CC BY
145УДК 174:331.54
ШОХИН В.Е.
СПЕЦИФИКА ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ЛИЧНОСТИ В СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ ОВД
Ключевые слова: сотрудник полиции, личность, профессиональное выгорание, стресс, эмоциональное и физическое истощение, компетентность.
Статья посвящена вопросам эмоциональных выгорания сотрудников полиции в служебной деятельности. Автор выделяет факторы, влияющие на эмоциональное выгорание, а также рассматривая данный вопрос практически указывает взаимосвязи, влияющие на данный феномен. Показано, что синдром профессионального выгорания во многом развивается из-за комплекса индивидуальных и социально-психологических особенностей личности, отражающихся в низком уровне стрессоустойчивости, сниженных показателях адаптационных возможностей, в случае психоэмоциональных нагрузок, в трудностях профессиональной и социальной адаптации к условиям служебной деятельности сотрудников ОВД.
SHOHIN, V.E.
SPECIFICITY OF THE EMERGENCE OF PROFESSIONAL BURNOUT OF AN INDIVIDUAL IN THE
PERFORMANCE OF ATS EMPLOYEES
Keywords: burnout, emotional and physical exhaustion, a person, a police officer, stress, competence.
The article is devoted to the issues of emotional burnout of police officers in the performance. The author identifies the factors affecting the emotional burnout, as well as considering the question practically indicates the relationship influencing this phenomenon. It is shown that the syndrome of professional burnout largely develops due to a complex of individual and socio-psychological features of the individual, reflected in a low level of stress resistance, reduced indicators of adaptive capacity, in the case of psychoemotional stresses, in the difficulties of professional and social adaptation to the conditions of service of ATS officers.
Проблема профессиональной деформации сотрудников ОВД была, есть и будет актуальна до тех пор, пока существуют человеческие взаимоотношения (личные, трудовые). Влияние профессиональной деятельности на формирование личности начали изучать в конце 19 века, а выражение профессиональная деформация обозначил Питирим Сорокин еще в начале 20 века для обозначения социально-психологического явления.
В мире существуют специальности, в которых по долгу своей службы сотрудники постоянно находятся в состояниях нервного напряжения и повышенной ответственности из чего возникают негативные психические состояния у сотрудников. Решения по увеличению продолжительности трудового стажа не учитывают наступление таких возможных негативных последствий, как разрушение профессиональной и личностной сферы сотрудника ОВД, возникающих вследствие увеличения продолжительности психотравмирующего периода - срока службы. [5] Вследствие чего данная психологическая проблема распространена среди сотрудников ОВД.
Синдром профессионального выгорания начинает формироваться в связи со спецификой его работы, повседневным напряжением, эмоциональным переутомлением, переживаемым человеком, который вынужден постоянно взаимодействовать с людьми, которые нуждаются в его заботе, сочувствии, внимании, помощи, вступать с ними в «эмоциональный» контакт. «Синдром профессионального выгорания», в психологических исследованиях объясняется, как состояние умственного, физического и эмоционального истощения, появляющихся при выполнении профессиональной деятельности. Под синдромом профессионального выгорания понимается общее название последствий длительного стресса, получаемого в ходе работы, т.е., это результат неуправляемого течения стресса, и профессионального кризиса.
Профессиональное выгорание изучалось многими авторами, но так до конца и не было раскрыто. На сегодняшний день данный вопрос стал более остро в связи с модернизацией общества и возложением большей ответственности на сотрудников ОВД и спецификой служебной деятельности. Крайне специфична профессиональная деятельность сотрудников
органов внутренних дел. При выполнении своих служебных обязанностей сотрудник сталкивается с аморальными, антиобщественными поступками и человеческими пороками, а также несет повышенную ответственность за принятые решения. Если выполняемая деятельность несёт разочарование, в последующем это может отразиться на взаимоотношении с коллегами, вследствие чего в подразделении образуется неблагоприятный психологический климат, в связи с чем необходимо определять степень профессионального выгорания у сотрудников ОВД.
Обобщив определения «выгорания», можно сказать, что это долговременная стрессовая реакция или синдром, появляющийся как следствие продолжительных стрессов средней интенсивности, полученных в ходе профессиональной деятельности. Именно по этой причине некоторые авторы называют синдром «эмоционального выгорания» -«профессиональным выгоранием», благодаря чему стало возможным изучать данное явление, как личную деформацию профессионала под влиянием профессиональных стрессов. Эмоциональное выгорание - комплекс особых психических проблем, появляющихся в ходе профессиональной деятельности. Разные авторы данный феномен рассматривали, как характерный именно для «помогающих» профессий, в которых специалист добровольно занимается полной самоотдачей, как долговременная стрессовая реакция, в ходе которой наступает деформация личности (снижение чувства собственного достоинства и т.п.), появляющаяся из-за влияния профессиональных стрессов, как сигнал о переутомлении, которое свойственно любой профессии и за ее пределами, например, в работе по дому.
По результатам исследования «профессионального выгорания» приходим к выводу, что исследуемый синдром является личностной деформацией, приобретенной по результатам напряженных, а также эмоционально затрудненных отношений в системе человек - человек. Психосоматические нарушения, а также нарушения психологических (мотивационно-установочных, эмоциональных, когнитивных) изменений личности могут стать последствиями «выгорания», которые в той, или иной степени влияют на психосоматическое и социальное здоровье личности.
По мнению Смирнова В.Н. «выгорание» - это выработанный личностью определенный механизм психологической защиты, где человек в ответ на психотравмирующие воздействия, полностью или частично исключает эмоциональную реакцию, что заставляет его приобретать стереотип эмоционального, зачастую профессионального поведения [4]. Выгорание можно сравнить с «инфекцией» способной в достаточно короткие сроки распространиться среди сотрудников. Специалисты, подверженные профессиональному выгоранию, превращаются в циников, негативистов и пессимистов. Самая высокая вероятность такого развития, свойственна организациям с высоким уровнем стресса. Одной их таких профессий является профессия полицейского. Далее нами будут рассмотрены характерные особенности служебной деятельности сотрудников ОВД, специфика и действительность их работы при высоком уровне опасности, что отражается на их психологическом здоровье.
Факторы, негативно влияющие на профессиональную деятельность сотрудника:
1) Юридические: несовершенство уголовно-процессуального законодательства, недостаточность юридических гарантий защищающих сотрудников.
2) Экономические: «уравниловка» в оплате, отсутствие системы мотивации; необходимость затрачивать личные средства на служебные материально-технические нужды, с одной стороны, и, с другой стороны, наличие возможностей извлечения побочной материальной и иных выгод на службе.
3) Социально-психологические: грубость и неуравновешенность руководителей; социальная, групповая, национальная нетерпимость; излишняя самоуверенность; чрезмерное тщеславие и карьеризм.
Проявления профессиональной деформации связаны с деформацией индивидуальной, профессиональной точки зрения сотрудника, а такжепоявлением жестких предубеждений, отражающих неверное восприятие ОВД в целом, и самого себя в данной структуре.
Профессиональная деформация может проявляться как при взаимодействии с другими гражданами и правонарушителями (то есть во внешней среде), так и при общении с коллегами и непосредственно выполнением с ними служебных задач (то есть во внутрисистемном общении).
Проявлениями профессиональной деформации зачастую являются факты обращения сотрудника к неадекватным мерам в своей деятельности (защитным механизмам):
- рационализации (в случаях прикрытия своих противоправных действий интересами службы, в частности раскрытия и расследования преступлений);
- вымещения (в случаях целенаправленного словесного унижения достоинства в отношении задержанных);
- замещения (мнимое ощущение своей значимости, как грамотного и профессионального сотрудника за счет внешней атрибутики деятельности);
- изоляции (сведение к минимуму контактов с другими людьми, в свободное от работы время)
Готовность сотрудников действовать в оперативных условиях является одним из наиболее важных факторов.
Понятие «готовность» эквивалентно понятию «профессиональная компетентность» и обозначает психологический фактор, состоящий из знаний предмета и объекта деятельности; способности и умению объяснить любое явление, связанное с деятельностью; способности в точном оценивании качеств работы и ее последствий.
Некоторые авторы считают, что эффективность деятельности профессионала состоит из определенных сочетаний качеств личности. Наиболее успешные сотрудникио бладают высоким уровнем стрессоустойчивости занимаясь не только профессиональной деятельностью, но также обучением, спортом, творческой деятельностью, которые в свою очередь служат одним из механизмов компенсации негативных переживаний, появляющихся в ходе работы. Проверить это мы сможем при помощи эмпирического исследования, где приняли участие сотрудники министерства внутренних дел - 56 человек (47 мужчин и 9 женщин) в возрасте от 21 до 40 лет.
С помощью «Опросника психического выгорания для работников социальных профессий» В.Е.Орла и И.Г.Сенина экспериментальная выборка разделилась на следующие группы: сотрудники со средним УПВ (40% - 23 чел.), с высоким УПВ (27% - 15 чел.), с низким УПВ (33% -18 чел.) [3].
Симптомы выгорания в профессиональной деятельности проявляются по-разному, в зависимости от принадлежности к типу личности (эктравертированного, интровертированного или смешанного). Интроверты часто испытывают такое состояние как усталость, беспомощность, неспособность справиться с жизненными трудностями. Внешние симптомы: пессимистичность в высказываниях, нежелание брать ответственность на себя, уход от реальности. У сотрудников смешанного типа личности,при взаимодействии с гражданами «выгорание», можно заметить в виде равнодушия. Помощь они оказывают только в том случае, если их попросят, на мелкие нарушения закона «закрывают глаза», при этом остро реагируют на критику, показывают свою обиду, злословят в ответ на конструктивные критические замечания. Часто реагируют на провокации в момент задержания правонарушителей, причем реакция может выражаться через крик и визг. Кроме того, отмечено, что полицейские смешанного и интровертированного типа личности более часто болеют соматическими заболеваниями. У полицейских -экстравертов вследствие «выгорания» возникают сложности с адекватным (социально приемлемым) выражением своих эмоциональных импульсов. Для них характерна изменчивость настроения, импульсивность поступков, быстрая потеря терпения в разговорах с потерпевшими.
Вышесказанное позволяет сделать вывод, что синдром профессионального выгорания во многом развивается из-за комплекса индивидуальных и социально-психологических особенностей личности, отражающихся в низком уровне стрессоустойчивости, сниженных показателях адаптационных возможностей, в случае психоэмоциональных нагрузок, в
трудностях профессиональной и социальной адаптации к условиям служебной деятельности сотрудников ОВД.
Опираясь на данные научно-практической литературы по проблеме «психического выгорания», определено психическое выгорание сотрудников полиции, которое характеризуется комплексом негативных симптомов, проявляющихся в рассогласовании содержательных составляющих компонентов профессиональной деятельности. В результате негативных изменений личности разрушаются межличностные и эмоциональные отношения служащих.
Профилактика профессиональной деформации включает в себя комплекс мероприятий, направленных на снижение уровня развития и исключения предпосылок и проявлений у сотрудников ОВД профессионального выгорания. Первостепенной задачей данной профилактики является блокирование и сглаживание и сглаживание групп факторов, способствующих развитию профессионального выгорания. Профилактика профессиональной деформации является многогранной и разносторонней и включает в себя меры как психологического, так и непсихологического, воспитательного и организационно-управленческого характера. При этом следует понимать, что наиболее значимым условием профилактики отклоняющегося поведения, профессиональной деформации и нравственной деградации сотрудников является саморазвитие и самовоспитание, забота о личной безопасности, повышение уровня культуры и осознанного отношения к профессиональному долгу, нормам этики и морали, развитие конструктивных форм поведения в трудных и чрезвычайных ситуациях и моделей противодействия провокациям и манипуляциям. Именно это условие позволяет обеспечивать развитие профессионального мастерства, надежности, устойчивости и поддерживать психологическое и нравственное здоровье.
Как и любая инфекция, (а профессиональную деформацию можно рассматривать именно как социальное заболевание) профессиональная деформация не является неизбежностью для каждого сотрудника. Существует и иммунитет к данному «заболеванию». Как показала практика, существует не менее трех групп факторов, препятствующих появлению и развитию профессиональной деформации.
Первая группа непосредственно связана с личностью сотрудника. Чем выше уровень культуры, тем более богат набор иных моделей поведения, позволяющих остаться в общесоциальных рамках при любом обострении обстановки. Сотрудник, считающий, что он всего достиг в рамках развития личности, все понял и все знает, обречен не только на профессиональную, но и на личностную деформацию и деградацию. Чаще других достигают профессионального успеха и практически не подвержены деформации сотрудники, ориентированные на сохранение круга доверительного общения: семьи, старых друзей, что является «психологическим тылом», позволяющим восстановиться после любых перегрузок. Вторая группа связана с уровнем развития личностных качеств, значимых для профессиональной деятельности. Развитые волевые и коммуникативные качества являются базой противодействия любым деформирующим факторам. Прочность личностных структур - создается в ходе всего воспитательного процесса и, прежде всего при самовоспитании сотрудника. Третья группа - уровни овладения соответствующими профессиональными «психотехниками». Далеко не все могут выдержать длительные нагрузки, тем более эмоциональные, но каждый может овладеть своим эмоциональным состоянием, и научиться его регулировать, направляя агрессивные реакции в безопасном направлении. Чтобы овладеть ими, требуется знать основы психологии, а также четко осознавать необходимость такой защиты.
С целью купирования причин профессиональной деформации (ее открытую и скрытую формы проявления) необходимо осуществлять постоянное и целенаправленное профилактическое воздействие.
Литература и источники
1. Аврамцев В.В., Воронин Г.Л., Иванова JI.H. Психологическая подготовка сотрудников оперативных подразделений органов внутренних дел: Практическое пособие. М.: ЦОКР МВД России, 2008. 63 с.
2. Благонадежина Л.В. Эмоции и чувства / Под ред. A.A. Смирнова, А.Н. Леонтьева, С.Л. Рубинштейна, Б.М.
Теплова. М.: Гос. уч.-пед. изд. Мин-ва просвещения, 1962. 205 с.
3. Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии// Проблемы общей и организационной психологии. Ярославль, 2001. 35с.
3. Психологическое обеспечение деятельности органов внутренних дел в экстремальных условиях: Метод. Пособие / Марьин М.И. Смирнов В.Н. и др. М.: УВР ГУК и КП МВД России, ЦОКП МВД России, 2001. 306 с.
4. Украинский С.В. К вопросу о профессиональной деформации сотрудников органов внутренних дел // Вестник Краснодарского края МВД России 2016. № 2 (32). С.208.
References and Sources
1. Avramcev V.V., Voronin G.L., Ivanova JI.H. Psihologicheskaya podgotovka sotradnikov operativnyh podrazdelenij organov vnutrennih del: Prakticheskoe posobie. M.: COKR MVD Rossii, 2008. 63 s.
2. Blagonadezhina L.V. EHmocii i chuvstva / Pod red. A.A. Smirnova, A.N. Leont'eva, S.L. Rubinshtejna, B.M. Teplova. M.: Gos. uch.-ped. izd. Min-va prosveshcheniya, 1962. 205 s.
3. Orel V.E. Issledovanie fenomena psihicheskogo vygoraniya v otechestvennoj i zarubezhnoj psihologii// Problemy obshchej i organizacionnoj psihologii. YAroslavl', 2001. 35s.
3. Psihologicheskoe obespechenie deyatel'nosti organov vnutrennih del v ehkstremal'nyh usloviyah: Metod. Posobie / Mar'in M.I. Smirnov V.N. i dr. M.: UVR GUK i KP MVD Rossii, COKP MVD Rossii, 2001. 306 s.
4. Ukrainskij S.V. K voprosu o professional'noj deformacii sotrudnikov organov vnutrennih del // Vestnik Krasnodarskogo kraya MVD Rossii 2016. № 2 (32). S.208.
ШОХИН ВЛАДИМИР ЕВГЕНЬЕВИЧ - преподаватель, кафедра физической подготовки и спорта Краснодарского университета МВД России (тел. +78612339007)
SHOHIN, V.E. Federal state educational institution of higher professional education of the Krasnodar University of the Ministry of Interior of Russia (tel.: +78612339007).
УДК 371.715:796.85
БОЛОТИН А.Э. СОНБОЛ А.А. ДЗЮБА А.С. ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ НЕОБХОДИМОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ ТРЕНИРОВКИ ДЛЯ ПРОФИЛАКТИКИ ТРАВМАТИЗМА У
ЮНЫХ ТХЭКВОНДИСТОВ
Ключевые слова: тхэквондо, факторы, профилактика травматизма, специальная тренировка, юные спортсмены.
В статье представлены результаты исследований авторов по выявлению факторов, определяющих необходимость использования специальной тренировки для профилактики травматизма у тхэквондистов. В качестве главных факторов, определяющих необходимость использования специальной тренировки для профилактики травматизма у тхэквондистов, респонденты отметили высокую значимость хорошего состояния мышц, связок и суставов для ведения поединков, а также наличие недостаточного уровня готовности мышечно-связочного аппарата для соревновательной борьбы. Основными факторами также являются: высокий уровень травмоопасности тхэквондо как вида спорта, а также высокая значимость специальной тренировки для профилактики травматизма. Важно учитывать и такие факторы как наличие условий и среды для травматизма в тхэквондо, а также выраженность позитивного воздействия специальной тренировки, направленной на снижение травматизма у тхэквондистов.
BOLOTIN A. E. ASSIM A.A. DZYUBA A.S. THE FACTORS DEFINING NEED OF USE OF THE SPECIAL TRAINING FOR PROPHYLAXIS OF
TRAUMATISM AT JUVENILE TKHEKVONDIST
Keywords: taekwondo, factors, prophylaxis of traumatism, special training, juvenile athletes.
Results of researches of authors on identification of the factors defining need of use of a special training for prophylaxis of traumatism at tkhekvondist are presented in article. As the main factors defining need of use of a special training for prophylaxis of traumatism at tkhekvondist, respondents noted the high importance of good shape of muscles, ligaments and joints for maintaining duels and also existence of insufficient level of readiness of the muscular and copular device for competitive fight. Major factors also are: high level of injury risk of taekwondo as sport and also the high importance of a special training for prophylaxis of traumatism. It is important to consider also such factors as existence of conditions and medium for traumatism in taekwondo and also expression of positive influence of the special training referred on depression of traumatism at tkhekvondist.
Исследования показали, что учебно-тренировочный процесс в тхэквондо и участие в соревнованиях спортсменов всегда сопряжены с вероятностью получения травм. [8]. Это
