CC BY
215УДК 159.923
DOI 10.38163/978-5-6043858-6-9_2020_142
СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ И ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ В УСЛОВИЯХ ЭПИДЕМИЧЕСКОЙ ОБСТАНОВКИ
Пронин Сергей Владимирович.
Новосибирск, Россия, ФГБОУ ВО «Новосибирский государственный педагогический университет», доцент кафедры социальной психологии и виктимологии, кандидат медицинских наук, [email protected].
Филь Татьяна Александровна.
Россия, г. Новосибирск, ФГБОУ ВО «Новосибирский государственный университет экономики и управления», канд. психологических наук, доцент, зав. кафедрой психологии, педагогики и правоведения, [email protected].
Александрова Алла Алексеевна.
Россия, г. Новосибирск, ФГБОУ ВО «Новосибирский государственный педагогический университет», Факультет психологии, старший преподаватель кафедры общей психологии и истории психологии, [email protected].
Чухров Александр Семенович
Россия, Новосибирск, ФГБОУ ВО «Сибирский государственный университет телекоммукаций и информатики», кафедра систем радиосвязи, доцент, кандидат технических наук, доцент ВАК, [email protected] .
Аннотация. Проведен анализ взаимосвязи стрессоустойчивости и склонности к синдрому эмоционального выгорания у медицинских сестер в период эпидемии короновирусной инфекции. Покзано, что высокий уровень эмоционального выгорания выявлен у 60% медицинских сестер, что связано с низкой стрессоустойчивостью.
Ключевые слова: синдром эмоционального выгорания, стрессоустойчивость, медицинские сестры, эпидемия короновируса.
STRESS RESISTANCE AND EMOTIONAL BURNING UNDER THE
EPIDEMIC CONDITIONS
Pronin Sergey Vladimirovich.
Russia, Novosibirsk, docent of Novosibirsk State Pedagogical University, Candidate of medical sciences, [email protected].
Fil Tatyana Alexandrovna.
Russia, Novosibirsk, Novosibirsk State University of Economics and Management, Ph.D. Psych. Science, Associate Professor, Head of Psychology, Pedagogy and Law Department, [email protected].
Alexandrova Alla Alekseevna.
Russia, Novosibirsk, Novosibirsk State Pedagogical University, Faculty of Psychology, Senior Lecturer, Department of General Psychology and the History of Psychology, alla_1981 @mail.ru.
Chukhrov Alexander Semenovich.
Russia, Novosibirsk, Siberian State University of Telecommunications and Informatics, Department of Radio Communication Systems, Associate Professor, Candidate of Technical Sciences, Associate Professor of Higher Attestation Commission, [email protected].
Annotation. The analysis of the relationship of stress tolerance and susceptibility to burnout syndrome in nurses during the epidemic of coronovirus infection. It was shown that a high level of emotional burnout was detected in 60% of nurses, which is associated with low stress resistance.
Key words: burnout syndrome, stress tolerance, nurses, coronovirus epidemic.
В настоящее время мы столкнулись с совершенно непредвиденной ситуацией - эпидемией короновирусной инфекции, которая привела к небывалой мобилизации работы всего медицинского сообщества. Повысились требования к профессионализму медперсонала, а постоянные стрессовые состояния и эмоционально нестабильная ситуация стали обычным спутником. Не каждый человек может легко адаптироваться к таким повышенным требованиям в своей профессиональной деятельности. Эффективное выполнение своей социальной роли в ряде случаев становится затруднительным. Несмотря на то, что медики проявили себя с самой лучшей стороны в период эпидемии, следует заметить, что в таких условиях повышается вероятность развития социально-стрессовых расстройств, в том числе, профессионального выгорания.
В психологической науке, в том числе в медицинской психологии, рассматривается вопрос о влиянии профессиональных стрессов на манифестацию синдрома эмоционального выгорания в сфере труда медицинского персонала, в частности медицинских сестер. Разрабатывается множество программ по профилактике и коррекции профессиональной деформации личности работника [1]. Исследователи сходятся в одном: ключевым моментом, провоцирующим синдром эмоционального выгорания, является личность работника, о чем упоминают в своих работах Б.Г. Ананьев, Е.А. Водопьянова, Н.Е. Климов, А.К. Маркова, В.Е. Орел, К.К. Платонов, А.М. Столяренко и др.
При этом не исключается воздействие профессионального стресса. И здесь активно исследуется проблема стрессоустойчивости личности в различных профессиональных сферах [2, 3]. Существует целый ряд профессий, в которых человек подвержен эмоциональному выгоранию, и это именно профессии, где приходится постоянно взаимодействовать с другими людьми и присутствует непредсказуемость этого взаимодействия, в связи с чем человек часто переживает стрессовое состояние. Известное выражение «Ничто не
является для человека такой сильной нагрузкой и таким сильным испытанием, как другой человек» является эпиграфом для всех исследований феномена эмоционального выгорания и связанной с ним стрессоустойчивости [4, 5].
Медицинские работники, в частности медицинские сестры, часто испытывают чувство сострадания к больным людям, а в некоторых случаях вынуждены выстраивать внутреннюю психологическую стену, чтобы избежать эмоционального выгорания и сохранить свою стрессоустойчивость [6, 7].
Актуальность темы эмоционального выгорания в период эпидемии заключается в том, что в природе медицинского труда, заложена повышенная эмоциональность, в которой могут возникать совершенно различные эмоции. Медработник находится в ситуации повышенного стресса постоянно, он сталкивается с различными экстренными ситуациями, требующими принятия быстрого решения и повышенной ответственности, он испытывает психологическое давление пациентов с отрицательным эмоциональным состоянием, вынужден зачастую служить «подушкой» для утешения пациентов, а иногда, напротив, оказывается объектом для раздражения и агрессивного поведения пациентов. И плюс социальная ситуация, давление СМИ, опасение за собственное здоровье добавляют напряжения и вызывают повышенную нервозность. Эмоциональное выгорание работника происходит на фоне ухудшения его собственного состояния здоровья, что закономерно снижает эффективность профессиональной деятельности.
Изучение проблемы стрессоустойчивости медицинских работников представляет собой не только научный интерес, но имеет еще и большую практическую значимость в процессе планирования профилактических и коррекционных мероприятий, направленных на сохранение и укрепление здоровья медицинских работников.
Цель исследования: изучение взаимосвязи стрессоустойчивости и склонности к синдрому эмоционального выгорания у медицинских сестер в период эпидемии короновирусной инфекции.
Стрессоустойчивость - набор личностных качеств, обусловливающий способность человека контролировать воздействие внешних раздражителей и оставаться эмоционально спокойным в ситуации стресса. Стрессоустойчивость рассматривается также как способность организма сопротивляться различным физическим и психологическим нагрузкам, способность противостоять проблемам, трудностям, шоковым и неприятным ситуациям.
Для оценки особенностей проявления стрессовых состояний, уровня эмоционального выгорания и стрессоустойчивости нами было проведено исследование на базе одной из крупных больниц г. Новосибирска. В исследовании принимали участие 40 медсестер, в возрасте 22 -45 лет.
Методы исследования: опросник «Экспресс-оценка выгорания» (В. Каппони, Т. Новак); тест самооценки стрессоустойчивости С. Коухена и Г. Виллиансона.
Результаты. Высокий уровень эмоционального выгорания выявлен у 60% медицинских сестер, средний уровень эмоционального выгорания -25%, а с низким уровнем выявлено всего 15% от общего числа опрошенных.
Такой достаточно высокий процент медицинских сестер с высокими показателями по эмоциональному выгоранию означает, что они испытывают дискомфорт и напряжение во время выполнения профессиональных обязанностей, у одних проявляется агрессивность, у других безразличие к пациентам, третьи страдают от психосоматических нарушений - повышения АД, сердечных болей, нарушения сна, потребности в алкоголе и других ПАВ.
Медицинских сестер с низким уровнем эмоционального выгорания очень мало, и это работники старшей возрастной группы (36-45 лет). Эти люди по-прежнему любят свою профессию, внимательно относятся к пациентам, выполнение профессиональных обязанностей доставляет им удовольствие, по самоотчетам, обязанности выполняются «на автомате».
При исследовании стрессоустойчивости выявлено, что медицинских сестер с высокими показателями стрессоустойчивости личности - 20% от общего числа опрошенных (8 человек). Это люди, которые практически всегда остаются спокойными, они уверенны в себе и своих действиях. Эти люди способны быстро ориентироваться в трудной ситуации и принимать решение. Со средним уровнем стрессоустойчивости - 30%, а с низким уровнем - 50 % от общего числа опрошенных. Это люди, которые в трудных ситуациях могут проявлять беспокойство, нервозность, напряжение, у них может проявляться нарушение внимания, нарушение способности к анализу ситуации.
Рис. 3. Результаты сравнения диагностики уровня эмоционального выгорания и стрессоустойчивости.
Итак, обследованная группа медицинских сестер обнаруживает низкий уровень стрессоустойчивости при высоком уровне эмоционального выгорания (рис. 1).
Для расчета корреляционного анализа мы воспользовались ранговым методом подсчета коэффициента корреляции Спирмена. Коэффициент корреляции между исследуемыми параметрами выше, чем 0,9 (0,9 <г <1), что говорит о наличии высокой зависимости между уровнем стрессоустойчивости личности и уровнем эмоционального выгорания. Таким образом, стрессоустойчивость и эмоциональное выгорание взаимосвязаны. Личностные характеристики медсестер нами не анализировались Известно, что стрессоустойчивость в большой мере зависит от таких личностных характеристик, как локус контроля (предпочтительнее внутренний), самооценка, желательно, адекватная, убеждения и стереотипы, стремления соответствовать своим или чужим требованиям и т.п. [никифоров].
Заключение. Проведенное исследование показало, что, несмотря на восторженные отзывы в СМИ о работе медиков в период эпидемии, большинство из них страдают от состояния стресса и, как результат, синдрома эмоционального выгорания. Эти данные - повод задуматься организаторам здравоохранения. Повышение стрессоустойчивости в контексте профилактики эмоционального выгорания предполагает не только масштабную работу над собой, развитие личности «выгоревшего» сотрудника, но и серьезную работу по адекватному обеспечению профессиональной деятельности для медиков, которые работают непосредственно «на передовой».
Библиографический список.
1. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. / В.В. Бойко. - СПб.: Питер, 2009. - 372с.
2. Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях. / Н.Е. Водопьянова // Психология здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова. - СПб.: Издательство СПб ГУ, 2000. - 311с.
3. Александрова А.А. Восприимчивость к эмоциональному стрессу в зависимости от акцентуации характера педагога // Наука и социум: материалы XIII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (3 февраля 2020 г.) / отв. ред. Е.Л. Сорокина. - Новосибирск: Изд-во АНО ДПО «СИПППИСР», 2020. - с. 64-70.
4. Филь Т.А., Чухрова М.Г. Личностная идентичность и синдром эмоционального выгорания у лиц помогающих профессий // Наука и социум: материалы XIII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (3 февраля 2020 г.) / отв. ред. Е.Л. Сорокина. - Новосибирск: Изд-во АНО ДПО «СИПППИСР», 2020. - с. 113-120.
5. Чухрова М.Г., Пронин С.В., Малкина Н.А., Шешенин В.С. Некоторые нейрофизиологические механизмы синдрома эмоционального выгорания // Наука и социум: материалы XIII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (3 февраля 2020 г.) / отв. ред. Е.Л. Сорокина. - Новосибирск: Изд-во АНО ДПО «СИПППИСР», 2020. - с. 120-126.
6. Юшкова Л.А. Взаимосвязь личностных черт и проявлений синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников зрелого возраста // Наука и социум: материалы XIII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (3 февраля 2020 г.) / отв. ред. Е.Л. Сорокина. - Новосибирск: Изд-во АНО ДПО «СИПППИСР», 2020. - с. 133-142.
7. Хетагурова А.К. Этико-деонтологические аспекты в работе сестринского персонала. / А.К. Хетагурова // Сестринское дело. - М.: Издательский дом медицинский вестник, 2003. - № 6. - С. 34-35.
