CC BY
316
Промышленная электроника, автоматика и системы управления
local level system to informational structure of a controlled industrial process were presented.
The structure of the information system, which is provides a software adaptation of local control loops to the real heating control process of continuously cast blank in continuous furnaces is developed.
Keywords: program realization, adaptive control system, visualization of the process, the dialog mode, the control circuit, the local level.
References
1. Balakirev V.S., Dudnikov E.G., Tsirlin A.M. Eksperimental'noe opredelenie dinamicheskih harakteristik promyshlennyh obiektov upravleniya [Experimental determination of the dynamic characteristics of the industrial plants of control ] Moscow: Energiya, 1967, 232 p.
2. Parsunkin B.N., Obuhov G.F., Lednov A.V. Formirovanie testiruyushchih signalov dlya identifikacii teploenergeticheskih obiektov [Formation of test signals for identification of thermal power objects]. Izvestiya vuzov. Teploenergetika [News of Higher Educational Institutions. Thermal engineering]. 1998, no. 6, pp. 65-70.
3. Parsunkin B.N. Opredelenie parametrov identifikacii ob"ektov metallurgicheskogo proizvodstva [Determination of parameters identification of objects of metallurgical production]. Izvestiya vuzov. Chernaya metallurgiya [News of Higher Educational Institutions. Ferrous metallurgy]. 1998, no. 6, pp. 121-125.
4. Frer F., Ortenburger F. Vvedenie v elektronnuyu tekhniku regulirovaniya [Introduction to the electronic equipment control]. Moscow: Energiya. 1973, 190 p.
5. Kulakov G.T. Inzhenernye ekspress-metody rascheta promyshlennyh sistemre-gulirovaniya: spravochnoe posobie [Engineering rapid methods of calculation of industrial control systems]. Minsk: Graduate School, 1984, 192 p.
6. Parsunkin B.N. Adaptaciya i optimizaciya nastrojki konturov cifrovogo upravleniya: ucheb. posobie [Adaptation and optimization of digital control circuit configuration: tutorial]. Magnitogorsk: Nosov Magnitogorsk State Technical University, 1991, 134 p.
7. Parsunkin B.N., Ryabkov V.M., Obuhov G.F. Adaptaciya i optimizaciya nastrojki konturov cifrovogo upravleniya [Operational definition of the efficiency of the microprocessor systems of control of technological processes]. Stal [Steel]. 1987, no. 9, pp. 101-105.
УДК 004.9:338.24 Масленникова О.Е., Назарова О.Б.
Типовой проект внедрения корпоративной информационной системы
для строительных организаций
Цель исследования состояла в поиске типовой структуры проекта внедрения корпоративных информационных систем, определении принципов и механизмов его эффективного проведения. В качестве примера использовалась задача внедрения типового программного решения в строительную организацию. Инициация проекта на внедрение информационной системы (ИС), независимо от ее масштаба, заставляет руководство предприятия смотреть на данные вопросы по-новому. В рамках данной работы нашли отражение ключевые позиции, которые могут упредить вопросы руководства по целесообразности предлагаемого решения о ходе проекта внедрения, продемонстрированы возможности согласования нескольких методологий внедрения для повышения эффективности данного процесса. При этом также представлены особенности внедрения КИС, анализ современных методологий внедрения, позволяющий прикоснуться к проблеме поиска столь важного баланса между корпоративными потребностями, возможностями внедряемого решения и методологией организации этого процесса.
Ключевые слова: корпоративная информационная система (КИС), внедрение, методология, проект.
Актуальность исследования определяется следующими позициями. Во-первых, эффективная организация управленческого учета на крупных предприятиях не вызывает сомнений у большинства руководителей, но решение о его автоматизации влечет за собой проблему обоснованного использования информационных технологий (ИТ) для этих целей. В связи с этим показательны результаты многих исследований, демонстрирующих 40% рубеж получения положительного эффекта от создания и внедрения информационных систем (ИС) управления предприятием. Другими словами, не наблюдается явной связи показателей прибыльности и рентабельности предприятия с внедрением программных решений в большинстве случаях автоматизации управленческого учета. Тем не менее многие западные предприятия продолжают совершенствовать свои ИС, затрачивая на это до 6% своего бюджета. Это связано, главным образом, с пониманием назначения такого рода систем как решений, являю-
щихся неотъемлемыми элементами инфраструктуры бизнеса, способных оперативно предоставлять консолидированную информацию высшему управленческому персоналу предприятия, отсутствие или недостаточная эффективность которых со временем приводит к утере конкурентоспособности или управляемости. Во-вторых, системы комплексной автоматизации управления могут быть одним из эффективных направлений инвестирования, при условии грамотного процесса их внедрения, когда запланированные доходы станут реальностью. В-третьих, принятие решения о внедрении ИТ в поддержку управленческого учета должно базироваться на готовности предприятия к такому ведению бизнеса (уровне его зрелости), результатах исследования способов, средств и механизмов такой автоматизации (тип решения, методология его внедрения).
Таким образом, цель работы состоит в поиске универсальной структуры и организации типового
ЭСиК. №2(27). 2015
47
Промышленная электроника, автоматика и системы управления
проекта внедрения КИС с учетом специфики предприятия, внедряемого решения и методологии выполнения данного процесса для повышения его эффективности на примере автоматизации управления строительной организацией.
Задачи работы определены следующим образом: 1) исследовать объект информатизации с целью постановки задачи внедрения КИС; 2) проанализировать и обосновать выбор типовых КИС, а также методологий и технологий их внедрения для рассматриваемого объекта информатизации с учетом уровня его зрелости; 3) провести всестороннее исследование типовой КИС как объекта внедрения; 4) смоделировать процесс внедрения КИС в строительную организацию согласно выбранной методологии; 5) провести подбор методов расчета экономической эффективности типового проекта внедрения КИС.
Рабочая гипотеза исследования строится на предположении о том, что согласование технологии внедрения от компании 1С и методологии компании Microsoft (Microsoft Solution Framework) даст достаточный эффект в сокращении времени и стоимости внедрения при сохранении его типичности для ряда компаний.
Теоретическую и методологическую базу исследования составили работы: методология системного анализа, оценки систем на основе качественных и количественных шкал, управления в ИС (В.С. Анфила-тов, В.Н. Бугорский, А.А. Емельянов и др.); исследования в области управления организационным обеспечением при внедрении ИС, реализации техникоэкономических результатов внедрения ИС, оценки эффективности ИТ: L. Galoppin, C.F. Gibson, A. MacAffee, L. и др., а также исследования и работы отечественных ученых: В.С. Анфилатова, Г.Н. Калянова, И.П. Норен-кова, И.Н. Омельченко, А.Е. Сатуниной, Куприянова Ю.В., Грекула В.И. и др; исследования понятия «модель зрелости» предприятия и методов определения соответствующих им уровней (Г.Н. Калянов, У. Хамфри (WattsHumphrey) и др.).
На сегодняшний день работа над исследованием ведется в направлении решения первых четырех задач. Представим некоторые позиции, характеризующие полученные результаты.
Понятие КИС носит комплексных характер. Главная задача КИС состоит в эффективном управлении всеми ресурсами предприятия (материальнотехническими, финансовыми, технологическими и интеллектуальными) для получения максимальной прибыли и удовлетворения материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия
[5].
При этом задача внедрения ИС заключается в адаптации и запуске в продуктивную эксплуатацию всех ее элементов. Кроме того, это всегда проект, в результате реализации которого за ограниченное время с использованием выделенных ресурсов необходимо обеспечить запуск и функционирование некоторой ИТ для поддержки определенной деятельности предприятия. Важно, чтобы организация такой работы и управление ею осуществлялась на основе известных стандартов управления проектами. В этом ключе методология внедрения дает несколько преимуществ: 1)
обеспечение базы для обучения новых сотрудников стандартным методам внедрения - быстрота подготовки внедренческих ресурсов; 2) сокращение внутренних расходов на организацию и реализацию проектов; 3) эффективность совместного использования ресурсов между проектами, командами. Следует понимать, что любая методология внедрения должна включать в себя структурирование комплекса работ (указание фаз, этапов, задач); правила управления внедрением (управления проектом); построение команды внедрения (центр компетенции).
Любой проект внедрения, особенно крупных систем, должен основываться на обобщенных принципах, которые в конечном счете и реализованы в современных методологиях: выполнение оценки эффективности внедрения за счет отдачи инвестиций; строгое соблюдение утвержденных плана и графика без добавления в систему новых необязательных требований и возможностей; всесторонний анализ и моделирование бизнес -процессов предприятия-заказчика на начальных этапах проекта; реализация внедрения помодульно; обеспечение тесной обратной связи с заказчиком; выполнение работ по анализу существующей программноаппаратной платформы (исследование вопросов интеграции, конвертации) [4].
Сегодня большое распространение получили такие следующие методологии внедрения: ASAP
(Accelerated SAP); Oracle E-BusinessSuite: AIM и PJM; OnTarget; OneMethodology, MBS (MicrosoftBusiness), MSF (McrosoftSolutionsFramework), McrosoftDynamics, 1С. Был проведен сопоставительный анализ всех обозначенных решений вопроса организации процесса внедрения на предмет соблюдения указанных принципов и характеристик. В табл. 1 приводится пример сопоставления методологии MSF и технологии внедрения от 1С, который объясняется особенностями выбранной для исследования предметной области.
Сравнительная характеристика позволила сделать следующие выводы. Во-первых, методология MSF носит более универсальный характер и подходит для организации проекта внедрения любой сложности для любого типа программного решения, когда как технология внедрения 1С ориентирована на продукты данной компании. Во-вторых, полноценное документирование всех этапов внедрения на русском языке от 1С является неотъемлемым преимуществом. В-третьих, компактное представление фаз и этапов от MSF может способствовать сокращению сроков проекта, а значит, экономии ресурсов проекта. В связи с этим, выдвигается предположение, что их согласование даст необходимый эффект для предприятия.
Это предположение строится на том факте, что достаточно полно разработанные технологии внедрения от 1С все же носят рекомендательный характер, имеют ориентацию на решения только данной компании, предполагают адаптацию к условиям и специфике предприятия. Таким образом, полагаем возможным проведение адаптации за счет привлечения дисциплин методологии MSF.
Остановимся на представлении предметной области, на примере решения проблем которой и строятся основные предположения исследования.
Строительная организация работает с различного
48
ЭСиК. №2(27). 2015
Промышленная электроника, автоматика и системы управления
Таблица 1
Сопоставительная характеристика методологий внедрения
Позиции для сравнения MSF 1С
Масштабируемость (типы систем/ уровень внедрения) Любой тип ИС/ нет Программные решения компании 1С/ Уровень отдела, уровень предприятия
Типология процесса внедрения Поддержка 5 видов дисциплин «Модель процессов MSF»; «Модель проектной группы MSF»; «Дисциплина управления проектами MSF»; «Дисциплина управления рисками MSF»; «Дисциплина управления подготовкой MSF» Поддерживаются технология стандартного внедрения; технология быстрого результата; технология корпоративного внедрения
Особенность методологии База знаний по осуществлению любых проектов Направленность на минимизацию затрат и времени; тесная интеграция задач внедрения с задачами управления проектом
Степень «покрытия» рекомендуемых этапов внедрения/ «структуры методологии» Полная/полная Полная/частичная
Указание на конкретные результаты по фазам Полное, по всем фазам и задачам Полное, по всем фазам и задачам
Реализация принципов внедрения КИС Возможность полной реализации принципов, за счет наличия четких указаний по действиям и предполагаемым результатам Этапы достаточно подробны, но указания по их выполнению распространяются только для представителей организации-внедренца
Стабильность представления методологии Во всех источниках одинаковое представление фаз, задач, результатов Стабильности в представлении нет из-за интерпретации технологических этапов под особенности предприятия, на которое осуществляется внедрение
рода объектами: жилые дома, больницы, школы, мосты, дороги и т.д., осуществляя свою деятельность по договорам с заказчиками (городская администрация, ведомства, частные и т.д.). Структурно строительная организация состоит из строительных управлений, каждое из которых ведет работы на одном или нескольких участках, возглавляемых начальниками, которым, в свою очередь, подчиняется группа прорабов, мастеров и техников.
Технология строительства того или иного объекта предполагает выполнение определенного набора видов работ, необходимых для сооружения данного типа объекта. Для организации работ на объекте составляются графики работ, смета. По результатам выполнения работ составляется отчет с указанием сроков выполнения работ и фактических расходов материалов.
В целом для организации можно выделить следующие бизнес-потоки: коммерческий, связанный с
продажей продукции; производственный - выполнение заказов (постройка и ремонт); учетно-финансовый -бухгалтерский учет, финансы, управленческая отчетность.
В организации имеется система инструментальной поддержки бизнеса, представленная совокупностью программно-аппаратных средств. Отдельного внимания требует именно программная её составляющая: общее ПО (для работы системы предприятия в целом - ОС (Windows 7, WindowsServer 2011), антивирусное ПО (антивирус Касперского 2012), офисные приложения (MS Office)); программные решения спе-
циализированного назначения - гранд-смета; 1С: Зарплата и кадры; гидравлический калькулятор; AutoCad 2013; 1С: Бухгалтерия 8.2; 1С: Предприятие 8.2.
Руководство организации приняло решение о комплексной автоматизации строительства - основного бизнес-процесса. При этом было сформулировано положение об образе проекта внедрения со стороны заказчика.
Для руководства строительной организации (финансового директора, директора по персоналу, главного бухгалтера, генерального директора, главного инженера) внедряемое программное решение должно представлять средство комплексной автоматизации строительства, то есть полностью автоматизировать различные участки строительного процесса по всем циклам управления: финансы, производство, ресурсы, персонал и др. В отличие от действующих сейчас разрозненных систем для решения отдельных задач предприятия внедряемое решение должно стать единым информационным пространством для эффективного управления. Это должна быть система класса ERP, которая обеспечит реализацию всех задач управления от бизнес-планирования, управления затратами управления проектами, составления смет, а также иметь относительно короткие сроки внедрения и невысокую стоимость.
При сформированном видении руководством необходимого для внедрения средства важно определить, что компания готова к плановой модернизации или обновлению. Для этих целей было привлечено понятие
ЭСиК. №2(27). 2015
49
Промышленная электроника, автоматика и системы управления
«модели зрелости» (MaturityModels (MM)).
Методом мозгового штурма, экспертных оценок, а также используя рекомендации ученых [2, 3], были определены следующие уровни зрелости предприятия.
Уровень технологической зрелости компании согласно Модели Технологической Зрелости (CapabilityMaturityModelIntegrated, CMMI) был определен как «стандартное управление проектами». Уровень зрелости ИТ-инфраструктуры компании согласно модели зрелости ИТ-инфраструктуры, разработанной Microsoft, можно определить как базовый. Уровень зрелости компании в области применения ИТ - первый. Уровень зрелости системы развития и обучения персонала соответствует первой стадии - администрирование процесса обучения.
Необходимо скорректировать образ решения проекта внедрения КИС для данной компании соответственно её уровню зрелости. Для перехода организации на более высокий уровень зрелости по всем перечисленным моделям требуется: 1) целесообразно включать единство технологий, инструментария, процедур, способов осуществления всех бизнес-процессов, и по-
скольку достаточно большое количество процессов предприятия использует решения от 1С, необходимо в первую очередь рассматривать предложения данной компании относительно автоматизации основного бизнес-процесса; 2) использовать стандартные процессы управления проектами, в том числе для проекта внедрения (необходимо руководствоваться стандартизированными технологиями и методологиями внедрения); 3) стремиться к снижению рисков, связанных с безопасностью; 4) использовать программное решение, позволяющее максимально автоматизировать ручные и длительно выполняемые операции, внедрять передовой опыт, а также планировать наращивание функциональности и расширение контуров внедрения; 5) для выполнения проекта внедрения нанимать профессионалов, продумывать стратегию обучения персонала.
Следующим шагом в решении проблемы стал анализ готовых КИС для решения проблем организации, подходящих под сформированный образ. По результатам анализа, представленным в табл. 2, выбор был сделан в пользу «1С: Управление Строительной организацией 8».
Таблица 2
Сравнение программных решений для управления строительной организацией_________________
Параметр сравнения Система
Галактика ERP, модуль «Управление строительством» Ланит- строительство Строительные решения («Алеф») 1С: Управление строительной организацией 8
Бюджети-рование В самом модуле -нет, в системе - да Да Да Да
Управление затратами Да Да да + интеграция с Primavera Да
Управление договорами Да Да Да Да
Управление проектами Интеграция с Primavera и MS Project Да Да Да
Составление смет Интеграция со сметными программами Выгрузка WinSmeta да Да+выгрузка др. сметных программ
Управление снабжением Да Да Да Да
Бизнес-планирование Да Да Да Да
Управление кредитами Да Да нет нет
Бухгалтерский учёт Да Да Да Да
Сроки внедрения От 3-6 мес. до 2-3 лет От 3-х мес. до 1,5 лет 6-9 мес. От 3 мес.
Цена, руб. 570 412 471 124 321 014 540 687
Первое приближение в решении задачи моделирования процесса внедрения КИС в строительную организацию согласно выбранной методологии для доказательства выдвинутой гипотезы было сделано в виде построения модели сопоставления технологии внедрения от 1С и методологии MSF (см. рисунок).
Данная модель требует расчетной части, позволяющей продемонстрировать преимущества того или иного решения в организации и воплощении проекта внедрения.
В качестве заключения отметим достигнутые на сегодня результаты и представим необходимые в ближайшей перспективе решения. На сегодняшний день можно говорить, что цель исследования пока не дос-
тигнута. Тем не менее, образ типового проекта сформирован. В него должны быть включены следующие позиции: 1) концепция внедрения КИС, построенная с учетом уровня зрелости предприятия; 2) обоснованный подбор программного решения и методологии его внедрения; 3) модель согласования методологий внедрения (по необходимости, исходя из особенностей предметной области), включающая расчеты эффективности каждого из предлагаемых решений; 4) реализация проектных решений, изложенных в концепции согласно положениям выбранной методологии внедрения; 5) обобщенная оценка эффективности проектных решений.
50
ЭСиК. №2(27). 2015
Промышленная электроника, автоматика и системы управления
ТЗ;
Устав проекта; рекомендации по методики внедрения
ПО MSF - РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ Согласование подходов к автоматизации
Определение требований
Презентация возможностей продукта
Подписание приказа на начало работ
Документирование завершения этапа
ДЛЯ 1С - ОБСЛЕДОВАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
* =
ПО MSF - ПРОЕКТИРОВАНИЕ Разработка Устава Составление и утверждение
Требования заказчика; Сформированн ая концепция организационной структуры проекта Прогнозирование рисков Разработка и утверждение плана-графика у Устав проекта, ТЗ
Выбор методик внедрения к ^
Разработка технического задания
ДЛЯ 1С - РАЗРАБОТКА ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ У
ПО MSF - РАЗРАБОТКА
Разработка дополнительных возможностей программы
Адаптация типовых конфигураций 1С
Перенос данных
Документирование завершения этапа
ДЛЯ 1С - РАЗРАБОТКА, АДАПТАЦИЯ, ПЕРЕНОС ДАННЫХ
Приказ о
начале работ,
)> ► бюджет
проекта
Альфа-
_____________▼_____________
ПО MSF - СТАБИЛИЗАЦИЯ Тестирование в реальных условиях
Развертывание на рабочем месте
Устранение неполадок
Заполнение справочников
Обучение пользователей
Документирование завершения этапа ДЛЯ 1С - ПОДГОТОВКА СИСТЕМЫ К ЭКСПЛУАТАЦИИ, ОБУЧЕНИЕ
Согласование методологии MSFc технологией внедрения от 1С
ЭСиК. №2(27). 2015
51
Промышленная электроника, автоматика и системы управления
Список литературы
1. Грекул В.И., Коровкина Н.Л., Денищенко Г.Н.
Управление внедрением информационных систем [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.intuit.ru
/department/itmngt/isimman/ (дата обращения: 23.02.2015).
2. Управление развитием информационных систем: учеб.пособие для вузов / Г.А. Левочкина, Г.Н. Калянов, Р.Б. Васильев; под ред. Г.Н. Калянова. М.: Горячая линия -Телеком, 2009. 376 с.
3. Назарова О.Б., Давлеткиреева Л.З., Малахова И.В.
Аудит информационной инфраструктуры компании и разработка ИТ-стратегии: монография. - Магнитогорск: МаГУ, 2012. 224 с.
4. Особенности внедрения КИС [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://hr-portal.ru /article /osobennosti-
vnedreniya-kis (дата обращения: 23.02.2015).
5. Сопровождение корпоративных информационных систем: учебник / О.Б. Назарова, Л.З. Давлеткиреева, О.Е. Масленникова, Н.О. Пролозова. Магнитогорск: МаГУ, 2013. 220 с.
Information in English
Generic Project of Implementation the Corporate Information System for Building Organizations
Maslennikova O.Ye, Nazarova O.B.
The aim of the study was to find the typical structure of the project implementation of corporate information systems, to define the principles and mechanisms for its effective realization. The task of implementation the standard software solutions in the construction company used as an example. initiation of a project for the implementation of an information system (IS), irrespective of its size, makes the company's management to look at these issues in a new way. Within the context of this work the main points, which can preempt the management questions by the practicability of proposed solution of project implementation progress, were in the picture. The abilities of coordination a several implementation methodologies for increasing the efficiency of this process were demonstrated. it also presents the features of the implementation the EIS, the analysis of modern implementations methodologies, which allow to touch the problem of finding an important balance between the corporate needs, the abilities of implementation solution and methodology of this process organization.
Keywords: Corporate Information System (EIS),
implementation, methodology, project.
References
1. Grekul V.I., Korovkina N.L., Denishhenko G.N. Upravlenie vnedreniem informacionnyh sistem [Management of the information systems implementation]. Mode of access: http://www.intuit.ru/department/itmngt/isimman/.
2. Vasil'ev R.B., Kaljanov G.N., Ljovochkina G.A. Upravlenie razvitiem informacionnyh sistem: ucheb.posobie dlja vuzov [Managing the development of information systems: Textbooks for high schools]. Moscow: Gorjachaja linija-Telekom, 2009, 376 p.
3. Nazarova, O.B., Davletkireeva, L.Z., Malahova, I.V. Audit informacionnoj infrastruktury kompanii i razrabotka IT-strategii: monografija [Audit company's information infrastructure and development of IT - strategy: monograph]. Magnitogorsk. MSU, 2012, 224 p.
4. Osobennosti vnedrenija KIS [Features of the implementation the EIS]. Mode of access: http: //www.intuit.ru
/department/itmngt/isimman/.
5. Nazarova O.B., Davletkireeva L.Z., Maslennikova O.E., Prolozova N.O. Soprovozhdenie korporativnyh informacionnyh sistem: uchebnik [Maintenance of corporate information systems]. Magnitogorsk. MSU, 2013, 220 p.
Информация о других журналах издательства
Журнал «Математическое и программное обеспечение систем в промышленной и социальной сферах» основан в 2011 году на базе сборников, которые издавались в период работы кафедры вычислительной техники и прикладной математики (с 2013 кафедры вычислительной техники и программирования): 2003 и 2004 годах -сборник трудов «Новые программные средства для предприятий Урала», в 2005 и 2007 годах - «Создание и внедрение корпоративных информационных систем (КИС) на промышленных предприятиях Российской Федерации»; в 2006 - «Разработка новых программных средств для предприятий Урала». Журнал публикует научные работы по следующим рубрикам: технические средства обеспечения информационных процессов; обыкновенные дифференциальные уравнения и дифференциальные уравнения с частными производными; математические модели естественных и технических наук; уравнения математической физики; теория систем автоматического управления; теория моделирования; теория информации; искусственный интеллект; системный анализ; общие вопросы автоматики и вычислительной техники; теория автоматического управления; теоретические основы программирования; вычислительные сети; программное обеспечение вычислительных машин, комплексов и сетей; системы автоматического управления, регулирования и контроля; автоматизированные системы управления технологическими процессами; автоматизация проектирования; автоматизация научных исследований; педагогика и методика подготовки кадров высшей квалификации в области математики, программирования, разработки автоматизированных систем и информационных технологий. Электронная версия журнала доступна: • на информационном портале ФГБОУ ВПО «МГТУ» www.magtu.ru (раздел «Журнал «Математическое и программное обеспечение систем в промышленной и социальной сферах»); • на платформе еLIBRARY.
52
ЭСиК. №2(27). 2015
