CC BY
13УДК 159
Назарова Е.К.
канд. филос. наук, доцент Казахский национальный педагогический университет им. Абая
(г. Алматы, Казахстан)
СВЯЗЬ МЕЖДУ ПРОГРАММАМИ БЛАГОПОЛУЧИЯ СОТРУДНИКОВ В ОБЛАСТИ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ И КОРПОРАТИВНОЙ ПРИБЫЛЬЮ
Аннотация: в данной статье изучается влияние программ благополучия сотрудников в области психического здоровья на корпоративную прибыль. Рассматривается роль таких программ в снижении уровня стресса, предотвращении выгорания и улучшении общей удовлетворенности работой. Анализируется взаимосвязь между психическим здоровьем сотрудников и их производительностью. Обсуждаются примеры успешного внедрения программ в различных компаниях и влияние на их финансовые результаты.
Ключевые слова: психическое здоровье, благополучие сотрудников, корпоративная прибыль, производительность труда, программы благополучия.
Введение.
Психическое здоровье сотрудников является важным аспектом общего благополучия и производительности на рабочем месте. В условиях высокой конкуренции и динамично меняющихся рыночных условий, инвестиции в состояние трудового коллектива становятся стратегически значимыми для обеспечения устойчивого роста компаний. Здоровье сотрудников напрямую влияет на их работоспособность, мотивацию и общую удовлетворенность работой, что, в свою очередь, отражается на результатах деятельности всей организации.
Целью данного исследования является анализ взаимосвязи между программами благополучия сотрудников (ПБС) в области психического здоровья
и корпоративной прибылью. В рамках исследования рассматриваются различные аспекты и механизмы влияния таких программ на экономические показатели компаний. Делается акцент на том, как программы, направленные на улучшение психического здоровья сотрудников, способствуют снижению уровня стресса, предотвращению выгорания и повышению удовлетворенности работой.
Основная часть. Теоретические подходы к изучению благополучия сотрудников.
ПБС представляют собой инициативы, направленные на улучшение физического и психического здоровья работников. Основная цель таких мероприятий заключается в создании необходимых условий труда, повышении удовлетворенности коллектива, снижении уровня стресса и улучшении общей производительности компании. Важным аспектом ПБС является их адаптивность и способность отвечать на изменяющиеся потребности.
Инициативы, направленные на улучшение состояния работников, появились в начале XX века. Крупные корпорации, например, Ford и General Electric, начали внедрять медицинские осмотры, занятия физической культурой и программы поддержки здорового образа жизни. С развитием технологий и увеличением объема научных исследований в области психологии и психиатрии акцент ПБС сместился с физического здоровья на психическое. ПБС начали включать такие элементы как тренинги по управлению стрессом и консультации психологов.
Изучение благополучия сотрудников охватывает множество теоретических подходов, которые помогают понять и оценить факторы, влияющие на здоровье и удовлетворенность работников. Модель ресурсов, требуемых для работы (Job Demands-Resources Model), фокусируется на соотношении между рабочими требованиями и ресурсами, доступными для сотрудников [1]. Рабочие требования охватывают физические, психологические, социальные и организационные аспекты, требующие усилий и способные вызвать физическое и психологическое напряжение. Ресурсы включают в себя
поддержку со стороны коллег и руководства, возможности для профессионального роста и комфортные условия труда.
Модель эмоциональной работы, предложенная Арли Хохшильд, подчеркивает значимость управления эмоциями и их влияние на психическое здоровье сотрудников. Эмоциональный труд включает в себя необходимость контролировать эмоции и демонстрировать те, которые соответствуют ожиданиям организации. Например, работники сферы обслуживания должны проявлять дружелюбие и позитивное настроение, независимо от их внутреннего состояния.
Концепция эмоционального интеллекта, популяризованная американским психологом Даниелем Гоулманом, включает способность индивида распознавать, понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями других людей. Это самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия и социальные навыки.
Влияние ПБС на показатели психического здоровья сотрудников.
ПБС улучшают эмоциональное состояние коллектива, снижают уровень стресса и способствуют предотвращению выгорания. Комплексные инициативы положительно влияют на ключевые показатели психического здоровья, такие как уровень тревожности, депрессии и эмоционального выгорания (таблица 1).
Таблица 1. Влияние ПБС на показатели психического здоровья [2,3].
Показатели психического здоровья Влияние ПБС Примеры мероприятий
Уровень стресса Снижение стрессовых реакций, улучшение эмоционального состояния Тренинги по управлению стрессом, консультации с психологами, сеансы релаксации (медитация, дыхательные упражнения)
Эмоциональное выгорание Предотвращение хронического стресса Гибкий рабочий график, обеспечивающий баланс работы и личной жизни, возможность работы в удаленном формате
Удовлетворенность и вовлеченность Увеличение лояльности, снижение текучести кадров Программы по профессиональному росту и развитию, признание достижений и мероприятия по мотивации и награждению сотрудников
Межличностные отношения как элемент корпоративной культуры Улучшение взаимоотношений между коллегами, создание сплоченной команды Групповые тренинги по эмоциональному интеллекту, семинары по улучшению коммуникационных навыков, командообразующие мероприятия
По мнению автора, ПБС оказывают значительное влияние на коллектив и на организации в целом. В краткосрочной перспективе это приводит к повышению мотивации и эффективности труда, а значит, к увеличению производительности. В долгосрочной перспективе ПБС укрепляют корпоративную культуру, создавая более сплоченную и лояльную команду, что способствует снижению дополнительных расходов на прием и обучение новых сотрудников.
Взаимосвязь между улучшением психического здоровья, производительностью труда и экономической выгодой.
Психическое здоровье сотрудников напрямую влияет на их работоспособность, мотивацию и вовлеченность, что отражается на общих результатах деятельности организации:
• Повышение производительности труда. Сотрудники с хорошим психическим здоровьем демонстрируют более высокую продуктивность и эффективность. Уровень стресса и тревожности снижается благодаря участию в ПБС, что позволяет работникам лучше концентрироваться на своих задачах и выполнять их более качественно и быстро. Это ведет к увеличению объема выполненной работы и снижению количества ошибок.
• Снижение затрат, связанных с отсутствием сотрудников. Эффективные ПБС способствуют минимизации уровня заболеваемости. Регулярная поддержка психического здоровья помогает предотвратить длительные периоды нетрудоспособности, вызванные стрессом и выгоранием.
• Улучшение корпоративной культуры и удержание талантов. ПБС способствуют созданию позитивной корпоративной культуры, где сотрудники чувствуют себя ценными. Это увеличивает их удовлетворенность работой и лояльность к компании, снижая текучесть кадров. Удержание талантливых сотрудников важно для стабильности и роста компании, так как позволяет сохранить накопленный опыт и знания, а также уменьшить затраты на привлечение и обучение новых работников.
• Экономическая выгода для компании. Увеличение производительности труда, снижение затрат на больничные листы и удержание квалифицированных работников ведут к улучшению финансовых показателей организации. Создание поддерживающей рабочей среды и инвестирование в благополучие сотрудников способствуют устойчивому развитию и успеху организации, что подтверждается опытом многих компаний [4].
Примеры успешного внедрения ПБС.
ПБС не только улучшают психическое и физическое здоровье работников, но и способствуют значительному увеличению корпоративной прибыли. Американская компания Johnson & Johnson внедрила несколько ключевых инициатив, включая тренинги по развитию эмоционального интеллекта и предоставление гибких условий работы. Программа «Energy for Performance» помогает сотрудникам управлять стрессом. Сотрудники могут пройти курс на 17 языках виртуально из своего удаленного офиса или в аудитории в филиалах по всему миру. В качестве мер поддержки Johnson & Johnson покрывает командировочные расходы для получения медицинских услуг для сотрудников в США, а также для их семей.
В 2023 году чистая прибыль Johnson & Johnson оценивалась в 35 млрд долларов, что на 95,94% больше, чем в 2022 году и на 68,37% больше, чем в 2021 (рисунок 1).
36 000 30 000 25 ооо 20 000 15 000 10 000 ь ооо о
2С1В 2019 2020 2021 2022 2023
Рисунок 1. Чистая прибыль Johnson & Johnson, млрд долларов [5].
Компания подписала обязательство по обеспечению благополучия и психического здоровья сотрудников от Общества по управлению человеческими ресурсами США (SHRM). Это подтверждает стремление Johnson & Johnson к поддержке психологического здоровья сотрудников и способствует повышению выручки компании, обеспечивая лояльность и продуктивность персонала.
Международная компания Salesforce, специализирующаяся на программном обеспечении, внедрила ПБС для своих сотрудников. Одной из таких инициатив является программа «B-Well Together». Она предоставляет
сотрудникам доступ к лекциям и ресурсам от экспертов по благополучию, охватывая аспекты психического, физического и социального здоровья. В рамках этой программы проводятся 30-минутные перерывы в течение рабочего дня, которые помогают работникам улучшить навыки управления стрессом и эмоциональной устойчивости. Компания также проводит тренинги для менеджеров, чтобы те могли лучше поддерживать сотрудников в вопросах психического здоровья.
Эти меры способствуют созданию более поддерживающей и продуктивной рабочей среды. Улучшение психического здоровья сотрудников ведет к повышению их вовлеченности и лояльности, что, в свою очередь, положительно сказывается на корпоративной прибыли. Компания Salesforce демонстрирует стабильный рост производительности и улучшение финансовых показателей, подтверждая важность инвестиций в психическое здоровье коллектива для достижения успеха. Выручка за 2024 финансовый год составила 34,9 млрд долларов, увеличившись на 11% по сравнению с прошлым периодом [6].
Amazon, одна из крупнейших мировых компаний в сфере электронной коммерции и облачных вычислений, активно развивает ПБС [7]. Одним из проектов является «Amazon Care». Эта программа предоставляет сотрудникам доступ к круглосуточной медицинской помощи, включая телемедицину и консультации с врачами. В рамках «Amazon Care» сотрудники могут получать помощь по вопросам психического здоровья, что способствует снижению уровня стресса и улучшению общего благополучия.
Улучшение психического здоровья сотрудников ведет к повышению вовлеченности и мотивации, что положительно сказывается на корпоративной прибыли. За 2023 год чистая выручка компании составила 576 млрд долларов (рис. 2).
Благодаря ПБС Amazon демонстрирует устойчивый рост производительности и улучшение финансовых показателей, подтверждая важность инвестиций в психическое здоровье.
ПБС, направленные на улучшение психического здоровья, оказывают положительное влияние на корпоративную прибыль. Такие программы способствуют снижению уровня стресса, предотвращению выгорания и улучшению общего психического состояния работников. Это ведет к повышению производительности, снижению количества больничных дней и увеличению удовлетворенности работой. Компании, которые инвестируют в программы поддержки психического здоровья, наблюдают улучшение корпоративной культуры и повышение лояльности сотрудников, что способствует снижению текучести кадров. В долгосрочной перспективе это обеспечивает устойчивый рост и конкурентоспособность на рынке, подтверждая экономическую выгоду от таких инициатив.
Щ Интерн ет-магазмны, Физи чески е магазин ы,. Ш Розничные услуги сторонник продавцов, В Услуги по подписке, В AW5
Рисунок 2. Распределение чистой прибыли Amazon в 2023 году по сегментам, млрд долларов [8].
Выводы.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Коновалова В.Г. Психическое здоровье на рабочих местах: новый уровень проблем и их решения // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. Т. 11. №. 6. 2022. С. 5-13;
2. Маркеева А.В. Программы эмоционального благополучия сотрудников через призму трансформаций современного капитализма // Теория и практика общественного развития. № 8 (184). 2023. С. 44-50;
3. Kudrenko I. The new era of American manufacturing: evaluating the risks and rewards of reshoring // E3S Web of Conferences. EDP Sciences. 2024. Vol. 471. P. 05020;
4. Абдуллина Л., Бобовникова А., Зражевский А. Влияние ESG-факторов и ксо-стратегии на инвестиционную привлекательность компаний США // Материалы XLIII Международной междисциплинарной конференции «Последние научные исследования». ООО "Primedia E-launch". Шони, США. 2023;
5. Johnson & Johnson's net earnings from 2005 to 2023 / Statista [Электронный ресурс]. URL: https: //www. statista. com/statistics/281389/j ohnson-und-j ohnsons-net-income/ (дата обращения: 15.06.2024);
6. Salesforce Announces Strong Fourth Quarter and Full Fiscal 2023 Results [Электронный ресурс]. URL: https://investor.salesforce.com/press-releases/press-release-details/2023/Salesforce-Announces-Strong-Fourth-Quarter-and-Full-Fiscal-2023-Results/default.aspx (дата обращения: 15.06.2024);
7. Артемов А.А. Мониторинг качества данных с помощью AMAZON DEEQU // Вестник науки. 2024. №1 (70). URL: https://cyberleninka.ru/article/n7monitoring-kachestva-dannyh-s-pomoschyu-amazon-deequ (дата обращения: 09.02.2024);
8. Global net revenue of Amazon from 2014 to 2023, by product group / Statista [Электронный ресурс]. URL: https://www.statista.com/statistics/672747/amazons-consolidated-net-revenue-by-segment/ (дата обращения: 16.06.2024)
Nazarova E.K.
Kazakh National Pedagogical University named after Abay (Almaty, Kazakhstan)
LINK BETWEEN WELL-BEING PROGRAMS STAFF IN THE FIELD OF MENTAL HEALTH AND CORPORATE PROFIT
Abstract: this article examines the impact of employee mental health wellness programs on corporate profits. The role of such programs in reducing stress, preventing burnout, and improving overall job satisfaction is examined. The relationship between employee mental health and productivity is analyzed. Examples of successful implementation of programs in various companies and the impact on their financial results are discussed.
Keywords: mental health, employee well-being, corporate profit, productivity, well-being programs.
