CC BY
3127. Филатов В.В. Управление инновационными рисками. [Текст] /В.В. Филатов// Учебно-методический комплекс дисциплины. - Курск: МГУТУ, 2012
8. Источник: Промышленный инжиниринг. [Электронный ресурс] - 2016. - Режим доступа: http://www.eltech.com/epcm-engineering.html, свободный. - Загл. с экрана. -Проверено 30.06.2016
9. Источник: Промышленный инжиниринг. [Электронный ресурс] - 2016. - Режим доступа: http://www.nleng.ru/abouteng.htm, свободный. - Загл. с экрана. - Проверено 30.06.2016
10. Источник: Что такое промышленный инжиниринг. [Электронный ресурс] - 2016.
- Режим доступа: http://www.magistral-group.com/Promishlennij-inzhiniring.html, свободный. - Загл. с экрана. - Проверено 30.06.2016
11. Источник: Промышленный инжиниринг. [Электронный ресурс] - 2016. - Режим доступа: http://intecinfo.ru/promyishlennyij-inzhiniring.html, свободный. - Загл. с экрана.
- Проверено 30.06.2016
12. Рудометкин, С.В. Развитие механизмов риск- инжиниринга для укрепления экономической безопасности производственных предприятий./ Автореф. дисс. на соиск. уч. ст. канд. эконом. наук, Ставрополь - 2012
13. Morbey G.K. R&D Expenditures and Profit Growth // Research-Technology Management. -1989. - Vol. 32. - № 3. - P. 20-24.
14. Dosi G., Freeman С, Nelson R., Silverberg G., Soete L. (eds). Technical Change and Economic Theory. — London: New National System of Innovation, 1988. — P. 330—348.
15. Freeman C. The economics of industrial innovation. — London : Campus Verlag, 1982. — 448 p.
СТРЕСС НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ - МЕЖДУНАРОДНАЯ ПРОБЛЕМА
Цынгот Анастасия Викторовна
студентка 1 курса магистратуры направления подготовки « Управление человеческими ресурсами в бизнесе» Школы экономики и менеджмента;
Палагутина Наталья Васильевна доцент кафедры управление персоналом и экономики труда Школы экономики и менеджмента; Панина Алена Васильевна, студентка 4 курса направления подготовки «Управление персоналом» Школы экономики и менеджмента.
Дальневосточный федеральный университет
Руководителям важно понимать, что стресс на работе - это не только личная проблема «владельца» стресса, но и снижение качества работы. Для многих работников стресс на рабочем месте является основной причиной снижения производительности труда, увеличения простоев за счет больничных листов, а также спешного увольнения, что приводит к текучести кадров на производстве. Поэтому идеальным в организации будет такое положение дел, когда производительность находится на высоком уровне, а стресс при этом - на более низком.
Ключевые слова: Стресс, производительность труда, качество работы, персонал, международная проблема.
Стресс на работе - весьма частое и вредное по своим последствиям явление. Организация Объединенных Наций в своем отчете называет стресс на рабочем месте «чумой двадцать первого века». По оценкам многочисленных экспертов в настоящее время значительная часть населения страдает психическими расстройствами, вызванными острым или хроническим психологическим стрессом. Он приобретает масштабы эпидемии и представляет собой основную социальную проблему современного общества
[13].
По данным глобального исследования Международной организации здоровья у каждого четвертого сотрудника (23%) наблюдаются пять и более признаков депрессии, всего 14% по-настоящему вовлечены в работу и только 12% демонстрируют в целом оптимистический настрой. 92% участников исследования признали, что их психологическое состояние определяют именно результаты работы, а не внутренние ресурсы, такие как, например, уверенность в своих силах [8].
Тревогу вызывает и информация Института персонала и развития, в которой отмечаются, что стресс стал самой распространенной причиной потери работоспособности на долгое время [16].
Проблема стресса существует во всех странах. Так, в Америке 20% издержек и потерь, связанных с текучестью кадров, прогулами, сопротивлением организационным переменам и падением производительности труда вызваны профессиональными неврозами и стрессами. Американцы приводят цифры ущерба от стрессовых факторов: 500 миллионов долларов в год. 33% канадских сотрудников сообщили, что им приходилось брать отгулы за свой счет, поскольку они чувствовали себя вымотанными. Еще 27% сделали бы тоже самое, если бы не страх потерять работу [3].
В России, по данным аналитиков, каждый третий работник хотя бы раз в неделю испытывает сильный стресс, а 13% работников - практически ежедневно.
Особую остроту вопрос стресса на рабочем месте приобрел во время кризиса, когда компании были вынуждены сокращать персонал. Сотрудникам, которые сохраняли свои позиции, приходилось брать на себя объем работы уволенных коллег. К тому же в этот период в некоторых организациях ослабевала поддержка со стороны отдела персонала в виде обучения, уменьшались зарплаты, пересматривалось наполнение соцпакета не в пользу сотрудников.
Однако, стабильная экономическая ситуация на работе не гарантирует отсутствие стресса у персонала. Наиболее частыми его причинами, согласно статистике, становятся перегрузки на работе, стиль руководства начальника и проблемы дома. Около 60% людей, например, боятся своих руководителей, особенно если их начальство слишком авторитарно и не дает никакой поддержки [3].
Еще один фактор стресса - это уровень увлеченности. Если человеку не нравиться его работа, если она не вызывает интереса, то это приводит
к постоянному недовольству и накоплению отрицательных переживаний [5].
Отсутствие поощрений, расплывчатые границы обязанностей и полномочий, а также рутинная работа негативно сказываются на нервной системе [11].
Стрессы на работе могут быть связаны и с коммуникацией. Если отношения с другими сотрудниками не ладятся - это приводит к дискомфорту и напряжению [15].
Плохое освещение помещения, шумы, некачественная вентиляция, неудобное рабочее место - это еще одни факторы, усугубляющие ситуацию [Там же].
Как выяснили психологи Гавайского университета, сотрудники заражаются друг от друга стрессом так же, как и гриппом. Плохое настроение одного из работников моментально распространяется по офису. В результате окружающие становятся жертвами так называемого «вторичного стресса». Оказывается, люди способны впитывать эмоциональные флюиды подобно губкам. Наполнившись чужими ощущениями, они начинают не только мыслить негативно, но и выражать полученный со стороны стресс с помощью языка тела, меняя осанку, походку и выражение лица. Так получается замкнутый круг: стресс может бесконечно перекочевывать от одних сотрудников к другим [2].
Еще одна заслуживающая внимания находка ученых: офисные сотрудники испытывают стресс от электронной переписки. Исследователи шотландских университетов Глазго и Пейсли выяснили, что многие офисные работники проверяют электронную почту от 30 до 40 раз в час. Огромное количество почты оказывает на людей давящее воздействие, но проверять почту реже или сократить количество корреспонденции они не могут. Причины такого поведения кроются в ответственности за ведение корреспонденции: она настолько велика, что человек просто не может отвлечься - боится, что пропустит нужную бумагу и это вызовет проблемы в работе
[7].
Другой раздражающий фактор - спам. Несмотря на различные фильтры, на почту постоянно приходит безумное количество ненужной корреспонденции, что по-настоящему раздражает. Ведь в большинстве случаев спам приходится удалять самостоятельно. Иногда вместе с ним по ошибке исчезают и нужные письма. Стресс, вызываемый электронной почтой, иллюстрируют следующие цифры [Там же].:
• 49 минут в день работник в среднем тратит на работу с почтой
• 80% писем — спам
• 62% офисных работников постоянно проверяют рабочую почту из дома или будучи в отпуске
• до 10 пунктов теряют работники, испытывающие е-шаП-стресс.
Эксперты призывают руководителей компаний серьезно отнестись
к результатам исследований стресса среди сотрудников. Ведь стресс меня-
ет образ мыслей людей и негативно влияет на эффективность их работы. Менеджеры должны занять проактивную позицию в заботе о душевном и физическом состоянии своих подчиненных, предлагая им профессиональное обучение и развитие и определяя цели их работы [10].
Наиболее частые проявления стресса: повышенная нервозность, тревожность, повышение кровяного давления, гневливость, раздражительность, усталость, подавленность, депрессия [Там же].
На Западе проблемами профилактики и управлением стресса озадачились более 40 лет назад.
Первыми, кто обратил внимание на проблему стресса была Америка. В конце прошлого столетия в США была обнародована статистика, которая показала, как сильно стресс влияет на американское общество. В ней отмечалось, что у 90% людей, страдающих хроническими колитами, причиной заболевания послужил стресс. Сердечные приступы и различные кардиологические заболевания, в возникновении которых основную роль играет стресс, являются причиной 50% всех смертей в США. По данным статистики, около 24 млн американцев начинают употреблять наркотики для того, чтобы снять стресс. Более 40 млн американских жителей страдают от головных болей и около 10 млн от мигреней, вызванных стрессом. Бессонница - проблема для 30 млн американцев, подвергающихся стрессам. С проблемами эмоционального характера связано большинство несчастных случаев на производстве. В год происходит около 2 млн травм с потерей работоспособности и порядка 15 тысяч смертей [1].
В России занимаются этим вопросом только последние несколько лет, по мере того, как все больше организаций провозглашают персонал своим главным и самым ценным ресурсом. Но, как говорят аналитики, пока большинство российских компаний не только ничего не предпринимают для минимизации стресса на рабочем месте, но даже не признают необходимость работы с этой проблемой.
Первое, что приходит в голову, когда встает вопрос о том, что делать со стрессом в офисе, — это тренинги. Опыт, однако, показывает, что далеко не всегда они оказываются эффективны.
Существует достаточно много эффективных способов и методов «борьбы со стрессом», как индивидуального, так и организационного применения. Большинство из них общеизвестны. Так, к индивидуальным методам относятся [4, 9, 14]:
1) регулярный активный отдых;
2) релаксация (занятия йогой, медитация, аутотренинг);
3) тренинг навыков самоконтроля поведения;
4) планирование собственного времени;
5) обеспечение достаточной продолжительности сна;
6) когнитивная терапия и др.
В зарубежных организациях практикуются такие методы, как включение в социальный пакет работника оплаты занятий в спортивном зале или бассейне.
На уровне организации целесообразно применять следующие меры по управлению стрессом [6, 12]:
- регулярный мониторинг и формирование приемлемого социально-психологического климата;
- оптимизация организационной структуры, осуществляемая с учетом способностей и возможностей конкретных сотрудников;
- максимально возможное информирование сотрудника о том, что в компании поощряется, а что нет;
- предоставление сотрудникам возможности чувствовать, что они могут влиять на ситуацию (предоставить им право на участие в принятии определенных решений, предоставить больше полномочий в организации собственного рабочего места, планировании их рабочего времени и т.п.);
- предоставление сотрудникам регулярной обратной связи о результатах их труда;
- обучение менеджеров высшего и среднего звена управлению конфликтами, навыкам партнерского общения;
- предоставление сотрудникам консультативной поддержки.
Приведенные меры, являются основными для того, чтобы уровень
стресса, испытываемого сотрудниками, не превышал допустимого уровня.
Таким образом, усиление стрессового давления отмечено учеными и практиками разного профиля многих стран мира.
Контроль стресса на рабочем месте является в основном обязанностью руководителей. Программа по борьбе со стрессом должна основываться на политике организации, которая придает большое значение здоровью и благосостоянию сотрудников. И эта политика должна отражаться на повседневной деятельности через поведение руководителей и их отношениях с подчиненными на всех уровнях. Участие работников в составлении, реализации программы и особенно в выявлении факторов, вызывающих стресс, является важной составной частью успеха программы. И, наконец, успешная программа борьбы со стрессом требует тонкого понимания сотрудников и среды, в которой они работают. Программа наиболее успешна в том случае, когда проблемы, связанные со стрессом, выявляются и разрешаются до того, как был причинен какой-либо ущерб человеку.
Список литературы
1. Анастази А. Психологическое тестирование/ Пер. с англ. М.: Педагогика, 1982.
2. Березин Ф.Б. Психологическая и психофизиологическая адаптация человека. М.: Прогресс, 1988.
3. Гримак Л.П. Резервы человеческой психики: Введение в психологию активности. -М.: Политиздат, 1989.
4. Колодзин Б. Как выжить после психической травмы. Перевод с английского Савельевой. С-Пб.: Питер, 2003.
5. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М.: Наука, 1988.
6. Красовский Ю.Д. Организационное поведение в фирме: эффекты и парадоксы. Учебное пособие. - М.: Юнити, 1999.
7. Мескон М, Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 1994.
8. Рушман Э.М. Надо ли убегать от стресса? М.: Физкультура и спорт, 1990.
9. Стресс жизни: Сборник. / Составители: Л.М. Попова, И.В. Соколов. (О. Грегор. Как противостоять стрессу .Г. Селье. Стресс без болезней.). - Спб, ТОО "Лейла", 1994.
10. Тригранян Р. А. Стресс и его значение для организма (отв. ред.О.Г. Газенко. - М.: Наука, 1988.
11. Управление персоналом организации: учебник /под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2000.
12. Янценевская А.Я. Организационное поведение в фирме. М.: Инфра-М, 1998.
13. Куликов Л.В., Розанова М.А. Социальные и социально-психологические аспекты стрессоустойчивости личности // Теоретические и прикладные вопросы психологии / Ред. А. А. Крылов. СПб., Вып.1, Ч.2, 2004.
14. Анцыферова Л.И. Приемы приспособления: изменение собственных характеристик и отношений к ситуации // Психол. журнал. 2004. № 1.
15. Григорьева Т. Т., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения, 1997г.
16. Кричевский Р. Л., Дубровская Е.М. «Психология малой группы», 1997г.
ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ И БАРЬЕРОВ РОССИЙСКОЙ НАУКИ В ОБЛАСТИ БИОТЕХНОЛОГИЙ Шайхутдинова Эльвина Маратовна, магистрант Исламова Эльвина Ильдусовна, магистрант Турутина Анастасия Денисовна, магистрант Уфимский государственный авиационный технический университет
Рассмотрена биотехнология как одна из главных отраслей шестого технологического уклада. Проанализированы конкурентные возможности и барьеры развития биотехнологий.
The biotechnology as one of the main branches of the sixth technological way is considered. Competitive opportunities and barriers of development of biotechnologies are analysed.
Ключевые слова: биотехнология, стратегия, биоиндустриализация, программа развития.
Key words: biotechnology, strategy, bioindustrialization, program of development.
Биотехнологии наряду с нанотехнологиями и ИКТ являются одним из наиболее значимых и быстроразвивающихся «горизонтальных» технологических направлений. По прогнозам ведущих международных организаций темпы роста рынков биотехнологической продукции будут неуклонно возрастать, поэтому одной из первоочередных задач является выявление наиболее перспективных для России областей развития науки и технологий, обеспечивающих реализацию конкурентных преимуществ страны, а именно конкурентных возможностей в области биотехнологий[1].
