CC BY
9Карташова А. А.
к.т.н., руководитель службы развития инноваций, Ассоциация «Иннокам», г. Казань
kitpk@list.ru
Шамсутдинова Л.П.
к.х.н., проректор по научной и инновационной деятельности Института развития образования Республики
Татарстан, г. Казань
irort2011@gmail.com
ТРАНСФОРМАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В РЕАЛЬНОМ СЕКТОРЕ ЭКОНОМИКИ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЕ НА ОСНОВЕ ПРИНЦИПОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ
Ключевые слова: устойчивое развитие, бизнес-процесс, кластер, цифровизация, циркулярная экономика.
Вызовы, с которыми столкнулось человечество в последние годы, требуют кардинальной перестройки бизнес-процессов во всех сферах жизнедеятельности. Ускорение темпа изменений уже очевидно для подавляющего большинства потребителей товаров и услуг во всем мире. Наиболее значимые тренды, диктующие стиль и характер перемен, - цифровизация, роботизация, использование возможностей искусственного интеллекта, гибкое варьирование офлайн и онлайн форматов взаимодействия, взаимозаменяемость и расширение коммуникации в глобальном масштабе. Все это напрямую влияет на трансформацию реального сектора экономики и образовательной сферы.
За примерами далеко ходить не приходится. Если взять общую ситуацию конца 2019 - начала 2020 годов и начало 2022 года, несложно заметить существенные перемены в сознании населения и представителей бизнес-сообщества. Если первоначально страх перед пандемией буквально сковал все сферы жизни, вызвал шок и дезориентацию, мир буквально замер на период локдаунов, то в настоящее время, несмотря на серьезную ситуацию из-за массовых заболеваний, глобальной остановки производственных процессов не происходит.
Опыт перестройки и повышения операционной эффективности промышленных компаний нами проанализирован в Камском инновационном территориально-производственном кластере Республики Татарстан.
Локомотивами системных преобразований бизнес-процессов традиционно являются крупные нефтегазохими-ческие компании региона. Уже сейчас рассматриваются возможности использования искусственного интеллекта для предиктивной аналитики поведения рынков, больших данных для успешной конкурентной борьбы, внедрение принципов умных фабрик для удовлетворения экономическим и экологическим требованиям, использование дронов для удаленной диагностики и мониторинга, повышение вычислительных мощностей за счет использования квантовых технологий. В практике российских компаний уже сейчас используются виртуальные лаборатории. Необходимость устойчивого развития и стабильных темпов роста диктуют жесткие требования к организационной структуре и механизмам.
Один из важных трендов в этой связи - цифровая трансформация на различных уровнях. Так в ПАО «СИБУР Холдинг» заявлено о том, что внедрение цифровых преобразований способствует не только повышению экономической эффективности, но и разработке новых инструментов, которые впоследствии предполагается тиражировать на другие области. Для перехода к цифровому предприятию в компании делают акцент на горизонтальной интеграции, которая также охватывает партнеров и клиентов и выходит за рамки одной организации. Кардинальный рост объемов производства и конкурентоспособности возможен лишь при комплексной цифровой трансформации не только всех производственных этапов, но и всех видов деятельности компании: кадровой политики, финансовой деятельности, логистики и др.1
Переводной опыт холдинга в области цифровизации сконцентрирован вокруг цифрового кластера «СИБУР Диджитал», который включает такие компетенции, как аналитика данных, машинное обучение, управление корпоративными данными, разработка цифровых продуктов, организация цифровых производств, развитие ИТ-инфраструктуры. При этом сохраняется тренд на переход от точечных решений к сквозной цифровизации бизнес-процессов.
Один из успешных кейсов - использование Интернета вещей на основе беспроводных датчиков собственного производства. Благодаря развитию этой технологии становится возможным минимизировать человеческий фактор и при этом сохранить высокую степень надежности и безопасности производственных процессов. Среди других решений следует отметить платформу корпоративных данных, цифровой продукт «Умное ценообразование», автоматизированную систему моделирования производственных цепочек и оптимизации технологических режимов, модель календарного планирования производства и др.2 Все эти инструменты внедряются на многих производственных пло-
1 https://magazine.sibur.ru/ru/article/cover-story/digital-format/?bx_sender_conversion_id=2498903&utm_source=email&utm_medi um=news&utm_campaign=magazine_27_01_22_ru&joy=top-322ru
2 Сибур клиентам. - Вып. № 22. - https://magazine.sibur.ru
щадках Холдинга, в том числе и на предприятиях Республики Татарстан - ПАО «Нижнекамскнефтехим» и ПАО «Ка-заньоргсинтез».
Повышение эффективности активов в перспективе является одной из стратегических целей инновационной политики группы компаний «Татнефть»1. Среди принципов работы в данном направлении следует отметить направленность на текущую ресурсную базу, агрессивный поиск готовых решений, использование подрывных изменений в масштабах отрасли. Все это позволяет говорить о том, что крупная нефтедобывающая компания становится важным игроком в области устойчивого развития, в разработке цифровых продуктов и решений, увеличении цепочек выстраивания добавленной стоимости по производству продуктов высокой степени передела. Открытость компании по данному направлению подтверждается расширяющейся сетью первичных контактов, которую формирует Центр технологического развития ПАО «Татнефть». Речь идет о возможности подать предложение на официальном портале компании, откликнуться на запрос технологических решений в рамках агрегаторов, об индивидуальных и партнерских программах по поиску решений, а также активном участии представителей компании в организационных инициативах, направленных на повышение инновационного потенциала и внедрения принципов устойчивого развития (например, Научно-образовательный центр мирового уровня в Республике Татарстан2).
Экологические тренды также начинают играть критическую роль в перестройке бизнес-процессов. В экспертных кругах все чаще встречается мнение о том, что устойчивое развитие - обязательный компонент современного бизнеса, наряду с такими базовыми критериями, как рентабельность, риск и вознаграждение.
Одно из базовых положений трансформации в области ESG - переход на более экологичные способы производства, а также экологически чистые источники энергии. Одним из активно обсуждаемых на данный момент вариантов является использование водородного топлива3, а также электрических приводов. Однако, остается пока под вопросом общая целесообразность и экономическая эффективность предложений, поскольку углеродно-нейтральные способы получения энергетических носителей развиты слабо.
Драйвером перехода здесь выступает жесткое международное законодательство. Необходимость уплаты углеродного налога в перспективе уже сейчас существенно подрывает стоимость российских компаний и бросает вызов эффективности их деятельности в будущем.
Вызов для бизнеса состоит не только в том, как снизить экологический ущерб, а как снизить экологический ущерб одновременно с растущими ожиданиями простых потребителей. Бизнес, даже самый современный бизнес, видит свою задачу не в том, чтобы удовлетворить клиента, он видит свою задачу в том, чтобы трансформировать клиента, сделать клиента умнее, сильнее, здоровее, богаче, добрее, если мы говорим об экологии, сознательнее. Вот задача современного бизнеса на фоне пятой промышленной революции4.
Эту и многие другие злободневные темы в рамках повестки развития циркулярной экономики, развития городов будущего, перестройке образования обсудили в рамках крупнейшего международного мероприятия в области региональной конкурентоспособности XXIV Всемирной конференция TCI Network 2021, которая была организована Ассоциацией «Иннокам».
Не только бизнесу приходится менять «правила игры» в условиях развивающейся ситуации. Например, трансформируются бизнес-процессы институтов развития. Примером этому служит деятельность Ассоциации НП «КИТПК» (Иннокам).
Необходимость интерактивного взаимодействия в сфере инновационной деятельности в кластере реализована, благодаря созданию и развитию проекта «Российский центр открытых инноваций «Инноскоп»5. Это цифровая многопользовательская платформа для формирования российского рынка открытых инноваций через оперативное взаимодействие в сфере технологий и инжиниринга по принципу «от специалиста к специалисту». Цель - кооперация науки и бизнеса за счет доступа к базе технологических заказов, существующих решений, а также высокотехнологического оборудования и услуг.
В 2021 году «Инноскоп» включен в перечень практик для тиражирования регионами Российской Федерации на портале АСИ «Смарттека». Название практики: «Как выстроить взаимодействие между разработчиками решений и бизнесом в сфере высоких технологий? Цифровая площадка для продвижения инновационных проектов «Инноскоп»6.
Еще один пример организации сетевого взаимодействия на базе Ассоциации «Иннокам» - реализация программы по «выращиванию» субъектов малого и среднего предпринимательства, которая реализуется в рамках Национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы»7. В рамках программы оказывается информационная, консультационная, маркетинговая, финансовая, имущественная и иная поддержка для субъектов МСП производственного сектора, с целью повышения уровня их технологической готовности и конкурентоспособности, в том числе стимулирования развития субъектов МСП в качестве
1 https://www.tatneft.ru/business/innovation/innovation-strategy/?lang=ru
2 https://docs.cntd.ru/document/561728710
3 Концепция развития водородной энергетики в Российской Федерации / Распоряжение Правительства РФ № 2162-р от 05.08.2021 г. - http://static.government.ru/media/files/5JFns1CDAKqYKzZ0mnRADAw2NqcVsexl.pdf
4 Джонстон Г. Сейчас или никогда: окупятся ли инвестиции в устойчивость? // Кейнот-дискуссия в рамках Глобальной конференции TCI Network 2021 в Казани.
5 https://innoscope.ru/
6 https://smarteka.com/practices/cifrovaa-plosadka-dla-prodvizenia-innovacionnyh-proektov-innoskop
7 https://www.economy.gov.ru/material/directions/nacionalnyy_proekt_maloe_i_srednee_predprinimatelstvo_i_podderzhka_individu alnoy_predprinimatelskoy_iniciativy/
поставщиков крупных заказчиков1. При этом с точки зрения выстраивания бизнес-процессов следует отметить гибкость и быстроту разворачивания мер поддержки, оперативный контроль исполнения, а также мониторинг новых возможностей для поддержки МСП. Все это было бы невозможно без внедрения современных принципов делового администрирования на базе ИТ-решений.
Расширение взаимодействия и кооперационных процессов между компаниями и высшими учебными заведениями также претерпело существенные изменения. Процесс коммуникации во многом стал более открытым, неформальным, свободным за счет использования онлайн технологий в комбинации с адресным подходом.
В качестве примера такого взаимодействия, а также активизации сотрудничества между вузами и промышленными предприятиями Закамского региона в мае 2021 года в онлайн-формате проведен III Республиканский отраслевой конкурс инновационных проектов молодых ученых «Наука и бизнес». Партнерами выступили Технопарк «Идея», КНИТУ-КХТИ. Среди экспертов мероприятия были представители АО «ТАИФ-НК», ПАО «Татнефть», АО «Аммоний», АО «Транснефть-Прикамье», НТЦ ПАО «Нижнекамскнефтехим», ИЦ «ЭнергоРазвитие». Благодаря подобным инициативам, молодежные проекты получают экспертную, организационную и финансовую поддержку, которая позволяет продвигать инициативы на федеральный уровень.
Система образования в целом в последние годы столкнулась с крупными вызовами, которые также требовали адекватных решений. Например, дополнительное образование и повышение квалификации сотрудников компаний, с одной стороны, стало более доступным за счет онлайн формата, но, с другой стороны, из-за невозможности выстроить четкий контроль усвоения материала, начало ухудшаться общее качество подготовки. Один из вариантов разработки проектных инициатив по обеспечению должного уровня вовлеченности слушателей в образовательный процесс разработан на базе Университета «Иннополис». Он основывается на обязательности командного взаимодействия в рамках освоения курса. Таким образом, для того, чтобы овладеть новыми навыками недостаточно только ознакомление с материалом. В число обязательных зачетных единиц также входит живое общение с командой, профессиональным модератором, а результат командной работы представляется в качестве ключевого подтверждения освоения пройденного материала.
Многие форумные и конкурсные компании («Твой Ход», «Лидеры России», «Большая перемена») также используют принцип включения платформенных решений в свою работу. Благодаря подобной перестройке бизнес-процессов становится возможным организация длительных мероприятий, содержащих теоретическую и конкурсную части, при этом осуществляется необходимый контроль активности и вовлеченности, а также создается ощущение причастности, даже в рамках удаленной работы.
По итогам проведенного исследования и опыта работы у авторов складывается убеждение в том, что переход на децентрализованные и удаленные форматы работы с использованием цифровых технологий, останется приоритетным направлением в рамках трансформации бизнес-процессов. Также существенное влияние будут иметь и другие технологические тренды, включение критических технологий в деятельность, расширение охвата. Успешность каждой конкретной организации, помимо прочих факторов, будет зависеть от степени гибкости и открытости изменениям, которые в последнее время не ждут, когда к ним приспособятся.
1 http://www.innokam.ru/growing
