CC BY
10
2.Григорьев С.И., Растов Ю.Е. Основы современной социологии. Учебное пособие - Барнаул: Издательство Алтайского государственного университета, 2001. - 138 с.
3.Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. — М. 2004, — 414 с.
4.Черчилль Г., Браун Т. Маркетинговые исследования. 5-е изд. / Пер. с англ. под ред. Г. Л. Багиева. — СПб.: Питер, 2007. — 704 с.: ил. — (Серия «Классический зарубежный учебник»).
5.Котляревская И.В. Маркетинг: учебное пособие: в 2 ч. / И.В. Котляревская, С.А. Романова. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2007. Ч. 1. 169 с.
6.Малхотра Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание: Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильяме", 2002. — 960 с.
УДК 331.101
Платонова Е.Д., доктор экономических наук, профессор заведующий кафедрой экономической теории и менеджмента Московский педагогический государственный институт
Россия, г. Москва Санжаревская С. А. студент магистратуры 3 курс, направление подготовки «Менеджмент» Институт социально-гуманитарного образования Московский педагогический государственный институт
Россия, г. Москва СУЩНОСТНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЛИДЕРСТВА: УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АСПЕКТ Аннотация: Статья посвящается рассмотрению сущностных характеристик лидерства как необходимого элемента современной системы управления и корпоративной ценности. Проанализированы основные требования, предъявляемые руководителю организацией как лидеру организации. Авторами сделан обзор тренинга «Лидерство», результаты которого направлены на укрепление управленческих компетенций руководителей организаций и формирование лидерского потенциала.
Ключевые слова: система управления организацией; лидерство, лидерский потенциал, руководитель, компетенции, лидер.
Abstract. The article is devoted to the consideration of the essential characteristics of the leadership as a necessary element of the modern management system and the corporate value. The main requirements imposed on the head by the organization as to the leader of the organization are analyzed by
authors. The authors have provided an overview of the training called "Leadership" the results of which are aimed at strengthening the management skills of heads of organizations and the formation of leadership potential.
Keywords: management system; leadership, leadership potential, the head, competence, the leader.
Актуальность рассмотрения сущностных характеристик лидерства вытекает как из современных тенденций развития научного знания, так и из потребностей практики управления современными организациями. В условиях нестабильности политических, социально-экономических и социокультурных процессов все более значимой становится проблематика поиска направлений эффективного управления организациями. Значительную роль играет лидер организации, способный обеспечить не только стабильное развитие, но достижение высоких результатов. Особое положение среди различных видов лидерства занимает организационное лидерство, т.к. лидер - это ключевая фигура любой организации.
Лидерство заложено в самой человеческой природе и возникает в результате общения и взаимодействия индивидов. История развития человеческого общества показывает, что ведущая роль в общественной жизни принадлежала более опытным и образованным людям, обладающих лидерскими качествами. Общество испытывает объективную потребность в лидерстве, и эта потребность не может не реализоваться. Вместе с тем, лидерство - это явление многоаспектное.
Одним из аспектов трактовки понятия лидерства является его рассмотрение как процесса влияния, направленного на достижение целей организации путем повышения активности всех ее членов (Р. Стогдилл). Данный подход, на наш взгляд, отражает управленческую природу лидерства, а управление на основе лидерства позволяет руководству компании справляться с нестабильностью внешней бизнес-среды. Чем серьезней вызов, тем более настоятельна потребность в лидерских компетенциях руководителя организации, перед которым стоят следующие первоочередные задачи:
- стать генератором инноваций, провоцируя постоянные изменения на рынке, обеспечивая конкурентное преимущество;
- подготовить условия, в которых сотрудники стремятся стать частью организации, а не просто работать на нее;
- достичь необходимого уровня энергии и мобилизовать персонал для адекватного ответа на вызов;
- в условиях неопределенности создать видение будущего, цель, задать фокус приложения сил;
- сформировать среду, в которой сотрудники хотят, а не должны трудиться;
- добиться от коллектива неординарных результатов путем эмоциональной поддержки, предоставления сотрудникам возможности
личностного и профессионального развития.
Совокупность черт руководителя организации, которые позволяют ему успешно решить данные задачи, можно определить как его сущностные характеристики, как лидера организации. Из этого следует, что руководители организации должны обладать как компетенциями менеджера, так и развитым лидерским потенциалом. Данное требование адресовано не только высшим управленцам: умение проявлять инициативу и вести за собой - задача для менеджеров всех звеньев1, поскольку на каждом структурном уровне организации есть свои ситуации вызова и неопределенности, требующие как от руководителей, так и от рядовых сотрудников лидерской состоятельности. Именно крупные компании принимают решения развивать лидерский потенциал не только у управленцев высшего и среднего звеньев, но и у персонала, который составляет кадровый резерв организации.
В настоящее время все больше компаний, работающих в условиях жесткой конкуренции и рыночной неопределенности, включают лидерство в число корпоративных ценностей, а перечень компетенций, которыми должен обладать руководитель, пополнился лидерскими компетенциями. Исследователи, обобщая практику лидерства, указывают на то, что к руководителям организаций предъявляются высокие требования, реализовать которые может только лидер. К их числу относят такие требования, как:
- определять направление, стратегическую перспективу развития организации (своего подразделения);
- быть инициатором инноваций и изменений;
- выводить компанию (подразделение, отдельных сотрудников) на вершины эффективности и производительности;
- вдохновлять персонал на достижение значимых целей;
- оказывать позитивное влияние, управлять отношениями и эмоциональным климатом в коллективе;
- организовывать эффективную работу команды2.
Наличие данных требований со стороны работодателей отражает общую закономерность развития современного бизнеса: чем выше уровень конкуренции и скорость изменений во внешней среде, тем больше компании ориентированы на постановку лидерства в центр системы управления организацией в целом.
Из признания факта значительного роста влияния лидерства на эффективность деятельности всей компании следует, что для организации всех форм собственности настоятельной потребностью выступает
1 Денисов С.Б., Корешков О.В., Платонова Е.Д., Федотова О.Д., Менеджер в системе специализированного менеджмента: кто он и как его подготовить?// Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). Красноярск: Научно-инновационный центр, 2012. № 10(18). URL: http://sisp.nkras.ru/e-ru/issues/2012/10/platonova.pdf
2 Черепанова Н.В. Этика лидерства в современном управлении / Н. Черепанова, Л. Тухватулина // Известия Томского политехнического университета. Инжиниринг георесурсов. 2012. - Том 321. - №6. - С. 66-71
формирование и развитие лидерских черт руководителей. Одним из проверенных и действенных бизнес - технологий выступает проведение бизнес - тренингов. Привлекательность данной технологии в том, что за достаточно короткое время руководители получат интенсивную теоретическую подготовку и формируют практические навыки лидеров.
Обобщение опыта проведения бизнес-тренинга, условно названного «Лидерство», показывает не только значительное укрепление управленческих компетенций в сфере лидерства у действующих руководителей, но и формирование лидерского потенциала у сотрудников, включенных в кадровый резерв на выдвижение ( резервистов). В процессе тренинга условное назначение на руководящую должность потребовало от резервистов в максимально короткие сроки наладить контакт с коллегами и проявить лидерские качества, которые необходимы для принятия сложных и даже нестандартных решений в крайне жестких ситуациях, когда под угрозой могли быть не столько бизнес-интересы, сколько человеческие жизни.
Данный тренинг предполагает укрепление и внедрение управленческих компетенций в корреляции с индивидуальными планами развития кадрового резерва и условиями конкретной работы3. Для достижения упорядоченности, согласованности, эффективности управления персоналом сотрудники овладевают функциями «лидерского» менеджмента согласно индивидуальному плану развития, а для действий в сложных, нестандартных ситуациях - навыками лидерства, участвуя в тренингах4.
При планировании и проведении бизнес-тренинга «Лидерство»» необходимо учитывать то, что лидерская компетенция формируется и развивается, в первую очередь, через практическую деятельность в условиях, максимально приближенным к потребностям конкретной организации. Теоретическая подготовка на этапе, который предшествовал практическому этапу, необходима как база и фундамент, на котором руководитель-участник получает пока несформированные практикой знания. Он мысленно формирует и отчасти совершенствует свою лидерскую компетенцию, получая информацию о концептуальных основах лидерства.
На тренинге резервисты смогли отработать новые модели поведения лидеров с целью формирования и развития своего лидерского потенциала. Это позволило им аккумулировать уже имеющийся опыт и, в то же время, развиваться дальше, применяя в дальнейшей работе полученные знания и навыки.
Бизнес-тренинг «Лидерство» проходит по трехдневной программе. Как правило, принимают участие 2 группы по 16 человек: представители
3 См. Авдеев П.С. Организационное лидерство: обзор теории черт / П. Авдеев // Гуманитарные научные исследования. - 2014. - №10(38). - С. 100-107
4 Под «лидерским» менеджментом понимается специализированный вид менеджмента, который демонстрируют сотрудники в процессе проведения бизнес-тренинга «Лидерство»._
кадрового резерва компании и руководители, недавно назначенные из состава мобильного резерва, включая сотрудников психологической службы и службы управления персоналом. Для продвижения по карьерной лестнице сотрудникам данных служб крайне необходимо развивать навыки лидеров и умения оказывать лидерское влияние на коллектив и аппарат управления организацией.
При планировании и проведении бизнес - тренинга необходимо учитывать фактор организационной культуры, поскольку индивидуальные изменения, происходящие с сотрудниками, могут не только создавать новые условия для ее развития, но и противоречиво влиять на формирование новых лидерских черт менеджмента и резервистов. В связи с этим задача специалистов по управлению персоналом - создать благоприятную среду для применения сотрудниками новых знаний и навыков. Это достигается, прежде всего, привлечением к работе действующих руководителей и мероприятиями по посттренинговому сопровождению, направленному на развитие необходимых компетенций.
В настоящее время практика посттренингового сопровождения эмпирически «нащупала» цикличную схему, в которую включается работа по индивидуальным планам развития резервистов и постоянная оценка лидерских черт и качеств. Об эффективности наличия и ценности данной схемы свидетельствуют исследования отечественных специалистов5-
Согласно положительным отзывам участников бизнес-тренинга в процессе реализации его целевых установок ими были пересмотрены понятия, характеризующие содержательную сторону лидерства, и сформировано новое отношение к содержанию сущностных характеристик лидерства. Кроме того, бизнес-тренинг существенно скорректировал восприятие феномена лидерства у руководителей на всех уровнях управления. До проведения бизнес-тренинга резервисты устойчиво связывали лидерство с выдающимися личностными качествами отдельных известных в истории управленцев (Б. Гейтс, Г. Форд, А. Файоль и др.) . Однако в посттренинговый период большинство участников стали понимать, что к лидерству надо относится как к инициативному и ответственному поведению, в том числе, в непривычных и неординарных ситуациях, вызывающее доверие и энтузиазм у последователей6.
Одним из положительных выводов для участников бизнес-тренинга стало разграничение «типовых» функций менеджмента и ситуаций, в которых руководитель должен оказывать лидерское влияние на коллектив.
Самоанализ участников бизнес - тренинга позволил более четко выявить собственный лидерский потенциал и перспективы его развития в
5 Белов В.В. Проблема организационного лидерства: акмеологический подход / В. Белов // Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. - 2014. - Том 5. - №1. - С. 40
6 Евтихов О.В. Лидерский потенциал руководителя: специфика, содержание и возможности развития: монография / О.В. Евтихов. - Красноярск: СибЮИ МВД России, 2011. - 288 с._
конкретной организации. В результате участники определили параметры своего лидерского потенциала (ценности, личностные качества, навыки, умения), выявили сильные стороны, определили недостатки и резервы развития. Каждый руководитель получил возможность оценить свою лидерскую позицию в коллективе на данный момент и запланировать шаги, позволяющие в дальнейшем укрепить и повысить свой рейтинг в области лидерства.
Помимо получения теоретических знаний и практических навыков полезность бизнес - тренинга для резервистов проявилась в том, что позитивные отзывы участников и руководителя бизнес - тренинга помогли двум его участникам подняться по карьерной лестнице и занять более высокие руководящие должности в сравнительно короткий промежуток времени после его окончания. По словам вновь назначенных руководителей знания и умения, полученные на бизнес - тренинге помогли им быстрее адаптироваться в сложившейся ситуации, начать конструктивное взаимодействие с коллективом, эффективно решая разного рода задачи.
На практике нашло подтверждение положение о наличии у лидера власти, которая позволяет ему осуществлять контроль над другими сотрудниками в целях достижения успеха целой организацией.
Таким образом, по нашему мнению, можно сделать вывод о том, что определить оптимальный путь к успеху и реализовать свою миссию организация может при наличии лидера с ярко выраженными лидерскими характеристиками. В ситуациях, требующих изменений, эффективность управленческой деятельности зависит от сформированного организационного лидерства и умения лидера использовать власть для достижения поставленных целей и задач.
Использованные источники:
1.Авдеев П.С. Организационное лидерство: обзор теории черт / П. Авдеев // Гуманитарные научные исследования. - 2014. - №10(38). - С. 100-107
2.Белов В.В. Проблема организационного лидерства: акмеологический подход / В. Белов // Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. - 2014. - Том 5. - №1. - С. 40-50
3.Денисов С.Б., Корешков О.В., Платонова Е.Д., Федотова О.Д., Менеджер в системе специализированного менеджмента: кто он и как его подготовить?// Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). Красноярск: Научно-инновационный центр, 2012. № 10(18). URL: http ://sisp.nkras .ru/e -ru/issue s/2012/10/pl atonova. pdf
4.Евтихов О.В. Лидерский потенциал руководителя: специфика, содержание и возможности развития: монография / О.В. Евтихов. - Красноярск: СибЮИ МВД России, 2011. - 288 с.
5.Черепанова Н.В. Этика лидерства в современном управлении / Н. Черепанова, Л. Тухватулина // Известия Томского политехнического университета. Инжиниринг георесурсов. 2012. - Том 321. - №6. - С. 66-71
