CC BY
21
«все ходит по цепи кругом...»
современные стратегии
интегрированного управления производственно-логистическими процессами
Тенденции развития мировой экономики, связанные с глобализацией и развитием информационных технологий, обусловливают значительные изменения в подходах к организации и управлению бизнесом в области логистики и производства. Эти изменения, прежде всего, связаны с появлением новых форм конкурентной борьбы, основанных на двух феноменах: стратегическом взаимодействии (collaboration) предприятий и формировании «сетевых» структур (networking) [2]
Появление новых информационных технологий (ИТ) открывает новые возможности для организации бизнеса (в данном случае, справедлив тезис «технология определяет организацию»). ИТ играют роль катализатора, позволяющего обеспечить принципиально новый уровень взаимодействия предприятий.
На принципах взаимодействия, синхронизации основных бизнес-процессов и моделей планирования и управления на основе единых информационных каналов с поставщиками и клиентами по всей логистической цепи (ЦП) базируются и стремительно развивающаяся концепция Supply Chain Management (SCM) - управление цепями поставок [1, 2, 4, 5, 6, 8 ].
Доля оперативных затрат в цепи создания стоимости, приходящаяся на логистические цепи, составляет 75%. Исследования, про-
Иванов Д. А.
канд. экон. наук, Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна
информационные
технологии
играют роль
катализатора,
позволяющего
обеспечить
принципиально
новый уровень
взаимодействия
предприятий
веденные совместно с Accenture, INSEAD и Стэндфордским университетом, с участием 600 ведущих мировых предприятий доказали прямую взаимосвязь между эффективностью ЦП и финансовыми результатами [10]. Эффективное управление ЦП это один из решающих факторов сохранения и повышения уровня доходов и конкурентоспособности на современных и будущих рынках. За счет улучшения ЦП IBM сэкономило в 2003г. 7 млрд. долларов (при годовом бюджете 40 млрд. долларов). При этом 60% сэкономленных средств было достигнуто за счет собственной экономии, а 40% за счет снижения цен у поставщиков [10].
Реализованные проекты по внедрению концепции SCM показали возможность снижения затрат на 5-60%, уровня запасов на 20-60 %, снижения времени изготовления и поставок за счет согласования процессных цепей до 10-50 %, повышение точности поставок дна 20-60%, улучшения использования мощностей до 20%, повышения прибыли за счет оптимизация процесса создания сто-"мости и снижения трансакционных издержек в области закупок и сбыта до 30 %, повышения качества продукции до 30%, увеличения оборота и доли рынка за счет улучшения реакционной способности системы и изменения отношений с клиентами до 55 % [4, 7, 8, 11].
Для предприятия внедрение концепции SCM означает ведение бизнеса на принципах стратегического взаимодействия с поставщиками и клиентами. Отличие концепции SCM от традиционных форм организации и управления предприятием состоит в синхронизации основных бизнес-процессов и моделей планирования и управления на основе единых информационных каналов с поставщиками и клиентами по всей цепи поставок. Причины развития форм стратегического взаимодействия предприятий. В традиционных системах управления производством и логистикой, в которых предприятия рассматриваются как изолирован-
ные элементы, самостоятельно планирующие свои потребности и закупки, возникают существенные отклонения и колебания во всей цепи поставок (ЦП). Локальная оптимизация, несогласованность действий участников ЦП и недостаточный информационный обмен в ЦП приводит к, так называемому, Ви1^Ыр-эффекту [3, 9].
Ви1^Ыр-эффект представляет собой ситуацию, при которой незначительные изменения спроса конечного потребителя (или последнего звена ЦП, т.е. предприятия, выпускающего конечное изделие) приводит к значительным отклонениям в планах других участников ЦП (субподрядчиков, поставщиков и т.д.). ВШ^Ыр-эффект вызывает увеличение амплитуды колебаний спроса по мере продвижения информации по ЦП. При возникновении Ви1^Ыр-эффекта нарушается бесперебойное движение материальных и информационных потоков в ЦП, вызывая тем самым риск невыполнения заказа клиента (рис. 1). Основными причинами ВиНюЫр-эффекта являются:
- ошибки в прогнозировании спроса;
- создание предприятиями дополнительных страховых запасов;
- произвольное увеличение размеров партий поставок (Burbidge-эффект, отражающий влияние нерегулярности поставок на отклонения в планах производства вследствие объединения нескольких заказов в одну партию);
- колебания цен;
- запаздывания в получении необходимой информации о потребностях (Forrester-эффект, при котором незначительные колебания спроса вызывают колебания в производстве),
- отклонения от плановых сроков и объемов производства и поставок. Рассматривая запаздывание информирования участников ЦП об изменениях на предыдущих ее участках вследствие информационной асимметрии, концепция SCM была изначально ориентирована на создание единых информационных каналов, позволяющих
для предприятия внедрение концепции SCM (управления цепями поставок) означает ведение бизнеса на принципах стратегического взаимодействия с поставщиками и клиентами
_классическая
система управления ЦП (SCM) создается
_для долгосрочного
сотрудничества, имеет
_относительно
_стабильную
_структуру сети и
производственную программу
своевременно информировать участников цепи об актуальных изменениях в параметрах протекающих бизнес-процессов. SCM на данном этапе понимался, главным образом, с точки зрения информационной системы. К первым компаниям, внедрившим технологии SCM, относятся Wal-Mart и Procter&Gamble в сфере торговли и Cisco, Toyota, National Semiconductor в сфере производства [24]. В настоящее время, принципы SCM применяют практически все крупные торговые сети, предприятия автомобилестроения, машиностроения, текстильной и легкой промышленности и т.д.
Традиционная система \т t
« ™ / 1*4
- = = я 4 * - ■ ' ' i t Ч Г
Постав щики ? Потребности ? ? Клиенты ®
® ® ? из План ? ? из -►
® Запасы?
—*■ Поставки - Производство —► Дистрибьюци
? IsTiS
к да
■*- Информационный поток Bullwhip-эффект -► Материальный поток
Рис. 1. Традиционная логистическая система и Bullwhip-эффект
Классификация форм стратегического взаимодействия предприятий. Несмотря на использование общих принципов взаимодействия и формирования «сетевых» структур, развивающиеся современные формы управления бизнесом очень многообразны. В связи с этим некорректно говорить о логистических и производственных сетях вообще 1. Существует отраслевая, продуктовая, организационная и др. специфика, что вызывает необходимость классификации сетей. В основу подобной классификации могут быть положены такие признаки, как:
- структура сети;
- степень ее открытости;
- принцип планирования и оперативного управления;
- принцип организации взаимодействий,
- цели сети;
- роль ИТ.
На концептуальном уровне разработано множество концепций межорганизационной производственно-логистической кооперации и взаимодействия.
Классическая система управления ЦП ^СМ) создается для долгосрочного сотрудничества, имеет относительно стабильную структуру сети и производственную программу (определены исполнители работ и виды производимой продукции на длительный период времени). Основной целью SCM является создание системы взаимодействия предприятий, направленной на повышение качества планирования и управления за счет единых информационных каналов, синхронизацию бизнес-процессов, совместное планирование спроса и запасов.
1 В данной работе используется понятие «сеть», хотя логически корректным могло бы быть использование термина «система». Однозначно различить эти два понятия достаточно трудно. Тем не менее, можно предположить, что термин «сеть» в большей степени соответствует сути рассматриваемых форм бизнеса в силу их динамичности, децентрализованности и открытости.
суть управления
цепями поставок
состоит
в установлении
отношений
взаимодействия
между
предприятиями с использованием современных информационных технологий
Концепция SCM (Supply Chain Management), как правило, определяется как интегрированное планирование и управление всем потоком информации, материалов и услуг от поставщиков сырья через предприятия и склады до конечного потребителя. На взгляд автора, в этом общепринятом определении заложена определенная логическая некорректность.
Из данного определения можно сделать вывод, что существует некая инстанция, управляющая всей совокупностью потоков на всем протяжении ЦП. На практике же не существует ни одной ЦП, в которой был бы реализован подобный принцип. Суть ЦП состоит в установлении отношений взаимодействия между предприятиями с использованием современных ИТ. Но эти взаимодействия формируются децентрализовано на каждом из участков ЦП.
Каждое предприятие управляет взаимодействиями со своими поставщиками и клиентами. Единого управляющего органа для всей логистической цепи не существует. Поэтому говорить об управлении ею, можно лишь применительно к конкретному участку цепи. Интегрированное же планирование и управление всем потоком информации, материалов и услуг от поставщиков сырья через предприятия и склады до конечного потребителя носит несколько абстрактный характер. Оно достигается за счет итерационных согласований и балансировки интересов на конкретных участках логистических цепей.
Литература
1. Бауэрсокс Д., Клосс Д. Логистика. Интегрированная цепь поставок. - М.: ЗАО Олимп-бизнес, 2001.- 640 с.
2. Иванов Д.А. Логистика. Стратегическая кооперация. М.: Издательство «Вершина», 2005.
3. Иванов Д.А. Supply Chain Management - от информационной интеграции к концепции бизнеса // Логистика: управление цепями поставок, №4, 2005, с. 8-16.
говорить
об управлении
цепями поставок
можно лишь
применительно
к конкретному
участку
логистическом
системы
^SI
а
4. Сергеев В.И. Корпоративная логистика. З00 ответов на вопросы профессионалов. - M.: ИНФРА-М, 2004. - 976с.
З. Сток Д.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой / Пер. с англ. М.: Инфра-М, 200З. - 797 с.
6. Christopher M. Logistics and Supply Chain Management: Strategies for Reducing Cost and Improving Service (2nd Edition).- Pitman Publishing, 1999.
7. Harrison T.P., Lee H.L., Neale J.J. (Eds.). The Practice of Supply Chain Management, Springer, 200З.
8. Kuhn, A. and Hellingrath, B. 2002, Supply Chain Management: Optimierte Zusammenar-beit in der Wertschoepfungskette. Springer, Berlin, Heidelberg, New York.
9. Lee, H.L, Padmanabhan, V., and Whang, S. The Billwhip-Effect in Supply Chains, Sloan Management Review 38, 1997, Springer, pp.93102.
10. Wannenwetsch H., Vernetztes Supply Chain Management, Springer, Berlin, Heidelberg, New York, 200З
11. Wannenwetsch H., Vernetztes Supply Chain Management, Springer, Berlin, Heidelberg, New York, 200З.
Ivanov D.A.
PhD, Saint Petersburg State University of Technology and Design
Modern Strategies of Integrated Management of Production and Logistics Processes
The article examines basic logistics management principles subject to creation of the system of interaction with the supplies and clients. Analysis of the main forms of such interaction - logistics chains and virtual enterprises is provided. The main phases of creation of the system of interaction among enterprises on practice are described. The article is prepared based on the author's work experience of many years in theoretical and practical fields of supply chain management.
