаю уже другую проблему возврат их назад. (Piercy, N., & Rich, N.
(2009). Lean transformation in the pure service environment: the case of the call service center. International Journal of Operations & Production Management, 29(1), 54-76. and (2) Laureani, A., Antony, J., & Douglas, A. (2010). Lean six sigma in a call center: a case study. International Journal of Productivity and Performance Management, 59(8), 757-768.)
Иллюстрируя следующее применение обобщенной модели ТРИЗ в потоковом анализе, мы приходим к описанию нормально, работающей системы на которую мы хотим посмотреть с точки зрения потенциального развития. Принимая законы и приемы и оценивая полученный эффект с точки зрения улучшения системы можно прогнозировал или создавать следующие генерации.
Часто если не знать каким методом шёл этот процесс, то сложно определить было ли это решением проблемы или направленным поиском улучшений.
Обратное применение обобщенной модели ТРИЗ связано с исследованием, расследованием или восстановлением изменений потока, произведённых в системе. В этом случае у нас уже есть новая система с измененными характеристиками, но мы не знаем причину этого. Установление влияния (детального) внешней среды, над или подсистем, и других не очевидных изменений. То же касается и расследования или исследования действий конкурента или использования приема "шаг назад от ИКР".
Процессы в модели ТРИЗ
Как показано на рис. 15 (онтология системы), процесс является примером системы. Соответственно, модель ТРИЗ для процессов может быть получена путем подстановки в исходную модель ТРИЗ системы процессов. Модель ТРИЗ для системы процессов представлена на следующем рисунке.
Модели решения^ обращенных процессов или задач
Рис. 15. Модель ТРИЗ для системы процессов
На рисунке 15 показано, что модель ТРИЗ в данном случае описывает переход от системы процессов КАК ЕСТЬ к системе процессов КАК НАДО, используя те же пути, по которым происходит переход в технических системах:
1) через изменение системы процессов по законам, линиям развития или посредством паттернов преобразования систем, включая приемы и изобретательские стандарты;
2) через выявление изобретательской задачи и устранение противоречия в исходной системе процессов.
В будущем мы планируем проверить, как в отношении системы процессов может использоваться обратное применение модели ТРИЗ и к каким результатам это приводит.
Модель процессов для модели ТРИЗ
Для перехода от системы процессов КАК ЕСТЬ к системе процессов КАК НАДО на основе законов развития и паттернов преобразования могут использоваться существующие модели процессов и систем процессов [IDEF0, PSL, ВРМК].
Для перехода через выявление и решение изобретательской задачи существующие модели процессов требуют доработки в части моделирования недостатков.
Для того, чтобы описать недостатки процесса, а также элементы процесса, которые изменяются в ходе решения изобретательской задачи или применения к процессу какого-то системного преобразования, для операции и объекта операции введены параметры. Такие параметры позволяют добавлять в модель информацию, необходимую для формулировки изобретательских задач и выделения изменяющихся элементов процесса.
Для построения онтологии процесса были собраны и проанализированы виды нежелательных эффектов, которые встречаются в процессах. Нежелательный эффект (НЭ) в процессе может быть отнесен к одному из 3-х типов: НЭ операции, НЭ объекта, или НЭ процесса в целом.
В следующей таблице представлены виды недостатков в процессах.
Таблица 3. Типы недостатков в процессах
Нежелательные эффекты операции Нежелательные эффекты объекта Нежелательные эффекты процесса в целом
Длительность операции Качество объекта (на выходе операции), брак Повторы
Стоимость операции Стоимость объекта Недостатки при разветвлении процесса
Операция, не добавляющая ценность Недостатки плана (информационный объект в процессах управления) Недостатки при объединении процесса
"Бутылочное горло" Недостатки факта (информационный объект в процессах управления) Недостатки "обратной связи" (скорость реакции, рассинхро-низация) в процессе управления
Недостатки корректировки плана (информационный объект в процессах управления
Типы недостатков в модели процесса (см. табл.3.) позволяют сделать следующих шаг: определить типовые схемы противоречий в процессах и систематизировать типовые паттерны устранения противоречий в процессах.
ВЫВОДЫ
• Предложена новая версия модели ТРИЗ, которая объединяет практически все частные модели и инструменты ТРИЗ, в том числе, модели инструменты РТВ, которые ранее не охватывались.
• Новая версия модели ТРИЗ показывает, как законы развития систем интегрируются в процесс изменения системы и решения изобретательских задач.
• Новая версия модели ТРИЗ может расширяться за счет интеграции с другими областями знаний. В частности, мы показали, как новая версия модели ТРИЗ распространяется на модели потоков и процессов.
• Мы рассматриваем новую версию модели ТРИЗ в качестве основы для свода знаний ТРИЗ, своего рода связующим звеном как уже созданных, так и новых инструментов и методов.
• Особо следует отметить, что новая версия модели ТРИЗ показывает пробелы в областях знаний ТРИЗ, требующие заполнения. А, следовательно, ТРИЗ ждет новых разработчиков и результаты их работы в этом направлении.
ЛИТЕРАТУРА
1. Альтшуллер Г.С. Теория Решения Изобретательских Задач. Справка "ТРИЗ-88". 1988, https://www.altshuller.ru/engineering/engineering16.asp
2. Литвин С., Петров В., Рубин М. Основы знаний по ТРИЗ. Версия 1.0. 2007. Ссылка: https://triz-summit.ru/triz/metod/basics/1/203703/
3. Андрей Курьян, Валерий Сушков, Дмитрий Кучерявый. К Онтологии ТРИЗ. Сборник материалов научно-практической конференции Саммита разработчиков ТРИЗ. Минск, 2019 г.
4. Свод знаний по бизнес-анализу. https://analytics.infozone.pro/chapter-1-introduction-3-babok-guide/
5. Свод знаний по бизнес-процессам. https://analyst.su/wp-content/uploads/2021/12/BPMCBOK4.pdf
6. Семинар «ТРИЗ и бизнес» в страховой компании, Рубин М.С., 1994, Петрозаводск, http://temm.ru/ru/section.php?docId=3620
7. Рубин М. С. Основы ТРИЗ. Применение ТРИЗ в программных и информационных системах: Учебное пособие. - СПб: АТМ Книга, 2011. - 226 стр. http://temm .ru/ru/section.php?docId=4597
8. Рубин М.С., Рубина Н.В., Филогенез изобретательского мышления. Сборник материалов научно-практической конференции Саммита разработчиков ТРИЗ. Киев, 2013 г. https://r1.nubex.ru/s828-c8b/fГ2004_78/Филогенез%20изобретательского%20мышления-29-06.pdf
9. Онтология «Модель ТРИЗ». ТРИЗ Саммит, 2020 г. https://triz-summit.ru/onto_triz/mod/
10. Г. С. Альтшуллер. Лунные паруса. Теория и практика развития творческого воображения. Рукопись, 19 апреля 1987. https://www.altshuller.ru/rtv/rtv21.asp
11. Краткий глоссарий основных понятий и терминов ТРИЗ. Составители: М. С. Рубин, А. Г. Курьян, Н. В. Рубина, Н. А. Щедрин, О. Экардт. https://triz-summit.ru/onto_triz/100/
12. Н. А. Козырева. Кратко о морфологическом анализе. https://www.trizland.ru/trizba/articles/206
13. М. С. Рубин. Основы ТРИЗ для предприятий. Учебное пособие. - КТК Галактика, 2022 г.
14. М.С. Рубин. Основы ТРИЗ. Применение ТРИЗ в программных и информационных системах. Учебное пособие. - Издательство Санкт-Петербургского университета. 2011 г.
15. И.Г. Девойно. Информатизация технических систем. Сборник материалв конференции ТРИЗ Саммита, Минск, 2019 г. https://r1.nubex.ru/s828-с8ЬЯ2696_45/ГТ.%20Девойно%20И%20Г%20Информатизация%20технических%20систе м^Г
16. Darell Mann. Application of Triz Tools in a Non-Technical Problem Context. Proceedings of TRIZCON-2000. https://the-trizjournal.com/trizcon2000-conference-report/
17. Valeri Souchkov. Breakthrough thinking with TRIZ for business and management. An overview. ICG Training & Consulting, 2014
18. Fatima Z. B. Moussa and others. Reviewing the use of the Theory of Inventive Problem Solving (TRIZ) in Green Supply Chain Problems. Journal of Cleaner Production. Volume 142, Part 4, 20 January 2017, Pages 2677-2692
19. Ю.В. Лебедев. Совершенствование инструментов потокового анализа. Диссертационная работа на звание «Мастер ТРИЗ». https://triz-summit.ru/certif/master/matriz/15/302897/
