CC BY
267
Актуальные проблемы авиации и космонавтики - 2015. Том 2
УДК 331.108.26
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ
Д. Б. Мамедов Научный руководитель - А. П. Сурник
Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева
Российская Федерация, 660037, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31
E-mail: td11-01@mail.ru
Процесс управления персоналом представляет собой комплекс взаимосвязанных элементов, состоящих из органов управления, методов, форм и средств, направленных на достижение целей, стоящих перед коллективом.
Ключевые слова: управление персоналом, государственный служащий, участники внешнеэкономической деятельности, таможенные органы, субъект и объект управления, эффективные технологии.
IMPROVING THE PROCESS OF PERSONNEL MANAGEMENT IN CUSTOMS AUTHORITIES
D. B. Mamedov Scientific supervisor - A. P. Surnik
Reshetnev Siberian State Aerospace University 31, Krasnoyarsky Rabochy Av., Krasnoyarsk, 660037, Russian Federation E-mail: td11-01@mail.ru
The process of personnel management is a complex of interrelated elements, consisting of controls, methods, forms and means aimed at achieving the goals of the team.
Keywords: personnel management, public servant, the participants of foreign economic activity, customs authorities, subject and object of management, effective technology.
В настоящее время возрастает значимость деятельности государственных служащих, государственной службы, которые решают сложные задачи государственного управления.
Поэтому проблемы, связанные с управлением персоналом государственной службы, в частности, таможенных органов, приобрели особую актуальность. Считается, что главная задача управления персоналом состоит в получении от персонала максимальной производительности и может быть достигнута лишь в случае, когда обе заинтересованные стороны - организация и персонал - получают взаимную выгоду.
Наличием проблем функционирования таможенной службы, снижающих эффективность таможенного администрирования - это недостаточно эффективная реализация потенциала таможенных органов, неудовлетворенность участников внешнеэкономической деятельности (далее - ВЭД) отдельными направлениями деятельности, неполное применение международных стандартов, содействующих реализации торгово-логистических технологий.
В сложившейся ситуации необходимо внести новые эффективные технологии в области управления человеческими ресурсами, методы формирования и управления трудовым коллективом, освоение инновационных технологий работы с кадрами:
- кадровое планирование всей работы сотрудников;
- профессиональный отбор и оценка работы каждого служащего;
- формирование резерва сотрудников и планирование карьерного роста;
- руководство и обучение кадров в процессе трудовой деятельности;
- совершенствование нормативно-правовой базы управления персоналом;
- контроль в системе управления персоналом;
Секция «Современнее проблемы управления человеческими ресурсами»
- этика и этикет деловых отношений;
- формирование здорового морально-психологического климата в коллективе [2].
Данные нововведения позволят повысить эффективность кадрового обеспечения государственной службы таможенных органов, пополнить органы государственного управления и организации высококвалифицированными специалистами, способными эффективно трудиться в условиях современной интеграции информационного общества.
Формирование современной системы организации управления персоналом позволит вывести ее на новый уровень развития и оптимизировать работу всех кадровых служб.
Важно понять, что управление как структура в таможенных органах носит ступенчатый, иерархический характер и что различные уровни управления в таможенной системе одновременно выступают и как субъекты, и как объекты управления.
Управление качеством таможенной услуги действия, осуществляемые при ее оказании в целях формирования, обеспечения и поддержания заданного уровня качества данной услуги.
Эффективность управления качеством таможенной услуги обусловлена тремя функциями:
- экономическая;
- социальная;
- безопасная.
Экономическая функция обеспечивает наполнение доходной части федерального бюджета и прибыли участникам ВЭД вследствие реализации ими перемещаемых товаров.
Социальная функция увеличивает рост удовлетворенности потребителей - участников ВЭД и повышает удовлетворенность и вовлеченность персонала таможенных органов в управление качеством. Безопасная функция предотвращает ущерб жизни и здоровью населения, а также предотвращает угрозу национальной безопасности [2].
Деятельность таможенных органов и накопленный опыт их работы с кадрами должны обеспечивать высокий уровень качества кадрового потенциала работников. Проблемы в области управления персоналом и повседневная работа с кадрами, по оценке специалистов, в ближайшей перспективе будут постоянно находиться в центре внимания руководства.
В будущем с развитием научно-технического прогресса содержание и условия труда приобретут большее значение, чем материальная заинтересованность.
Библиографические ссылки
1. О Концепции развития таможенных органов Российской Федерации: Распоряжение Правительства РФ : Распоряжение Правительства РФ от 14.12.2005 № 2225-р.
2. Завьялова Е. К. Особенности управления человеческими ресурсами инновационно активных компаний // Вестник СПбУ. Сер. 8. Менеджмент. 2012. Вып. 2. С. 78-106.
© Мамедов Д. Б., 2015.
