ТРЕНИНГ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ КАК СРЕДСТВО ПРОФИЛАКТИКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СОТРУДНИКОВ ОВД Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

УДК 159; ББК 88

DOI 10.24411/2658-63 8Х-2020-10112

© Охотников Ю.М. 2020

STRESS TOLERANCE TRAINING AS A MEANS OF PREVENTING EMOTIONAL BURNOUT OF POLICE OFFICERS

ТРЕНИНГ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ КАК СРЕДСТВО ПРОФИЛАКТИКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

СОТРУДНИКОВ ОВД*

Yuri M. Okhotnikov,

Associate Professor of the Department of Psychology, Educational and Scientific Complex of Psychology of Official activity ot the Moscow University of the MIA of Russia named after V.Ya. Kikot', Candidate of Psychological Sciences, Associate Professor

Юрий Михайлович Охотников,

доцент кафедры психологии учебно-научного комплекса психологии служебной деятельности Московского университета МВД России имени В.Я. Кикотя, кандидат психологических наук,

доцент

Для цитирования: Охотников Ю.М. Тренинг стрессоустойчивости как средство профилактики эмоционального выгорания сотрудников ОВД. Психология и педагогика служебной деятельности. 4/2020. С. 79-81. Научная специальность: 19.00.06 - Юридическая психология.

*Данная статья впервые была опубликована в электронном сборнике по материалам III Международной конференции «Профессиональное образование сотрудников органов внутренних дел. Педагогика и психология служебной деятельности: состояние и перспективы», проходившей на базе Московского университета МВД России имени В.Я. Кикотя, 19-20 июня 2019 г.

Abstract. The article discusses the features of stress resistance training as a means of preventing emotional burnout of police officers. The activities carried out by the author on psychodiagnostics, psychological training and support, as well as psychological and socio-psychological rehabilitation allowed us to establish reliable changes in the psycho-emotional, physical and social level of police officers, characterized by a decrease in the overall level of anxiety and emotional tension, improvement of well-being, vital activity and mood.

Keywords: stress resistance, police officers, training.

Аннотация. В статье рассматриваются особенности проведения тренинга стрессоустойчивости как средства профилактики эмоционального выгорания сотрудников ОВД. Проведенные автором мероприятия по психодиагностике, психологической подготовке и сопровождению, а также психологической и социально-психологической реабилитации позволили установить достоверные изменения психоэмоционального, физического и социального уровня сотрудников ОВД, характеризующиеся снижением общего уровня тревожности и эмоционального напряжения, улучшением самочувствия, жизненной активности и настроения.

Ключевые слова: стрессоустойчивость, сотрудники ОВД, тренинг.

Профессиональная деятельность сотрудников ОВД зачастую сопровождается возникновением психологических и физических деструкций, которые отрицательно сказываются на динамике его личностного развития, психофизиологическом и физическом состояниях.

Понятие выгорания обычно используется для обозначения переживаемого человеком состояния физического, эмоционального и психического истощения, вызываемого длительной включенностью в ситуации, содержащие высокие эмоциональные требования, которые в свою очередь наиболее часто являются следствием сочетания

чрезмерно высоких эмоциональных переживаний, физических нагрузок, хронических стрессов.

К. Маслач, исследуя проблемы эмоционального выгорания, рассматривала этот феномен как особое состояние, которое проявляется через:

- чувства эмоционального истощения;

- симптомы дегуманизации, деперсонализации;

- негативное самовосприятие (утрату профессионального мастерства).

Сегодня среди ученых нет единого подхода к структуре синдрома эмоционального выгорания (СЭВ), но в общем плане он представляет собой лич-

PSYCHOLOGY AND PEDAGOGICS IN OFFICIAL ACTIVITY

ностную деформацию сотрудника ОВД, вследствие эмоционально затрудненных, напряженных и конфликтных отношений в своем коллективе ОВД.

Всемирная организация здравоохранения характеризует проявления СЭВ нарушениями продуктивности и эффективности в работе, вызванные усталостью, бессонницей, повышенной раздражимостью и подверженностью соматическим заболеваниям. Она предлагает рассматривать данный синдром как мотивационное, физическое и эмоциональное истощение, как заболевание, требующее квалифицированной медицинской помощи. В.В. Бойко, исследуя симптомы эмоционального «выгорания», определяет его как «.. .выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избирательные психотравмирующие воздействия».

Федотов А.Ю. и Медведев И.Н. отмечают, что эмоциональное выгорание в ходе професси-

Особенности корреляционных связей между характеристиками симптомов в группе № 1 и № 2 представлены в табл. 1.

Таблица 1

Особенности корреляционных связей между характеристиками симптомов эмоционального выгорания у сотрудников ОВД

ональной деятельности, проявляется не только на физиологическом состоянии сотрудника ОВД, но и на свойствах личности, особенностях ее психологического здоровья в виде психопатологических, психосоматических, соматических симптомов, когнитивных дисфункций (нарушения мыслительных процессов и памяти, внимания, мотивов и установок и др.), хронической усталости и др. У таких сотрудников возможны также развитие тревожности, депрессивных расстройств, зависимостей от психоактивных веществ (наркотических и спиртосодержащих средств), иногда вплоть до суицидов.

В связи с этим остро встают вопросы разработки методов и средств профилактики СЭВ, необходимых для поддержания нормального психологического состояния и физического здоровья сотрудников ОВД. В ходе исследования нами была проведена диагностика показателей эмоционального выгорания сотрудников ОВД в двух группах (рис. 1).

Основным фактором у сотрудников ОВД, имеющих синдром эмоционального выгорания, стала «дезадаптация» (25,6 %), что свидетельствует о выраженных признаках дезадаптационных нарушений, астенических реакций и психотических состояний у таких сотрудников; вторым фактором - «не умение совладать со стрессами» (21,8 %), третьим стали «адаптивные копинг-стратегии» (14,8 %).

При разработке программы тренинга стрессо-устойчивости нами были учтены ряд факторов:

1. Цель тренинга (преследуемые психологом цели и цели участников тренинга - сотрудников ОВД могут расходиться).

2. Профессиональная подготовка самого психолога ОВД, его опыт и навыки проведения тре-

Spearman p-level

РПО/ избегание 0,481217 0,012460

РПО / компромисс -0,413890 0,044731

ДП / компромисс -0,527609 0,005673

ЭД / приспособление -0,516298 0,009661

ЭИ / компромисс -0,698260 0,000189

Рис. 1. Симптомы и фазы эмоционального выгорания у сотрудников ОВД

нингов, психологического консультирования, психотерапии, которые оказывают влияние на выбор техник и методик, используемых в тренингах стрессоустойчивости.

3. Уровень организационной культуры коллектива ОВД, его социально-психологические особенности и характеристика (стиль управления, взаимоотношения, мотивация, направленность, конфликтность, открытость, доверительные отношения, опыт и др.).

Особенности и специфика выполняемых функций и должностных обязанностей участников группы, их опыт и наличие навыков поведения в стрессовых ситуациях, уровень адаптированно-сти.

Состав членов тренинговой группы (количество сотрудников, уровень их подготовки, половозрастные особенности и др.).

В ходе проведения психологом ОВД основных мероприятий психодиагностики, психологической подготовки и сопровождения, а также психологической и социально-психологической реабилитации, отмечаются статистически достоверные изменения психоэмоционального, физического и социального уровня сотрудников ОВД, характеризующиеся снижением общего уровня тревожности и эмоционального напряжения, улучшением самочувствия, жизненной активности и настроения.

Библиографический список

1. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. - СПб. : Питер, 1999.

Глубина и степень отработки личностных проблем сотрудника, имеющего симптомы эмоционального выгорания, другими участниками тре-нинговой группы.

Для сравнения различий результатов у сотрудников до тренинга и после проведения тренинга стрессоустойчивости, мы применили ^критерий Стьюдента. Значимость отличий и показателей подсчитывали по каждому из компонентов эмоционального выгорания: напряжение, резистенция, истощение. Расчеты показывают, что на уровне статистической значимости имеется положительный сдвиг значений показателей профессионального выгорания вследствие использования программы тренинга стрессоустой-чивости по компонентам: напряжение (р < 0,001); резистенция (р < 0,001); истощение (р < 0,001) (табл. 2).

Таблица 2

2. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. -СПб. : Питер, 2009.

3 . Синдром сгорания. Защитные механизмы.-Меры профилактики // Вестник РАТЭПП. - 1995. -№ 1.

4. Федотов А.Ю., Медведев И.Н. Эмоциональные состояния, негативно влияющие на профессиональную деятельность сотрудников ОВД, и их преодоление. - М. : МУ МВД России, 2014.

5. Федотов С.Н., Кравченко А.В., Осипова А.С. К вопросу о развитии эмоционального интеллекта сотрудников силовых структур // Ученые записки Санкт-Петербургского имени В.Б. Бобкова филиала Российской таможенной академии. - 2017. -№ 1 (61). - С. 106-108.

Динамический показатель изменений значений компонентов синдрома эмоционального

выгорания у сотрудников ОВД после тренинга стрессоустойчивости

Значения М, 1 эмп Df (49) Значимость показателей

Напряжение 6,55 13,0424425166 3,2 1к =2,680 при р < 0,01 С =3,500 при р < 0,001 1 > 1 эмп кр (р < 0,01) Н0 ^ Н, . 0, 1 ст. зн

Резистенция 7,69 15,8173968479 3,13 1к =2,680 при р < 0,01 С =3,500 при р < 0,001 1 > 1 эмп кр (р < 0,01) Н0 ^ Н . 0, 1 ст. зн

Истощение 8,1 17,9036223719 3,0 1к =2,680 при р < 0,01 С =3,500 при р < 0,001 1 > 1 эмп кр (р < 0,05) Н0 ^ Н . 0, 1 ст. зн