CC BY
0Совершенствование психофизиологических качеств операторов .
УДК 621.386.339
совершенствование психофизиологических качеств операторов анализа рентгеновских изображений с использованием специализированных компьютерных тренажеров
Минасян Артур Рубенович
Санкт-Петербургский имени В.Б. Бобкова филиал Российской таможенной академии, старший преподаватель кафедры таможенного дела, e-mail: stkidk@mail.ru
В статье рассматриваются подходы к диагностике и совершенствованию основных психофизиологических качеств операторов анализа рентгенограмм с целью повышения эффективности выявления нарушений таможенного законодательства. Автором предложены способы построения так называемого идеального портрета оператора инспекционно-досмотровых комплексов
Ключевые слова: инспекционно-досмотровый комплекс; оператор ИДК; психофизиологические качества оператора; повышение эффективности работы
IMPROVING THE PSYCHOPHYSIOLOGICAL QUALITIES OF X-RAY IMAGE ANALYSIS OPERATORS USING SPECIALIZED COMPUTER SIMULATORS
Minasyan Artur R.
Russian Customs Academy St.Petersburg branch named after Vladimir Bobkov, Senior Lecturer of the Department of Customs Affairs, e-mail: stkidk@ mail.ru
The article discusses approaches to the diagnosis and improvement of the basic psychophysiological qualities of X-ray analysis operators in order to increase the effectiveness of detecting violations of customs legislation. The author suggests ways of constructing the so-called ideal portrait of the operator of inspection and inspection complexes
Keywords: inspection and inspection complex; IDC operator; psychophysiological qualities of the operator; work efficiency improvement
Для цитирования: Минасян А.Р. Совершенствование психофизиологических качеств операторов анализа рентгеновских изображений с использованием специализированных компьютерных тренажеров // Учёные записки Санкт-Петербургского имени В.Б. Бобкова филиала Российской таможенной академии. 2023. № 3 (87). С. 77-80.
Оператор ИДК по анализу изображений - это новый вид деятельности, который появился за счёт использования таможенными органами новой, в функциональном плане сложной и дорогостоящей техники - инспекционно-досмо-тровых комплексов. Профессиональная деятельность оператора анализа рентгеновских изображений инспекционно-досмотровых комплексов недостаточно изучена. В своей работе автор представляет анализ психофизиологических качеств, которыми должен обладать оператор ИДК, предлагает подходы и направления для улучшения необходимых профессиональных компетенций.
Работа оператора по анализу изображений трудна, поскольку за короткое отведенное время должностное лицо таможенных органов (ДЛТО) должно принять ответственное решение, эффективность которого зависит от квалификации специалиста, его стажа, психофизиологических особенностей организма.
Для работы с источником ионизирующего излучения оператор ИДК должен обладать хорошим физическим здоровьем и иметь соответствующий медицинский допуск. Высокие показатели работы в программе анализа рентгеновских
изображений для поиска скрытых вложений зависят также и от психических и физиологических особенностей ДЛТО. Важную роль при анализе рентгенограмм играет зрение оператора, а также другие смежные с ним характеристики: зоркость, внимательность, концентрация, перераспределение внимания, стрессоустойчивость.
Наиболее важную роль играет внимание. Внимание - это сосредоточение сознания на определённых предметах или явлениях объективного мира, обеспечивающее его особо ясное отражение [1]. Внимание относится к аттенционным свойствам и включает в себя такие понятия как устойчивость, концентрация, распределение, переключение, избирательность. Основная функция внимания заключатся в отборе значимых воздействий и игнорирование других - несущественных. Наряду с этим внимание осуществляет удержание в сознании необходимых образов, обязательных для эффективной интерпретации теневых проявлений на рентгенограммах.
Повышенные требования предъявляются к зрительным способностям. Точность восприятия зрительного образа зависит от ряда свойств зрения, таких как острота, световая чувствительность,
контрастная чувствительность, цветовая чувствительность, периферическое зрение, развитость глазомера, адаптация зрения и другие.
Острота зрения характеризуется минимальным углом, под которым две точки видны как раздельные. Острота зрения зависит от освещенности, контрастности, формы объекта и других факторов.
Световая чувствительность - это способность глаза воспринимать свет и распознавать различные степени его яркости. Световая чувствительность оценивается величиной порога светового раздражителя. Она различна для областей видимого спектра и принимается за единицу при длине волны равной 0,555 мкм. Чувствительность глаза зависит от интенсивности источника света, длины волны и угловых размеров источника, а также от времени действия раздражителя [2].
Контрастная чувствительность - способность человека видеть объекты, слабо отличающиеся по яркости от фона. Приведенные выше свойства зрения тесно связаны со способностью глаза к адаптации. Адаптация глаза - приспособление зрения к различным условиям освещения. Периферическое зрение (поле зрения) - пространство, воспринимаемое глазом при неподвижном взгляде. Глазомер - это способность к визуальной оценке пространственных отрезков [3].
Свойства зрения со временем могут изменяться. Это может происходить из-за внешних воздействий среды, механических повреждений, старения организма, тренировки. Оператор анализа рентгеновских снимков получает постоянную нагрузку на зрительную систему, причины этого:
- высокая ответственность и значимость результатов повседневной деятельности;
- действия окружающей среды, эргономические особенности рабочего места;
- высокая продолжительность работы, носящая сменный характер;
- постоянная неотрывная работа за монитором станции анализа рентгеновских изображений;
- необходимость долгого удержания внимания на одном объекте;
- условия высокой напряженности вследствие дефицита времени [4].
В условиях высокой напряженности, при дефиците времени, человек-оператор испытывает большие, а порой и предельные нагрузки, выполняя необходимые профессиональные действия, и нужно учитывать, что наличие легкой нагрузки оказывает положительное влияние на психику и действия оператора по анализу рентгеновских изображений, если он хорошо подготовлен профессионально-психологически, и характеристики его зрительного анализатора находятся на должном уровне. Действия оператора в этом случае отличаются высоким качеством, повышенной четкостью, результативностью. В случае же плохо подготовленных работников в профессиональном, психологическом отношении, а также с низкими характеристиками зрительного анализатора напряжение оказывает отрицательное воздействие. В действиях операторов в этом случае преобладает замедленная реакция, быстрая утомляемость как психологическая, так и зрительная. Эти отрицательные проявления отражаются на действиях и правильности принятия решения.
Ниже представлен график зависимости качества работы оператора по анализу рентгеновских изображений от интенсивности зрительного напряжения (рис. 1). Как видно из графика, при переходе через предел полезности напряжения появляется первичная зрительная усталость. При дальнейшем росте интенсивности зрительного напряжения и накопления усталости начинают появляться ошибки в отработанных умениях и навыках, их число постепенно увеличивается, результативность быстро уменьшается. Если перенапряжение продолжает увеличиваться и переходит
Рис. 1. График зависимости качества работы оператора от интенсивности зрительного
напряжения
Совершенствование психофизиологических качеств операторов
критическую точку (К), наступает запредельное напряжение и происходит срыв деятельности [5].
При качественной профессионально-психологической подготовке и тренировке зрительного анализатора отрицательное воздействие влияния усло-виий работы на оператора может быть снижено.
У операторов по анализу рентгеновских изображений часто возникают симптомы зрительного утомления - астенопия. Особые трудности возникают при работе за дисплеем в ночное время; снижение работоспособности в эти часы наступает значительно раньше, выражены сильнее и в большей степени зависят от особенностей изображения.
Все это приводит к снижению свойств зрения, а, следовательно, к уменьшению эффективности работы оператора и увеличению риска принятия неверного решения. При долгосрочной однообразной работе это приведет к профессиональным заболеваниям органов глаз. Для профилактики развития астенопии и снижения свойств зрения необходим тщательный профессиональный отбор при приеме претендентов на работу, проведение ежегодных медицинских проверок ДЛТО, работающих на ИДК, использование специальных программ-тренажеров для зрения, а также обязательные перерывы в работе для снятия усталости глаз, изменение условий труда [6].
Тренинг зрительных способностей операторов ИДК является приоритетным направлением развития в процессе обучения работе на ИДК. Зрительные возможности - это одна из существенных составляющих эффективной и плодотворной работы оператора ИДК.
Для развития таких характеристик, как острота зрения, цветовая и контрастная чувствительность, распознавательная способность, точность и скорость зрительного восприятия, образная память необходимо внедрение в учебный процесс психофизиологических тренажерных комплексов, творческих заданий, которые способны дать оценку зрительным возможностям испытуемого, а также развивать их и поддерживать в качественном состоянии.
Сегодня разработан ряд методов, направленных на диагностику и тренировку зрительного анализатора и улучшения его характеристик. В Санкт-Петербургском филиале Российской таможенной академии в ходе реализации дополнительных профессиональных программ повышения квалификации операторов ИДК широко применятся комплекс компьютерных программ для тренировки зрительного анализатора.
Примером одной из разработанных программ является «Тренажер - внимание». Цель данного тренажера состоит в изначальном определении способности обучающегося распознавать образы и развитие этой способности в дальнейшем. Упражнение состоит из десяти заданий, в которых тренируемому оператору необходимо определить на представленных картинках количество пред-
метов и образов определенной категории. Упражнение разработано без ограниченного временного интервала для обучающегося, но при анализе результатов упражнения учитывается время, затраченное на прохождение заданий.
Характеристики цветовой и контрастной чувствительности, безусловно, влияют на работу оператора. Развитая цветовая и контрастная чувствительность позволяет оператору отслеживать малейшие изменения цвета и яркости в изображении. Так, нехарактерные изменения плотности товара на снимке (резкий переход от одного оттенка цвета к другому), внутренние вкрапления, могут свидетельствовать о наличии скрытых полостей, тайников. Тренировка цветовой и контрастной чувствительности зрительного анализатора позволит оператору качественнее и быстрее обнаруживать данные изменения.
Для диагностики обучающегося распознавать близкие цветовые оттенки и для развития этой способности в дальнейшем разработан программный комплекс «Тренажер - цветочувствительность». Оператору будет предлагаться изображение, содержащее большое количество предметов, цвет одного из которых нужно будет определить. Заданный предмет будет отмечен указателем - стрелкой. Цвет предмета при этом должен быть единым по всей поверхности. Также оператору рядом с изображением следует предложить перечень цветов, причем один из них будет соответствовать цвету предмета. Задание оператора - определить и выбрать этот цвет.
Для тренировки оператору необходимо представить несколько изображений с различными объектами и цветами. Изменение цветов и оттенков предметов необходимо, так как диагностируемый человек может иметь различную чувствительность к основным цветам (красному, зеленому, синему). Тренировку нужно начинать с простых заданий для адаптации оператора ИДК, далее постепенно увеличивать сложность, путем уменьшения разницы между цветовыми вариациями. Для тренировки не только цветовой, но и контрастной чувствительности нужно ввести в программу изображения в градации серого цвета.
Оценка результатов должна осуществляться в баллах. За каждый правильный ответ оператор будет получать плюс один балл. В зависимости от количества набранных баллов необходимо дать испытуемому общие пожелания и рекомендации по тренировке.
Другим примером тренировки операторов ИДК может служить компонент «Тренажер - образная память». Главная задача тренажера - эффективная тренировка и оценка такого важного для оператора качества, как способность запоминания образов предметов с целью их дальнейшего обнаружения и идентификации на рентгенограммах. В ходе профессиональной деятельности оператор, рассматривая рентгеновские изображения,
полученные с использованием ИДК, ежедневно исследует и идентифицирует теневые образы сотен товаров, перемещаемых через таможенную границу, анализирует конструктивные элементы транспортных средств.
Для эффективной и уверенной работы оператору ИДК необходимо постоянно запоминать теневые образы множества объектов, в том числе и представляющих опасность. В ходе испытания участнику выводится на экран изображение, на котором отражено множество различных предметов, людей, надписей, цифр и иной визуальной информации. Испытуемый должен в течение 30 с максимально детально запомнить все представленные на изображении образы, их цвета, количество, расположение. По прошествии этого времени изображение исчезает, и предлагается серия вопросов в тестовом формате, отвечая на которые тестируемый должен вспомнить все те образы, которые были представлены ему для запоминания. Тренировка образной памяти способствует ускоренному формированию у оператора ИДК набора образов опасных объектов и их идентификации на теневом снимке, а также повышает при проведении таможенного контроля достоверность оценки соответствия содержимого груза с товаросопроводительной документацией.
Многолетний опыт обучения должностных лиц таможенных органов по дополнительным программам подготовки для работы на ИДК в Санкт-Петербургском филиале Российской таможенной академии и проведенный анализ методов диагностики и тренировки психофизиологических качеств показывают, что основное направление совершенствования связано с созданием специальных компьютерных программ для оценки и развития психофизиологических качеств, тренировки зрительного анализатора с использованием биологической обратной связи.
Психофизиологические характеристики - это одни из ряда существенных составляющих эффективной и плодотворной работы будущего оператора ИДК, которые необходимо развивать, регулярно
проводить необходимые тренинги, что является приоритетным направлением в процессе обучения.
В заключение необходимо подчеркнуть, что подготовка операторов ИДК - это длительный и сложный процесс. От качества подготовки напрямую зависит эффективность работы будущих специалистов на инспекционно-досмотровых комплексах. Предложенные в статье подходы совершенствования психофизиологических качеств операторов анализа рентгеновских изображений призваны обеспечить качественный уровень профессиональных компетенций и последовательное их развитие с целью повышения вероятности обнаружения операторами ИДК сокрытий контрабанды и других нарушений законодательства в ходе проведения таможенного контроля.
Библиографический список:
1. Собчик А.Н. Психодиагностика в профориентации и кадровом отборе: учеб. пособие. М.: Москва. 2002. 122 с.
2. Леонова А. Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. М.: Изд-во Моск. ун-та. 1984. 200 с.
3. Фрумкин А.А. Психологический отбор в профессиональной и образовательной деятельности. СПб: Издательство «Речь», 2004. 210 с.
4. Зубов В.А., Минасян А.Р. Психофизиологический аспект профессиональной деятельности оператора инспекционно-досмотрового комплекса // Научно-практический журнал «Ученые записки». СПб: РИО филиала РТА. 2019. 124 с.
5. Зинченко Т.П., Фрумкин А.А. Автоматизированная система профессиональной психодиагностики // Психологические исследования: Сборник научных и методических материалов. Вып. 1. СПб: Питер. 1997. 142 с.
6. Зинченко Т.П., Фрумкин А.А. Образ профессии как один из важнейших факторов успешности профессиональной деятельности // Сборник научных и методических материалов. Вып. 2. СПб: Питер. 1999. 150 с.
