CC BY
61
Теория конвергенции - методический базис улучшения функционирования машиностроительного предприятия Convergence theory as a methodology basis for efficiency improvement of
machinery production companies
Пименов Александр Алексеевич преподаватель каф. Бухгалтерский учет, финансы и аудит ФГБОУ ВПО «Московский государственный университет
приборостроения и информатики» e-mail: topimenov@ gmail .com Pimenov A.A.
department. Business accounting, finance and audit Moscow State University of Instrument making and Computer science
e-mail: topimenov@ gmail .com
Аннотация
В статье автор раскрывает идею конвергенции процессов управления качеством выпускаемой машиностроительной продукции и повышения экономической эффективности функционирования, производящего ее предприятия посредством разработки соответствующего методического инструментария: механизма конвергенции, содержащего алгоритм
управления качеством.
Ключевые слова: машиностроительное предприятие, теория
конвергенции, эффективность функционирования машиностроительного предприятия, качество машиностроительной продукции, алгоритм управления качеством, механизм конвергенции.
Annotation
In the article the author suggests convergence theory as a methodology basis for efficiency improvement of machinery production companies. Key instrument of the theory is a convergence mechanism contended an algorithm of quality management.
Keywords: machinery production company, convergence theory,
efficiency of machinery production company, quality of machinery production, algorithm of quality management, convergence mechanism.
В существующих макроэкономических условиях, когда Россия вступила в ВТО, промышленные предприятия вообще и машиностроительные в частности вынуждены все больше внимания уделять вопросам качества производимой продукции, оставаясь при этом в рамках экономически эффективных субъектов рынка.
Основываясь на проведенном анализе деятельности российских машиностроительных предприятий, автор пришел к выводу о необходимости совершенствования методической базы оценки эффективности функционирования машиностроительного предприятия.
В основу методических инструментов легла идея конвергенции процессов управления качеством выпускаемой продукции и повышения экономической эффективности функционирования, основывающая на том, что более высокие финансовые результаты деятельности создают необходимые предпосылки для улучшения управления качеством продукции.
Теория конвергенции предполагает равноправное и обоюдное взаимопроникновение как качества продукции на результаты деятельности, так и финансовых результатов деятельности на уровень качества производимой продукции. Поэтому обоим аспектам должно уделяться равное внимание.
При создании системы управления качеством машиностроительной продукции необходимо учесть возможность прогнозирования необходимого уровня качества в будущем на максимально возможно длительный срок. Такой подход позволяет достичь конкурентных преимуществ в долгосрочном периоде, а также вынуждает ориентироваться на инновационные методы проектирования.
Основные подходы к созданию систем управления качеством
предполагают участие в них человека в качестве и объекта управления, и управляющего звена. Основными характеристиками системы управления качеством на современном машиностроительном предприятии, по нашему мнению, должны быть следующие:
- структура;
- степень адаптивности, т.е. гибкость и готовность к внутренним и внешним воздействиям;
- внешние связи с окружающей средой, а также внутренние связи в самой системе управления качеством машиностроительной продукции;
- виды и каналы управления качеством, качественные и количественные характеристики параметров управления;
- прогнозы изменения внутренней и внешней среды функционирования машиностроительного предприятия, связанные с системой управления качеством.
Все вышесказанное позволяет определить специфику эффективного управления качеством машиностроительной продукции - это организационная система, необходимая для совместимости и достаточности выработки решений и осуществления управления ими в области создания конкурентных преимуществ за счет качества продукции, осязательно присутствующих в воспроизводственном процессе:
1) организационной структуры как совокупности горизонтально или вертикально связанных линейных и функциональных элементов хозяйствующего субъекта, реализующей разделение и кооперацию управленческой деятельности и реагирующей на изменение во внутренней и внешней среде;
2) компьютерной структуры, обеспечивающей вычислительноаналитический, конструкторско-технологический комплекс работ и связей в интересах организационной структуры, способной осуществлять прогнозированное развитие конкурентных преимуществ вследствие
управления качеством;
3) технико-технологической системы как структуры, обеспечивающей материализацию организационной структурой принятых решений;
4) финансовой структуры, обеспечивающей рациональное движение финансовых потоков, накопление и эффективное использование финансовых результатов, в том числе и в вопросах управления качеством, а также осуществление контроля над финансовой ответственностью подразделений и упорядочение финансовых взаимоотношений между ними.
Управление качеством продукции машиностроительного предприятия включает в себя напрямую или опосредовано все процессы управления организацией, такие, как управление научно-техническим прогрессом, управление организацией труда, организацией производства и сбыта продукции, ценовой политикой, управлением персоналом и т.д. [5, с.47]. Можно заключить, что система управления качеством машиностроительной продукции интегрирована в систему комплексного управления предприятием, адекватно реагирующую на воздействия как мирового хозяйственного механизма (макроэкономический уровень), так и внешние и внутренние интересы самого машиностроительного предприятия. (микроэкономический уровень). Наиболее тесная связь процесса управления качеством отслеживается с процессом управления конкурентоспособностью машиностроительного предприятия. Система управления конкурентоспособностью, находящаяся в прямой зависимости от системы управления качеством производимой продукции, современного машиностроительного предприятия связана с техническими, ресурсными, организационными, нормативными, рыночными, качественными и управленческими видами показателей, а также с необходимостью проведения оценки возможности ведения инновационной деятельности, с
гармоничностью развития внутреннего климата, а кроме того с отслеживанием на постоянной основе предложений производителей-конкурентов, с необходимостью анализировать совокупные требования рынка к выпускаемой продукции, с сегментацией рынка, с прогнозированием, оптимизированием и нормированием прибыли и затрат производственной деятельности.
По своей сути оценка качества продукции непосредственным покупателем - это его субъективная экспертная оценка, которая может экстраполироваться на будущие принятия решений относительно приобретения конкретной продукции или производителя. Это сформировавшееся мнение может быть достаточно устойчивым, а также передаваться другим покупателям.
Оценка качества произведенной продукции, в том числе и машиностроительной, Qt всегда находится под действием фактора времени: Qt = ДТ). Этот факт позволил автору сделать следующие заключения:
- оценка качества машиностроительной продукции имеет сложную зависимость от времени;
- характер этой зависимости можно представить в виде следующей тенденции: качество большинства продукции снижается не вследствие каких-то несоответствий параметрам, а в силу хода времени, т.е. новое время предполагает новый уровень качества.
Соответственно, современному машиностроительному предприятию следует так организовывать технологию и производство продукции и разработать мероприятия по совершенствованию производства, чтобы они позволили с течением времени поддерживать на заданном уровне норму прибыли или снижать цену товара за счет:
- снижения затрат производства, сбыта и послепродажного сервиса;
- ускорения процессов модернизации производства, рационализации
сбыта и послепродажного сервиса;
- повышения качества продукции и сервиса;
- сокращения сроков обновления продукции;
- сокращения времени передачи товара в пользование покупателя, оптимизации финансовых расчетов.
Автор считает возможным дать два варианта определения системы управления качеством машиностроительной продукции.
Во-первых, система управления качеством машиностроительной продукции - это система, дающая возможность воздействовать на конкурентоспособность продукции как на относительную характеристику, отражающую отличие конкретного товара от аналогичного товара, произведенного конкурентом. Кроме того адекватная современным экономическим условиям система управление качеством способствует расширению и сохранению рынков сбыта, осуществляет мониторинг деятельности производителей-конкурентов, предполагает большее соответствие машиностроительной продукции существующей на неё общественной потребности, а также затратам на ее удовлетворение с целью получения устойчивого прироста прибыли в процессе развития организации.
Во-вторых, система управления качеством машиностроительной продукции - это компьютероориентированная система, позволяющая управляющему субъекту (лицу, принимающему управленческие решения) сознательно воздействовать на способность организации сохранять и расширять рынки сбыта за счет целенаправленной деятельности по отношению к качественным характеристикам машиностроительной продукции осуществляемой с целью получения желаемых результатов.
Определение системы управления качеством машиностроительной продукции предопределило необходимость разработки концепции конвергенции процессов управления качеством и финансово-
экономическими результатами, которая развивается автором посредством соответствующей методики конвергенции, реализуемой в два этапа:
• создание механизма конвергенции качества
машиностроительной продукции и эффективности деятельности производящего ее предприятия;
• определение с помощью корреляционного анализа тесноты связи между качеством произведенной машиностроительной продукции и финансово - экономических показателей эффективности деятельности.
Применение методики конвергенции качества и эффективности деятельности в процессе управления деятельностью машиностроительного предприятия, связанного с повышением конкурентоспособности российского машиностроения, возможно в рамках механизма конвергенции, содержащего как алгоритм управления качеством, так и основные критерии экономической эффективности функционирования машиностроительного предприятия, зависимые от его уровня (рис. 1).
Алгоритм управления качеством представляет собой определенную последовательность действий, направленную на формирование адекватной современным экономическим условиям системы менеджмента качества.
При его формировании отправной точкой является определение внешней среды функционирования системы управления качеством, которая зависит от политических, экономических, экологических и социальных условий. Внешняя среда не может не влиять на формирование цели, стратегии и политики управления машиностроительным предприятием, в соответствии с которыми разрабатывается система менеджмента качества машиностроительной продукции.
В настоящее время система менеджмента качества производимой машиностроительной продукции, как правило, является частью системы менеджмента предприятия. Это объясняется тем, что различные части системы менеджмента предприятия могут использовать общие элементы для улучшения эффективности использования ресурсов, результативности
планирования, создающих синергетический эффект в достижении общих бизнес - целей российского машиностроительного предприятия.
Рисунок 1. Механизм конвергенции качества продукции и эффективности функционирования машиностроительного предприятия
Система менеджмента качества видит своей главной задачей постоянное улучшение деятельности для повышения конкурентоспособности машиностроительной продукции на отечественном и мировом рынках. Для этого в ее рамках разрабатываются
совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Система менеджмента качества машиностроительного предприятия формирует цель, стратегию, политику и обязательства в области качества производимой продукции, в том числе и медицинского назначения. В ее рамках проводятся соответственно мероприятия по обеспечению и улучшению качества машиностроительной продукции, а также менеджмента им.
Выявление условий, влияющих на качество функционирования элементов системы менеджмента качества - следующий шаг в рамках системы менеджмента качества машиностроительной продукции. К ним относятся законодательно-правое положение в стране, уровень образования специалистов машиностроительной отрасли, уровень квалификации и мастерство персонала, задействованного при выпуске продукции.
Успех процессов функционирования элементов системы менеджмента качества зависит от технических средств управления, информации, персонала, технологии менеджмента качества машиностроительной продукции и от некоторыми других.
Функционирование элементов системы менеджмента качества машиностроительной продукции в полной мере соотносится с составляющими управленческого цикла: планирование, организация,
мотивация и контроль деятельности по выпуску машиностроительной продукции.
Сертификация машиностроительной продукции и сертификация системы менеджмента качества определяют качество результатов функционирования системы менеджмента качества машиностроительной продукции.
Система менеджмента качества машиностроительной продукции создается на предприятиях с целью повышения удовлетворения нужд потребителей, т.к. в современном обществе лояльность потребителей
имеет непосредственное отношение к эффективности функционирования предприятия, о чем мы будем говорить далее, что определяет вторую составляющую механизма конвергенции.
Об эффективности функционирования современного машиностроительного предприятия говорят финансово - экономические показатели деятельности, которые условно можно подразделить на стратегические и тактические. В нашем случае уместно говорить, что показатели качества конвергируются со стратегическими и тактическими финансово-экономическими показателями эффективности
функционирования машиностроительного предприятия.
К стратегическим финансово-экономическим показателям относятся показатели оценки экономической эффективности инвестирования в управление качеством и показатели оценки эффективности политики финансирования управления качеством машиностроительной продукции.
Оценить экономическую эффективность инвестиционных проектов, касающихся управления качеством, можно с помощью метода чистой настоящей (текущей, приведенной, дисконтированной) стоимости (NPV, net present value); метода индекса рентабельности инвестиций (Profitability Index, PI); коэффициента эффективности инвестиций, учетная норма прибыли (Accounting Rate of Return, ARR), метода внутренней ставки рентабельности (Internal Rate of Return, IRR), простого метода определения срока окупаемости инвестиций (Payback Period, PP), дисконтированного метода определения срока окупаемости инвестиций (Discounted Payback Period, DPP).
Показатели оценки эффективности политики финансирования управления качеством машиностроительной продукции предполагают определение Эффекта финансового рычага (ЭФР), средневзвешенной стоимости капитала (Weighted Average Cost of Capital, WACC), экономической добавленной стоимости (Economic Value Added, EVA), Рыночная добавленная стоимость (Market Value Added, MVA).
Тактические финансово-экономическим показатели деятельности машиностроительного предприятия определяются политикой управления оборотным капиталом и управлением затратами (анализом безубыточности).
Политика управления оборотным капиталом предполагает вычисление коэффициента оборачиваемости оборотных активов (КЕоб) и коэффициента оборачиваемости оборотных средств, в днях (ОЕД).
Управление затратами или анализ безубыточности проводится при помощи определения точки безубыточности, в денежном выражении (ТБруб.); запаса финансовой прочности, в руб. (ЗП руб.); эффекта операционного рычага (ЭОР); уровня сопряженного эффекта операционного и финансового рычагов.
Как было сказано, вторая составляющая методики конвергенции -это определение тесноты связи между качеством машиностроительной продукции и финансово-экономическими показателями эффективности деятельности, о которых мы только что выше говорили. Для этого применяют корреляционный анализ, на основе которого можно построить диаграмму разброса (рассеяния) для наглядного представления выявленной зависимости. Определение степени корреляции между п
парами данных для переменных х и у, т.е. для (х\, у) (х2, у2),. (хп, уп).
Данные наносятся на график (диаграмму разброса), и для них вычисляется коэффициент корреляции по формуле [8, с. 62]:
8
ху
8х х 8у
(1)
X х-х у*/ п -х х у
-=1
п —2
X х{ / п - х
-=1
п —2
X у-/ п - у
-=1
(2)
—2
X х{ / п - х
(3)
г
г
ду =
II
где
(4)
/ = 1
Зху - ковариация;
$х, - стандартные отклонения случайных переменных х и у;
п - размер выборки (количество пар данных - х{ и у);
х, у - среднеарифметические значения х{ и у{ соответственно.
Рассмотрим различные варианты диаграмм разброса (или полей корреляции) качества машиностроительной продукции, в том числе и медицинского назначения, и эффективности деятельности производящего ее предприятия (рис. 2).
Рисунок 2. Варианты полей корреляции качества и эффективности деятельности машиностроительного предприятия В первом случае (а)) можно говорить о положительной корреляции (с ростом х увеличивается у), т.е. управление качеством оказывает положительное влияние на финансово-экономические показатели деятельности машиностроительного предприятия.
На втором примере (б)) мы видим проявление отрицательной корреляция (с ростом х уменьшается у), т.е. управление качеством отрицательно сказывается на финансово-экономических показателях деятельности машиностроительного предприятия.
В третьем случае (в)) при росте х у может как расти, так и уменьшаться, говорят об отсутствии корреляции. Но это не означает, что между ними нет зависимости, между ними нет линейной зависимости. Очевидная нелинейная (экспоненциальная) зависимость представлена и на диаграмме разброса г).
Коэффициент корреляции всегда принимает значения в интервале -1< г < 1, т.е. при г > 0 - положительная корреляция, при г = 0 - нет корреляции, а при г < 0 - отрицательная корреляция.
Для тех же п пар данных (х1,у1), (х2,у2), ..., (хп, уп) можно установить зависимость между х и у. Формула, выражающая эту зависимость, называется уравнением регрессии (или линией регрессии), и ее представляют в общем виде известной функцией у = а + Ьх.
Для определения линии регрессии необходимо статистически оценить коэффициент регрессии Ь и постоянную а. Для этого должны быть выполнены следующие условия:
1) линия регрессии должна проходить через точки (х,у) средних значений х и у;
2) сумма квадратов отклонений от линии регрессии значений у по всем точкам должна быть наименьшей;
3) для расчета коэффициентов а и Ь используются формулы:
Линия регрессии отражает распределение экспериментальных точек на диаграмме рассеяния, т.е. с ее помощью возможно оценить влияние различного уровня качества на показатели эффективности деятельности.
Нужно отметить, что качество продукции окончательно проявляется при эксплуатации или потреблении. Существуют случаи, когда уровень качества произведенной продукции ниже реально необходимого. Например, металлорежущий станок, используемый при протезном производстве, не обеспечивает требуемой точности. Это чревато необходимостью
п
п
п
п
(5)
/ = 1
/' = 1
п
п
п
ь
/' = 1 /'=1 /'=1
(6)
дополнительных вложений на доработку, ремонт и обслуживание машиностроительной продукции. Возможна и обратная ситуация, когда уровень качества продукции больше необходимого, что тоже не есть хорошо.
Полное соответствие уровня качества потребностям потребителя, когда они удовлетворяются с наименьшими затратами и для потребителя и для производителя, - оптимальный вариант, поскольку сумма затрат на изготовление и эксплуатацию минимальна. Таким образом, оптимальный уровень качества - это такой уровень, выше или ниже которого производить продукцию и (или) удовлетворять потребности потребителя экономически нецелесообразно. Поэтому в одних случаях качество можно повышать, в других оставлять неизменным, в третьих, возможно даже понижать в целом или по отдельным показателям, чтобы сократить затраты на изготовление машиностроительной продукции.
Обременение предприятия- изготовителя всеми непроизводственными расходами, связанными с эксплуатацией произведенной им машиностроительной продукцией, значительно повышает его заинтересованность в выпуске продукции оптимального уровня качества.
Показатели финансовой деятельности
35
30 25 20 15 10 5
20 40 Ж
□ ROS - Return on sale (доход от оборота)
Уровень качества (доля в %)
□ ROI - Return on investment, (прибыль на инвестированный капитал)
0
Рисунок 3. Зависимость доходов машиностроительного предприятия от
уровня качества
При изготовлении изделий с заданным уровнем качества может обнаружиться разброс значений в показателях качества, т. е. отклонение от требований нормативно-технической документации. Степень соответствия
показателей качества изготовленных изделий нормам качества, заданным в конструкторской документации, называют степенью соответствия техническим требованиям. На рис. З показаны уровни полученных доходов от сбыта (ROS, Return on Sale - доход от оборота) и прибыль на инвестиции (ROI, Return on Investment - прибыль на инвестированный капитал). Эти показатели выше у производителей продукции более высокого качества [10, с. 28].
Теория конвергенции, разработанная автором, позволяет не только выявить взаимозависимые показатели качества и эффективности функционирования машиностроительного предприятия, но и определить их тесноту связи для повышения качества принятия управленческих решений.
Список литературы:
1. Салимова Т.А. Управление качеством. Учебник. Москва: издательство "Омега-Л", 2007 г., 414 с.
2. Чейз Ричард Б., Ждейкобс Ф. Роберт, Аквилано Николас Дж. Производственный и операционный менеджмент, 10-е издание: Пер.с англ. - М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007. - 1184 с.:ил.
3. Дунченко Н.И., Магомедов М.Д., Рыбин А.В. Управление качеством: учебное пособие. - З-е изд. - М.: Издательско-торговая компания «Дашков и Ко», 2010 - 212 с.
4. Хитоси Такеда Синхронизированное производство / Пер. с англ. -М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2008. -288 с.
5. Карданская Н.Л. Управленческие решения. М.: Издательство
«Юнити». 2009 г. с. 211
6. Утенин В. Бизнес замедленного действия или практические решения для повышения эффективности организации. СПб: Изд-во «Альпина Паблишерс». 2010 г. с. 1З4
7. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. Учебное пособие. - М.: Изд-во Эксмо, 2009, - 544с.
8. Филинов Н.Б. Разработка и принятие управленческих решений. М.: Изд-во «Инфра-М». 2010 г. с. 106
9. Чернов О. Б. Совершенствование стратегии управления конкурентоспособностью // Вестник Нижегородского технологического университета. - 2009. - № 4. - С. 59-65.
10.Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. 174 с.
