CC BY-NC-ND
22
УДК 159.9
DOI: 10.28995/2073-6398-2022-1-85-98
Связь психологических особенностей и синдрома профессионального выгорания у сотрудников фармацевтических компаний
Татьяна В. Рябова
Российский государственный гуманитарный университет, Москва, Россия, riabova07@maU.ru
Оксана Е. Холодова
Российский государственный гуманитарный университет, Москва, Россия, oksanakholodova@yandex.ru
Аннотация. В статье представлены результаты исследования профессионального выгорания у работников коммерческой организации. В нем приняли участие сотрудники фармацевтической компании (N=101) с разным стажем, высшим образованием, в возрасте от 22 до 60 лет (SD=8,62), мужчины 21,8% женщины 78,2%. Социо-демогра-фические переменные (пол, возраст), характеристики профессиональной деятельности (стаж, должность, преимущественное содержание рабочих задач, соответствие обязанностей образованию) не связаны с выраженностью выгорания данной выборки. Черты «темной триады» «макиавеллизм» и «психопатия» значимо выше в группе более выгоревших сотрудников, показатели по шкале «нарциссизм» не продемонстрировали значимых различий. Показатели проактивных стратегий совладания («проактивное преодоление», «рефлексивное преодоление», «стратегическое планирование») оказались значимо выше у менее выгоревших сотрудников, а напряженность психологических защит не различалась. Проактивные стратегии совладания связаны с выгоранием у всех респондентов, психопатия связана с выгоранием у респондентов со средней выраженностью выгорания, защитные механизмы личности связаны с выгоранием у респондентов с высокой выраженностью выгорания. С выгоранием сотрудников фармацевтической компании, принимавших участие в данном исследовании, оказались сопряжены именно психологические особенности респондентов, а не характеристики организации их профессиональной деятельности. В частности, с выгоранием оказались ассоциированы макиавеллизм, психопатия, проак-тивные копинг-стратегии, психологические защиты, причем связи этих психологических характеристик различаются у респондентов с разной выраженностью выгорания. Результаты исследования свидетельствуют
© Рябова Т.В., Холодова О.Е., 2022
о целесообразности изучения психологических факторов выгорания с учетом фазы выгорания.
Ключевые слова: профессиональное выгорание, темная триада, проак-тивное совладающее поведение, психологические защиты
Для цитирования: Рябова Т.В., Холодова О.Е. Связь психологических особенностей и синдрома профессионального выгорания у сотрудников фармацевтических компаний // Вестник РГГУ. Серия «Психология. Педагогика. Образование». 2022. № 1. С. 85-98. DOI: 10.28995/2073-63982022-1-85-98
Association of psychological features and professional burnout syndrome among employees of pharmaceutical companies
Tatiana V. Ryabova
Russian State University for the Humanities, Moscow, Russia, riabova07@maU.ru
Oksana E. Kholodova
Russian State University for the Humanities, Moscow>, Russia, oksanakholodova@yandex.ru
Abstract. The results of a study of professional burnout among employees of a commercial organization are presented in the article. The study involved employees of a pharmaceutical company (N=101) with different experience, higher education, aged 22 to 60 years (SD=8.62), men 21.8%, women 78.2%. Socio-demographic variables (gender, age), characteristics of professional activity (length of service, position, predominant content of work tasks, compliance of responsibilities with education) are not associated with the severity of burnout in this sample. The traits of the "dark triad" "Machiavellianism" and "psychopathy" are significantly higher in the group of more burned-out employees; the indicators on the "narcissism" scale did not show significant differences. Indicators of "proactive overcoming", "reflexive overcoming", and "strategic planning" turned out to be significantly higher in less burned-out employees, and the intensity of psychological defenses did not differ. Proactive coping strategies are associated with burnout in all respondents, psychopathy is associated with burnout in respondents with moderate burnout severity, and personality defense mechanisms are associated with burnout in respondents with high burnout severity. The burnout of the pharmaceutical company employees who took part in this study turned out to be associated with the psychological characteristics of the respondents, and not the characteristics of the organization of their professional activities. In particular, Machiavellianism,
psychopathy, proactive coping, and psychological defenses were associated with burnout, and the connections of these psychological characteristics differ among respondents with different burnout severity. The results of the study indicate the expediency of studying the psychological factors of burnout, taking into account the severity and phase of burnout.
Keywords: professional burnout, dark triad, proactive coping behavior, psychological defenses
For citation: Ryabova, T.V. and Kholodova, O.E. (2022), "Association of psychological features and professional burnout syndrome among employees of pharmaceutical companies", RSUH/RGGU Bulletin. "Psychology. Pedagogy. Education"Series, no. 1, pp. 85-98, DOI: 10.28995/2073-6398-2022-1-85-98
Введение
По данным службы государственной статистики на 2019 год около 18% работающего населения РФ трудится в бюджетных организациях, но большая часть, 82% работающего населения, заняты в коммерческих и некоммерческих организациях, не получающих государственного финансирования, или являются предпринимателями. Интерес к изучению профессионального выгорания у сотрудников фармацевтической компании вызван малым количеством исследований выгорания в организациях, не имеющих финансирования из государственного бюджета. Выявление факторов, связанных с профессиональным выгоранием, является актуальной задачей, позволяющей прогнозировать риск развития профессионального выгорания как в коллективе вообще, так и у конкретного сотрудника в частности, проводить своевременную адресную профилактику в зависимости от психологического профиля сотрудника.
Термин «выгорание» используется около 50 лет, многие зарубежные и отечественные специалисты изучали тему: М.А. Аминов, В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова, Н.В. Гришина, А. Лэнгле, А.К. Маркова, К. Маслач, В.Е. Орел, А.А. Рукавишников, Е.С. Старченко-ва, Х. Фрейденбергер и другие. Отечественными исследователями в последние 10-15 лет изучения феномена выгорания выделены и обобщены наиболее значимые теоретические подходы [Черкасова 2011]; осуществлены исследования организационных и индивидуальных факторов его развития у сотрудников разных профессий [Сорокин 2016; Водопьянова, Старченкова 2021]. В отношении некоторых факторов, таких, например, как защитные механизмы личности [Кондратьева, Садовников 2017], стратегии совладающего поведения [Сульдина, Левкова 2014], данные разных исследований согласуются друг с другом, но на вопросы о роли других факторов пока не получен однозначный ответ. Связь профессионального вы-
горания и личностных черт является предметом многих дискуссий. В нашей работе в фокусе внимания - черты «темной триады» (нарциссизм, макиавеллизм и психопатия). Исследования показывают, что роль каждой из этих черт в профессиональной деятельности сотрудника может быть неодинаковой, сведения о связи их с выгоранием неоднозначны и противоречивы. Отметим, что определение выраженности таких черт, как нарциссизм, психопатия, макиавеллизм с использованием опросника «темной триады» не претендует на клиническую диагностику личностных расстройств, а лишь отмечает степень выраженности этих проявлений у респондента [Егорова, Ситникова 2014].
В одном из зарубежных исследований взаимосвязей между чертами «темной триады», мотивацией и выгоранием у сотрудников отдела кадров выявили значимую корреляцию между выгоранием и чертами «темной триады»: макиавеллизм и психопатия оказались значимо связны с выгоранием, в отличие от нарциссизма. Авторы обращают внимание на то, что черты «темной триады» следует рассматривать отдельно из-за разного характера связей, а макиавеллизм и психопатия имеют более пагубные последствия, чем нарциссизм [Prusik, Szulawski 2019]. Э.З. Усманова c соавторами изучала выгорание у врачей с разным стажем и студентов медиков на выборке из 124 человек от 20 лет и до 62 лет [Усманова и др. 2017]. В результате анализа степени выраженности составляющих «темной триады» в трех группах респондентов были определены значимые различия по шкале «психопатия» и «нарциссизм», но не по шкале «макиавеллизм». Группы врачей с разным стажем значимо не отличались по показателю нарциссизма, а самыми «нарциссичными» оказались студенты-медики, обнаружились существенные различия для показателя «психопатия» между студентами и врачами со стажем работы 11-20 лет. Эта черта была так же, как и нарциссизм, более выражена у студентов, что объяснялось изменением их социальной среды развития.
Большая часть исследований выгорания сфокусирована не только на тех факторах, которые мешают человеку преодолевать выгорание, но и на тех особенностях, которые способствуют предотвращению или преодолению этого явления. Концепция проактивного совладающего поведения, предложенная Л. Аспин-валом с соавторами, объединяет эмоциональные, когнитивные и социальные факторы в персональный адаптивный жизненный стиль и предполагает персональную ответственность за преодоление преград [Aspinwall, Taylor 1997], проактивное совладающее поведение представляет собой многомерный конструкт, позволяющий позитивно преодолевать жизненные трудности [Старчен-
кова 2009]. Результаты данных исследования, опубликованного в 2020 году, проведенного на выборке из 178 экологов, демонстрируют, что группа экологов с «проактивным» типом совладающего поведения показывает минимальный уровень профессионального выгорания по сравнению с двумя группами с «реактивным» и «активным» типом копинга. У группы с «проактивным» копин-гом самый высокий показатель профессиональной успешности [Воищева, Слабинский 2020].
Целью нашего исследования стало изучение связи профессионального выгорания с выраженностью симптомов «темной триады», механизмами психологической защиты и проактивными копинг-стратегиями у сотрудников фармацевтической компании.
В ходе работы применялись следующие методики:
1) Опросник диагностики уровня профессионального выгорания, автор В.В. Бойко;
2) Авторская анкета для выявления социо-демографических характеристик респондентов и организационных факторов профессиональной деятельности;
3) Короткий опросник «Темная триада» Д. Полхус, К. Уи-льямс в адаптации М.С. Егоровой, М.А. Ситниковой, О.В. Пар-шиковой;
4) Опросник «Индекс напряженности защит», авторы Р. Плутчик, Г. Келлерман, Х.Р. Конт в адаптации Л.И. Вас-серман;
5) Опросник проактивного совладающего поведения Л. Ас-пинвалл, Е. Грингласс, Р. Шварцер, С. Тауберт в адаптации Е.С. Старченковой.
Выборка. В исследовании приняли участие сотрудники фармацевтической компании (N=101) с высшим образованием, в возрасте от 22 до 60 лет (SD=8,62), мужчины 21,8%, женщины 78,2%. Сотрудники со стажем работы менее года составили 12,9%, со стажем год и более - 22,8%, три года и более - 22,8% и пять лет и более - 41,6%.
Результаты
Анализ социо-демографических факторов (возраст, пол, семейное положение) и организационных факторов профессиональной деятельности (стаж работы, наличие или отсутствие подчиненных, преимущественно офисная или надомная форма работы, содержание основных рабочих задач (работа с сотрудниками / с документацией / взаимодействие с внешними клиентами), соотношение профессиональной деятельности с профилем образования) показал, что ни один из показателей не был
значим для показателя «общий балл выгорания», поэтому дальнейший анализ проводился без распределения на подгруппы по какому-либо социо-демографическому или «организационному» показателю.
Применяемые опросники не предполагают выделения критических «нормативных» значений, но результаты позволяют проводить сравнительное исследование степени выраженности показателей. В результате опроса по данным методики профессионального выгорания В.В. Бойко было выявлено, что средний показатель общего балла выгорания равен 148,06 (SD=51,25). Таким образом, диапазон значений средней степени выраженности выгорания для данной выборки респондентов составил интервал от 96,8 до 199,31 балла. В соответствии с полученным диапазоном значений были выделены три группы по общему баллу выгорания (см. табл. 1). В нашей выборке респондентов фармацевтической компании две трети респондентов могут быть отнесены к тем, у кого профессиональное выгорание не превышает средних значений по группе.
Был проведен анализ значимых различий между группами по параметрам «темной триады», «защитных механизмов», «про-активных совладающих стратегий» с использованием критерия Манна-Уитни (см. табл. 2).
Таблица 1
Распределение респондентов по возрасту и полу в группах, выделенных по выраженности выгорания
Низкая выраженность > 96,8 N=11 Средняя выраженность 96,8 < Выгорание < 199,3 N=74 Высокая выраженность < 199,3 N=16
Средний возраст (лет) 38,9 Средний возраст (лет) 38,8 Средний возраст (лет) 38,5
SD 8,6 SD 8,4 SD 8,4
Женщины 7 Женщины 60 Женщины 12
Мужчины 4 Мужчины 14 Мужчины 4
Обнаружено, что показатели «макиавеллизма» в группе с высокой выраженностью выгорания значимо выше, чем в группе с низкой выраженностью (р=0,045). «Проактивное преодоление» значимо выше в группах с низкой и средней выраженностью выгорания по сравнению с группой с «высоким» выгоранием (p=0,02; p=0,04 соответственно). Показатель «поиск информационной поддержки» значимо выше в группах с низкой и высокой
выраженностью выгорания по сравнению с группой со средней выраженностью выгорания (р=0,042; р=0,003 соответственно). «Стратегическое планирование» выше в группе со средней выраженностью выгорания, чем в группе с высокой (р=0,01).
Таблица 2
Средние значения показателей, по которым выявлены значимые различия между группами с разной выраженностью выгорания
Переменные Низкая выраженность N=11 Средняя выраженность N=74 Высокая выраженность N=16
Макиавеллизм р=0,045 27,7 (SD=5,1) - 31,5 (SD=6,1)
Проактивное преодоление p=0,042; p=0,003 46,2 (SD=4,4) 44,2 (SD=6,5) 40,6 (SD=6,2)
Поиск информационной поддержки p=0,042; p=0,003 35,8 (SD=17,1) 17,1 (SD=4,4) 20,3 (SD=4,1)
Стратегическое планирование p=0,01 - 12,2 (SD=2,9) 10,1 (SD=3,0)
Для выявления связей между психологическими характеристиками респондентов и уровнем профессионального выгорания был проведен корреляционный анализ в каждой из трех групп. Поскольку в группах получилось разное количество человек, для дальнейшего анализа мы сосредоточились на тех корреляционных связях, которые были получены на строгом уровне достоверности (р<0,01). В группе с низкой выраженностью выгорания не были выявлены значимые связи на уровне 0,01. Анализ взаимосвязей показателей в группе со средней выраженностью выгорания показал следующие значимые связи: прямые связи общего балла выгорания с «психопатией» (г=,298**); обратные значимые связи общего балла выгорания с «проактивным преодолением» (г=-,328**), «рефлексивным преодолением» (г=-,385**) и «стратегическим планированием» (г=-,333**). Анализ показателей группы с высокой выраженностью выгорания продемонстрировал значимые связи общего балла выгорания с «поиском информационной поддержки» (г=,722**); с «компенсацией» (г=-,733**), «замещением» (г=-,697**), общей напряженностью защит (г=-,719**).
Хотя использование методики В.В. Бойко для оценки выгорания позволяет применять в качестве сравнительного показателя
выгорания общий суммарный балл, представляется, что более информативным, содержательным и обоснованным было бы оперирование показателями, свидетельствующими о конкретных фазах выгорания. Поэтому на следующем этапе статистического анализа ответы респондентов были проанализированы по трем фазам выгорания и степени их сформированности: фазы напряженности, фазы резистентности, фазы истощения. Респонденты были распределены по ключу методики на три подгруппы, соответствующие этапам формирования фаз профессионального выгорания: «фаза не сформирована», если сумма баллов меньше или равна 36 (х<36); «фаза формируется», если сумма баллов больше или равна 37 и меньше или равна 60 (37<х<60); «фаза сформирована», если сумма баллов равна или больше 61 (х>61).
На основании полученных данных были созданы две группы: группа респондентов, у которых фаза истощения не формируется (СФИ1, N=50); группа респондентов, объединяющая сотрудников, у которых фаза истощения формируется (п=36) и сформирована (п=15) (СФИ2, N=51).
При сравнении по критерию Манна-Уитни обнаружены значимые различия между показателями групп СФИ1 и СФИ2 по шкале психопатии и трем типам проактивного совладающего поведения (см. табл. 3).
Таблица 3
Средние значения показателей, по которым выявлены значимые различия между группами с разной выраженностью выгорания
Переменные Фаза истощения не формируется N=.50 Фаза истощения формируется или сформирована N=51
Психопатия p=0,048 16,3 (SD=3,2) 18,0 (SD=4,0)
Проактивное преодоление p=0,004 46,3 (SD=5,4) 43,9 (SD=6,4)
Рефлексивное преодоление p=0,029 35,1 (SD=6,2) 33,7 (SD=6,2)
Стратегическое планирование p=0,017 12,6 (SD=3,0) 11,9 (SD=3,0)
Показатель «темной триады» - «психопатия» - у сотрудников с истощением значимо выше, чем в другой группе, где истощение еще не формируется (p=0,048). Показатели таких типов проактивного совладающего поведения, как «проактивное прео-
доление» (p=0,004), «рефлексивное преодоление» (p=0,029) и «стратегическое планирование» (p=0,017) значимо больше выражены в группе с несформированным истощением.
Статистический анализ корреляций в двух группах распределенных по сформированности фазы истощения выявил в группе с истощением прямые значимые связи общего балла выгорания с «поиском информационной поддержки» (г=,448**). Значимые связи общего балла выгорания с психологическими характеристиками на строгом уровне значимости в группе с отсутствующим истощением не были обнаружены.
Подытоживая полученные на двух этапах сравнения и корреляционного анализа результаты, можно отметить следующее.
Анализ различий определил, что показатели по шкале «макиавеллизм» значимо выше в группе более выгоревших сотрудников. Показатели по шкале «психопатия» не продемонстрировали значимые различия в трех группах, выделенных по выраженности общего балла выгорания. В результате дополнительного анализа было показано, что у сотрудников со формированной фазой истощения были значимо большие показатели по шкале «психопатия». Показатели по шкале «нарциссизм» не продемонстрировали значимых различий. Показатели некоторых проактивных стратегий совладания («проактивное преодоление», «рефлексивное преодоление», «стратегическое планирование») оказались значимо выше в тех группах, где уровень общего балла выгорания был ниже. «Поиск информационной поддержки» значимо выше в группах с низкой и высокой выраженностью выгорания по сравнению с группой со средним диапазоном значений. Показатели психологических защит не продемонстрировали значимые различия.
В группе с низкими значениями общего балла выгорания значимые прямые связи общего балла выгорания с психологическими характеристиками не обнаружены. В группе со средним диапазоном значений общего балла выгорания существуют значимые прямые связи общего балла выгорания с показателями по шкале «психопатия» и значимые обратные связи с проактив-ным совладающим поведением по типу «проактивное преодоление», «рефлексивное преодоление» и «стратегическое планирование». В группе с максимальными значениями общего балла выгорания были выявлены значимые обратные связи с двумя типами психологических защит - «компенсация» и «замещение» - и общей напряженностью защит и значимые прямые связи с проактивным совладающим поведением по типу «поиск информационной поддержки». В группе респондентов с «истощением» - значимые связи общего балла выгорания с проактив-
ным совладающим поведением по типу «поиск информационной поддержки».
Обсуждение результатов
Выраженные показатели по шкале «макиавеллизма» в группе с более выраженным выгоранием могут свидетельствовать в пользу гипотезы о том, что «макиавеллизм» способствует профессиональному выгоранию. Значимые прямые связи общего балла выгорания со значениями по шкале «психопатия», обнаруженные в самой многочисленной группе, могут быть трактованы следующим образом: чем более выражены у сотрудника психопатические черты, тем выше риск выгорания. В подтверждение этого положения можно рассмотреть данные из второго этапа исследования, где показатели по шкале «психопатия» значимо выше у группы с истощением, а фаза истощения формируется или сформировалась по сравнению с группой, в которой процесс формирования фазы истощения даже не стартовал. Психопатические черты и черты макиавеллизма, вероятно, способствуют процессу выгорания. По нарциссизму - как черте «темной триады» - ни различия, ни взаимосвязи не выявлены. Эти данные согласуются с данными зарубежных исследований, отмечающими, что роль каждой черты триады следует изучать отдельно.
Значимые обратные связи в группе со средней выраженностью выгорания и тремя стратегиями проактивного совладаю-щего поведения («проактивное преодоление», «рефлексивное преодоление» и «стратегическое планирование») позволяют предположить, что такие стратегии снижают уровень выгорания и проявляются в арсенале сотрудников при возрастании профессионального стресса. Кажется логичным, что именно сформи-рованность у сотрудников проактивного совладающего поведения и конкретных трех его типов («проактивное преодоление», «рефлексивное преодоление» и «стратегическим планирование»), дает возможность удерживать уровень профессионального выгорания в среднем диапазоне, не давая ему достигать максимальных значений.
О вкладе проактивных копингов в развитие выгорания говорят и значимые межгрупповые различия. Возможно, благодаря таким копинг-стратегиям профессиональное выгорание снижает свои темпы. Это предположение опосредованно подтверждают и значимые различия во второй части исследования: три стратегии проактивного совладающего поведения - «проактивное преодоление», «рефлексивное преодоление» и «стратегическое планирование» - значимо выше в группе, где фаза истощения еще не начала формироваться.
Отдельного обсуждения требует проактивное совладающее поведение по типу «поиск информационной поддержки». Прямые значимые связи общего балла выгорания с «поиском информационной поддержки» в группе с высокими значениями общего балла выгорания, позволяют говорить о том, что эта стратегия может стать маркером высокого уровня выгорания. Интересен тот факт, что «поиск информационной поддержки» значимо выше в группах с минимальным и максимальным уровнем выгорания. «Поиск информационной поддержки» возможно, является типичной стратегией как для тех сотрудников, которые еще далеки от сформированного выгорания, так и для тех, у кого выгорание достигло максимума. У группы без истощения обнаруживаются прямые значимые связи общего балла выгорания с «поиском информационной поддержки». Таким образом, в отличие от других проактивных копингов, значение этого копинга нарастает как с ростом общего балла выгорания, так и с формированием фазы истощения.
Общая напряженность защит и отдельные защиты - «компенсация» и «замещение» - демонстрируют значимые обратные связи с общим баллом выгорания только у сотрудников с высокими значениями выгорания. Обратный характер связей может говорить о том, что защиты по типу «компенсация» и «замещение» снижают темп выгорания.
Заключение
С выгоранием сотрудников фармацевтической компании, принимавших участие в данном исследовании, оказались сопряжены именно психологические особенности респондентов, а не характеристики организации их профессиональной деятельности. В частности, с выгоранием оказались ассоциированы макиавеллизм, психопатия, проактивные копинги, психологические защиты, причем связи этих психологических характеристик различаются у респондентов с разной выраженностью выгорания.
По итогам данного исследования можно рекомендовать сотрудникам отделов кадров обращать внимание на уровень сфор-мированности некоторых стратегий проактивного совладающего поведения, а именно «проактивного преодоления», «рефлексивного преодоления» и «стратегического планирования», поскольку эти стратегии могут препятствовать нарастанию уровня выгорания и формированию фазы истощения. Сотрудникам отделов кадров также может быть предложено обучать сотрудников проак-тивным стратегиям, чтобы снизить потенциальный рост развития профессионального выгорания. Более выраженные показатели у сотрудников по шкалам «макиавеллизм» и «психопатия» дают
основания прогнозировать более высокий уровень выгорания и быстрое формирование фазы истощения. Результаты исследования свидетельствуют о целесообразности изучения психологических факторов выгорания с учетом фазы выгорания.
Литература
Водопьянова, Старченкова 2021 - Водопьянова Н.Е., Страченкова Е.С. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика: практическое пособие. 3-е изд. М.: Издательство Юрайт, 2021. 299 с. Воищева, Слабинский 2020 - Воищева Н.М., Слабинский В.Ю. Совлада-ющее поведение и профессиональное выгорание: уровневый подход [Электронный ресурс] // Медицинская психология в России: электрон. науч. журн. 2020. T. 12. № 5 (64). URL: http://mprj.ru (дата обращения 5 авг. 2021).
Егорова, Ситникова 2014 - Егорова М.С., Ситникова М.А. Темная триада [Электронный ресурс] // Психологические исследования. 2014. Т 7. № 38. С. 12. URL: http://pssyiitudy.ru/indcx.php/ num/2014v7n38/1071-cgorova38.html (дата обращения 15 июня 2021).
Кондратьева, Садовников 2017 - Кондратьева О.Г., Садовников А.С. Влияние механизмов психологической защиты на уровень сформи-рованности синдрома эмоционального выгорания у педагогов [Электронный ресурс] // АНИ: педагогика и психология. 2017. № 1 (18). URL: httpsS://cybcrlcninka.ru/articlc/n/vliyanic-mchanizmov-pssihologichcsskoy-zasschity-na-urovcn-ssformirovannossti-ssindroma-cmotsionalnogo-vygoraniya-u-pcdagogov (дата обращения 15 окт. 2021). Сорокин 2016 - Сорокин Г.А. Работа, утомление и профессиональный риск. СПб.: Изд. Политехнического университета, 2016. 456 с.
Старченкова 2009 - Старченкова Е. С. Концепция проактивного совла-дающего поведения // Вестник Санкт-Петербургского университета. 2009. Сер. 12. Вып. 2. Ч. 1. С. 198-206.
Сульдина, Левкова 2014 - Сульдина Ю.А., Левкова Е.А. Копинг-страте-гии и их взаимосвязь с профессиональной деформацией [Электронный ресурс] // Фундаментальные исследования. 2014. № 12 (4). С. 887890. URL: http://fundamcntal-rcsscarch.ru/ru/articlc/vicw?id=36209 (дата обращения 08 мая 2021).
Усманова и др. 2017 - Усманова Э.З., Райков А.В., Махмуджанова М.Д. Взаимосвязь между профессиональным выгоранием, социально-психологическими установками и качествами Темной триады у медиков с различным профессиональным стажем [Электронный ресурс] // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. 2017. № 4. URL: https://cybcrlcninka.ru/articlc/n/vzaimosvyaz-mczhdu-
professionalnym-vygoraniem-sotsialnopsihologicheskimi-ustanovkami-i-kachestvami-temnoy-triady-u-medikov-s (дата обращения 17 мая 2021). Черкасова 2011 - Черкасова М.А. Теоретические подходы к выявлению сущности понятия «Профессиональное выгорание» [Электронный ресурс] // Пенитенциарная наука. 2011. № 15. URL: ttps:// cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-podhody-k-vyyavleniyu-suschnosti-ponyatiya-professionalnoe-vygoranie (дата обращения 21 мая 2021).
Aspinwall, Taylor 1997 - Aspinwall L.G., Taylor S.E. A sstitch in time: Self-regulation and proactive coping // Psychological Bulletin. 1997. Vol. 121. P. 417-436.
Prusik, Szulawski 2019 - Prusik M, Szulawski M. The Relationship Between the Dark Triad Personality Traits, Motivation at Work, and Burnout Among HR Recruitment Workers [Электронный ресурс] // Frontiers in Psychology. 2019. Jun. 7. URL: https://doi.org/10.3389/ fpsyg.2019.01290 (дата обращения 22 мая 2021).
References
Aspinwall, L.G. and Taylor, S.E. (1997), "A stitch in time: Self-regulation and proactive coping", Psychological Bulletin, vol. 121, pp. 417-436. Cherkasova, M.A. (2011), "Theoretical approaches to identifying the essence of the concept of "professional burnout", Penitentsiarnaya nauka [Electronic], no. 15, available at: ttps://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-podhody-k-vyyavleniyu-suschnosti-ponyatiya-professionalnoe-vygoranie (Accessed 21 May 2021).
Egorova, M.S. and Sitnikova, M.A. (2014), "Dark triad", Psikhologicheskie issledovaniya [Electronic], vol. 7, no. 38, p. 12, available at: http:// psystudy.ru/index.php/num/2014v7n38/1071-egorova38.html (Accessed 15 June 2021).
Kondrat'eva, O.G. and Sadovnikov, A.S. (2017), "The influence of psychological defense mechanissm>s on the level of formation of emotional burnout ssyndrome in teachers", ANI: pedagogika i psikhologiya [Electronic], no. 1 (18), available at: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-mehanizmov-psihologicheskoy-zaschity-na-uroven-sformirovannosti-sindroma-emotsionalnogo-vygoraniya-u-pedagogov (Accessed 15 Okt. 2021).
Prusik, M. and Szulawski, M. (2019), "The Relationship Between the Dark Triad Personality Traits, Motivation at Work, and Burnout Among HR Recruitment Workers", Frontiers in Psychology [Electronic], available at: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2019.01290 (Accessed 22 May 2021).
Sorokin, G.A. (2016), Rabota, utomlenie i professional'nyi risk [Work, fatigue and professional risk], Izd. Politekhnicheskogo universiteta, Saint Peterburg, Russia, p. 456.
Starchcnkova, E.S. (2009), "The concept of proactive coping behavior", Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta, vol. 12, iss. 2, part 1, pp. 198-206. Sul'dina, Yu.A. and Levkova, E.A. (2014), "Coping strategies and their relationship with professional deformation", Fundamental'nye issledovaniya [Electronic], no. 12 (4), pp. 887-890, available at: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=36209 (Accessed 08 May 2021).
Usmanova, E.Z., Raikov, A.V. and Makhmudzhanova, M.D. (2017), "The relationship between professional burnout, socio-psychological attitudes and qualities of the Dark Triad among physicians with different professional experience", Vestnik Moskovskogo universiteta. Seriya 14. Psikhologiya [Electronic], no. 4, available at: https://cyberleninka. ru/article/n/vzaimosvyaz-mezhdu-professionalnym-vygoraniem-sotsialnopsihologicheskimi-ustanovkami-i-kachestvami-temnoy-triady-u-medikov-s (Accessed 17 May 2021).
Vodop'yanova, N.E. and Strachenkova, E.S. (2021), Sindrom vygoraniya. Diagnostika iprofilaktika: prakticheskoe posobie [Burnout syndrome], 3rd. ed., Izdatel'stvo Yurait, Moscow, Russia.
Voishcheva, N.M. and Slabinskii, V.Yu. (2020), "Coping behavior and professional burnout: a tiered approach", Meditsinskaya psikhologiya v Rossii: elektron. nauch. zhurn. [Electronic], vol. 12, no. 5 (64), available at: http://mprj.ru (Accessed 05 Aug. 2021).
Информация об авторах
Татьяна В. Рябова, кандидат психологических наук, Российский государственный гуманитарный университет, Москва, Россия; 125047, Россия, Москва, Миусская пл., д. 6; riabova07@mail.ru
Оксана Е. Холодова, студентка, Российский государственный гуманитарный университет, Москва, Россия; 125047, Россия, Москва, Миусская пл., д. 6; oksanakholodova@yandex.ru
Information about the authors
Tatiana V. Ryabova, Cand. of Sci. (Psychology), Russian State University for the Humanities, Moscow, Russia; bld. 6, Miusskaya Square, Moscow, Russia, 125047; riabova07@mail.ru
Oksana E. Kholodova, .student, Russian State University for the Humanities, Moscow, Russia; bld. 6, Miusskaya Square, Moscow, Russia, 125047; oksanakholodova@ yandex.ru
